租号王提供封禁账号货不对版
网友保保_0R7P3LBs
已完结
我于2026年2月11日在“租号王”*台（运营主体：多点幸福（北京）文化发展股份有限公司）租赁游戏账号，支付费用56.8元（请替换为你的实际金额）。账号交付后，我发现该账号因前号主历史开挂行为被游戏官方封禁，我本人在租赁期间无任何违规操作。*台提供的账号无法正常使用，与宣传的“可正常游戏”严重不符，属于货不对版、服务根本违约。我多次联系*台客服要求全额退款，但客服消极处理、拒不回应，严重侵害了我的合法消费权益。现要求*台立即全额退还我支付的租赁费用，并对账号封禁问题作出合理解释，同时改善服务流程，避免其他消费者遭遇类似问题。我已保留订单截图、账号封禁通知、与客服的聊天记录等全部证据，随时可提供。若*台仍拒不处理，我将继续向12315、12345、网信办等多渠道投诉维权，并保留通过法律途径追责的权利。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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