全民钱包高利贷及拒提供合同
网友保保_DjyUKrlo
已完结
本人于2025年3月份在全民钱包借款8000元，已经还款10期，每期803.70元，综合利率高达36%，给客服打电话，客服说36%是合法的，不可理喻，而且客服推脱不愿意提供合同，更可恶的是app还不让截图，充分说明全民钱包是高利贷，不给开结清证明。要求退还不合理的利息，包括已经结清的账单。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息
用户补充投诉
补充内容
以各种理由拒绝提供贷款合同
用户补充投诉
补充内容
客服来电话说年利率36%完全合法合规
企业跟进
跟进内容
尊敬全民钱包的用户，您好，感谢您的反馈。您的问题我司已进行反馈处理，请您后续留意保持电话畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。如有疑问可及时拨打我司客服热线400-6268-815，客服热线服务时间为9:00-18:00。您的问题我们将第一时间帮您解决，感谢您的使用与反馈，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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