茹布网络未经同意自动扣费99元

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本人于2026年1月25日,因孩子元旦表演节目需要伴奏音乐,下载了一款音频剪辑软件,并购买0.01元试用,在购买的同时,本人还特意查了微信、支付宝的自动续费项目,均显示没有。2026年2月15日凌晨2:45分,本人支付费用的银行卡被莫名其妙的扣除了99元,收款方显示为“茹布客服。本人认为:茹布科技在未与用户签订任何协议的情况下,无故扣除用户99元的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》,未经用户确认的扣款属于违法违规操作,本人要求茹布科技退回所有违法扣除的款项。

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涉诉金额:
99元
投诉编号:
100841208
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