塔斯汀充值赠券过期未提醒且余额未退
网友保保_aVfAPASz
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我2024年5月在塔斯汀消费时经店员推介充值了100块钱，说可以赠送27的套餐，也并未告知塔里卡事项，我是刚刚知道有这个名词，店员只是跟我说充值划算。当时并未说明储值和套餐都有时间的限制，也未告知过期时间，在卡券即将过期时也未有提示。前段时间再次去消费得知赠送的这个27的套餐卡券已过期，并且储值余额也归零了。店家说储值余额过期会自动退回账户，可我并没有收到退款。
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补充我银行卡查询情况：第一张图是我在24年5月在塔斯汀充值的消费记录，第二张图是一年后该银行卡5月的退款退货明细，没有塔斯汀退款记录。
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