塔斯汀曹路宝龙店售未熟汉堡，拒付法定1000元赔偿
2026年4月30日，我在塔斯汀上海市曹路宝龙店，通过抖音团购购买了套餐，食用时发现套餐内汉堡的肉没熟。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，经营不符合食品安全标准的食品，消费者有权主张价款十倍的赔偿金，且增加赔偿的金额不足1000元的，按1000元赔付。我向商家提出"退款+十倍赔偿"的诉求，该诉求本身就是基于上述完整法律规定提出的，并非额外要求。
商家仅按订单价款的十倍，支付了219元赔偿款，未达到法律规定的1000元最低赔偿标准，仍拖欠差额781元。商家以"双方已协商解决十倍赔偿"为由拒绝补足差额，不符合法律规定：《食品安全法》第148条的"不足1000元按1000元赔付"是强制性法定最低标准，不能通过双方私下约定免除。我从未表示过放弃该法定权利，仅因当时沟通中未单独强调保底条款，不代表我放弃了法定权益。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
塔斯汀宝山店鸡翅含鸡毛拒赔偿
我在2026年4月29日下午13:18分在上海市宝山区塔斯汀汉堡（宝山聚丰园路店）的鸡翅尖上吃出鸡毛，商家拒绝赔偿解决，根据《食品安全法》第148条要求退款➕赔偿1000元
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经济纠纷、态度恶劣、质量问题
处理中
塔斯汀哈尔滨果园星城店食品未熟、薯条隔夜且拒赔威胁
2026年4月29日在哈尔滨市香坊区果园星城店塔斯汀买的汉堡没熟，薯条隔夜的，商家拒绝承认事实，并且威胁我，证据确凿，天理难容10***************09。回复电话150****1428
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
塔斯汀江津万达店翅尖变质异味
4.28日晚上10点50分33秒。在京东外卖，塔斯汀.中国汉堡（江津万达店）下单了一份翅尖满贯分享桶。
订单编号：34************89 餐品送达是用了三个小口袋装，首先我倒出了第一份在盘子最下面，鸡翅尖呈现黑褐色，这时候短暂闻到一股轻微异味，并没有放在心上。然后继续倒出了第二第三袋翅尖。有图片可以看出颜色深浅不一致。但是整体都是焦褐色。然后我就开始进食，吃了表面的一些后，我感觉异味越来越大，然后我拿到一个应该是属于第一袋的鸡翅尖，食品呈现软烂，泡涨了。味道十分明显。然后我将所有第一袋的鸡翅尖分出来。单独闻都是那种异味，我试探一下，如果湿软，有一股明显的冰箱味！这个餐食，一份出现了三种颜色。由此可见不知道是放了多久的东西！然后我发消息询问客服、至今未回。
按《食品安全法》第148条要求：退款＋10倍价款赔偿金，不足1000元按1000元算。
请塔斯汀人员尽快联系我。
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商品过期、质量问题
处理中
塔斯汀外卖餐品现异物致腹泻
我于2026年4月20日在塔斯汀小程序下单的汉堡及套餐，家附*的门店派送的，食用后身体严重不适腹泻，完了查看没吃完的餐品，发现异物头发，第一时间就联系了门店寻求处理解决，门店一直不回应不不处理，我要求退款并且赔偿，尽快处理。电话证据什么都有。
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服务问题、质量问题
处理中
塔斯汀汉堡致细菌性感染就医
2026年4月19日上午10点左右拿的塔斯汀汉堡，自己去拿的(美团团购)，中午吃了一个汉堡，2个鸡腿，和一盒鸡肉块，一杯可乐，下午肚子疼，但喝了两杯热水有好转，没有出现腹泻呕吐，傍晚6点吃的另一个汉堡，晚上8.9点开始肚子很疼痛，拉了一次肚子，没有呕吐，晚上12点肚子疼的睡不着，开始发热，又拉了一次肚子，然后连续呕吐3次，2026年4月20日，凌晨2点左右去医院急诊(天津海滨人民医院)，在医院吐出绿色的水，情况非常严重，在医院一直输到早上9 点30结束，情况有好转，不呕吐， 但还是腹泻，拉肚子。要求商家赔偿医药费，赔偿损失。请尽快部门处理，医疗诊断证明明确写有细菌性感染，便检验报告上明确写有细菌性感染，但商家负责人不出面解决问题，逃避责任，不承认这件事情。我的诉求要求商家负责人出面解决问题，赔偿全部医药费。
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服务问题、质量问题
处理中
塔斯汀汉堡肉未熟且拒合理赔偿
2026年4月22日在微信小程序塔斯汀中国汉堡（石家庄工程职业学院店）购买23元凤梨板烧鸡腿堡套餐 出现汉堡肉没熟 后续和商家沟通只退我汉堡钱 我不接受 到现在未回我 在此之前有两次肉都没熟
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服务问题、质量问题
已完结
塔斯汀汉堡含生肉，商家拒赔
2026年4月20日23：57在美团*台上点了大同市*城区大润发点的塔斯汀 吃汉堡吃出了生肉 本人要求根据食品安全法148条来赔偿 不足一千赔偿一千 但商家一直不作为 一直在踢皮球
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服务问题、质量问题
处理中
塔斯汀外卖翅根现鸡毛，要求补足赔偿
本人在4月16号00:53分通过京东外卖*台在该门店下单了一单外卖，收到之后发现汉堡里面碳化物，以及翅根上有鸡毛以及白色的毛毛，联系了商家，商家已经承认了过失过错。赔付了500元，但是食品安全大于天，外卖翅根吃出鸡毛，不符合食品安全标准，商家已赔付500元，现要求依据食品安全法第148条补足剩余500赔偿，共计1000元
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质量问题
处理中
塔斯汀广州白沙店食品现异物拒退款
2026年4月13号在京东外卖塔斯汀（广州白沙店）下单香辣鸡腿中国汉堡+三拼小食盒，发现异物，商家拒绝退款，《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
