塔斯汀赣县店服务态度恶劣并卫生违规
二零二六年四月十号2026年4月10号一点多江西省赣州市赣县区新洲润达塔斯汀店，公然辱骂顾客，瞧不起客人，里面的服务员工有一个男的，剩下的都是女生，有两个女生辱骂客人，瞧不起客人，这就是你们的态度吗，剩下的没有 ，我来取个餐就要被莫名其妙的挨骂吗，另外，他们把擦脏的抹布挂在门梁上，我一进去，那个抹布就掉在我身上了，就这种态度，你们也招吗，这种什么人啊
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
塔斯汀餐品中发现头发异物
投诉对象：塔斯汀·中国汉堡(高埗上江城店)
订单信息：2026年04月08日 13:29:26 下单，订单号 80***************86，消费金额 9.58元。
投诉事由：
本人于2026年04月08日在该店购买塔斯塔翅根桶套餐。食用过程中，餐品内赫然发现有头发异物，严重违反了《中华人民共和国食品安全法》关于食品不得混有异物的强制性标准。
诉求：
1. 依据《食品安全法》第一百四十八条规定，要求商家全额退款。
2. 要求商家支付价款10倍（不足1000元按1000元计）的惩罚性赔偿金，合计赔偿1000元。
3. 请监管部门责令商家依法赔偿，并对其后厨卫生问题进行查处。
投诉问题
质量问题
处理中
塔斯汀康城店致儿童食物中毒
投诉对象：克拉玛依市克拉玛依区吉祥路72-109号 塔斯汀中国汉堡（康城风情街店）
投诉人：热米娜·肉孜
投诉事由：2026年4月4日，我带8岁儿子库特菲·依力江在康城风情街这家塔斯汀就餐后，孩子当天出现高烧、呕吐、腹泻，当晚到克拉玛依市中心医院急诊，诊断为急性细菌性胃肠炎，与食用该店不洁食品有直接因果关系。
该店卫生不达标，导致未成年人食物中毒，造成身体伤害和经济损失。
要求：
1. 市场监管部门立即检查该店卫生并依法处罚；
2. 全额赔偿医疗费、营养费、误工费等；
3. 书面回复处理结果。
证据：病历、血常规、粪常规、消费记录、发票。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
塔斯汀香骨鸡无酱涉嫌虚假宣传
我之前在刷抖音时看到塔斯汀那个香骨鸡买了两份 16号那天下午下班后去玩 跟我老婆说路过尝一下这个香骨鸡 提前买了自提 拿出后我坐在店外面打开给我老婆一看和图片不一样很干巴 我就返回店里问老板 好像说的是说咱们这的香骨鸡没有酱的吗 她说没有（塔斯汀后面也调了监控） 我也就很尴尬的出去了 因为没吃过我以为就是这样的 坐门店外面吃完了逛一会就回家了 结果第二天我刷抖音又刷到我买的这种香骨鸡看别人都是有酱的 然后我上午就打电话问了一下塔斯汀总公司 然后公司那人也是说有酱的 我回想一下越想越生气被*了，然后我就要维权按照消费者权益保护法。 然后后面他们查了监控录像 塔斯汀老板知道后来电话说最多给到退一赔三，不按法律500元赔偿。如果不行就让我去找第三方处理 客服的态度也是给个什么兑换券 至今未按法律处理 已投诉至12315
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
塔斯汀出餐慢且汉堡质量瑕疵
2026年4月4日在塔斯汀店铺购买汉堡等产品，后续出现出餐太慢，汉堡质量瑕疵
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
许昌塔斯丁汉堡店卫生差、员工操作不规范
河南省许昌市魏都区青梅路科技广场塔斯丁汉堡店卫生条件脏乱差，员工不按规定操作，不戴手套，不尊重顾客等行为。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
塔斯汀充值后余额消失涉嫌霸王条款
我充了一百元看不到余额，我要退款塔斯丁*人，我要投诉
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
处理中
塔斯汀汉堡吃出木刺拒赔1000元
#塔斯汀中国汉堡佰乐街店汉堡吃出木刺 拒不履行1000元法定赔偿#
本人于2025年12月23日在京东*台塔斯汀中国汉堡重庆佰乐街店（工商名：渝北区旺嘉悦餐饮店，统一社会信用代码92****12MACU7WUCOW）购买汉堡，吃出木刺异物，已留存完整证据。
根据《食品安全法》第148条，商家需支付最低1000元赔偿金，但商家仅愿赔300元，多次协商、12315调解、品牌总部投诉均无果，商家和品牌方全程敷衍拖沓，至今未赔付、未道歉，严重侵害消费者权益！
现要求商家：1. 退还订单货款；2. 支付1000元法定赔偿金；3. 正式书面道歉。恳请*台介入督办，维护消费者合法权益！
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
塔斯汀汉堡致腹泻且饮品异常
2026年3月31号中午在饿了么软件在滨州市惠民县塔斯汀（中国汉堡）订购了一个套餐 一个汉堡 马蹄饮 鸡腿
再也没有吃别的东西 过了半个小时后肚子突然疼 拉肚子 持续下午3点 马蹄饮送来时候凝固没有化开 ，下午联系 店长言语强硬 要求赔偿
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
塔斯汀汉堡现塑料异物，拒赔道歉
3.27 晚上加班很晚，回家点了常吃的塔斯汀汉堡，我是他家老客了，隔三差五就点，真的很信任。
吃到一半嚼到一块软乎乎嚼不动的东西，吐出来一看，一大块塑料袋，当场恶心到反胃。
第一时间拍了照片发给商家和美团，证据留得清清楚楚。
结果商家全程冷漠，没有一句道歉，直接把订单退款 + 转了 40 块到我银行卡，就想了事。
我明确拒绝，根据《食品安全法》第 148 条，食品异物保底赔偿 1000 元，这是我的合法权益。
投诉到 12315 调解了好几天，商家咬*只赔 100 元，甚至打电话质疑我、说我没法证明是从汉堡里吃出来的，还拿法院来压人。
我是受害者，没要额外赔偿，只想要合法赔付与一句道歉，从头到尾连句对不起都没有，态度真的太让人寒心。
食品安全不是小事，老客都能遇到这种事，卫生管理可想而知。
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、质量问题
处理中
