可酷树旗舰店虚假发货且客服欺*消费者

网友保保_mm7XesO9 2026-02-16

已完结

2026年2月8日在淘宝可酷树旗舰店购买衣服，快递一直显示在路上，因为着急要穿。多次联系客服她都*我说是快递延误，让耐心等待，最后我自己联系了快递公司，快递公司表示此快递并没有揽收。说是商家仓库没货，并且早都放假了，客服明知此事还一直在*人。耽误别人的事情，根据消费者保护权益要求对方退一赔三

投诉进度

用户申请完结

2026-02-16 09:24:10

申请原因

信息填错了

用户补充投诉

2026-02-16 09:15:18

补充内容

涉诉金额是313.47 消费金额104.49

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 09:07:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-16 09:04:40

用户发起投诉

2026-02-16 09:02:43

投诉信息

其它

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

104.49元

投诉编号：

100848482

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