淘宝闪购骑手被无故扣餐损罚款

网友保保_VX8yUMjw 2026-02-16

处理中

订单号548160****88****135 2月15日23点送达顾客手中餐品完好，第二天早上出了餐损罚款实付41元餐品一般餐损居然要罚款20元。询问商家得知顾客要退餐商家不同意但*台同意了顾客退款。作为骑手任何信息都看不到了就收到餐损罚款这就合不合理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 14:14:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 14:14:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-16 14:11:20

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

作出处罚道歉解释

涉诉金额：

20.1元

投诉编号：

100850828

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