淘宝闪购售问题小海鲜致肠胃炎
3月24号深夜在该*台下单小海鲜 导致急性肠胃炎上吐下泻 导致我病假2天 医院打点滴受罪 售后只赔付57元商品费 我要求赔偿1000元
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购误用长期红包替代免单卡
你们*台想干嘛 我有三天有效期的18免单卡免单卡用 我点了免单卡为什么把我一年时间的18块钱心意红包用了？是不是故意恶心人 我记得很清楚我点的免单卡 然后给我一年有效期的给用了是吧 导致我以为我用的三天有效期免单卡导致过期 你们*台为什么要用还有一年有效期的 是不是恶心人
投诉问题
优惠劵问题
处理中
淘宝闪购误判虚假上报致订单取消
2026年3月26日19点46分，华莱士淘宝闪购7号订单，看见出餐了，我去到华莱士，工作人员说，没有这个货，我就如实上报已售完，上报完几分钟订单就自动取消了，我没有去取消，我只是如实上报，*台判我虚假上报货已售完，这样判我是不是不合理？
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝闪购自动取消订单且不处理账号问题
淘宝闪购下单后自动取消不让下单也不给解决
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
淘宝闪购商家售出含蟑螂食品且拒处理
2026年3月26日在淘宝闪购*台将相·王者黄焖鸡米饭（昆山店千灯店）购买一份黄焖鸡米饭加配菜套餐，在食用过程中食品出现异物，异物为蟑螂。本人第一时间联系商家沟通解决，但商家直接出言诽谤消费者(录音已保存，可查证)。且其主动关闭了淘宝*台的在线沟通。本人在淘宝闪购*台查询店家资质和营业执照，欲在12315*台投诉时发现其社会信用代码无效，疑似没有营业资质。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购拒退华莱士订单款项
本人于2026年3月26日在淘宝闪购*台购买华莱士商品，实付22.8元。后续申请退款时，商家及*台客服多次拒绝处理，食无忧理赔失败，*台介入后仍未解决退款诉求，现要求全额退款。
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不处理
处理中
淘宝闪购未按承诺出餐且拒退合理退款
我于2026/03/26 14:08:47在淘宝闪购下单到店自取饮品，14:10:23申请退款，申请时页面明确标注承诺12分钟内出餐，远未到出餐时效，商家无实际餐损。商家在我申请退款后才告知已出餐，属于违规操作，*台以「1分钟规则」拒绝退款，违反《消费者权益保护法》
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购销售胀气卫龙食品拒退款赔偿
我与2026年3月25号在淘宝闪购超市便利购买商品，但是其中一个卫龙小吃商品出现严重胀气鼓包现象 我申请退款但被拒绝 闪购客服态度恶劣蛮横，强词夺理，强行诡辩拖延各种推诿坚称东西没问题，但也拿不出任何实质性证据证明、根据《食品安全法》第一百八十四条规定，如果买到食品不符合安全标准，对方应赔偿食品价款的十倍或损失的三倍，不足1000按1000赔付。我要求闪购*台退款并且按食品安全法标准赔付
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖现异物且无故封号
我在淘宝闪购用餐点外卖 出现了好几次异物 我申请售后并退款 随后账号就被封了 打客服也打不通 一直是人机 我维护自己的合法权益就这样被对待
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购外卖漏发红枣
没有放红枣，我收到餐品打开看了一下没有红枣的
你们饿了么淘宝闪购外卖*台的人有处理结果了再给我回电。没有处理结果就不要打给我了。我说的很清楚了有处理结果再给我回电。你们快点处理快点赔偿我的损失
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
