淘宝闪购页面标大额优惠实际不兑现
2026年5月15日我在闪购*台挑选产品,发现*台给予盒马生鲜大额优惠券.满69爆减24!挑选完显示金额41.6支付时显示并无大额优惠券,利用大额优惠吸引消费者挑选!实际却不能使用!该*台多次利用这样的方式诱导消费者点击选购,一直不能使用,也没有,找客服问客服问我订单号多少,为了解决问题我只能被迫支付提供订单号!页面标注优惠与实际结算严重不符,属于价格欺诈,要求退款+补偿,
价格欺诈、虚假促销、侵害知情权
《价格法》14条、《明码标价和禁止价格欺诈规定》20条
淘宝闪购“页面大额优惠、实际严重缩水”= 价格欺诈 = 违法
投诉问题
优惠劵问题
处理中
淘宝闪购鲜果派对水果现活虫,涉食品安全问题
2026年5月15号9:45我在淘宝闪购*台鲜果派对甘草水果店的一些水果价格54块多,但是我有抵扣券使用7块多 商品送达时间是11:48因为我当时还没有下班,我下的是预约单我还没有回到家 我本来是打算吃完饭再吃的,然后后面我一打开里面就有一个虫大约1厘米左右然后我迅速拍照联系商家商家跟我打电话说是他们早上的单子比较多,然后他没有及时的打包,他想着一起打包的 我跟商家协商,商家说赔付我¥50,但是我不同意因为商家违反了食品安全法:第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿
损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
我要求商家按照食品安全法条例对我本人依法赔偿,维护我个人的合法权益。
投诉问题
食品安全问题
处理中
曾三鲜米线外卖吃出飞虫头发,食品安全问题
4.27号晚购买的曾三鲜米线(田林路店)的藤椒午餐肉米线,餐品吃出飞虫和头发,属于食品安全问题,申请了全额退款不理睬,*台退订单费用并退回红包,全程*台客服联系商家,商家都没给出赔偿和其他方案,要求曾三鲜米线商家按照食品安全法
曾三鲜米线具体店铺信息及地址,饿了么*台外卖订单号:80***************10
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购订单处置不当致骑手账号被封
我是一名蜂鸟众包骑手,我跑单的账号绑定的手机号是:199****4302,蜂鸟众包ID是: 27*****12
*时偶尔跑单在蜂鸟众包*台上接单赚取外快,在2026年4月21日的时候,我在蜂鸟众包联系客服,始终联系不上客服,输入多次转人工,人工客服这些文字都无法转接,于是我把转不到人工的视频记录发到网上反馈,后面蜂鸟众包APP更新了,就修复了转不到人工客服的问题,后面我在2026年5月8日的时候,当天中午系统派单,树夏(国贸时尚汇店)淘宝闪购25的订单,顾客的定位位置是在小区1栋的物业中心,由于第一遍打电话没联系上顾客,我看当时有其他订单需要配送,就想先放在保安室,但是保安说不允许放那边,你不怕投诉就放,和保安争吵了,我就先和顾客联系,让他申请退款,我把这份订单的费用转给他,他没有回应当时,后面他自己取消订单了,我把商品返回到商家那边,商家让我自己买单,我就付款了,再后来是2026年5月14日早上9:18分自称是蜂鸟众包的工作人员给我发了短信:你好,王实波,我是饿了么蜂鸟众包人资商安全员。鉴于你*期送餐存在违规行为(损害*台声誉),按照*台规则蜂鸟账户存在永久限制接单风险,请知晓,后面账号就被封号,我回想起当时配送订单是就是淘宝闪购的订单餐损,已经赔付给顾客了,不知道是不是之前发视频到网上反馈,联系蜂鸟众包在线客服无法联系的问题,导致的违规
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购未按备注去果冻且客服态度恶劣
备注了不要果冻,还是加了,然后联系他们,然后他们态度非常恶劣,说什么,说给我加了果冻,对我有什么影响我说你影响我的口感他说那你可以挑备注了不要果冻,还是加了,然后联系他们,然后他们态度非常恶劣,说什么,说给我加了果冻,对我有什么影响我说你影响我的口感他说那你可以挑出来但是我这边明确说了我不要果冻不要果冻特意备注了而且我说的要抱抱主公备注了不要果冻,还是加了,然后联系他们,然后他们态度非常恶劣,说什么,说给我加了果冻,对我有什么影响我说你影响我的口感他说那你可以挑出来但是我这边明确说了我不要果冻不要果冻特意备注了而且我说的要抱抱主公但是他没备注了不要果冻,还是加了,然后联系他们,然后他们态度非常恶劣,说什么,说给我加了果冻,对我有什么影响?我说影响我的口感,他说那你可以挑出来,但是我这边明确说了我不要果冻,不要果冻,特意备注了,而且我说的要爆爆珠,但是他没有给我加,还跟我说是爆爆珠两块价格不同我说那你可备注了不要果冻,还是加了,然后联系他们,然后他们态度非常恶劣,说什么,说给我加了果冻,对我有什么影响?我说影响我的口感,他说那你可以挑出来,但是我这边明确说了我不要果冻,不要果冻,特意备注了,而且我说的要爆爆珠,但是他没有给我加,还跟我说是爆爆珠两块价格不同我说那你可以跟我讲一声我可以补差价但是说报告中没啥备注了不要果冻,还是加了,然后联系他们,然后他们态度非常恶劣,说什么,说给我加了果冻,对我有什么影响?我说影响我的口感,他说那你可以挑出来,但是我这边明确说了我不要果冻,不要果冻,特意备注了,而且我说的要爆爆珠,但是他没有给我加,还跟我说是爆爆珠两块价格不同我说那你可以跟我讲一声我可以补差价但是说报告中没啥事我也备注了不要果冻,还是加了,然后联系他们,然后他们态度非常恶劣,说什么,说给我加了果冻,对我有什么影响?我说影响我的口感,他说那你可以挑出来,但是我这边明确说了我不要果冻,不要果冻,特意备注了,而且我说的要爆爆珠,但是他没有给我加,还跟我说是爆爆珠两块价格不同。我说那你可以跟我讲一声,我可以补差价,但是这个爆爆珠没啥事,我也不影响,主要是那个果冻让我很烦因为我本来就不想吃备注了不要果冻,还是加了,然后联系他们,然后他们态度非常恶劣,说什么,说给我加了果冻,对我有什么影响?我说影响我的口感,他说那你可以挑出来,但是我这边明确说了我不要果冻,不要果冻,特意备注了
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购订单备注拒加果冻仍强加且服务态度恶劣
我当时说了不要果冻,他还是给我加了,然后找他们联系,联系的店长还是老板,嗯,说是可以给我免费补一杯,后面呢,又反悔说不行了,然后我这边现在诉求只要退款加道歉,因为当时他给我打电话的时候,那个他们的服务就是服务员应该是所以是可态度非常恶劣然后非常强硬问我加了果断对我有什我当时说了不要果冻,他还是给我加了,然后找他们联系,联系的店长还是老板,嗯,说是可以给我免费补一杯,后面呢,又反悔说不行了,然后我这边现在诉求只要退款加道歉,因为当时他给我打电话的时候,那个他们的服务就是服务员应该是,所以是客态度非常恶劣,然后非常强硬,问我加了果冻对我有什么影响,我说了口感不是,他说可以挑出来一大桶告诉我能挑出来怎么挑让他过来我当时说了不要果冻,他还是给我加了,然后找他们联系,联系的店长还是老板,嗯,说是可以给我免费补一杯,后面呢,又反悔说不行了,然后我这边现在诉求只要退款加道歉,因为当时他给我打电话的时候,那个他们的服务就是服务员应该是,所以是客态度非常恶劣,然后非常强硬,问我加了果冻对我有什么影响,我说了口感不是,他说可以挑出来一大桶告诉我能挑出来,怎么挑,让他过来帮我挑行不行?后面就吵起来了,我现在诉求唯一诉求就是退款加道歉
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不处理、服务差/态度差
已完结
淘宝闪购榴莲变质拒赔,*台不履责
本人于2026年5月12日在淘宝闪购 (运营主体:拉扎斯网络科技(上海)有限公司)*台的榴鲜宝榴莲 专营店购买榴莲(订单号:404227 03*********05),实付金额103. 5元。到货后发现一共有个两块榴莲,一块夹生,一块熟过头变质有苦酒味,已拍照留存证据。*台食安险以图片没办法辨别榴莲是否变质拒赔了。 让*台联系商家协商退款被拒,多次联系*台客服后,*台明显偏袒商家,拒不履行*台监管义务,未协助消费者维权。根据《电子商务法》第38条,*台应承担连带责任。 诉求:1.要求*台协助办理全额退款;2. 若涉及食品安全问题,按法律规定退一赔十;3.要求*台对违规商家进行处罚。
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不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购蛋糕现异物仅赔50元券
蛋糕吃出异物*台只赔付五十元券违反了电子商务法我申请了食安售后赔付了71微信也退回来71
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食品安全问题、优惠劵问题
处理中
西贝外卖食材发霉,淘宝闪购监管失职
2026年5月15日,在淘宝闪购*台点的西贝外卖,食材不新鲜,发霉发黑现象,投诉西贝莜面商家使用不新鲜食材,投诉淘宝闪购*台监管失职。
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖吃出头发且不处理
在这个*台点了份外卖,在里面吃到了头发,*台不处理不作为 包庇商家 按照食品安全法,我要求赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
