我在2024年4月23号在饿了么app上点餐，买了一份無谷家的轻视，收到之后吃了几口才发现食品使用非法肉淋巴肉，我联系商家要求按照《食品安全法》第148条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品的，消费者除了可以请求赔偿损失,还可以额外向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;如果请求额外增加的赔偿金数额不足一千元的，按一千元算。也即承担赔偿责任的经营者或者生产者支付的赔偿金至少为一千元。商家不仅拒绝道歉，还说我讹诈他，可是我只是保护我消费者的权利。

本人于2023年6月28日中午在饿了么景德镇米宝堡六中店下单了四个菜。吃到最后，嘴巴里有异物，使劲嚼却嚼不动，于是吐出来一看就，是一个好大的指甲。我真的把所有吃的都吐了，太恶心了，胃绞痛十分恶心难受。到下午还是阵阵的恶心翻涌。 于是电话沟通，但店长就是不承认是他们家的食品卫生出问题，说是我自己弄进去的，只愿意赔付这顿饭菜钱，不承认指甲是出自他家，还让我做鉴定。 首先，我每年在米宝堡的订单有上千元，我有工作要做，不是无业游民，不可能把自己指甲放进去冤枉商家，我没必要浪费这个时间。 第二，店长态度恶劣，丝毫没有意识到这是他家的食品问题，完全没有悔改的意思。换位思考，这可是一个大指甲啊，你吃进去，你不恶心吗？还好意思说:"我已经给你退了饭钱，并且这不是他们的食品问题，要投诉的话，随便你，你去拿指甲做鉴定"。 我真的非常失望，也非常恶心，一是吃到异物恶心，二是商家解决问题的态度太差。店大欺客，做为消费者，我一定要维权到底。

3月17号去饿了么长沙松雅湖站点上班，当时去的时候说的是5-10块一单，宿舍免费，工作了几天，才知道最高只给4.8一单，而且宿舍里住了十几个人要500一个月不含水电，和进来所说的情况不一样，自己感觉受骗了，当时找了站长反馈，他说都是一样的，不想做可以辞职，我就问当时来的时候为什么说有5到10块一单，现在是4.8元，当时进来的时候说宿舍免费为什么还要钱，说都是收费的。之后就提出辞职，站长就叫我做到月底就可以了，做到月底就更离谱了，跑了197单只算3块钱一单结算工资，算我是自离，我就和他理论，我当时辞职的时候和你说了，是你叫我做到月底走人，为什么算自离，难道我辞职时候没有向你报备吗？他说就算自离。后面打了饿了么总部反应了这个情况，饿了么客服也不理此事，说这个事情自己和站长沟通，后面多次向客服反应都是爱答不理，而且态度非常的不好。次站点引诱工作者上班，存在虚假招聘信息，欺诈工作者。类似事件不止我一个人上当受骗，同宿舍就有几个和我一样，都是当时来的时候说住宿免费，单价是在5-10元。严重存在虚假宣传，引诱工作者上班，等到工作者接受不了次情况以后，最后选择离职，都是白干，他们跑的那些单全部没有钱给，利用次事件白给他们打工，而且还要倒贴电瓶车钱，我跑了那么多单一毛钱工资都不发，也还要自己贴电瓶车钱。

外卖平台送达食物内有异物类似蟑螂，食用令人恶心反胃、呕吐感觉不适。依据食品安全法相关条款进行赔偿:《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。

我在饿了么点的80块钱的火鸡面 是用方便面做的 申请售后饿了么就告诉我一句话 很抱歉没有让我满意

我是饿了么旗下蜂鸟众包骑手。今天我送单（单号4000****4914）的单子时，到达顾客附近时打不通顾客电话，但是蜂鸟众包说我报备次数已经到了当日上限不能上报了，然后单子超时，但是这不是我的责任。。我想说的是，蜂鸟众包骑手一天只能报备5次联系不上顾客（不管成功与否），难道平台能够预知我一天只会遇到5个打不通电话的顾客吗？难道我报备联系不上顾客次数上限后，后面再遇到联系不到顾客的情况所造成的后果只能由骑手承担吗？这在事实上是不合理的，这是霸王条款，这是恶意坑害骑手的条款，这违反了劳动法第九条即用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物这条法律。 我要求饿了么旗下蜂鸟众包平台废除报备次数限制这一不合理也不合规的霸王条款，并且要求有关部门对其作出相应的处罚

我在2024年4月25日，下午四点半，收到外卖，被外卖员存入饿了么快递柜，当天忘记领取，我于4月26日早上八点半下楼取时，发现对应柜子里面空的，拨打对方400电话，说超过12小时已被站长清理，清理结果是直接被扔掉，在这之前我没有收到任何电话和信息提醒要被清理。而且就算被清理，对方也只能从柜子取出，无权决定这个外卖我是否需要扔掉，饿了么平台擅自作主扔掉，并且在我投诉后并无作为，针对饿了么这种单方面霸王行为，希望有关部门关注。

本人凌晨3点21分在饿了么下单了一份炸鸡，店名叫多滋仕炸鸡，他们的炸鸡里面的肉已经腐烂变质，我吃一半才发现的，现在很恶心，吐了好几次

我在饿了么平台宜家惠超市三阳路店下单了，两款面膜全部没有中文标侵犯消费者权益

订单是24年4月25日晚10点左右下的单，承诺晚10点36送达，等到晚10点38发现还没收到。一看平台骑手晚10点06提前点击送达，并未联系用户。打电话给骑手，骑手说还在送呢。投诉平台客服，客服回复催促一下骑手，说正在配送。完全不提如何处罚如何按照自己的慢必赔进行补偿。随后我提出不要了让客服将单子取消。本来买的止疼药，现在这么一折腾更火大了。随后申请退款，商家拒绝退款。再次联系第二个客服，客服表示可以申请退款。但是对于按照慢必赔的补偿并没有提，随后我提出平台的慢必赔补偿方案补偿方案。平台直接回复已经退款了不能赔付。第一你们的平台对于骑手的监管不到位提前送达都不需要联系用户不需要拍摄送达照片的、第二对于商家的监管不严商家头像写的28分钟送达结果呢、第三对于客服平台等待客服外线回复的时间过长，一条消息等待半天才回复，用户不回复直接关闭对话。因为是黑钻会员所以也经常用饿了么买东西，所以觉得平台会对于等级高的用户多一些照顾。没想到却是消费用户。配送得都比美团多收1.5，缺一直没送达。太让人失望了。

2024年4月4日突然下不了单了 说账户异常 用我家人下单也给封了

2024-04-25 21:28:07 我在24号晚上在饿了么成都市金牛区耗多多店铺上面点了一盘小龙虾，刚开始跟你朋友吃的时候没有检查，吃了 几只龙虾，女朋友发现有一只龙虾上面有杂毛。我们不确认是什么东西跟商家一下说明了情况，商家说是他们阿姨的猫说要跟我们退款小龙虾，我们觉得不是退款就可以解决的我们没有答应，让商家给我们一个解释，这到底是什么毛，为什么会发生这种情况？然后商家让我们加他微信，我加了以后他们没有承认这是他们的毛，说给我一个红包就算了？

我在2024年4月23号在饿了么app上点餐，买了一份無谷家的轻视，收到之后吃了几口才发现食品使用非法肉淋巴肉，我联系商家要求按照《食品安全法》第148条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品的，消费者除了可以请求赔偿损失,还可以额外向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;如果请求额外增加的赔偿金数额不足一千元的，按一千元算。也即承担赔偿责任的经营者或者生产者支付的赔偿金至少为一千元。商家不仅拒绝道歉，还说我讹诈他，可是我只是保护我消费者的权利。

本人于2023年6月28日中午在饿了么景德镇米宝堡六中店下单了四个菜。吃到最后，嘴巴里有异物，使劲嚼却嚼不动，于是吐出来一看就，是一个好大的指甲。我真的把所有吃的都吐了，太恶心了，胃绞痛十分恶心难受。到下午还是阵阵的恶心翻涌。 于是电话沟通，但店长就是不承认是他们家的食品卫生出问题，说是我自己弄进去的，只愿意赔付这顿饭菜钱，不承认指甲是出自他家，还让我做鉴定。 首先，我每年在米宝堡的订单有上千元，我有工作要做，不是无业游民，不可能把自己指甲放进去冤枉商家，我没必要浪费这个时间。 第二，店长态度恶劣，丝毫没有意识到这是他家的食品问题，完全没有悔改的意思。换位思考，这可是一个大指甲啊，你吃进去，你不恶心吗？还好意思说:"我已经给你退了饭钱，并且这不是他们的食品问题，要投诉的话，随便你，你去拿指甲做鉴定"。 我真的非常失望，也非常恶心，一是吃到异物恶心，二是商家解决问题的态度太差。店大欺客，做为消费者，我一定要维权到底。

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外卖平台送达食物内有异物类似蟑螂，食用令人恶心反胃、呕吐感觉不适。依据食品安全法相关条款进行赔偿:《食品安全法》第148条规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。

我在饿了么点的80块钱的火鸡面 是用方便面做的 申请售后饿了么就告诉我一句话 很抱歉没有让我满意

我是饿了么旗下蜂鸟众包骑手。今天我送单（单号4000****4914）的单子时，到达顾客附近时打不通顾客电话，但是蜂鸟众包说我报备次数已经到了当日上限不能上报了，然后单子超时，但是这不是我的责任。。我想说的是，蜂鸟众包骑手一天只能报备5次联系不上顾客（不管成功与否），难道平台能够预知我一天只会遇到5个打不通电话的顾客吗？难道我报备联系不上顾客次数上限后，后面再遇到联系不到顾客的情况所造成的后果只能由骑手承担吗？这在事实上是不合理的，这是霸王条款，这是恶意坑害骑手的条款，这违反了劳动法第九条即用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物这条法律。 我要求饿了么旗下蜂鸟众包平台废除报备次数限制这一不合理也不合规的霸王条款，并且要求有关部门对其作出相应的处罚

我在2024年4月25日，下午四点半，收到外卖，被外卖员存入饿了么快递柜，当天忘记领取，我于4月26日早上八点半下楼取时，发现对应柜子里面空的，拨打对方400电话，说超过12小时已被站长清理，清理结果是直接被扔掉，在这之前我没有收到任何电话和信息提醒要被清理。而且就算被清理，对方也只能从柜子取出，无权决定这个外卖我是否需要扔掉，饿了么平台擅自作主扔掉，并且在我投诉后并无作为，针对饿了么这种单方面霸王行为，希望有关部门关注。

本人凌晨3点21分在饿了么下单了一份炸鸡，店名叫多滋仕炸鸡，他们的炸鸡里面的肉已经腐烂变质，我吃一半才发现的，现在很恶心，吐了好几次

我在饿了么平台宜家惠超市三阳路店下单了，两款面膜全部没有中文标侵犯消费者权益

订单是24年4月25日晚10点左右下的单，承诺晚10点36送达，等到晚10点38发现还没收到。一看平台骑手晚10点06提前点击送达，并未联系用户。打电话给骑手，骑手说还在送呢。投诉平台客服，客服回复催促一下骑手，说正在配送。完全不提如何处罚如何按照自己的慢必赔进行补偿。随后我提出不要了让客服将单子取消。本来买的止疼药，现在这么一折腾更火大了。随后申请退款，商家拒绝退款。再次联系第二个客服，客服表示可以申请退款。但是对于按照慢必赔的补偿并没有提，随后我提出平台的慢必赔补偿方案补偿方案。平台直接回复已经退款了不能赔付。第一你们的平台对于骑手的监管不到位提前送达都不需要联系用户不需要拍摄送达照片的、第二对于商家的监管不严商家头像写的28分钟送达结果呢、第三对于客服平台等待客服外线回复的时间过长，一条消息等待半天才回复，用户不回复直接关闭对话。因为是黑钻会员所以也经常用饿了么买东西，所以觉得平台会对于等级高的用户多一些照顾。没想到却是消费用户。配送得都比美团多收1.5，缺一直没送达。太让人失望了。

2024年4月4日突然下不了单了 说账户异常 用我家人下单也给封了

2024-04-25 21:28:07 我在24号晚上在饿了么成都市金牛区耗多多店铺上面点了一盘小龙虾，刚开始跟你朋友吃的时候没有检查，吃了 几只龙虾，女朋友发现有一只龙虾上面有杂毛。我们不确认是什么东西跟商家一下说明了情况，商家说是他们阿姨的猫说要跟我们退款小龙虾，我们觉得不是退款就可以解决的我们没有答应，让商家给我们一个解释，这到底是什么毛，为什么会发生这种情况？然后商家让我们加他微信，我加了以后他们没有承认这是他们的毛，说给我一个红包就算了？