淘宝闪购肯德基订单超时未配送且慢必赔未赔付
我在淘宝闪购买肯德基商品，购买肯肯德基，从下完订单2个多小时没有收到产品超时了1个半小时没有配送，客服不处理复制话术，我购买了慢慢必赔这个保险，但是并没有给我赔偿，超时这么严重，要求淘宝进行赔偿。慢必赔必须给我赔偿，至于超时对我带来的服务体验，要求淘宝三倍赔偿。共计80.4元
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
淘宝闪购无故限制下单并冻结账号
淘宝闪购166****0408莫名其妙限制下单，我要求淘宝闪购恢复账号并且道歉
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖米饭生且无筷子
吃的外卖，米饭生的，也没有配置筷子，图中的筷子是我的，商家不退款，*台也是偏袒商家，不承认责任，诉求是退款。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购误判骑手拿错餐致违规罚款
我是接到商家单，到商家发现餐被别的骑手拿错餐，上报取消，然后淘宝闪购给出了违规取消罚款10，要求撤销违规罚款
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝闪购骑手被无故扣餐损罚款
订单号548160****88****135 2月15日23点送达顾客手中餐品完好，第二天早上出了餐损罚款实付41元餐品一般餐损居然要罚款20元。询问商家得知顾客要退餐商家不同意但*台同意了顾客退款。作为骑手任何信息都看不到了就收到餐损罚款这就合不合理。
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝闪购骑手被误判餐损违规投诉
您好！我是本次订单的配送骑手，现就*台对我做出的“严重餐损违规”处罚（罚款40.7元、扣服务分10分）进行正式投诉，具体情况如下：
1. 配送与处置经过
2026年2月15日14:30，我抵达顾客指定的理发店配送地址后，多次通过电话和APP消息联系顾客，但始终无人接听。我已严格按照*台规范，在系统内上报了“联系不上顾客”的异常情况。
为保障餐品安全，避免造成更大损失，我在征得理发店前台工作人员同意后，将外卖放置在前台，并告知了工作人员餐品的归属信息，随后点击了“送达”。我认为这是在无法联系顾客时，保障餐品安全、履行配送责任的合理处置方式。
2. 后续情况与处罚
当日16:30，顾客联系我称未找到餐品。此时我已不在该区域，无法返回处理。顾客最终申请退款，*台据此对我进行了罚款和扣分。
3. 投诉理由
- 我已严格按照*台流程，在联系不上顾客时进行了异常上报，不存在违规操作。
- 我将餐品放置在顾客指定地点的前台，是为了保障餐品安全，并非恶意提前点送达。
- 顾客在两小时后才发现餐品丢失，这超出了我作为骑手的可控范围和责任边界，将餐损责任完全归咎于我并不合理。
- *台以“未将餐/货品送到顾客手中或指定位置就点击送达”为由进行处罚，与我将餐品放置在指定地点前台的事实不符，处罚依据不成立。
我认为本次处罚过重，且与实际情况不符，严重损害了我的合法权益。恳请*台重新核查订单详情，撤销对我的罚款和扣分，并对相关审核流程进行优化，避免类似不公情况再次发生。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
外卖中发现异物，商家拒付十倍赔偿
2026 2 15 点的吕氏疙瘩汤·海鲜新鲁菜(李沧银座店) 点的外卖 出现了异物 商家承认是他们的小票掉到了我的外卖里 需要十倍赔偿商家拒付
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购订单逾期未配送且虚假定位
2026年2月12日在淘宝闪购*台环小超店铺购买 啤酒泡面等三个订单商品，但未送达商品。外卖小哥之前打电话说出车祸要去医院，晚点给我送。但是时间过了3天了也没有送来，外卖小哥送达图片定位是医院，不是我的定位。
投诉问题
逾期未配送
处理中
淘宝闪购封禁账号且拒处理食品安全投诉
事情经过是我于2026年1月31号 我在大熊熊螺蛳粉店 吃出了头发 然后都是打电话给商家不接 本来想叫商家送过一份来 然后客服就推申请理赔 我就申请了 然后就封了我淘宝 限制我下单 一下单秒退 显示异常 然后我换其他号也下不了单 注销了也不行 客服也不管
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购骑手未配送且拒退款
2月14日在淘宝闪购点了一份餐，骑手没有送到，然后直接点取消，我餐点没看到没吃到，无良商家还拒绝退款，无良的淘宝*台还不处理。我要投诉。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
