淘宝闪购药品配送延迟且无法联系客服
淘宝闪购买急需药品，3点下单一直到接*4点还没有骑手接单，期间我通过系统催单加急50余次都没有人接单，人工客服也联系不上，淘宝闪购谋财害命，卖不了药就下架该业务
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
淘宝闪购食品安全致病拒赔
我于2026年1月3日下午两点零五分在淘宝闪购*台西元街鸡丁米线（大观街）店购买小份鸡丁米线一碗，于下午两点四十五分送达，用完餐时间大约为3点钟，用餐半小时内出现腹痛，一小时内出现剧烈腹痛位于脐周，呈阵发性，后出现头晕、耳鸣、乏力、出汗，伴摔倒在地，趟地10分钟后症状缓解，腹泻4次。就医检查医生诊断为急性胃黏膜病变及急性肠炎。我在第二天在线上于*台沟通，*台跟店家相互推诿、拒绝赔付，只同意推餐费及医药费。我的诉求是:1.依法查处商家违法行为;3.责令商家依法支付赔偿金1000元。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
食品中发现蟑螂，商家赔偿不足
我于2026年1月5日在淘宝闪购诸葛凉虾点了两份食品，（分别为土豆和饮品）其中一份土豆中一打开吃了两口，发现了蟑螂，然后我立即联系了商家商家只给我退了款食无忧只赔偿了¥9，按照食品安全法148条规定《食品安全法》第148条：生产不符合安全标准的食品，消费者可要求赔偿损失+支付价款10倍赔偿（不足1000元按1000元算）！
《民法典》第1203条：消费者可向生产者或经营者索赔！
投诉问题
食品安全问题
已完结
淘宝闪购店铺食品安全问题致消费者不适
我于2026年1月5日中午在淘宝闪购电商*台（百客过桥米线-新安店）购买过桥米线，打开后吃了几口发现米线里有煮熟的打苍蝇，且苍蝇肚子都出来了，出现了严重的安全问题，导致我出现恶心呕吐，难受的情况，我的诉求是店铺关店且按食安发赔偿我。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
商家多次取消订单并辱骂用户
本人于1月4日在淘宝闪购*台商家（超士自由超市）下单，总计26元商品，折扣后实付13元，被商家取消订单，连续五次直接被取消，后联系商家，被言语侮辱，称“白嫖哥”，并威胁说知道家庭地址。现要求商家道歉并赔偿
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、拒不发货
处理中
骑手迟送、客服敷衍，要求道歉赔偿
投诉骑手和*台，一个多小时都没送到1公里不到的路程。联系客服工号14669498一直智能回复，不处理问题，敷衍态度恶劣。要求道歉并赔偿，白白挨饿了一个多小时。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购强制扣款不合理
我于2026年1月3日21点39分在淘宝闪购众包配送*台配送过程中，顾客位置不准确，于是我上报后又把餐品返回商家了。客服一直给我扣款，位置不准确叫我强行送达，强行送达就判定虚假送达，直接扣更多钱，不合理扣款，*行径。希望作出整改。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购配送逾期且客服不处理
2026年1月5号中午11:21分 下单薛家东北老式黏糊麻辣烫商家不配送，骑手也不说，我等了一个多小时去找客服，客服也不处理，说什么给我一声¥5优惠券给我退款，我要这个有什么用？申请投诉赔偿加倍处罚。*台客服不处理态度恶劣
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购商品被提前拆封且拒重新发货
本人于12月21号在天猫超市闪购店下单了几款干货。后于1月4号晚上拆封了一罐腰果，打开盖子后发现本应密封的锡纸掉落，明显之前已被拆封。但家人以为系本人拆封已吃了两颗。本人遂联系客服反映此事。客服表示补偿一张30元无门槛券以及退款。因事发突然本人同意，但即刻反应过来本单使用银行立减金（现已过期）因此退款实际仅为几毛，即刻反馈客服，表示退款改为重新发货，客服拒绝。本人认为此事皆因产品问题引发，不应由消费者承担立减金失效的损失。
投诉问题
不处理、食品安全问题、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购丢餐不处理拒绝退款
屡次联系，没找到自己的餐；联系*台不处理，门店拒绝退款，外卖员送来的餐不是我自己的（已拒收）
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
