淘宝闪购骑手辱骂消费者
我于2025年12月6号11.50载淘宝闪购点了一个外卖，骑手打电话我晚了一分钟才接到，骑手就在语音留言开始说一些污言秽语对我进行辱骂，严重损害了我身为消费者的权益，通话中态度及其恶劣，并且不承认刚刚自己骂人的事实，希望*台能给予相应处罚，并给我道歉
投诉问题
服务差/态度差
处理中
淘宝闪购商家虚假承诺配送拒不退款
我在2025年12月6日，在淘宝闪购中名叫“切果NOW!（天富路）”购买了产品，购买前看见有校园送的标签，如图一，但是经后告知不与进校配送，并拖时间到了配送，之后商家和客服拒绝退钱，找客服也是偏向了商家，强买强卖，侵犯了消费者权益，对消费者欺*，并且强买强卖
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、强制消费
处理中
外卖少发且商品损坏，食品安全存疑
11月30日 ，23:59分，在淘宝闪购（原饿了么）*台点了外卖10串羊肉串+1串羊肝，骑手和商家在取货时发生矛盾，到导致外卖送到之后，吃了几串羊肉串后发现，羊肉串只有9串，一串羊肝只有一半(送来时就剩一半，签子上还有孜然，说明是在包装或运输途中出现的问题)，与商家和骑手沟通，商家认为:发生矛盾后，骑手在运送途中故意打开包装吃了。骑手认为:商家的责任。
诉求:要求*台承担传染病四项的查费用，并按照食安法进行赔偿，全额退款(当时只退了羊肝的费用，并未全额退款)
投诉问题
食品安全问题、漏发/少发商品、损坏商品
处理中
外卖发现蟑螂，商家仅退款
我在12月5号晚上十点半多用淘宝闪购点了一个外卖，米线，马上快吃完了，一翻，在里面发现了一个大蟑螂，已经被烫熟了，瞬间反胃，身体及其不适，商家只给出退款处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购少送拒补，强制二次消费
店家少送，要求补送过来不同意，跟*台申请退款，*台没有部分退款功能，给出霸王赔偿方案，必须再买单，使用*台给的优惠券，不光少的定西没给解决，再通过送券得方式强行要求客户再下单。不同意客服挂电话，且自行把单子完结了
投诉问题
服务差/态度差、强制消费、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购商家食品现异物要求赔偿
我于2025年12月5日在淘宝闪购的蔬叔说SUSU中式健康厨房（杭州留下街道店）的番茄炒鸡蛋里吃到一根订*针，订*针划破口腔，主张向商家索赔40元，商家态度恶劣，拒绝赔偿。现要求商家道歉并赔偿十倍113元
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家拒退款且服务态度差
我于2025年12月5日下午18点23分在在淘宝闪购购买了一份食品为民洞街韩国炸鸡店富*（杜村东街店）店因个人原因退款，商家拒绝退款。打电话的时候为26分，我在24分的时候点击了退款，23分下的单。商家说手机没有电，没看到美食已经下锅，说一句抱歉就挂断了电话。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
淘宝闪购账号无法下单且联系不到客服
本人账号在10月初不知道为什么下不了单多次联系不上客服
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
外卖吃出异物且商家态度差
我于2025年12月5日在淘宝闪购*台三八饭店哈*路店购买一份酸菜粉两份米饭 其中酸菜粉吃出异物联系商家态度非常不好在未经我同意情况下做出擅自部分退款处理我买来是给刚做完手术的患者吃的 严重危害消费者健康问题 我的诉求是相关部门需对此店做出相应处罚整改 *台下架此不良商家 并对我依法作出赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
外卖发现蟑螂卵，商家推诿不赔偿
我于2025年12月5日11点20分在双流区西航港街道锦华路四段35号附2号曾三线米线锦华路店点了米线、煎蛋等商品。外卖送到后包装没有损坏就到休息室进行用餐，吃到中途翻动米线时漂浮出一个异物便夹出观察是什么东西，结果发现是蟑螂卵并第一时间联系店家证实是不是其他东西，反馈可能是豆芽提供图片给我查看后发现并不符合，并且我的商品中没有点豆芽里面也不可能只有一个豆芽壳。后续我进行了退款并联系店铺老板进行赔偿沟通，电话后员工反馈联系不上老板，一直没有反馈。我的诉求是食品安全问题不是只有退款应该进一步赔偿以及整改食品安全问题。
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
