在饿了么平台购买古茗饮品小料发现虫子并引发食品安全问题
3月10日下午5点在饿了么商家古茗（临高购物公园店）点饮品小料。餐品约6点送达，其中的小料吃出有虫子，发现有苍蝇。当即联系商家，并发送照片，商家认可质量有问题，商家给退了小料的钱，商家要求我到平台上申请食品安全理赔。然而饿了么食无忧仅理赔5元，本人完全无法接受这一赔偿结果！吃到虫子爬过后的食物本已经是恶心至极，给我心理造成极大的不适和困扰！根据我国《食品安全法》第148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”，本人作为消费者合理、合法地要求商家，平台赔偿本人1000元。
投诉问题
食品安全
处理中
在饿了么平台上的小晏汤店购买的拌粉中发现蟑螂，要求十倍赔偿
我于2025年3月27号23点25分下单 小晏汤店（高士路二店）点的拌粉里面吃出一只蟑螂 商家只给原价退款 我要求十倍赔偿
投诉问题
食品安全
处理中
2025年3月26日购买饿了么天津市芥园西道店达乐美披萨图片不符要求退款遭拒
我于2025年，3月26日购买的天津市芥园西道店的达乐美披萨，其中的可可布朗尼披萨，图片严重与实物不符合，要求退款，官方不给退，态度恶劣，消息不回复
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
3月8日预约蛋糕3月9日送达发现食品安全问题且与商家沟通无果
3月8日通过饿了么平台预约了一个3月9日送到的蛋糕，收到蛋糕后发现表面的水果是坏的，蛋糕胚里也有钢丝，当下联系了商家，商家回复查询一下订单后就了无音讯，给了差评后商家回复无法联系到我，但是我没有接到任何一个商家打过来的电话，或者是通过平台联系我，随后投诉至12315，也没有解决。
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
饿了么因系统问题限制下单且商家出错导致不满
饿了吗 现在系统不让下单 因为有一天他们的鸭腿臭了我全扔了 正好那晚上他们有一单给我做错了 我点的咖啡椰椰给我做成了拿铁咖啡蜜雪冰城 两单退单了就不让我点了 我找他们找他们说系统评定的这是我的原因吗？？商家出了问题 给我造成了不便
投诉问题
送错外卖、食品安全、退款纠纷
处理中
饿了么平台商家出售生食且有异味异物导致投诉无果
本人于2025年3月24日下午于该平台点了一份外卖且外卖餐食送过来得是生的且有异味异物遂投诉至平台客服但是至今仍联系不到商家改平台不作为没有严格审理商家资质监督检察入驻商户放任该种商家损害消费者权益根据食品法规定本人要求1000元赔偿
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
2025年3月27日在饿了么购买奶茶发现异物，要求食品安全投诉与赔偿
我于2025年3.27日中午在饿了么上点了这家奶茶店的奶茶（店名：四季外·果蔬新茶（德信中心店））喝到一半的时候突然从吸管中喝到了异物，觉得不对劲，拿出来一看竟然是一些纸物还有塑料包装的碎片，而后我用吸管在饮品中打捞了一会，陆陆续续发现有更多的碎片在其中，我的心情无比震惊和愤怒，这家店的卫生情况堪忧，我需要有关平台根据《食品安全法》第148条向店家提出投诉和赔偿，因为饿了么平台的食安险赔付非常不完善，根本无法根据每个客人不同的需求赔偿相应的金额。
投诉问题
食品安全
处理中
商家虚假标记送达且未发货，要求全额退款并赔偿
投诉日期：2025年03月26日
订单编号：80****60190****5180
商家名称：炭火肥肥龙虾烧烤
投诉问题：虚假标记送达，未收到商品
事情经过：
我于2025年03月26日在饿了么平台下单购买烧烤，订单显示已送达，但实际并未收到任何商品。询问商家，商家也不回复，此行为严重侵害了消费者权益，造成时间和经济损失。
1. 全额退款订单金额；
2. 依据《消费者权益保护法》第55条，要求平台赔偿500元（或补充：按平台规则补偿）；
3. 要求平台彻查商家及配送违规行为，避免再次发生。
投诉问题
虚假宣传、漏送商品
处理中
在美团外卖中发现异物，要求商家赔偿并希望平台督促处理
我真的太崩溃了，必须要投诉！2025年3月25日，我在美团“蜀渝拌·重庆凉拌菜(东圃珠村店）”点了份“三荤四素【随心配】自选套餐”。本想着能好好吃顿饭，结果吃着吃着，突然在菜里发现了异物。当时我就一阵恶心，食欲全无，一整天都觉得不舒服。食品安全问题可大可小，这不仅让我这顿饭白吃了，还让我特别担心自己的健康。我就是个普通消费者，就想安安心心吃顿饭，怎么就这么难？我强烈要求商家按照法律规定给我合理赔偿，也希望美团平台能重视，督促商家赶紧联系我处理。
投诉问题
食品安全
已完结
在饿了么点的外卖发现食品变质且卖家态度恶劣
我在饿了么点的外卖吃到豆干馊的，青菜黄的，卖家说放了三天在冰箱速冻里，卖家都不道歉，要求按食品法赔偿
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服务态度差、食品安全
处理中
