淘宝闪购外卖黄焖鸡吃出塑料片
2026年3月2日晚上10点15分在淘宝闪购外卖*台，下单的店铺是杨铭宇黄焖鸡米饭(华大店)，购买了一份大份的黄焖鸡吃出异物（塑料片），心里不舒服有阴影，感觉恶心，如果没注意就可能吃进肚子。商家把关不严，导致塑料一起煮，会导致增塑剂进入人体，造成不可逆损害。要求按照食品安全法赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手辱骂用户拒配送
2026年3月2日在淘宝闪购*台购买茉酸奶，由于手机误开了免打扰没接到电话，后续骑手拒绝配送并且脏话辱骂，态度十分恶劣
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购外卖员盗窃顾客包
2026年2月28日晚上8：39分，淘宝闪购外卖员在云南省镇雄县龙腾欣锦苑小区门口擂饭餐饮店取到餐以后，把顾客遗留在外面的包顺手拿走了。监控已经拍到了该外卖员。但是现在无法联系到他。这个骑士员叫范建国。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购未经同意开通会员并扣款
2025年12月29日5点零二分，在我不知情的情况下开通超级吃货卡，并自动扣款，而且连续包月，本人与3月一日发现有扣款追问客服退回月2026年一月扣费39.9和二月扣费29.9，现于2025年12月29日扣款商家不肯退，告知已经消费过了，本人从未开通超级吃货卡会员。消费也是淘宝闪购自动弹出优惠券才购物。淘宝闪购频道欺*消费者权益，强制消费者在不知情的情况下扣钱，咋*消费者
投诉问题
强制消费
处理中
淘宝闪购自提地址错误且拒退
就这么说吧。他页面出来的第一家店，我肯定个人认为是最*的店嘛，因为他之前就是这样的。但是我这次点的时候，不仅仅是自取地点，就是他门店都是错的，因为离我最*的门店，我就坐在那家店里面。包括我的自提地点都是一个我毫不认识的地方。我本来都已经确认好我说这个地址，但是我付款的时候他突然跳掉了我后面没有发现我本来都已经确认好我说这个地址，但是我付款的时候他突然跳掉了我后面没有发现。等到我等了好久我说这摊子还没上来说我再去看的时候他前一等到我等了好久，我说这餐的还没有上的时候，我再去看的时候，他前一秒钟还说，嗯，我们餐还没出好，下一秒他就出好了，因为我提交申请的时候他说他好了。然后我就想着我说那我退款吧，我这个东西不要我退款，我直接退款。然后商家和*台一起跟我说说这个钱退不了就是因为我个人的问题。就是我不明白我*台为什么会给我跳出来一个我自己根本就不知道的自提地点。明明是到店取的东西，为什么会让我去自己店里拿？
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购未经同意自动绑定扣费
本人的支付宝在没有得到本人同意自动绑定淘宝闪购，自动扣了3个会员费，现在要求退款
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购恶意拖延退款强制出餐
2029 年 3 月 2 日，我在淘宝闪购外卖*台上购买商品，当时，我下单后不久，因个人原因需要取消订单。此时，订单尚未出餐，我立即申请了退款。然而，商家却故意拖延，不及时处理我的退款申请，而是选择恶意拖延时间，直到餐品已经制作出来。并以此为由拒绝我的退款请求。并且*台客服推三阻四，不处理问题，强卖强买！！！家的后果，应由他们自己承担，而非转嫁给无辜的消费者。我们作为消费者，有权享受安全、便捷、无忧的消费体验。任何商家的恶意操作，都将受到市场的惩罚和消费者的抵制！现在我要求全额退回！！
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不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
淘宝闪购销售过期凤爪涉食品安全
本人于2026年2月26日通过淘宝闪购*台购买全好佳超市（历下区大明湖店）的有友牌凤爪，生产日期是2025年7月26日，保质期200天已经过期，要求依法合理赔偿，追究超市责任，希望相关单位落实处理，请尽快处理并回复谢谢
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购账号被强制取消订单并封禁
老是被系统强制取消订单，我要求恢复账号正常使用功能，解封账号
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不处理、联系不到客服
处理中
淘宝闪购账号被误判异常致无法下单
2026年一月十三号，在淘宝闪购下单的塔斯汀外卖吃出了头发，退款成功，但是过来两天被系统判定为账号异常，下单不了外卖，下单后老是被系统强制取消订单，我要求恢复正常下单，正常使用外卖软件，并把账号解封
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食品安全问题、联系不到客服
处理中
