淘宝闪购未经同意强制扣费八个月
淘宝闪购在我毫无之前的情况下，从2025年10月15号开始，每个月强行扣除¥29.9、一直到2026年的5月19号，就是今天我才发现，然后我打电话淘宝客服淘宝客服不受理也不管在没有任何电话或者短信提示情况下连续扣了我八个月费用一起240块
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
淘宝闪购逾期未配送且客服推诿
今天早上朋友想喝古茗，然后我在淘宝闪购上给点了一杯还有瓶果汁，原先*台定的是上午10.02之前到达，结果超过10.02，商家还没出餐，我也是立刻找到了客服，客服是直接就是我给你补偿个红包吧，我就是想让这个餐快点送到，不然我朋友就走了，结果客服才开始催商家，商家才不情愿的去召唤骑手开始出单，那既然是不想开店那开店做什么呢，后面我要去客服帮我催促，客服给我来个我帮您退单吧，我说了我是要送朋友的，就想着快一点，怎么就这么难
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购配送费异常扣款13.5元
2.6公里，3.1元的配送费，9.1元的餐品，扣款13.5元，还扣了十分。先不说这个订单成立不成立。这怎么扣的。其次，多次跟顾客沟通，聊天记录以及通话记录可查
投诉问题
服务差/态度差、价格问题
处理中
骑手擅自拍摄上传顾客工作照，侵犯肖像权
2026年5月18号晚上9点半左右在淘宝闪购点了一份外卖，后骑手送达时我当面签收，骑手拍了我的工作照片并上传到app页面，我私下联系骑手让他删除我工作照，骑手拒不配合态度嚣张，后我联系闪购客服，闪购客服表明他们没有权限删除照片，骑手的行为严重影响了我的个人肖像权，淘宝闪购客服也没有及时维护消费者权益
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购螺蛳粉中发现烟头
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月18日在淘宝闪购*台/店铺购买干捞螺蛳粉商品，后续出现 螺蛳粉里面有烟头问题(如食品出现异物、餐品损坏、未准时送达等);可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖吃出蟑螂拒赔1000元
2026年5月18日在淘宝闪购*台爱吃花甲米线店铺点的花甲米线外卖，外卖吃出蟑螂，食无忧只退本金，拒绝法定1000元赔偿，*台不处理。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购无故风控账号致秒退款
我于2026年5月18，在淘宝闪购购盒马下单后出现了被秒退款的情况，后续按照客服的要求切换账号使用闪购，依旧出现了秒退款的情况。淘宝闪购无故风控我的淘宝闪购账号，严重影响了我的生活，侵害了我的公*交易权和自主选择权，我的诉求是恢复账号。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖员盗窃用户外卖
2026年5月16号晚上19.20 分淘宝闪购外卖员偷我的外卖，被我现场拦截，外卖已经拿回，希望对该外卖员做出处罚
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
已完结
淘宝闪购物美店现炒快餐吃出头发
26 年五月四号在杭州市临*区丁桥物美店稻香基现炒快餐点了一份 12 元的红烧小排 前后两次吃出头发 并发现不是本人头发 告知商家被反咬一口吃霸王餐 并说*台拉黑我商家拉黑我 导致点外卖吃不了要求商家道歉退款并根据食品安全法不足一千按一千来赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购漏发商品且辱骂消费者
2026年5月8日在淘宝上购购买。补发后因商家缺少东西，然后进行退款，重新下一单之后商家依旧少发 退款后，商家进行辱骂
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
