淘宝闪购
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企业名称:
拉扎斯网络科技(上海)有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用科技打造本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
淘宝闪购炒饭含异物,食品安全存疑
炒饭里有黑黑的脏东西,里面有异物,食品安全有问题。商家做餐的时候不检查的。我这边要求赔偿12元,快点处理快点处理
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购餐品变质且漏发商品
餐品不新鲜狮子头都是变质的都是生的,这个狮子头盖浇饭和我下单款式图片显示的不一样,也没有给我青菜和卤蛋,误导欺*消费者的我这边要求全额退款快点退款
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食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购漏送烧烤韭菜,要求赔偿
点的几份烧烤,收到发现没有韭菜的,商家少送了韭菜,少送漏送餐品了。赔偿6元给我。快点处理快点处理
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漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购餐品含异物且未按备注做菜
两份炒菜,那个包菜里面有脏东西烧焦的地方。食品安全有问题。我下单的时候特别备注过让商家少放点辣椒,收到发现菜里面放了很多辣椒。吃不了太辣的。商家做餐都不会看备注的,拉几的要寺。赔偿10元,快点处理
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购甜品漏放红枣要求赔偿
一份甜品,收到发现没有放红枣,商家做餐的时候不检查的,少放红枣的。欺*误导消费者我这边要求赔偿11元快点处理快点处理
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食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购漏发餐具及手套
点了三份炸串,收到发现没有送餐具,没有送一次性手套。商家打包的时候不会检查的。胡乱打包就给我送过来了。我这边要求赔偿5元快点处理快点处理
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服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购餐食含异物及腐烂食材
点的两份炒菜,其中那个大白菜里面有脏东西,有坏掉烂掉的地方。商家做餐的时候不会检查眼睛瞎了乱做的。食品安全有问题,食品里面有异物。我这边要求赔偿12元。快点处理快点处理
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖炸串含纸屑异物
点的几份炸串的外卖,收到打开吃的时候看到那份小酥肉里面有异物,有白色的纸屑掉在里面了。商家打包的时候不会检查的。眼睛瞎了胡乱做餐的。食品安全有问题。我这边要求赔偿15元,快点处理快点处理
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购饮品未按订单要求制作
点的两杯饮品,其中那杯轻轻茉莉我当时下单选择的是要做成甜的,温度做成热的。收到之后发现根本不是热的。都已经变温了,一点甜度都没有,根本没有给我放糖。商家做餐的时候都没有检查。我这边要求赔偿20元,快点处理快点处理
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购未经同意开通超级吃货卡自动续费
2025年10月在淘宝闪购*台美团外面不知道什么界面小孩不知道点到了超级吃货卡,每月自动续费29.9元,本人根本不知情,今天才在支付宝里面看到扣款记录,与客服沟通后说过去不能退款,我也没有用过,麻烦企业快速推进处理。
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强制消费、优惠劵问题
处理中