淘宝闪购销售含铁丝红烧猪脚
2026年3月3日在淘宝闪购*台购买红烧猪脚商品，吃到一半发现食品中出现铁丝类物品，
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购售北京烤鸭致孩子食物中毒
2月25号下午我在这里买了北京烤鸭，两个孩子吃完晚上上吐下泻整整吐了一夜，又去医院又去药店买药，都有凭证花了400块钱孩子受了多大的罪后面吃药调理8天慢慢好转，现在*台拒赔说我我200元红包消费券，良心何在，我们消费者权益何在
投诉问题
不处理、食品安全问题、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购虚假报备出货慢误判
您好，现就违规编号22*******73（关联商家：Super Model超模厨房(深圳科技园店)，完成时间：03-05 11:57:26）的“虚假报备出货慢”判定提出申诉。
1. 事实经过：我于11:28到达商家，在店内等待出餐，直至11:42取到餐品，全程在商家附*，未离开。报备“出货慢”是基于真实的出餐延误情况，并非虚假操作。
2. 申诉理由：判定依据“未识别到商户附*等待轨迹”与事实不符，应为App定位异常导致轨迹未被系统捕捉，而非我未在商家处等待。
3. 诉求：恳请*台核查该订单的到店、取货时间线，撤销本次违规判定，恢复被扣的2分服务分。感谢您的处理。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购慢必赔服务不可用且联系不到客服
本人购买外卖时，于安心权益中的慢必赔服务无法使用，即使是在详情说的页面商家下单也不能使用，但是周边的朋友都有慢必赔服务。联系客服也完全联系不到，想知道原因也无从了解。希望*台给出一个准确详细的答复
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
淘宝闪购炒面配送冷硬致用户深夜外出
2026年3月3日在淘宝*台购买炒面 送过来冷掉了 发硬 已经退款外卖钱 但是导致我大半夜凌晨出去开车买东西吃 我希望赔偿我50元 但是客服态度强硬 后面我说20 直接拒绝
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购商家食品无味拒退款
2026年3月3号在淘宝闪购郑金金大排档买了黄豆烧鸡脚，番茄炒蛋和饭，黄豆烧鸡脚没放盐，一点味道都没有，和商家说了后，没有任何弥补，申请退款还拒绝了，申请介入等于无效介入
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购披萨烧焦苦味，客服不处理
买的披萨，苦的，烧焦的，客服不处理不退款。食安保也不退款不理赔
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
投诉淘宝闪购不处理
出餐差不多一个小时没有骑手配送，我打电话给商家，商家叫我退款，我点了退款，结果又拒绝我退款
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不处理、逾期未配送
处理中
骑手送错地址且服务态度差拒赔偿
26年2月4日18点43分我点了外卖，后续骑手给我打电话，我就没接，直接去开门了，但等了下见没人，我就回来准备给骑手打电话，跟他说送错地址了，但骑手说他已经离开，先给别人送再给我回来找，前后2分钟不到，我就很不满，骑手的问题转过来让我承担了，我就申请了退款，联系了客服，我的要求是25元这顿饭的红包，我重新定，但客服只承诺15元的红包，我浪费了这么长时间，而且饭没吃上，而他们却拿15元红包糊弄，我的时间看起来真够便宜，最后在线人工客服跟机器人似的，电话客服说申请了，但最终只以系统为准，干不过美团还是有原因的
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服务差/态度差、逾期未配送
已完结
淘宝闪购外卖现异物致呕吐且拒处理
昨天点了一份外卖，发现有异物在碗的边沿，没太在意，吃完大概十分钟，直接呕吐。要求淘宝闪购*台赔偿两张50元优惠券并退款，*台一直不处理，态度恶劣。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
