淘宝闪购
8.97 %
解决率
485352
访问量
企业名称:
拉扎斯网络科技(上海)有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
10105757
售后政策:
-
品牌简介:
“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用科技打造本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
淘宝闪购霸王条款拒退款拖延处理
霸王条款不处理退款,拖延时间等骑手配送完成显示订单退款失败,这是人干的事?
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
已完结
淘宝闪购打烊后接单且客服失联
商家违规经营 打烊了仍然接单 白白浪费我时间 *台无视我的需求 消息没人回 不解决问题
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购避风塘套餐现塑料碎片
2026年3月8日在淘宝闪购*台避风塘店购买套餐,发现食物许多塑料碎片!底部盒子还有些许小碎片!
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购炒米粉严重不符且恶心
我在淘宝闪购点了一份炒米粉,但是收餐与事实不符合,而且非常恶心,*台不处理还袒护商家,要求退款赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购惠阳菜市场店售过期食品致腹痛
我今天在淘宝闪购惠阳菜老包瓦窑坑菜市场店,买到过期食品,前面我买的豆芽是黄豆芽他给我发成绿的,后面那个泡面也是我今天晚上刚吃一口,感觉味道不对,有点想吐,然后看日期直接是过期的,然后他跟我说他也不知道是过期的,然后我就想说他们这种开商店的不应该定期检查一下食品是否过期吗?然后我现在吃了肚子痛
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购鲜花严重折损且拒退
2026年3月7日在淘宝闪购*台北京花满分鲜花店购买一束鲜花,收到发现花束折损、花又瘪又皱,和宣传图差别大,商家说可以退货退款,结果我申请退货退款商家拒绝。
投诉问题
不处理
处理中
淘宝闪购食品现蚊子且商家态度恶劣
吃到了蚊子 商家不承认 还语言攻击我 各种推脱
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购逾期配送且赔付券不可叠加
2026.3.7在淘宝闪购*台点晚饭,预计最晚18:29送达18:54才送达超时25分钟,要求赔一个可叠加券但是一直不愿意只赔付不可叠加劵,淘宝闪购每天都会有十元无门槛不可叠加劵,这跟没赔付有啥区别。
投诉问题
不处理、逾期未配送、优惠劵问题
处理中
骑手无视用户要求敲门致隐私泄露
仲裁骑手龚少雄 提前跟骑手说了不要敲门放门口鞋柜上就行 不想让家里小孩知道 骑手提着个笑脸故意敲门让家里小孩知道我点奶茶 家里人又不让小孩喝奶茶
投诉问题
服务差/态度差
已完结
淘宝闪购虚假送达且逾期未配送
本人3月6日在淘宝闪购下单四箱怡宝纯净水,直到现在没收到货,商家虚假显示已送达,实际我从未收到货、未签收,商家却诬陷我已收货,拒绝退款。多次联系商家骑手均联系不上,沟通无果。向淘宝闪购*台反馈后,*台不处理。
投诉问题
不处理、逾期未配送
已完结