淘宝闪购商家食品冰碴且骚扰消费者
2026年6月23日在淘宝闪购*台，曼玲粥（五华区吾悦广场店）点了两个老面三鲜菜包 。但是包子送到的时候表面是热的，一打开里面的馅还没化，全是冰碴子，我就申请了退款，给了个差评。给了差评以后，商家一直打电话骚扰我，服务态度极其不好。还在评论区造谣抹黑我，说我是同行。给差评是我作为消费者的权力，我为什么不能给。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购订单中餐食现钢丝球
你好，本人在淘宝闪购订单（单号80***************93）6月23日下单私町寿司，在餐食内吃出钢丝球，照片视频证据齐全。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，食品混有异物属于不符合食品安全标准，经营者需全额退款，并支付最低1000元惩罚性赔偿金。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手未送达且辱骂客户
2026年6月23日在淘宝上购*台购买米村拌饭(杭州福雷德广场店)，后续出现骑手未送到指定地点，辱骂客户问题。
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购鸣蹄隆江猪脚饭现蚊子
2026年6月23日在淘宝闪购*台鸣蹄隆江猪脚饭购买的猪脚饭 我一打开就有蚊子在里面
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购销售过期食品且拒接电话
我在2026年6月23日在淘宝闪购*台购买了优鲸选云端超市徐州店 购买了 恰恰咯吱脆 全部都是过期的 商家拒接电话 态度恶劣 薯片保质期九个月给我发的是去年八月的
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购外卖面条结块且客服处理矛盾
本人于2026年6月23日在淘宝闪购*台下单购买外卖（订单号：80***************74）。
收到商品后发现面条严重结块、粘连成团，与正常食品状态明显不符，已影响正常食用，商品存在质量问题。本人第一时间向*台客服反馈并提供相关照片证据。
在投诉处理过程中，*台客服存在处理前后说法不一致的问题。一方面表示仅补偿5元爆红包，另一方面又表示商家同意退款，但迟迟未落实退款方案。同时客服要求消费者收到商品后再进行后续退款处理，多次沟通未能得到明确解决方案，导致本人耗费大量时间和精力进行维权。
本人认为：
商家提供的商品存在明显质量问题，未达到正常食用标准；
*台未及时履行消费者投诉处理义务，处理意见前后矛盾；
*台及商家未能及时解决问题，给消费者造成时间成本和消费体验损失；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，消费者享有公*交易权和获得商品质量保障的权利。
现诉求如下：
对该订单进行全额退款；
对商家出售存在质量问题食品的行为进行调查处理；
要求*台对投诉处理流程进行核查，避免继续以拖延、推诿方式处理消费者投诉；
对本人因维权产生的时间成本和消费损失给予合理补偿。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购免单优惠券未到账且过期
2026年6月22日在淘宝闪购参加下2单得免单16元优惠券，下单了2单显示只有1单，后续又下了一单，优惠券到账未收到提醒，导致未及时使用，有效期不足24小时就过期，要求补发，
订单号40***************55
订单号80***************88
订单号80***************92
投诉问题
优惠劵问题
处理中
淘宝闪购拒退两分钟内订单
我于2026年6月14日在淘宝闪购上购买了一份外卖，仅仅过了两分钟我不想要了，申请退款，不仅商家不退款，而且淘宝闪购的客服也一再推脱，我感觉我的权益受到了损害，我的诉求是希望淘宝闪购官方可以给我一个合理的解释和解决方案，不然我就会一直投诉！
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购单方面取消已付款订单
我在较早时间完成付款生成订单，等了4个多小时，等来了单方面取消订单。
要么是商家和*台欺诈消费者，从开始就没想发货！
要么是商家明知做不出来还接单，也构成欺诈消费者！
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
且品牌方承认他们的过错！
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逾期未配送、拒不发货
处理中
肯德基余干店餐中现头发致不适拒赔
2026年6月21日，我通过淘宝闪购*台向南昌肯德基有限公司上饶余干琵琶湖店购买香焗纸包鸡，实付30.4元。食用时餐品内发现头发异物，配送包装漏油，油污弄脏本人衣物，食用后出现头部胀痛不适。*台食安险仅退还30.4元餐费，商家只提供20元红包，拒绝依法赔付。依据《食品安全法》148条，价款不足一千元应赔付1000元，现上传头发、油污衣物、理赔记录、订单截图作为凭证，诉求商家退还货款并支付1000元食品安全赔偿金。重点：✅商家负责人名字叫：陈丹，。 哪个陈宇航不是写错了❌
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
