淘宝闪购餐品送达冰凉且商家拒退款
我在淘宝闪购买饭，送来时饭菜凉了，商家不回话，拒绝退款，我联系客服是他让我就*点餐不给我处理退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝闪购商家售变质鸡肉存食品安全问题
我于2026年2月11号11:50在淘宝闪购上。沂蒙山铁锅炒鸡深山走地鸡（松江店）这家店 点一份沂蒙山现炒活鸡。 鸡肉的质量有问题、有异味根本不是活鸡，保守估计这个肉冷藏里至少半年、肉都馊了发臭！食品的质量有问题。希望*台严加防范。
投诉问题
不处理、食品安全问题
已完结
淘宝闪购入驻商户虚假宣传及辱骂消费者
被投诉信息
*台；淘宝闪购外卖入驻商户
企业名称 潮州市湘桥区叁唯坊餐饮店(个体工商
户)入驻商户名称 肥姨牛杂粿条(蒸棕蒸饺)
订单号 8072170****82390359
争议发生时间 2026-02-10
投诉问题类型 虚假宣传
投诉内容 商家在淘宝闪购外卖*台上出售饺子
汤，图片标注里面有多粒牛肉丸及牛肉，实际收到商品里面只有一粒牛肉丸，遂申请虚假宣传退款，商家超时未回复自动退款，后商家打电话过来协商并骂人(全程有通话录音)，综上我方诉求按照：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元(即"退一赔三")
投诉问题
服务差/态度差
处理中
淘宝闪购未经同意自动续费超级吃货卡
没有经过我任何同意 本人完全不知晓 不经过我的同意自动续费 每个月都扣29.9显示超级吃货卡 并且我也没有享用任何福利 今天偶然翻看账单才看见 否则损失更多 客服一直不解决问题
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购商家服务差、态度恶劣并涉嫌食品安全问题
事情的起因是我在淘宝闪购*台下单了一份青椒肉丝饭 我看商家评价 有人买了一份里面的肉多到占一份的3分之2而我买了一份只有一点点可能那个人是商家找到托其次就是商家在下面回复的话很气人 他处处都是再说我的问题 后面还骂人说让我滚 我一没有骂商家二没有给一星差评况且还说了味道好吃希望商家给我道歉并补偿
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购无故取消免单订单并封禁参与资格
昨天*到免单券，下后天的预定单，结果店家没有任何提前告知，就以缺货为由，直接把我的订单退了。找淘宝*台投诉商家，要求处罚处理，淘宝*台不作为，我懒得纠缠，就此作罢。结果今天想*我朋友免单卡，发现*台直接不让我参与。所以解决不了问题，就解决提出问题的人？我现在要求赔偿淘宝*台补偿我一张18-18的淘宝免单券，淘宝别太霸王条款！
投诉问题
霸王条款、不处理、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购未经同意自动续费扣款
从24年1月到26年2月每个月超级吃货卡自动续费，我从未收到过任何短信扣费提醒，并且我的淘宝闪购账号里并没有购买记录，在不知情的情况下给我扣款
投诉问题
强制消费、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购订单取消后优惠券未返还
订单取消后，千问领的优惠券没有返还，请问这种情况下那个25块的免单优惠券还能再次使用吗
投诉问题
优惠劵问题
处理中
淘宝闪购未经同意自动扣费侵犯知情权
2025年9月2日至2026年1月3日，淘宝闪购在未经本人同意下共扣款149.5元，期间我并未使用该服务，*台扣款也没有提前提醒，而是凌晨五点悄悄扣。客服推诿打电话说发订单退款，客服又不给退。根据《消费者权益保护法实施条例》第十条，淘宝闪购未以显著方式提醒自动续费，侵犯知情权与公*交易权，望依法处理。
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
淘宝闪购未经同意自动续费扣款
2025年10月8号，未经本人允许连续包月扣款，且在每月初，每天早上8点左右自动扣款，毫无提醒，已经连续扣款5个月，本人毫不知情，优惠券一张都没用，无任何信息提醒本人已开通开服务并提醒本人可关闭该项自动续费。申请退款至少4个月的费用。
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
