天猫盛悦网游专营店售虚假卡密不发货
2026年6月18日在淘宝*台天猫盛悦网游专营店购买的卡密50元，后续出现迟迟不到帐，问客服客服也不回答一直说到帐啊
投诉问题
不处理、联系不到客服、拒不发货
处理中
淘宝闪购售卖变质肠粉炖汤致腹痛
2026年6月18日在淘宝闪购*台的正宗石磨肠粉店铺购买了肠粉➕炖汤，后续出现了食品不新鲜变质问题，首先是炖汤有一股尿酸味，吃起来咸到发苦，难以下咽，其次是肠粉的味道也有一点微酸，东西吃起来都不太新鲜，隔天起来肚子也有一点隐隐作痛，与商家进行沟通时，商家已读不回，其次拒绝我的退款需求，我再次进行沟通与退款，商家一直已读不回，然后又继续退款，这已严重影响到我的个人健康保障了，我的食品安全问题需要得到保障，以及处理解决，我需要退款以及赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购擅自取消恋与深空联名套餐订单
2026年6月18日在套餐闪购*台购买 恋与深空联名套餐 商品，后续*台擅自取消订单
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服务差/态度差、拒不发货
处理中
淘宝闪购外卖未配送且不退款
我通过淘宝闪购点了外卖结果餐不给 50分钟之后告诉我商家没开门 现在钱也没有 饭也没吃上。
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不处理、逾期未配送、拒不发货
处理中
淘宝闪购骑手偷餐跑路且客服不补偿
淘宝闪购监管不力，骑手偷餐，跑路，电话关机联系不上。客服除了退款什么补偿也没有。退款也是很难才能联系上客服，重新下单产生八元差价，淘宝客服拒绝补差价，不做任何补偿。我要投诉。
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服务差/态度差、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购无故永久限制账号下单
本人使用淘宝闪购账号198****8502，于2026年6月9日下完单后就不能再次下单，没有多次退单、*保、套取优惠券等恶意违规行为，被限制下单原因未知。
*台系统自动判定我的账号“取消订单/退保/保险理赔单存在异常”，单方面永久限制账号下单功能，自6月9日至今无法正常提交订单。
期间我多次联系*台在线人工客服寻求解决，客服明确表示后台无法干预风控，拒绝告知明确解封时限、不公示风控判定标准，也未提供人工复核申诉渠道，仅重复统一模板话术，未履行告知义务。
该*台未提前公示风控细则，限制消费者正常使用付费购物服务，严重侵犯消费者知情权与公*交易权。现提出3项诉求:
1.立即解除本人账号下单限制，恢复账号完整使用权限;
2.书面告知本次风控标记的判定依据、限制周期、自动解封规则;
3.优化*台风控机制，区分用户无意误操作与恶意违规，禁止无期限限制普通消费。
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购拖延退款且服务态度差
2026年6月18号我在淘宝*台买了奶茶我买错了我在规定时间内申请了退款然后呢商家就联系我，一直在跟我扯东扯西站拖延时间我在13:40多左右申请*台介入结果商家说没用
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不处理、服务差/态度差
处理中
芒市小飞象超市商品质量差且拒退换
芒市小飞象超市，我在这个超市买了两把镊子，送到家拿出来质量不好，让商家退货退款，商家态度不好，还要我自行送回才给予退款，我说投诉商家不理不睬，希望做出处理。
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购售卖劣质枸杞涉嫌以次充好
昨天收到的淘宝买的特优级红枸杞，跟宣传有很大出入，货不对板，特别次。欺*消费者，我要求退一赔三
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不处理
处理中
淘宝闪购订单逾期未配送且服务态度恶劣
商家态度极其恶劣，骑手极其恶劣，备注12.05送达商家到现在没送到 订单编号80***************54
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
