淘宝闪购发错菜品并辱骂顾客
发错菜品还辱骂我我要求*台处理一下这个事情
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服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖逾期未配送且赔偿不当
我点外卖下单一个商品一直没有人给我送联系客服让我退款我白等一个小时最后只赔付我一张10元优惠卷又不是现金又想*我消费
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购骑手超时未配送并辱骂用户
2026年5月14日在淘宝闪购送佳便利购买淘淘氧棉 天山白，骑手未准时送达，已经超时了还没取货 联系骑手让取消订单，说取消不了，然后就发信息辱骂威胁
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购无人仓未告知流程白嫖骑手劳动
商家是无人仓*台没有告述过无人仓流程以及劳动补偿骑手不知道是无人仓没人配货需要骑手配货白嫖劳动力打*台电话*台说就是这样让你干活还不给你钱骑手报备取消受罚客服工号787347
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霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购无故风控账号且客服不回复
账号无法下单客服不回复，无故风控我账号，导致我严重损失
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购配送严重超时且无人接单
我在淘宝闪购*台购买的产品，产品配送时严重超时。并且长时间无人接单
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购商家发错酱、改单号、拉黑用户拒退款
2026年5月13日在淘宝闪购柚色轻食.沙拉.健康餐（花园新街店）购买一份轻食餐，后续出现商家发错了酱 并且外卖单并不是我的外卖单 还有大头笔改单号的痕迹 后台给商家发私信不回并且不处理我申请退款商家拒绝 拒绝理由是说跟我沟通过但是我并没有收到商家回复的任何信息和电话我再发私信发现商家给我拉黑了 我看到店铺评价商家回复的一句话又想便宜又想要质量我懂了 因为我用了优惠劵付的钱很便宜就可以这么被对待吗 用优惠劵的顾客跟没用的顾客区别对待吗 我的消费者权益谁来保护 不是我的问题为什么我要承担这个问题 为什么这个商家瞧不起用优惠劵的顾客 凭什么 我用优惠劵就该被瞧不起 就活该被区别对待吗
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购服务差、态度恶劣不看备注
态度极其恶劣，说了备注不要青菜还有青菜，后续找他理论这不纯摆烂吗，这不是把*台的脸放在地下踩吗
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服务差/态度差
处理中
淘宝闪购叹鸳鸯店港式柠檬茶有抹布味存食品安全隐患
2026年5月13日在淘宝闪购该*台中的叹鸳鸯（厚街中学店购买了一杯港式柠檬茶（参考图六），拿到手时发现有抹布味就致电商家，商家在电话中模糊表示其中一桶原材料可能不行然后重新换过一桶茶汤给我做，可以看到图七，两杯不一样，跟商品图上也不一样，不知道他们有无标准的制作流程，是否在安全合规的环境下制作，在制作过程中有无触碰非食物安全隐患中的其他物品，建议严格审查该店铺*时的食品安全情况，以及制作该商品时的监控视频，两张订单分别为图六和图八
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不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖员虚假点击已送达
我点了外卖，但是外卖员并没有送到商品就私自点了已送达，我和商家协商商家拒不退款
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不处理、漏发/少发商品
处理中
