淘宝闪购无故拉黑账号超半月未恢复
闪购一直拉黑消费者账号，一直不恢复。已经有半个多月
投诉问题
不处理
处理中
淘宝闪购无故自动退款并限制账号
我在2026年4月19号晚上22.：19分在淘宝闪购下单了烧烤，正常下单成功。紧接着*台马上给我自动退款了。然后我又在4月20号22：19又继续下单了一单烧烤，又是下单成功后被自动退款。联系闪购*台客服，说是什么账号异常，每天都用这个账号下单，并没有异常。（根据消费者权益保护法）第10条规定，消费者享有公*交易权，*台强制退款，闲置二次下单，涉嫌剥夺消费者合理权益，要求账号马上恢复正常使用。
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
淘宝闪购宠物店商品有问题拒退
2026年四月20日 在淘宝闪购宠物店买的物品 有问题 商家不退哈尼宠物用品盈丰街道佳丰北苑飞虹路1023
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购麻辣烫未熟且商家辱骂拒赔
我在2026年4月19日在淘宝闪购店铺买了一份麻辣烫，后续出现土豆，有一大片没熟，在吵架这时间之中，我愿意提出图片，视频，也愿意把东西拿给商家，商家拒不承认，态度不好，一直认为是我的问题，说别人都没吃出问说别人都没吃出问题，就你吃出问题，他后面说要求我必须再点一次他们的店，才送一块鸡排赔偿，在之后我要求退回我的钱，商家拒绝退款，他表明的非常清楚，我后面直接说申请食无忧，商家说叫我去，别耽误他，和我说浪费时间，在昨天下午2:41我这边先是找到的淘宝客服，淘宝客服叫我申请售后，在2:43的时候，我又申请了食无忧，在当时下午两在当时下午2:47的时候，我收到了食无忧同意理赔，下午2:46的时候，商家也同意了，但是我不知情退款了，在之前商家是很肯定说清楚，他不会同意，在昨天下午3:57的时候，商家对我进行辱骂，阴阳我，意思就是我吃不起饭，说我经常白吃白拿，在这之间说我拿两份款，我当时说我愿意退回其中一份，商家直接不搭理，一直狡辩事实，拿出证据，商家还是狡辩，到最后我要求道歉，他直接浑水摸鱼说我不是坏的，今天晚上又找他协商，商家又进行辱骂，也直接不承认他干过的事。我要求商家必须道歉，淘宝官方客服必须对他进行处罚，第1，首先罚款，第二，必须给我道歉，第三，扣除信誉分，第四，如果不愿意道歉，我愿意商家直接下架
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购奶茶珍珠过夜冻硬，账号被误判恶意退款
2026年4月18日购买了四杯奶茶，一两杯是珍珠奶茶，然后珍珠存在过夜，并且冻起来还未解冻，还是硬邦邦的就给用户吃的情况，然后商家联系不上，就联系客服，最后客服处理了两倍退款然后就被系统自动判定为恶意退，然后商家联系不上，就联系客服，最后客服处理了两倍退款，然后就被系统自动判定为恶意退款，让我不能正常使用账户，现在是打电话也联系不到客服*台上也联系不到在线人工，我的要求是恢复我的账号使用权
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购商品现蚊子异物
2026年4月20日 本人在江西南昌新建区，在一勺乡愁望城店购买了一份炒面，还有一份卤制鸭腿。经本人吃的时候发现里面有一只昆虫异物，本人发现是蚊子。订单号为：80***************93 本人联系电话177****1316
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食品安全问题
处理中
馋湘味外卖含淋巴肉致腹泻，淘宝闪购不处理
馋湘味拒绝预制菜(四川北路店)
上海市虹口区四川北路1661号4幢地下一层B10.B11
我4月29号凌晨3:54分在这商家点的外卖，吃了第二天拉肚子，当时吃到嘴里味道有点怪怪的，我以为腊肉就这味道，当时我就没有想什么，后来我觉得不对劲看了肉，上面好有多疙瘩是淋巴肉，第二天我联系淘宝闪购客服，淘宝闪购客服联系商家叫商家给我退款，商家拒绝退款，我要求*台给退，*台没办法给我操作，所以我投诉黑心商家 ，我的需求给我退款，还有赔偿我，商家我也联系了，前面的看了没有回复我，后面发了，商家没有看
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购订单少发商品且拒退全款
本人于2026年4月19日在淘宝闪购外卖下单购买两份商品，订单号：（80***************80），实际仅收到一份，存在明显少发漏发问题。
本人申请全额退款（两份都不要），但售后申请被拒绝，*台与商家均未妥善处理，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
不处理、漏发/少发商品
已完结
淘宝闪购无故限制账号下单
我就是在*台上面下单然后取消了订单然后*台就不让我在淘宝闪购下单了就限制我下单异常下单给我带来了不便希望借助此*台帮我申请一下早日恢复账号使用也不可能因为小失误不让我下单吧
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霸王条款、服务差/态度差
处理中
外卖员辱骂威胁用户且未按址配送
2026年4月10号晚上9点49分，该外卖员不放到指定地点导致餐食丢失，通话中语气微重就破口大骂、语言威胁订餐人下楼动手，回拨电话后又语言辱骂家母
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
