淘宝闪购拒退免单卡且服务差
2026年6月十四日我在淘宝闪购*台购买了麻辣香锅，使用了我20元的免单卡，有联系到我。后续出现了送不到学校里面的问题，取消了订单，结果他们吃掉了我的面单卡，还解决赔付我的红包，完全不负责，还说我没有使用我的红包，完全就是坑人，
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
老人被强制购买淘宝闪购吃货卡
老人在不知情的情况下被强制购买了淘宝闪购的超级吃货卡。一共购买了七个月，每个月扣了29.9元，到现在今天才发才发现。要求退款209.3元。并未使用相关权益。
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霸王条款、联系不到客服、强制消费
处理中
淘宝闪购骑手超时未送达且拒赔
2026年6月14日在淘宝闪购*台/意外家·新式炒饭（大润发店）购买商品，后续过了大约一小时40分钟骑手超时送达，但是我并没有收到商品，催餐客服也无法联系上骑手，此时离下单已经过去两个多小时客服也只是问我要不要退款，并没有赔偿
依据消费者权益保护法，要求淘宝闪购*台退一赔三
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
淘宝闪购无门槛红包无法使用涉嫌虚假宣传
我在淘宝闪购获得多张处于有效期内的无门槛红包，点击使用时页面一直提示附*没有可用商家。我先后开启定位、更换收货地址、切换网络、重启并更新APP，问题始终没有解决。*台以无门槛为宣传点，实际却无法正常使用，涉嫌虚假宣传。现要求*台尽快核实处理，恢复红包使用功能，或补发同等面额红包，若红包因此过期，请予以等价补偿。
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优惠劵问题
处理中
淘宝闪购订单支付成功未退款
2026年6月11日在淘宝闪购下单药品，订单号40***************64，支付宝付款60.3元，支付宝支付订单号20************************92支付完成后两分钟依然显示未支付，于是填写支付困难取消订单，但是款项没有退回，多次咨询淘宝闪购客服处理，均答复1-3天可退款，但是3天过去了，依然没有退款。多次与支付宝确认，款项已支付完成。目前60.3元依然未退回。
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不处理、强制消费
处理中
淘宝闪购无故限制账号下单
本人自2026年6月8日起，在淘宝闪购*台正常购物消费，此前无任何违规行为。2026年6月8日，*台无故限制本人账号下单功能，提示账号无法参与闪购活动，未提供任何书面说明或合理解释。
本人多次联系淘宝*台客服咨询限制原因，客服均无法给出明确答复，也不提供对应的规则依据，问题始终得不到解决，严重影响本人正常的消费权益。
现投诉淘宝闪购*台：1. 单方无故限制消费者账号下单，属于霸王条款；2. 客服拒不处理问题，也不回应诉求。
要求*台：立即解除对本人账号的下单限制，书面说明限制依据，公开相关管理规则，并改善客服服务。
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
淘宝闪购超时赔付后被一键取消
请详细描述纠纷全过程，参考格式:206年6月13日在淘宝闪购*台购买外卖烧鸡商品，后续出现严重超时，已经达成全额赔付，后被闪购客服去接我的意思，一键取消，淘宝闪购拒绝承担责任。
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不处理、逾期未配送
处理中
淘宝闪购骑手辱骂用户且客服推诿
淘宝想购的骑手骂人说脏话，我要求道歉，要求骑手道歉。然后饿了么闪购的*台客服说一直打打电话给我说能不能补到钱，就是要他们自己处理。
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购发错尺码且客服不处理
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月14日在淘宝*台/初樱社原创 JK店铺购买初樱社小绀堇长袖新款原创正版JK制服水手服淡紫学院校供感套装 商品，后续出现 发错尺码 问题(如食品出现异物、餐品损坏、未准时送达等);可同步上传订单截图、食品图片、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购售卖发霉水果拒不处理
买的水果 花了一百多明显有的就是发霉了 联系商家不处理 联系*台客服敷衍处理 一直包庇商家
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
