淘宝闪购账号异常致无法下单及优惠券失效
自2026年2.27号开始 闪购无法下单 ，一下单就被*台取消，我已多次联系*台，*台说我账号异常，无法解决。我的账号上有开通88VIP，领取的优惠卷无法使用，我每天都要点外卖，商家让我用别的号下单。那我开卡的优惠卷怎么办？
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购外卖超时取消且客服态度差
3.29日在淘宝闪购*台点外卖，因天气原因*台派单给3.5公里左右的骑手，超时半小时左右后该骑手到达商家取餐地门口取消订单，更换骑手后又等了二十多分钟，因此联系*台客服，客服不解决，且态度不好，现要求回复我做出处理及解释
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购吃货卡擅自扣费且条款不明
1月15号开通的0.1吃货卡 1月26号扣我29.9 且一直持续到三月份 请问这个自动签约续的是哪个费用 如果是1月15号的 为什么1月26号开始扣费 并且续费通知里面并没有说明是多少钱一个月 也没有说明是几张券。如果29.9续费是续费的0.1元 请问为什么套餐内容不一样 0.1的是六张五元无门槛 29.9的是四张五元无门槛 我是脑子有病吗 花29.9去买20元的券何况我根本没有开通过29.9的四张无门槛 我现在诉求是退我1到3月的费用
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霸王条款、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购销售槟榔缺斤少两虚假宣传
2026年3月27日在淘宝闪购*台吉友吧速买到超市于都店购买槟榔，后续宣传标注88克实际只有八十克。存在虚假宣传。要求退一赔三。但是客服以联系不上商家为由。两天没有然后进展
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不处理
处理中
淘宝闪购销售含苍蝇小面存食品安全问题
2026年3月29日在淘宝闪购购买重庆小面的杂酱小面，后续出现食品有苍蝇
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖逾期配送且退款异常
点的外卖过了一个小时取消配送，然后申请退款说系统自动退，结果后来又换人给配送，送来已经坨了凉了不能吃了，商家说让客服介入退款，找客服不给处理，老是机器人
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
淘宝闪购商家食品变质拒退款
2026年3月28日在淘宝闪购*台蔬小碗中式健康菜（渤海新区店）购买两道菜品，后续出现：
1.食品量少，且食品与宣传图严重不符
2.难吃，极其无敌难吃，西兰花极其不新鲜怀疑放了很久了，鱼又腥又臭超级恶心
3.商家拒绝退款的原因是无法二次销售，证明食品退回去还会再卖给下一个人
4.商家态度恶劣，拒不退款，*台包庇商家，说商家按时出餐了就不能给退
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家餐中现头发且态度恶劣
3月29日10：39分，我在淘宝闪购外卖*台里，喜赢轻食意面三明治家下单了一份黑椒牛排减脂健身沙拉，11点09分送到的，但是，我刚打开，一根又粗又黑的头发夹在吃的里！幸好没吃这份外卖，不然会不会坏肚子都不一定！之后因为卫生问题直接申请退款，但是不到2分钟，商家打来了电话，我问商家是不是没有戴帽子，才会这样，但是商家态度极其恶劣，自己有问题不承认，反倒倒打一耙质问客户我戴没戴帽子你知道啊？！有电话录音，商家因为这个卫生问题拒不承认，还说这个不是他家的餐！申请的退款也被拒绝，后找客服介入，才退了款，现在我对这个问题要申诉并投诉！第一，商家得有一个知错能改的认错态度得向我道歉！第二，闪购*台在这方面的管理上应该加强力度！这个商家的评分并不低，但是从餐品到人品都这么差，好评率应该也是刷单买来的！在评分这里应该加强管理，杜绝这种无良商家！保证客户可以花钱买到好的品质！而不是买到有卫生问题的东西还有受着商家的气，正常评价还要让商家骂一顿！如果这样，以后都不会再闪购*台上再花一分钱！小门店的商家，入口的东西卫生都不能保证！这样的商家得让更多人看清！
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手辱骂顾客且*台不处理
骑手态度恶劣 *台不做出处罚 任意骑手嚣张跋扈 肆无忌惮的辱骂顾客 态度十分恶劣
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购销售含虫食品拒按法规赔偿
我于2026年3月29日在淘宝闪购，潮味番薯粥（陈溪店）购买了潮味番薯粥，萝卜干煎蛋，豆酱番薯叶，其中吃豆酱番薯叶过程发现虫子。我现在觉得很恶心，剩下的食物我不敢再吃。我要求按法规豆酱番薯叶退1赔10，不满1000按1000赔偿！*台目前理赔赔偿仅赔偿我15.8元。商家只愿意赔偿我番薯叶的费用，我不认可！
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食品安全问题
处理中
