淘宝闪购
9.36 %
解决率
492839
访问量
企业名称:
拉扎斯网络科技(上海)有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
10105757
售后政策:
-
品牌简介:
“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用科技打造本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
淘宝闪购售过期可口可乐,拒处理
你好,本人2026年3月30日 在淘宝闪购下单购买5瓶可口可乐无糖零度饮料 收到货后发现 四瓶商品已经过期 投诉*台及商家 均不给我处理推卸责任。我的订单号是:40***************63 我现要求*台按食品安全法 148条 退一赔十 赔偿1000元
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购视频现异物且拒沟通
视频有异物 商家拒绝沟通切态度不好推卸责任
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
投诉淘宝闪购不处理
拿回来的时候发现食物都凉完还有坨了找他退款一个地拿回来的时候发现食物都凉完,还有坨了,找他们退款也不给退
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购频繁自动取消订单致账号受限
我于2026年4月1号早上11:15在淘宝闪购购买谷井村定食被系统自动取消了订单,我发起维权这事情发生好多次了,已经好几个月,我都不知道下了多少单,永远都是系统自动取消订单说我账户有问题,但是我明明没有任何问题也不给我申请解除,我希望这次的投诉能尽快帮我解除账号问题,让我能够正常的在淘宝闪购下单
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购烤鱼吃出虫子且客服态度恶劣
在淘宝闪购点烤鱼吃出虫子,客服丝毫不做退改处理态度恶劣,我要求按消费者保护法最低赔偿1000元
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购无故封号且食安险拒赔
无缘无故就封号 想用淘宝,点外卖都点不了 嗯食安险不理赔,不理赔之后然后直接封号儿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购牛肉现蛆虫拒赔
本人与2026年4月2号下午在淘宝闪购下单一份牛肉发现其中有蛆虫所以向淘宝闪购食无忧提出理赔申请,它们总是让我提供资料,我所以资料都提供了,它们还是总是有各种理由拒绝赔偿我的损失我下单的单号编码是:80***************59
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖货不对版:炸串冒充烧烤
2026年3月30日我在淘宝闪购点外卖点了烧烤,店铺为周际老师傅烧烤·生蚝·龙虾(五常店)然后发现送来的是炸串,签子都没有黑,油炸的肉串全身被油裏着,颜色均匀,没有黑边。烤制的肉串因受热不均匀,颜色深浅不一,可能有黑边或糊的痕迹。而我的一看就是炸串,出餐都只要七分钟,烧烤哪有这么快,这属于典型的“货不对版”,甚至可能涉嫌消费欺诈。商家用成本较低的炸串冒充烧烤,或者用“油炸”代替“炭烤”,严重侵犯了我的知情权和公*交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。我要求依法赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手虚假配送未收货
2026年4月2日,在淘宝闪购*台,蜜雪冰城(轩和苑店)购买两杯珍珠奶茶(其中一杯加了椰果)奥利奥圣代,后续出现了骑手虚假配送且不接电话,食品也没有到手,最后他还发了两张黑乎乎的照片说已配送,这边是分的不满意,要求双倍赔偿
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购风控误判致账号及专业受损
我的淘宝账号 及其他被风控 对我专业还有其他方案都有损害损伤。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中