淘宝闪购赔付优惠券被限用且客服不处理
2025年8月8日在淘宝闪购*台购买矿泉水一箱，当时由于超时，客服赔付了20元无门槛优惠券一张，我当时看了确实很多商户都能用，便没有再关注。最*发现改优惠券被修改成只能购买老乡鸡，于是我找客服询问，该客服不解决问题，只让我看优惠券规则。我要求把该优惠券修改成真正无门槛优惠券，凭赔付我浪费的时间。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购糖水配送混乱、服务差、霸王条款
我在淘宝闪购买了一份糖水，商家一会自配，一会第三方，这不是玩弄用户吗，搞得我联系骑手只能打电话，联系官方客服敷衍了事，霸王条款
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖致病拒赔
再该*台上点的外卖吃出问题去了医院提交了检查单子各种拒绝理赔告诉我们超过48小时不理赔 在吃完该*台的食物三天反复发烧恶心头晕胃疼 吃不下去
投诉问题
霸王条款、不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购强制配送致违规扣款
顾客不写清楚单元和楼层，5楼和1楼价格不一样客服不管这些就说必须送，我联系了顾客他同意了退回商家，退回去之后给我来个违规取消扣我钱
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖吃出头发且客服不作为
2026年5月18日淘宝闪购川湘小炒，购买的火煺蛋炒饭，吃到头发，打电话客服不说话，不处理，退款不全，
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购销售螺蛳粉含异物虫子
我于2026年5月19号在淘宝闪购*台购买今螺香柳州螺狮粉霞山店，食用时发现食品内有异物，吃出虫子，存在严重食品安全隐患，危害身体健康，联系商家后未得到合理处理，不肯赔偿，依据《中华人民共和国食品安全法》，要求商家依法赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖两单均现异物，拒依法赔偿
连续两日在淘宝闪购外卖*台购买外卖，餐品均吃出异物，食品卫生严重不达标，存在极大饮食安全隐患。消费情况：
第一单五月十八日购买，实付6.7元，第二单五月十九日购买实付6.98元，已走*台基础退款理赔，商家及*台拒不按照食品安全法规进行合理赔付。出现食品安全问题后，*台只同意原价退款，明确拒绝依法额外赔偿，态度敷衍，无视消费者饮食安全与合法权益。
诉求
1．确认两单食品存在安全问题属实
2．依照食品安全法进行赔付
3．严禁*台以维权为由限制本人账号、取消优惠、拉黑打压正常消费者
4．督促商家整改后厨卫生，杜绝同类问题再次发生
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购客服擅自取消订单
2026年5月19日，淘宝闪购*台客服不经过商家同意私自取消当天1号订单
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖吃出蟑螂涉食品安全
本人于2026年5月15日，在该商家订购外卖，正常食用过程中吃出蟑螂，外卖密封配送，异物来自商家后厨食品卫生问题。依据《食品安全法》148条要求退款并赔偿1000元，商家拒绝协商，现请求市场监管部门核查店铺卫生、依法处罚，并督促商家履行法定赔偿。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购销售三无折叠凳存异味开裂
我于5月10号21.17分在淘宝上购买了一张折叠户外凳子收到货的时候有一股刺鼻的味道并在使用了五次左右出现了凳子破损。开裂。并且并且刺鼻的味道到今天 投诉为止，都没有消散收到货时，凳子没有厂商生产信息，么 标志都没有，我有理由怀疑是三无产品如商家有疑请他提供生产厂商信息以及检测报告商家现在的意思就是过了七天不肯给予解决问题在第七天的时候，我已联系商家商家已知道凳子已有破损。第八天后，商家以超过七天为理由拒绝处理。我的诉求是让商家全额退款，并且把他的东西拿走要么让他出示检测报告以及生产厂家的信息是否符合*安全质量标准
投诉问题
不处理
处理中
