淘宝闪购商家餐品现钢丝球等异物
2026年3月14日在淘宝闪购*台，于蟹无恙·鸡爪煲·砂锅鲜烧煲(蒲公英店) 购买了鸡爪煲套餐，食用时发现餐品中存在异物（疑似钢丝球）及塑料丝，属于严重食品安全问题，影响食用安全与健康，现要求商家按照食品安全法相关规定进行赔偿。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购蹄花无盐、有毛发且酸味，商家态度恶劣
我于今天下单蹄花 结果收到餐没放盐 商家态度恶劣一直否认，然后蹄花还有点酸 甚至有毛发
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购逾期未配送且服务态度差
2026年3月10日下单的闪购外卖最迟应到当天晚上9点之前送到，结果到14日都没送到，备注了说不用电话联系，外卖员还是打电话，并且并无下次配送，联系外卖员说放驿站，不同意还吼人，，期间没电话联系就退回了
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购塔斯汀汉堡肉未熟存食品安全问题
2026年3月14日在淘宝闪购塔斯汀·中国汉堡塔塔香鸡腿出现中间肉是生的
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购无故扣款17.6元
*台乱扣钱，严重。损餐行为扣我17块6，3月13号9点我送了一单这个外卖我 我敲门，客户已经拿到外卖了他说我提前点送达扣我17块钱。
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖配送超时且餐品冰凉、商家态度恶劣
我于2026年3月14日下单了一份外卖 订单配送了1小时40分钟，收到的饭菜完全冰凉，根本无法食用。 联系商家，商家不仅不解决问题，还质疑我、甩锅，让我自己加热，态度极其恶劣，完全没有服务意识。 我找*台客服，*台却让我自行和商家协商，这是推卸责任。 我花钱点外卖，不是买凉饭、受气的。 我的时间、心情、用餐体验全都被严重影响。 我的诉求很明确： 1. 全额退款 2. 对餐品冰凉+商家态度恶劣进行合理赔偿
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、逾期未配送
处理中
淘宝闪购水果腐烂且赔偿券无法使用
订单编号：【4082 2903 0192 11301
11】
商品/服务名称：淘宝闪购水果
消费金额：214.2元人民币
投诉诉求：
1. 责令*台退还150元现金，而非任何形式优惠券。
2. 依法对商家的欺诈行为补偿退一赔三。
投诉事实与理由：
本人于2025年2月27日在淘宝*台的“闪购”中，购买了价值241.2元的水果。收到商品后，发现水果严重不新鲜/腐烂变质，于是立即与客服沟通要求退货退款。客服反馈商家只能退款63元，剩余金额 150元由*台以闪购红包方式赔偿，有效期一年，但商家在事后才告知，该券为“一次性使用券”，且在使用时设置了诸多不合理的限制，导致该券实质上无法正常使用。在我与淘宝*台客服多次沟通后，商家现已完全失联，不再回复。
而淘宝*台官方客服在处理此事时，推诿拖延，未采取任何有效解决。
投诉问题
不处理、食品安全问题、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购纵容商家恶意派单并违规处罚骑手
2026年3月14日，我在淘宝闪购*台接单配送“佳家汤包（环创旭辉店）”的外卖，接单时间为08:24。根据导航，我于08:43到达店铺地址周家嘴路3608号地下一层。然而，该店铺所在的宝龙·旭辉广场商场营业时间为10:00-22:00，当时商场大门紧闭，无法进入取餐。
我立即联系商家说明情况，商家却以“线上开店时间08:24”为由，拒绝配合处理。随后，商家恶意发起纠纷，判定我“违规到店”却未扣款，而“违规取消”订单却被扣10元并扣减服务分5分。我向淘宝闪购客服申诉，客服却以霸王条款为由不予处理，态度消极。
我认为商家利用系统漏洞恶意派单，且在明知商场未营业的情况下仍故意扣款处罚，严重损害我的合法权益。淘宝闪购*台审核不公，纵容商家违规行为。现向消费保投诉，恳请介入调查，维护骑手正当权益，规范*台运营秩序。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购转单压榨骑手配送时间
我是一名众包骑手，3月13号接到一单转单，只剩13分钟，到商家取餐，商家还卡餐，上报出餐慢根本加不了几分钟，恶意压榨骑手配送时间，拿骑手的安全开玩笑
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购妙购猫超市售发霉鸭脖
2026年3月14日在淘宝闪购*台妙购猫超市（益阳店）购买回味一梦手撕风干鸭脖，出现食物发霉。
投诉问题
食品安全问题
处理中
