淘宝闪购连续漏发商品要求全额退款
连续俩次给我漏发了，这次怎么样也要给我全额退款
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漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购外卖员态度恶劣且餐品送凉
我在2026年1月25号20点44点的一份沙县小吃的餐，然后那个外卖员送到的时候直接放到门口了，我发现的时候餐已经凉了，然后我就找那个外卖员说了一下下次打个电话，然后他就直接骂我眼瞎，后面还叫嚣着让我赶紧投诉，说他反正他是众包，态度极其恶劣。
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服务差/态度差
处理中
淘宝闪购优惠券失效不退未解释
我于2026年1月26日在淘宝闪购蜜雪冰城（美林街店）购买了蜜桃四季春和草莓大圣代以及雪王脆薯条，当时在付款页面的膨胀卷包显示加购可得十元无门槛膨胀卷
结算后价格非常优惠于是改主意了取消订单，打算重新选购一份点之前纠结的脆皮大圣代，但是重新加购后十元卷却消失不见了，只剩一张八元和其他五元的无门槛卷，除此之外红包页面全都是不可用的红包了
查询客服以后客服回答与红包有效期有关，哪怕是当天购买不到半小时只要使用后取消过订单就过了有效期了，我不明白，红包有效期过了后这个退款详情说原路退回的红包在哪*台是什么意思，这根本就是霸*台自顾自操作不管不顾顾客权益
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霸王条款、不处理、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购销售变质猪肚鸡汤
我今天第在淘宝闪购购买了那个山间堂的一个猪肚鸡汤加米饭加样两个鲍鱼。然后收到的时候觉得那个那个汤是有很大的一股臭味的，然后那个鸡和那个猪肚，特别是那个猪肚，明显是之前煮好了，然后再放到开水里面涮一下的那种，就是很不新鲜，而且是发黑发硬的。然后现在后面我要求商家跟我退款，商家态度很不好的就说不退，淘宝闪购打了几个电话给我没有一个电话能解决问题和机器人一样每次就机械重复说24小时回复。 要求猪肚鸡汤退款！ *台给商家做出处理。 我鸡汤放在这里一口没有动，太恶心了味道！！！8085****7748 以上订单号 谢谢处理
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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淘宝闪购数据线型号标注不清且拒退退款
于2026年1月21号在淘宝闪购买了苹果手机数据线，买回后发现型号不对 商家并没有把型号明显标注而是隐藏在最下方导致买错 买错后商家以拆封霸王条约拒绝退货1月25号最终申请到退货 安排骑手取件 并付了骑手费用数据线退回去 商家又拒绝退款 现在淘宝未经过我的同意关闭售后服务 也不处理
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霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购下单功能异常无法购买
不能下单我要恢复以前能下单快给我解决怎么解决下单被退回买不了
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不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
淘宝闪购餐品现塑料圈且客服失联
我就想知道餐里吃出来塑料圈，打电话给商家不接，发信息不回，太闹心了。而且*台理赔就退个本金这叫理赔吗？
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服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购配送严重超时且补偿敷衍
我于2026年1月25日在淘宝闪购*台[花果切•鲜切水果（光明万达店），订单号4034****8739]购买了1个泰国椰青，订单含蜂鸟准时达服务，但讽刺的是，订单原将于1个小时内送达，却用了2小时才送达，出现严重超时问题（超时1个小时以上），给本人造成了影响，订单送达后跟淘宝闪购客服多次沟通，希望得到补偿，但客服均表示，仅愿意赔付元5元面额的优惠券，但对于本人而言很是鸡肋不满意，各外卖*台各种免费优惠券均不止5元了，淘宝闪购每天赠送超过10元大额优惠券，这是敷衍补偿，毫无作用，客服不肯协助找到客诉部门，毫无作。本人述求为，超时1小时以上，对本人造成的影响较大，提高补偿力度
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服务差/态度差、逾期未配送、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购骑手半小时不取货，服务严重滞后
回个电话，骑手半个小时不取货啊，耽误我的时间啊，对我特别不公*，我现在投诉到底啊，你们给我个合理的补偿我的方式啊。他从接单半个小时不取货啊，故意不取货，送货的时候也是前面好几单，然后就是故意的行为。
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
商家少送餐品并辱骂消费者
投诉内容：本人于2026年1月25日在外卖*台下单购买老男孩鹤岗小串·特色烤鱼龙虾·炒菜(浙大紫金港店)（经营主体：杭州碳二餐饮管理有限公司，统一社会信用代码：91330108MACKBMWHXJ，经营地址：西湖区申花路剑桥公社D座4幢8号）餐品，收货后发现商家少送商品，遂理性向商家提出对应部分的退款合理诉求，全程沟通无不当。但商家未正面处理少送餐品问题，还使用“吃不起”“想白嫖”等侮辱性言语，辱骂本人“又大又力”，恶意诋毁本人人格、进行言语羞辱，该行为严重侵害本人消费者合法权益，造成本人身心不适、情绪极度气愤，违背基本商业道德与服务准则。现正式提出诉求：1. 对少送的餐品进行全额退款；2. 就辱骂、诋毁本人人格的侵权行为，向本人进行书面/口头正式道歉；3. 对其不当服务行为作出书面整改承诺；4. 赔偿本人因人格尊严受侵害造成的精神损害抚慰金1000元。本人已留存外卖订单截图、少送餐品核对记录、与商家的完整聊天沟通记录（含辱骂言语）、付款凭证等全部证据，可随时提供核查，恳请依法依规介入处理，维护消费者合法权益与人格尊严。
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
