淘宝闪购优惠券丢失且拒绝协商
淘宝闪购长时间拖延时间，优惠券因bug导致不见，找淘宝闪购协商拒绝，诉求就是补发或现金13元，联系电话188****2159，涉及号码157****3291
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、优惠劵问题
处理中
饿了么超级吃货卡霸王条款扣费
投诉饿了么霸王条款！
未知情况下点了链接误买了超级吃货卡，扣费了4个月，仅退回3个月的费用。3月13月份的未退，这就是霸王条款。
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购外卖酸菜鱼现活虫
2026年5月11日在淘宝闪购点了一份外卖叫小鱼快跑酸菜鱼，后续吃了一半发现里面有一个虫子不知道是什么虫子看着像小蟑螂
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购拒退运动套装货损责任不清
2026年5月7号购买了洪都青邻便利店的运动套装两件套夏装。商品收到后发现商品质量不符合预期。申请退款退货，我自己退回了。商品商家收到后说商品破损影响二次销售但我发出的时候商品商家收到后说商品破损，影响二次销售，但我发出的时候是完整的。申请退款，他拒绝了。然后我去申请了客服介入只说补偿二十块钱的优惠券完全达不到我付出的 ，后续说要我自己出钱，让商家喊跑腿把货物送回来。商品他们也已经弄脏了。商品质量本身也不好。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购外卖现异物致呕吐
2026年5月11日11时我定一个外卖，我吃进去一半了，看见有异物，不知道什么毛发，直接导致我恶心吐出来了。
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不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购客服恶意整单退款涉食品安全
客服恶意退款，说有异物整单退款，同时申请保险，吃白食
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购账号异常致无法下单
在普乐斯界面接入闪购小程序无法下单，客服表示账号异常要求过段时间尝试，连续4天无法正常使用，多次反馈仅告知账户异常，但无法解决问题，不告知账号异常原因，也不告知是用户异常行为还是系统本身问题，不愿意提级处理，客服无法沟通并自行结束沟通渠道。侵害了消费者正常权益。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购擅自开通饿了么吃货卡并扣款
2026年5月11日发现被莫名开通了一个叫饿了么超级吃货卡的东西，从25年10月一直到26年5月，中途也未使用过这个吃货卡，甚至在淘宝闪购页面也没有看到过这个吃货卡，每个月6号凌晨5点都会从我支付宝花呗里面扣款，找到商家进行退款，商家也不理会，使用冷处理。
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
淘宝闪购客服不处理投诉且未封号
客服诉求一个也达不到，连最基本的封号都没有达到，没有触碰到*台底线吗
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购售变质稀饭且未处理投诉
2026年5月11日11:23，我在淘宝闪购*台刘记老面包子下单购买稀饭泡菜馒头。收到后立即发现稀饭已经发馊变质，我第一时间联系*台客服，客服让我申请食安险理赔，我拒绝后客服说“升级处理”“24小时内回复”，但至今没有解决。我依据《食品安全法》第148条，要求商家或*台赔偿1000元。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
