淘宝闪购判责不公及食品安全质疑
我们饼，米线都是现烤现做的。顾客第一次退款说饼很腥，米线汤少，*台没有通过。之后顾客发起第二次退款，理由是饼变质，有异味，我们一天卖了这么多的饼，怎么只有这一个人这么说，完全就是为了白吃而编造的理由，颠倒黑白！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家拒退未出餐订单
我于2025年12月6日，在淘宝闪购*台炉盖香酥鸡饼（日照莒县步行街店）购买产品，决定退款商品时，商家并未出餐，骑手也并未到店，但是商家拒绝退款，并声称已经做好了，还拍了别人已经完成的外卖单反馈回来，本人不同意这种结果，也不接受反馈结果，侵害了欺*消费者，我的诉求是退款。
图一为购买订单，图二为商家反馈图片。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
已完结
淘宝闪购拒不发货要求赔偿
订单号：4887****7930。我于2025年11月25日付款6499元购买HUAWEI Mate 80 PRO手机后，客服以“订单被*台判定存在交易风险”为由拒绝发货，要求我退款。
此行为严重违反淘宝*台规则：
单方违约，拒绝发货：付款成功后合同已生效，商家无确切证据证明我违规，却以模糊理由拒绝履行发货义务，属于“无正当理由拒绝履约”。
涉嫌违反*台规定：该行为直接违反淘宝/天猫关于“未按约定时间发货”及“拒绝履约”的相关规定。
我的诉求：
1 优先要求商家立即发货。并按照淘宝闪购延迟发货规则对我进行相关赔付。
若无法发货，则要求立即退款，并依据*台规则按实际成交金额的30%支付违约金（最高500元）。
已与客服沟通无效，望*台介入调查，维护消费者权益。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
淘宝闪购食品安全问题及客服服务差
2025年12月6号13时，我在淘宝闪购上边买了一份王婆大虾。然后里面有异物，我就申请和客服聊天，客服然后直接告诉商家说让商家拒绝我的退款。我是一个消费者。虽然说客服是秉着要和商家和消费者共同去解决这个问题，但是*台客服是直接和商家说的拒绝消费者的退款。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖现异物，商家*台推诿
我于 2025 年 12 月 6 日，在淘宝闪购购买了一份手撕鸡外卖，吃到异物中年人的指甲，发黄发黑的指甲，被恶心吐了，*台联系商家发送多条信息无果，隔了很久给我回一句非常抱歉，然后商家给我打电话态度积极不耐烦且推脱责任，说自己店里没有这么长的指甲，其后我联系*台客服，客服应付了事敷衍，*台客服给我打电话也处理不了
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购购买过期食品商家推诿
我于2025年12月5日经由淘宝闪购（饿了么）app 在京分达四新店购买零食，其中一款名为百草味拉面丸子的商品，打开食用后发现味道怪异，查看生产日期，该产品已经过保四个月，联系商家后，商家消极处理 饿了么品台称只能帮忙联系商家，无法协助处理，现在要求商家及*台做出道歉和赔付
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购购买鸡公煲吃出头发
我于2025年12月6日在淘宝闪购*台购买了一份鸡公煲 稍后吃出头发 与*台客服沟通无果 现我的诉求是依照《消费者权益保护法》 消费者可以主张价款 《食品安全法》第148条消费者应该主张10倍赔付或者 1000元。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手辱骂消费者
我于2025年12月6号11.50载淘宝闪购点了一个外卖，骑手打电话我晚了一分钟才接到，骑手就在语音留言开始说一些污言秽语对我进行辱骂，严重损害了我身为消费者的权益，通话中态度及其恶劣，并且不承认刚刚自己骂人的事实，希望*台能给予相应处罚，并给我道歉
投诉问题
服务差/态度差
处理中
淘宝闪购商家虚假承诺配送拒不退款
我在2025年12月6日，在淘宝闪购中名叫“切果NOW!（天富路）”购买了产品，购买前看见有校园送的标签，如图一，但是经后告知不与进校配送，并拖时间到了配送，之后商家和客服拒绝退钱，找客服也是偏向了商家，强买强卖，侵犯了消费者权益，对消费者欺*，并且强买强卖
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送、强制消费
处理中
外卖少发且商品损坏，食品安全存疑
11月30日 ，23:59分，在淘宝闪购（原饿了么）*台点了外卖10串羊肉串+1串羊肝，骑手和商家在取货时发生矛盾，到导致外卖送到之后，吃了几串羊肉串后发现，羊肉串只有9串，一串羊肝只有一半(送来时就剩一半，签子上还有孜然，说明是在包装或运输途中出现的问题)，与商家和骑手沟通，商家认为:发生矛盾后，骑手在运送途中故意打开包装吃了。骑手认为:商家的责任。
诉求:要求*台承担传染病四项的查费用，并按照食安法进行赔偿，全额退款(当时只退了羊肝的费用，并未全额退款)
投诉问题
食品安全问题、漏发/少发商品、损坏商品
处理中
