淘宝闪购拉新活动奖励不发放
拉新活动 显示我非本人跑单 新人奖励全没有了 受邀人和被受邀人奖励全部不生效
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
淘宝闪购登录异常且拒不处理账号问题
淘宝闪购登录显示异常，被拒绝登录。按照AI客服给的解决方案操作，清除缓存和重新安装之后依旧拒绝登录，给消费者造成困扰。换手机登录也提示拒绝登录
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
蜂鸟众包无故封号三天且未说明理由
蜂鸟众包无故封我账号三天，总共就配送了四单，按要求打电话，拍照，正常送达，蜂鸟众包无故封我号三天，也没有具体理由，于骑手权益于不顾，太无耻了！
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购售卖腐臭烧烤拒不处理
6.25号3:06分淘宝闪购下单的烧烤
送来吃到超级臭好恶心完全就是腐臭酸味 就打电话联系商家想让他拿回去不要了 但一直不接电话到现在快第3天了也联系不上
*台客服也不处理一直推卸责任商
家会拒绝退款就是不理人故意的
吧？
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购账号异常频繁取消订单
我已经十几天了端午之前就有问题了，我淘宝闪购的账号一下单就说我有异常给我自动取消订单，我端午之前已经给淘宝闪购多次致电我说转人工一直不给我转人工智能也解决不了，端午的时候我在后台私信转人工，人工给我发消息让我一直换账号换设备试试，我说没用她还跟ai一样一直让我试试，我今天已经换新手机了我又下了一单，还是异常但是我已经检查过淘宝闪购后台了说账号没异常，但是下单还是给我直接取消订单了，我给他们打电话明明排队0个人但是ai给我说人工很忙依旧不跟我转人工解决问题，凭什么无缘无故不让我点外卖不给我处理问题，淘宝闪购再逃避什么问题？？？
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购西瓜汁存在食品安全问题
2026年6月26日在淘宝闪购买了三杯西瓜汁 喝了第一口难以下咽 一股很刺激喉咙的感觉 商家一直扯皮说是口味不合 我们三个人喝一口就没喝了全部扔掉了 要求处罚商家
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购销售假冒苹果耳机拒不赔偿
本人于2026年6月25日晚出于紧急工作需求在淘宝闪购购买苹果有线耳机，商品名称写着原装正品，与商家确认后购买，到货发现是仿冒产品，第一时间联系商家说明并要求退货，商家没有狡辩默认了确实是假货。此情况浪费时间精力并严重影响本人工作，后投诉到*台要求依法退一赔三，*台客服直接挂断电话。本人诉求为依法处理，销售仿冒产品构成欺诈，退一赔三，不满500赔500。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖吃出苍蝇拒赔偿且客服态度差
我在2026年6月24号23点22分30秒在淘宝团购买了一单外卖，吃出了苍蝇，然后他们不给处理。*规定食品安全法是十倍赔偿，不满一千按一千赔，然后他们就是想拿那个什么两张五元券打爆我，然后我叫他们赔偿，他们不赔。我说我要投诉，他们说叫我来来，然后这边要求对方赔偿。要求赔偿并且给我道歉客服态度也不好给我打电话就说赔两张5元券我说不行，什么也不讲，直接挂电话，态度太差了打了很多电话都是这样
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
商家拒退款、辱骂顾客、涉嫌虚假宣传
本人10:32下单外卖，10:37因为选错配送时间立刻发起退款，间隔仅5分钟，不存在恶意下单、恶意退单。商家以餐品做好无法二次售卖为由两次拒绝退款。商家自述3分钟就能完整现煮一份过桥米线，正常现煮米线不可能做到极速出餐，怀疑商家使用预制半成品，却对外宣称全部现煮现做，涉嫌虚假宣传。并且商家在聊天沟通中多次使用嘲讽、攻击性话术“你是不拿你当皇上了”“成年人了，你要为自己的错误来买单，没人惯着你”等言语刻意挑衅消费者；拒绝协商处理退款，直接让我自行找*台解决，消极处理售后问题。
全部聊天截图都已保存，可以随时上传核验。
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
淘宝闪购外卖漏发筷子且客服不处理
今天我在淘宝闪购定了一份烤鸭外卖，货送到发现没有筷子，导致我无法用餐，给客服反应，客服还不给处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
已完结
