淘宝闪购售杨国福麻辣烫存异物致身体不适
2026年6月4号在淘宝闪购*台购买杨国福麻辣烫 后续出现食品安全问题，食物中有异物，后续肚子痛，拉肚子，身体不适持续很久，商家也不回消息，拒绝我的退款申请
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购售卖变质餐品且拒赔食安险
本人于2026年6月4号在淘宝闪购*台，下单麻桥杨·皖南山野菜（尧化店）餐食，订单编号：80***************44收到餐品后发现土豆发黑里面调味蒜头变质发臭有馊味，存在明显食品安全问题。事后我申请退款遭拒绝没有任何核实情况，餐品质量存在问题。 我依规申请*台食安险理赔，却被保险公司以缺少举证材料不符合规则为由拒绝理赔。期间我主动联系客服沟通配合审核事宜，联联系*台客服协调处理，联系不上商家*台也未给出有效解决方案，说赔偿心意红包我申请的25、因双方均消极处置问题。 现正式发起投诉，诉求如下： 1. 督促商家配合完成食安险理赔审核流程，正常办结理赔； 2. 核查该门店食品安全管控问题，杜绝变质餐品售卖
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购销售含烟灰食品存食品安全问题
2026年06月04日在淘宝闪购*台Fighting韩式炸鸡（东海岸店）店铺购买香酥无骨鸡300g+年糕商品，后续出现食品异物问题，食品中出现烟灰
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购王婆大虾外卖存在食品安全问题
2026年6.4号点的淘宝闪购王婆大虾·干锅外卖 收到餐品后 大虾每个都发黑 虾头腐坏 虾皮都谁黑斑 谁家新鲜的虾是这样的？ 消费者的食品安全谁负责
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购订单无人接单拒退款
我于今天晚上21.27分下单了一个水果外卖，等了要十分钟一直没有骑手接单，所以申请了退款，商家拒绝，我联系客服进一步沟通，*台说商家拒绝后可以申请*台介入，然后我在退款过程中并不会再给我派单，然后在催促*台介入处理结果的时候，终于等了十五分钟，商家还在持续的申请骑手派送，我打*台电话申请投诉，商家以没有超过预计送达时间，即便消费者要等十几二十分钟没有骑手接单，退款都是不允许的为由，拒绝处理退款，这个效率和态度很不满意，可以接受骑手一直配送这么久，但等这么久没有人接单，最后还需要我来买单，这个本身就是个不合理的，二公里左右的距离，配送时间将*一个小时，明摆着不是要消费者来为*台可能出现的问题来买单吗？
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购店铺发假虚拟卡密不处理
2020 6月4日在淘宝闪购*台店铺干屹网游专营店买了价值20元的红宝石虚拟卡密买完之后商家发假卡联系商家一直不处理 我希望快点给我处理掉 不然我后续会追究责任
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不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
淘宝闪购骑手态度恶劣拒沟通并教育顾客
本人2026年6月3号在淘宝闪购*台点外卖，骑手配送过程中越走越远，发消息给骑手已读不回，后来送达后才回复我信息，并且试图教育顾客，服务态度极其恶劣，教育顾客不要催促，让顾客点1对1专送配送，体验极差，莫名其妙，只是礼貌正常询问一下到哪里了，方便开门，而骑手情绪激动，极度敏感脆弱，戾气重，根本无法沟通，骑手根本没有互相尊重顾客，诉求，投诉骑手，另外需要赔付补偿50元无门槛心意红包，尽快到账。
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服务差/态度差
处理中
淘宝闪购无故限制接单且无提示
淘宝闪购莫名其妙的限制接单 刷脸过了就赶紧送单去了 没有任何提示 无故限制接单？投诉撤销 要求恢复正常接单 账号ID:10******50
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购擅自开通超级吃货卡扣费
偷偷给我开通了超级吃货卡，四月份我在家里不可能点外卖，从四月到六月接连扣了我三个月的钱，每个月十块。
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强制消费
处理中
淘宝闪购骑手未按修改地址送达并擅自带回
骑手将外卖送达不到修改过的地点，在原地点点击送达后，将外卖带回商家，商家和骑手沆瀣一气
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
