淘宝闪购食品发苦有中药味涉嫌食品安全问题
食用时发现食品发苦、有明显中药味，怀疑是复炸多次或撒料过期导致的食品安全问题，已向*台申请“餐品变质/有异味”退款，商家拒绝后*台介入仍判定退款失败。
根据《中华人民共和国食品安全法》，要求商家全额退款，并请监管部门核查该商家食品加工安全问题。
投诉问题
食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购配送超时且擅自降赔
我与2026年3月12号早上8点在淘宝闪购下单早饭，结果骑手配送超时，中途还有催促，我找在线客服要求应有的赔付，结果被强行拖延拒绝，态度恶劣消极怠慢，讨价还价，公然私自降价赔付超时红包金额，以往超时赔付都是15起、从来没有10块的，既然你*台这般偷工减料省成本，把我顾客时间不当时间，那我就投诉维权，15我不会再接受
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购售卖虚假虚拟卡密
虚拟的卡密有售卖假货的嫌疑违反了相关法律规定
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购无故风控账号致订单自动取消
我于2026年2月底左右开始出现外卖订单下单后自动取消 点哪家都是一样 找人工客服不予回应 侵犯了我点单的权利 本人账号在淘宝闪购被无故风控，*台从未告知具体原因，客服推诿、不处理、不回复。我要求*台立即说明风控依据，并解除账号限制，请尽快正面回应。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购外卖吃出钢丝且商家拉黑用户
吃外卖吃出钢丝 要求商家赔偿 商家把我拉黑了
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购系统风控频繁取消订单
系统风控取消订单，淘宝闪购每次都这样显示
我都点不了外卖
怎么办
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
天猫超市闪购售假云南白药牙膏
2月24日在天猫超市闪购（福州店）购买的云南白药牙膏后拆开使用时，发现其包装盒没有云南白药牙膏的防伪标志小蓝点，真的云南白药牙膏包装盒内部都有小蓝点
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手送错地址且客服推诿不处理
订单号：80***************26，淘宝闪购骑手没有按实际地址送餐，淘宝闪购的官方客服拖延时间，一问三不知，推脱责任，拖延时间不处理问题
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购擅自扣减餐损赔付引争议
3月11日淘宝闪购*台，流水号41号订单
顾客在11点12分下单，骑手12点28分送达，距离4.48km，顾客下单时门店正处于用餐高峰时段，门店也在11点半关闭了外卖*台去减少卡餐，但还是导致了本单出餐超时38分钟，顾客在收到餐后申请退款，理由是商家迟迟未出餐，由于餐品已送达，商家拒绝了退款，顾客申请客服介入，*台给顾客退款了。
商家申请餐损后，*台客服又在晚上用餐高峰给商家打电话，告知此单只能赔付50%，商家不同意，表示餐品已送达，若顾客在未出餐或者未取餐的情况下申请退款，*台这样处理商家毫无异议，但是在送达后，顾客申请退款，*台退款处理后，仅赔付50%商家是不同意的，由于门店繁忙，商家回复*台现在不讨论这个事，*台在未经商家商家同意的情况下，按赔付50%的餐损处理了，请问，*台就这样助长吃霸王餐？
商家需求：100%赔付，由于餐品已送达，不接受仅赔付50%，若是都这样处理，还需要营业干什么？都是亏损还需要上什么*台？
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购食品致腹泻未赔误工费营养费
1月8号我去天津旅游购买了一份晚餐，吃完以后就开始拉肚子，1月9号生病腹泻呕吐，吃了同事给的药未见好转，联系*台客服说明情况后让我吃点其他药物，后面我去药店买了肠胃宁片。1月10号还是未见好转，肚子呕吐，请假休息一天。后续联系*台客服，发了购买药物的凭证，还有请假记录，连续六个月的工资流水，*台客服退款和食安险赔付了90多元。根据相关食品安全的法律规定，应当退赔我医药费，误工费，营养费。但是没有收到误工费，营养费。因为本人未在特别大的单位上班，只是一家私营店铺。*常工资都是通过老板转账发放。一月工资是3420元，全勤奖是120元。但是误工费，营养费没有赔偿给我，*台客服不给处理，让消费者寒心，我以后再也不会在淘宝闪购购买食品，让我身体受到伤害，心情和金钱也受到了严重影响。我把请假证明，工资转账都发给了*台客服，*台客服不给处理，说这个订单不做时间限制，随时来找*台。附件图片都是当时一月分处理时*台所需要的材料，一直在保存。我的诉求就是赔偿我因为耽误工作一天，全勤奖也没有了。误工费二百三十多元，营养费一百元。否则去进行法律援助投诉。让大家看看*台是怎么保障消费者利益的。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
