淘宝闪购无故强制退款且拒明原因
2026年5月16日在淘宝闪购*台下单外卖商品一直被强制退款 问客服就说账号异常 问什么原因就说不知道 问什么时候可以正常下单 就说不清楚
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖系统误判提前送达扣款
2026/5/22/15:26淘宝闪购外卖我*单，到目的地点送达用了20分钟，随后送下一单的时候才给客户打电话告知餐品已放置指定位置，这样就被系统检测出没有到达目的地提前点送达，。扣了我11.8元以及10服务分，客户也没电话联系说找不到，以及*台也没通知我送错或者没将餐品送到客户手上，就这样被系统检测霸王条款扣我的款，我希望相关部门重视一下，还我们骑手一个清白
投诉问题
霸王条款
已完结
淘宝闪购同餐价格差异12元
两个同样的餐，费用差12元，要求退回差价
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝闪购销售含异物食品
2026年5月23日在淘宝闪购*台一家名为花椒辣子锅巴猪蹄-小叭嘴（洛阳店）购买吮指花椒辣子锅巴猪蹄一份，锅巴一份，食用过程中发现橡皮筋一根
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购客服态度差并擅自代签赔偿
客服服务态度极差，私自替顾客接受赔偿方案
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购商家外卖现头发拒赔
本人于2026年5月23日在【新口味·泡蛋苕粉(梦工厂店)】购买外卖（订单号：80***************10，实付11.88元），餐品中发现头发，属于严重食品安全问题，违反《中华人民共和国食品安全法》第148条规定。
我已按*台要求提交食安售后申请，上传了头发特写、餐品照片、订单截图等完整证据，明确要求全额退款并按法律规定支付10倍赔偿金（不足1000元按1000元赔付），但商家无正当理由拒绝退款，拒不履行法定赔偿义务，也未就食品安全问题作出任何解释或道歉，严重侵害消费者合法权益。
现向消费保*台投诉，请求协助：
1. 督促商家按《食品安全法》第148条规定，为我办理全额退款，并支付1000元法定赔偿金；
2. 要求*台对该商家的食品安全问题进行核查，责令其整改，避免更多消费者遭遇类似问题；
3. 对商家拒不配合食品安全售后的行为进行监管，保障消费者维权渠道畅通
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家虚假发货拒不退款
2026年3月25号在淘宝*台店铺商家鲸禧MC礼品卡劵，引导消费者下单虚假发货，联系商家态度极其嚣张，且联系淘宝客服处理退款不予处理懈怠，要求退款！！！！不能让*子继续受*其他人消费者必须严惩！！！！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
淘宝闪购*台商家售出含铁丝异物水煮鱼
本人于2026年5月21日晚，通过淘宝闪购*台在“三毛鲜水煮·水煮肉片·金汤·三鲜(安海店)”（营业执照名称：晋江市安海镇陈三妹餐饮店）下单购买水煮活鱼外卖一份，支付58.80元（订单号：20************************05）。
在食用过程中，本人在鱼片中吃出坚硬铁丝异物，已留存清晰照片及视频证据。该行为严重违反 《食品安全法》第三十四条，经营混有异物的食品。
发现问题后本人联系商家，商家推诿要求申请理赔，本人仅主张全额退款，但商家拒绝。因同行收货人手机卡丢失及账号问题，*台客服亦以无法登录账号为由拒绝处理。
诉求：
责令商家立即退还货款58.80元；
依据 《食品安全法》第一百二十四条，对商家经营不符合食品安全标准食品的行为依法查处；
依据《食品安全法》第一百四十八条，支持消费者索赔（最低1000元）。
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购恶意限制骑手接单且态度恶劣
淘宝恶意限制骑手接单，不解除限制，态度恶劣！要求处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购商品现毛毛虫拒退款
有毛毛虫，然后从商家找借口说是香料 不退款和赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
