淘宝闪购外卖现异物且无故封号
我在淘宝闪购用餐点外卖 出现了好几次异物 我申请售后并退款 随后账号就被封了 打客服也打不通 一直是人机 我维护自己的合法权益就这样被对待
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购外卖漏发红枣
没有放红枣，我收到餐品打开看了一下没有红枣的
你们饿了么淘宝闪购外卖*台的人有处理结果了再给我回电。没有处理结果就不要打给我了。我说的很清楚了有处理结果再给我回电。你们快点处理快点赔偿我的损失
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购外卖漏发餐具及一次性手套
没有送餐具，没有送一次性手套。商家打包的时候不会检查的。胡乱打包就给我送过来了
你们饿了么淘宝闪购外卖*台的人有处理结果了再给我回电。没有处理结果就不要打给我了。我说的很清楚了有处理结果再给我回电。你们快点处理快点赔偿我的损失
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
外卖未送楼且态度恶劣，客服不处理
我是今天上午在千里香馄饨王炒饭炒面炒粉水饺店点了一份小份馄饨。点了之后没注意上面的备注放在外卖处不要打电话，这个写字楼楼下没有外卖处。骑手是没有打我电话也没有给我送上楼，我去询问为什么没送楼，告诉我是我自己备注的，那你送外卖不看看这边有没有外卖代收点处嘛，就给我放楼下前台处了，态度恶劣，存在威胁我，找客服，客服不处理，我现在就要举报和投诉此人
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购骑手拿错餐致退单，拒赔损失仅发红包
我是江西鹰潭入驻淘宝闪购的外卖商家，我店于2026年3月23日的一笔美团订单被淘宝闪购骑手拿错，导致美团骑手取餐超时，客人要求并在美团*台配合下退单完成！淘宝闪购*台和淘宝闪购骑手承认事实，但是不给予我实际的金额赔偿，只答应赔偿淘宝闪购*台的购物红包，变相强制我在该*台消费。现在我要投诉该*台不作为，对其员工监管不到位，对于给我造成的直接经济损失不赔偿只给其*台的消费红包这种霸王条款。并要求淘宝闪购*台给我道歉赔偿我的实际经济损失，和我的误工费通讯费等损失
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投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购无故取消订单拒不处理
投诉标题：淘宝闪购拒不处理消费纠纷，要求按消保法55条第一款（消费欺诈）退一赔三 不够500按500处理投诉内容： 本人于【2026年03月25日】在淘宝闪购*台下单（订单号：40***************07），订单金额【5.19元】。 问题经过：【下单后商家没有和消费者协商无故取消订单，（商家备注原因为缺货）我于2026年3月25日用其他账号下单订单正常送货（订单号：40***************51）*台客服多次推诿、不赔偿】 *台处理情况：多次联系淘宝闪购客服（工号：【884721】），*台至今未给出有效解决方案，严重侵害消费者权益。
投诉问题
不处理
处理中
淘宝闪购售病变大闸蟹且拒退货
我于2026年3月24日在淘宝闪购7号虾蟹馆购买油焖大闸蟹3斤活蟹现做（六月黄），后续出现有病变的螃蟹。商家污蔑我要吃霸王餐，问我是吃腮还是吃肉，有病的螃蟹还怎么吃？随后商家提出可以退货退款，我说可以退货，结果商家耍无赖又不让退货了，黑色绿色的腮均属于病变。淘宝客服不作为。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购永惠药房拒退未发货订单
2026年3月25号晚上在淘宝闪购一家永惠药房（秀山店）下单一盒止泻药，后面得知爱人已经买了，看到商家还没出货点了取消订单，商家拒绝退款申请，未发货为何不让取消订单
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购销售临期维他奶涉嫌食品安全问题
我2026年3月26日凌晨3:50分在淘宝闪购青屿便利店商家点了外卖其中有一瓶维他奶饮料 我拿到外卖后很口渴直接猛喝了一口 喝完后感觉味道很奇怪 我看了生产日期发现是临期食品还有五天就过期了和商家协商不一致我要求，根据食品安全法第148条，销售不符合食品安全标准的食品，我要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，如果不足一千元，就按一千元来算。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家售出异物烧饼且服务差
2026年3月22日在淘宝闪购*台的“沃润小鲜肉烧饼（洞泉店）”店铺购买了烧饼类食品，商家服务态度差、沟通敷衍，且食品中发现异物（毛发），存在明显食品安全问题，与商家沟通后未得到妥善解决，现要求*台介入处理，给予相应赔偿并督促商家改善服务、保障食品安全。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
