淘宝闪购饮品未按备注去苦味
「，我点的饮品按备注要求完全不要苦味，但喝起来还是有苦味。麻烦确认下制作流程是否有误，能否帮我处理退款
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家餐品含异物且变质
2026年5月20日21:44，我在淘宝闪购*台的「糖甜居(山海华府店)」下单外卖（订单号：80***************18），实付13.5元。收到餐品后，我发现餐品中混有头发异物，同时购买的香蕉严重腐烂变质，存在明显食品安全隐患。虽商家已同意退款13.5元，但未按《食品安全法》相关规定进行合理赔偿，现提出赔偿诉求。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购桶装水未按约送达且推诿责任
2026年5月26日早上9点58分在淘宝闪购购买了景田桶装水，商家约定于当天12-16点送货，在14:42分骑手致电给我，我详细告知骑手讲物品放到指定位置，我于22点在指定位置寻找良久仍未发现就与骑手取得联系，骑手告知我找不到我说的位置就放在我定位的位置。导致我蒙受损失，而*台也在维护商家，表面应付我会处理商家，怎么处理也没有明确的告知。已经缺了一天的水，我的损失就这么损失了，而*台及商家没有任何的损失。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购无依据扣骑手款并涉嫌霸王条款
本人骑手 按*台规则配送 顾客没有收到餐 按顾客要求配送 顾客没有收到餐*台就说是骑手的责任 直接扣骑手的钱 有完整的通话录音
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝闪购*台食品异物赔偿不作为
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月26日在淘宝闪购*台/德聚砂锅（中医大店）店铺购买番茄牛肉砂锅汤饭商品，后续出现 吃出虫子问题，联系商家赔偿商家不与处理只接受原价退款喊我走*台食品理赔但此理赔并没有具体赔偿方案和金额根据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害时，有权依法获得赔偿。当消费者发现食品中有虫子等异物时，可以要求商家进行赔偿。具体的赔偿标准通常包括价款十倍或损失金额三倍的赔偿，如果实际增加的赔偿金额未满人民币一千元时，将直接视为人民币一千元进行赔付。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购订单甜度不符要求申请退款
我这边是订单号80***************61的用户，之前申请退款是因为我个人偏好偏甜口味，特意备注了‘多加糖’，但实际收到的甜度完全没达到预期——对我来说这个口感相当于没加糖，确实没办法正常饮用~麻烦再帮忙审核下整单退款哈，辛苦啦！”
投诉问题
服务差/态度差
处理中
淘宝闪购销售含异物鸭腿饭涉食品安全
2026年5月26日在淘宝闪购*台购买了一份龙江猪脚饭（博望店）的鸭腿饭商品，后续出现食品里有异物疑似动物的排泄物
投诉问题
食品安全问题
处理中
外卖食品中发现虫子，商家拒赔
我今天点外卖的时候吃到虫子了然后商家说要见面赔偿我见面之后他又跟我讲了 不同意赔偿他就把吃饭的钱退给我了 我是在12:54点的外卖外卖是咸饭加干拌牛杂店铺名字是泉州阿德牛排
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购虚假宣传拒不赔偿
在淘宝*台李来自助快餐店店铺购买外卖商品，商家线上菜品图片精致饱满、分量充足，实际收到实物与宣传图片差距极大，存在严重夸大美化、虚假宣传行为，误导消费者下单，属于消费欺诈。 现依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，诉求： 1. 全额退还本次订单消费金额；2. 依法进行三倍赔偿，不足五百元按五百元赔付；3. 市场监管部门对该商家虚假宣传违规行为进行查处整改。监管部门目前已经整改。但是商家拒绝赔偿，*台也不理会一直推迟5月20号的订单现在还没有给我一个方案每次都是说给一个券然后每次都说去反馈，每次都是这个方案。
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购账号无故限制下单致优惠券过期
从五月一号到今天淘宝闪购账号一直无法下单 客服总是用同样的话术(例如：耐心等待 后续关注账号能否下单等等)敷衍我 前两天客服说会有技术人员处理我的下单功能 一两天就可以处理好 到了今天短信只发来一条账号出现异常不能下单的短信 我尝试下单依旧被系统取消 找了客服又用类似的话术敷衍我 同时与客服说了我的账号有张因订单超时赔付的可叠加的金额为39.5元优惠券今天号过期 并非本人不愿意使用 而是*台单方面限制本人下单 直接导致本人无法在有效期内核销该资产 本人多次联系在线客服申请延期或补发 客服均以“线路繁忙” “无法补发”为由推诿拒绝 我要求*台立即查明账号受限的真实原因 并解除不合理的下单限制 恢复我的正常交易功能 针对因*台限制导致我无法使用的39.5元赔付红包，要求*台予以补发同等优惠力度的红包 或对该红包进行延期处理 以弥补我的实际损失
投诉问题
服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
