淘宝闪购漏发商品且态度恶劣
我于今天下单小谷姐姐麻辣烫结果点了十样商家少送了一半态度恶劣至极 *台不作为不担当 订单不处理
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
饿了么闪购外卖致食物中毒要求赔偿
我于2026年5月3日在饿了么闪购*台购买了一份王小吉麻辣烫外卖，后续出现恶心，呕吐，胃痛等身体不适，于2026年5月4日在天津市人民医院就医，我要求赔偿我看病的费用和误工费
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购擅自开启全站推广扣费
您好：我是淘宝闪购（原饿了么）商家，店铺名：叶记灯盏糕（海上明月店）手机号：130****6873店铺位置：浙江省温州市乐清市城东街道翔云路海上明月花园北区13栋101室第6间门店，我于2026年4月28日12：16分--2026年5月4日20：00分被淘宝闪购扣了441元的推广费。未经他们允许同意。擅自开启全站推广，导致店铺经营资金受损，本金都扣没了，对账时发现账目与实际收入完全不符，通过对账详情发现被推广以每单3.5元的推广费扣走，由于店铺新开不到一个月，基本上架好商品后都没去打理，今晚结算时才发现这个情况，我要投诉*台。未经他们允许的情况下，*台私自擅自悄无声息的开启全站推广，导致商户资金手续，需要索赔，请相关部门处理
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霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购账号被误判异常且不处理
使用过程中未更换手机账户或设备，被系统风控认为账号异常，客服无法处理，无法保证消费者使用权益
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖员拒送指定地点且态度差
外卖员未送到指定地点，进联系后拒不送达指定地点，且服务态度极差。
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购外卖食物现头发且拒赔
在淘宝闪购里点的外卖 食物里面有头发 给淘宝客服打电话理赔也不处理 客服给商家打电话 商家说知道食物里面有头发 但拒绝给顾客赔偿
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购霸王条款误判商家违规
是顾客自己不要的，我也是按照*台规则上报顾客，不要取消订单，然后*台就霸王条款判定我违规取消
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
披萨提前制作致餐品变冷，商家拒处理
5.4下午4点在披萨点了一份餐我已提前告知商家不要提前做 商家还是提前做了骑手拿过来的时候已经冷了完全不能吃 我打电话跟商家解决问题商家不承认 态度也不好 我申请*台介入 *台无法强制退款为理由不给我解决
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购川卤现捞食物现异物
2026年5月4日在淘宝闪购*台川卤现捞猪脚饭店购买梅菜扣肉➕狮子头➕丸子，卤蛋，煎蛋，卤鸡腿商品，后续出现食物中出现异物问题，希望得到赔偿处理
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖吃出头发商家不处理
本人2026.5.3凌晨在外卖*台点了一份朱小小螺狮粉（渝中店）的外卖吃一半快吃完了发现菜里有头发 立马拍照给客服反映后商家已读不回装聋作哑的 随后我去申请售后 根本申请不了 消费者吃出头发就该受着吗？半夜下班本来就烦吃个外卖还这样 太恶心人了 闹心 *台客服也不处理问题偏袒这样的商户 我需要给我这单退款！为什么消费者没权益申请售后 食品安全有问题就该受着吗？给我退款不然我会一直投诉
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
