淘宝闪购无故封号且食安险拒赔
无缘无故就封号 想用淘宝，点外卖都点不了 嗯食安险不理赔，不理赔之后然后直接封号儿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购牛肉现蛆虫拒赔
本人与2026年4月2号下午在淘宝闪购下单一份牛肉发现其中有蛆虫所以向淘宝闪购食无忧提出理赔申请，它们总是让我提供资料，我所以资料都提供了，它们还是总是有各种理由拒绝赔偿我的损失我下单的单号编码是：80***************59
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖货不对版：炸串冒充烧烤
2026年3月30日我在淘宝闪购点外卖点了烧烤，店铺为周际老师傅烧烤·生蚝·龙虾（五常店）然后发现送来的是炸串，签子都没有黑，油炸的肉串全身被油裏着，颜色均匀，没有黑边。烤制的肉串因受热不均匀，颜色深浅不一，可能有黑边或糊的痕迹。而我的一看就是炸串，出餐都只要七分钟，烧烤哪有这么快，这属于典型的“货不对版”，甚至可能涉嫌消费欺诈。商家用成本较低的炸串冒充烧烤，或者用“油炸”代替“炭烤”，严重侵犯了我的知情权和公*交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。我要求依法赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手虚假配送未收货
2026年4月2日，在淘宝闪购*台，蜜雪冰城（轩和苑店）购买两杯珍珠奶茶（其中一杯加了椰果）奥利奥圣代，后续出现了骑手虚假配送且不接电话，食品也没有到手，最后他还发了两张黑乎乎的照片说已配送，这边是分的不满意，要求双倍赔偿
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购风控误判致账号及专业受损
我的淘宝账号 及其他被风控 对我专业还有其他方案都有损害损伤。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购骑手被恶意罚款投诉
我是骑手，我正常操作取消订单，*台恶意罚款，责任不在骑手
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝闪购未兑现新人红包承诺
本人使用全新设备、全新手机号注册了全新支付宝及淘宝账号，根据淘宝*台公开宣传的「闪购新人活动」，明确承诺新用户可领取不低于16元的闪购新人红包。
本人注册后，淘宝购物板块已向本人发放10元新人红包，且闪购页面明确标注「新人价」，足以证明*台已认可本人的新用户身份，但闪购活动承诺的新人红包未予发放。
本人就此问题多次联系*台客服，客服以「非新用户、活动随机、优惠券已使用」等理由推诿搪塞，本人逐一提供证据反驳后，客服承诺24小时专人联系。
4月2日13:40，*台客服来电，承认本人确为新用户，系系统异常漏发红包，并以本人当日领取的10元*台通用爆红包（面向所有用户的日常福利）作为补偿；本人后续回电核实，闪购客服却以「通话记录标注非新用户」为由拒绝认可此前说法，拒绝解决问题；当日晚8点*台二次回电，仍明确表示无法补偿，回避本人新用户身份的核心问题，仅要求本人参与其他活动。
淘宝*台以「新人红包」为宣传噱头吸引新用户注册，却未兑现承诺，且客服前后矛盾、恶意推诿，已构成虚假宣传、侵害消费者合法权益。
诉求：要求*台按照宣传承诺，向本人发放不低于16元的闪购新人红包，或赔偿等额损失。
投诉问题
不处理、优惠劵问题
已完结
淘宝闪购虚假上架商品引发投诉
天天都没有啊没有的你上架干什么 昨天也是，今天也是 卖没了不会下架吗 还一直在上架 想干什么
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购售卖带塑料蟹柳致身体不适
2026年4月1日在淘宝闪购*台的跳焰武汉烧烤（堤角店）购买烧烤，其中蟹柳商品的塑料没有剥，导致烤化了，而蟹柳被压在最下面我吃到最后才发现，我认为前面的烧烤也沾到了烤化的塑料，因为都在一块，刚出炉的时候温度也很高，会导致二次熔化再凝固，我认为自己吃到了不少微分塑料身体不舒服，一整天都难受反胃想吐，我个人有社交障碍不方便打电话，方便的话短信联系谢谢您
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购销售假冒岩谷气罐存安全隐患
2026年4月1日在淘宝闪购购买的岩谷卡式炉气罐，收到货后发现不是岩谷气罐，而是相似度接*90％的杂牌气罐，如果不是家人细心发现了，因家里卡式炉是岩谷卡式炉，产品使用说明必须使用岩谷气罐，如果不是岩谷气罐很容易发生安全事故！随即联系商家要求换货，商家承认产品拿错了，开始不同意换货，要求我退单或者重新下单等无理要求，被拒绝后又以可以换货为理由要求我提供个人地址和电话给他，我随即感觉不妥，因在*台购买，为什么我要私下给店家个人信息，随即联系淘宝闪购客服，淘宝闪购客服推诿扯皮，让我和店铺私下解决，这么明显的货不对板，虚假销售，客服却不积极处理，如果因我把信息给了商家造成其它问题，*台是不是又要说我私下提供地址给商家没有走*台？现在投诉商家虚假销售，淘宝闪购*台任其侵害消费者权益而不管不顾
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
