淘宝闪购
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企业名称:
拉扎斯网络科技(上海)有限公司
官网:
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客服电话:
10105757
售后政策:
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品牌简介:
“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用科技打造本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
淘宝闪购订单强加超级吃货卡消费
我于2026年3月10日在淘宝闪购下单,结算后发现订单中莫名其妙出现了购买超级吃货卡的消费记录,上传截图中有显示同一订单付款和实际付款不符,但在下单时并未出现还选项提示,且该订单也未使用超级吃货卡的红包卷,使用的是淘宝88会员卷,联系客服投诉,给出回应是使用了吃货卡红包,无法退款
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不处理、强制消费、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购水果兑换券被自动过期
自己费劲心思 辛苦 做任务 攒了好长时间 攒了几张水果兑换券 *台自动升级 自动给我们过期
投诉问题
霸王条款、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购牛肉汤少发且拒赔
在淘宝上购买的牛肉汤。收到,数量不够,商家不承认。*台拒绝赔偿,一再敷衍拒绝解决问题。我要求赔偿两张20元的无门槛三个红包。
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购未经同意连续扣款
淘宝闪购从2022年5月份第一个月扣我6元,6月份扣10元,以后每个月都扣我10元知道今天
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霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购猪杂粥少发商品且拒处理
3月13号凌晨4点多我在淘宝闪购点了一份猪杂粥,收到手四块猪肝,两块猪肉,价格用了*台会员卷实付15块,这货不对板了吧,联系商家未协商沟通处理。我也不知道这份是猪杂粥还是猪肝白粥。官方客服处理也就那样
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购自2026年1月起无法下单
从2026年1月起无法下单。要求恢复下单,停止侵权。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购未经同意自动续费扣款
拉扎斯网络科技(上海)有限公司,事由未经同意自动续费、未显著提示、未提前通知扣款
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购*台商家食品含异物且拒赔
2026年3月12号在淘宝闪购*台丰县冒大仙成都火锅麻辣烫店里吃到了异物 商家不回消息也不赔偿
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不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购虾兄弟龙虾馆食品安全及辱骂消费者
2026年3月12日在淘宝闪购虾兄弟龙虾馆企石店买了一份油焖小龙虾,收到货打开发现龙虾肉是散的绵的烂糊的,找到商家处理,商家一直在扯皮说现在的小龙虾都是这样的,我说我点过那么多次小龙虾我可以现在马上点我之前点过跟你一样去头去虾线开背的小龙虾,如果收到货跟你的一样肉是散的绵的烂糊的,我不用你退款,不然你就让骑手来把外卖拿走退钱给我,商家一直不回应一直说都是这样的,后面还骂我说我装逼想白嫖他,说我不动脑子等等,对我发起人身攻击辱骂我
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购无故扣款且客服态度恶劣
无估扣款,还不处理,服务差,客服态度恶劣
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中