淘宝闪购配送严重超时且客服态度差
14:16分出餐 14:40多分该骑手才取餐 很远吗 两公里的店铺买的 快三点才送到 客服像个人机！
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
淘宝闪购螺蛳粉夹生且拒不履行十倍赔偿
我于2026年2月22日购买螺蛳粉一份。但是收到货物发现食物夹生。本人立即向客服反应，客服核实后承诺事后两日内退货退款。但是截止2026年3月19日，本人发现客服*台并未履行承诺，长期拖延处理。本人向客服提出诉求，要求商家退货退款，并据食品安全法第148条规定，商家应该退还价款并支付十倍赔偿金，十倍赔偿不足一千元的，按一千元计算。但是客服直接拒绝，严重侵害消费者合法权益。本人提出诉求商家赔偿1千元，以及客服*台进行适当赔偿。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手多次单方面退单未处理
20260320在改*台点单后多次被骑手单方面退单。已浪费消费者时间精力，*台拖欠未处理。希望及时处理。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购货不对版且拒退退款
2026年12点22分我从淘宝闪购*台购买了一束曼塔花束，商家来电曼塔玫瑰没有开，给我换成浅粉色玫瑰，我同意了。实际收到货，只有中间几只是粉色的玫瑰，周围都是黄白色的玫瑰。但我购买的是一束全是同颜色的花束。而且商家给我的包装，跟展示图片上颜色，形状都不一样，跟买家秀也不一样，完完全全就是两束花。*台我申请退货退款，告知商家我可以把花给她送回去，她直接拒绝了我的退款。如果这样随意卖出货不对版的东西却没有任何惩罚，那对消费者多不公*，那是不是大家都可以这样做，只有钱到手就行了
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
淘宝闪购乱扣费：预订价与实收价不符
我于2026年3月20订购若逸ROY（三亚湾椰梦长廊店）两晚，*台显示273一晚，所以我订了两晚，现在行程有变，只住一晚，*台收我347.08一晚，乱扣费
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购餐品现头发且封号不处理
本人2026.3.29在淘宝闪购下单了一份约133的餐品，一开始收到货盒子上面撒的全是汤汁，本人都是也表示理解，但是在用餐途中发现里面有一根头发，我尝试联系商家联系不到，商家不回复，尝试找客服显示24小时之内，结果第二天给我账号封了，说我订单异常，只能我自己承担
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
已完结
淘宝闪购少送麦旋风拒退款
我明确说明了少送麦旋风并强烈要求退款 看到商品不能部分退款 提出了加微信单独转的解决方案 商家说给优惠卷 我不会要的 我下次也不会买他们家了为什么还要优惠卷 商家还说反馈餐厅 这不就是互相踢皮球呢吗
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
已完结
淘宝闪购下单自动取消且客服失联
淘宝闪购无故下不了单 一直下单一直自动取消 本号也没有任何恶意退款这些 电话客服也联系不到 好不容易联系到在线客服了还不处理 电话也不提供
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购商家拒退劣质货还讹人
商家发送劣质物品，我收到货没仔细看，试都没试，质量不好，看着很短就申请退货了，自己还贴了11块运费，结果商家讹人，说衣服是坏的，我穿坏的，当时我们两个人，我就打开看了一下，试都没试，如果我发现坏的为什么要自己贴运费退货，而不是直接申请劣质物品呢，现在商家不退款货也在商家哪里，商家的点评，评论全是商家讹人的，如果这种商家物品都能上架售卖，*台也不管，怎么保证消费者权益
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
淘宝闪购包庇商家恶意拉黑用户
淘宝闪购包庇商家，本人账号被商家恶意拉黑，下单自动取消订单，联系官方敷衍了事？霸王条款
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
