淘宝闪购吃货卡未经同意扣费
在我不知情的情况下，2026年1月吃货卡偷偷给我扣费，今天我才发现，然后他们只给退了一个月的钱。
投诉问题
强制消费
处理中
淘宝闪购牛油果坏果率高且赔偿不公
10个牛油果订单，有6个坏果，多次和商家客服联系，说只赔10元。 我不能接受。
在这一单之前，我购买过这家的一单牛油果，是8个，其中坏果5个，商家按坏果数x果子单价，赔付的是17元。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购超时赔付失效且订单无故取消
2026年6月5日晚23点通过淘宝闪购下单外卖，享有超时赔付保障权益，当晚快递未送达，显示超时免单赔付，我与客服沟通，可以第二天再送，然后我就休息了，等第二天直接显示订单取消，超时赔付也没有啦～客服就直接不处理了，说处理不了，如果订单取消就不用赔付了的话，那么这样这个超时赔付不就如同虚设嘛～
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
淘宝闪购麻辣烫现虫子纸片且拒不处理
5月22日晚上下单的小谷姐姐麻辣烫里先后吃出来了虫子和纸片，一直到今天6月6日，半个月了都没有解决问题，*台客服一直包庇商家，双方都有责任，*台声称它们只是中介合作关系，拒绝赔付异物问题，异物一直都有保存好，可随时坚定看是不是商家出现的问题
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购系统无故取消订单且客服失联
2026年6.6号下单的订单被系统自动取消，联系客服热线打不通，已向02****15上海市消费者热线登记投诉淘宝闪购*台无缘故乱禁止消费者下单消费相关情况，请*台客服尽快给个解释说法！
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购外卖逾期未配送且拒不处理
2:30的时候人都要饿晕了点了一份外卖，预计20多分钟就能送达，忍忍就过去了，结果送到了4点了发现还没送到，点开淘宝*台发现骑手不送了，商家还拒不处理，电话不回，客服也不理。一个半小时钱也花了，毛都没有得到一个，只有饿瘪的肚子变得更瘪了。
投诉问题
不处理、逾期未配送、拒不发货
处理中
淘宝闪购销售冒烤鸭现异物涉食品安全
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月5日在特淘宝闪购*台/店铺购买 老成都冒烤鸭 商品，后续出现 异物问题
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购拒不发放老友下单返现
我在2026年6月5日淘宝闪购参与老友下单返现金活动，活动规则：累计下单满5单集齐5元现金、满13元可提现。目前我已按活动要求完成全部5笔有效下单订单，本人完全满足解锁任务条件，但*台拒不发放奖励。*台活动规则明示完成下单即可解锁现金，现履约后无故克扣奖励，涉嫌误导消费、虚假活动，损害消费者权益。
立即解锁活动现金，返现13元现金。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购外卖员辱骂用户未处理
2026.6.2因没接到外卖小哥三个电话遭到外卖小哥说话带口头语聊天侮辱期间并没发生争嘈
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购逾期未配送且拒退款
送了50多分钟申请退款不同意申请客服介入客服也说没超时不给退款然后现在水让骑手拿走了钱也不给退
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
