淘宝闪购商家食品现头发且态度恶劣
2026.2.17日在淘宝闪购*台，永巷炸鸡（皇家学府店）购买龙骨脆与锅巴土豆商品，后续出现食品有头发，去找商家，商家态度及其恶劣！阴阳怪气，说出：180度高温不可能出现完整头发以及一天做几十单没有一单有问题这种话。第一时间竟然不是解决问题或者道歉，并且怀疑我诬陷。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购羊排现头发致腹泻，商家及*台不处理
2026年2月16日晚在淘宝闪购购买一家羊蝎子99元4斤手抓羊排，餐品里面吃出一根长头发，并且当晚出现腹痛 拉肚子问题 商家沟通不处理，淘宝客服冷处理，不处理并且结案要求给出解释并赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购鲜花挤压变形且未写祝福语
我于2026年2月14日在淘宝闪购购买了一束花，收到商品发现鲜花被挤压变形和实物也不符合要求，写的祝福语也没有写。然后申请退款，找商家，商家不予解决，找*台，*台也不解决，就一直在那推脱。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、损坏商品
处理中
淘宝闪购超时配送且封号不赔
我在淘宝购买的购买肯德基商品一个半小时才配送，超时配送，然后还不进行赔偿。现在还把我的账号给我封了，不让我下单。淘宝恶劣行径要求他退一赔十，不足500元，按照500元赔偿，并且给我道歉，恢复我的账号使用权。
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购售卖烂车厘子且拒赔
2.17日，本人收到从淘宝闪 曲靖绿膳家农业发展有限责任公司 绿膳家自营店购买到的车厘子水果，商品共计149.9元。在打开发现产品并非像购买时宣传的一样，反而出现大批坏果烂果，果肉变质的情况后，向商家申请退款。可商家各种刁难，要求一个个切开水果拍照证明内部果肉也变质，且最终以生鲜为由拒绝。与商家协商无果后找*台咨询，可*台因商家账户余额不足也拒绝合理赔付，仅仅劝我“不要因为这个影响一天的好心情”，并未对商家做出任何处罚，且未对消费者做出任何补偿。店家虚假宣传，*台监管不力，望严肃处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商品实物与宣传严重不符且有异味
我于2026年2月17日早晨在淘宝的闪购功能里面购买的该产品，我购买时是看产品的宣传图（下面图片有）购买的，结果到货之后我去拿，实物与宣传图就是两个东西，而且刚打开还有一股怪味，像是泔水桶里面的水那种味道，闻一下就恶心想吐，里面的蔬菜叶子都是烂的，我跟商家协商，打电话我说了问题他说难吃你买贵的，你买这价钱的你就活该吃难吃，对于一个打工人十多块钱一顿饭才是正常价格，这一天过年我才想着吃好点，看他宣传照片不错我就购买了，到了之后就不是一种东西该产品侵害了我的实物知情权，食品安全，身体安全，我要求商家进行赔偿加退款还有下架该产品
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购肯德基订单超时未配送且慢必赔未赔付
我在淘宝闪购买肯德基商品，购买肯肯德基，从下完订单2个多小时没有收到产品超时了1个半小时没有配送，客服不处理复制话术，我购买了慢慢必赔这个保险，但是并没有给我赔偿，超时这么严重，要求淘宝进行赔偿。慢必赔必须给我赔偿，至于超时对我带来的服务体验，要求淘宝三倍赔偿。共计80.4元
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不处理、逾期未配送
处理中
淘宝闪购无故限制下单并冻结账号
淘宝闪购166****0408莫名其妙限制下单，我要求淘宝闪购恢复账号并且道歉
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖米饭生且无筷子
吃的外卖，米饭生的，也没有配置筷子，图中的筷子是我的，商家不退款，*台也是偏袒商家，不承认责任，诉求是退款。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购误判骑手拿错餐致违规罚款
我是接到商家单，到商家发现餐被别的骑手拿错餐，上报取消，然后淘宝闪购给出了违规取消罚款10，要求撤销违规罚款
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霸王条款
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