食品中发现异物要求赔偿
在商场里应该是十倍赔偿,他只给我退了这一单我不是很接受
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
饿了么*台购买变质虾饺投诉
我于202511月30日晚上21:21分购买包道.广式点心专门店(金帝大厦店)预约12月1日早上送达的水晶虾饺皇!虾饺变质发霉!
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不处理、食品安全问题、损坏商品
处理中
饿了么无故退款限制下单,要求恢复账号
中午在饿了么点餐 是之前点了很多次的一家 结果付完款就被系统秒退 试了多次都是这样 说我订单异常 问客服 客服推脱说是商家问题 我和商家从未有过纠纷 而且又不是商家取消我的订单
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拒不发货
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饿了么返现未兑现涉嫌欺诈
本人于12月1日下午17:57分从饿了么app订了一份外卖,新人首次下单界面显示返16,当我下单之后没有返现,我在app内哪里也找不到,向客服要了链接,找到返现界面,显示满20可提现,饿了么app涉嫌欺诈消费者,望严重处罚。
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霸王条款、服务差/态度差
处理中
饿了么淘宝闪购长期取消订单且不处理
饿了么跟淘宝散客账号连续几个月,都是取消订单,限制下单,等了几个月,还是有这种情况,客服没有处理
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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淘宝闪购食品致病理赔遭拒
我于2025年12月1日中午12:14在淘宝闪购下单了景枫噢幸店的芝士椰香葡国咖喱鸡腿肉烩饭,吃完一下午犯恶心头晕想吐,并且在半小时内吐了三次,我在闪购上联系了客服申请售后,晚上下班后去医院检查诊断结果为急性肠胃炎,联系了商家让我在闪购订单上申请食安险理赔,我上传了医院病例发票收据,保险公司却两次都以我上传信息不清楚拒绝了我的理赔。我昨天除了这顿饭什么都没吃,可以证明我的急性胃炎是因为咖喱鸡饭食品问题导致。
鉴于本人自身权益收到损害,本人有以下三点诉求:
1.订单退款(商家已退款)
2.医药费报销
3.根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,向经营者索赔1000元的赔偿金。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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草莓不新鲜且商家拒不处理
我11月30号买了一盒草莓 不新鲜迟迟不处理 推到今天也没处理好 太过分了 没有保障消费者的权益 商家客服都不解决问题 已经不是钱的问题了
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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饿了么购买螺蛳粉遇发霉筷子及辱骂
我于2025年12月2号在饿了么电商*台(柳螺香螺蛳粉)购买了螺蛳粉,出现了筷子发霉问题,侵犯了辱骂他人的权益,我的诉求是赔礼道歉,并做到合理的制止并且我还有他辱骂我的录音
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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饿了么限制账号且退款后无法下单
淘宝闪购限制我下订单,你点外卖的情况自动取消,然后呢又显示账号被限制了,就把我拉入黑名单了,你们*台客服同意的退款,然后第二天退完款以后我就点不了外卖,是不是你们*台就这么淘宝闪购就这样搞我的,是吧?原来就是淘宝,原来叫淘宝闪购之前叫饿了吗?你们*常我送的外卖饿了吗?骑手送过来,外卖洒了不能吃了,然后你结果呢你们*台联系你们*台骑手以后淘宝闪购骑手*台,饿了么骑手,然后把餐钱退给我们消费者了,但是货到退款后,第二天就点不了外卖了。你们淘宝闪购想翻天吗?
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
饿了么配送超时且客服态度差
1. *台配送机制不合理;
2. 超时配送允许;
3. 客服态度恶劣(小饿工号02276694)
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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