淘宝闪购订单未送达且拒退款
我于2026年1月14日20点32分在淘宝闪购徐其修凉茶商家下单了两支寒感茶，共计17.7元，骑手在送餐至订单地点后，因拨打本人电话没接通，把餐品带走，询问客服能否退款，客服表示超过三十分钟没有反馈，不能处理退款，个人认为属于霸王条款，并且没有给出解决方案，没有作为。联系骑手沟通，态度恶劣表示无法送至订单地点。订单目前无法退款并且没有收到商品。
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
益禾堂订单漏发奶盖且服务态度差
我在2026年一月十四日23:27在益禾堂（朝阳大街店）点了一杯爆红玫瑰车厘子 吸引我的是图片 图片是有奶盖的 我收到手却没有 我和商家说 商家拒不承认 非要说有 回消息回的特别慢 最后我让他们查监控 查完监控一直已读不回 本来没多大事 这种态度会让消费者生气加倍。 图片视频为证 有没有奶盖很明显
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购外卖超时未配送且客服处理不当
在淘宝闪购*台定的外卖超时1个小时40分钟没有得到解决，给客服打电话说订单异常直接给我取消了，我这一看订单根本没有取消
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
潮汕益母草粿条现毛发，服务差
我于2026年1月10号早上8:51，在潮汕*安顺下单潮汕益母草粿条使用过程中发现食品内有毛发
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服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
投诉淘宝闪购不处理
1.14好闪购一份奶茶，地址电话都是正常的，无缘无故派送中私自取消订单，说联系不上，电话记录没有未接电话，地址中明确联系不上放门口，闪购人工客服处理问题超差，提供不了派送联系电话截图凭证，一直让我取消重新下单，对于我的问题不做出正面回答，不给于合理的处理方式，要求赔付二十元
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
骑手送餐消失威胁投诉，*台不处理
2025年11月19日骑手送餐不负责把餐送消失不见了，我诽谤消费者吃霸王餐，还威胁消费者不让投诉，*台不与处理骑手，说骑手是众包骑手不是*台直接管理，无法对骑手直接处罚，发现这众包骑手不是个例，动不动就加餐。我都旦心成骑手投毒，我已经在*台上两个月没有消费了。希望*台能告诉骑手我做了哪些投诉，骑手诉求想怎么投诉，我也要按骑手的要求去探索都那些渠道可以投诉维权
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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淘宝闪购账号被封无法下单
帮我恢复账号吧我觉得我这个账号有问题，因为我已下单就客服就取消退款
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购配送延迟及客服态度差
本人1月14日于淘宝闪购购买外卖，校园配送团队18:10分点送达，本人收到消息在外卖柜前等候，18:27分发送消息表示10分钟后送达，18:31分外卖仍未送到。反馈给*台，客服一直发送相同的话术消息敷衍处理。期间配送团队打电话询问，语气极差态度恶劣。因多次发生类似事件，我要求依法依规严肃处理此事，并予以赔偿。
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
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淘宝闪购商家食品发霉要求赔偿
本人于2026年1月13日19时许在淘宝闪购电商*台三阳开泰酒楼（建设路点评高分打卡店）购买一份苏浙梅菜扣肉与荷叶饼，共计39.38元，荷叶饼伴有发霉现象，我要求商家下架同类产品并证明同批次产品无食品质量问题，同时按照食品安全法第148条的规定，给付订单金额的10倍赔偿
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
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淘宝闪购小米盒子卡顿闪退要求退款
我于2026年1月13日在淘宝闪购买小米盒子4，出现卡顿闪退问题，商品已退回给商家，我的诉求是退款
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服务差/态度差
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