闪购外卖商家未按订单要求分开卷饼
2026年6月5日在闪购外卖*台下单购买徐州辣椒小鱼卷饼商品，一份套餐选项，两份饼，还额外点了几个菜，结果商家把所有菜和饼卷一起了，没有分开卷
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购销售变质西瓜致消费者拉肚子
2026年6月5日，我在切果吧甘草水果（福永店），点了一份1000g的西瓜，回来后，吃着味道淡淡的，想着可能是西瓜挨着皮的地方吧，后来又吃了两块，看着颜色是鲜红的，但是一点味道没有，实在是太难吃了，就没吃了，后来出门就扔掉了，后半夜开始拉肚子，今天也在拉，拉的我没有力气，也没吃饭，然后找了商家反馈了情况，商家不承认，还反问我怎么会呢？我吃了我能不知道，然后找了客服，客服也在狡辩，还态度非常不好，说我没办法证明拉肚子是因为他们的西瓜，非要去拖着没力气的身体去开诊断，我现在但凡有力气，我就去你工位亲自骂你了
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购账号异常致无法下单且食品致腹泻
淘宝闪购说什么账号异常，我每天都用，卖家没有达到我备注，吃的我窜稀辣肛门，我正常消费者维权还不让我下单了系统给我退了
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家拒退7天无理由商品
2026年6月1日在淘宝闪购的太呈晶工（望京园）店购买了坚果投影仪D1pro。购买的时候商品标注7天无理由退款，并且没有说明什么情况不给退(有截图)，后续商家以插电激活产品为由拒绝7天无理由退款，申请淘宝客服介入，客服也不处理商家这种行为。后续频繁出现系统报错问题，自动关机。提供证据视频后商家依然拒不退款！
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霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购染发剂色差严重且拒处理
在淘宝闪购买的染发剂颜色完全不一样商家不承认颜色不一样
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不处理
处理中
淘宝闪购处理臭豆腐异物投诉不力
2026.06.03我在淘宝闪购*台，木桶记臭鳜鱼徽菜餐厅（万象城店）购买，黄山臭豆腐食品里有异物（头发），淘宝闪购一直说联系不上商家，也说了24小时联系我处理，两三天了。今天15.31左右才给我打了第一次电话，并且说打了很多次电话，我这边一直没有接，并且发了短信，这边压根都没有接到其他时间的电话，短信内容只是说在处理中。一直在踢皮球，不处理，在淘宝闪购购买东西，出了问题还不能找了，要求按着食品安全法赔偿。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购食安售后提醒缺失致误赔
我是淘宝闪购商家，在6月4日，有个15号订单，订单号是80***************30，这个顾客长期白嫖，*台也提示是风险客户，收餐15个小时后申请食安售后，第一次有提示音，也有弹窗，我拒绝了食安赔偿，一天后该订单又一次申请食安售后赔偿，这一次没有提示音，没有弹窗，也没有待处理的红点，这样我们商家根本不知道，二小时后就自动同意赔偿了，第二天我才发现扣我25元，这根本不是商家的责任，APP有BUG故意不提醒，有提醒的话，我肯定也会拒绝了，这顾客也是长期白嫖的。我要求*台退回我的赔偿25元
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购乱扣骑手费用且客服不处理
淘宝闪购乱扣骑手钱，打了客服电话客服不处理，还一直在扯皮
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
外卖员拒送指定位置并私吞外卖
外卖员和我联系说外卖送达拒不给我送到指定位置我说如果外卖丢失是外卖员的责任后外卖员挂掉我电话后我下去拿外卖发现外卖并没有放楼下被外卖员拿走占为己有
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服务差/态度差、逾期未配送
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淘宝闪购骑手逾期未配送且态度恶劣
2026年6月6日在淘宝闪购何记米粉店点了一碗大碗牛肉粉后续在看见骑手还有两分钟送到的情况下我下楼在铁门处等候从12.56一直到13.03订单超时还未送达中途打过两个电话骑手均未接听超时之后接通态度极其不好的说他送到楼下了让我自己去拿就挂了订单显示还有四五分钟送达等了快一个小时还受骑手的气现在还需要重新点单
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
