淘宝闪购
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企业名称:
拉扎斯网络科技(上海)有限公司
官网:
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10105757
售后政策:
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品牌简介:
“饿了么”是2008年创立的本地生活平台,主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。创业12年,饿了么以“Everything 30min”为使命,致力于用科技打造本地生活服务平台,推动了中国餐饮行业的数字化进程,将外卖培养成中国人继做饭、堂食后的第三种常规就餐方式。
淘宝闪购吃货卡有效期短且拒退差价
淘宝闪购忽悠消费者购买吃货卡,购买了一堆都只有一个月有效期,联系客服退差价不给,霸王条款欺诈用户
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霸王条款、不处理、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购账号异常无法下单
莫名其妙点不了外卖 说我账号异常 客服不处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购骑手虚假点送达致餐未送达
餐没有送达,骑手自己点送达,等了一个多小时,*台投诉没用
投诉问题
不处理、食品安全问题、逾期未配送
处理中
淘宝闪购食品变臭且商家辱骂用户
请详细描述纠纷全过程,参考格式2026年 6月30日在淘宝闪购购买的商品发现食品变臭 商家服务恶劣进行恶骂 还嚣张的表达没有任何程序能解决
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖含玻璃渣存食品安全问题
2026年7月1号20:22分,在淘宝闪购点的外卖店名叫(鹏记隆江猪脚饭)产品里有玻璃渣子,在吃的途中不小心误食
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购食品现苍蝇且拒依法赔偿
淘宝闪购*台上的店铺食品有异物 吃到苍蝇了 申请赔偿 淘宝闪购客服故意引导用户低价处理问题 商家拒绝按照食品安全法赔偿损失 申请依法赔付
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购擅自封禁账号未告知原因
我于2026年7月1日在淘宝闪购*台下单,下单之后系统马上就取消了订单,说是账号已被限制下单,订单自动取消,然后我又换了一个店铺下单,还是出现这样的情况。现在我的账号出现了被淘宝闪购*台私自拉黑封禁的问题,*台未提前通知、未告知具体违规事由、未出示违规证据、未提供有效申诉渠道,就限制了我账号的闪购使用权限,侵害了我的知情权与公*交易权、侵害虚拟财产权、*台违反《电子商务法》法定义务。我现在的诉求是回复我账号,并赔偿我封禁期间的损失。
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不处理
处理中
淘宝闪购食品现苍蝇且拒赔
汤里面出现苍蝇,商家态度敷衍,扬言人为的,客服推诿不处理问题,根据《食品安全法》148条,食品混有异物属于不符合安全标准,除退款外,最低赔付1000元,不是仅退款
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商品质量问题且拒退款
本人2026年6月30日20:38在淘宝闪购下单两个被褥子,收货存在明确质量问题 且发错货,先后3次发起退款均被商家无理由强硬拒绝,沟通期间商家态度恶劣;后续求助闪购*台客服,工作人员处理敷衍、未公正调解。依据《消费者权益保护法》,诉求:办理退货/全额退款,*台约束商家整改售后行为。
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购不开发票且拒处理投诉
请详细描述纠纷全过程,参考格式:2026年6月30日在淘宝闪购*台店铺购买清香剂商品,不开发票,不处理!
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不处理、联系不到客服
处理中