我是一名蜂鸟众包骑手，我跑单的账号绑定的手机号是:199****4302，蜂鸟众包ID是: 27*****12 *时偶尔跑单在蜂鸟众包*台上接单赚取外快，在2026年4月21日的时候，我在蜂鸟众包联系客服，始终联系不上客服，输入多次转人工，人工客服这些文字都无法转接，于是我把转不到人工的视频记录发到网上反馈，后面蜂鸟众包APP更新了，就修复了转不到人工客服的问题，后面我在2026年5月8日的时候，当天中午系统派单，树夏（国贸时尚汇店）淘宝闪购25的订单，顾客的定位位置是在小区1栋的物业中心，由于第一遍打电话没联系上顾客，我看当时有其他订单需要配送，就想先放在保安室，但是保安说不允许放那边，你不怕投诉就放，和保安争吵了，我就先和顾客联系，让他申请退款，我把这份订单的费用转给他，他没有回应当时，后面他自己取消订单了，我把商品返回到商家那边，商家让我自己买单，我就付款了，再后来是2026年5月14日早上9:18分自称是蜂鸟众包的工作人员给我发了短信:你好，王实波，我是饿了么蜂鸟众包人资商安全员。鉴于你*期送餐存在违规行为（损害*台声誉），按照*台规则蜂鸟账户存在永久限制接单风险，请知晓，后面账号就被封号，我回想起当时配送订单是就是淘宝闪购的订单餐损，已经赔付给顾客了，不知道是不是之前发视频到网上反馈，联系蜂鸟众包在线客服无法联系的问题，导致的违规

备注了不要果冻，还是加了，然后联系他们，然后他们态度非常恶劣，说什么，说给我加了果冻，对我有什么影响我说你影响我的口感他说那你可以挑备注了不要果冻，还是加了，然后联系他们，然后他们态度非常恶劣，说什么，说给我加了果冻，对我有什么影响我说你影响我的口感他说那你可以挑出来但是我这边明确说了我不要果冻不要果冻特意备注了而且我说的要抱抱主公备注了不要果冻，还是加了，然后联系他们，然后他们态度非常恶劣，说什么，说给我加了果冻，对我有什么影响我说你影响我的口感他说那你可以挑出来但是我这边明确说了我不要果冻不要果冻特意备注了而且我说的要抱抱主公但是他没备注了不要果冻，还是加了，然后联系他们，然后他们态度非常恶劣，说什么，说给我加了果冻，对我有什么影响？我说影响我的口感，他说那你可以挑出来，但是我这边明确说了我不要果冻，不要果冻，特意备注了，而且我说的要爆爆珠，但是他没有给我加，还跟我说是爆爆珠两块价格不同我说那你可备注了不要果冻，还是加了，然后联系他们，然后他们态度非常恶劣，说什么，说给我加了果冻，对我有什么影响？我说影响我的口感，他说那你可以挑出来，但是我这边明确说了我不要果冻，不要果冻，特意备注了，而且我说的要爆爆珠，但是他没有给我加，还跟我说是爆爆珠两块价格不同我说那你可以跟我讲一声我可以补差价但是说报告中没啥备注了不要果冻，还是加了，然后联系他们，然后他们态度非常恶劣，说什么，说给我加了果冻，对我有什么影响？我说影响我的口感，他说那你可以挑出来，但是我这边明确说了我不要果冻，不要果冻，特意备注了，而且我说的要爆爆珠，但是他没有给我加，还跟我说是爆爆珠两块价格不同我说那你可以跟我讲一声我可以补差价但是说报告中没啥事我也备注了不要果冻，还是加了，然后联系他们，然后他们态度非常恶劣，说什么，说给我加了果冻，对我有什么影响？我说影响我的口感，他说那你可以挑出来，但是我这边明确说了我不要果冻，不要果冻，特意备注了，而且我说的要爆爆珠，但是他没有给我加，还跟我说是爆爆珠两块价格不同。我说那你可以跟我讲一声，我可以补差价，但是这个爆爆珠没啥事，我也不影响，主要是那个果冻让我很烦因为我本来就不想吃备注了不要果冻，还是加了，然后联系他们，然后他们态度非常恶劣，说什么，说给我加了果冻，对我有什么影响？我说影响我的口感，他说那你可以挑出来，但是我这边明确说了我不要果冻，不要果冻，特意备注了

我当时说了不要果冻，他还是给我加了，然后找他们联系，联系的店长还是老板，嗯，说是可以给我免费补一杯，后面呢，又反悔说不行了，然后我这边现在诉求只要退款加道歉，因为当时他给我打电话的时候，那个他们的服务就是服务员应该是所以是可态度非常恶劣然后非常强硬问我加了果断对我有什我当时说了不要果冻，他还是给我加了，然后找他们联系，联系的店长还是老板，嗯，说是可以给我免费补一杯，后面呢，又反悔说不行了，然后我这边现在诉求只要退款加道歉，因为当时他给我打电话的时候，那个他们的服务就是服务员应该是，所以是客态度非常恶劣，然后非常强硬，问我加了果冻对我有什么影响，我说了口感不是，他说可以挑出来一大桶告诉我能挑出来怎么挑让他过来我当时说了不要果冻，他还是给我加了，然后找他们联系，联系的店长还是老板，嗯，说是可以给我免费补一杯，后面呢，又反悔说不行了，然后我这边现在诉求只要退款加道歉，因为当时他给我打电话的时候，那个他们的服务就是服务员应该是，所以是客态度非常恶劣，然后非常强硬，问我加了果冻对我有什么影响，我说了口感不是，他说可以挑出来一大桶告诉我能挑出来，怎么挑，让他过来帮我挑行不行？后面就吵起来了，我现在诉求唯一诉求就是退款加道歉

本人于2026年5月12日在淘宝闪购 （运营主体：拉扎斯网络科技（上海）有限公司）*台的榴鲜宝榴莲 专营店购买榴莲（订单号：404227 03*********05），实付金额103. 5元。到货后发现一共有个两块榴莲，一块夹生，一块熟过头变质有苦酒味，已拍照留存证据。*台食安险以图片没办法辨别榴莲是否变质拒赔了。 让*台联系商家协商退款被拒，多次联系*台客服后，*台明显偏袒商家，拒不履行*台监管义务，未协助消费者维权。根据《电子商务法》第38条，*台应承担连带责任。 诉求：1.要求*台协助办理全额退款；2. 若涉及食品安全问题，按法律规定退一赔十；3.要求*台对违规商家进行处罚。

蛋糕吃出异物*台只赔付五十元券违反了电子商务法我申请了食安售后赔付了71微信也退回来71

2026年5月15日，在淘宝闪购*台点的西贝外卖，食材不新鲜，发霉发黑现象，投诉西贝莜面商家使用不新鲜食材，投诉淘宝闪购*台监管失职。

在这个*台点了份外卖，在里面吃到了头发，*台不处理不作为 包庇商家 按照食品安全法，我要求赔偿

本人是一名蜂鸟众包的骑手，在2026年5月14日，11:43分系统强制派单给我，一个订单拿货距离是7.8km，我就这个派单距离问题投诉到在线客服，在线客服拒绝一切解决方法，要求我继续配送，我想请问一下*台，7.8km的公里，我去骑车去拿吗？*台如此欺负压榨骑手，还要求二十几分钟，这样的要求我想请问都是骑手的责任吗？？和*台没有关系，本人取消后扣除信用分，和罚款，我想请问合理吗？

本人于【5月15日2时】在淘宝闪购*台下单购买外卖，订单号：80***************07。骑手【莫祖俊】在配送过程中，并未将餐品送至指定的准确收货地点导致本人无法正常取餐。 发现问题后，本人通过*台聊天功能礼貌地向骑手发送消息询问具体情况及餐品位置，但骑手不仅没有解决问题，反而发送带有侮辱、谩骂性质的言语（可附图佐证），对本人进行恶意骚扰。该行为严重违背了基本的服务职业道德，已对本人造成精神困扰和心理不适。 投诉诉求： 依据《消费者权益保护法》及*台相关服务规范，本人要求： 1. 监管部门对涉事骑手的恶意辱骂、骚扰消费者行为进行核查； 2. 依法对骑手及*台配送管理方作出相应行政处罚或行业处理（如记入服务信用档案、责令*台对其进行停岗/解约处理等）； 3. *台及骑手向本人正式赔礼道歉。

我于2026年5月13号街道订单放到指定位置后续打电话过来说没收到餐。后面收到餐损扣款18元