投诉饿了么（淘宝闪购）强制消费
投诉饿了么*台在我不知情的情况下让我办理了一个饿了么超级吃货卡的服务，每月扣29.9元，连续3个月被扣款才无意中发现。
投诉问题
强制消费
处理中
商家少发商品且退差价不合理
2025年12月2日晚上11点16分，在淘宝闪购*台上的NOW即享超市（东西湖店）购买零食，总共是17块左右，因为商家少送商品，因为我使用了优惠卷，不加这个商品只需要4块钱就可以买到剩下的，但是商家只退还了部分差价，没有按照我不加这个商品的价格去退款，找官服客服，客服也说不能退，然后导致商家的过错由我这个消费者承担，我的主要要求*台退款或者退差价，不要用红包来敷衍我，那只能算是补偿，并没有解决实际问题
投诉问题
漏发/少发商品、优惠劵问题、价格问题
处理中
饿了么闪购订单无人接单且客服拒绝处理
饿了么闪购下的外卖订单，一直没有骑手接单，等了很久时间，后续要取消，商家拒绝，在线申请客服介入也被拒绝，联系在线客服也被拒绝，打给客服电话，也被拒绝，诉求是是处罚所有客服，并给予赔偿，退款，
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
饿了么闪购丢件拒赔投诉
我于2025年12月2日在淘宝闪购*台选购外卖，在等待1小时后被骑手告知丢件，随后找*台按照民法典索要赔偿被拒。如果这样消费者都无法得到赔偿，那是不是所有的订单*台都可以随意毁约且无需赔偿？
投诉问题
不处理、逾期未配送、漏发/少发商品
处理中
饿了么商家不看备注且拒退款
商家不看备注，没土豆也不联系我还继续完成订单，也不给退款，店员还很嚣张的让我直接*台介入，难怪她敢这么嚣张，因为*台根本不给退！饭菜一口没动，48元是被扣下了！这就是欺诈，店大欺客！
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
螺蛳粉现虫商家拒赔*台不处理
我于2025年11月26号12.17分在饿了么*台购买了第一.柳州螺蛳粉的，螺蛳粉收到餐品后发现其中存在虫子，当即通过*台联系商家反馈，商家已经承认了是菜里面的虫子，但我提及《食品安全法》第一百四十八条的赔偿要求后，商家便已读不回，随后联系饿了么客服说明食品安全问题，客服未进行有效处理 该餐品存在严重食品安全隐患，侵害了我的健康权益，且商家与*台的消极处理态度对我造成了困扰。我的诉求是：1. 要求商家按照《食品安全法》相关规定进行赔偿；2. 要求*台对该商家作出相应处罚并完善食品安全监管服务
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
饿了么乱罚款且客服敷衍不处理
我于2025年11月29日在饿了么蜂鸟众包接一订单，订单号:54809160****9656215。该订单是其他骑手取消的订单，接单后客户告知等太久要取消订单，商家同意取消订单，该订单骑手，客户，商家均已同意，该订单客户都没要求配送，*台却用配送超时罚款15元，极其不合理，后找*台客服得不到解决，客服极其不专业敷衍，不看内容一味机器人回答。现在希望*台呢帮忙沟通解决我都问题，取消我的罚单。
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
饿了么账号被封无法下单
在该*台上下单食品后，在食品中发现异物，向商家协商退款。退款成功之后，*台将本人账号拉黑，无法再正常使用，无法再正常下单。账号已经连续三个月处于异常状态无法使用
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
食物未煮熟且商家拒退款
买的东西商家没炒熟找他理论让我丢掉，结果丢了不给我退钱，这不是耍人吗？*台客服也是搞笑敷衍打错字不看问题
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
饿了么骑手态度恶劣拒送餐
本人与2025年12月2日11：10分在饿了么*台下了一单午饭外卖， 与11点58分收到骑手电话，称无法找到具体位置，我引导其沿着楼下商铺走十余米看见楼梯上二楼，骑手当时态度就开始恶劣，且直接在电话中说“我他妈怎么找得到楼梯在哪里”，完全不顾还未电话的顾客，本人听到后忍不住回怼道：“我他妈怎么知道你找不到楼梯”，骑手直接回应：“那你别吃饭了，投诉去吧！”，而后直接挂断电话，此行为已严重影响到本人的用餐体验及对饿了么*台的印象，本人立马致电饿了么*台，饿了么*台也立刻收到投诉核实录音，称此骑手态度恶劣，*台会严肃处置（内部记录诚信管理或者绩效扣分等），同时补偿我30元外卖卷，我未答应此处理结果。本人不需要*台给予任何补偿，唯一的诉求是要求骑手或者骑手的领导当面或致电道歉。因为骑手完全不怕顾客投诉，客户投诉对于骑手来说完全够不上什么影响。*台称已跟物流部沟通，无法达成我的诉求，故*台投诉结果已完结。本人诉求仍然是要求骑手或骑手领导当面或电话道歉，必须给这种完全没有职业精神的骑手一个深刻的印象！
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
