淘宝闪购商品存食品安全问题且拒处理
商家产品吃出问题不做解释，直接完成订单，没有后续解释，也没有收到相应的赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购麻辣烫变质致腹泻拒退款
我在2026年5月10号在淘宝闪购购买了一份麻辣烫，吃的时候发现午餐肉十分酸，是不新鲜，然后我就一直拉肚子，起初没在意，后来一直在拉，然后回去投诉退款，商家和客服不退
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购配送区别对待且随意篡改时效
订单编号：80***************70
投诉问题：淘宝闪购配送效率极差，存在严重区别对待客户行为。购买准时宝的订单从不超时，未购买准时宝的订单频繁配送超时，还被*台随意篡改配送预计时间，严重影响消费体验。
对此我极度不满、十分气愤，现正式要求：*台严格加强骑手配送管理，合理优化配送时效，做到准时准点、安全送达；杜绝按是否购买准时宝区别对待消费者，整改不合理配送时间随意修改的问题，保障普通消费者同等配送权益！
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购公牛线板真伪存疑，客服态度恶劣
买了个公牛线板也不知道真的假的 打电话过去问他确定五米吗 支支吾吾的 半天来一句 你怎么知道是我的东西 你咋证明？不然我怎么找到你的 我觉得无知不可怕无知且无畏最可怕
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖虚假宣传，蒜苗炒腊肉变肥肉渣
25年5月12日我在淘宝闪购上面点的外卖出现虚假宣传，我点的蒜苗炒腊肉送过来的是蒜叶炒肥肉渣子我要求全额退款56.7元我的手机号是139****5887
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购定制水果礼盒货不对版
本人购买定制送礼水果礼盒，商家实物与宣传图片严重不符，属于虚假宣传、货不对版。礼盒已赠送亲友，无法取回退回，商家全责。*台无故不处理售后，要求全额仅退款，不退货。
投诉问题
霸王条款、不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购自动续费未显著提醒致乱扣费
本人淘宝闪购（原饿了么）账号自2018年起持续发生会员类自动扣费，被诱导首月购买后，对相关服务及续费规则并不知情，且从未充分使用会员权益，*台亦未进行显著、充分提示，涉嫌侵犯消费者知情权。 本人已多次联系*台客服沟通处理，对方仅同意退还*49个月费用，与实际扣款月份差异太大，且明确表示仅排查2021年之后数据，对2018年至2020年的历史扣费拒绝核查及退款。该处理方案明显不合理，未覆盖全部扣费周期，亦无法提供完整账单说明。 同时，客服已承认仅进行“app站内信提醒”，未做到显著提示与明确确认，不符合自动续费相关规范要求。侵犯了消费者的知情权和选择权。 现投诉要求： 对2018年至今全部扣费记录进行完整核查并提供明细； 对未经充分告知情况下产生的扣费予以合理退款； 对自动续费开通及提示机制作出说明并整改。详见附件
投诉问题
不处理
处理中
淘宝闪购销售三无酸梅汤涉超范围经营
2026年5月4号购买酸梅汤发现三无产品商家无营业执照超范围经营现在已交给执法大队
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家失联致配送失败
5月10日在淘宝闪购定了两束花，约定12点40左右送达，骑手到商家去取货，找不到商家，问了附*商户都说不知道，给商家打电话不接，消息不回复严重怀疑商家是空户头，虚假商户，欺诈消费者，*台的商家入驻审核流程有问题，*台和商家一起欺诈消费者
投诉问题
不处理、逾期未配送、拒不发货
处理中
淘宝闪购隆江猪脚饭现苍蝇异物
2026年5月12日在淘宝闪购*台中的隆江猪脚饭（丹徒店）购买鸭腿饭，后续出现食品出现异物（苍蝇）
投诉问题
食品安全问题
处理中
