淘宝闪购商家售出含蟑螂餐食
本人于2026年6月15日11:10在淘宝闪购*台在该店购买“元气治愈餐•一荤一素单人套”商品，并在食用过程中发现一整只蟑螂，从而引发本人身体、心理极度不适。该店食品安全存在严重问题。根据《食安法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。现诉求如下：1. 相关监管、执法部门现场检查，发现食品安全问题要求店家整改并处罚。2.出现严重食品安全问题后，本人身心受到严重侵害，从中午到现在吃不下任何东西，很难受，要求商家根据《食安法》赔付一千元。
商家来电全程没有一个道歉，态度语气非常不好，我给他说法律他不听，还说我敲诈勒索
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商品撒漏且不处理不赔付
2026年6月15日在淘宝闪购买的东西撒漏严重不处理不赔付 东西放门口未食用 骑手取走了 白让我们消费者等了两个小时还吃不上饭 客服不管不顾 也不赔付不处理的态度 淘宝闪送不处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购销售不安全食品涉嫌违法
《食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除了要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿，
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购餐品现异物拒依法赔偿
本人于2026年6月1日在淘宝闪购下单（订单号：80***************77），餐品内发现虫子/异物。联系商家，只同意赔付单价3倍；联系淘宝闪购*台，仅同意补偿外卖红包，拒绝依法赔偿。依据《食品安全法》第148条，混有异物属不安全食品，消费者有权要求退款+价款十倍或损失三倍赔偿，不足1000元按1000元算；且*台负有首负责任制，不得以商家不认可为由推诿。现要求：1.全额退款；2.法定赔偿金1000元；3.*台履行先行赔付义务，不得用红包替代现金。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家售过期食品拒赔
2026年6月15日，我在淘宝闪购大尾熊精品超市（南沙店） 店铺，（订单号：40***************38）
购买康师傅麻辣牛肉面食品，收货查验已过期。和商家协商退款并赔付1000元被拒，*台调解无果。
诉求：1、退还货款22.5元；2、依法赔付1000元；3、查处商家销售过期食品违法行为。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购拒退未使用压力绑带
2026年6月14日在淘宝闪购*台（康倍和医疗器械）下单了压力绑带（七天无理由退货），2026年6月15日上午手术被医院告知使用医院绑带即可，随后立即联系商家要求退货处理，期间未查封使用或产品，被店家告知不予退货处理，联系闪购*台介入未果。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购餐损扣款不合理涉嫌霸王条款
我是淘宝骑手，昨天十二点一个咖啡的单子，我亲自送到顾客手里，今天就收到了餐损，并且单子价值十块。实际扣款要我赔付13多。赔付比列不成正比，顾客白嫖却让骑手承担责任。
投诉问题
霸王条款
处理中
商家单方取消订单且未协商
本人于2026年6月14日18:14，在淘宝闪购*台“常芝堂医疗器械旗舰店”（主体：成都往舟知商贸有限公司）下单，订单金额122.38元，订单号：4030 5161 7400 8011 462。店铺明确标注“约1-3日达”，承诺送达时间为6月151****6615日12:05，商家在未与我沟通、未经我同意的情况下，单方面取消订单并退款。该行为违反淘宝闪购发货规则，已构成违约，侵害了我的合法权益。现要求商家按*台规则赔付50元，并就单方面取消订单的行为向我道歉。
投诉问题
不处理、拒不发货
处理中
淘宝闪购售卖劣质创口贴致感染拒赔
本人于2026年5月12日膝盖轻微外伤，5月13日使用淘宝闪购该店铺售卖的透明创口贴包扎后，伤口出现化脓、红肿、软组织严重感染，造成下肢行动受限。事发当日我4次联系*台客服，*台明确主动引导本人前往医院就医、开具医疗发票，并承诺安排专人审核医疗相关赔付。
本人严格按照*台要求，打车前往天津西青医院治疗（腿伤无法行动）保留完整诊断证明、医疗发票（费用130元）、就诊病历、患处实拍照片、全部聊天记录，完整形成产品导致伤口感染的证据链。在提交全部凭证后商家违背口头承诺，仅提出20元红包作为赔偿，远不足以覆盖医疗支出，拒绝履行赔付义务。
*台多次驳回合理诉求，偏袒商家，未针对医疗器械产品造成人身损害问题进行公正处理。现要求：1.全额赔付130元医疗费；2.赔付就医打车交通费用；3.针对创口贴产品造成皮肤软组织感染的人身损害给出合理补偿；4.*台对该商家医疗器械售卖资质及产品质量进行核查。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购售卖未熟窑鸡致腹泻，拒退现金
本人在*台购买的“过来吃鸡·现烤窑鸡(儋州店)”食品未熟带血，食用后腹泻。*台在本人未同意的情况下，单方面用无法提现的红包代替现金退款，拒绝办理原路退款，侵犯消费者权益。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
