孩子误操作下单350元，要求退货退款
我正在睡觉，孩子玩手机乱点，买了一堆东西价值350块钱
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强制消费
处理中
淘宝闪购外卖诱导好评返现
你好，我收到这家店的外卖，里面有一张好评返现卡，诱导用户五星好评+晒图后加微信领红包，属于违规诱导好评的行为，已经拍照留存了证据，麻烦*台核实处理，谢谢。
投诉问题
霸王条款
处理中
淘宝闪购因索赔封禁账号并侵犯隐私
本人于2026年于该*台下单手卷饭，因为食品安全问题发起索赔。*台索赔后将我名下的账号全部封禁，在我没有绑定实名信息的情况下，该*台用不正当手段获取消费者信息并侵犯消费者权益
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
投诉淘宝闪购食品安全问题
点的外卖吃到蚊子，商家拒赔，*台只赔付了10，不按照食品安全法赔付
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食品安全问题
处理中
食堂饭菜现螺丝且商家辱骂消费者
2026年5月16日，东北瘾.现炒食堂.小碗菜（火车站店）点了快餐，饭中吃出螺丝，申请退款，本来同意了没问题，但是事后商家打电话要求保留证据，他要上门取货，我也同意了，但是等一个小时他们又不来了，态度非常恶劣，辱骂，口头还出现敏感词汇，所以我要求商家对我进行1000元赔偿
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购粥中发现异物，孕妇投诉食品安全
早上点了2份粥，早上是在会议室吃的粥也没留意卫生问题，晚上回家吃开着灯就吃出这个东西，本人是孕妇，需要合理的赔偿！
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖诱导好评违规
你好，我收到这家店的外卖，里面有一张好评返现卡，诱导用户五星好评+晒图后加微信领红包，属于违规诱导好评的行为，已经拍照留存了证据，麻烦*台核实处理，谢谢。
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不处理
已完结
淘宝闪购商家发货行为不符，拒退
2026年5月16日在淘宝闪购*台，风行优机（浮岗店）买的苹果手机充电器 商家发的货跟图片描述不符，我要求退款，商家拒绝退款。
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不处理、拒不发货
处理中
淘宝闪购账号被风控无法下单且客服失联
我的闪购账号已经很久都下不了单了，客服电话一直无人接听，在线客服也都自动回复不给处理，请让*台帮我要求他们给我解除账号风控，恢复下单权限，谢谢
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购骑手送错地址且拒退款
骑手送错地址我的地址是正确的，商家拒绝退款，淘宝客服说无法介入退款只有联系商家
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不处理、服务差/态度差
处理中
