饿了么骑手被误罚申诉无果
我是一个饿了么骑手,在11月10在饿了么*台接到一个餐,正常配送到地方给顾客打电话不通,正常上报,事后却接到罚单,*台也申述不过,客服也不处理
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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饿了么账号被限制请求解除
知道自己错了账号180****4151求解除限制可以吗不要求解除限制
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不处理、联系不到客服
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蛋糕现异物要求赔偿商家不处理
我昨天在他们家买了一个蛋糕,吃不完放到了第二天中午吃,那时候2:00多吃出来一个异物,然后我就联系商家要求给我赔偿退款,要求走食品安全法不足1000按1000赔偿。商家就一直拖着你,无动于衷,发信息也不回
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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饿了么商家售卖变质面包且态度差
我于2025.11.11在了么闪购下单漳大店的热气饼店,面包全是酸的,严重违反食品安全、损害消费者的权益,该商家也承认售卖商品存在问题。我的诉求是商家进行赔偿,及对该商家进行处罚。商家不仅售卖变质食物,态度还不端正,处理问题也不诚恳。
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服务差/态度差、食品安全问题
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骑手辱骂致病情发作要求道歉赔偿
我在2025年11月11日从淘宝闪购购买了正新鸡排,骑手没有按我要求的位置去配送,并且在电话里头对我进行辱骂,人身攻击,说我害他,其他单要超时了。我说等我我过去拿,他就疯狂辱骂,完全不听,态度非常的凶。本人有心脏病,双向情感障碍,由于他的辱骂情绪激动导致病情发作。我现在需要骑手对我进行道歉、赔偿,以及希望禁止他配送。
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服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
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饿了么闪购红包被取消且无法联系客服
我于2025年11月10日开通了淘宝88vip会员,赠送了很多饿了么闪购红包,但是都被系统自动取消下单,并且联系不上饿了么客服。现在诉求要求恢复账号,赔偿红包
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不处理、联系不到客服、优惠劵问题
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奶茶现异物商家拒赔 饿了么*台不作为
2025年11月11日,我在广东省揭阳市普宁市流沙北街道御景市区万泰汇购物中心的“煲珠公·老红糖珍珠奶茶”门店购买了一杯老红糖珍珠奶茶,饮用过程中从奶茶内发现不明绿色异物,随即拍照取证并联系门店工作人员要求处理。商家接收到反馈后,以“异物非门店所有”为由仅同意退单,拒绝按《食品安全法》规定承担赔偿责任,后续多次沟通均拖延、推脱,未给出合理解决方案。
异物是从商家提供的奶茶中直接取出的,我已完整保留奶茶、异物、消费凭证及沟通记录,商家的推诿态度不仅损害了我的合法权益,也存在食品安全管理不到位的问题
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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外卖吃到蟑螂,商家拒赔
2025 年 11 月 11 日在淘宝闪购点的外卖,商家冒大仙老火锅冒菜.冒烤鸭(荷花糖店)
饭吃到一半,吃到一直蟑螂🪳,特别大一只,裹满汤汁🤢立马呕吐🤮,太恶心了,苦水都吐出来
联系商家,要求赔偿 1000 元,商家拒绝
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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饿了么订单自动取消且无法联系客服
饿了么下单一直自动取消,严重影响到客户权利。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
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麻辣烫现碎瓷片要求十倍赔偿
我于2025年11月9日22:29:02在"老北市炸串麻辣烫"购买炸串以及麻辣烫共实付38.58元。订单号为8025****7698。 送达后在麻辣烫里吃出类似瓷碗或者什么碗的碎片。很大一块,并且都是油污,非常脏。并且当即拍照留存。发给商家,商家至今未回复。事后申请退款,淘宝闪购随即同意退款,申请理赔。但是商家至今未回复,并且客服与商家沟通,商家回复"店里没有该种容器"那是我家自己放的?????我稍后一共两个账号在此商家点过五次餐,出于信任一直回购。结果到现在一句解释都没有反而在推诿责任。我要求按照食品安全法对我进行退一赔十。一已经退了,请十倍赔偿。不足1000元赔偿1000我都没有要求。请按照我的需求对我进行回复谢谢。
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