淘宝闪购小龙虾混入异物拒退款
2026年5月11日，我在淘宝闪购*台购买了标价为【7斤99元】的3-5钱鲜活小龙虾餐品（实付59.21元，打包费1.79元）。收到餐品后，在准备食用时发现餐品内混有不明异物，存在严重的食品安全隐患，随即向商家申请退款，商家于2026年5月11日02:24直接拒绝了我的退款申请。目前*台客服已介入处理，现正式向消费保投诉，要求商家全额退还本次订单款项61元，并依据《中华人民共和国食品安全法》中关于食品安全问题的相关规定，向我支付相应的赔偿金，同时要求*台对该商家的食品安全问题进行核查处理。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖吃出牙线且拒处理
我于四月十日在淘宝闪购点了一份外卖，在里面吃出牙线这等恶心的异物，但官方不给予处理，商家也潦草敷衍，
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
闪购丹莉鲜花货不对板拒退款
我在2026年5月10日在闪购*台丹莉鲜花店购买鲜花，138元价格！后续在*台已经出现超时情况下致电商家，商家说现在给我制作花束，给我送过来！首先超时没有进行补偿，其次在制作玩鲜花并没有将最后成品拍照确认而是直接发货，导致收获结果货不对板，完全存在欺*消费者行为，包装敷衍了事，花束潦草花也特别丑，数量花的品种都对不上，是在货不对板，于是申请退款，商家直接拒绝退款！
投诉问题
逾期未配送、拒不发货
处理中
胖嘟嘟水饺吃出鸡蛋壳拒赔
1. 商家名称：胖嘟嘟水饺·板面水饺(石家庄新百店)
2. 涉诉金额：1000元
3. 投诉内容（直接复制）：
本人在该店购买鸡蛋水饺，食用时吃出鸡蛋壳异物，食品卫生不达标，存在食品安全问题。联系商家后，商家拒绝退款、拒绝承担赔偿责任。依据《食品安全法》第148条，食品混有异物可要求退款+10倍赔偿，不足1000元按1000元赔付。现申请消费保*台介入，督促商家依法赔付1000元，维护消费者合法权益。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购下单花束无人处理致耽误事
下单花束没人处理，耽误事情，一直也没人联系
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购免单卡无法使用且拒绝折现赔偿
我去淘宝闪购中了免单卡，发现用不了。我跟客服讲，客服给我升级了专员，跟我讲不好意思，答应给我的补偿就不好意思，纯纯隔应人，我就想折现给我，我也不用她的卷，她们不同意就一句不好意思。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购凌晨擅自开通吃货卡并拒退全款
2025年9月8日在凌晨5点的时候给我开通了超级吃货卡，每月扣款到2026年四月份。我昨晚查了下账单才发现这件事，在此期间从未发过扣款短信也未在淘宝或者支付宝界面通知。本人是88vip每月都有外卖红包券，完全不需要开通这个吃货卡，而且还是在凌晨五点我睡觉的时候莫名其妙开通的，本人也未点过任何链接也未开通过免密支付。如果我昨日没有检查支付宝账单，我还将被蒙在鼓里。
昨天发现这个情况后我联系了闪购客服，得到的回复是只能退一个月，后在我的强烈要求下客服告知今日会有专员联系处理。
刚刚专员联系我说因三月已使用所以除三月份以外其他月份可以退换，一开始说以外卖红包形式返还，我不同意，他又说只能退到闪购钱包。我认为这个处理很不合理，本人是88vip，本身每月都会自动有券给我，我为什么还会使用超级吃货卡的券呢？而且我在使用的时候是否有提示我我在使用超级吃货卡的券呢？
所以我要求三月份的也必须退还给我，而且应该要原路退回到支付宝。
客服回答我们会优化的，但是无法满足我的诉求。随后我要求和他的上级连线，客服告知无法联系到上级，后我表达了我不满意处理，要求帮我进一步反馈，客服表示无法反馈，无法退款，并马上说如无其他需求可挂断电话，我刚想继续表达我的诉求，客服马上挂断了电话。
客服态度极差，也不帮我反馈上级。
我现在的要求是淘宝闪购需将我2025年9月至2026年3月，每月29.9元，合209.3元都原路返回至我的支付宝账户。并要求闪购*台和客服向我致歉并作出相应赔偿。
投诉问题
服务差/态度差、强制消费、优惠劵问题
处理中
投诉淘宝闪购不处理
5月7日，在淘宝闪购*台购买牛扒先生沙拉，吃了几口发现有虫，第一时间联系咯该店，该店说是可能是飞虫飞进去的，不道歉。不诚信，态度极差。该店违反食品安全法侵害了消费者权益。按照视频安全法中的1、第一百四十八条第二款规定增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。2、生产者故意生产不符合食品安全标准的食品或者经营者经营明知是不符合食品安全标准的食品时，消费者可以向生产者或者经营者请求赔偿金，数额为支付价款士倍或者损失三倍。但如果价款的十倍或者损失的三倍未达到1000元，消费者可以直接请求1000元的赔偿金。
3、例如食品价款为20元，价款的十倍仅仅为200元，那么消费者可以直接请求1000元而不是200元的赔偿金。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购安徽板面现异物拒不赔偿
2026年5月9月在淘宝闪购*台刘八两安徽板面万达店购买一份板面，餐送到吃一口后发现里面有异物，订单号 80***************32，根据食品安全法规定，需要向消费者做出赔偿一千元处理，但*台和商家对此不理不睬，希望有关部门能给我个说法。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购无沟通扣骑手工资
我是淘宝上骑手，5月2号下午送了一单塔斯汀外卖给顾客，顾客收到餐后又索赔，*台没和我沟通，就直接扣了我工资给顾客，事后我找站长，叫站长剔除，站长说剔除不了，是*台直接扣的钱，现在我要求*台把钱退回来给我
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
