淘宝闪购水果变质且客服推诿不履约
2026年3月21号下午6点43分在淘宝闪购买了一单水果，收到水果后，打开里面的砂糖橘不新鲜，有很多快呕烂的，联系了商家，商家态度恶劣，意思是扔了也不给吃，退款只退了部分钱，后来订单结束。给淘宝闪购客服反映，客服给出的方案是赔偿剩余订单的钱，另外还有一张无门槛五块红包，我这边同意了。等了一晚上，没有任何音讯。刚才又在*台给客服联系 ，客服说核实并未有这种方案，还说录音里也没有。真是服了，淘宝闪购客服电话给我出的方案 ，挂了电话后面未记录清楚全部内容 ，导致后期一系列搁置，未处理。。被商家言语攻击，闪购客服无法给出处理结果，实在是气氛！希望尽快给解决！购物体验极差！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购商家无证销售保健食品
本人于2026年3月21日在淘宝闪购【星星文具店铺】购买东鹏特饮，实付金额29元。经查该店铺未公示含“保健食品销售”项目的《食品经营许可证》，属于无证经营。依据《食品安全法》第35条、122条，此行为属于违法经营，已严重危害食品安全。此前已与商家及淘宝闪购*台沟通未果，现请求*台介入处理，要求全额退款、退一赔十（不足1000元按1000元赔偿），并对商家违规行为作出处罚。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购抽奖中奖后商品消失
现在淘宝闪购输入特定关键数字，抽到13:13结果后来登录准备去拿的时候直接不见了然后我再数暗我可能激活准备去拿的时候直接不见了，然后我再数暗号，看能不能激活出来，没想到直接消失出来别的所以我求我倒塌准备去拿的时候直接不见了，然后我再数暗号，看能不能激活出来，没想到直接消失出来别的，所以我的诉求找淘宝闪购客服不补偿我的诉求就是补偿涉及号码157****3291联系电话188****2159
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购发错商品且拒退赔
商品大小发错了，*台不退款，不赔偿，不提货，欺诈要求赔偿500，态度恶劣，拒不赔偿，绝不退款，太牛了，要求赔一千，一万
投诉问题
霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购不处理投诉且服务差
我于2026年3月20号在淘宝闪购购买了一杯茶颜悦色。。。。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购不处理投诉反向扣骑手后向用户追款
*台不处理，直接去处理骑手，骑手扣钱了，又来找我要钱
投诉问题
不处理
处理中
淘宝闪购店铺麻辣烫现活虫，商家拒赔
本人2026年3月19号20:02分在该*台店铺留福起.东北砂锅麻辣烫（西丽店）点了一份麻辣烫，后续出现严重的食品安全问题，在麻辣烫里面吃出一条蚯蚓一样的虫子，对我造成严重的心理阴影，一直呕吐，想起来就呕吐头晕，发现的第一时间就联系商家，商家一直不回复不理我，拒绝退款，按《食品安全法》第148条要求退款加赔偿1000元，不足一千按一千算
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手态度恶劣、服务差
本人于2026年3月20号晚上九点左右在淘宝优衣库官方网站下单一件商品，送货方式选择为淘宝闪购，快递费为9块，商品于今天2026年3月21日下午两点左右送达，骑手通过电话联系本人取件，本人告知可以放快递柜，对方以不知道本人尾号多少所以拒绝，于是本人在挂掉电话后立马动手下楼来取快递，本人到达后再次打电话给淘宝闪购的骑手询问他具体位置，他却大声说“你不知道柜子那里在哪吗？你还要多久到，我说一两分钟就到了，他却指责本人第一桶电话已经过去四五分钟了，现在还要两三分钟，要他等太久，耽误他送其他件。直到本人拿到快递那一刻，总共用时不过四分钟，但该骑手全程态度恶劣，签收那一刻说要先给他拍照，拍完照也不说一声，让我还以为他还没拍完，结果人走了快递扔一边。这个件的配送费9元，拿着工资态度还那么差，麻烦淘宝闪购给个说法，这种人是不是该罚
投诉问题
服务差/态度差
处理中
淘宝闪购外卖食品致腹泻呕吐
本人在淘宝闪购外卖购买食品，食用后出现拉肚子、呕吐等身体不适，有相关证据。订单号：80***************27。与商家及*台沟通多次，对方一直拖延不处理。现依据《食品安全法》第148条，要求赔偿1000元及医药费用，请依法处理。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购晨曦鲍鱼饭致食源性不适
2026年3月21号在淘宝闪购点的晨曦鲍鱼饭吃完反胃，胃疼，腹泻，腹胀
投诉问题
食品安全问题
处理中
