淘宝闪购骑手拒接单后秒接退款单
等了十几分钟的骑手都没有人接单然后我下楼吃完饭申请退款立马就有人接单
投诉问题
不处理、逾期未配送
处理中
淘宝闪购塔斯汀餐品现异物且未熟
投诉内容：本人于2026年3月30日通过淘宝闪购塔斯汀中国汉堡（吴家山中百店）点餐，收到餐品后发现多项严重问题：1. 肉制品出现黑色不明东；2. 食品未熟透、无法食用；3. 汉堡包有一根头发 发现问题后我立即联系淘宝客服，对方仅退款，淘宝客服要求申请食品安全保险 但是我已经申请了两次都被拒赔了 没有任何道歉与解释。我依据《食品安全法》第148条提出1000元法定赔偿 证据：淘宝闪购*台订单，与客服的聊天记录，食品安全保险配的截图，与商家的记录截图，商家已读不回的聊天记录截图，食物异物照片 诉求：根据食品安全法第148条，提出¥1000法定赔偿，商家道歉
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购售假槟榔涉嫌食品安全问题
2026年3月27日在淘宝闪购*购买和成天下50元槟榔，到货后吃了一个发现是假货伪劣
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖员态度恶劣并损坏商品
今天中午点了一份外卖，打开外卖后，汤汁撒出来到处都是！然后我就联系商家，商家让我联系客服，然后我就申请退款了！当时外卖一个多小时都没有人过来领取，后来我饿了就吃了一点，然后下午5点55外卖员过来店里拿外卖，看到外卖打开后就直接扔在店里面！赤裸裸的威胁，对我神经受到伤害！要求道歉并赔偿精神损失！闪购外卖员培训上岗的吗？什么素质？
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、损坏商品
处理中
淘宝闪购霸王条款致商家误赔
我是餐饮商家，3月27日株洲紫燕百味鸡门店顾客下单80***************84订单流水号，说餐品有异物，其实那是凉拌菜里的大葱的白色圈层，顾客不认识以为是异物申请退款了，闪购*台让我们提供图片，提供后又说商家超时未处理退款，不可以申诉赔付，我又提供了半小时退款中的监控视频录像，电脑手机并未接单任何退款通知，我找客服得不到任何回复，简直就是*台定的规矩，霸王条款。
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
淘宝闪购漏发炒米粉且沟通无效
2026年3月31日在淘宝闪购，西亚苏炒米粉买的炒米粉，后续漏发商品问题，沟通无效，淘宝未介入
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购擅自开通超级吃货卡并拒退全款
无意间发现被开通超级吃货卡，金额为29.9，被开通3个月，目前*台只处理2个月，说1月份权益我已经使用，问对方使用了几张也给不出答案，一步一个陷阱，点外卖时候会出现膨胀券就是他所说的用了权益。太恶心了
投诉问题
霸王条款、不处理、强制消费
处理中
淘宝闪购销售过期豆乳餐包
2026年3月31日15：56分55秒在淘宝闪购*台快客达嘟便利超市淮安店购买沪上阿姨豆乳软心餐包45g/袋，在吃的过程中发现商品过期，过期了两个多月，
根据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》我有权益要求赔偿，赔偿金额不满1000元则按1000元计算
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购跑腿未按址配送致餐品丢失
3.31日下午15点21在淘宝闪购跑腿预约帮取餐业务，配送员没有按照预留地址配送到指定位置，导致餐品丢失，主动联系配送员和官方客服人员均未得到处理结果。现要求赔偿跑腿费用以及餐品费用
投诉问题
不处理、逾期未配送、损坏商品
处理中
淘宝闪购销售食品含异物且商家失联
2026年3月31号，在淘宝闪购*台周真真南昌拌粉瓦罐汤（东安八角街店）购买了非遗美食南昌拌粉该商品，后续出现食品出现异物，疑似像断了的牙签。商家打电话说跟相关人员商量一下，但是已经过去了20分钟，到现在也没有后续通话。
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
