淘宝闪购无故风控取消订单并限制账号
淘宝闪购无故取消用户所有的订单，原因说是系统风控取消订单。*期发现账号无法使用淘宝闪购购买商品，下订单就会显示订单被取消，查看取消原因是风控取消，但问客服客服无法解释原因，电话咨询说是我的账号存在取消订单/理赔异常情况，但我没有过无故取消订单和理赔，都会餐品出了问题才申请退赔，且都有图片为证，食安险理赔也都符合理赔要求和流程；该行为让我在本台所以消费体验非常不好，侵犯了我的会员权益；商家餐品质量有问题你*台不监管，反而限制消费者下单的行为侵犯了我的消费者权益，违反了消费者权益保护法，且违背*台对商家食品安全的监管义务，要求*台恢复我账号正常下单的权利并给予补偿及赔付我*期无法使用下单功能而过期的红包。
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购漏发火腿肠且拒按消法赔偿
我于5月14日购买的60g火腿肠，结果收到的是30个，重量直接少了一半，我联系*台客服，客服说不好意思，我们这边补偿你十块钱优惠券+退火腿肠的费用，属于欺*消费者了。根据《消费者权益保护法》第8、20、55条：消费者知情权、商家真实告知义务、欺诈赔偿（3倍金额，不足500元按500元赔）。虽然已经删了这个商品，但是我买的时候是有60g写着的，这边已经录了视频，跟截图，*台现在从一开始退款，到现在想赔偿10块钱优惠券，我不同意，我的诉求是赔偿500元
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不处理、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购跑腿服务逾期未配送且强制加价
2026年05月20日在淘宝闪购*台 跑腿下单了一单商跑腿服务，后续出现 骑手接单未配送，骑手私自要打赏，未准时送达，骑手给出的解释是这单送不了， 没有给出任何合理的解释，重新更换骑手还是一样的问题存在，后来我是加了钱，3.1公里的距离我一共加了46块钱才给我送过去，这种情况非常影响城市的形象 请整改谢谢 不然我会继续投诉
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服务差/态度差、逾期未配送、强制消费
处理中
淘宝闪购虚假点击送达致超时免单失效
我在2026年5月19日在淘宝闪购下单外卖，该*台有权益保险超时免单活动（超时1分钟即赔付可叠加红包），骑手在订单超时前自行点击送达，导致我的赔付无法正常生效，当晚我都没有收到餐品，随即联系客服，在花费约2小时联系不上在线客服后转向自行拨打热线号码，该客服表示承认我的说法成立，但是她没有这个权限给我赔付，我让她转交能够有权限处理我的问题的上层，结果后几日我都只收到相同内容的来电，话术相同都说是*台的疏漏，但自己没有权限，我让提交给上级都一个个应承我但都敷衍了事没有后续，只有依照程序打来相同内容的来电对我本人造成骚扰，却从不解决问题，无数次来电中始终没有给出正当理由来
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购拒配送不退款且客服失联
2025年8月12日在淘宝闪购下单蛋糕，店主以不在配送范围为由拒绝配送，*台却没有退款给我。找店家，店家不回复，找*台，*台以超过48小时不能申请退款踢皮球。
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联系不到客服、逾期未配送、拒不发货
处理中
淘宝闪购强制扣款15元不认可
本人是蜂鸟众包骑手，于2026年5月21，番禺区市桥骑手，强制扣了15元，本人不认可，希望能帮我处理
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强制消费
已完结
淘宝闪购销售过期食品且处理消极
2026年5月11号在淘宝闪购*台里面的世纪华联超市（何家湾店）购买商品沪上阿姨香脆苏打饼干过期一个多超市任在出售。打电话给商家后商家快速的把商品下架，*台不积极处理，反而想含糊了事。
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不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购拖欠离职员工工资
我于2026年4月11日已离职，3月和4月的工资都还没发。距离职至今已40天未发工资。并且无缘无故扣我工资293.4，询问站长，站长不回复。法律明文规定：劳动关系解除或终止时，用人单位必须一次性付清工资。我的诉求是3天之内将3月和4月工资打入账户。
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不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购恶意限制三个账号下单
淘宝闪购165****2919手机号，176****7689，189****1259，三个账号无法使用淘宝闪购下单功能，恶意限制。
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不处理、服务差/态度差
处理中
饿了么零售商家版无故强制下线并冻结资金
我于2025年在饿了么零售商家版开店，在正常营业的情况下饿了么*台在2026年05月13号把我店铺强制下线了，里面的资金也给冻结了。致电给客服跟在*台联系区域经理得不到解决。客服说原因就是系统自动判定我违规了，又没有凭据说我哪里违规了。我要求饿了么把资金可以正常提现。饿了么店铺ID 53*****21
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不处理、服务差/态度差
处理中
