淘宝闪购系统异常致订单秒取消
2026年5月23日，在淘宝闪购的，虾王98元嗨吃6斤小龙虾的店，点了之后，下一秒，系统取消订单，后面我在，淘宝闪购其他店点也是这样
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购榴莲生包涉嫌食品安全问题
2026年5月23日在淘宝闪购*台/店铺购买榴莲商品，后续出现生包问题
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购逾期未配送且拒退款
我于2026年5月22日17:34分通过淘宝闪购*台下单一份酸菜鱼，商家于17:43分出餐，淘宝闪购承诺18:28-18:38分送达，直到19:37分仍未送达，于是我申请退款，但淘宝闪购方面不同意退款。 诉求：1、原路退款，不接受代金券。2、根据相关法律法规处罚淘宝闪购。
投诉问题
逾期未配送
已完结
淘宝闪购外卖现头发且拒赔
5月22日晚，在淘宝闪购下单一份小龙虾，正常食用，吃到一半发现餐品里有头发，申请食安险，食安险拒绝理赔，理由是我没有和商家沟通，随后我就在*台上申请退款，说明退款理由，商家未与我沟通直接拒绝申请，申请*台介入，目前没有解决。外卖吃到头发本身就没有在店里吃到异物容易维权，商家推诿扯皮，不认证据，消费者买外卖吃到异味维权困难，因为不论是什么异物，由于商家和消费者不在同一现场，商家都可以不承认异物是餐品里的！要求按照食品安全法的规定对我退款并按照食品安全法148条对我赔偿
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
饿了么*台无故驳回骑手申诉并罚款
本人为饿了么蜂鸟众包骑手，订单号：23*******36。2026年5月22日配送订单时，我按*台规则多次尝试联系顾客，拨打顾客电话5次、备用电话2次均被手机助手拦截，同时按门铃3次无人应答，已尽到骑手全部联系义务。
我先后发起两次申诉，提交了通话记录、门铃记录等完整证据，但饿了么*台均驳回申诉，判定为“虚假操作”“骑手自身原因导致订单异常”，并对我处以10元罚款。*台拒绝调取后台通话录音进行核实，无视骑手提供的有效证据，随意驳回无责申诉，属于霸王条款，严重侵害了骑手的合法权益。
投诉问题
霸王条款
处理中
马记永牛肉面凉皮现虫，商家态度敷衍
2026年5月22日在马记永兰州牛肉面（宁波万象汇）店购买凉皮凉面出现小虫子在面里 商家一直没有回复消息 我下班回来看到商家回复一个比心的表情 不知道商家是什么意思 打电话过去说你直接退款就行 没有补偿的 我要投诉这家店 跟淘宝闪购*台无关 选不到这家店 所以选了淘宝闪购
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购账号异常无法下单且客服敷衍
从五月一号到今天淘宝闪购账号一直无法下单 客服总是用同样的话术(例如：耐心等待 后续关注账号能否下单等等)敷衍我 前两天客服说会有技术人员处理我的下单功能 一两天就可以处理好 到了今天短信只发来一条账号出现异常不能下单的短信 我尝试下单依旧被系统取消 找了客服又用类似的话术敷衍我 同时与客服说了我的账号有张因订单超时赔付的可叠加的金额为39.5元优惠券26号过期 客服总是避开这个问题 从始至终都在敷衍我 我以为客服没有看到我提到的这个问题 重新复制了一遍发过去 客服直接自己结束了咨询 我要求*台对客服做出处罚 恢复账号正常下单功能
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购老友回归活动提现成功未到账
2026年5月20日在淘宝闪购app上参与老友回归活动并在当日完成返现任务，界面明确显示完成任务且显示提现成功20元，然后活动入口的界面消失。然而时至今日，依旧没有任何到账显示。2026年5月22日我打电话给淘宝闪购客服进行询问和投诉，得到的反馈是我必须出示当时提现成功时的截图才能帮我进行查询。并且在之后的回复电话也依旧是相同说辞没有任何进展。试问，我在当时显示提现成功之时，我该如何预知到提现会不顺利不成功然后在当下就截图保存？这个活动界面事后根本找不到，且他们告诉我后台也不能查看，那意思就是到底有没有这个活动，我到底有没有参与，都是他们说了算，只要我在当时没有预知到这个情况没有及时截图保存，我就完全没有任何能维护自己权利的方法，这样的霸王条款我该如何忍受？谁能提前想到，明明显示的提现成功，却会失败然后应该当时就截图呢？明明是淘宝闪购自己出的老友回归活动，却在后台不能查看到提现任务进度和路径，这不是完完全全在引导消费者消费然后欺*消费者吗？我希望能够严肃处理。谢谢
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购花露水漏洒且商家拒退
在淘宝闪购购满佳（定海园店）买的花露水 来的时候就撒的商品上全都是 给商家打电话 商家一直在推卸责任 我有没那么闲 我痒的睡不着 买的 我故意整坏吗 可笑 退款商家拒绝 谁都不管 合着我当冤大头吗 我要投诉
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购下单自动取消且客服无法接通
一下单就自动取消，打10****57一直提示让我打10****57，感觉是被拉黑了，
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、拒不发货
处理中
