淘宝闪购骑手未履约且拒退订单
4月29日中午下单订单号80***************57本人下单时约定17:30-17:50送达，因在校无法带手机，在约定地点等待。原骑手联系不上本人后直接取消订单，未采取任何线下补救措施（如寻找、放置门卫处），导致本人空等半小时未收到餐。后换人重送已超时。商家拒绝退款
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购售卖过期方便面且拒披商家信息
本人于2026年3月24日在淘宝闪购「食人谷闪送超市（永泰店）」购买白象油炸方便面，收货后发现商品已过期，属于不安全食品。本人联系商家维权无果，向淘宝*台申请披露商家完整身份信息用于司法起诉，*台拒不履行法定信息披露义务，阻碍消费者合法维权，现投诉要求赔偿，并对商家及*台违规行为作出处罚。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购骑手态度差且未配送外卖
骑手态度很差很差威胁我，一会让我自己下楼拿，然后自己又把外卖拿走了，就等于说我掏了钱点外卖吃钱没了饭也没了
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
淘宝闪购擅自变更88VIP畅享红包使用规则
我充值了淘宝88VIP，关联了淘宝闪购会员，每月发放4张5元通用红包，也就是畅享红包，不限制商家。结果*台私自膨胀了我的红包，只能指定饮食商家使用，我根本不在这个上面点饮食，导致我的红包都用不出去。*台没有任何提示，我本人没有任何操作，它私自就更改了！！！ 跟*台沟通，对方表示没办法，只能浪费掉红包。
投诉问题
不处理、强制消费、优惠劵问题
处理中
淘宝闪购商品图文不符、预制菜冒充现炒
2026年4月28日在淘宝闪购古城区芭泰芒翟饮店购买海鲜炒饭，图片上展示是罗氏虾新鲜和新鲜水果炒的，份量大，但是收到后是预制菜，份量小，虾变成2只基围虾，而且虾头发黑
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购擅自扣费开通超级吃货卡
淘宝闪购乱扣钱，什么超级吃货卡，我都没用。
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购未经同意自动续费7个月
淘宝闪购超级吃货卡，在未知情下开通且连续自动续费7个月，从未主动买过，从未使用权益，闪购只用过一次是2025年6月，开通时间为2025年10月至今。不需要密码自动开通续费，侵犯消费者权益，且不给退款。
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购未发货拒退款强买强卖
20年4月28号在淘宝闪购买一袋松子，发现29号商家未发货，29号下午点退款。并打宝淘人工客服反应问题，客服答复，他们联系商家，有录音。30号早上10点多，商家拒绝退款。12点多又打人工客服。并且二次申请退款。商家未发货时不处理，一直拖到发货，才在*台拒绝退款。明显的强买强卖！
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霸王条款、不处理、拒不发货
处理中
淘宝闪购小杨卤味餐中现苍蝇，食安险赔付不足
2026年4月28日晚20：25，我于淘宝闪购*台上小杨卤味店铺购买外卖餐食一份，收到餐食后在饭菜中吃出苍蝇，第一时间与店家沟通并申请食安险售后，订单实际付款21.43元，而*台食安险售后仅赔付86.92元，不符合我国食品安全法第148条规定，现主张要求订单按法律规定，按1000元对我进行赔付
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食品安全问题
处理中
淘宝闪购无故封号致无法下单
封我账号，几个月了，不让我下单？？。？？？。。
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不处理、食品安全问题
处理中
