商品描述不符且客服不处理
在淘宝闪购的麦德龙店。买了一个蛋糕，当时商品介绍里未提及该商品属于冷冻食品。商品在派送到买家手里之后，发现该商品是冷冻食品，随即要求退货退款，商家拒绝，跟淘宝客服沟通已经48个小时，但尚未解决。并且淘宝客服居然连投诉的问题和诉求都没有搞清楚，还要浪费买家的时间继续等待他们的协商结果。问题已经很清楚了，商家的商品介绍与实物不符，这个淘宝客服他们也承认事实了。但是这么明显的商家的问题，他依然不给处理，浪费着买家的时间和精力，拖着事情不处理，淘宝客服也不去解决。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购食品异物及商家辱骂
我于2025年12月26日在淘宝闪购购买太哼冰室虾仁芙蓉蛋饭，出现食品异物问题，并且商家对我进行人身攻击，侵犯了消费者知情权、人格尊严权，拒绝售后处理，对我进行辱骂，我的诉求是按照食品安全法赔偿1000元，并且商家道歉，对商家作出处罚！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购账号异常无法下单
这是咋回事呀根本账号就没有异常为啥不能下单呀麻烦处理一下
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
淘宝闪购外卖超时未送且服务差
我在该*台点了个外卖！超时不送过来！*台客服不处理不赔付！骑手态度恶劣！
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
淘宝闪购食品变质拒退款
我于2025年12月26日下午16:50在淘宝闪购购买的玉龙私房菜。吃了一口之后感到食物变质发酸并且不是我一个人觉得食品发酸，于是联系商家，但商家概不承认是他们的问题。甚至沟通态度不好，认为是顾客的问题。目前已经把这份菜品丢掉，只要求商家退这一份的钱 但商家也一直拒绝退款。*台也为妥善处理消费者的问题。以下是我已将商品扔掉以及消费者与商家的沟通记录还有*台的处理进度
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购购买柠檬茶发现苍蝇
我于2025年12月26号在淘宝闪购*台-长沙-柠季手打柠檬茶（铁道学院店）购买“柠檬茶超大杯买一送一套餐”“超大杯茉莉/少冰/少少甜/超大杯茉莉/少冰/少少甜”，出现其中一杯柠檬茶有苍蝇的食品安全问题，我的诉求是赔偿500元
投诉问题
食品安全问题
处理中
食物无辣味且凉透，商家拒处理
我于2025年12月26号购买了半亩良田排骨米饭和兴路比优特店的香辣排骨米饭，送来的饭一点辣味没有，店内必选项是保温袋，但送来的时候已经凉透了，我给商家打电话询问，商家说没装错直接挂断了电话，我希望给我退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购订单未送达拒退款
在沟宝闪购 黄大妈超级木桶饭（弓村店）店铺下单购买木桶饭未送到，商家不同意退款，期间骑手打过一个电话但是在忙没听到，淘宝闪购*台表示我未接听电话，虽然餐未送到，但是费用不退，
投诉问题
逾期未配送
处理中
淘宝闪购店铺食品中现烟卡要求赔偿
我于2025年12月26日在淘宝闪购旗下店铺味纯小吃北苑店买了一碗鲜肉米线里面有一张烟卡，我联系商家，商家拒不赔偿我的要求是按照食品安全法给我赔偿十倍
投诉问题
不处理、食品安全问题、拒不发货
处理中
淘宝闪购购买炒面发现头发
我昨天晚上在淘宝闪购 买了两份丁丁炒面 有一份里面有头发 伊犁维吾尔自治区哈萨克自治州新源县（老四号拌面）店铺名字
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
