淘宝闪购店铺食品现毛发，商家推诿
我于2026年6月18日在淘宝闪购*台“一碗香麻辣香锅”店购买的麻辣香锅食品，出现私处毛发，跟商家沟通说让我找相关部门解决。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购外卖白切鸡饭未熟致呕吐
2026年6月11号在淘宝闪购点了白切鸡饭，吃到最后一块鸡肉特别生才知道外卖有问题，半小时后出现恶心反胃呕吐，联系了淘宝闪购客服但是一直没有结果
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购套餐分量严重不足拒退款
大概情况就是我买的一个十二元的滑滑套餐到时候发现跟儿童餐一样非常少跟米饭盒子一大概情况就是我买的一个12元的豪华套餐。到手发现跟儿童餐一样，非常少。跟米饭盒子一样大，米饭盒子还就我一扎，他就还不到一扎。然后放了几块肉，告诉我要12块钱。然后我跟他说我这个。然后我跟他说我这个餐不要，让他退回去，他让我出跑腿费，我说我不出，然后他这边就不同意我退款，找客服，客服那边只能调解，没法处理，客服的意客服的意思是说让我交个跑腿让他给我报销我的意思让他缴因为我没有交客服的意思是说让我叫个跑腿，让他给我报销，我的意思让他叫，因为我没有叫过，但他那边不同意叫导致导致没有达成一致，我最后诉求是要退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购古茗奶茶缺斤少两且口味变淡
我于淘宝闪购购买80***************57这个订单的，古茗奶茶。收到后发现奶盖/果肉都起码少了一半。味道也很淡。尽管选择口味七分糖。后来在网上看到很多人发帖说古茗超A芝士葡萄和以前不一样，不好喝，而且小料缺斤少两。诉求是希望淘宝闪购能负责，不允许商家玩文字游戏，给我补偿30元无门槛优惠券
投诉问题
漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购米线现苍蝇且商家威胁辱骂
2026年6月17日 点了米线吃出半个苍蝇，商家拒不承认，还找上门威胁，还骂人
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购因封路致配送超时被罚
6月17号配送淘宝闪购订单77号以及关联订单142号，遇到客户地址绿城锦海棠到处封路，还有铁皮，绿化带挡路，没法进去，绕了好一会儿，报备也没时间，超时了赶着找路(如果中途报备超时拍照花费的时间还要多，*台没有设身处地的为客户着想)，后面从13栋走进去的，距离4栋很多路，严重耽误配送，导致关联订单也超时。照片都是后面送好单才有空拍的。因为上述情况，要求淘宝闪购撤销订单超时违规。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购无故管控店铺并冻结资金
2026年6月5号，我的店铺被淘宝闪购莫名经营管控，并且冻结我账户286.26元，导致我所有活动参加不了，我没有进行任何刷单等情况，*台没有申诉入口，找业务经理处理不了，打*台电话无人处理，每天就是推脱，希望相关部门于与管理，不能纵任淘宝闪购霸王条款。
投诉问题
霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
闪购*台食品安全问题且售后推诿
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年5月20日在闪购*台德哥烧鸭粉凉拌粉（桥头店）店铺购买烧鸭拼叉烧饭商品，后续出现食物表面有甲壳虫问题，本人在线以及电话均联系不到商家在线消息也已读不回，找*台客服，客服说也联系不上，一件事情处理了两三天最终给了一个退款一个食安险理赔12.88，完全达不到法律规定的理赔金额，找客服客服也是联系不到商家也没办法处理，也是赔偿优惠券，一言不合就赔偿优惠券，除了优惠券就是优惠券，干啥啥不行，廉价优惠券一抓一大把，这服务也是没谁了，消费者诉求无门，试问我们的权益都得不到保障还怎么在贵*台消费？麻烦贵*台帮助我追究*台责任，真是干啥啥不行
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购麦当劳餐品现人体毛发
2026年6月17日在淘宝闪购*台麦当劳（来宾地王店）购买麦满分单人餐随心选商品，后续出现 包装袋里有人体不明部位毛发 问题;申请食安险被拒，商家处理方案不满，找*台客服*台客服没办法处理说赔两张五元券（本人不满意处理结果，也不满意*台客服的服务）。什么都处理不了没办法处理那*台客服的作用是什么呢？毛发在塑料袋内侧（袋子和纸杯之间，密闭空间内）完全属于食品安全问题，适用《食品安全法》第34条“污秽不洁、混有异物”条款。即便毛发没直接贴到饮品杯，密闭打包袋内出现人体毛发，证明打包环境卫生失控，存在污染食品的风险，作为消费者我有权主张：全额退还饮品价款或价款10倍赔偿。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
他人冒用账号购处方药拒退款
2026年6月，本人在淘宝闪购*台阿里健康自营大药房（冷链快递店）下单购买药品，订单号：4016 5061 7034 6674 801，实付款379元，系统标注送达时间为6月5日-7日。
该订单并非本人操作，属于他人擅自使用本人手机下单处方药，本人从未收取、使用该商品，未收到对应药品，现向商家申请全额退款，但商家无故拒绝退款诉求，多次沟通无果。
现申请*台介入，要求商家全额退还订单款项379元，并规范处方药下单核验流程，杜绝他人冒用他人账号购药的安全隐患。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
