淘宝闪购无故取消订单并限制账号
我于2025年12月25日左右在淘宝闪购下的好几笔订单被*台系统无故取消，侵害了我作为消费者的正常权益，我的诉求是立马给我恢复账号解除账号风控限制并向我解释取消订单原因，我是正常消费者而非恶意退单，*台不好好审核就这样对待消费者？？
投诉问题
不处理、联系不到客服、拒不发货
处理中
淘宝闪购劣质暖宝宝拒不退款
购买的暖宝宝，劣质产品商家回收后，超出时间不退款，客服不管。商家不管，拒不退款，互相踢皮球，不处理，不退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
商品与描述不符，要求退款赔偿
我在10号购买了一单热干面，商品与实物不符，鸡排抠搜，不是炸的。非常难吃，要求退款
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
淘宝闪购派单混乱致骑手超时被罚
我是淘宝闪购的一名骑手，在2025.12.31日跨年夜这晚外卖订单特别多，*台派单特别混乱，当时我人在南国桃园这边距离取餐位置有6公里，系统却显示只有1公里，而且时间也只剩下二十多分钟，这个单我单单去取餐都是三十多分钟，那还没配送就已经超时了，超时又挨罚款，全程都是根据他们跑单中心跑的单子一刻都不敢耽误，超时还要扣钱，还成了免费送了，这就是压榨劳动力，吃血馒头，恶毒的资本家，申诉不通过，这就是赤裸裸的压榨骑手，跪求有关部门做主
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
处理中
淘宝闪购购买夹生饭食遭遇
我于2025年12月18日在淘宝闪购电商*台，连云港万达店吴家粥铺·淮扬家常菜购买了青菜烧牛肉三件套。出现米饭夹生未熟的问题。损害了我的消费者权益。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购食品变质拒全退
我于2026年1月11早上在淘宝闪购*台府上包店铺购买早餐，出现食品变质问题，要求全单退款，*台作为提供交易服务并负有审核监督责任的一方，在协调过程中未能公正处理，仅同意部分退款，客服机械式发言，不处理问题
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
淘宝闪购恶意扣款且客服态度差
淘宝闪购恶意扣款骑手配送费罚款，要求退款撤销罚款客服不处理问题态度恶劣
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不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
淘宝闪购私自扣款且无法提供发票
淘宝闪购饿了么*台，私自扣钱，说是违规，客服也给不了具体违规记录，违规扣钱也开具不了发票
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霸王条款、不处理、发票问题
处理中
淘宝闪购拒不发货且客服不处理
我在淘宝闪购点了一个外卖，付款后店铺不联系我缺主动取消订单，后来我联系淘宝闪购客服，淘宝闪购客服也不给处理，我现在要求淘宝闪购赔偿我一个25元无门槛优惠券。我的手机号是173****7320
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不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
餐品冷掉无保温措施且拒绝退款
本人于2026年1月11日通过闪购*台下单（订单号：8006****7143），购买餐饮类商品，订单显示商家正常出餐、骑手时效内送达，但餐品送达后本人立即开箱食用，发现饭菜完全冷掉、无任何温度，米饭结块、菜品凉透，仅食用一口便无法继续，已严重不符合食品食用标准，还存在食品安全隐患。
么
经核查，商家未使用保温袋、铝箔保温层等任何保温措施，仅用普通塑料袋包裹餐品，骑手也未履行保温义务，这是导致餐品冷掉的直接原因②。根据《消费者权益保护法》第23条、第24条规定，商家应保证商品符合质量要求，商品不符合质量要求的消费者可要求退款；且闪购*台规则明确对食品类有保温/保冰管控要求，商家未提供基础保温措施已构成履约瑕疵。我向*台提交退款申清后，客服以“商家正常
出餐、骑手时效内送达”为由拒绝退款，完全忽视餐品冷掉的核心质量问题，未履行*台监管和保障消费者权益的义务。多次沟通后，*台仍坚持不予退款，严重侵害我的合法权益。1.要求闪购*台及涉事商家退还订单全额款项（金额：13.4元）；2. 要求*台督促商家整改，规范食品保温配送流程；
3.要求*台就此次敷衍处理的售后态度进行书面道歉
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
