淘宝闪购排骨饭现蟑螂，要求十倍赔偿
2026年4月25日11点17分，我在淘宝闪购*台上购买了一款排骨饭，吃了一半的时候饭中出现了完整的蟑螂虫子尸体，当时直接和商家和*台反馈，只是退款并赔付了我额外12.8元的购买费用，现在这边诉求是不认可仅退款和餐费的赔付，我要求按照中华人民共和国食品安全法第148条规定按照价格的十倍赔偿，赔偿不满足一千元的按照一千元作为赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购客服误发赔偿红包并失约
2026年4月25日我在闪购买了食物但是有事吃不了立即想要退款，商家不同意我接受，但是我吃了他们的东西的确和商家无关，所以无关商家的事宜。
刚开始找的人工客服，人工客服说给我赔偿红包。在没有核对我号码的情况下，把说的许诺的红包给了我不知道的账户。给我赔了1元*似侮辱，解释说刚开始入线就是这个错误号码。从来没有给过赔偿，所以不知道。对我造成了侮辱且未完成客服给的承诺，我的诉求是客服给我解释。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
淘宝闪购定位错误且拒退现金
本人于2026年4月21日在淘宝*台使用闪购功能，定位为河北省沧州市，系统自动推荐邢台市门店，本人无法前往取货，未收货、未消费。多次联系淘宝*台客服，客服仅同意退还*台红包，拒绝原路退还本人实际支付的现金。根据《消费者权益保护法》第53条，*台应全额原路退款，现投诉淘宝*台违规拒绝现金退款，侵害消费者公*交易权。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
淘宝闪购未经同意自动续费扣款
1.*台在没有得到当时人同意的情况下订购相关服务并扣款长达5个月时间，并不能举证当事人是以什么方式订阅的自动扣款。
2.*台在自动续费前5日没有以显著消息通知本人。 侵犯了我的知情权和选择权。违反了《网络交易监督管理办法》第18条规定，本人要求退回所有不明扣款。
3.经客服处理，仅退回90天内扣款，还剩2026年1月和2025年12月的扣款共计59.8元，本人主张原路退款到本人银行卡或支付宝。
投诉问题
霸王条款、强制消费
处理中
淘宝闪购商家售发霉奶油面包
2026年4月25日在淘宝闪购上点了一单外卖，商家名字为”菜鸟食材”，收到商品后 发现其中的一个奶油面包严重发霉变质，整个订单里全是食材，对其他的食物是否变质也产生怀疑，现需要按照法律法规对消费者进行应有的赔偿。
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购Bug致神券失效拒赔偿
淘宝闪购因Bug导致丧失神卷，找淘宝闪购协商拒绝，诉求就是赔偿，联系电话188****2159，涉及号码197****0891.188****2350
投诉问题
霸王条款、不处理、漏发/少发商品
处理中
淘宝闪购门店擅自丢弃已购奶茶未通知
我孩子用我手机于3月20号和4月20购买果茗星(绍兴解放南路)的奶茶，她以为是优惠券，没有当天去取，我也没看，4月22日我到店取货才发现订单已完结，就进去咨询了老板 老板娘，结果她说你这个已经超时了，不来拿的我们当天关门之前都扔掉了，我说你们直接扔掉？不通知客户的？她说，这种一般都是下错单的，那我说你们也不能自己扔掉顾客购买的物品的，是不是应该电话通知一下，而且我是两单，两单都没收到电话的，我们自己也有错，那如果当天收到电话，我们也不会下第二单，也不会出现这样情况，我们也住店家旁边，收到电话也可以自提的，现在这样通知都不通知直接扔了，会不会有点过分？
投诉问题
服务差/态度差、逾期未配送
处理中
牛约堡汉堡焦糊发酸致不适，要求赔偿
我在牛约堡雅居乐店购买的汉堡存在严重食品质量问题，肉饼大面积焦糊发黑，肉还发酸没酱料盖住是臭酸的，食用后我出现了恶心反胃的不适症状，为此我购买了胃药（吗丁啉）。订单显示该药品原价为29.40元，根据《食品安全法》，商家提供不安全食品导致我产生的全部合理医疗支出，都应由商家全额承担，
现我要求商家按药品原价29.40元全额赔付我，同时承担我后续可能产生的相关医疗费用。附汉堡问题照片、购药订单截图为证，请*台介入督促处理。根据《食品安全法》第148条，我要求：
1. 全额退还餐费；
2. 支付价款十倍赔偿，不足1000元按1000元赔付。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
淘宝闪购*台麻辣香锅现发丝异物
本人于2026年4月24日10:51:42秒在李尽欢麻辣香锅店铺下单豪华特价那一外卖，进食过程中突然发现一根短而弯曲的发丝，食品出现异物，
投诉问题
食品安全问题
处理中
淘宝闪购误判骑手违规点击送达
订单号：23*******09
本人于04-24 00:08:32配送喜姐炸串（台商湖东广场店）订单，已将货品送达客户指定位置。点击送达前已与客户电话沟通，客户明确同意我提前点击送达，双方已达成一致，客户也未反馈未收到货。*台判定“未与顾客达成一致自行点击送达”与实际情况不符，现申请人工复核，恳请撤销违规处罚，恢复被扣款项及服务分。
投诉问题
霸王条款、不处理
处理中
