锦程消费金融与担保公司违规收取高额担保费
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投诉对象：四川锦程消费金融有限公司、中康惠众融资担保（长春）有限公司 投诉事项：银行通过网贷*台发放贷款，合作担保公司收取高额担保费，综合融资成本远超法定上限，涉嫌违规抬高融资成本 事实与理由： 本人通过网贷*台向四川锦程消费金融有限公司申请个人消费贷款总计3900元，期限12个月，银行约定借款年化利率23.99%；同时被要求与中康惠众融资担保（长春）有限公司签订担保合同，担保费年化费率12%，总担保费673.2元（有银行扣费记录）。 上述费用叠加后综合年化成本达35.99%，远超2025年1月LPR（3.45%）四倍的司法保护上限13.8%。本人已不知情支付担保费673.2元。担保公司按贷款总额而非剩余本金收取担保费，未随还款递减，且合同中“提前还款担保费不退”的条款排除本人主要权利，属无效格式条款。 四川锦程消费金融有限公司作为持牌金融机构，与担保公司合作变相抬高融资成本，违反银保监会关于禁止银行与第三方机构合作违规收费的监管要求；融资担保有限公司收取超标担保费，亦违反《融资担保公司监督管理条例》中关于担保费率合理的规定。 投诉诉求： 1. 责令四川锦程消费金融有限公司督促中康惠众融资担保（长春）有限公司退还本人已支付的超标担保费673.2元； 2. 责令相关机构整改违规收费行为，取消不合理的担保费计费规则。
投诉进度
