众利分期违规收取担保费权益费拒不退款
网友保保_yb8q0xbE
已完结
我于2025年8月20日于众利分期借款6800元，现在要求退还多余担保费，权益卡费用，但是他们以各种借口不退，还说让我自己去投诉
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
多余的利息退回，只退了会员费
用户补充投诉
补充内容
权益卡1500说是合法的，不允许退，让我去投诉
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好！我司是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将积极配合协商沟通。您反映的问题我司高度重视，将安排专员跟进处理。请您保持手机畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。后续您可直接通过我司客服热线 400-038-8308 或者与微信公众号【众利管家】在线客服反馈，服务时间为每日9:00—18:30，感谢！
用户补充投诉
补充内容
客服说随便投诉。他们合法
用户补充投诉
补充内容
客服联系我，说他们合法合规。不能退款。投诉也没用
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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