工行无故冻结账户致过年资金无法取出

网友保保_JYvPNgfE 2026-02-17

处理中

自己的账户转账，支付宝转银行卡，转了3次给我卡封了，过年的钱全在里面，打电话给客服和银行没一个人可以解决都拖着我，年没法过了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-17 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-02-17 13:04:16

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 13:00:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 12:58:37

投诉信息

工商银行

投诉问题：

冻结账号服务不到位/态度差

投诉诉求：

处罚恢复账号解释

涉诉金额：

2543.91元

投诉编号：

100854624

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