工行贵金属购买后拒退涉嫌霸王条款

网友保保_JTfNoN0c 2026-02-02

已完结

1月30买了5克金条，在手机工商银行贵金属，买完第二天告诉我只能当天退款，以后任何理由都不能退，当时并没有任何显眼提示第二天不能退款，故意写在很小的地方，引导强制消费？霸王条款？家里有人生病了钱不够，不给退，你家没有生病的人？

投诉进度

用户申请完结

2026-02-04 10:54:24

消费保投诉平台跟进

2026-02-02 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-02 13:55:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-02 13:41:54

投诉信息

工商银行

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

5800元

投诉编号：

100484840

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