Soul账号因口角被封，请求解封并退费
网友保保_h9pzpzpc
处理中
尊敬的soul官方，我的账号一直用的很好，最*可能不注意跟人发生了点口角，导致账号被封，我已经深刻认识到自己的错误，不应该冲动，导致我消费一万多的账号遭到封禁，里面还有很多数字产品被封禁，我已深刻认识到了错误，并恳求官方念在我是初次的份上，给我一次改正的机会，我保证以后在使用贵公司app时一定规范自己的行为，并承诺不会再犯类似错误，请官方恢复账号使用功能，谢谢您的宽宏大量，祝您马年阖家欢乐，财源滚滚！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
