抖音商城老人电视虚假宣传拒不退货
网友保保_800edb62
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本人于2026年1月19日在抖音商城【影视之家数码】购买老人电视一台，订单为6949****8877 商家宣传为老人专用电视，实际产品系统卡顿严重、操作迟缓，无法正常使用；内置大量付费内容与广告，与宣传严重不符，属于虚假宣传、货不对板。 本人提出退货退款，商家无故拒绝。依据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题更应无条件退换。 现投诉该商家虚假宣传、拒不履行售后义务，要求立即全额退货退款，并承担退货运费，请*台与监管部门严肃处理。
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