抖音亦心轻运动服饰拒处理质量问题
2026年6月5日在抖音*台的亦心轻运动服饰店铺购买的美式潮牌复古弯*裤牛仔短裤，质量有问题商家不处理，就是说超期不负责不处理。吊牌都在，没有穿洗，不影响二次销售
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城独角兽拆拆店铺态度差且拒退
参考模板：2026年7月7日一点左右在抖音*台的独角兽拆拆店铺购买的商品，后续出现态度差解决不了我的问题敷衍我中间还出现言语侮辱让我感到不被尊重被侵犯而且退款是我们消费者权益她有没有说明不能退货
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城鱼竿质量差拒退换
2026年6月12日我在抖音买了一支鱼杆质量很差，店家不给退货退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城商家虚假宣传致过敏拒退款
2026年6月25在抖音*台的JianYiLo海外旗舰店铺购买JianYiLo美国进口高纯度麦角硫因AKG-PQQ胶囊 60粒/瓶 T商家虚假夸大产品功效诱导消费者购买产品使用过后出现皮肤严重瘙痒过敏，此产品并没有像客服所说有此功效，消费者申请退货退款，商家已超7天为由拒退款，还请*台为消费者维权权益
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、退货不退款
处理中
抖音商城虚假预约拒退款
补充，订的时候上面写着不约可退，过期自动退，当时早上订还没预约，申请退款时商家拒绝退款后台直接来了个自动预约成功，虚假预约。这样做生意的？*台还帮他，把钱打给他。当时订时就如下图所示
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城售后推诿，学*灯故障无人处理
2023 年 8 月 25 日在抖音*台的店铺大力智能电子教育旗舰店购买的商品大力智能护眼学*灯 T6Pro 及三包服务，后续出现黑屏，断网，无法使用学*功能等问题，联系商家售后无响应，联系抖音*台人工客服，及抖音官方高级专员电话，均推诿扯皮，称无法处理，拒不履行*台监管责任，称已超出合约时效，这个所谓时效是抖音自己说了算吗，承诺的质保三年，终生售后成为空谈，我们买产品的时候同时买的服务，*台不该忽悠消费者，跟商家卖完东西分完钱就一句处理不了完事，消费者投诉无门，天理何在？
投诉问题
联系不上客服
处理中
抖音雅诗兰黛旗舰店混装致退错货拒退款
于6月14日在抖音*台雅诗兰黛旗舰店购买了两单产品（图一）商家把两单产品混装到一起，当我告知客服我需要退一单产品，客服（图二）要求不能拆任何包装，由于他们混装，把我需要留下的我两个日霜和需要退掉的一个日霜包装到一起（图三）由于没办法拆开退，就把他们包装到一起的日霜退了回去，留下了同款晚霜两个，我给客服发了退货视频，他们说可以（图四）现在货发过去了，商家却拒绝退款，我这边带孩子出来旅游，无法退还，我这边可以退两款产品的差价给他们，商家却一直以退错货为由，拒绝退款。我就想问问商家，就他们要求的不能拆包装的情况下，我怎么把包装到一起的三个产品留下两个退掉一个呢？
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城未预约自动锁定入住时间拒退款
2026年6月4日，在抖音订房间，但没预约何时入住，因事退款被拒绝 ，后台自动选了时间预约成功，太欺负人了，*台还解决不了把钱打给他，再次声明我没选几号入住，后台给我选这天
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城监管不力致虚假宣传损失
*台监管不力，放纵商家在*台虚假宣传，诱导消费，脱离*台交易，导致我损失3088元，要求*台协助我追回损失
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城爱依服旗舰店掉包退货拒退款
投诉人于【2026年月27日】在【抖音*台】的【爱依服奥莱旗舰店】（店铺营业执照全称：【广东爱依服商贸有限公司】）购买了一套【粉色套装裙】，支付金额134.91元。本人于【6月30日】寄出退货包裹，但商家声称收到的商品与本人寄出的不符（商家声称收到的是一套灰色套装，而本人寄出的是一套粉色套装）。根据“谁举张，谁举证”原则，商家应提供退货包裹拆封的完整视频，而不是仅用一张极其模糊的照片，便以“我寄错”为由，拒收包裹，拒绝退款！商家的行为严重涉嫌“掉包”商品，构成消费欺诈。现要求商家立即退还货款134.91元，并根据《消费者权益保护法》第五十五条规定进行赔偿。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
