优邦英语课虚假宣传且擅自移出学*群
我在抖音*台上购买的优邦英语课，通过学*了一段时间，她们的教学模式和实际教学不相符，教学模式太简单了，就是虚假宣传，不切实际的视频教学中根本就没有教到英语字母读什么及发什么音等等，导致我一直没有学会，这个责任应该有优邦英语课代表负责任。还有她们的课程是长期有效的没有过期的，可是小助理在2023年7月30号就把我移出群去了，已经终止了我学*了。就是因为她们教学有问题，所以我一直给她们提意见，小助理才把我移出群去了。小助理已经违约合同规定了，所以她们不但要给我全额退款还没有？应该赔偿我违约金才对。这件事情我已经找了好几年了，商家就是耍赖皮不给退款也不赔偿我违约金，还有抖音*台也不按照规定处理问题。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城纸尿裤致孩子严重过敏
用了他们家纸尿裤 孩子过敏严重 涂了药好了的
投诉问题
货不对版
处理中
抖音依达服装店货不对版拒退赔
2026年3月8号在抖音*台的依达服装店购买了一件衣服，后续出现了袖子一长一短的问题，后面找商家商家不承认是他家的，订单都在，说衣服不是他家的不肯退货退款，叫他赔偿点钱我拿去裁缝也不肯赔偿
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城售假芳爱心肖邦链
2026年2月19日在抖音*台买的芳爱心可调节肖邦链假货
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音团购洗衣服务致衣物报废，赔偿遭拒
2026年3月3日，我在抖音团购购买重庆依赏婧洗衣服务，将仅穿2次、购买价1108元的衣物送洗。商家洗护不当，导致衣物毛领严重结块、掉毛、变硬、无法穿着，衣物彻底报废。
与商家沟通，对方仅愿赔偿十几元，态度敷衍、拒绝按衣物实际价值赔偿；向抖音*台反馈，*台未有效介入、监管不力，双方互相推诿。
诉求： 要求重庆依赏婧按衣物实际价值（约1108元）赔偿，或者（商家下单赔件一模一样的给我）。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音商城商品质量问题未处理
我于3月8日在抖音商城购买的，商家承认自己的产品是质量问题，到现在都没得到处理，
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音商城涉嫌霸王条款及诈*
2025年12月25日晚上在抖音上被*？
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城罗蒙裤子掉色严重拒退换
我于2026年1月26日在抖音商城罗蒙手工艺旗舰店购买一条黑色男士裤子，出现了严重质量问题掉色严重已经发白，商家不给退货退款，*台客服不给处理侵害了消费者权益，我的诉求退货退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城豆浆机保修期内漏水且客服失联
买的豆浆机，在保修期内坏了，漏水不好用了。联糸不上客服，说是产品下架了。消费者怎样维权
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联系不上客服
处理中
抖音商城HR赫莲娜旗舰店售假
今年2月在抖音商城HR赫莲娜官方旗舰店购买了一瓶50ML黑绷带面霜，后因使用感受不佳，便挂到咸鱼二手*台售卖，3月13日二手买家下单后要求将商品邮寄至验货宝查验正品，经检测产品非正品。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
