优路教育消防课程退费遭拒并涉嫌造假
本人于2025年11月14日在抖音*台购买了优路教育的消防操作员课程、其中套餐分线上和线下听课，模拟实操等。目前未上投诉内容
课，于2026年2月19日因工作原因向该机构提出退还未使用的课费，该机构无视律法，概不退款！期间还涉嫌造假，这指纹都不是我自己的，诱导消费者，钱也一分不退
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城石榴石货不对版拒退款
本人于2026.1.28在抖音*台青尔珠宝直播间购买了一串石榴石，1.29晚上22:25在菜鸟驿站取件。后来以后发现石榴石品质和直播间相比差别过大 所以退货。卖家收到退货后说我换货 说我寄回的货不是他们家的。我收到货的吊牌和他们提供的证据（他们所谓的我寄回的商品吊牌）完全不一样，但是抖音商城客服依旧判定我输。期间我们通过几次电话 我让他们解释为什么两个吊牌不一样 客服说再去询问 结果也不跟我解释清楚 直接判定我输。吊牌不一样的地方已经在图中标记了出来。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城商家虚假宣传诱导充值
我在抖音商城商家购买流量卡，被′商家虚假宣传，诱导我扫码充值被*90元费用，商家存在虚假宣传，诱导消费，欺行诈*并未在*台正规交易，要求*台协助维权现要求全额退还90元充值款，查处违规商家。
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虚假发货
处理中
抖音团购酒店乱扣费200元拒不处理
本人2月27号在抖音团购购买169元抖音团购酒店入住…被扣费369元…被不明确费用外加了200元/多次向抖音商家反馈没有任何结果…需要退费200元
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态度差/不处理
处理中
抖音商城Hengen奶瓶拆封不退涉嫌霸王条款
我在2🈷️27下单了一个hengen奶瓶收到以后正常拆开验货，验货后拆开不满意就寄回去退货退款而商家却不同意说拆封不退，但是开封口并没有标明拆封不退的情况，只有详情页最底部有很小的文字但是谁买东西会看到最底部的信息呢，商家这属于误导消费者
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城翡翠手镯断裂商家拒处理
2026年1月22日在抖音*台的龙帝翡翠批发厰购买的翡翠手镯，后续出现打开包装手镯断裂，商家拒不回复处理，抖音*台客服说他们也处理不了！
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商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音baby潮玩社拒退拒换且超时发货
我于2026年3月5日在抖音*台baby潮玩社直播间购买了2个哭娃玩偶，付款两个189.99元，其中一个申请退款不给退，要求对方给我换一个不一样的，商品原价是129一个，别的网店卖的180，给客服商量可以给我换个带一点点瑕疵的也是不换，不换给我退10，要么退一个也不给退，东西当天也没有发货，申请直接退款商家直接给我取消退款发货了，这不是强买强卖吗，*台也没有给提醒商家拒绝退款，提醒*台介入是直接给取消了发货了，我要求商家退我1个，在直播间评论区跟主播撺掇买2单才会有保底，直播间有说未成年不退不换是首单，那第二单也没说让发，要是不退不换那应该发2个不退不换，只发了一个那另外一个应该退我吧，更何况盲盒他都能确定这哪个是哪个，我怀疑他们后封做痕迹了，还给我拉黑了，麻烦在三天之内把货退回去给我退款，退我189.99元，谢谢
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超时不发货、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城不退货不处理涉嫌欺诈
欺*消费者权益保护法，抖音不退货也不处理
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城因投诉限制用户购物
就投诉了这家店铺一次 居然就限制我在它家购买任何东西
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霸王条款
处理中
抖音商城手表存质量问题拒退款
商家吹毛求疵，不退款，强买强卖，收到就摸了一下，就有划痕，质量问题，不给退款，而且这个是可拆卸表带，没必要一点点瑕疵就拒绝1000块钱的手表吧，明明是这个手表质量问题
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
