抖音商城售假货不对板且拒退换
2026，3/27，买的马克华菲，一直不给我处理。我已经在这个*台投诉好几次了。也不知道啥时候能给我解决。投诉商家货不对板，假冒商品。投诉抖音*台没做到监管作用。包庇商家欺诈消费者。投诉投诉投诉。
商家营业执照下方第一行列就是90天的免费退换货。现在不但不给退换，反而不理不睬。我投诉已经好久了，一直没得到回复。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城赤峰音乐节购票退款受限
在抖音*台购买2026年赤峰音乐节，后续出现不可以完全退款的问题。
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音云珀箱包拉链故障且货不对版
2026年3月16日在抖音*台的云珀箱包店铺购买的行李箱，只用过两次，后续出现拉链坏掉问题，并且商家宣传与实物不符，宣传双层拉链，实物单层拉链，商家让自行维修，不承担维修费用，自行维修距离远，交通不便，沟通寄回维修，需自己承担运费，十分不合理
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
沉香手串致过敏商家拒换货
2026年4月11日8：45我在抖音*台“一粒珠木材硕士的小店”购买了7.5/8mm/108颗莺歌绿奇楠沉香手串。手串买后一直没戴，商品超出售后期。第一次配戴这款手串出现过敏反应并就医，怀疑该条手串有质量问题。我联系商家换货，商家以购买时间太久，影响二次销售为由拒绝换货，也不多任何处理给方案。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城拒用合规优惠券致无法下单
完全按照*台规则使用优惠券，但是不让下单，不使用优惠券就可以下单
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音Sendiya店售假CK恤且拒付退货运费
2026年6月1日在抖音*台的Sendiya海外专营店买了一件CKt恤，拿到手发型和抖音间的根本不一样，很透，材料薄薄的，而且经鉴定为假货，退货时就选择了假冒品牌，明明是商家的责任，却要我垫付运费，抖音客服也不做任何处理，我的诉求就是希望商家垫付运费而已。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城耳机频断连、虚假宣传、售后拒退
4月22号在抖音购买了一对耳夹人多的地方频繁出现断开连接随机七天内退货5月20号在售后检测五天后告诉我耳机存在划痕不能退款叫我自己付运费到付退给我买耳机不到七天出现频繁断开连接耳机杂音等情况发个残次品给我买的时候宣传图上标配ipx5询问客服说防水等级防水等级非常好佩戴七天总共六次情况下退回耳机商家说进液了然后问客服开始说必须拆开我的耳机进行检测后面找他们又说没有拆开检测拆未拆开没有实际视频产品在商家手里，找抖音官方客服，抖音客服直接和商家商量完了打电话给我最后通牒。未有任何反馈。退货包运费这块也是给我寄到付过来。因产品退回无性能故障无质量问题要求商家给我一个合理说法，做出处罚并退货退款。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城花知晓店铺虚假发货缺货
2026年6月1日在抖音商城*台的花知晓店铺购买的花知晓骑士少女彩妆礼盒商品，后续出现商家缺货正装未发 存在虚假发货行为
首先商家这个发货视频右下方的商品清单视频里是一条一条扫进去的 每个礼盒里面应该有这个清单编号以便于对货品的 我收到的礼盒里面压根没有
再者这个视频里的快递运单很模糊根本看不清是谁的快递怎么能证明是我的快递？就连最大的运单号都看不清
第三 最重要的是我方这边提供了清晰的开箱视频 实打实就是少收到货 官方店只甩给我这么个不能完全说服的发货视频 然后客服一直在重复性地说核实无误撇开责任 一直重复性回复坚决抵赖没有少发 并且拒绝退款
已经提供清晰证据让*台核实追究事宜 但*台反映无法支持我这里
抖音商城*台对商家监管不力，纵容商家虚假发货行为，欺*消费者！
商家虚假发货，欺*消费者！
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音特味佳旗舰店安格斯牛肋条货不对版
2026年6月5日在抖音*台的特味佳肉制品旗舰店店铺购买的安格斯牛肋条商品或者服务，后续出现在虚假宣传货不对版问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城售出问题裤子拒处理售后
在抖音买了条裤子。因为一直没回这边家没看到，前几天拆开发现过了售后日，但是裤子质量有问题，而且我全新未剪标，抖音客服就不管这个裤子的本质问题，过了售后就不管
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
