抖音商城退货不退款且不签收
我在抖音上面买的衣服穿着不合适，退货了商家不签收，也不退款给我，联系*台介入*台老是说会崔促，就是不给我个说法
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城阿么旗舰店鞋商品破损
参考模板：2026年4月21日在抖音*台的阿么官方旗舰店店铺购买的鞋商品或者服务，后续出现质量问题(如质量瑕疵、鞋磨脚，可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
商品破损
处理中
抖音商城洗衣液漏液破损，商家*台推诿不处理
我在抖音商城买的洗衣液！收到货发现，有漏液，桶上还有补丁！我第一时间跟商家联系，协商补发，过了两天商家说快递发不了货！说快递会理赔我，让我和快递联系，最后和快递协商，快递赔付55元，但钱只能打给商家，让我和商家联系，商家又说他们没收到赔付款！于是我就申请退货退款，上门取货的快递，说商品破损不收，我联系商家，商家电话一直打不通！我联系抖音*台，*台说帮我退货退款，快递来了还是一样的说法，说商品破损拒收！联系*台，*台又说，会找商家协商，让我耐心等待！关键我这都一个星期了，也没给解决！还有就是，商品洗衣液！还在漏！
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
啄木鸟内衣定制睡衣开线商家拒退换
2026年3月3日下单啄木鸟内衣黛微丝专卖店的定制刺绣情侣睡衣在穿不到十次就开线 商家不给退换
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商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城商家售残次品并拒退拒赔
本人4月17日签收抖音店铺白色裤子，签收后未拆封未穿着，4月25日首次穿着发现裤裆歪斜，属于商品出厂质量残次问题。
我于4月30日主动联系商家申请售后，接连5月1日，5月2日都沟通，商家均以售后放假、无人处理等理由故意拖延、拒不解决，刻意耗至售后时效过期。
5月11日我再次维权，商家反倒以时间太久为由拒绝售后。现已走*台退货流程将商品寄回，商家恶意拒收货品，还颠倒黑白说我人为损坏，以此为由拒不退款，态度蛮横恶意刁难消费者。
开扣眼属于正常查验行为，质量问题属实，全部过错在于商家售卖残次品+故意拖延售后。
现诉求：要求商家立即全额退款，严肃处理该店铺违规行为，维护消费者合法权益！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城售三型胶原水光致眼周过敏
2026年5月13号11点59分30秒，我在抖音*台妍研肌肤管理二号店购买了Y 6兖州三型水光diva N O V A品牌三型胶原蛋白液，紧致提拉眼部水光，商品收到货后。2026年5月15号下午使用后，当晚整个眼周过敏发炎、肿胀。我跟店家客服说了，他们推卸责任，说是我皮肤的问题，我要求赔偿医药后续治疗费用，所有的一切费用 精神损失费 误工费 加道歉很抖音*台投诉未给到满意答复合适的处理方案 店主也未曾主动联系 给我解决问题 直播带货这个品牌的主播夸张宣传。功能功效。还自称药妆品医院院线专供。误导消费产品很安全 无副作用 说是胶原成份可易吸收小分子
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
徕芬T1pro刮胡刀3月内故障拒退换
我于2026年2月12日在抖音商城徕芬术叶生活电器旗舰店花费424.15元购买T1pro电动刮胡刀，使用至2026年5月16日突然坏了，找商家沟通退货商家让提供视频，提供证据后商家又说超时效了，多次沟通无果后商家又发来售后条件，其中包括180天免费换新，我提出换新，商家又说换新也超时效了，一直在推脱责任，用残次品欺*顾客，我的诉求是退货退款，这么差的商品卖四百多块钱，换新也不敢用了
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
未成年人擅自高额消费拒退款
2026年5月17日晚，家中未成年妹妹在抖音*台私自使用我的手机，在抖音线上店铺光辉潮玩社大量购买抽卡虚拟产品，所有消费我完全不知情，属于未成年人擅自高额消费。
我私下找商家协商退款，对方明确拒绝退款，*台客服也拒不处理，侵害消费者合法权益。
按照法律规定，未成年人此类消费应当全额退款
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城售欧利时手表进水且客服态度差
2025年10月28日在抖音买的欧利时男时手表，1月就出现了进水问题，当时找了客服，客服说吹风机吹吹，当时我说了3个月不到就出现问题，我送人的东西三天两头有问题，后面我还是问别人才知道，如果我自己带我肯定第一时间知道又出现问题，说得好听防水，根本也不防水，还说这个第一次遇到，算我倒霉，回答问题态度也非常不好
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城*潭女装尺码严重不符
2026年5月8日在抖音商家*潭女装购买打底购买打底裤一条尺码与实际不符尺码与实际不符，我110斤穿不上他们l号的尺码与实际不符，我110斤穿不上他们l号的130斤的裤子商家尺码不准，导致裤子被退回，商家不承担。商家尺码不准，导致裤子被退回，商家不承担油费。商家尺码不准，导致裤子被退回，商家不承担邮费
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货不对版、态度差/不处理
处理中
