抖音商城商品破损拒补发
2025年12月1日在抖音商城购买了一个儿童玩具，收到包裹时，包裹就是破碎的，当即拍照保存了记录，结果打开包裹后果然被压碎了，我只是申请补发，结果*台不予处理，仅给出退款的操作，并且我使用的优惠券不予退还，还告知我这本来就是抖音商城送你的优惠券，不退你又能怎？面对如此不要脸且没有售后的*台，就应该下架抖音商城的*台，既然无法正当维权，那就不要开店了。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城购电视机货不对版
在抖音直播间买的王牌电视机收到货不对版，抖音不关，请求相关部门处理此事，给我们消费者合理的消费权利
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城购物退款不处理
我于2025年12月11日上午10:16分在甜梦星愿屋买了一个日版三丽鸥美乐蒂公仔由于我看到了别的款式 像商家申请退款 迟迟不给我退款
看到了我的留言也不回复任何消息
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
商家发错货并涉嫌恶意操作运费险
商家自己发错货，现在需要换货让客户帮他先垫付运费险，完后他后台在高额返利我。我不接受。不给垫付。现在怀疑商家恶意操作运费险，来*取中间差价。违规操作要求严肃处理。还有让商家尽快给我发货换货商品。运费不会帮他垫付。请严查商家
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发错货、态度差/不处理
处理中
商家拒退款且客服不处理
商家挑衅说我是凑单的不给我退款 让我等24小时自动退款
抖音客服工号176737 也不解决问题 *台对商家没有一个合理的约束 体验感非常不好
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态度差/不处理
处理中
抖音商城虚假发货及未按承诺发货
我在2025.12.3在抖音商城下单了9950x3d盒装 2025.12.4商家上传的运单号，我2025.12.5看了一下还在揽收，就打了顺丰客服问了一下单号是什么情况，顺丰客服告知我，商家根本没有打包，他们取不了货，叫我联系商家，我也联系了商家，商家当天说给我当天发。结果没有发，后面又说有个拆封过的，说没有没货了！
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货不退款问题投诉
我在抖音达尔肤官方旗舰店买的一套祛痘产品 用了一段时间之后没效果爆痘过敏 我要求商家退款 现在我已经退货了 可是商家还不给我退款产品一点效果没有 非常差 还过敏 已经退货我要退款 退款
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买羽绒服货不对版
2025年11月16日在抖音直播间下单的羽绒服，商家承诺是90%的白鹅绒，而收到的产品是50%的白鸭绒，且填充量不够，衣物有填充棉材质，联系商家说水洗标贴错，我充分怀疑商家造假，胡乱伪造产品且拒不承认。我要求根据消费者保护协议 退一赔三
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
18K金手链褪色严重 抖音商城拒退仅换
我在9月13号抖音*台购买了18 k金五花手链，没戴几天褪色严重，然后商家不让退，只换，然后*台介入也不让退只换，但换了没几天又褪色，再去换，现在换来又褪色，商家还是不让退，*台投诉了也没用。
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城购裤开线拒退换
我在抖音商城半日闲服饰店购买了一条裤子，穿过两次以后腰部大面积开线，我找商家退换货，他拒绝，说只能赔偿我五元，前提是还让我给她好评，截图给她以后才返我五元。这种大面积的开线，五元根本解决不了问题的。首先你是质量问题，你不能强迫消费者给你好评以后才补偿，那这这就相当于好评返现。但是是你的质量问题引起的，希望商家给我一个合理的解释，合理的赔偿。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
