抖音商城神聚店虚假发货拒发货
2026年4月2日在抖音商城 神聚销售店购买原装版独耀100毫升，2单，卖家已商品填错信息，商品火爆为由不发货，商家涉嫌欺诈消费者
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货不对版、超时不发货、虚假发货
处理中
抖音商城退货不退款还索要运费
货拿回去了不退款，要求退款，*人的商家，让退货，退回去，不给退款，还要和我要运费。
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退货不退款
处理中
抖音商城发残次品且拒退全款
商家估计给我发残次品，我买的是一样的东西，大小不一样，颜色也不一样，还有一个质量问题。就退我5块钱，他说是机器问题。我要求商家退全款。他的错我让我承担损失浪费我时间。抖音官方糊弄了事。要求。减肥顾客时间。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城售假Crocs洞洞鞋且拒售后
我于2024年8月2号 在抖音刷到直播间卖crocs洞洞鞋 因为主播说是正品微瑕款我就买了 一只穿着不知道是假货。前几天我拼多多买了一双正品 对比才发现根本不一样 材质版型完全不一样 我意识到我在抖音买的是假货 因为抖音商家已经闭店 我就找抖音官方客服 抖音客服以超过售后时间 联系不上商家为由 拒绝给我售后 我生气的只是我买到了假货 不在乎钱多钱少 我非常痛恨假货 我可以接受退货退款 必须要有售后
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
抖音直播间售假货且不处理赔偿
我与2026年2月25日在抖音直播间购买一双鞋子，直播间宣称是正品支持鉴定 。到手鉴定后是假货联系商家不回复。 联系客服说明情况 说让我先将原商品退回后在进行补偿优惠后续在联系客服不进行补偿
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城微特峰店铺货不对版
2026年3月8日14点28分23秒在抖音商城*台微特峰周边优品店铺购买的2026新款沪上阿姨鞠婧祎周边精美卡套高颜值小卡明星周边应援礼物后续出现货不对版的问题
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货不对版
已完结
抖音商城发错手机壳还让买家承担运费
我在今天4月5号拿到的手机壳，手机壳并跟我买的并不相同，而且商家那边让我承担了运费险，诱导我进行退货申请，我买的型号是没有任何问题的，但是他给我送的手机壳是错的，就是他发货发错了，但是还让我这边承担了运费6.9
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货不对版、发错货
处理中
抖音商城鞋子开胶断底不退款
我买的鞋子穿了七次，收到货一个月就开胶断底穿不了，商家不给退货
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退货不退款
处理中
抖音商城订单退款时间被篡改且拒付退货运费
我4.1号在抖音*台下单沙发凳，但是2号还是3号的时候我发现买错，当时我的订单现在还未发货，我就申请退款，但是第二天再看，货又发出来了，因为大件没有运费险。到货后商家不出运费，相当于我要退货的话需要支付产品的60%运费，我觉得被坑了。并且现在*台上显示我是4.5号才申请的退款，这个订单信息也是可以随便改吗。 诉求，1，对商家做出处罚，并且订单产生的费用商家自行承担 2，查清楚订单的信息是怎么更改掉的，我4月.2.3号申请的退款，现在看记录是4.5号申请的退款
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虚假发货、霸王条款
处理中
抖音CCPRUNE服饰店风衣严重掉色拒退
2025年10月11日和2025年10月1日在抖音ccprune服饰店购买两件长款军绿色风衣，在此期间只穿过一次就一直放在衣柜里，在2026年4月4日拿去清洗，晒干后发现衣服有大量掉色现象，与商家沟通说不同意退款说已过售后期，不承认自己的衣服有问题
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货不对版、退货不退款
处理中
