抖音商城洗衣团购洗坏衣服不处理
我于2025年12月31号购买的e洗社区的洗衣团购 给我衣服洗坏了 找客服没人处理 我先要求赔偿我衣服金额并且给我洗衣费退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城货不对版且客服不处理
我于2026年1月1日，在抖音*台购买的裤子，宣传视频里与实际发货的货不对板，找客服，客服装聋作哑，明知知己货不对，还虚假宣传，要求退一赔三。投诉到抖音*台，*台不予处理，
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城自动扣费未购物
深圳星粤荟科技有限公司。没有买任何东西。自动扣费。属于诈*。
投诉问题
霸王条款、自动确认收货、联系不上客服
处理中
抖音商城购买残次品投诉
我于2025年11月21日在抖音MOSIIMORII官方旗舰店购买一件轻奢价值1580元的大衣，12月8日自动收货，我于1月9日发现衣服有质量问题，有一道白线，且毛领又一大嘬毛没有，商家于1月16日赔偿给我50元，但专业人士说这属于残次品，是质量问题，随即发起投诉。
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货不对版、自动确认收货、商品破损
处理中
抖音商家虚假宣传拒不退款
我于2025年1月17日凌晨在抖音一个叫厦门南洲莉水产那里购买了商家口中的法罗 挪威三文鱼，然后经过几分钟后，我申请退款，客服已读不回，我就去咨询正在直播的主播，主播一再承诺说给我退款，让我去联系客服，客服依旧已读不回，到17号七点多客服已生鲜商品不可退回为理由拒绝了我的申请，17日五点多快递拿到，发现商家不仅不退款退货还虚假宣传，收到货发现不是三文鱼，而是虹鳟鱼。主播已同意退款，客服已读不回，请求*台强制退款并督促商家履行承诺，维护买家的合法权益。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城购物未收货退款被拒
我在2025年12月17号在抖音*台的辰熙工厂小店下单了一件背心，到现在2026年1月17号还没有收到货，显示快递员派送中，但是一直没有送来我没有收到货，快递员电话也联系不上，邮政11183打了好几次也没有处理结果，商家我没有收到货叫我退货，叫我拒收，但是我联系不到快递员，11183也没处理结果，商家拒绝了我好几次退款，抖音*台也不给处理。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
商品试烧后出现开裂，商家拒退
直播间商家承诺质保20年，但签收时因本人不在现场，家里老人反馈表面有压扁，灰箱不严实现象。以商家退差价150元。现在收到货才4天试烧了一次又出现炉堂开裂，侧板断裂，烟管漏烟等质量问题。协商退货商家以试烧点火为由不支持退货，坚持拒收。请*台保护消费权益
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城商品破损严重涉欺诈
东西损坏严重 我认为这是很严重的欺诈消费者行为 不光是物品 我完全可以认为他在销售假货 从损伤看并不是快递公司的原因 这是典型的商家有意的欺诈 我需要按消费者保护法保护我的义务 获取赔偿
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货不对版、商品破损、联系不上客服
处理中
抖音商城椅子质量差且拒售后
我于2025年12月25日在抖音胖胖椅商家买了一个364块钱的椅子，是有券补贴的，原价四百多，买回来到现在不到两个星期坐垫已经塌了，抖音投诉无果，没有一点赔偿，商家也拒绝售后，到今天拉链也爆开了，烂了。我花了差不多四百块钱买回来的椅子就只能坐一个月不到？这有点太欺*消费者了，如果要退货还要拆椅子很麻烦，还有退货运费也很贵，之前跟商家反馈说椅子塌了没办法坐，商家补发了拼多多一块多的棉花给我，四百块钱的椅子买回来就是一次性的，那不是浪费钱吗？一点赔偿都没有？凭什么
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
羽绒服维修未告知贴标引发纠纷
我在11月22日在Teenieweeniekids服饰旗舰店铺买了一件女童羽绒服，后由于孩子穿着过程中不小心划破，找商家申请售后维修；但商家未告知破洞是采用贴标的方式处理，我们以为寄原厂维修是采用一样的主面料进行修补！问题关键在于商家未告知贴标的款式图案，没有询问消费者是否同意用该贴标，从头到尾消费者都没有知情权。在收到维修后的羽绒服后才知晓以上情况，且发现新增了一圈肉眼可见的针眼；现商家拒绝退货退款，态度差对售后处理操作失误没有认错态度。无法接受未经同意采用的贴标以及新增的明显针眼洞！！
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
