抖音商城退货不退款且处理不公
6923432655900343849此订单两件商品（如图一），一起退货退款，一起退回，退回物流：圆通快递YT75****7387519，商家已少件为理由拒绝，于是申请介入。自始至终介入过程没收到专员任何一个回单了解情况和告知原因。直接就关闭介入。而且商家没有上传任何有效的凭证。商家仅上传了一张包裹内部分商品的照片和快递面单照片。（如图三），商家上传两张图片不能代表就是一定是包裹里面打开后真实的状态，不能代替拆包视频。无法证明是现场拆封后打开包裹的内物数量。也可能只是随机拿了一部分拍了张照片上传了。专员完全瞎处理，而且也不搞清楚。并且专员自始至终没回答告知理由。。消费者退货物流打包视频如下，清晰可见包裹内两件商品。
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态度差/不处理、退货不退款、少发货
处理中
抖音商城退货遭拒及霸王条款问题
你好，我是抖音用户[哩哩哩哩]，订单号[69500176****4369138]，于[1月17号]在[惠惠拆盒]购买了[【代拆】娃三岁/氧氧毛绒系列盲盒。商家同意1月19号18:43退货。晚上22:08不同意退
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音直播间售假拒不处理
我与 2025年12月28日凌晨与抖音大田清仓号带货直播间购买羊毛衫三件，到货后检查产品无条码无生产厂商与地址并向商家求证均为假货，且向带货直播间讨要说法及抖音*台举报反应要求退赔并予以下架及处罚，结果换来的是直播间禁言，抖音*台以退货和发放小额优惠券予以息事宁人，这是变相的纵容包庇售假，我希望能得到退赔及*台对相关厂商直播间予以处罚和相关产品下架，解释道歉。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
抖音商城商品起球虚假宣传
在抖音买的，起球呢，买那么贵，还起球，直播间说的不起，这不是坑人吗。要求全额退款，不退货
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城售卖霉变面包拒赔偿
2026年1月11日购买面包，20日发现有霉变，商家拒绝赔付，只给5元代金劵，不同意，按照《食品安全法》第148条第二款之规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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态度差/不处理
处理中
抖音商城货不对版且服务态度差
1.我在抖音店铺DCORHY买了一牛仔裤，1.9号到货，第一次试穿满意，但因裤子有瑕疵进行了换货操作，裤子我是在1.11号寄出的，没有超过7天无理由时效，
但是换货这期间经历两次物流自然已经超过了7天，还不包含人为耽搁时间，所以商家所说的超过时效根本不合理，是因商家问题才造成了第二次的退货。
2.商家两次发的裤子不一样，前两张图 一个是直播截图，一个是商品图，第三张是商品链接下的买家秀，第一次收到的裤子是和这三张图一样，但是换货回来的裤子颜色 纹理 中间的洗色区发白和商家图完全不同，第四张是我收到的裤子和他们买家秀同样的拍摄位置，差别太大，这是我不能接受的。
我的诉求是商家退货退款，并承担运费
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家失联未退款
本人于2025年5月25购买一组摄影写真，本人并没有去使用，显示已经核销，过了使用日期没有给我自动退款，我联系商家联系不上(商家电话是空号)我就找抖音客服处理，给我来一句目前帮不到我就完事了，后续也没有给我回复，难道就不了了之了，商家联系不上抖音怎么审核让其商家的，欺*消费者购买，不履行其消费权益，我的要求就是退款，购买记录如截图.
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
退货被拒且*台未解决
退完货 拒绝退款商家也没有提示不能试穿 而且鞋子穿着也不舒服 鞋底脏了 有土 就说是包装不完整 不给退 拒收 看看之前别人买了这家鞋子 也不给退我的也是 黑心商家强卖强卖 鞋子没有破坏退的时候所以的东西都是好的 就是鞋底有土 拒绝退 现在都没有解决方案 而且抖音*台也不给解决
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买商品收到瑕疵品
我在商城购买了一件商品商家让我拍了两个链接然后发了一个商品，商品出现瑕疵 但是退货地址却给我两个商家当时说是全品 但是收到是瑕疵品 客服也不处理
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音开店未开通且服务缺失
本人2025年7月21日，与义乌市甄享云服务信息科技有限公司，业务员孙杭来我店推销业务，抖音开店，义乌市黑牛炭业。付了3900元年费后，至今也没开通抖店，也没上门来指导过，一次次说好过来指导，又一次推脱，就是不来。本人要求贵公司退回3600元年费，和300小票机费用。合计3900元
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虚假发货、联系不上客服
处理中
