抖音暗源旗舰店玩具货不对版涉嫌欺诈
本人在抖音*台暗源官方旗舰店购买玩具，到货后发现玩具漆面涂装粗糙，色差严重，漏涂溢色，与商家宣传图片，直描展示样品，和产品包装盒展示效果存在明显质量差异，属于外观质量不合格。本人就此问题与商家沟通，其负责人在粉丝群内承认，这一批次产品，整体均存在问题，并非个别瑕疵，后续联系店浦言服，可附*同意退货处理，拒绝按照法律规定退1赔3。商家明知该批次产品存在批次性质量缺陷，仍正常上架销售，且实物与宣传严重不符，已构成消费欺诈，依据消费者权益保护法之55条， 经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。现提出投诉请求： 1，要求商家依法对沙案商品退1赔3，共计716元。2要求商家召回该批次产品，并且整改重做，停止销售不合格产品。
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城退货不退款及霸王条款问题
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投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城卡尔美速干裤洗涤留印，虚假宣传且极速退款不兑现
2026年3月24日在抖音商城卡尔美官方旗舰店购买运动速干裤，穿完正常洗涤后出现洗涤晾干后出现印子影响穿着，找商家沟通是没洗干净要多洗几遍，后续*台介入，退回裤子但又不能极速退款，虚假宣传。对于购买时候承诺的七天无理由和极速退款服务现在用不了做不出任何解释。只能傻等，我有留存和商城客服通话录音做证据
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城售假货且货不对版
投诉抖音，连合商家*消费者，假货上架，出来处理一下
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城凤梨生果拒收致快递费损失
2026年3月12日在抖音*台购买凤梨，收到货后，水果完全是生的，不能吃，跟商家沟通后，商家要求退货到付，我寄出快递后，收到商家拒收，并且又寄回来到付，最后居然是需要我付52元快递费，我的诉求是52元快递费退给我
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城蜡笔小新男鞋污渍问题*台不处理
抖音商城，关于投诉蜡笔小新男鞋旗舰店，收到商品鞋底有黑色污渍，多次尝试擦掉失败，与商家沟通无果，申请了*台介入，*台偏向商家 不处理问题，事情起因将*20天都没有结果，最后*台就撂了一句话，*台没有办法要求商家赔偿就结束了事情的经过结果
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城拒收七天无理由退货
16号签收 七天无理由退货 22号要退他拒绝
投诉问题
退货不退款
处理中
抖音团购代金券提前核销不退款
2025年11月18日在抖音团购爱琴海健身房代金券，销售加上我的微信，提前给我核销了，说是年前开业，一直拖到3月份，我期间多次要求退款，都不同意，我说我没空，他直接给我转换成月卡，不给退款
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
抖音商城海豚妈妈洗鞋掉色缺鞋带
2026年3月17日在抖音*台的海豚妈妈洗衣洗鞋购买的三双鞋子清洗22日邮过去的 刷完送回来的时候发现鞋子掉色有双鞋的鞋带没了还有一双鞋带给我换了
投诉问题
商品破损
处理中
抖音商城商家拒退不合身裤子
我于2026年2月17日在该店购买裤子，到之后发现不合身就申请退款，可因为未及时送至寄件地址而未能退货，再次申请时商家拒绝售后
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
