抖音购猫遭遇虚假宣传与霸王条款
我于2025年11月19号在抖音直播间花99元买了一只吗 后面加上微信告诉我说是领养并且还要每个月要支付298的一个猫粮费用 然后要我身份证正反面照片七七八八的 更何况是他们的那个猫粮品牌在任何一个*台上都搜不到这个牌子
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货不对版、霸王条款
处理中
抖音商城购买双肩包洗后破损售后不处理
我在2025年9月7号在抖音TOPSPORTS运动旗舰店购买了【滔搏联动】Adidas阿迪达斯女子W CESP BACKPACK双肩包KF2490 在11月22日*包脏了 我就正常清洗 结果*包背带直接断开 *包皮破损 商家没有明确标明不可以洗 商品详情页也模糊不清没有标明 水洗标也没有说明清洗方式 我找售后商家没有给出问题回应 我选择退货退款客服然后不解决一直扯皮 *台也踢皮球
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买卸妆膏致过敏要求退赔
我在2025年3月4日在抖音*台KIMTRUE且初官方旗舰店购买了三盒卸妆膏，在使用过程中脸上过敏，长痘，长闭口网络爆出他家卸妆膏有致癌物苏丹红商家也不做出澄清问题，导致我们消费者提心吊胆，不敢再使用，所以我的诉求是退款退货
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商家拒退七天无理由款项
我于2025年11月17日购买抖音商家名字是海南高端星月，到货后不喜欢，七天无理由退回，未撕开星月密封袋，商家收到货后拒绝退钱。无良商家，沟通不回信息！我的诉求是退钱！
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城购手机遇退换难题
在抖音直播间购买的手机，商家不肯退换怀疑被诈*了
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城退货被拒要求退款
2025.11.18下单牛排 中途退货商家拒绝 2025.11.23*台拒绝
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购脱毛膏货不对版要求退赔
我于在2025年11月17日在抖音电商*台抚余思甄选好物购买脱毛膏，出现产品质量问题和到货产品与挂售*台的产品不符合等问题，侵害了知情权、公*交易权，我的诉求是要求商家给予退款赔偿，道歉
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买红肠发现异物
我在抖音买的货，红肠吃出一个异物，赔偿加退款
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
衣服染色且商家态度差要求退款
我2025年9/28号在美斯曼服饰买了一件衣服买了之后试过没穿过昨天第一次穿 把我手臂跟内衣都染色了要求退款
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城购鞋十天开裂脱皮要求退货
双11我在抖音商城（爱动体育用品店）这家店买了爱步运动鞋一双。
14日左右收到货，正常穿用，日常步行无运动，23日，发现鞋底两处开裂、鞋跟一处大面积脱皮，联系要求卖家退换一双，卖家说只能修，但这种开裂就算修复根本无法达到原有运动鞋强度要求。爱步正品是一体注塑，也不可能出现鞋跟脱皮的情况，何况买了不到10天就出现开裂和脱皮的情况，就算胶粘修复也不能达到原有强度，质量问题严重，侵害我利益，我要求退货退款。
我也怀疑不是正品。这是相关图片证据情况，我网购信用良好，基本没有退换货的情况。第一次遇见这种情况，也是第一次遇见开胶的一体注塑爱步，何况10天都没有，期间我正常步行，上下班都是开车，根本连运动过程都没有，商品质量严重有问题。我第一时间找了卖家，要求换货，卖家说只能修，三处质量问题根本不可能修复，修复后也达不到原有运动鞋强度要求，爱步就是以鞋底为名的，鞋底10天没有就开胶裂了我也是无法接受，如果说穿了三个月哪怕两个月我都不会说退货退款，质量问题严重。目前鞋已在*台寄回，我要求退货退款。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
