抖音商城(抖音购物纠纷)
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上海格物致品网络科技有限公司
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抖音商城购买羽绒服货不对版
抖音*台购买了一件衣服,直播间跟原创广告上都说是300克的鸭绒的羽绒服。收到的产品几乎没有羽绒的,他们客服自己都说了,很少的比列。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货退款遭拒投诉
2025年12月31日我在抖音*台购买的直播设备,收到货后使用不好用,我要求退货退款,我一样不差的给发回去了,商家收到货各种找毛病不给退款,抖音处理问题也很慢
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买羽绒服遭遇假货
我于1月9号在抖音*台阿古拉尼艾尔燕专卖店花599买了一件lulu 羽绒服, 直播间说专柜正规断码处理,买的时候说是23的批次,晚上第二场直播又说24号年批次,我又花了599拍了一件想对比看看批次是否一样,结果是第一件收到就是假货 衣服吊牌,标,拉链都和正品不一样,和客服沟通傲慢敷衍,无道歉不处理 根据消费者权益保护法,我投诉要求假一赔三
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买羽绒服货不对版
于2025年11月11日在“Dangerouspeople官方旗舰店”买了一件羽绒服(填充物说的是白鸭绒),因为是在孩子在学校穿,回来洗后里面羽绒是黑色的。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
直播间售假皮靴涉嫌欺诈消费者
直播间主播介绍真皮皮靴。收到货是假皮。找商家就说不喜欢退货。这是欺诈消费者行为。希望*台严肃处理这种无良商家。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城双11降价投诉商家虚假价格
双11在抖音商城购买的东西,活动结束后降价百分七十,*台扭曲事实,投诉*台商家后,商家修改价格,客服说价格没有改动,要求*台商家道歉赔偿
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城虚假发货及拒收退款纠纷
我于1月1号在抖音电商商权芯智能穿戴数码店购买了智能手表。商家正常发货后,于1月4号到达西安市中转仓就停止不动。一直到今天1月12号,我给中通快递打电话,他们说西安市已拒收这个产品,已回寄回商家手中。我联系商家客服,商家告诉我是中转仓不配合验货流程,所以被退回,产生了新的快递单号73****14669230要求我退款重拍。但是商家没有上架产品,只有在直播间进行拍卖。我要我要求全额退款并补偿
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假冒/二手商品、超时不发货、虚假发货
处理中
抖音商城购瓜子回潮要求赔偿
我于2025年12月29日购买张笨仁瓜子,购买几天后出现回潮现象,未开封过,第一次开封就发现回潮,联系客服与抖音客服都是敷衍处理,这边需要商家三倍赔偿。回潮的瓜子不知道吃了会不会对身体有害,这边已经吃过了。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音团购吃到异物*台不处理
1月5号在抖音买了团购 吃到异物 *台不处理
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家超时不发货且无回应
我于2025年12月14日在抖音商城的“TWOI Design Lab旗舰店”购买了一款价值78元的“奶油蝴蝶结中号发卡套装”。 截至目前,该商品仍处于“待发货”状态。同时,我在商品详情页看到该商品已显示“*光”,这表明商家可能存在缺货情况。 我已多次通过*台催促商家发货,但均未得到有效回应,且商家未主动联系我说明情况或协商解决方案。 我的诉求是: 1. 请商家尽快履行合同义务,为我发货。 2. 若商家确实缺货无法发货,请按照*台规则对我进行赔付,并全额退款。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中