抖音商城久创数码*板内存虚标
2025.05.11日，在抖音商城“久创数码”购买五月新*板13寸一台，价值1098元。商家承诺内存为2TB，而实际使用了130GB即提示内存不足。该产品严重虚标，属伪劣产品。目前为商家不在线，*台不解决。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理
2026年2月27日在抖音团购消费了华夏良子服务，263元。已核销，当时没用优惠券当场跟商家协商退款重新支付，商家当场已取消核销，目前还没收到退款，并显示商家处理中。我需要抖音立即退款。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音商城订单严重延误且擅自退回
2月7日在抖音商城下单，2月10日催商家更新物流信息，到2月14日一直没有回复，后来直接放假，开工都没有第一时间回复，到现在快递还没到货，已经20多天了属于严重延误。28日查现在快递已退回商家，商家都没有与我沟通如何处理，为何要求退回。
- 依据《消费者权益保护法》，可主张货款利息及因延误造成的合理费用。
可要求退一赔三
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城发错货后拒不退回商品
其他商家买了衣服，由于衣服不合适我选择退货退款，但是退货时快递弄错了把两家衣服寄错了，另外一家就重新寄回给我，我就把属于这家的衣服又再次寄给该商家，可是此商家在收到他们家衣服后还是不把那件寄出的衣服给寄回，现在甚至直接说没找到
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发错货
处理中
抖音商城商品袖口开线且商家拒处理
我于2026年1月28号下单购买该商品，于2026年2月8号收到货，收货后试穿了一下觉得合适就收下，期间一直没穿过，过完年后于2026年2月24号正式穿着上班，第二天发现袖口处有三处开线，发现开线后联系商家解决，商家态度恶劣拒不承认，并污蔑我，袖口处明显就是生产时未处理好导致脱线我要求退货退款，并对劣质商家做出处罚，还消费者权益!
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商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音耐克专卖店AJ4右脚硌脚拒退
我在抖音*台耐克锐力北京专卖店购买一双aj4运动鞋.商品2月8日收到货.给孩子试穿没有问题,留着新年穿,放那在一直没动,2月17日只穿了一天孩子说右脚磨脚.当时已经磨红了,（没有拍照）我怕孩子说不明白我也是同码脚.穿上确实右脚内里有问题,硌脚,左边就没问题,外面走线.明显不同,导致内里有问题,商家已穿着影响二次消费为理由,拒绝退款,因为过年休息.物流也没有开通.我是工作日24号联系的商家.商家拒绝.*台处理结果给我10元优惠券,1419元购买的鞋子,无法穿着,要求退货.优惠券10元拒不接受,
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音订酒店未入住遭拒退费
2026年二月二十七日晚上十点四十多我在抖音定一个酒店，差不多十分钟左右我到了看房间有点脏乱差，而且还特小，我就给前台说我不住了，他说好，我就走了，因为领着孩子我的找酒店，没有马上退款，等我找好酒店差不多刚过凌晨0点，我退款酒店不给我退，我给酒店打电话他说等我一天了，不能退，一个半小时就是一天了
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城紫菜虾米汤包未拆封发霉
抖音买的紫菜虾米汤包，没打开里面是坏的，客服说要冷藏，产品介绍是打开以后冷藏保存，我是没有打开就发现里面发霉变质了，说了几次商家不愿意退款处理
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商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家超时不发货且虚假发货
我在1月3号在斗音上买了2件物品，商家一直不货我，也投所了，但*台一直没有帮我解决好。我的诉求是，商家虚假宣传，恶意加价，抬高价格，我拍成功后，钱付了快一个月了。要货不发货我。投诉不了了知，*台投拆快一个月了没有处罚商家，一不发货我，
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超时不发货、虚假发货
处理中
抖音商城退货后拒不退款
投诉抖音*台要求退款，刚才给我打电话说没办法处理退款，请问没办法处理为什么给我退货地址，东西退回去了再来跟我说没办法退是几个意思
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退货不退款、联系不上客服
处理中
