抖音商城购投影仪货不对版
我于2026年1月3日在抖音商城康佳腾泰智能买的投影仪，货到以后发现有毛病，然后又返货重发，又到的货，发现和直播间里的说的完全不符，白天不清晰，看不了，说送免费的3d片源也没有，由于把幕布安装在墙上，打了很多钉子眼，所以不想退货了，凑合用，返点钱。这*台 自作主张给退货退款
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商品破损
处理中
抖音商城退货被拒仅退0.01元
我在2015年12月15号在直播间下单了一件羽绒服 回来有异味 我就挂在衣柜里没有穿 放了 一段时间 还是很大异味 我找了商家 跟他说明情况 说有异味 我要退货 商品没有穿过 商家也帮我申请了退货退款 但是商家收到了货拒绝退款 说只退0.01元 以没有商标和过了售后期 驳回退款 商标是我收到货就没有的 只有一根绳子。上面并没有商标 竟然收到货了 商品也没有穿过 为什么只退0.01元 商家开始也不回复 拉黑我 后面找了*台才发信息 态度也很不好 就这样坑消费者吗，要求全额退款
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买被子货不对版
1月8日在抖音*台白露家纺购买的被子 发货与购买的物品不一致 欺*消费者
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假冒/二手商品、货不对版、发错货
处理中
抖音商城买到二手脏睡衣
2026年1月8号在抖音电商*台买了一个创意米奇珊瑚绒连体睡衣，那个名字叫睡大觉睡衣派对，发货地广东省揭阳市，我当时在网上买了一件睡衣，我打开一看是别人穿过的特别脏，而且是你上面有味道，而且口袋里还有别人带过的口罩，还有粘的头发，味道巨大，我试着去本商家联系，他们不给我解决问题花了98块钱买的睡衣这么脏，作为一个消费者无法理解
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城乱定价拒退换
APPle产品青橙数码旗舰店我在抖音*台 购买苹果手表 国补后是2519 没到7天。她们直播间国补后2200 左右。我申请退货退款。她们拒绝。然后我申请补差价 又说他们没有库存。我连续几天都看他们直播间同款式内存都有库存。我申请抖音*台介入 也是3 天才联系我啊 导致我超过7 天无理由 跟抖音*台沟通也是不行。我跟他们沟通半个月都没有解决。我现在要投诉 商家 跟抖音*台。乱定价 坑我们消费者 抖音*台不监管 导致损失消费者的利益，现在老百姓赚钱都不容易 希望*台能解决我的问题
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城发错货且漏发拒补
我于2026年1月5日在抖音商城的绒耳山房品牌下单了12个餐盒但是商家给我发错货然后还漏发了6个餐盒我要求商家补发商家不同意后面我又重新下了一单叫商家把漏给我的餐盒放入我新下单的快递里面她也不愿意。 一直要我去换货我又没时间早上8点半上班晚上9点半下班快递要9点—10点上门取件我回到家了已经9.50多了。 在一个商家问题凭什么要消费者买单。抖音*台也不帮助消费者解决问题
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发错货、态度差/不处理、少发货
处理中
抖音直播间购假货要求赔偿
在抖音直播间买到假货，商家只能退货退款。*台随便忽悠说退款退货。消费者按照直播间直播时的说法假一罚四或者退一赔三的方式来维护自己的合法权益。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城购手机卡激活失败无法退款
我在抖音商城买了一张手机卡，然后商家让我下载淘宝扫了一下要激活手机号上面的二维码，让我在支付宝充费激活，由于激活步骤很麻烦我找不到激活界面了，导致我手机卡成了废卡，抖音商城给我退了手机卡费，但我交的200元话费找不回来了，只能求助你们了。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
车载搭电宝冒烟质保内被拉黑
商品车载撘电宝内部冒烟，商品再质保内，商家让我支付10补发货，沟通无效商家给我拉黑了，没有任何磕碰边缘还有起窍，这样的产品不敢再用内部冒烟怕爆炸，我于2025年2月1号在抖音*台下单质保期一年埠威车载电器旗舰店，购买撘电宝，出现内部冒烟边缘起撬，受到了惊吓，我的诉求是退款，道歉
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城购买商品质量差拒退
我在唯唯女装工厂店买了一件衣服，超过售后没几天 才准备穿发现 质量有问题，质量很差，不给退货 吊牌什么都还在 一件新的
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
