雀牌麻将机开裂商家拒赔，抖音*台推诿不处理
2024年12月18日我在抖音*台的雀牌运动健康旗舰店买的旋风系列X1麻将机，没玩过几次，麻将就自动爆裂了，商家以过三个月保修期和天气干燥原因拒绝处理，那商家的意思就是我们北方不适合玩麻将吗？商家发货明知道是北方为什么不告诉我麻将会裂，起码的告知义务应该让我知道吧？可商家卖的时候根本没说北方天气不适合用，商家也太不负责任了，卖这种差的东西，我找抖音*台投诉，结果换了好几个客服，都推来推去不解决，让我自己去和商家协商，我说换个最高客服给我解决，客服700684告诉我他就是最高客服了 ，换不了人了！我的诉求是给我换麻将要不就给我退款！
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城电动车差价200元未补偿
4月10号我在抖音商场里面买了一个电动车3477，不到7天，然后*台给了200优惠没有用，这个优惠还只能用在买电动车上面可以用，我买洗衣机都不能用，不是通用就不要给，给了就得让用上，我买完了优惠出来了，同一件商品两家店铺同一个法人，差价200，这不是故意给人制造焦虑吗，东西已经买了，差价*台不管，是投诉*台不是商家，不到7天就亏200心里不*衡，第一个图片是购买价钱，第二个是优惠差价钱，
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）货不对版
2025年8月4日在抖音*台的布尼迪诚天数码专卖店购买的手机货不对版，用不到一个月坏了，期间换了很多次每次都是拿来用不到几天就坏的，这次更是拿来打开包装充不进电，反应后又是说寄回去换，每次换的都是问题机，运费还得自己出，太坑人了，*台也不做出任何处理
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城售假：标注正品实为假货
商品上标注了正品但是收到的货物是假的
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
抖音商城售假牛仔裤且拒不履行退货退款承诺
2026年4月1日在抖音*台的爱尚衣裤服饰工厂店铺购买一条正常款长度的牛仔裤。后来发现有货不对版，掉色严重，假冒合格证件的问题，找到商家后，商家以超过售后期为由，拒绝服务。找到抖音*台，*台推卸责任，让找商家。在提供双合格证标识后，*台承诺立即退货退款，但是不提供退货地址，也不退款。按照服装鞋帽三包规定，以开具正规发票为起点，一个月内为三包服务器。商家拒绝售后，还违反产品质量法的合格标识规定。*台包庇商家，让商家利用*台侵害消费者权益，具有连带责任，应对违规产品，退货退款，并退还全部运费。
投诉问题
货不对版
处理中
抖音坦博尔旗舰店羽绒服水印起团拒退全款
2026年12月30号在抖音坦博尔旗舰店买了一件羽绒服，结果穿了一次洗的时候发现晒干了有一大堆水印，而且还起团，根本没法第2次穿，跟商家沟通退了我20块钱 我不同意，跟官方客服沟通都没有解决，希望你们帮忙解决一下感谢了！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城可邻洗护衣服洗褪色染色
2026年4月16日在抖音商城可邻洗护购买四件干洗衣服服务 2026年4月20日收到衣服检查 其中有一件衣服给我洗褪色 染色严重 和商家沟通说的24小时内给我回复2026年4月21早上9:34接到电话让加微信处理 并没有处理好 一直在说我衣服的问题 很明显就是衣服染色了 我要求只有两点1、给我把衣服褪色的处理好 2、赔偿我这件衣服（因为衣服现在变这样是根本要不了了）
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音JEEPSPIRT旗舰店拒退磨脚劣质鞋
2026年4月8号在抖音*台的JEEPSPIRT男鞋旗舰店购买的JEEP吉普男鞋黑色，后续出现的磨脚现象质量差等问题，而且我只是试穿把鞋底弄脏了，商家现在拒绝退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城退货不退款且拒收退回
26年4月12日在抖音*台韩潮运动户外直播间购买的迪桑特休闲鞋，收到货后鞋盒破损，鞋子也不是喜欢的类型，当即申请退货退款。卖家收到货后以包装破损为由拒不退款，未经协商私自发回快递并不予拦截。*台介入协商无果。要求卖家退款并承担运费。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城猎户星座店铺超时未发货
本人于3月17日在抖音商城猎户星座智能家具店铺下单实木真椅，截至4月21日仍未发货，已严重超出正常发货时效，属于严重超时违约。现要求店铺立即安排发货，并按*台规则对延迟发货进行相应赔偿。
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超时不发货
处理中
