抖音商城格调行囊店铺发错货拒不处理
2026年4月11日我在抖音商城格调行囊箱包店铺购买了一个包，他给我发的是清洁剂没有发包，商家不承认
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城售假AOPA无人机证书
本人于2026.3.8日于抖音*台上偶然看到（宇曜无人机）售卖的aopa无人机证书。当时卖家宣传可以农业植保，航拍，商业飞行。当时选择相信下单2799元。付款后有一个声称宇曜无人机教务老师的人加我微信。索要订单码核销。告知我等一个多月就可以下证。不用我考试。他们代劳。一个月后证发来了。我看签发日期2020年。便开始怀疑其是假证。后来百度一查。aopa无人机证书已不具备法律效力。因为当时懵懂无知，选择无谓的相信其直播时的各种诱导下单。后来找抖音投诉商家。告诉我已经过了售后期。无法处理。让我自己和商家沟通。我问商家为何2026年下单的证书。为什么显示2020年发放。商家说这个随机生成。所以更加怀疑是假证。沟通无果。商家也拒绝退款。2799得到了虚假无用的东西。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城虚假发货且发错货
2026年3月28日通过抖音直播间，在一个店铺名叫:李明兰工厂店。购买了2件预售款上衣！2026年4月12日发货给我！2026年4月16日收到货品！打开快递并没我所购买的货品，询问商家告知是给我的补偿小礼物，你既然是补偿小礼物，为什么要用我所购买的货品上填写单号？这不就是欺*消费者吗？就是严重的混淆！*台上显示的已送达货品！实际上作为消费者我，并非收到我所购买的商品！联系商家告知我，晚一点给我另外的快递单号，我等了一下午，又联系，又告知我没有明确的发货时间！希望严肃处理！
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货不对版、发错货、虚假发货
处理中
抖音商城未发货拒退款
2026年4月16日在抖音*台慧识玉天山翠手镯定制购买的天山翠手镯，因临时出差，无法确定收货地址，所以联系商家退款，但是商家不给退…从下单到退款都不到五个小时，而且是未发货状态，商家也不给退款，有点强买强卖了
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退货不退款
处理中
抖音售后超时未联系且擅自关单
抖音售后专员没有在规定内的24小时联系我，并且擅自做主完成售后服务流程，人工客服工号724437不正面回复我的问题，我要求升级处理投诉，让售后专员联系我处理，工号724437客服像没听见一样机械反复重复话术踢皮球推卸责任，要求抖音售后专员立刻联系我，并且处罚这个客服
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城车猪猪店强制好评才安装贴膜
2026午4月15日在抖音商城的车猪猪购买C70汽车前档贴膜，到清远市清城区店后被要求加价，而当时下单说明不允许加价坑消费者，所以觉得不合规找商家协商，结果商家要求先做好评才给安装，这不是明显弄虚作假吗？所以本人不接受，该店也拒绝给本人安装装，特此要求严重此类违规坑害消费者行为。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音轻氧旗舰店面霜致过敏未退款
2025年8月13日在抖音*台轻氧旗舰店购买的 【樱子专属】轻氧玻色因精雕绷带霜臻颜抗皱紧致精华面霜保湿修护使用后出现脖子脸颊过敏 需要去医院处理 联系客服最终也没有得到处理退款处理 诉求一瓶未拆封和用了过敏的共两瓶退款349.5并赔偿500元
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音敏敏数码售苹果14充电故障拒退款
2026年3月31日在抖音*台的敏敏数码店铺购买的苹果14por256G的手机有质量问题商家拒绝退款 理由是我把防拆标给撕了 手机充不进去电 希望能退款 谢谢
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城虚假发货发错货要求赔偿
买的喇叭裤没货了，商家虚假发货发了条其他裤子来，以发错货的名义退货退款，要求赔偿损失并退货退款
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虚假发货
处理中
抖音飞野智酷店售假合格证且退货不退款
我在2026年4月三日在抖音*台飞野智酷电动车专卖店购买电动车，电动车到后合格证为假合格证发票要我自己出钱开，后找商家协商，商家让退货，我生活需要购买新电动车，商家同意物流拿到车就给我退款，后面商家耍赖不给退款，说客服原因推皮球，而且商家自己合格证有问题退款原因必须填7无理由不然不给退
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
