抖音商城哭娃盲盒身份证丢失且拒退
2026.3.9在抖音*台的bobi潮玩下单哭娃盲盒.现诉求仅退款。或者*台补偿同价位无门槛优惠券留下产品。此次事故与*台有重大关系。收到货后将哭娃身份证丢失.联系卖家不能退款了.默认接受。当包挂一天多处掉钻联系卖家又说我人为损坏。第一时间数次联系*台并如实告知身份证丢失.掉钻情况.*台客服应付退货即可.不影响售后 退回后卖家拒绝。*台称缺少身份证无法支持.联系卖家问盲盒是否退回.卖家也不予回复。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商家诱导微信交易致膝盖不适拒退款
本人于2026年3月在抖音*台购买直腿课程，跟课程练*后出现膝盖酸痛不适问题要求退款，商家在交易过程中引导我离开抖音*台、添加微信，属于严重违规行为。
商家在微信内要求我先转账70元才给退款300元，属于诱导私下交易+疑似诈*。
我已与抖音客服沟通，但客服推诿不处理。
现要求：
1. *台对商家进行处罚；
2. 为我办理退款371元；
3. *台履行监管责任。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城海哥母婴馆货不对版
2026年4月3号在抖音商城的海哥母婴馆3买的蚕丝面膜裤高端婴儿纸尿裤透气干爽宝宝专用弱酸尿不湿，后续收到货后货不对板。跟商家沟通。商家就说新老款随机发，详情页有，可是我在直播间买的时候，直播间说发货是蚕丝面膜裤高端婴儿纸尿裤透气干爽宝宝专用弱酸尿不湿。也没有说新老款随机发，详情页有
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）虚假发货
商家在抖音*台卖玉米，当时我买了1吨=2000斤，支付人民币399.00元，返回就消失了，
投诉问题
虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城未经同意自动扣费12000元
4月8日凌晨12/2点左右充值5笔大额共计12000元，在本人完全不知情的情况下，抖音后台自动扣除了所有费用，可同步付款凭证 订单 截图，跟抖音客服沟通多次，未解决问题，不给退，无法退等条件唐塞消费者权益，没得到消费权益的维护。先申请退款12000元。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家拒不退款超一周
商家拒不退款，恶意拖欠都一个星期了也不给处理订单号695165*********4057店名称娜然微品汇
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商家虚假发货并欺诈消费者
投诉抖音商家虚假发货+欺诈消费者，要求退款+赔偿
本人于 2026年3月30日 在 抖音*台（LiLi女鞋集合店） 购买鞋子一双，实付金额59.9元，订单号：69***************08。
商家承诺预售7天内发货，经多次催促后，商家仅上传快递单号，物流信息长期停留在“已揽收/待揽收”状态，无任何实际运输更新。
我主动联系快递公司核实，快递明确表示：商家未实际交货、未上门取件，仅虚填单号，不存在丢件情况。但商家却故意欺*我“快递丢件”，诱导我退款，属于虚假发货+恶意欺诈。
商家行为严重违反《消费者权益保护法》，侵害消费者合法权益。
投诉诉求
1. 全额退还订单货款59.9元
2. 按欺诈行为赔偿30%，即18元
3. 要求*台对商家虚假发货、欺诈消费者行为进行严肃处罚
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
抖音商城方便面到货破损无法食用
买的方便面，到货破损变形，根本无法食用。要求全额仅退款外加赔偿！否则这事定没完，曝光投诉*台，并不撤诉！
投诉问题
商品破损
处理中
抖音商城直播虚假宣传退货遭推诿
2026年3月25日观看 李三续综合百货精品店 直播，下单「春日嫩肤」，直播中讲：买一瓶另送一瓶试用装七日无效全额退款送运费险。收到货两天后并无效果，退货时联系客服，回复是退一半费用货品不需要退回，我只要求退货退款，回复退回地址有变等待十天或退一半费用，等待十天后回复还是等待十天或退半费，没有办法，只能暂时接受退半费。直播存在虚假宣传，售后用理由推脱责任。我只要求退货退款，把余款退回来了。整治不良商家！
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
Venturestar炒锅严重粘锅且商家拒退换
2025年12月17日在抖音*台的venturestar厨房用品旗舰店买的venturestar钛铸锻造炒锅不粘锅不挑灶具双耳钛炒锅家用炒菜锅，后续出现严重粘锅问题，并且商家一直重复说话，拒绝沟通与交流，锅的问题为什么要我承担运费险，并且还只能换一次锅，换几次不都是一样的粘锅吗？一直宣传不粘锅怎么怎么好，我拿到手一点也不好用，客服态度也一点都不好，什么叫他们没办法换，这不是他们生产的吗
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
