抖音商城粉底液无塑封无标识，退货不退款
粉底液没有塑封包装很旧，也没有任何标识，这属于商品本身存在瑕疵或不符合质量要求的情形。因此，我要求退货是合法的。并且我收到当天就退了，没有超售后，没有塑封包装很旧，也没有任何标识”属于商品包装瑕疵和标识不全的问题，属于商品质量不达标的常见表现。这直接影响了商品的真实性和安全性，请问凭啥不让我退货不给我退款，我只要求退货退款，对了快递盒子我收到并没有写任何字说不让试用标识，是后面加上的，我录的有开包视频，我也问了商家，我说包装这么破损是正品吗？商家说是正品让我放心使用，我用了卡粉不好用当天就退了，请问*台为啥向着商家，我退货了不给我退款，我要退货给我退款
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城货不对版拒退换且客服态度差
和主播所描述的毫不相干并且要求退款退货，邮费由他们出各种理由搪塞回去，当时主播是说可以上本地的车牌，但是拿过来本地以后上不了车牌，车辆与合格证上的不相符，提前一个月说要开电子发票，但是二月份了才给我，客服的服务态度也是非常的恶劣
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城歌莉娅衣服掉毛严重拒退
我在2026年1月18日在抖音*台，歌莉娅成都万达专卖店买了一身衣服，花了719.2元，回来衣服有味道，就洗了一下，洗了之后发现掉毛严重，压根不是浮毛的问题，洗了两遍都是好多毛毛。跟商家沟通之后，商家说洗了之后不让退。我的诉求是退货退款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城家政服务态度差且损坏物品
我于2026年1月29日在抖音短视频*台购买宅享无忧家政服务5小时深度大扫除保洁（含玻璃双面擦窗），保洁人员联系的时候手机骂脏话，回家后发现家里清洁完全没做干净，厨房链接阳台的推拉玻璃门也弄坏关不上，联系售后也一直推脱不处理，打门店守候电话也态度恶劣，问题还没解决自动把订单核销，望处理。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音购黄芪套盒无购物小票且拒收退货
我在抖音买的黄芪套盒 说是许昌胖东来的 我在直播间问了是不是胖东来的 直播间主播没有说是也没说不是 直播间下面有专门回复我的 说是 我要求要有购物小票 他们说有 我才下单的 我收到货 没有购物小票 问他们客服 他们说可以退货 我退货了 他们拒收 我打电话问情况 他们直接问我哪里的 我一说地址直接挂电话
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城南南玛服饰售二手带污垢口罩
2026年1月27日10点左右。在抖音商城在 南南玛服饰。该商家下单了一个。保温围脖。秋冬骑行口罩。在29号晚上8点多左右收到货。当时晚上没有仔细看。是带了一下，感觉不对劲。第2天早上打开看了一下。是一个二手带过的。有起球卷毛特别严重有起球卷毛特别严重。上面可多。污垢和和很大的气味。加上皮肤表面脱落的。因为这个东西跟别的东西不一样，它是一个口罩。有没有传染病谁也不知道。我已经是在。我要求退一赔三，根据法律。不足500赔偿500。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城商家两次货不对版涉嫌欺诈
我在1月22日在抖音*台下单一件衣服，到货之后发现货不对版，联系商家，退货退款，再次在该店购入一件同款，到货后依然货不对版，我认为商家涉嫌欺诈消费者应当根据《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按500元计算。
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货不对版
处理中
抖音商城禾贝儿童牙膏虚假宣传无效
我于2025年12月31号在抖音商城买的禾贝儿童牙膏，商家声称对牙黄有效果，商品详情页也描述了。结果用完两支牙膏，一点效果都没有。牙膏买成29.9元，侵犯了消费者的合法权益，我诉求是全额退款
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货不对版
处理中
抖音商城售二手瑕疵衣服且拉黑用户
1.28购买了一件衣服，，1.31收到货后打开无吊牌，衣服有污点，有勾丝，一看就是别人穿过的二手货，直播间找商家理论，还把我拉黑，无法进入直播间，
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音张小姐潮流店铺拒退毛衣
我于2026年1月18号在抖音张小姐潮流店铺买了一套毛衣，27号试穿后效果不好，不值得139元，28号我退货，30号卖家收到货31号下午五点卖家跟我说弄脏，我要求卖家出示收货视频，卖家只是出示正面收货视频，我需要出示六面完整的，没有给我，我给卖家也出示了我家监控记录下我没有穿过的证据
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退货不退款
处理中
