抖音团购货不对版漏发赠品
我于2025年11月22日消费在抖音电商*台买的团购，团购上面承诺换手机屏➕给充电器套组➕换膜，但最后只单单换了手机屏，充电器套组坚决不给，坚持说我的团购太便宜就不给了，侵害到我的消费权益，并且团购商家地址于实际不符合，相差1km多，到店并未挂牌抖音团购店家名称，并且店员直接将我下单手机拿进柜台进行好评，验券结束开始说后不给我充电器套组，手机膜也未进行粘贴
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、漏发赠品
处理中
美容消费诱导充值要求退款
时间2025年12月22号11点30：刚进去就给我做了拉直费用168，后面有说拉直过后头发贴着头皮不好看，又给我做了烫发，然后就给我推荐568的烫发套餐，我觉得价格太贵了，然后本来想选一个268，店家又推荐店里活动充值999，烫头发打三折，诱导消费，后续又让我充值1999，我明确拒绝了，后面经过店家的诱导，选择了充值999的会员，后续染发368，然后店家说染发调色一次100，漂头发一次200，价格单上都没有明确标注这些价格，后面算了打折价格之后一共是765，最后店家告诉充值会员卡里面必须要留50%余额，刚开始也没有明确讲有这一项规定，后续实在没办法扫给店主1000冲会员，剩下的300发到微信上都有录音和消费截图
所有项目做完之后，然后才告知我会员卡必须要留%50，一路诱导消费
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买外套掉毛严重拒退款
于2025年10月23日在抖音*台下单购买一件价值1198元的外套，11月24日发货，三四天左右收到货，11月31日确认收货，当时未拆快递试穿该衣服，前两天才想起来购买了这件衣服未拆开试穿，于是拆开试穿，试穿后发现衣服勾碰掉毛，找客服说是掉浮毛属于正常，但我试穿并不是掉浮毛，而是一嘬一嘬掉，跟客服沟通后表示想要退货退款，客服表达已超过时间不予退款，这属于该衣服质量问题，而并非是轻微掉浮毛问题，后续如果脏了需要清洗问题也很麻烦，这是要我花1198买了件一次性衣服。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购芭克产品无效且退货被拒
我9月底在抖音直播间买的芭克，主播说一个月就会有效果，我下单拍了，期间用了皮肤干痒干痒的，也没有效果，想着主播说要用一个月才有效果，我就一直坚持用，一个多月过去了也没有效果，脸上还越来越多的痘，我联系了客服，客服说没有包装不给退，我寄过去的产品，客服又给退回来了，希望*台可以帮我处理一下，谢谢
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音店铺售假发错货要求退款
我于2025年11月18日在抖音*台ISIY护肤店铺购买了足霜，商品页品牌是ISIY，发过来是PAZT品牌，且足霜发成了手霜，30元购买ISIY品牌，发过来确实价格6元的PAZT(全*台搜索官方价格)，此店铺存在挂羊头卖狗肉，假冒伪劣(原版为丝珂亚SILKIA品牌)的行为，我要求店铺给我全额退款，并下架所有假冒产品，关闭店铺
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、发错货
处理中
抖音直播诱导扫码购物被*
在抖音刷到直播被*了主播让我们扫二维码一个抖音店买东西后面查不到订单退也退不辽点也点不进去发现被*了
投诉问题
虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城虚假发货且拒不退款
商家不拦载快递，还继续发送快递，商家态度恶！不退款，快点处理退款？
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音预订酒店虚假宣传拒退款
我于2025年11月22日在抖音上预订了布丁严选酒店11月22-23日的一晚大床房，拿到房卡的一进门发现商家虚假宣传首先套内面积严重偏小，其次卫生脏乱甚至厕所没有门于软件上提供的照片毫无关系！随即提出退房，但对方商家与抖音踢皮球抖音客服拒绝处理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家拒不退货退款
商家不退货不退款，请快速处理退款？黑心商家不不拦载快递，就是不退款！请尽快处处理退款？
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音购物商品破损退货被拒
抖音购物维权诉求（店铺：是周不是粥 YWYW）
一、购物及问题概况
1. 购买店铺：是周不是粥 YWYW
2. 收货时间：2025年10月19日
3. 使用情况：2025年11月12日拆吊牌过水，11月16日首次穿着。
4. 问题发现：首次上身发现裤子侧边有大洞，经查为裤缝未缝合的工艺缺陷。
二、核心维权依据
1. 核心事实质量问题定性：破损是出厂工艺缺陷（无摩擦、拉扯痕迹，开口边缘为未缝线原始状态），与个人使用无关，不存在个人损耗导致的质量问题。
2. 退货合规性：已按*台客服指示退回商品，商品仅过水一次、未长时间穿着（由于该商品的质量问题，本人不存在长时间穿着，质量问题直接影响使用）无商家所述“明显味道”及严重脏污！
3. 商品于发现问题的隔天（2025年11月17日）已寄出，11月19日商家已签收商品，拒绝退款。
4. 商家违规说明：商家虚假举证，购买界面未展示其声称的“买家须知”，本人已录制相关视频留存证据。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
