抖音商城退货已收但不退款
我在抖音*台在梵相文玩手工里买了一个文玩手串，我把货退过去了商家也收到了货了但说超长时间为由不给退款，找了*台客服了也不顶事，商家现在根本就不怕这些
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
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抖音购买摄影服务遭虚假宣传与态度差
我于2025年11月27在抖音*台购买的松小艾儿童摄影卷，在2025年12月12号门店使用，当天一开始还好，就是后面摄影师态度不好对小孩子没有耐心。一开始我忍了，最后是看到摄影师翻白眼因为当时小孩在吵闹，下面一组拍摄的小孩来了，摄影师觉得照片也够了意思就这样吧，我当时出去的时候就跟店里人反应了，随后拨打抖音客服，客服说女士先别着急，等精修照片出来看不满意再退，后来左等右等也没照片。我就微信找店家，我看看朋友圈有没有更新图片结果显示一条杠我以为是删了就发了一个问号过去，原来只是商家把我屏蔽了而已，然后回复我说全部加起来要一个月左右，那为什么不提前告知消费者呢，一定要什么都要我们自已去问么。而且商家存在虚假宣传，写的有外景实际外景没有给我们拍，写的拍摄时长两个小时实际我们才用了一个小时15分钟，我现在的诉求是需要退款，虚假宣传加欺*消费者，微信还把消费者备注成这样。而且这家门店一个地址店名居然有三家。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货不退款投诉
2025年12月14日购买花知晓官方旗舰店的化妆品。出现质量问题。退货，商家收到货物拒绝退款，希望做出处罚，赶紧退款。
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城购物衣服脏拒退换
我于2025年12月11日，在抖音-阿楠服饰(欣欣十三行)账号54****51836的直播里购买了一件风衣，16号拿回的快递，一直没空拆快递，到19号拆开快递才发现衣服很脏，要求退货，客服强制要求换货不给退，没要协商拒不受理，直播了述说就直接踢播，
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商品破损、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音店铺羽绒服破损且退货无果
12.13日在抖音店铺名为戎熙 STUDIO 轻奢定制 购买了一件羽绒服 穿上身发现衣服破损开线 货也不对 找他退换 我衣服寄过去了，他就不理不睬，也不给我退换 ，找各种理由，现在这款链接都已经下架嘛了，我现在钱货两空，请求处理，谢谢
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货不对版、商品破损、退货不退款
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抖音商城购买过期发霉食品要求赔偿
容 2025年11月在抖音*台购买肉松面
包10个，吃的时候发现面包发霉，找商家，商家称15天有效期不建议
食品，要求赔偿，商家一二再的拒绝赔偿，再联系抖音官方*台，还是按照商家说法，拒绝赔偿，现在要求食品安全渠道帮忙举报和要求商家赔偿，第一，11月5号生产，快递20号
签收，15天有效期，就是签收当天就已经过期，我们儿子3岁，也吃了这个过期食品，腹部不适，根据食品安全法148条规定，我们要求商家全额退款订单29.9元十赔偿金1000元，抖音*台需要赔偿300元
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城购物货不对板且*台偏袒商家
抖音*台买的衣服货不对板，和商家沟通无果，抖音*台偏袒商家，让消费者提供证据，消费者一向抖音*台提供聊天记录，抖音*台不承认其证据的重要性，消费者不会*白无故的找问题，消费者实事求是。现在抖音*台联合商家欺负消费者的权益。抖音*台一次又一次无效沟通，浪费时间，我们消费者希望有一个公*的结果
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城皮草质量缺陷拒售后
我于2024年11月2日在抖音*台购买了一件标价1499元的“鱼子金【烟灰紫是银狐】”皮草外套，商品页面明确标注为“芦苇花（穿到130斤）”，并承诺“7天无理由退货、晚发即赔、极速退款”。然而，该商品在交易完成后不久即出现严重质量问题——皮草表面多处出现大洞，内衬破损外露，严重影响正常使用。
我于2025年11月再次取出该皮草时发现上述问题，期间该衣物仅穿着不足五次，且一直单独悬挂于衣柜中妥善保管。我第一时间联系商家及*台客服，但对方以“已过售后时效”为由拒绝处理，并声称“银狐毛本身脆弱易损”，试图将责任转嫁至消费者。
此说法显然不合理：首先，商品页面未对“银狐毛脆弱”进行任何风险提示；其次，正常穿着与妥善保管情况下，一件售价*1500元的皮草不应在短期内出现如此严重的结构性破损。该商品存在明显质量缺陷，侵害了我的合法权益。
我的诉求是：要求商家或*台承担相应责任，给予全额退款或免费修复服务，并对由此造成的损失进行合理补偿。同时，建议*台加强对高价值商品的质量审核与售后保障机制，避免类似事件再次发生。
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货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
抖音直播间购狗粮后降价要求差价赔偿
我于2025年12月16日在抖音比乐官方直播间购买了比乐狗粮，然后今天再看直播间变成197了，这严重侵犯了我的消费者权益，我要求该商家对我做出差价赔偿
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
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抖音商家违约拒供房，*台处理不公
本人于2025年9月在抖音*台购买并预约成功2026年2月1日至3月2日，共29晚两间房间，共计1376元。但12月17日被商家告知没有房间提供。可是同时间该产品仍然在*台销售，价格已经涨价至13403元。该民宿因自身原因拒绝履行合同义务！我依法要求赔偿差价或者订单金额的三倍赔偿。抖音*台客服给出的解决方案是：商家确实无法接待，要我重新订其他酒店，并且提供同等规格，同一时间，相同入住人的订单发票，才提供最高1867元的赔偿。如果我接受客服的赔偿条件则会产生10148的财产损失！在我拒绝该解决方案后，*台显示该投诉已经解决！严重侵害了我的合法权益！
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
