抖音商城当贝旗舰店发错货拒补发
2026-03-14 在抖音*台商城的当贝水族旗舰店购买 n1 700当贝鱼缸过滤器 。发货发了个不同型号的水泵 .不愿意补发水泵 只愿意整组退回去换货 。我人不在收货位置居住 根本没有时间去处理 商家发错货 应该由他们去处理把他弄好 而不是我自己花我的时间去把他整组寄回去
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
抖音购物*台单方‘不退不换’条款无效，要求退票
本人因为看错日期买错票申请退票。该演出票未使用、未入场，未造成商家任何损失。单方面标注“不退不换”不符合消费者权益保护法，属于无效条款。请正常办理退票
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城虚假宣传诱导试用后拒退
买的图片上的这个产品，主播在直播间说可以打开试用，不好可以退，我试用了，没有直播间主播说的展示的那么好的效果，我就退了，现在商家说我打开了不能退，这不是*人吗
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
袋鼠妈妈旗舰店虚假宣传孕妇可用
2024年12月12日在抖音的袋鼠妈妈官方旗舰店购买的商品后续出现虚假广告宣传孕妇可以用的产品
投诉问题
虚假发货
处理中
抖音商城小米手机多次维修仍故障无人处理
2025年3月26日在抖音买的小米手机，已经维修两次，现在又坏了没人管，我们怎么办
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城发错货且客服不回复
商家发错货，找客服已读不回，说什么都不回复态度有问题
投诉问题
发错货
处理中
抖音袋鼠妈妈旗舰店虚假广告及退款问题
2024年12月12日在抖音袋鼠妈妈官方旗舰店店铺购买的商品后续出现问题
投诉问题
虚假发货
处理中
抖音商城事业编课程质量差且含霸王条款
2025年10月17日在抖音*台的编制报考服务中心购买的【事业编】2025金牌领航vip保障班 服务，后续出现课程质量差、没有进行一对一的精准定制选岗服务，合同中存在霸王条款。
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城退货乱扣费370元
给孩子在抖音商城买了一个玩具车 买回来之后我安装上完了玩了一天 孩子小玩不了 我申请退货 商家收到货之后 乱扣费 玩了不到几个小时 就要扣费370
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城空调压缩机故障拒退款
在抖音*台买的空调用了不到一个月压缩机就坏了导致空调不制热，多次申请退货退款后，商家收到货一直不退款，联系商家一直不回复也不在线了，通过抖音*台客服处理也无果
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
