商家虚假发货且拒绝退款
该商家订单发货用的圆通，圆通我去签收是空包，联系商家才知道他们圆通是刷单，另外用邮政给我发货了，让我去签收邮政，我不要了申请退款商家不退款，要挟我说圆通我签收了，只能去邮政签收后申请退货退款
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购物退货无法退款
我于9月份在抖音*台购买一台价值3498元的睡眠仪，使用一周后没有任何效果，联系抖音*台，发现商家已关闭店铺，联系*台客服，*台客服让把仪器给邮寄到商家地址，我按抖音*台提供的地址邮寄出去，其两天后，抖音*台客服电话回复说让把快递拦截回来，说无法退款退货处理了。就这样我来回付了两份运费。也无法退货退款。现已3个月了，联系*台客服，*台一直不给解决问题。仪器也无法使用，现申请有关部门介入处理。因金额较大，希望能得到妥善解决。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城退货被拒，商品质量差
我于2025年11月16号在抖音*台上购买了一套西服，收到货后并未拿回家再拆开，而是当场就拆开看了一下质量，发现质量很差，就立即在*台上申请售后退货退款，在*台上选择上门取件，在这期间不可能有那么多时间去准备一个冒牌残次品退回去，商家收到货后不承认是自己的东西并拒绝退款，找*台官方客服，已经一个星期了他们都不给解决，一直在踢皮球，我的诉求很简单，就是要商家退货退款，如果24小时之内还是不能给解决，我就会在所有投诉*台上一直投诉，直到有人给我解决问题为止
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城虚假发货且未收到货
我于2025年11月17日在抖音电商*台抖工厂商业办公家具购买洗衣机底座，*台显示商家的快递单号是98****0121305，到现在显示已收货，但我未收到货，联系商家，商家让我联系快递，快递员查询说这个单号根本就不是我的，地址也不是我的，我又联系商家，商家又提供了单号为98****5188171快递，我又联系快递公司，快递公司说这个快递单号不是我的名字，也不是我的地址。联系商家，商家说就是这个，让我去自提点自提，这个快递单就不是我的，我去提了不是偷别人东西吗？我要求对我购买的商品退一返三，并对商家进行处罚。
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虚假发货、自动确认收货、联系不上客服
处理中
抖音商城购鞋退货遭拒
我在2025年11🈷️24日在抖音米特尔温州轻奢女鞋店买了一双鞋 11月26日送达 试穿了一下不合适 拉链磨脚 然后退货不到二十四小时，商家拒绝换货 鞋的质量问题太差导致客服口中所说的"严重磨损"，客服大言不惭说只要鞋和地面接触就会产生摩擦，所以你们做的是鞋吗，那不是皇帝的新鞋？只能捧在手上，不能穿在脚上：从签收到申请换货不到6小时，商家以"鞋底严重磨损"拒绝我的诉求，如果说鞋不能以行走姿态存在，那么试的意义在哪里？况且商家用"严重磨损"这个词定义，说明鞋的质量差到不可言喻，生产低质量商品卖给顾客
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
面霜试用致过敏要求退款赔偿
我2025年10月28号在抖音*台购买了一瓶面霜，商家赠送的试用装 试用完之后脸上过敏长痘，投诉商家产品质量问题，产品已退回商家，但商家不给予退款。抖音商家的企业名称是广州市禾资生物科技有限公司，投诉这个商家产品质量有问题，并且要求全额退款
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城虚假宣传货不对版
在抖音购买儿童保暖裤 买上之前特意问主播哪个吸汗透气 按她说的买的 收到货后把水倒在裤子上水几分钟不吸一点 问客服没有解释 虚假宣传 *人 导致孩子生病
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货不对版、联系不上客服
处理中
抖音商城购物质量差且商家拒退款
我在2025年十一月十日在抖音商城魔法森林光腿神器店购买了一条裤子，十五日试穿发现质量不行，光腿神器不仅勾丝还起球，虚假宣传，和商家商量，后续商家补发，到目前为止商家还没有补发，今天申请退款，商家拒绝退款
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
商品破损发霉且存在霸王条款
收到破损，内物有发霉，快递站不允许邮寄，请退款
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城虚假发货要求赔偿
我今年2025年11月22号，我在。我在抖音商城买了一支凡士林的护手霜，但是当我收到货后发现它并不是凡士林的护手霜，而是某不知名的品牌，我现在要求按照法律规定赔偿我500块钱。因为它是呃冒充品牌虚假发货，已经构成嗯违法。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
