抖音商城衣服严重缩水亮片脱落
我是在2026年3月23日在抖音商城购买的商品，拿到商品后没及时试穿。过了一个月我拿出来洗了一下发现衣服有严重缩水问题而且衣服上的亮片自然脱落，后我找到商家和抖音官方客服要求退货退款，商家不同意而且官方客服也不支持我退货退款
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商品破损、退货不退款
处理中
抖音音乐节门票拒退涉嫌霸王条款
本人于抖音*台购买音乐节演出门票，距离演出还有整整一周，因个人行程变动无法按时到场，主动申请退票。 商家以门票一经售出概不退换为由拒绝退款，该条款属于单方面不公*格式条款，严重侵犯消费者合法权益。 依据消费者权益保护法，提前合理时间申请退票理应支持退款，商家全额扣留费用不合理。现要求*台协调，全额退还购票费用，希望尽快处理
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霸王条款
处理中
抖音商城夕妍九店虚假发货
虚假发货，让商家给我发货，夕妍九店，欺*消费者
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城飞科剃须刀维修拖延强制加钱
本人于2025年5月23日在抖音*台【飞科小家电旗舰店】购买飞科剃须刀一台，商品出现质量问题后，我按商家要求将商品寄回维修，至今已快一个多月。商家前期明确承诺进行免费维修，后期却单方面变卦，强制要求我加钱更换配件，不接受就威胁将商品退回。期间我多次联系抖音官方客服投诉，*台一直拖延、不给出处理结果，2026年4月22我发过去的货，今天5月20日了。还没处理
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态度差/不处理
处理中
抖音商城电影票不支持退款及改签乱收费
我买的5月20的电影票，我还没看呢，不支持退款，凭什么啊，这不就是霸王条约，我没看为什么不同意退款，还有我改签，改个时间扣我16块块钱
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霸王条款
处理中
侗染染发膏盖不住白发且致过敏
25年9月在原侗染旗舰店买染发膏4盒！发现不上色盖不住白头发，当时沟通店家给我补发了一瓶，后发现总掉头发就想先养养不染了，前几天又拿出来染发现还是盖不住白头发！店家和抖音*台都说我过了一个月的售后不管！后又说给我18元补偿就不可以追究了！产品保质期到28年，我最后这次脸都过敏了这么多天还红有时还痒！它这几天还把店名改了……
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货不对版、霸王条款
处理中
抖音商城售美版水货冒充佳能行货，要求退一赔三
我按行货正品购买的5盒碳粉，卖家标注的也是正品，亚太字样，发货给我的商品均是美版水货，没有佳能原厂行货的防伪验证，联系商家处理未果，联系抖音*台投诉，*台不作为，现恳请消费保按实际情况协助处理，要求退一赔三。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音TUTU女装店铺超时不发货
2026年4月28日在抖音*台的TUTU 穿搭女装店铺购买的2025春季新款法式洋气显瘦纯欲性感蕾丝吊带上衣花边罩衫两件套商品，后续出现超时发货长时间不发货问题
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超时不发货
处理中
抖音晓吸生鲜货不对版拒退退款
在2026年4月18日在抖音*台晓吸生鲜企业店购买了西瓜，收到货后发现货不对版，质量有问题，第一时间便申请退货退款，商家一直拒绝退货退款申请，属于强买强卖，后续售后难以维权。
售后没门，要求严惩抖音*台以及该商家，并申请退还款项。谢谢🙏
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音Mom's Garden清清片无效致不适，拒退退款
2026年2月23日我在抖音*台里的Mom’s Garden食品海外旗舰店里购买了百草园清清片，商家说已经超过售后期，可是他们的售后期是7天，起初我是一颗一个吃的还是有效果的，可是后来就没有效果了，我就吃两颗，还是没有效果，我又加量了，吃了三颗，肚子就痛了，还冒冷汗，我要求商家退货退款，可是商家已超过售后期为由，不同意退货退款，还请还部门能为我们消费者做主，保护消费者权益，退货退款。
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退货不退款
处理中
