抖音两小羊严选货不对版且拒付退运费
本人于2026年6月1日在抖音*台的两小羊严选店铺购买的儿童柔软舒适纯棉长袖套装，收到是一件长袖上衣，一条七分裤，严重货不对版，商品已退回给商家，要求商家承担退运费6.3元，和抖音*台客服沟通，客服多次承诺费返还的退运费，但至今仍未收到。
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
抖音鱼儿潮流店铺停业不发货不退款
2026年2月21日在抖音*台的鱼儿潮流店铺购买的时代少年TF家族四代奔跑lovelove单人款家族款先发礼物录屏改地址商品，后续出现问题商家暂停营业，不回消息，预售的周边不知道发货了没，还是商家拿钱跑路了，申请退款后，退款失败，抖音官方客服不理，不解决
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城Fee1young店铺售二手假冒裤子
参考模板：2026年7月3日在抖音*台的Fee1young店铺购买的裤子商品，收到裤子的商品问题(无标签，商品被剪开，被穿过和洗过）可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城途胜侧踏板褪色拒换货
本人于2026年在抖音*台购买2015款途胜侧踏板一对，当时客服承诺，面板不褪色，现在使用五个月，两侧面板不同程度褪色，与客服沟通，客服已各种理由不予处理，也不换货。产品质量问题严重，本人要求换货。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城优惠券限时失效且不生效
我要投诉北京微播视界科技有限公司，抖音*台发放满26减13*台优惠券，有效期极短只有半小时，订单满足门槛勾选优惠券系统不生效，券过期，客服拒绝任何补偿，涉嫌虚假优惠宣传，要求赔付13元或者补发等额优惠券。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
抖音商城购腾讯会员频繁掉线无法使用
26年6月4日在抖音买的腾讯会员，说是可以用一年，但是整个6月份只用了几次，登陆后*凡掉线，客服解决了几次，有时候说信号不好，但是大部分时间都登陆不上去，也不太想麻烦人家小姑娘了，希望退款
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城快递箱扫码充值话费未到账
我去快递驿站拿快递拿完快递之后箱子上面有个二维码，然后扫完二维码显示充值一百可以得到200元话费，支付完之后迟迟没有到账也退款不了找不回来
投诉问题
虚假发货
处理中
抖音商城退货签收不退款
我于2026年4月6日在抖音购买了一件西装和一件衬衫，后续商品出现质量问题，退货给卖家，卖家签收了退货包裹却不给退款
投诉问题
虚假发货、退货不退款
处理中
抖音回力专卖店试穿后拒退换
2026年6月25日在抖音*台回力潮顺优选专卖店购买的男鞋，29日收到货后试穿了一下，发现鞋码小了，想换大一码的，结果商家说试穿过了不退不换，因为试穿的时候鞋子粘了灰，就说不退不换，直播间去反馈这个问题直接给我禁言不让说出购买后真实的反馈感受！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城摇摇椅到货破损拒处理
我在2026年7月3号抖音核销的到店自取摇摇椅，拿回家发现里面是破损的，是烂的商家却说里面烂没关系
投诉问题
商品破损
处理中
