投诉抖音商城（抖音购物纠纷）货不对版
穿了一次退色请*台处理。客服来电话不给解决问题
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城售假瑞士莲巧克力
我在2026.4.16在抖音*台下单了一包瑞士莲巧克力。拿到之后孩子跟我说口感不对，跟商家沟通，商家说有报告，我当时觉得是不是我家孩子吃腻了。后来我休息日去看孩子，我发现确实不是正品，口感完全不对，后来跟商家协商退货退款，没协商好，又找抖音*台，*台让我自行解决。现在东西在我手上，欢迎检测，然后给售卖假货的商家以及抖音*台监管不力给予处罚。以及按照相关法律规定维护消费者的合法权益
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音兰知花园艺虚假宣传蝴蝶兰不开花
2025年11月16号在抖音*台兰知花园艺店铺买的三珠蝴蝶兰！收到货问客服说是一两个月就会开花！结果到现在大半年了都没一点反应！买来什么样现在还是什么样！存在虚假宣传！我要求商家退全款！商家现在已时间久了拒绝售后
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城甄选跑户外发空包要求退一赔三
本人2025年12月七号在抖音*台甄选跑户外购买商品，商家发空包裹我要求退一赔三不足五百按五百元赔偿
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城账号运费险服务异常缺失
自从有了抖音一直在抖音商城买东西，有买的也有退的，最*发现用我的账号买运费险不见了，但是别人的账号就有运费险，请求恢复运费险服务
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霸王条款
处理中
抖音商城欣梦渔钓具货不对版拒不补发
于2026年4月6日在抖音*台（欣梦渔钓具）店铺购买商品（定点打窝器3套）价格34.8元。4月10日收到货后发现货不对版联系商家补发，于18日和24日多次联系均为补发。
1.下单商品与发货商品差异巨大，商家存在故意行为
2.多次联系商家补货均不予解决
3.下单至今将*20天时间耽误我事了
4.购物体验极差*台售后体验极差
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
抖音商城发错货且客服不处理
买的的外套颜色不对尺码也不对。而且联系客服不给出解决方式也不回复。
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
抖音商城涉快钱网站扣费不退
家人在看抖音被快钱网站夷齐网络设套被扣59.9元，无发退款。
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霸王条款
处理中
抖音商城虚假发货且发错货
商家虚假发货，经快递公司核实，而且我购买的花盆模具发的是保鲜膜袋，而且我没有购买这个，态度恶劣，要求补发，购买什么发什么，赔偿，而且抖音官方客服也不行，说一套做一套，无法处理。
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发错货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家涉嫌调包，要求溯源开箱验货
核心诉求：
溯源发货记录： 质疑商家原始发货记录有误。要求商家提供发货时的出库视频及SN码扫描凭证，核实其当初发出的商品与目前声称的瑕疵机是否为同一台。
查验开箱视频： 商家拒绝退款仅凭静态照片，无法证明机器出自本人包裹。要求商家出示**“一镜到底”的开箱监控视频**（必须包含拆开原始面单到展示SN码的全过程）。
物流端铁证： 本人寄出前已由顺丰快递员当面验视，确认商品完好无损且对码。
投诉要求：
督促抖音商城介入，纠正商家调包栽赃行为，全额退款 799 元并道歉。
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货不对版、发错货、虚假发货
处理中
