抖音商城团购住宿退款被收90%违约金
团购了一个宾馆住宿，因有事退款，被收取90%的违约金
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城商品破损掉色且侮辱消费者
我在2026年6月15号买了他家的一件套，在早上试的时候发现开衫有破洞人商家进行退货退款，出门晚上回来发现穿上的那大包的白色裤子成了粉色商家这边拒绝承认是他们的衣服造成染色原因是因为他卖了这么多件，没有一个人跟他反映过掉色的原因，但是因为我看大部分的人都是黑色的裤子，但是我今天穿的是白色的裤子，所以染上了他这边，让我给他拍视频证明我拍视频了，他这边说我证明的不够拒绝我的证明并想读我的口全额退款，但是再次的时候我遭到了他的贬低怀疑以及乙系列的任务，心情变得不好，以及让我大哭一顿的行为，到最后我说我要投诉并且曝光他们家，他跟我说谢谢你对我们的曝光就这么欺*欺负消费者可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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商品破损
处理中
抖音商城货不对版且商家态度恶劣
买了一件衣服，货不对版是次品，商家也承认态度恶劣。
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货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城售蹩脚鞋致骨折，拒退赔
抖音商城购买鞋子的问题 蹩脚鞋跟不稳脚受伤 摔骨折 要求处理退货退款 客服不予处理
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霸王条款
处理中
抖音商城佐庭店铺鞋底磨损货不对板拒收
2026年6月16日在抖音*台的广州佐庭信息科技有限公司店铺购买的鞋子，新鞋出现鞋底磨损问题、货不对板、寄回拒收！售后无响应，现要求商家全额退款！
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
抖音商城首谷旗舰店货不对版及虚假发货
2026年6月8日在抖音*台的首谷官方旗舰店铺购买的商品鞋子，订单编号69***************98收到实物与直播间色差严重要求换货，后续出现鞋垫子不同不是乳胶鞋垫和直播间主播宣传不一致问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。商家说补发一双鞋垫，发的单号打快递公司回馈说商家没有发货，需要沟通商家，抖音*台也不处理
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
抖音伊欣大码女装店商品质量问题及拒退款
2026年5月14日在抖音*台的伊欣大码女装27店 店铺购买的衣服，后续出现质量问题(质量瑕疵、货不对板、售后无响应等一系列问题)。
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货不对版
处理中
抖音商城喜辽妥精华霜退货不退款
我于2026年6月14日在抖音电商*台（喜辽妥官方靓旗店）购买喜辽妥壬二酸祛痘精华霜，出现退货退款问题，侵害了我的权益，我的诉求是给我退款，他们说我把产品拆封了，我根本就没有拆封，只把试用装打开了，就找理由不退款，
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退货不退款
处理中
抖音小店海虾缺斤少两，拒退退款
2026年6月13日在抖音*台抖音小店购买海虾，后续出现了缺斤少两行为 找商家客服退货退款 客服不支持 后面邀请了抖音客服介入也没解决问题 希望*台可以帮我维权
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货不对版
处理中
抖音刚总浪漫满屋床降价不补差、拒退款
20026年6月8日在抖音*台的刚总浪漫满屋家具店铺购买的大展宏图F版软包床商品或者服务，后续因为评论区质量不好，还没发货降价不补差价问题(，一次又一次的申请退款，商家一次又一次的拒接，*台客服不受理，拖延，如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、霸王条款
处理中
