抖音商城旗袍退货被拒，商家无证据却拒退款
我于6月1日在该店铺下单一件旗袍，6月5日取货并于当晚试穿不合适提出退货退款，快递6月6日上午取货，9日商家以内衬污渍为由拒绝退货，理由是发出时完好，我要求商家提供发货时内衬干净的视频，商家提供不了，作为消费者一般也不会去看衣服内衬是否干净，我不化妆也没有任何理由弄脏衣服，仅5分钟左右就脱下包装好，我要求退货退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
永和豆浆粉异味货不对版，要求退货退款
2026年6月8日在永和豆浆官方旗舰店购买豆浆粉，，后续出现豆浆🈶异味，要求退回，商家超重部分运费由商家全额付款！
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货不对版
处理中
抖音商城承诺补发20元券逾期未到账
参考模板：2026年2月11日在抖音*台的美鱼店铺购买的金昌鱼商品，订单号69***************59，后续发现鱼不新鲜，商家也退款，但是当时*台官方客服答应另外补的20元券已经快6个月了，都没有到账，还发短信来说到账，官方客服涉及欺诈行为，要求20元券尽快到账，同时处罚抖音*台的相关负责人。请给予处理并通知我结果，联系方式134****7208
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城布尔享雨伞破损拒退换
我2026年6月1号在抖音商城布尔享官方旗舰店买了一把雨伞，在6月6日雨伞就发现了破损，我联系商家要求重新发一把被退回，因为我不方便退货，商家要求重新下单，我要求退款，抖音客服也不做事，客服介入也没用
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音麦秋店铺变蛋货不对版且售后无响应
2026年6月6日在抖音*台的麦秋店铺购买的变蛋商品，后续出现质量问题，虚假宣传说的是从河南变蛋，结果从山东发，与视频宣传不符，且说的河南变蛋发的山东变蛋货不对板、售后无响应，现要求退款
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城海蓝之谜套装致敏拒退
参考模板：2026年5月7日在抖音*台的海蓝之谜官方旗舰店店铺购买的商修护精萃水套装，后续出现使用后皮肤刺痛问题，联系商家后商家以开封不予退款为由，拒绝未开封产品退货退款。这种行为已经严重侵害消费者权益。
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音麦秋店铺变蛋货不对版且售后无响应
2026年6月6日在抖音*台的麦秋店铺购买的变蛋商品，后续出现质量问题，虚假宣传说的是从河南变蛋，结果从山东发，与视频宣传不符，且说的河南变蛋发的山东变蛋货不对板、售后无响应，现要求退款
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城麦秋店铺变蛋货不对版且售后无响应
参考模板：2026年6月6日在抖音*台的麦秋店铺购买的变蛋商品，后续出现质量问题，虚假宣传说的是从河南变蛋，结果从山东发，与视频宣传不符，且说的河南变蛋发的山东变蛋货不对板、售后无响应，现要求退款
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家虚假承诺考不过退款
2025 年 12 月在抖音上刷到天津成功上岸科技有限公司一个销售人员，第一笔消费 388 元，随后添加那边老师微信，声称在抖音*台下单再交 9584 元即可获得 VIP 事业单位考试，并承诺如果考不上全额退款。2025 年 12 月 18 日在抖音*台分期付款 9584 元，两笔合计支付金额9972元。2026年三月参加事业考试未通过。于是上传成绩单给那边班主任，那边班主任便以各种理由推脱。再过几天后班主任便联系不上。天津成功上岸科技有限公司欺诈消费者，诱导消费欺*消费行为极其恶劣，请求天津相关部门介入调查该事件处理该事件，维护消费者合法权益。
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虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
抖音商城屿舜女装超时不发货
我于 2026 年 6 月 5 日在抖音*台的屿舜女装购买的印花款旗袍，商家承诺 48 小时内发货，一直到 6 月 9 号都没有发货，也没人联系我，找了抖音官方客服，不给我处理，让我自己去跟商家协商，*台对于超时不发货没有任何作为，后果全部由消费者承担
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
