直播间购狗付款后不发货不退款
在直播间买狗，付了钱不发货也不退款，互关微信扫码付款的，说好价格，付款了，等发货又有一笔费用，为什么下单前不一次性付款，要等发货说有这个费用那个费用，我不能接受要求退款，，抖音*台领导要公*公正为这些受害讨回公。不要在多的受害者，现在抖音头像改了，你们看看这个是一个人头像也改了，
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超时不发货、虚假发货、霸王条款
处理中
抖音商城购买假货拒不退款
我于2025年11月27日在抖音商城，国货国货优品m的店铺购买的香水，是假货，商家不予退款，希望能给予我退全额退款
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
穿鞋过敏要求退货被拒
穿了她家的鞋过敏了，起了很多小疹子，我没有要求她们赔偿，我只不过要求退货退款，客服一直在和我扯说什么一万多人都没事，可是我现在确实是穿她家的鞋之后脚上起了那么多的疹子，我就想问凭什么商品让人的身体有问题了不能给退？商家说会拒收，是谁缺这不到100块的钱吗？商家还说让我出检测报告，我就问了，出检测报告确实是因为她家的商品让我的脚起了这么多的疹子，是能赔偿我吗？商家说不能。消费者的权益就这样活该被侵犯吗？这件事公*吗？
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城未成年人消费退款难
我*期发现未成年人消费，向抖音*台要求退款，抖音*台不给我退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城强卖拒退 货未发不退款
2025年12月8号，抖音*台买了鲽鱼，下单半个小时要求退货，不要发了，差评太多，害怕收到货，给孩子吃不好，商家拒绝退款，退货，强卖！到现在货都在当地顺丰快递冰柜！抖音客服偏袒商家，不支持退款，客服直接拒绝！希望*台给我退货退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城鞋子质量问题推脱不处理
本人在抖音商城购买了一双鞋子，然后鞋子出现了严重的质量问题，没穿几次就断面了，然后抖音客服多次推脱不处理我的问题。跟商家勾结欺*消费者。
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假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商家售假拒不承认并拒绝退赔
抖音*台赛尔康技术店铺拿仿品假货来当正品卖，我已经鉴定为假货，商家不承认是假货，一直说是正品，商家说不支持得物鉴定，让我出示官方检验报告，然后我让商家出示他卖正品授权报告*，商家给我发了个得物鉴别报告，请问商家这不是自相矛盾吗，我申请商家给我退款，并且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》给我假一赔三的赔付，退一赔三是法律赋予消费者的正当权利，借此惩罚存在欺诈行为的不良商家。只要是商家存在欺诈行为都可以退一赔三，商品详情页宣传的苹果官方正品充电器与实际严重不符，涉嫌虚假宣传，我已保存相关截图和聊天记录及其证据。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城货不对版拒退运费
我于12月7日在抖音直播间购买裤子，直播中主播一直强调该裤子不粘毛，版型显瘦，裤型很直。12月11日收到货后，根本与直播宣传不一样，要求商家退货退款并承担运费，商家拒绝，并否认承诺过包费险的事情。经与抖音*台沟通，*台一直打太极，不积极处理，要求用户垫付运费再协商。作为*台不履行监管义务，纵容商家虚假宣传。我现在要求退货退款，并承担运费。抖音*台已经不是第一次出售假货。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音团购暴雪退款被拒
我于2025年12月10日购买抖音团购维凡·东悦酒店（北京鸟巢亚运村店）“【立冬特惠 || 鸟巢|I科技馆】景观大床房2天1晚＋含2早＋夜宵”商品，预定12月13号入住，于12月12号申请退款，由于天气不可抗力因素，北京暴雪不能出行，商家一直不处理，不退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买沙发货不对版
在抖音*台购买的乌金术实木沙发，结果商家现在说是橡木木质，找抖音*台客服处理没有一个结果，我要求按消费者权益55条规定处理，维护消费者的合法权益
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
