抖音商城退款不足且疑售假货
我在抖音*台上买东西我不想要了我要退款实付款79只退我49还有30没有退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城购买足银手镯遭遇假货
我在2025年8月13日通过抖音购买两只足银手镯，主播承诺假一赔十，现在金银首饰店确认为假货，
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城定制翡翠虚假发货拒退款
我于2025年12月3日00:38分购买手镯毛胚，客服在00:45发所谓的加工视频，但机器没有动。我00:50分要求退款，他以已加工为由拒绝退款。该视频并非真正的起货视频。存在虚假欺*消费者。
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
抖音商城购买足银元宝遭遇假货
我在2025年8月13日在抖音购买足银元宝12个，主播承诺假一赔十，元宝也刻有足银999，东西是假货
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城直播间售假欺诈消费者
我与2025年10月15日抖音商城小昊数码直播间购买苹果手机承诺全原装无拆修无换件11月24日查出 更换过（屏幕 电池 后玻璃）妥妥翻新机直播间改名小昊严选
虚假宣传 欺诈消费者要求退货退款
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城购买裁缝剪收到螺丝刀
我于2025年11月26号下午18:04分在抖音*台阿宝工具店内购买了4个二手裁缝剪，金额是120元，11月29号收到商品发现是几个螺丝刀，上面有价格标签和货物购买时间，我有开箱视频，证明不是我购买的产品，金额也不对，商家存在虚假发货，收到货不对版，属于欺诈，虚假宣传，我的诉求是希望*台督促商家将我购买的东西寄回来，或者退一赔三
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城购买羽绒服货不对版拒退款
同时在两家店购买2件，CV凸乆鸟5号店购买XL，一个是在CV凸乆鸟羽绒服店购买L，结果发现后者货不对版，都不是这个牌子，退货退款，由于快递员疏忽，两件衣服地址寄错。CV凸乆鸟羽绒服店说好拍照片核实，结果火速退款，拒绝核实，硬说没有寄错，博主要求提供照片，商家拒绝，说没有义务。CV凸乆鸟5号店说不是他的衣服，拒绝退款。投诉无门。图一为两家店名字，图二为CV凸乆鸟羽绒服客服聊天，图三为货不对版衣服，图四图五为CV凸乆鸟羽绒服客服对话，说话不算数，说好的拍个照片，后又说这个
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音商家超时不发货涉嫌欺诈
我于2025年2月7日在抖音钗钗家居馆购买了德国蓝光除螨吸尘器和新款可烘干简易洗衣机。卖家说最晚四个月后6月7日发货，现在又快半年了，还没有发货。中途无数次催发货，但卖家找一些理由或借口，始终不发货，这无异于是虚假售货，占用消费者钱财，欺*消费者，让消费者承担了时间金钱和精神上的巨大损失。按照《消费者权益保护法》第55条规定，商家做虚假宣传欺诈消费者的，消费者可以申请三倍以上罚款。如果金额不满500元的，可以申请最低500元的罚款。
现在我依法申请500元赔偿，最少申请消费金额三倍的赔偿15x3+15x3=90元。
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定金预售问题、超时不发货、联系不上客服
处理中
抖音团购被多核销要求退款
我于2025年11月11日在抖音*台，团购了3张35卷，前几天才发现只消费了一张，被核销三张，严重的侵犯我的消费者权益，昨天*台给我发了退款入口，24小时商家不处理被拒绝我的诉求是退款
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音双11优惠欺诈及差价不退
抖音*台搞双11活动，发放给买家优惠劵购买原价189的裤子，用完优惠劵155.62，结果双11活动结束后，商家调回原价发现居然比活动还要便宜一倍，买家投诉商家后*台不给予处理还帮助商家不需要退补差价，商家得知投诉直接拉黑买家改价，请问一下这是合理合规吗，请问*台搞活动就是抬高价格发放优惠劵刺激消费欺*买家吗
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
