抖音商城购买瑕疵品联系不上客服
八月份买的都是夏天穿不到就没有检查，（这也怪我是我自己的疏忽）12月份拿出来穿是才发现袖口扣子设计有问题可能是瑕疵品。现在找不到卖家，*台不解决。（现在要求退货退款（因此也是我的疏忽本人愿意承担100的费用）
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货不对版、商品破损、联系不上客服
处理中
抖音购物退货被拒退款
我在2025年12月1日在抖音买了一条裤子，裤子3号晚上到的，试穿码数不合适，我仅试穿3分钟，吊牌未拆，包装完好，于4号退回，现在商家收到货，拒绝退款，我找官方*台，*台不予受理，无有用回复
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购物退货退款问题
我的诉求是 退货退款 请求*台支持 让我成功
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城退货遭拒退款拖延
我在2025年11月10号购买了一条女童连衣裙收到货是好的但是我考虑到天气问题小孩穿的冷决定退货退款，退货的时候也是好的，商家收到就说破了洞不让我退款当时抖音给了极速退款后面就一直拖着抖音也一直打电话叫我补款
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音课程诱导消费且退款遭拒
我在抖音直播间买的课程让开抖音小店 开始然后买46的课程 然后又让交钱说是学费交了钱试用期一个月如果没出单或是效益不好可以全额退款 就把我交给一个老师 店铺注册成功后又让交钱说是要请达人卖货才能挣钱 我要求退款 说只能退20% 我不愿意
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城购物退货退款纠纷
我于2025 11.8号在抖音*台直播购买赫莲娜 买错了商品 然后又退错货 超过7天 商家不给退货退款 我的诉求是 退货退款
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货不对版、超时不发货、退货不退款
处理中
抖音商城退货被拒且未退款
本人于11月28号在抖音*台Kaalixto官方旗舰店买了一双鞋 于11.30号收到 试穿后因产品设计缺陷致伤 故12.1号申请退货退款 12.3号商家签收后以使用了不支持退为由拒绝退款 没有未我的伤害做出任何解释 现产品不在我手里且没有退款 申请*台介入后抖音*台各种踢皮球 各种拖 问就是帮忙催 打电话也仅仅只是他的工作需要打这通电话 没有任何解决 我的诉求就是给我退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购UGG假货要求赔偿
本人无2025年年11月247日，消费金额：257元，在抖音商城直播间购买宣传为为“UGG正品”的羊绒鞋，订单号6922****0344收货后发现和直播间宣传的不一样，颜色款式等，经官网验证/专柜鉴定为假冒产品（附对比图）。具体问题：① logo刺绣粗糙（附细节图）；② 材质非羊毛（附燃烧测试视频）；③ 无品牌防伪码（附官网查询记录）。商家宣传与实际不符，涉嫌欺诈，违反《消费者权益保护法》第55条。
诉求：① 全额退256元；② 按商品价款3倍赔偿771元③ 要求抖音*台下架违规商品、封禁店铺，并协助维权索赔，同时提供商家真实信息以便进一步追责。
证据清单：订单截图、商品对比图、聊天记录、付款凭证等（均已上传）。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城购物后商家注销无法退款
我于11月28日在抖音直播中购买两条1299的围巾订单，商家自称是通过抖音审核的合格商家，有线下门店，出于对抖音*台的信任，我下单了两条，29号下午发现商家注销，找抖音官方要求退款，被告知已核销无法退款，抖音不承担任何责任，不发货不退款，抖音丝毫不维护消费者的权益，投诉后抖音联系我说已经催促商家发货，我只要求退款，抖音建议我收到货后再寄回，然后联系商家退款，我按照抖音客服的建议寄回后联系商家，商家称货款被抖音冻结无法退款，而抖音客服在一开始就告知我货款进了商家账户，必须和商家联系才能退款，抖音这种行为非常恶劣，消费者和商家的钱都进了自己口袋，我现在只要求抖音退款！！
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城退货运费拒赔问题
我于2025年11月24日在绿丝竹官方旗舰店下单的价值198元躺椅，安装好之后试用了一下，椅子晃动厉害，使我头晕，深感不适，所以我将产品完整寄回，产生邮费89.89元。商家以没有运费险为由拒绝赔付运费，我多次联系抖音*台，*台没有给予我处理。我的诉求是将我的运费险给赔付了。
官方客服都已答应给我退运费了，但是人工又打来电话说不予赔付，我实在是不太理解，也不能接受！
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
