抖音商城购物发错货且客服不处理
2025年 11月20日 我在抖音商城（君吻运动配件旗舰店）购买一件大衣 我收到货的时候 货不对版 皱皱巴巴很生气于是我就发起退货退款 结果我不小心退错货 因为我同时买了两家 退了之后 发现 货不对版的这家发错了 于是我就联系客服 因为厂家收到退货都是有监控视频录制的 我有视频有照片 足矣证明发错货了 我联系君吻运动 客服一直用一句话回怼我“仓库没有反馈寄错”不管我说什么 都是这一句话
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
快手购物打底裤质量差仅赔5元
我在快手*台上花了50块钱买了一条打底裤、穿了两次袜子破了两个大洞、然后联系客服一直说过去一个月了，赔偿5元块钱、我花50块只能穿一个月吗
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货不对版、商品破损、联系不上客服
处理中
抖音商城虚假宣传诱导消费
我于2025年10月23日19点57分在抖音*台 LA CLELU MI 海外旗舰店购买6盒价值2999元的 LACLELUMI 海洋细胞纤体饮，一盒14支，每支25ML。一支就值35.7元。店铺跟博主夸张吹嘘该产品减肥功效，不节食不运动6盒至少15斤（诸如此类多少的的话术保证了许多）结果是减肥作用无，反而身体出现不良反应，嗓子疼，头晕，困倦无力，大姨妈推迟，损害身体。我是无意间刷到*台某博主直播宣传此减肥产品的，直播间里诸多如我一般迫切想要减肥的消费者们，声明我并非该博主粉丝，纯属无意间刷到的！然后就听了几分钟，就完全被主播夸张的宣传"不节食不运动就能减肥"（有截图有视频为证）起初并不相信，抱着怀疑的态度在主播的天花乱坠的吹嘘里，对产品产生兴趣（后来才明白就是被诱导，虚假宣传。博主不但夸大产品的减肥功效，还对消费者进行饥饿营销，多次告知产品数量少，又*手，想要购买的人很多。让我在他这种营销手段里，丧失了基本的思考辨别能力，怕购买不到而上当冲动下单。主播又诱导消费者，说产品要冷藏效果更好，需要拆盒放进冰箱（有截图）从而导致后续售后退货困难（店铺要求有盒子给退货）在这里我不想再说博主售前售后翻脸多快。当第一次群里有消费者对产品无效提出质疑时博主也是以解散群聊收场。我当时还是抱着继续试一试的态度进了另外一个群。我每天体重都有记录，根本没有博主宣传的效果！也没看到其他消费者有好的结果。后续找店铺解决退货问题，店铺傲慢声称他们没有虚假宣传，线下群的言论与他们店铺无关的推诿之词。当问及产品的功效时，到底说保健品还是减肥产品及有无质检报告，有无成分说明时，店铺就从未正面回答！甚至还威胁上消费者。（有图为证）解决无果只能找到抖音*台进行投诉，依然各种推诿。既拿不出实际的产品证明，又不维护消费者权益，踢皮球式拖来拖去。*台在回复信息里说到产品是保健品（有截图），那么博主跟店铺却夸大宣传说是减肥产品。这是不是一种欺诈行为呢！该产品到底是保健品？还是减肥产品？如果只是保健品，那么售前的夸大虚假宣传，诱导消费是不是欺诈消费者？赔偿道歉处罚。如果是减肥产品，它既无效，全额退款
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音直播带货商品与描述不符
我于11月27日在抖音直播间里下单买的2袋99元的无花果收到货，直播间带货的主播说了不好吃可以退货所以就打开了一袋试吃了一个口感偏酸还有怪味道，就11月28日申请退货了，2袋无花果全部寄出去了*台就退款到账99元＂现在商家收到货拒绝退货：*台一直催我还款，但是收到的货也全部寄给商家了，吃的商品与直播带货描述不符，监管不严希望有关部门对抖音*台严管
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音团购券被核销无法使用
我于2025年12月14下午在抖音商城团购一张烤全羊的券，商家以预约为由核销券码，到店说没做，豪泰食府商家与抖音*台未协商好，到店还要重新下单，属于欺诈消费者行为。为什么要消费者买单。
订单号
1090326974371865621
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
抖音商家拒退活物商品退款
本人于2025年12月13日，在抖音商家甜宠宝贝游乐园店铺，孩子在家长明确不知道的情况下将混血金毛活物商品拍下，下单后发现购买，且该商品快递尚未签收、未拆封、未接触，完全不影响活物健康及二次销售。我第一时间联系商家申请退款，却被商家以“商品标注不支持七天无理由退货”为由拒绝。随后我按*台规则发起售后维权，*台暂未给出有效调解结果；同时已联系快递公司（顺风快递，客服电话95338）正在拦截快递，确保活物未产生任何损害。但商家仍坚持拒退，导致退款诉求无法达成，且活物作为特殊商品，长期滞留运输环节存在健康风险。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
抖音商城商品货不对板虚假宣传
我在2025年12月10号在抖音商城真维斯男装休闲旗舰店购买黑色加绒牛仔裤一条，购买之前已经跟商家确认是否是加绒，确认是加绒，购买之后收到实物并非加绒。店铺跟我讲是常规款，不是加绒，但是他所有的详情页标题以经这品展示的图片都为加绒。然后货不对板，要求根据消费者权益保护法，退一赔三。两次两个店铺都为虚假宣传货不对板
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货不对版、态度差/不处理
处理中
花后铁锅货不对版 抖音售后推诿
我于2024年3月12日在抖音*台购买花后品牌铁锅，商家直播宣传纯铁锅，结果用了两次就一直放着没用，昨天拿出来发现上锈，就刷洗一下，上面的黑色涂层一刷都掉了，找*台解决，*台称超过质保没办法售后。顾1投诉商家欺*消费者以次充好，2投诉抖音*台没有做好质量把控，没办法保护消费者权益
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买残次品牛仔裤投诉
我于25年11月11日在抖音电商*台卡乐元素俏俏购买土耳其完美弹牛仔裤 ，出现质量问题是残次品侵害了公*交易权 获得赔偿权 前门是打开的 引起在公共场合其他人的异样眼光！同事提醒本人才知道，抖音*台客服无视消费者的诉求 这是质量问题那个残次品 第一次申请退货退款 客服未给我通知直接维护商家 关闭退款，我打电话协商客服 客服说24小时内商家拒绝也会同意退货退款 结果又以过了售后期为由 现在未得到结果
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货不退款问题投诉
12月8号在抖音商城下单了胡裕江西辣鸡爪，回来后鸡腥味儿很重没办法吃申请售后了，可是商家同意退货退款后，我把东西寄回后，商家迟迟不给退钱，也不处理。打了*台电话，*台介入后也没后续没消息，也没处理。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
