抖音商城羽绒服货不对版虚假宣传
我在抖音1月19号购买男装羽绒服，首先收到货实物跟图片不符，其次商家以次充好，链接绒子含量85%衣服洗水麦执行标准GB/T14272-2011 重点：充绒量90% ，充绒量指的是克重，标注混淆，违反了*标准（无论是旧版GB/T 14272-2011还是新版GB/T 14272-2021）的要求。
怀疑衣服内里填充物不达标，商家误导买家，而且欺*消费者，多次联系抖音客服不予处理，包庇卖家，现要求退货三倍退款，
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货不对版、虚假发货
处理中
抖音紫本女装旗舰店虚假宣传、货不对版
抖音*台紫本女装旗舰店成分不符，虚假宣传
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货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城去油剂致新衣损坏拒赔
衣服2026年2月26买的去油的回来用了一次衣服都花了新买的衣服只穿了一次169元要求赔偿169衣服损坏还有产品退钱商家不给不给衣服赔偿抖音官方也不给处理
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城售假雅顿身体乳拒退赔
我在抖音商场购买雅顿身体乳，与商家交谈中确定正品后购买，收到货品身体乳包装粗陋有外溢，联系商家不理会，味道与家里专柜购买的味道完全不一样，质地也不对后，查不到化妆品批号，确定为假货后联系商家退货退款，要求商家承担运费，商家不同意，联系商家协调退款不同意，申请售后拒绝，联系抖音*台不作为，要求处理退款，并作出相应处罚
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城裤子超时不发货且晚发不赔
裤子超时不发货，抖音晚发即赔不触发，为什么不赔付
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超时不发货、虚假发货
处理中
抖音商城游戏充值体验差且拒退款
我在2026年2月初至2026年3月底在抖音里一款名为武侠大明星的游戏中充值*十万元，但是这款游戏充值多了装备一好特效一好，导致游戏经常卡顿，甚至闪退过几次，我与对方客服联系申请退款，对方承认了游戏这些异常，但是退款事项与第三方抖音相互推扯，花了这么多钱和精力玩一个体验感这么差的游戏.而且大金额充值，也不需要人脸认证.希望尽快帮我处理下 谢谢
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态度差/不处理
处理中
抖音商城橙喜零售虚假发货发错货
2026年3月26号在抖音商城的橙喜零售购买的晾衣架虚假发货，到货后是一包湿纸巾，商家联系不上，电话为空号
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发错货、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城金条退款被扣5%霸王条款
我在抖音商城3.19购买的金条，在商家进入质检基地20分钟内申请退款，商家已已进入质检基地为由拒绝，后续拒收快递，商家商品详情页和聊天中间均未告知拒收会扣除订单金额的5%，在聊天中商家表示这个费用是*台默许的，单并未有人告知我。后续*台客服打电话给我，让我自己百度相关条例。个人无法接受*台和商家的这种霸王条款，侵害了我的依法知情权以及交易自由权，商品我并未收到，也未损坏，无法接受折旧费已经金价浮动的5%作为赔偿给到商家，现要求订单全额退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音惠普打印机货不对版且退货不退款
2026年3月20日在抖音*台惠普HP天赐成办公设备专卖店买的惠普M233DW型号打印机，收到货后跟问客服的不一致，存在质量问题和虚假宣传行为，商家同意退货退款后不给退款
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货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城水果订单拒收遭推诿
2026年3月23日在抖音*台的妍妍用心水果店买了水果 刚发出感觉地方太远 和商家说不要了商家不帮我处理我联系*台 *台打电话说已经通知商家拦截因为在路途上害怕拦截不成功叫我也拒收 第二次*台打电话态度很差 第四次*台打电话*台不回答我问题 答非所问
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
