抖音商家拒退无理由退款商品
该商家和一个抖音博主，商家信用代码：91****11MADECK310X，博主抖音号：33*******18。在抖音*台，说免费试吃一瓶，无效果可全款退，商品也注明了7天无理由退款，我购买了商品，但是我只是拆开了外包装，里面的东西找一个没动，东西我它说回给向家，商家就以寄回货物费封不完整，拒绝退款!该行为严重质于团伙欧诈，希里领导严招彻查!
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城未经同意扣费38元
我在抖音上看见科技有限公司的广告。他说预约想用7天VIP，我就充了1块钱。后来我觉得不好用。就没有用了，但是在我不同意的情况下，公司扣了我38块钱。我希望公司把这个钱返还给我。
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霸王条款
处理中
抖音商城油烟机退货不退运费
在抖音商城上买的个油烟机，因为吸的油烟不到油盒而到处滴的原因退货，退货后卖家不承担退货运费
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理
2026年3月5日在抖音号糯米团子购买一只狗，狗钱交了，又额外收取其他费用，3月6号下午到货，狗状态不好，与商家联系，态度不好，抖音拉黑
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城虚假发货且超时不发货
2月2号抖音直播间拍下的，当时说是现货当天能发走才拍的，催促好些天以后终于说在2月6号发货了，然后说是物流爆仓了，一直没下文。因为理解商家春节期间可能物流慢，也一直在沟通等待。结果到春节后物流复工了也迟迟没有物流信息。抖音商城都显示快自动收货了商家也没回复明确的信息。现要求进行退一赔一的赔付并继续履行发货义务
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超时不发货、虚假发货
处理中
抖音直播间面膜价格欺诈差价投诉
2026年3月4日在抖音明星朱丹直播间店铺购买的赫诗琴童颜面膜，后续出现我上午支付了299购买，晚上我去直播间在买其他东西她又上这个品说有满300减40的优惠活动，299她➕1元，300减40，260买的，货已经发出了第二天到，联系客服还有抖音客服不给解决问题，虽然没有保价但也不能这样欺负人吧，哪怕便宜10元，20元都不觉得贵，希望给我个解释
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态度差/不处理
处理中
抖音商城国际电工旗舰店货不对版
2026年3月3日 在抖音商城国际电工智能家装旗舰店购买了一个10a转16a转换插头 订单编号为69***************13 商家详情页和我购买的是是国际电工品牌的插头 给我发来的却是清风品牌的插头 存在商品货不对板的问题
诉求是退货退款 赔偿使用的6元优惠卷
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货不对版、发错货
处理中
抖音商城退货丢件拒赔
在抖音商城购买的商品，退货时京东物流把快递弄丢了，从2026年3月5日联系至今，京东物流推卸责任拒不赔付货款，抖音*台也推卸责任，不予理睬
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城商家虚假宣传孕妇口罩
本人与2026年3月2日在抖音*台仙特斯威个人防护旗舰店购买了孕妇防甲醛与二手烟的口罩，商家宣传与实物严重不符合，构成消费者权益保护法第二十条规定的虚假宣传，与商家协商并没有给出任何处理方式，联系抖音*台客服也是不处理状态，以外的偏袒商家，我要求*台与商家对本人进行赔偿道歉，并多于商家的产品做出检测。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城货不对版且客服不处理
实物与视频介绍不符 纯纯智商税 第一位客服不予处理态度恶劣 后面再来打电话的客服也没有解决问题 现在根本就是理都不理了 都快两个月了 投诉完之后 商品直接下架了这不是欺*消费者吗
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货不对版、态度差/不处理
处理中
