抖音商城拒退虚拟游戏币款项
明知道消费者被*下单购买虚拟游戏币的情况下，消费者找商家协商退款，商家拒绝退款并已读乱回，我要求商家全部退款
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音团购到店无货且未提前告知
在抖音上团购一只鸡，一包方便面，两块肉，昨天显示要到期，我就下午去了店铺，因为活动，指定店铺使用，我就想一趟买完，离得最*的店铺也要六公里，到店之后买完鸡和方便面，说肉没有了，正好我看附*还有一家可以使用，过去也没有，联系客服说问卖家了，现在有，可以去买，没法补偿我，我就想问一下我团购也没写预约，需要预约可以写上，现在整这出，我没用的订单号：10***************53，10***************53，我使用的订单号：10***************53，10***************53。你也可以去看我是不是在使用了优惠券之后改过没用的订单地址
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音迈迈鸭2店虚假发货及超时不发货
2026年4月21日在抖音*台迈迈鸭2店购买绿色吊带裙，后续出现了超时发货和虚假发货，我购买时商品页标注有大量现货，最晚24号发货，等到了26号凌晨2点半上面显示是商家已发货等待揽收，到了26号白天又变成了下午3点半等待揽收，到了27号又变成了上午9点59等待揽收，并且和昨天的快递单号也不一样。
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超时不发货、虚假发货
处理中
抖音商城衣服质量差且拒退换
我3月26日购买短袖 订单号69***************62
4月2日到货 在30日 我老公穿上 23日 发现领口严重变形 连一次性衣服都不如 要求退货退款 商家拒绝 抖音客服说我衣服穿了一个月 也不支持退 存在严重质量问题 抖音销售次品 还不售后
还有一件给孩子买的衣服 订单号69***************18有污渍洗不掉 我明确告诉商家洗了有污渍那一块 商家同意退回 结果 退回说衣服有香味 各种理由拒绝我退款 请求帮助 谢谢
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音OOTD店虚假发货发裹胸
2026年4月6日 我在抖音*台的OOTD唯美穿搭2店购买的连衣裙，商家为躲避*台超时发货的赔付，采取了虚假发货的方式，23号快递到达驿站 ，我26号去签收，发现快递重量不对，并当下在驿站录取了全程拆快递的录像，显示里面只有一个薄薄的白色裹胸，并不是我所购买的连衣裙，问商家，客服还在推脱说是工人打包错了，我想请问，如果是打包错了，工人为何会打包店铺里未在售卖的商品？为什么不是打包错其他连衣裙或者衣物？她们就是虚假发货！我要求假一赔三！等了大半个月结果衣服到了就是商家随便放的一个裹胸，消费者的时间不是时间吗？为什么商家的错要消费者承担？她们既然敢这么做说明之前就是没人站出来发声，不了了事！她们现在又更新了物流覆盖了我之前的物流！我的诉求：商家闭店整改，假一赔三！
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货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城商品破损拒退换
2026.3.14在抖音*台购买外套一件 因为出差家里没有人取货最*两天才收到货打开发现有问题第一时间联系客服处理却被说是人为损坏 目前需要退货退款包装袋和吊牌都在
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商品破损
处理中
抖音商城龙虾尾货不对板且*台包庇
2026年4月21日在抖音*台小范的海鲜美食直播间购买一份大大号冰冻龙虾尾。后续出现货不对板，大小严重不符！和商家沟通，商家拒不承认，申请*台介入，*台态度敷衍，包庇商家，推卸责任。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城拼豆甲醛超标且拒退退款
商品是拼豆，甲醛含量极高他的商品不合格，之后豆子大用不了，他说补发可以，那我就把不好的扔掉了，之后补发的也用不了，我要求退款，客服不给退，还特别嚣张牛气，不退属于我的钱，*台客服同意了，退回剩下的就可以退款，到商家这里就不给我退了，还嘲讽我真的特别生气，让人心脏难受
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音冠彭腕表08店售假劳力士拒退
我在2026年4月15日在抖音*台的冠彭腕表08店铺购买的劳力士手表商品，后续出现假货问题，我收到货后拍了开箱视频作为证据进行退货，卖家收到退货包裹后拒绝退款，说我掉包，我没有办法我想找*台帮助，我需要退货退款
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
榴心仙茂县店服务态度恶劣且不处理问题
【商家】：榴心仙茂县店
【订单时间】：年__2026年4月_26_日
【订单号】：（10***************85订单页可查）
【购买商品】：榴心仙千层蛋糕
差评正文：
本人在榴心仙茂县店买的生日蛋糕，商家全程没有任何提醒，不默认配备生日帽、蜡烛，导致生日当天直接没法正常庆祝。
找客服沟通，不仅不反思自己的服务问题，反而态度极其恶劣，多次推卸责任、嘲讽消费者“格局小”，甚至用“斩草除根”这种带威胁性的语言回应，全程没有任何解决问题的诚意。
这种服务态度和售后处理方式，完全不尊重消费者，已经严重影响了我的消费体验，大家买之前一定要慎重！
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态度差/不处理
处理中
