抖音商城退货超付运费问题
月初购买两个订单，退货运费超额，需要退10运费
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城购买大黄米少发货
我于2026年1月2号在抖音商城邹有才官方旗舰店购买大黄米，收到货后发现卖家少发货，我的诉求是卖家补发货
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虚假发货、少发货、联系不上客服
处理中
抖音商城购买电动车电瓶虚标续航
我于 2025 年 7 月 13 号在抖音*台商城购买一家名叫（鑫智能源）商家一款电动车锂电瓶 商家说可以跑到 20 公里 但是到手充满电也跑不到 20 于 6 个月之后 现在只能跑到 15 公里 联系商家电瓶虚标问题 商家一直拒绝解决沟通 然后发现商家无营业资质 并无营业执照 然后联系商家要求开取发票 变方拒绝开发票 需要*台审核 并帮消费者解决问题
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货不对版
处理中
抖音商城退货被拒且不退款
我于2026年1月1日在抖音电商*台（绯红女装供应链）购买 法式温柔蕾丝v领针织打底衫女2026新款修身显瘦内搭上衣优1-11，申请退货后，商家以退货物品非其店内产品拒绝退款，既不退货也不退款，侵害了消费者公*交易的权益，我的诉求是退款同时商家道歉。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城商品质量差且客服不处理
在抖音*台买了一个刮玻璃的，质量问题太差，退货了！当时买有运费险，买了就关闭了几次了就是当时有运费险！下单了后期就会关闭，后来跟客服沟通说有质量问题是商家承担的，会打电话一直打电话不管方便不方便接一直打骚扰电话，也不解决问题，后来就客服就不回信息，一直不回复
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城虚假宣传拒退款
我在抖音*台购买了冬季夹棉服，抖音*台虚假宣传侵犯了我消费者的权益，我现在的需求是全额退款，商品不退回。
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货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
抖音商城商品质量差且商家不处理
然后我拍照发给商家描述我的问题，然后商家一直没有回我，我说转人工服务他也没有理我，商家一点都不负责任，也不给我一个方法协商一下该怎么处理这件事情，身为消费者，我感到很无奈，无助 衣服质量不好，我都没穿几次就破坏了
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城退货已签收拒绝退款
收到的商品不喜欢，已经退回商家已经签收，商家那边拒绝退款。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城购买雪地靴货不对版且拒退
我是10月25日在抖音*台上花了158元购买的雪中飞价值218元雪地靴，由于孩子上学一直没有穿，孩子放假后也就断断续续的穿了10几天（女孩子正常穿着）惊异地发现2只鞋子竟然都断面了，就在鞋子正前面，非常明显！而且从开裂表面发现鞋子就是纸张做成，根本就不是商家描述皮革材质，才会导致短短的时间鞋面就折裂开的现象，商家涉嫌虚假宣传夸大描述,, 我投诉商家，*台不予处理，而且商家竟然说断面不在三包范围内，而且从到货到发现问题仅仅2个多月的时间，我以商品质量问题申请退款退货，商家拒绝并且嚣张跋扈的让我找*台就好了，经过*台裁定把货退回后商家竟然以产品穿过影响2次销售不符合七天无理由规则拒绝退款，且只上传了一张鞋底子的图片证明穿过，我要求商家把问题鞋面拍下来，商家一直没有拍照，我重复申请鞋子是质量有问题断面我才申请退货退款，前后六次举证图片，商家只是上传了一张鞋底的图片，反复强调商品不符合七天无理由退货的规则，而我说的问题，商家重复避开！却不正面回答处理问题，抖音*台也是打电话说和商家一样的回答，我想说我举证的图片你们商家和*台都看不见吗？我花了158元购买的鞋子雪中飞大品牌，这么短的时间鞋面就开裂难道不是商品的问题吗，难道是一次性的吗，宣传的皮革材质就是纸做的，商家虚假宣传，夸大描述，明显与实物不符，抖音*台偏袒商家，不负责任！我要求退货退款，不能让我的钱财打水漂！
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城未经授权扣费及虚假宣传
我于26年1月12日13点扣我邮政卡上的钱，没经过我同意，在我不知道的情况下任意扣费
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
