抖音商城飘青油品店退货不退款
2026年4月12日在，抖音*台，飘青油品店铺，购买的锦绣前程摆件，商品油小孩误拍，与商家沟通，商家拒绝退货，退款，商品已强制退回，商家拒绝退款
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退货不退款
处理中
抖音商城王富贵机车坐垫破损不*
我2026年4月25号在抖音*台王富贵机车工作室购买的，寄改坐垫服务。后续出现了坐垫破损，坐垫不*。 无法使用。要求赔偿改坐垫费用，和皮子破损的费用
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商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音母婴仓奶嘴有异味拒退全款
我于2026年5月6日在抖音*台母婴优选仓店铺购买的婴儿奶嘴价值27元，收到后发现塑料味严重，无法给小婴儿使用，并未使用，现已把商品退回，商家已签收，商家以打开为由拒绝退款，抖音*台说无法调节后不给调节了，我现在的要求是退款并投诉抖音*台维护商家不维护消费者
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城车灯修复服务退货不退款
2026.4.20于抖音*台购买车灯修复服务，出现退货问题，现在货品已退回，商家退款失败，显示已经不足，疑似商家携款逃跑，请抖音商城*台先垫付，后续再商家保证金没扣除货款，联系过商家两次，拒不处理客户退款事宜，要求*台先垫付
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城预售超期不发货且赔付不足
2025年5月16日下单两款模型共计1600+预售时间365天，等待一年不发货，如今东西溢价1000。*台只是赔付50无门槛草草了事，对待这次售后非常不满意。抖音偏袒商家。
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超时不发货
处理中
抖音商城瑜伽服色差且退货不退款
我在抖音直播间里买了瑜伽服，结果回来实物与正版的有色差，然后我现在要退货，我已经退货，但是商家没有给我退款联系客服客服也不解决问题，我说了一天了，根本没用，客服也是一直逃避
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音地头鲜果蔬铺虚假发货货不对版
2026年5月6日在抖音*台地头鲜果蔬铺6店铺买了青脆李，因为发货慢，一个星期都没送到货，我就提前申请退款，然后快递又给我送过来了，送过来我还没打开就闻到一股臭味，货已经烂透了，而且货不对版，我买的2.5斤青脆李，结果里面只有4个，已经烂透了，这种无良商家，恶意发货，欺*消费者的手段，我要求给我十倍赔偿。
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货不对版、超时不发货、虚假发货
处理中
抖音R90000店铺售香水味吊牌不全男装拒退
2026年5月6日在抖音*台R90000男装店铺购买了一件男装上衣，在2026年5月8日下午5点左右收到货，晚上20:00拆包裹看到衣服吊牌和之前购买的吊牌不一样，并有香水味，就在*台上申请了退货退款，当时没有拍照和视频，这让商家和*台占了漏洞，商家和*台一口咬定是消费者的责任，强制性不给退货退款
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货不对版、退货不退款
处理中
抖音猴王直播间茉莉花茶货不对版且拒退
在抖音猴王直播间购买茉莉花茶茶叶。回来后泡了一点发现跟直播间宣传的完全不一样。一点茉莉花香味都没有，全是碎末。退货后以部分拆分为由然后不给退款，他们打着国货的旗号处理陈旧碎茶叶，差评区很多人都在说味道不对。我就想知道不拆开泡一点喝，咋知道味道不对。我去年买的味道还正常，今年的不正常。
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货不对版、退货不退款
处理中
NARS化妆品致敏拒退，抖音商城不处理
购买时间：2026年5月10日
购买*台：抖音电商（NARS官方旗舰店）
事件经过：2026年5月10日，本人在抖音NARS官方旗舰店购买化妆品，试用后出现皮肤红肿、刺痛等过敏反应。按商家要求上传过敏照片、退回全部商品，配合完成退货流程。商品签收后，商家以“少退商品”为由拒退，后核实为包装内纸质单据（非产品），本人同意扣除该物料费用，商家仍拒绝，又以“举证不合格”（要求手持商品拍照）刁难。本人已提交过敏照片、就医记录、退货凭证、客服沟通记录等全套证据，商家及抖音*台均无视证据、拒绝退款，*台客服话术矛盾、胡搅蛮缠，侵害本人合法权益。
投诉诉求：依据《消费者权益保护法》，要求商家及抖音电商*台办理全额退货退款。
证据：订单截图、退货签收凭证、过敏照片、就医记录、客服沟通记录、退货照片。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
