抖音商城(抖音购物纠纷)
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上海格物致品网络科技有限公司
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抖音商城诱导投保并自动扣费
本人在5月14月浏览手机时其他页面被弹出广告弹出界面时迷惑,不知情且无意愿购买此保险的情况下,诱导填写了个人信息,购买了海客(天津)保险有限公司的医疗险,投保后在当事人不知情的情况下在5月15日凌晨12点23进行了自动扣费,这个保险通过这种途径诱导我的年纪大的人在没有防备进行投保。下步也不知如何取消保险,我需要将在海客保险名下投保的保险中所有被扣费金额原路全额退保到我本人账户。
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夏新智能锁频繁误报警且拒退换
2026年4月25日在抖音*台夏新智能锁官方旗舰店买的锁用了不到一个月无缘无故白天晚上报警并且商家一直让我关闭该功能我不接受并且5月12日后面说有维修师傅上门一直都没有师傅上门和打电话联系我.后面直接锁插上电池没反应了和商家多次沟通商家不肯退款只肯换新的
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抖音商城南京三花民宿拒退改期款
2026年5月9日在抖音*台上购买南京三花民宿,行程有变去不了,给商家申请退款被拒绝,加商家客服微信态度恶劣,拒绝退款,拒绝沟通,要求赔违约金,无良商家,要求商家道歉,全额退款!
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霸王条款
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未成年人未经同意消费5544元要求退款
2026年5月15日,本人发现家中未满18周岁的未成年人,在未获得监护人同意的前提下,于抖音商城/直播间进行了多次消费,消费订单共计57笔,总金额5544元。根据《未成年人网络保护条例》相关规定,现向*台申请对该未成年人未经监护人同意的消费行为进行全额退款,并恳请*台尽快核实处理。
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抖音商家货不对版且拉黑用户拒退
我于2026年8月份在抖音*台的涞水县善凡工艺品店直播间购买文玩核桃,对方答应保证配对私信发收款码让我付款,标价6000连续付款实付5000被以次充好,我再三拒绝要求配对,配好就补齐尾款,商家说过年不能存货需要先寄过来也答应我年后可寄回我才同意先发,年后不回信息,2026年5月10日到直播间问答应我下播联系我未联系,2026年5月14日发现将我拉黑,换几个号进直播间问都被拉黑。我的诉求:退货退款
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货不对版、霸王条款
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投诉抖音商城(抖音购物纠纷)假冒/二手商品
2026年5月8号在抖音*台的莱曼甄选店铺购买的德国修女肝肝片,出现问题,不对版,仿冒其它品牌
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城发放优惠券致交易差价300元
本人在抖音*台4月18日购买商品,5月1日完成交易,现在5月20日,*台发放优惠卷,产生差价300元,消费者权益受到损害,请求补偿差价
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霸王条款
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抖音商城售假冒始祖鸟运动鞋
2026年5月6日在抖音*台购买的“始祖鸟”牌运动鞋为假冒伪劣产品
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假冒/二手商品
处理中
抖音奈里好物严选售假YL'S口红
我2026年5月11日在抖音*台的奈里好物严选店铺购买的单【新人价】正品yls小金条口红1966哑光烂番茄色416情人节礼物化妆刷后续出现假货问题商家保证圣罗兰yls正品,结果到手之后去鉴定为假货于
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)货不对版
我于2026年2月23号在抖音商城″华强北龙胜科技总店"网购超薄华强北S11系列蜂窝插卡多功能智能手表下载微信APP打电话学生,订单号为69***************92。产品与宣传严重不符:声称全网通结果用不了电信卡,欺*消费者,网络非常不稳定,时常中断,耗电速度极快,产品质量严重不过关。仅仅使用三个月就出现充不进电的问题,第一次我同意了商家的建议寄回去检修,并自费付了邮费,商家也是声称检测好了才寄回来,结果手表仍存在充不进电的问题,即使使用了原装充电仓。第二次向商家反映,提出退货退款,商家拒绝,并一直以"送回检修"为理由,回避问题逃避责任,无奈申请了抖音官方客服介入,抖音官方客服所谓的专员处理处理了三天,结果不了了知,抖音一直拖延处理,漠视消费者利益,包庇商家,不履行售后义务,我的诉求是退货退款
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货不对版
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