抖音预订酒店退款被拒投诉
我于2025年11月28日在抖音*台预订了酒店，但因为计划原因，要想退款，却被商家拒绝，强制消费，不跟我沟通直接拒绝，明显违反了公*交易
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购物退货遭拒退款
我于2025年11月7日在抖音商城购买的商品，商家是妩魅桃妩魅成人用品专卖店，出现了物品设备故障问题，我掏运费寄回商家，与商家核实，商家以拆开包装无法退货方式为由拒接退款。后面与商家协商完之后他自主关闭退货申请，说我影响二次消费，钱不退回物品也没有收到
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家发错货且客服态度差拒不处理
我11.25日购买波波牛仔服装店商家裤子 11.28日收到试穿感觉裤子长度不对 页面标识98-103cm 我实际测量106cm 咨询该商家客服此情况是否正常 在我每次询问问题的时候 商家不回答问题只回复一个表情来敷衍我 商家给出换货方案 我咨询换货会不会收到也是一样的情况 商家依旧回复表情 我又再次问可一遍 商家最后在很多争辩后回复 不是 此时我也依然没有耐心了 回复商家表情来表达我的不满 商家后续回复我 有矛并 官方客服没有给我任何处理方案 我要求商家给我道歉并补偿200元 从商家保证金扣 本身商家也是发错商品导致我来咨询客服
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
抖音商城价格欺诈与霸王条款投诉
抖音*台协调商家，使用引流欺诈，价格混乱，诱导消费者下单模式欺诈消费者！直播间标签展示99元，限时下单81.9，不停举牌子“3年保价，低于价格3倍赔偿。”诱导消费者下单，后期发现多个账号，每日不间断推出49.8元，58.9元，69.9元价格，跟客服沟通，客服说“不是降价，是抖音*台给的优惠福利劵”。价格混乱，申请退款后不给补偿运费14元，拒绝3倍赔偿，特申请*台介入，维护消费者合法权益，抖音*台和商家同流合污，支持商家的行为，允许商家利用*台优惠劵，在直播间使用这种套路模式，频频循环直播，一会儿89.9元，3年保价，一会儿上*台优惠劵，来大量敛财，致使商家销量达865万单，金额巨大，类目第一名！请互联网络信息服务*台，介入管理，维护消费者权益！
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定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商家超时不发货且态度差
我在2025年11月24日，在抖音品韵商贸小铺勾买了商品，商家一直不发货，发货时间已经超时的了，发信息也已读不回，一共买了二单，就这态度对顾客，要是做不起活动不要做
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城购买翡翠手镯破损退货被拒
我于2025年11月8日在抖音*台嘉辰珠宝购买的翡翠手镯，出现了收到货翡翠手镯碎了两瓣无法佩戴（有开箱视频），联系顺丰后商家同意退货退款，但我要寄回去的时候商家说影响二次销售拒绝退款。侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款。
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城雅诗兰黛套装货不对版且拒退
在抖音商场雅诗兰黛买的一个套装，适用小样以后发现于实体店有些区别，而且脸部出现红疙瘩，退回商家拒收，说漏记小样，我说给补寄回去，商家以适用为理由说不可以退，需要扣小样钱。小样我也只是使用了几次。不使用怎么知道好不好呢
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
鞋子穿一次鞋垫破损，商家不处理
买了一双鞋子就穿了一次，里面鞋垫全破了，但是那个靴子又太太长了，不好拍照片。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城商品破损拒收未退款
2025年11月23日我在抖音的松酪食品旗舰店买的烤奶条 快递员打电话给我说包裹破损 我给快递员打电话说拒收 也发信息了说拒收 跟商家也讲了要拒收 什么时候退款给我 我的诉求是退款给我 我根本没拿包裹 包裹拒收了 尽快退款给我 好烦啊 商家只说知道了那退款呢
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虚假发货、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城同物不同价拒退换
11月21号我在抖音上买一套化妆品五百多，刚收到货 发现我朋友同样在上面买了一样牌子的化妆品，两套才五百多。我要申请退款，*台不同意。同样*台上买的价格差一半 商家不同意*台介入也不肯 ，消费者权益七天无理由退货，又不是生鲜什么怎么不支持退呢
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
