抖音商城音乐会票不支持选座且拒退
购买音乐会票，6月3日演出，还有53天演出，因不能选座所以申请退款，但抖音*台以具有时效性，稀缺性为由不给退款。
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城退货取件发错货未处理
我在抖音*台，CAMEL骆驼羽绒服旗舰店购买了一件防寒服，因到货后尺码不合适。故选择上门取件退货退款。快递员在上门取件后，发错了货，一直没有联系我，还是店家通知我发错我才知道快递公司这么不负责任的给发错了地方，打电话给快递员没接电话，找中通快递公司也没给我处理，，我要投诉上门取件快递员和快递公司所求赔偿
投诉问题
发错货、联系不上客服
处理中
抖音Promiseme店铺恶意拒收退货
我于3月27日在抖音*台的Promiseme店铺购买的牛仔裤，因版型与描述不符申请7天无理由退货退款，在吊牌完好的情况下给商家寄回，商家收到货后恶意拒收，商家没有任何开箱证明，抖音*台也没有对他进行处罚，反而进行了包庇
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城香雪海冰箱压缩机故障不处理
本人在2026年2月4日在抖音*台在香雪海云智大家电专卖店，购买一个冰箱，收到货使用不到一个月，压缩机坏了，一直不来处理，*台和商铺都有责任，望能够整治。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音直播售假货不对版且*台不作为
抖音直播购物，买了三件衣服，直播间说是有大品牌授权，奥特莱斯的货。买到手，品牌样式均不对版，商家承认没有直播间卖的货，但是拒不赔偿。多次投诉举报到*台，但是*台包庇商家，不处理还关闭处理渠道。商家售假冒充大牌、无货乱发构成欺诈；本人已在*台投诉，抖音拒不履行监管义务，拒绝退一赔三，违反《消保法》44条、《电子商务法》38条，要求：
1）退款；
2）三倍赔偿（不足500按500元）；
3）查处*台不作为。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音直播间货不对版且客服不处理
2026年3月24日在抖音直播间（潍坊晴空风筝工厂）购买的风筝及线轮，3月26日收到的货，发现与直播间宣传时的商品完全不一致，质量非常差，商家以次充好买卖商品，抖音客服全程不回复我的问题。我要求假一退三。不足500按500处理。
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城虚假宣传且虚假发货
虚假宣传 严重塌陷与商家图片不符合 产品在物流公司了 退货商家要我出运费
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货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城始终鞋服专营店鞋子开胶磨皮且不处理
2026年1月2号在抖音*台始终鞋服专营店购买的鞋子，后续出现多处开胶且单只磨皮严重
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商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城Babi气垫直播承诺赠品未兑现
投诉对象：抖音商城店铺Babi气垫，主播“小朱在沪漂”
订单时间：2026年4月3日
购买商品：Babi气垫，价格169元
本人于2026年4月3日在抖音商城“小朱在沪漂”直播间购买Babi气垫，主播在直播中明确宣传：购买气垫为一正两替，直播间额外再赠送一个正装气垫作为试用。直播画面中主播手持额外正装气垫展示，明确说明是直播间专属加赠机制。
我基于该宣传内容下单，但实际收到货物仅为一正两替，并未收到主播承诺额外赠送的正装气垫。
商家事后拒不承认宣传内容，属于虚假宣传、误导消费、货不对板，严重侵犯消费者知情权与公*交易权。
现提出以下合理诉求：
1. 要求退一赔三，按《消费者权益保护法》第55条执行；
2.. 商家以“无录屏”“理解错误”等理由推诿责任，宣传内容与实物不符已构成欺*。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城货不对版拒退，涉嫌霸王条款
我下单这个商品签收没太注意核对。这个并不是我要买的那一个商品，结果商家硬是不让退，我问学校驿站驿站说要求跟商家沟通退货，商家那边介入*台也不让退，一直搬那一张不支持七天无理由退货那张图出来，就是不用退货
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
