抖音优农生鲜车厘子腐烂拒退款
2026年2月9日在抖音*台的优农生鲜企业店购买的车厘子，收到货后水果不新鲜，腐烂，发软，我发给客服要求退货处理，商家对发烂水果搪塞理由，因我不接受赔偿20元只要求退款，商家之后不给予回复，不沟通，不理睬，不处理，我现在要求他马上退款处理
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城合作方宝付网络无端扣费
25年12月斗音免费地图下载后被宝付网络无端扣费199元.后经*台追回.今年1月12日夜间宝付网络又扣走199元,二次投诉后,斗音客服和广告部让等待处理结果.但至今无结果，投诉过程中，斗音小安和广告部曾提示宝付网络有风险/並提供了相关责任公司信息/但不知为何现已查不到投诉记录.
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态度差/不处理
处理中
抖音海狸先生旗舰店帝王蟹腐烂拒退
我在26年2月5日抖音*台海狸先生官方旗舰店购买【朴海】整只399帝王蟹用完卷379元、2月10日下午收到货、发现商品有个黑色指甲那么大窟窿、联系商家、商家只给补偿、不给退货退款、商品无法食用、腐烂
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商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城公主爱美丽店铺虚假发货
2022年11月20号在抖音*台公主爱美丽店铺购买的羽绒服，因为*时网购比较多，有些订单没有及时发现，现在翻看手机发现二二年买的一个羽绒服，我没有收到，现在联系商家联系不上，物流也查不到，不知道该怎么办了，请企业帮我处理一下
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虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城虚假宣传发错游戏皮肤
虚假宣传 诱导消费者我买的是游戏皮肤魔性柴柴皮肤他给我发的是*的皮肤 别人*皮肤是39 他卖我80 我要求退货退款
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城漏发货且拒补发，态度恶劣
漏发货不给补发，商家态度恶劣，耽搁我时间，影响我使用
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态度差/不处理
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）假冒/二手商品
2026年2月1在抖音商城*台的瑞昀通讯设备店铺购买的二手三星W24商品购物后使用的三天里出现*机屏幕显示不亮电池不耐用等问题申请退货退款商家以人为损坏商品为由拒绝退款本人有退货前的视频证据并且店铺直播间把我给拉黑了
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音爱玛直播间虚假促销不发货
上月26日早上1点多钟我在抖音爱玛直播间，直播员说200元可以买爱玛两轮电动车，因价格低不能在直播间付款，叫我们点关注在加入纷丝团在里面付的款，1点55分我就付了199.95元不见单，我们就问直播员怎么不见单，直播员说这么大的企业还不相信吗5一7天就到货，结果现在已有16天了都没有收到货。（这种在抖音网络上公开诈*，望官方严惩不法商家）补充一点他们把我的关注和加入纷丝团的信息已经册了。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音夏妮莎专营店拒退修容盘
2026年1月4日在抖音夏妮莎抖音专营店买的橘朵修容盘，后出现取粉困难问题，中间仅拆封试用了一下发现不好用，然后我在1月25日申请退货退款，商家以拆封使用为由拒绝了，1月29日申请*台介入，中间显示的一直都是上传凭证，*台客服处理中。今天（2月11日）被告知商家把商品退回了，但是我显示的还是*台客服处理中。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城衣服质量问题拒退换
衣服质量问题要求退货退款不给解决、商家用卷形式套路客户、衣服到了就要求退货退款不给退、各种理由推脱、衣服他们穿埋汰了说我穿埋汰的
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
