作业帮X58学*机虚假宣传取消服务
本人于2024年11月15日在抖音*台「作业帮智能设备旗舰店」（店铺关联主体：作业帮教育科技（北京）有限公司）购买作业帮X58学*机（8+4+256GB），实付金额5574元，订单编号：69***************94。
商家在直播及商品页面宣传“终身免费真人金牌辅导、1对1直播教学、伴学自*室”等核心服务，本人基于该宣传完成购买。但自2025年11月起，商家单方面取消上述承诺服务，未提供任何替代方案，存在虚假宣传、单方违约行为，严重侵害消费者合法权益。
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联系不上客服
处理中
抖音商城蒋提店铺货不对版
参考模板：2026年5月15日在抖音电商*台*台的蒋提营养膳食专营店店铺购买的北京同仁堂硫磺软骨钙片商品后续出现商家给本人发的商品实际上为南京同仁堂硫酸软骨素钙片严重的货不对版，希望商家按照消费者权益保护退一赔三
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
抖音商城敏茹商行虚假发货且*台处理不当
本人在5月19日在抖音商城敏茹商行买了六瓶洗衣净，谁知道商家存在欺*消费者行为，只给我发了一瓶然后我联系了商家，客服说好了给我补发谁知道才一会就直接拒绝发货了，然后抖音*台又介入我说他那边给我补发就完了*台说可以谁知道过一会抖音*台说补偿我几块钱就算了，我不愿意抖音*台就直接给我关闭处理了，显示我同意处理了本来我就有点精神疾病经过这点事让我整个人都不好了睡不着饭都吃不下
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音小茹女装一部商品内衬问题拒处理
2026年3月31日在抖音*台的小茹女装一部店铺购买三生三世十里桃花的商品，由于北方气侯原因收到货后一直没穿，直到5月份中午稍暖和穿后才发现，衣服后背内衬长出好多，多次和商量沟通，都因过期拒不处理。根据法律依据：《消保法》第24条，质量问题
不受7天限制，三包期内可退/换/修。要求商家对该商品退款处理。同时望对店铺做处罚决定！
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态度差/不处理
处理中
抖音商城MiaoSen裤子起球质量问题
参考模板：2026年5月12日在抖音*台的MiaoSen高个子女裤店铺购买的175高个子加长版卡其色西装裤女夏季高腰老钱风直筒阔腿裤拖地裤商品，后续出现裤子起球问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
Shoei头盔绑带破损商家拒赔
2026年4月18日在*台的摩托范机车装备店铺话费3466元购买的shoei头盔，25号确认收货 老婆八号考下驾驶证 十几号开始使用 实际使用不超过十次出现绑带破损 商家以易损件和超过售后期限为理由拒绝赔偿或者换货
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霸王条款
处理中
抖音商城强制收取高额运费涉嫌价格欺诈
本人于2026年5月在抖音*台该店铺购买一件女装商品，商品标价92元，结算时被强制额外收取34元高额发货运费。商家在商品详情页、直播宣传、选购下单全程，从未醒目、提前、明确告知该商品需要收取34元运费，仅在最终付款结算页才突然弹出高额运费，误导消费者先选购、最后被迫接受不合理高价。商家自认该34元并非纯快递运费，包含其个人代购跑腿、市场拿货等自身经营成本，违规将店铺运营成本包装为运费向消费者超额转嫁收费，单件普通服饰正常快递运费仅8-15元，该运费溢价远超市场合理价格，属于变相加价、价格欺诈。
本人发起退货退款申请后，商家无理拒绝合理售后诉求，*台人工客服偏袒商家，未公正处理本次纠纷，侵害本人合法消费权益。
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霸王条款
处理中
抖音商城售餐饮致胃肠炎，售后推诿
2026年5月23日在抖音*台购买了莱芙缇西餐厅购买双人餐，吃完后拉肚非常严重，吃饭前一天一切正常，吃完后检查出胃肠炎，商家不给处理，态度很强硬，以医疗条件的局限性推卸责任，与此同时，我联系抖音客服，最离谱的是，这一个问题让我重复了八次，一直在转接客服，从不给处理，最后在我等待两个半小时的电话后不了了之，我要求抖音负起第三方监督责任，积极处理，请主管领导赔礼道歉，对于食品安全问题给予高度重视，起到第三方监管作用
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城售后地址无法修改致退货失败
2026年4月29日在抖音*台的A chock店铺购买的外套，我在有效期内申请了退货，但是我发现地址填错了想改一下，抖音提醒我取消售后，我取消以后再重新申请售后就不让申请了，跟商家沟通商家根本不管我的诉求，也不听我的解释，一味的说不让退货，客服也不解决都不理我
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无法修改地址
处理中
抖音商城老古长高课程拒退费
23年6月22日在老古长高购买的1899的长高课程我一节课没上不让退款还吓唬我什么知识产权
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霸王条款
处理中
