我是在2025年11月18日申请退货退款的林清轩官旗店购买的精华水，货已退给商家，我收到的时候并未🈶赠品，现在要扣我钱，不给我退款，

我与2025年11月15日在抖音*台（回力九久专卖店）购买回力男鞋升级版，订单号（6947****6578）买回来出现的鞋码不正，不是正版，有质量问题， 我要求退货退款，商家不给我退，欺*消费者，我的诉求是，退款退货

我于2025年11月9日在抖音电商OkayThxBye*台购买座山雕连帽棉服夹克，由于衣服质量差，掉毛严重，保暖效果与在直播间的宣传简直是天壤之别，存在严重的虚假宣传，我申请了7天无理由退款，商家以影响二次销售为理由拒绝了我的退款申请，并且在沟通中服务态度极差，侵害了我的消费者权益，我的要求是全额退款，并赔偿我快递费。

仍然没有解决 为什么一拖再拖 说好的五个小时就会有但是还是没有 不知道什么情况 客服也下班了 抖音客服给个说法 这个损失怎么算

我于2024-11-08，在抖音店商*台，购买佛山岩群高定家具，出现质量问题，我的诉求是退款，当初买来床就有点问题，我有马上跟商家说，商家说可以睡个十几年都没有问题，有问题坏了再跟它们说，他们会给我换新的，结果睡一个多月床垫凸显了变形，我跟商家沟通的好几个月都没回复，然后投诉*台，*台说商家已退店无法处理，第九百六十二条：抖音作为撮合交易的*台，类似中介角色，需履行如实报告、协助维权等义务。若其明知商家退店导致消费者维权无门，却拒不提供商家信息、不协助处理，违反了中介应尽的义务，消费者可要求其承担相应赔偿责任。

我于2025年10月15日在抖音商城，骆驼休闲官方旗舰店购买羽绒服商品价格345元。只穿过一次第一次清洗过便出现破损无法再穿。存在虚假宣传的质量问题。我的诉求是要求退货退款遭到卖家拒绝。侵害了消费者权益。特此申诉。

我于2025年11月16日在抖音*台上的百年环球运动鞋旗舰店购两双老爹鞋，于18日中午收到货，试穿过后不合适，19日申请退货退款且快递收走退回了，商家收到以试穿过，鞋底有灰尘拒绝退款，找了抖音*台客服，就是叫我等待专员处理，现要求有关部门给予处理退款

我于2025年10月24日在导能号店铺购买巧克力，订单号：6947****0635，因味道不对，申请了退货退款，商家收到货后拒绝退款，但由于极速退款，商家申请追缴，我联系抖音后，客服告知我需要还款才能申请售后，我又一次付款，但后续商家依然拒绝退款，并且*台客服关闭了订单售后，商家已经收到退货，但钱不给退。

我于10月30购买该家羽绒服，买来之后一直放在家里没有穿过，等天气冷点拿出来想要穿，发现商品有破损，于是找客服要求退款，客户一直不回复不售后，之后我又找抖音*台要求退货退款，退货后商家那边以“影响二次销售”为由不给退款并拒收，在此认为商家所称“影.响二次销售与事实不符”1商品存在先天的质量问题(洞与破损为生产缺陷,非人为导致)2.本人按洗涤标准操作，商家未提供任何证据证明人为损坏。3.根据《消费者权益保护法》第24条，质量问题商品必须退换，商家无权以‘已拆封”已洗涤为由拒绝。

投诉标题： 抖音商家“蒸旺官方旗舰店”商品规格存重大歧义恶意误导消费者，涉嫌消费欺诈，要求依据《消费者权益保护法》第五十五条进行“退一赔三”及惩罚性赔偿 投诉对象： 抖音*台商家：蒸旺官方旗舰店 订单信息： · 订单号：6947****4185 · 订单日期：2025年11月14日 · 购买商品：烧卖组合 · 支付金额：69.9元 事实与理由： 我于2025年11月14日，在抖音*台该商家店铺下单购买烧卖商品。商品页面明确列出了三个规格选项： 1. （5包）虾仁鱼籽干蒸，79.9元 2. （5包）虾仁鲜肉干蒸，69.9元 3. （3包）虾仁鲜肉干蒸➕（2包）虾仁鱼籽干蒸，69.9元 —— 我选择的正是此规格 根据普遍的消费认知和汉语理解，该规格描述明确表示总数量为5包，内含3包虾仁鲜肉口味和2包虾仁鱼籽口味。然而，我实际收到的包裹中仅有3包虾仁鲜肉干蒸，缺失了2包虾仁鱼籽干蒸。 与商家沟通后，其辩称描述意为“这3包就是1包虾仁鲜肉和2包虾仁鱼籽的混合装”，并拒绝退款。这种解释与商品页面的明确表述完全不符，是利用模糊描述恶意误导消费者，使消费者误以为能以69.9元的价格买到5包商品，实则只收到3包。 商家行为已构成欺诈： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。” 商家的行为符合消费欺诈的构成要件： · 主观方面：商家利用极易引起误解的规格描述，主观上存在故意或放任的意图。 · 客观行为：实施了引人误解的商品说明行为。 · 因果关系：正是基于对“5包”的理解，我才做出了购买决定。 · 损害后果：支付了5包的价格，仅收到3包商品，财产受损。 我的诉求（法定最高赔偿）： 1. 全额退款：要求商家立即退还全部货款 69.9元。 2. 惩罚性赔偿：根据《消费者权益保护法》第五十五条，商家行为已构成欺诈，要求增加赔偿500元（由于三倍赔偿金为209.7元，不足500元，按法律规定直接赔偿500元）。 3. 商家道歉与整改：要求商家就其欺诈行为及不当态度正式道歉，并立即修正其所有商品描述，确保清晰、无歧义。 4. *台严肃处理：请求*台对该商家进