抖音完美记忆旗舰店虚假宣传货不对版
2026年1月27日在抖音*台的完美记忆户外旗舰店购买的打底裤出现虚假宣传、货不对版，售后无响应，明明就是商品有问题 我要求赔偿，这种虚假宣传对自己商品售后极其不负责，没有任何解释，只会不断的抱歉，直播间还在售卖，抖音*台对此类商家就这么纵容吗
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音米漫婷店铺发错货且客服不回复
2026年2月10日在抖音*台的米漫婷供应商链二店铺购买的撞色拼接翻领仿皮毛一体加绒加厚外套冬季时尚百搭，后续出现货不对板，给别人发的对货，给我发的不对，找客服联系也已读不回
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
抖音商城皮草掉毛退货不退款
买了他家的皮草严重掉毛，我把衣服退回去他们店铺签收了不给我退款，还以我穿过了为由拒收退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音百鲜荟帝王蟹套餐品质差变质
在抖音百鲜荟买了888套餐，今天除夕开始蒸，蒸完就壳松，且里面肉像面藕一样，跟商家沟通说赔50我不同意，我买帝王蟹就是吃腿儿的东西，你卖我好几百，完了质量这么差，这种口感咱也不知道是真的还是假的出现这种情况，要求赔偿退款
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货不对版
处理中
抖音商城花盆色差严重且存隐蔽瑕疵
于2026年2月5号九点左右，在抖音商城小刘的石盆直播间购买价值40块石头花盆。收到货之后发现颜色和直播间色差很大。同时发现制作花盆打孔时已经把花盆打穿过，主播没有告知，只把花盆放在转盆上转一会就拿下。同时在制作花盆打时，把钻孔位置打偏，导致花盆一边石壁很薄很脆（这是重要原因）。结合直播间在本人下单前一段时间内主播有说过此花瓶精品的类似话术。在发现又问题时主动联系商家，由于商家态度不好才导致发现到现在，同时抖音商城没有尽到监管责任
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城售庆大霉素实发庆大莓素
2026年1月19日在抖音商城购买的药品庆大霉素，收货收到的是庆大“莓”素，宣传和商品图都为庆大霉素无误，找售后说换新包装了，商品为药品，换包装不应该换名字，这是很严肃的一件事，找到官方客服索要说法和赔偿，随便给了一张17元优惠券就草草了事，现要求假冒伪劣药品退一赔十！现在商品链接已经改成莓素的，但是我购买的时候是庆大霉素！！可恶的商家还把我拉黑了，限制下单。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城商家退店拒不全额退款
商家已退店，联系不上，*台客服只给20元优惠券，拒绝全额退款抖音购物，商家退店，*台只给优惠券，拒不履行全额退款义务，侵害消费者权益。商家承诺掉色有质量问题包退
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退货不退款、联系不上客服
处理中
PSD潮服集合地售假货且拒处理
2026年2月10号晚上23:58:21在PSD潮服集合地小店下单衣服到手之后发现尺码不符合冒充正品货拍了照片水洗标印刷都不行不清晰一眼假材质也与正品严重不符合后面我与商家对质商家不理会
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家质检未过拒发货且*台不作为
我于2月11在抖音*台玉邺臻选坊购买和田玉手串一条，商家承诺2月14日前质检完成发货，2月12日物流信息显示“质检未通过”，我遂与商家取得联系，商家告诉我可以退货，一直再诱导我退款退货，我投诉到抖音*台，抖音*台置之不理，只说让我退货，然后会对商家进行处罚，至今未见抖音对商家处罚的佐证，另外，商家的这种行为已经违反了相关法律法规。
现要求：
立即按订单正常发货；
按*台规则支付延迟发货/缺货违约金；
如*台无法处理，请升级至监管部门投诉。
商家无正当理由拒不发货，且未经本人同意擅自仅退款、单方取消订单，属于恶意拒单、违约行为。
商家行为违反：
《民法典》第491条、第577条
《电子商务法》第49条
《消费者权益保护法》第53条
诉求：
责令商家继续履行合同，立即发货；
赔偿因违约造成的损失；
依法对商家拒不发货、擅自退款的违法行为予以查处。
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
抖音团购营业时间虚假宣传
2月16日在抖音团购塔斯汀卷，显示9点15营业，当时开车前往后被店员告知10点才开始营业，过年本来店就少，还给这么*一下
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虚假发货
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