抖音商城售卖商品货不对版
本人2026年1月25日在瑞昌市哄叨梯百货店 购买秋冬四件套斜纹加厚床单被套四件套双人床上用品学生宿舍三件套，共计花费 68元，睡定百货店在抖音*台直播讲述了材质是棉商品详情页也写着棉，收到货是聚酯纤维面料根本就不是棉材质。现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！
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货不对版
处理中
抖音直播间付款后无订单不发货
2020年三月27号在抖音*台直播间用199块钱买的电视商品付了钱没有订单也没有发货直接联系不上直播人员我还把我拉黑，直播人员电话也联系不到一直打不通
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音直播诱导扫码购腾讯会员致钱款损失
我在抖音*台2月14号通过抖音直播，在主播的引导下购买了腾讯会员2年VIP，价格218元。当时只到账了一个月，我联系抖音*台，对方没有明确告诉我不是在抖音商城购买的，导致我以为没有问题。实际会员在3月14号就到期了，我找抖音*台举报主播却不成功，*台告知我扫码付款不是在抖音商城下单，因此没有订单。但我在2月14号就联系过客服说订单找不到，为什么当时客服没有告诉我是因为我扫码属于第三方交易？如果当时告知我，我就知道是*子，也不会再等一个月。希望*台可以联系主播，将钱款退还给我。
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虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城发错货且货不对版
本人于2026年3月21日在抖音电商向汕尾市抖店传媒有限公司购买大码韩版蕾丝蓝色连衣裙，订单号69***************03，实付76.35元，实际收到黑白插肩袖脏污T恤，货不对板，属欺诈行为，诉求退款并三倍赔偿。
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货不对版、发错货
处理中
抖音商城虚假发货要求退货退款
要求商家退款，要求商家退货虚假购买商品n
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虚假发货
处理中
商家虚假发货并勾结快递盗取消费者信息
2026年2月22日在抖音商城青石印社下单印石章料，商家发出中通快递76**********40，快递运输途中，中途被电商拦截回发件点。此为商家虚假发货，隐瞒拦截，欺诈消费者，严重损害消费者权益。
2026月3月28日向中通快递总部要求中通提供一个书面证明，证明是电商发出拦截指令。中通总部把问题派给中通济南商河县中通网点，2026年3月29日该网点工作人员多次推托说要向上级领导请示，我也曾多次跟中通快递说明这是我跟商家之间的维权，请不要跟商家透露个人信息。
2026年3月29日下午17：40分商家通过中通济南网点工作人员非法盗取消费者真实地址及真实电话号码（网购用的虚拟号码），强制发出中通快递73**********48，以意图达到逃避赔偿的责任，
此为商家勾结中通快递严重侵权，严重损害消费者权益，严重非法盗取消费者个人信息。请*台严惩。
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虚假发货
处理中
抖音商城退货已签收但超时未退款
2026年3月18日在抖音*台wellcls自行车旗舰店购买了折叠自行车，3月23日收货后在安装时出现了一系列问题（商家发给用户安装视频不规范无法正常安装，商品质量堪忧），后联系商家退货处理，于2026年3月24日下午晚些去往驿站讲其自行车完整退货，于3月28日商家收货，但已到商家确认已收货时间，商家却因自身原因无法及时检查退货入库而拒绝退款，理由确实未收到货，虽已注明是未入库，但这些拖下来，不知何时才能收到属于我的退款。商家处理问题太太太太太拖拉，担心后面还会有其他后续问题会再次有理由拒绝退款。
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超时不发货
处理中
抖音禧柿银饰铺售假货不对版
我于2025年1月24日在抖音*台禧柿银饰铺购买打有足银999.9钢印的银饰一件，3月29发展掉色，联系商家*台都以出了售后期为由不予处理
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货不对版
处理中
抖音商城拒收后不退款
2026年3月28日在抖音电商广州自营旗舰店上面下单了一份*板电脑，刚下单几分钟不想要了，商家说已发货，不能退款，现在过了二十四小时了，快递今天也拒收了，商家还是不退款。
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虚假发货
处理中
抖音返初旗舰店换货难因链接拆分
2026年3月21日在抖音*台的返初官方旗舰店购买的裤子，收到手想换货，但原链接更改，无法申请换货成另一规格，联系客服，该商品另一规格在拍下商品后更改链接，原链接拆分成两个，九分裤成为单独商品链接，联系客服换货说需要退款重新拍，重新拍需要重新等待15天，为之付出的等待时间无法接受
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超时不发货
处理中
