抖音商城瑜伽课团券赠品未兑现且退款无人处理
五月底团券买的课，说是有一身瑜伽服，每次问都是月底定，没有准确的时间，也没有人去管这个事情。同商家沟通过，扣除两节课费用，其余退款，至今无人处理，发消息不回 。
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
抖音商城商家虚假宣传且购后失联
虚假商家，请核实，*钱的，希望有个处理，商店购完之后，音信全无
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
抖音商城购买商品涉嫌假货且退款被拒
我2025年6月9号买的商品.6月11收到货之后，商品不符合，是假货，我申请退款了，但是商家拒收退回来了，希望你们帮忙处理一下
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
处理中
抖音商城减肥药退款遭拒，商家不理睬
我6.6在抖音商城荟壹优选店铺购买了减肥药，商家说7天无理由退货，我先后购买了两次，但是吃着身体有些不舒服，我申请退款，原封不动的送回去了，但是商家却以包装不能二次售卖而拒绝我的退款，两个订单没有一个回复，商家下线不理人
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
抖音商城流量卡激活充值纠纷要求退款
我在2025年抖音商城商家直播间购买了一张移动流量卡，金额0.98元。收到商品过程，无任何快递单号可以查询。收到卡后，需本人自已激活才能使用，首次通过支付宝帐户成功充值120元后、收款方显示“广州赵榆萍商贸有限公司、却不能激活.显示还要充值60元才可激活。我认为商家诱导或欺诈嫌疑，因此没有继续激活，联系商家要求退款未果、声称还要继续充费激活才行。联系抖音官方也得到解决，每次回复没有办法处理.期望通过诉求能退回充值的费用、谢谢！
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
处理中
抖音商城购买裤子存在质量问题且商家拒绝退货
我于2025年4月26日在抖音平台SUSUDIO精品女装店购买了一条春夏新款高腰垂坠感裤脚开叉显瘦窄版休闲裤40328，裤子的一条腿的裤缝和后叉是斜的，并且裤腿的裁剪有问题，穿到腿上直接是拧巴的，和商家联系，商家以过了质保期为由，不给退货，给我补偿25元让我自己去修，裤子是次品，侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退款纠纷
处理中
抖音商城咩咩U女装工厂店发货残次品且态度恶劣
我于2025年6月8日，抖音商城（咩咩U女装工厂店）购买订单编号为69197****64****5336的物品。
购买图1蓝色长裙，商家在无任何告知的前提下，发货图2蓝色晕染不匀，残次品短款上衣肚兜。
态度恶劣不觉得有问题。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。货不对板可视为欺诈行为，消费者有权要求商家进行三倍赔偿！
投诉问题
货不对版、虚假宣传、服务态度差
处理中
抖音商城话剧情退款纠纷涉嫌霸王条款
我于2025年6月14日下午在抖音商城团购了两张话剧票，后面点进去看，又重复下了一单，前后不超过十分钟，由于扫脸付款实在来不及操作撤回，立马联系商家退款，商家电话也打不通，有一个联系上了拒绝退款。服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款。本人是付款后立刻申请了退款，完全符合七日时效。这不是霸王条款吗，说退不了，演出时间还有将近一个月，又不影响售卖，说是让我给家里人用，问题是用不了那么多，这不是强制消费吗#霸王条款#违反消费者权益
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
抖音商城充值话费未全额到账投诉
我在2025年6月3号在抖音商城充值200元话费只到账了100.打电话给抖音客服也不帮我处理，该商城客户也不给我处理
投诉问题
礼券/赠品问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
抖音商城购买电脑主机货不对版及运费纠纷投诉
本人于【6月11日】在抖音商城【台式游戏电脑 diy 主机工厂店麟晟电竞】 店铺购买【拍3号发4号，高性能台式电脑全套吃鸡电脑永劫LOL台式电脑主组装】，订单号：【6943****1776】。发货后发现，主机配件未标注任何品牌信息，且商品详情页中未标注具体品牌，涉嫌商品描述与实物不符。
此外，商家在商品详情页仅在末尾以小字形式提及
“退货需买家承担运费””，未通过加粗、标红等显著方式告知，违反《消费者权益保护法》关于经营者需“以显著方式公示关键条款”的规定，侵犯消费者知情权。
本人于【6月12日】以【多拍/错拍/不想要】为由申请退款，商家以“需买家承担160元运费”为由拒绝。因该费用不合理且责任方应为商家，多次协商无果。
现要求：1.商家同意退货退款；2.承担全部退货运费；3. 规范商品信息与售后条款公示。
投诉问题
货不对版、虚假宣传、运费纠纷
处理中
