芳绮彩旗舰店售后不处理致超时无法退款
我与25年1月19日购买芳绮彩官方旗舰店内商品打底裤袜 在收到货后多次有联系店铺人员反馈商品问题 店铺对应回复不影响进行水洗都可回复正常由于客服说呢我也多次操作无果导致超出售后时间 商品开始也未说明具体情况导致 无法进行退回 我现在要求退款补偿 购买记录和沟通均上传
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购衣半月后降价234.9元拒退差价
2026年2月3号在抖音*台买的一件衣服，优惠下来是634.9元，2月11日订单结束。在2026年2月27号时候发现该直播间同样的商品价格为400，半个月都没有降价了234.9元。
衣服我也没穿过，于是要求退货退款商家和*台以超过7天无理由拒绝了
诉求是退差价，或者同意退货退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城售卖临期维生素E未告知
26年2月27在抖音仁和缘茗居滋补养生专卖店购买维生素E，收到货产品生产日期：2024年5月25保质期26年5月24号过期，卖临期不告诉消费者，害我送亲戚被买
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城客服态度差且不处理投诉
抖音官方客服没毛用根本投诉过没用给我乱分号还说我给我乱封号，还是我自己弄的无敌了然后找人工客服，人工客服说是给我解封了，结果又让我去等通知等不到通知我又投诉我又没用我服了抖音官方客服服务态度太差了
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、发错货、超时不发货、虚假发货、霸王条款、商品破损、态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城翡翠戒指开裂拒赔
我在抖音直播2月8日购买7天无理由退货退款商品翡翠戒指。于2月15日岀现全裂。联系商家拒不承认。多次要求抖音处理，在未得到有效证据的条件下。和双方共同的责任的条件下，合理分配损失。抖音商城支持商家。未保证消费者的权益，并支持商家和运输过程损失消费者买单。
投诉问题
货不对版、虚假发货、商品破损
处理中
抖音SUGGVER店铺退货不退款且优惠券失效
2025年8月2日，在抖音*台SUGGVER店铺购买了连衣裙法式夏季裙子，订单编号6920****8120，回来试穿之后并无弄脏衣物，退回之后客服不给退款，原因是因为我弄脏衣物影响二次销售，后来通过协商给我抖音120元无门槛优惠劵，问我是优惠券分开金额还是120元整无门槛金额，我说要120元整，后来我选购时候出现了一下这个优惠卷的选项，后来再选了一下衣服尺码就没有了，我并没有下单使用这个优惠券就莫名其妙不见了？虽然是去年的事，但是想到这个事情我很生气。
还有店铺存在的问题，我衣服退回去影响二次销售，你衣服倒是给我啊，我自己选择转卖还是送人，现在衣服也扣下了，我的钱也不给退，霸王条款？把消费者放眼里了？再说了给我发了一个拆开我退回快递的视频说是我弄脏的，那是否也应该给我提供发货前的衣服视频，我只试穿一下，甚至没出家门，是否有污蔑消费者的行为？对于消费者来说这个事太亏了。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城无故封号且拒不解封
抖音*台上乱封我号不给我解封投抖音*台上乱封我号不给我解封投诉也没屁用找过人工客服也不解封也没有用我也没违规啊凭什么封我号，找人工也无用，没有用投诉好几遍也没用
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、发错货、超时不发货、虚假发货、霸王条款、商品破损、态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城蝴蝶兰发错货，要求退货并承担运费
蝴蝶兰，卖家打着一物一拍的名义，货不对板发货，发来的不是看好的那一盆，我主张退货，卖家承担运费，仅此而已
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
抖音商城商家拒退高跟鞋退款
本人于2026.2.2日在抖音商城购物*台，店名为"欧哥高奢鞋服箱包优品店"直播间购买了价值118元的高跟鞋鞋，之后申请退款，但商家以鞋子磨损为由拒收商品，抖音*台介入后于致电了解情况，即告知需满足商家诉求不予退款。1.鞋子到货后发现鞋跟过高并未试穿。短暂放在家里瓷砖地板上，过后没有仔细检查是否有粘上灰印的情况。(详见商家返图)2。由于到货当天与客服沟通确认赠品需过几天才到，故为了方便和节省运费等赠品到货才立即申请退款。3。商品拿到至寄出期间从未穿过，并且只在到货的当天有拿出来，其他时间都放在原装鞋盒内。所以针对商家所说的鞋子磨损影响二次销售的理由不予接受。
投诉问题
退货不退款
处理中
抖音商城以过期为由拒退完好年货
因我年前购买的，因为过年了，所以就放假了，年后寄回去，结果我退了个快递都是年后寄回去的，其他的快递都可以，就他们家不行，然后我就说快递过年原因，我取回来了的时候就没有穿过，就放在那里，然后商家说时间过了，不能退 过年期间我也没办法.我希望能退回商品是完好的
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
