抖音团购券被拒核销且*台拒赔
本人在抖音购买团购券（订单号：10***************74），到店核销时商家无故拒绝接待，*台客服后续拒绝处理赔付。
商家无正当理拒接，违反团购协议；*台监管不力、推诿责任，损害消费者权益。
商家违约： 商家无故拒绝接待，违反了《民法典》第五百七十七条关于违约责任的规定，同时也违反了《消费者权益保护法》第五十三条关于预付款退还的规定。*台失职： 抖音*台作为电商经营者，未尽到审核与监管义务，且在纠纷发生后拒绝协助维权，违反了《电子商务法》第三十八条及第六十一条关于*台连带责任和协助义务的规定。
诉求：全额退款、履行赔付、整改道歉
投诉问题
态度差/不处理
处理中
伯希和防晒衣有异味且商家不处理
2026年四月十一日在抖音*台的伯希和p系列官方旗舰店购买的清风3.0系列防晒衣有异味，清洗过后异味也很浓
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城博厚珍藏虚假宣传拒售后
本人2025年二月以来，在抖音*台“博厚珍藏”店铺（商家主体：吉林市高新技术产业开发区迎圣禾百货店，经营者杨贵姣）购买退市人民币、纪念钞、所谓“荧光币/试车票”等收藏品，共计消费 22256元。
商家存在严重虚假宣传，以虚构名称:（霸王金辉，白星王试车票等）等品，虚假宣传价值，承诺粉丝灯牌达到十级带着吃螃蟹（高价回收）拒不兑现承诺，且商家失联、店铺停业，拒绝售后。
抖音客服以“订单时间久无法售后等理由推诿拒绝履行法定售后义务，拒不启动*台先行赔付机制，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》关于*台承担监管责任与先行赔付的规定。
诉求：退货退款，按规定作出处罚
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城客服推诿不处理运费退款
昨天找了抖音*台客服退8.7元运费，抖音*台客服老是说一堆废话，而且不理人
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音盲盒货不对版且拒不退款
我于2026年4月16日 在抖音购买了盲盒 然后是个*局 反正就是欺负消费者 然后抽到的东西都不是他保证的 我的诉求是退款 他卡着我的钱不退款 第一他说买十包有1～3的东西 结果抽完发现没有 就只有4 我也买了十包 是两包里面我选购了✖️5 结果没有他说的 然后他还拉黑我 一直不退款 还让我给他十块钱 损伤费
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城理发服务隐形消费与欺诈
2026年4月15日在抖音联系 卡洛男士国潮发型设计阿牟ID咨询理发事宜，后续出现隐形消费与欺诈消费者问题
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城大虾货不对版，宣传与实物相差一倍
花了大价钱，买了一大虾，宣传也是大的，但是收到相差很大，看看视频我收到的，他们宣传的，相差起码一倍，*台不处理
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货不对版
处理中
育岚教育虚假宣传诱导缴费不退款
育岚教育也就是杭州才培教育科技，陈钰和蔓卿都是大忽悠专*老年人，先交1780元让你上勾，再叫班主任天天洗脑，天天发微信又要交3699.元钱交了班主任就失踪了，微信不回，又给你换另外一个班主任，没上他们课要求退款回复只退一部分，过几天再要求一分不退。公司工商注册根本不具备开展许可类教育培训资质，诱导缴费，用高收益承诺为诱饵，诱导购买高价课程存在承诺未兑现，交费后课程价值低，存在不断诱导追加缴费的行为，没有学也不退费情况。
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音动能环游鞋店铺发错货且拒退款
2026年4月8号在抖音*台的动能环游鞋店铺记购买的阿甘鞋子，后续出面快递一直未到达，商家拒绝退款，且快递最后送达地址与下单地址不一样，而且14号上午快递在送达错误的地方已签收
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发错货、退货不退款
处理中
抖音直播间火机盲盒虚假宣传拒退款
在今年4月份在抖音直播间买了火机盲盒，后因假期原因想申请退款，商家表示拆则不退，商家以出货概率极大，必出高端货，极度误导消费者下单！！！给人一种下单绝对血赚不陪的感觉，每次拆出都大喊是高端货，实际它的火机90%的市场价就值10元以内，它的商品售价19.9元。与客户协商很难沟通，其次：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第一款规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，四类特殊商品除外。我下单是商品并不属于这四类。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
