抖音商城商家索要运费差价后失联
我于2025年5月25号在抖音*台店铺名为“仙不限供好货店”下单购买床铺，下单后商家要求补100块运费差价给他们才能发货，然后至6月16号卖家一直未发货，再查发现还商家已经被别人投诉停顿整改，这时候买家才申请退货退款。
可买家突然才发现退款货物后款项已经原路返回，可单独转给商家的运费差价根本没法找到路径追讨回来，也就是*台存在漏洞被诈*分子盯上了
本人现在诉求就是追讨商家退回买家的100块运费差价，同时恳请相关部门严厉处罚该商家法人
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超时不发货、虚假发货
处理中
抖音商城发货劣质货且拒接电话
商家在套路我，在他那里拿货，结果他给我拿了点不好的货，现在他们也不接电话也不回信息了，我现在只想退货退款，我给他们打电话不接也不回信息，我很生气现在只想退货退款
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城SPEP旗舰店发空包裹
我于2026年6月12日在抖音购物*台SPEP美妆旗舰店买了腮红，收到货录了开箱视频是空包裹，要求商家仅退款。
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货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城甜心体育潮玩店退款不退
参考模板：26年6月16日在抖音*台的甜心体育潮玩店铺购买的球衣商品或者服务，后续出现退款不退问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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货不对版
处理中
抖音首品店铺发错货致头发变色
2026年6月16日在抖音*台的首品SHOUPIN店铺购买的固色洗发水商品或者服务，后续出现发错货问题导致花了三百染的头发变色 客服拒不处理
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发错货
处理中
抖音商城迪卡侬防晒衣保价不履行
2026年6月11日在抖音商城迪卡侬官方旗舰店购买H900防晒衣一件，*台承诺保价618。6月16日*台优惠额度提升7元，申请保价退差价服务，抖音商城官方客服以优惠券不能保价为由拒绝退差价。然而该产品正价从始至终都是299.9，所有价格波动均以优惠券形式实现，如果保价仅保正价变动，则保价服务形同虚设，涉嫌虚假宣传。因此要求*台履行保价责任，退返差价。
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霸王条款
处理中
抖音商城货不对版：太阳能手电筒发成充电款
我当时买的手电筒太阳能 ，现在到货的是充电的而且便宜货，大小也不一样，现在查不到那个商家。我感觉被*了，一样及时处理。
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货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城商家失联拒退款
2026年6月14日在抖音*台上找的商家，他联系的我，加上微信沟通了一下，他就跟我说他们那边的货怎么拿，发信息给我看一下，我也看不懂他们那边的情况，然后就转账给他了，现在打电话也不接，发信息也不回
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假冒/二手商品、联系不上客服
处理中
抖音商城购买补光灯收货即坏
我于2026年6月9日在抖音购物*台请叫我马斯锅精选小天官方旗舰店购买了补光灯，收到货是坏的，要求商家仅退款
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商品破损
处理中
抖音中洲黑马店铺虚假宣传诱导购买
抖音*台的中洲黑马店铺。直播里说质量很好，不易破损，还用螺丝*等尖锐物品。测试手套坚韧程度。夸大宣传，诱导购买。购买后使用一个月出现裂纹儿印水情况，要求商家退款。并下架产品。
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货不对版
处理中
