抖音商城承诺发货未履约涉嫌欺诈
本人在2026年2月3号在抖音*给购买了一箱螃蟹．商家寄了一张券过来承诺2月14号发货可是到现在都没收到货． 这种行为属于欺诈
投诉问题
超时不发货、联系不上客服
处理中
抖音商城售卖发霉鸡胗要求十倍赔偿
1月24日收到的东西 2.2晚上十点我发现买的鸡胗里面有一块发霉有毛。
我要求赔偿抖音客服说给我处理不了了这个订单我申请了退款食品长毛我不应该退款吗？抖音给了我一个十块钱的券也不是我申请的我要求赔偿我价款的十倍赔偿金128元
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音商城未经同意扣款投放视频
2026年2月24日抖音*台不经我同意扣我钱帮我投放视频
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城诱导微信下单后拒退换
抖音电商通过抖音直播形式找到我下单的记录并且让我退款，重新加他商家的微信让微信下单，结果不履行7天无理由退换义务且退货不退款，要求退款
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城退货拒收致运费损失及服务敷衍
我和客服说了，我只拿到2件，他让我先退回，然后拒收，后来我找到，他还是退回。一共一个月了。耽误时间，还要我自己出运费。态度敷衍。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城超时不发货且多次拖延
年前就说能发货 催了几次说初八 现在还不发货 就一直拖
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超时不发货
处理中
抖音致派旗舰店擦窗机器人不净且拒退款
2025年12月30日在抖音*台的致派官方旗舰店购买的擦窗机器人后续出现擦窗不干净，客服不退款的问题
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音咪咕家居服货不对版且售后无响应
在2026年2月20号的抖音*台上面咪咕家居服店铺购买的找到对应编码拍下的睡衣中后续出现货不对版（蝴蝶结数量不对，颜色不对衣服长度，衣服样貌均不对），售后无响应，可同步上传付款凭证，订单截图
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城退货不退款且客服拒售后
2026年1月28日在抖音*台崩坏星穹铁道店铺购买的徽章，商家标明未拆封可退款，我没拆封寄回退货退款，商家收到货不退款，抖音*台客服自动拒绝我的售后
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退货不退款
处理中
抖音商城NTDG-ONE店铺衣服藏异物致伤
2026年2月7日在抖音*台买的，店铺NTDG-ONE家买的衣服，衣服有严重质量问题，衣服里面有类似钉子似的东西，把我手给扎出血了，这类似铁的东西扎到我手里，日后要是感染了怎么办，要求商家给予赔偿及惩罚
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货不对版、商品破损
处理中
