抖音商城衣服尺码不符拒退换
花了七百多块钱在抖音买的衣服，太大了尺码不能穿。商家已标签拆下来不给换也不给退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城公犇电满仓店货不对版拒不赔偿
2026年2月6日在抖音商城的公犇电满仓店铺购买的多功能插排，产品介绍为德力西品牌，后续发现产品货不对板，产品客服承认是自主品牌，抖音承认是商家问题，但是不赔偿，拒不提供商家联系方式，希望得到赔偿和对其进行处罚
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城充值500元带货要求退至银行卡
因本人借抖音号给他人 他人使用本人抖音号作乱 抖音充值500元作为电商带货 现在要求全额退还到银行卡麻烦您这边申请 不接受原路退回只要体现到银行卡
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）货不对版
2025年8月25号在抖音*台买了一套冰丝凉*，当时商家寄错尺寸了，我拆开都发给客服了看了，当时客服也同意退货退款，还说支付运费，我发过去以后他们收到了又说不是他家的货，说轻了，当时包装里面有纸壳什么的我都没寄过去，就单独发的凉*，最后商家不回，也不退款，商品也没寄过来，我一直咨询抖音客服，都没给我处理，等于我花了148什么也没买到，都这么久了也不处理！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城货不对版且退货不退款
企业名称。杭州市钱塘区简易服饰商行。
法人姓名文紫煜
我在抖音同时下单了两套衣服，一个黑色一个粉色同时下单黑色套装先发货得是黑色套装，到货后拿回家拆开看了一下，跟我在直播间看的面料版型，跟我逾期的差距太大，就装回包装袋，想着等那套粉色的到了在看看要是不行在一起退给商家等了3～4天左右，2026年3月5号下午20:38那套粉色套装到货，签收拿回家打开一看上衣我买的s码结果看着像3xL号的衣服，而且版型面料跟直播间讲解展示的衣服出入很大我果断在2026年3月5号20:49申请退货退款商品装回包装袋，我连试都没有试就拆开看了一下，2026年3月6号15:19分退给商家，商家收到货之后却污蔑我衣服穿过，影响二次销售，事实我并没有试穿而且商家拍的拆箱视频什么都不检查，就很直接就查裤裆就好像有目的性的检查，让我不得不怀疑商家恶意污蔑，并且在消费者没有防备的情况下陷害诬陷消费者强并且买强卖存在恶意不退款
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城虚假发货且羊毛衫货不对版
本人于2025年2月7日在抖音*台某店铺购买8件标注为100%纯羊毛的羊毛衫，订单已正常支付完成。
商家存在严重违规问题：
1. 虚假发货、少发货物：本人购买8件，商家仅发货1件，数量严重不符，属于恶意漏发、虚假履约。
2. 商品材质虚假宣传：商品页面及宣传均标注为100%纯羊毛，但实际收到的货品并非100%纯羊毛，与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传、货不对板。
3. 侵害消费者合法权益：商家未按订单履约，商品质量与宣传不一致，多次沟通无果，拒不处理。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城韩立臣旗舰店货不对版且擅自退款
2025-10-27第一次在抖音电商*台（韩立臣运动旗舰店）购买（黑色cleanfit短款工装夹克男款春春秋夹棉棉服棒球服美式飞行外套）商品，此版为标准/优质商品（对比图编号为①）
2026-02-19第二次在抖音电商*台（韩立臣运动旗舰店）购买（黑色cleanfit短款工装夹克男款春春秋夹棉棉服棒球服美式飞行外套）商品，此版为廉价劣质/次品商品（对比图编号为②）
于是进行退换，要求商家换货为标准/优质商品
2026-03-01，凌晨01：09北京时间，商家未经消费者同意，取消换货，直接系统自动退款
2026-03-02第三次在抖音电商*台（韩立臣运动旗舰店）购买（黑色cleanfit短款工装夹克男款春春秋夹棉棉服棒球服美式飞行外套）商品，此版依旧为廉价劣质/次品商品（对比图编号为②）
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城摄像头频故障拒退换
在抖音商城买了一个摄像头，这个摄像头从买回来就一直有问题，但那个时候说是在质保期里就给反复修了，结果到现在是内存卡也坏了，支架也坏了，还充不进去电，再找商家和抖音客服就说你已经过了一年，我买这个产品到现在一直在出问题，一直出问题，出道过了质保期就不给管了，所以它的产品只能卖质保期的时间，然后就会坏。我要求退货退款不退要求免费维修也不给免费。我要求退货退款不给退要求免费维修也不给免费。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音团购酒店核销异常且商家失联
在抖音团购的酒店 找不到酒店位置 商家联系不上 想退 商家拒绝退款 人没到店团购就被核销了 一直不理人 态度非常差
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音安子漫店铺货不对板拒售后
2026-3-1我在抖音*台的安子漫古风影视服店铺购买的小花仙春款日常小袖俏皮古风影视服，后续出现货不对板，尺码大了，商家拒绝退货退款，霸王条款，拒绝售后，说其实衣服没问题是我的问题，商家态度差，我要商家退货退款，且支付运费险
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
