抖音商城丽郎童品裤子严重掉色拒退
2026年5月17日在抖音*台丽郎童品花59.9元买的裤子,商品出现质量问题。退色很严重,因为我不在家里,孩子给我反应的时候是6月10日,和商家描述协商。商家以超出售后7天不予售后,投诉抖音*台回复也一样。
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货不对版、霸王条款
处理中
抖音商城罗蒙套装货不对版且疑似假冒
从抖音上买的罗蒙套装,发货尺码偏小,裤子质量不合格,要求退款裤子的钱,裤子不是罗蒙的,感觉被*了。要求维权,商家只退10元钱
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音直播虚假宣传短剧授权致损
本人2025年3月8号在抖音上(抖音号:88*****93)看直播,看到虚假宣传说买短剧一级授权可快速赚大钱,终身可用的消息,被*3880元,做短剧一年不但没赚钱,而且如今真才短剧软件显示注册已关闭,服务员,公司的人都联系不!望抖音*台负责人领导帮我追回损失!谢谢
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城虚假发货且不处理投诉
抖音和商家和支付宝他们三个*台联合起来盗窃他人信息,盗窃刷联别人钱财垂为一体。
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
联想*板白屏故障频发要求退货退款
2026-05-04 在抖音商城*台联想千百回专卖店买的Lenovo/联想拯救者Y70在我的*板在正常使用中,此机应用会随机出现全白屏、内部图标完全不显示。恢复出厂设置以后,依然多个app随机轮流发现问题。已重启、重置应用、换网络仍复现。故障问题真实存在。这导致我无法正常使用*板的核心娱乐功能,无法实现购买目的,属于影响主要用途的性能故障,主张“法定解除合同”要求退货。问题发生在售后期内,之前己备注以质量问题退货。
曾因质量问题,客服拒绝而被迫取消已通过的退款申请。
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商品破损
处理中
抖音腾讯视频旗舰店虚假发货
2026年1月10日在抖音*台的腾讯视频草场地官方旗舰店店铺购买的《剑来》典藏版桌游,后续出现虚假发货问题。该商品当时预售,承诺最晚5月10日发货。5月11日更新物流至待揽件状态,至今物流未更新,店家与物流相互推诿无人处理问题。
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超时不发货、虚假发货
处理中
抖音*台无故扣费18.30元申请退款
我在抖音*台里面出现扣费情况,显示2026年6月20日观看影视剧,我从未主动操作付费,退款被拒,所以投诉,申请退款我的18.30元,共有两次扣费,合计18.30元
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霸王条款
处理中
抖音乐乐家女装缺货漏发虚假发货
2026年6月11日在抖音*台的乐乐家原创大码女装店铺购买的裤子,后续出现缺货漏发,虚假发货,超时发货问题,并且自动签收成功。商家不处理,*台不作为且盲目维护商家,帮助商家欺诈消费者,要求相关部门严肃处理,维护消费者的合法权益
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超时不发货、虚假发货、自动确认收货
处理中
抖音商城贝伊尔童车换修纠纷
2026年4月15日在抖音商城贝伊尔童车购买391元电动车,于本年6月初车出现了质量问题,经协商商家同意换修,但商家收到货后又以人为损坏为由不换不修。
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霸王条款
处理中
抖音商城啄木鸟T恤掉毛拒退款
2026年4月30日在抖音*台的啄木鳥烁杉男装专卖店购买的啄木鸟2026夏季纯棉男士短袖t恤潮流宽松圆领衣服打底衫全棉T半袖,后续出现严重掉细小的黑色毛絮,粘一身,商家一直拒绝退款。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
