抖音商城虚假宣传孕妇产品拒退赔
本人于24年11月和25年9月在抖音*袋台鼠妈妈官方旗店舰购买了价值526元的虚假宣的传孕妇专用产品，直播间告知备是孕期用，孕专妇用等为假虚宣传，商和家*台均以了过售后为期由拒绝退货退款，*台还推卸责任，让自行联系商家。商家反复都是机器人回复，根本解决不了问题。请求帮助！
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音MALU WILZ遮瑕膏货不对版且拒退
2026年3月7号在抖音*台MALU WILZ美妆旗舰店买的遮瑕膏，效果完全没有直播间说的效果，又没提供试用装，正装用了不给退，商家态度不好，没有协商直接商品退回来，要求继续得付款，这属于强买强卖，这太没道理了。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城商品有残次拒退换且客服态度差
我22号在抖音*台七点多签收了这个，拿回家大体看着还行，就拆了防伪标，拆开试穿完以后 发现衣服内侧有残次。我7点多签收的快递。8点多发现残次以后就给她客服发了信息。客服没有回复！我都是有拍照的！卖家打电话找我协商，态度强硬！非说我洗的，我7点多签收的快递，8点钟发现的！我有那个时间去洗吗？我洗了能干了吗？接*400快钱的衣服。是纸做的吗？说我人为的？一碰就坏？还有卖家打电话找我协商，说给我修修返回来。我不同意！骂骂咧咧的口气！让我发誓诅咒家人，诅咒自己！还强买强卖吗？我希望能够得到公*公正的处理！货是她家的！我不是签收了五六天，七八天，我穿了以后才退的！我是拿回家试穿以后，发现残次，接着就退了！我幸亏接着退的！有快递签收时间！我要隔一天再退！我有理也说不轻了！ 该商品存在的是质量问题，属于法定可退货情形。根据相关法律规定，商品质量问题与吊牌、包装是否完好无关，商家不得以吊牌拆除为由拒绝质量问题售后。退回的商品，卖家已经签收了。但是拒接退款！
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城裤子严重掉色拒退全款
在*台买了一条裤子，2026年3月26日傍晚收到货，晚上洗裤子时发现裤子掉色严重，洗了10几次颜色还那么深，要求退货退款，商家以洗过的服装不可以二次销售的理由，只补偿部分退款，不支持未经协商的退款。裤子不贵，但是质量真的好差！！！还和我说洗一次就晒，不用多洗，，好无语。*台让我寄回去，可以商家表明拒收谁给我退钱，钱没了货没了，抖音*台也是非常烂
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城稻香金界沟旗舰店售变质玉米
2026.3.11在抖音的稻香金界沟粮油旗舰店购买了10支玉米，后续出现真空包装的玉米出现了玉米变质的问题，并伴有很大霉味，要求商家依据食品法进行1000元的赔偿，商家拒不受理。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
抖音商城东哥数码供应链售假数据线
2026年3月21”日在抖音*台的（东哥数码供应链）店铺购买的数据线，后续出现疑似假货问题 商家以真充假。 *台不作为 不处理推脱。 请求消保协介入公正处理。 1.我的退款 产品销毁 2.希望介入处理*台店铺
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城商家售假货不对版拒不售后
我于2026年2月3号通过抖音商城在该店铺直播间购买了一件迪桑特品牌长袖卫衣，我要投诉沙洋迎福百货优品小铺，订单编号为69***************83，我收到商品后，一股工业塑料味道，发现它与正品存在多处明显差异，实际收到的货与描述不符，价格与正品有较大差异，商家虚假宣传，以次充好，诱导交易。我已经与商家沟通过，但商家的处理方式我非常不满意，没有积极解决问题的态度。请*台介入调查，帮我维权，商家不开发票也不退款，以各种原因拒绝售后，抖音*台一味包庇商家，
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城鞋子穿两月即开裂，售后拒处理
去年五月份在抖音商城里面购买了一双鞋子，今年今天一穿两边全烂了，联系商家客服不解决，说超了三个月售后，但是鞋子就穿了两个月左右的时候，冬天就没有穿。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音直播间酒店券未提醒到期致失效
2025年10月16日在抖音直播间拍了酒店2晚1110元，直播间推广的时候说可以分开预约入住，说预约A座很超值，部分未预约的可退。于11月已入住了1晚，2月到期，快到期*台和短信也不提醒，未留意到期日导致1晚失效，不可退款。申请退款也只能退40元。诉求再次协商退款金额或将失效的延期。
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音团购健身房卡退款无回应
在2026年3月25日下午4:00左右在抖音团购购买了一张六边形健身房的卡，因为个人搬家，所以要求退款或者换个门店使用，并且这个健身房特别小卫生条件达标不到，没有消毒水，作为一个健身的人，想必都知道消毒水的重要性。我从3月25日下午一直等到现在也没等到商家给我的回复，默默不回，这是什么意思呢？连一个态度都没有。并且3月26日，今天一天，我并没有去消费，今天的钱也是白花了，商家也不回复，一直拖不联系我是什么意思呢？
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
