抖音直播间福袋商品破损且拒售后辱骂消费者
本人于2026年2月7日在抖音恋彻潮玩直播间参与福袋活动并中奖，收到的游戏周边商品存在严重脏污、粘稠污渍、破损，属于残次品，无法使用。
商家客服拒绝售后，本人在直播间正常反馈问题时，主播当众嘲笑、嘲讽消费者，并引导直播间人员对我进行围攻、辱骂，随后将我拉黑，阻止我正常维权。
根据《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》，有奖销售商品必须保证质量合格，经营者不得侮辱、诽谤消费者，不得拒绝、拖延售后服务。该商家行为严重侵害消费者合法权益，存在商品质量不合格、拒售后、侮辱消费者、阻挠维权等违法行为。
诉求：
1. 责令商家依法履行售后义务；
2. 对商家违法行为依法查处；
3. 要求商家道歉并给予相应赔偿。
订单号:69****173****801141
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城诱导线下交易不退款
本人于2026年2月1日在抖音*台商城购买了开荒保洁服务，后通过*台提供的电话联系商家，第一个商家接电话后诱导我说*台价格是没有人会接的，让我转线下交易，我被误导后给商家通过微信转了350预付款，后来我接到了*台上接单商家的电话，我意识到我被第一个商家欺*了，我要求他退回我得预付款，商家拒绝，因为是通过抖音*台转接电话不知道商家的地址信息，是后联系*台客服，商家口头答应要退款，后续一直没退款，*台也无法提供给我商家的信息，后来抖音客服联系我*台只愿意赔付120元，作为消费者我无法接受，我要求*台下架商家或者全额退回货款，抖音客服说会再沟通，到现在2026年2月24号一直没有联系我。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音直播间购烟杆货不对版拒退
2026年2月17日在抖音*台直播间的一竹一斗工艺品店购买的烟杆，对方通过私家微信支付1200元，2026年2月23日收到货后，由于和抖音直播间感官效果不一样，并要求退货退款，对方拒绝后把我所有联系拉入黑名单，而且不接电话！对方电话号码为159****5005。
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城发错货且单方面强制退款
我在2026年1.7号在抖音*台观山户外甄选购买Ou*oor Resarch Allies Colossus II Parka军版2代防水战术棉服，购买的时候主播说是现货，拍后显示的是预售25天发货，等到25天后发货收到货是M码，我拍的是S码，我要求换货他们诱导我退货退款，我没同意，我就填写申请说发错货要求换货，等了两天系统自动同意，我寄回商品，他们一直拖着不给我发货，拖了七天后我又拒绝退款，他们又说因春节原因拖至15天后处理，今天我突然收到退款成功消息，点进去一看，是商家自动单方面强行退款。
投诉问题
发错货、超时不发货、霸王条款
处理中
抖音商城虚假发货致货款两空
2025.12.27日在抖音商城买的茶叶每单1258.6×7=8810.2一共7单，商家上传虚假物流，导致货物没有收到，过订单时效，订单自动完成收货，反馈到抖音官方客服介入协助，以商家保证金不足为由，拒绝退款，让我自己跟商家协商。商家店铺已经关了，私信已读不回，导致抖音月付逾期数天，一直让我跟商家协商，重复该话术，*台监管力度差，消费者权益得不到保证，至今将*两个月一直不处理，钱财两空，货没收到，倒欠8810.6元，一直拖时间不处理。诉求，退款，赔偿征信损失费，利息。商家营业执照还在开其他店铺，同一个法人，还在正常运营。*台监管不力，导致消费者权益不受保护，负连带责任，根据电商法相关条例，*台需要垫付，再跟商家协商退款事宜，保障消费者权益。目前商家店铺：豫芙泉茶业创意屋（已经关闭），豫芙泉茶业（还在运营）。
投诉问题
虚假发货、自动确认收货
处理中
抖音团购SPA服务中遭技师性骚扰
2026年2月23号在抖音团购*台购买了香氛与温柔·沉浸式静谧 SPA 技师刚开始挺热情按的也认真但是她用手时 不时的触碰我隐私部位还用手伸进短裤中按压 我屁股后面要我加钟刚开始我说不加技师就 开始敷衍了事还给我开冷风空调我说冷就给 我盖了一点小腿后面加钟了只服务了半个小 时而且这半个小时一直在玩手机还触摸我的隐私部位要我充卡
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音商城床垫质量问题拒退换
2026.1.24在抖音买了一个床垫，回来发现有质量问题，商家不退款，不付运费，于是我2.13退了一次，商家不让退，这个货物流己经拉到了物流中心，于是我又重新申请了一次，现在就是商家不给退，都是质量问题，还不让退，也不承担后果
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
波司登羽绒服漏毛钻毛，抖音商城推诿不处理
2026年1月26日，抖音商城购买，波司登羽绒服，穿了几次出现，漏毛，钻毛，投诉无门，商家不管，抖音商城推诿扯皮，消费者权益没有保障
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城拒收退货且售后不处理
事实经过：我在2026年1月14在在抖音*台商家（巧思喵思宠物用品）买了东西，订单号是6949****
5243。1月25机器就无法使用了，即使充满电，也是无法工作状态，2月8我投诉到了抖音*台，抖音*台给我回电说支持我退货退款，于是我给商家2月11退回去，通过中通快递（物流单号735960
66509286） 把东西寄回去了，商家2月22号给我发了拆箱视频，说要么我给他转30元机器报损费用，他给我退，要么他给我维修，我说我联系一下抖音*台看怎么处理，结果晚上就给我拒收退回中。商家说吸尘器里面有沙子，怎么可能呢？在家里使用怎么可能会有沙子，况且它本身机器就是吸尘器啊？不就是拿来吸脏东西的吗？但是商家认定人为损坏，拒收快递了。我也不知道为什么他明明拆箱了已经，现在又可以拒收。期间我无数次联系抖音的人工客服，一直告诉我催促处理，可是直到今天都没有处理结果
，还自作主张完成售后，2月8到现在一直都没有处理
一直推脱
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城尊傲车品挡泥板货不对版且漏发夹子
我于2026年2月10号在抖音*台购买了4个汽车挡泥板，商户（尊傲车品），其中有一个一发过来就是坏的，因商家最开始承诺补发，故而我就开始了装其它3个好的，后续在安装的过程中，发现螺丝孔位对不上，只能用附带的夹子安装，一个挡泥板是安装2个夹子，4个挡泥板应该需要8个夹子，结果商家只发了4个夹子过来，找商家理论无果，还强词夺理本来就是配套的，动不动叫我退货，因本人地处乡下，收发快递不方便，拆装挡泥板也花了很长时间，故而觉得商家此种逃避责任的行为极为不妥，此行为已经构成了欺诈，现要求商家全额退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、少发货
处理中
