DCORHY牛仔裤洗后严重变形，*台推诿不处理
在3月中旬在抖音*台企业名称为广州欧日韩科技有限公司店铺名为 DCORHY店铺购买的一条牛仔裤出现严重的质量问题，在清洗后变得非常大，明显不合身，大的非常离谱，是明显的质量问题，不符合正常商品问题幅度范围之内找商家沟通后，商家提了无理无法完成的要求后找*台核实*台两个星期内一直来回推问题一直没有给到合理的处理方案，我这边需要直接退款，因为商家说裤子无法销售不退货，这边有清洗前裤子正常尺寸大小与裤子变形后大小对比照片很明显看出是商品质量问题，要求商家退款道歉*台尽快处理，严肃解决下面有相关证据和该网店的相关营业执照
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城慕物咖啡机质保期内拒修拒换
2025年10月16日在抖音商城MUUWOW慕物店铺购买的便携式咖啡机，2025年11月24日发生不萃取咖啡的情况，联系店铺商家进行换货处理。2026年3月30日又出现咖啡机不萃取情况，但无法联系商家，联系抖音商城官方客服说与商家沟通进行维修，截止至2026年4月1日抖音商城官方客服告知因商家未承诺质保期，所以无法进行维修，也无法进行换机处理。查看相关法律条文，小家电质保期应是一年，主要零件维修期是三年。现在抖音商城和商家都不给处理方案，合理，怀疑商家质量存在问题，*台对商家未进行审核。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城鸿运来弹力线货不对板缺斤短两
2025年3月27日我从抖音商城*台网购了鸿运来工艺品的文玩串珠弹力线串珠弹力线包芯线耐磨耐包芯弹力绳文玩弹力线高端包芯线【方盒大卷咖啡1.0mm/40米】/无赠品x1。3月30日收到货，3月31日使用。然后发现标注规格为1.0的包芯弹力线实际到手和本人于几年前购买的其他同品类的1.0的包芯弹力线粗细不一致，要细一圈左右。然后当天晚上，我用卷尺去量，实际标注40米的线实际大概只有15至16米左右。并且质量很一般，我同一串珠子串了四遍才串好，每次到了藏结的时候就容易崩断。存在严重的货不对板，缺斤短两。
根据《消费者权益保护法》第五十五条，这是欺诈。我现在的诉求是退一赔三，不足五百赔五百。
并且本店客服态度恶劣敷衍。抖音只说会介入却一直都没解决。而且这个商品包装上没有长度和粗细尺寸标识，抖音非但没处理，并且现在依旧在售卖。我要求下架该产品并且整改店铺。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音浩子穿搭店拒退仅试穿毛衣
2026年1月19日在抖音*台的浩子穿搭服饰店购买毛衣，因试穿的时间晚了，导致错过售后期，但衣服仅试穿，商家拒绝退货退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城商品脏污且临*过期要求退换
商品收到的时候都是灰尘，污渍，怀疑堆积产品，保质期临*过期要求退货退款
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
抖音商城美乐玩具发错货且联系不上客服
2026年2月6日在抖音*台美乐儿童玩具购买的五子棋套装，到货后发现商品破损、少件，跟客服反应后，给重新发的，但是我买的是大号的，发的是小号的，再联系客服就没人回应了，现在找抖音*台，*台让我自己跟商家联系，但是我联系不到商家
投诉问题
发错货、商品破损、联系不上客服
处理中
抖音商城客服言语侮辱且商品有问题
商家物品有问题找咨询客服反间接性言语侮辱
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货不退运费且要求不合理
于昨日收到商品适用了一下，觉得靠着不舒服，膈着颈椎，于是便在今天申请退货退款，没有注意到没有运费险，于是向客服申请，客服表示需要提供商品照片，我都退回商品了，怎么拍照片。而且我也是昨天晚上才拿到的快递。订单编号69***************52
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音森森涛涛水果店蓝莓发霉，售后无响应
在2026年3月抖音直播间森森涛涛水果店购买蓝莓，后续出现发霉现象 客服售后无响应
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音云夕小鹿店铺换货被强制退款
2026年3月13号我在抖音*台云夕小鹿店铺购买一件儿童白色打底衫，收到后发现衣服上有几块污渍，随即联系了商家客服，提供了衣服瑕疵图片和商品吊牌图片，客服告知可以退换，我告知了客服我要换货，它也同意换货，让我直接申请。申请换货后我就寄出，中途商家突然给我留言，说价格不一样，让我补差价，但是并没有差价的问题，客服后来也告诉我是搞错了，在我等待换货的过程，突然收到商家强制退款的信息。
不知道是不是因为优惠券的原因，商家现在不愿意换货给我，强制退款。对于此事，我很生气也很愤怒，现在要求商家必须给我寄过来这件衣服，以及进行赔偿和对他们做出处罚
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
