抖音商城(抖音购物纠纷)
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上海格物致品网络科技有限公司
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抖音商城货不对版退货难
买了货,发下货不对板,质量太差,退个货还要我来出运费,我不出不给退款,现在货退回去了,不给退款,*台客服也是,一只推脱,说联系没看到一个打电话
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音直播购物被*支付变游戏币
在抖音直播间买麻将桌被*去支付宝买单付钱结果付完钱订单号啥都没有,变成了一个什么虚拟的游戏币,为什么抖音官方可以让这些人去直播*钱
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城虚假运费险且商品破损
买东西之前我截图了 有运费险才买的 结果买到了 告诉我没有运费险 结果到货东西还是坏的 结果运费还要我自己付 抖音原则 谁有责 谁承担 难道是假的嘛 那为什么一开始要显示有运费险呢?
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虚假发货、霸王条款、商品破损
处理中
抖音喵秘店商品致敏拒退,涉嫌虚假宣传
我于2026.1.7日抖音喵秘女性护理企业店购买粉粉凝露女性私密护理草本精华温和颜色管理日常保养,由于收到货后使用严重过敏,与商家拆开试用可退,退回之后商家直接拒绝理由是商品不完整,欺*消费者强制买单,我的诉求是退货退款
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虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商家无理拒收退货并拒绝退款
我于2026.1.12.10:13分在抖音*台 南油买手一哥店 购买【首尔月光】高实小立领6毛绒2025秋冬新款正肩时髦双色环保毛外套,2026.1.14日快递送达下单地址快递代收点,1.14日晚间取回快递,20:28分衣服仅试穿后放入包装袋申请*台退货退款,2026.1.1,10:33快递员上门取件寄走商品,2026.1.15日12:07分*台极速退款,2026.1.16商家拒收,2026.1.21日询问商家什么原因拒收,商家告知是衣服袖口被火烧所以拒收,本人告知商家衣服*试穿就退回了,并提供举证视频,照片截图证据,商家说试穿的时候没有火烧,是本人穿着做饭所以袖口被火烧,本人仅试穿就打包好放起来了,并且没有穿着在家做饭,所以并不存在火烧袖口的可能,要求商家提供衣服火烧凭证,商家一直未提供,要求*台提供也未提供,诉求是商家撤回拒收请求,抖音*台撤销归还退款申请!!!!
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城买到假货要求退款
在抖音*台初构想拖鞋旗舰店购买了一双鞋,收到是Chanel的
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假冒/二手商品、货不对版、发错货
处理中
抖音商城购买商品货不对版
我于2026年1月18日在抖音高墣轻运动旗舰店购买了一件衣服,该商品与我在直播间以及达人秀等视频中所展示商品不一样,最为明显的是衣服内兜,视频中为竖直方向口袋,我所收到的衣服为侧兜口袋,明显存在虚假宣传,以及拍A发B行为。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城购买羽绒服遭遇假货不退款
2026年1月1号,在抖音*台直播间1099买了一个到店自提的羽绒服跟客服沟通后邮寄过来收到后发现是明显假货,然后跟商家联系把衣服退回去了就一直不退款也联系不到商家了!
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假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城购买皮草货不对版拒退货
我于2025年12月11日在抖音*台允汐皮草服饰(店铺营业执照名称:桐乡市崇福允汐服饰商行) 买了一件狐狸毛皮草马甲,付款900元,2025年12月14日收到商品,拿回去拆开后发现该商品和官网发布宣传的图片有区别,联系商家后商家告知需要醒毛,醒毛后会与图片一致,我将马甲放置一段时间醒毛之后发现实物依旧与图片不一致,此事有照片证明,于是联系商家反映,但是商家以超过售后期为由未予理会,特此投诉,希望追究商家责任,让商家同意给我退货退款。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)虚假发货
我在抖音*台购买了一个无线网设备,充值了一个月29元的套餐300G流,流量用完了,商家不给报停,一直使用流量过超了,扣了两百多商家说的不给退,态度不好,抖音官方也不处理
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中