抖音商城兔毛外套掉毛有异味商家态度恶劣
此商家售卖兔毛外套，收到货后发现掉毛并且味道及其刺鼻难闻，找商家询问处理方法，但是商家拒不承认有味道，态度还及其嚣张，谩骂侮辱消费者，现在网购就这么没有保障了吗？消费者的权益还能受到保护吗
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货不退款且不处理
我于2025年12月22日在抖音电商*台购买一双勃肯鞋，商家在收到货后没有退款，联系*台进行退款，*台不退款，也不处理，也不回复，前前后后联系了一个半小时，*台都不理，一开始答应缩短到9小时之内要求商家处理问题，后来我发现*台根本就没有修改，还是23小时之内，现在*台不回复，也不处理。大晚上的，浪费消费者时间。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
退款
我于2025年12月19日上午11:00左右在抖音购买了2026年1月1日下午15:00的【THIRTEEN】魔法音乐嘉年华门票三张，单价销售399元，后发现票价大跌，原价399的票价这几天只卖80-120元,被安置上“规则”，打着“文旅补贴”的旗号再低价售票，联系商家客服不给予退款，踢皮球，强制消费*台不给予退款的霸王条款，多次联系无法联系上客服，售卖商品下架，转换直播间大肆低价售票，严重侵害消费者权益，商家解决沟通，官方客服联系不上，也回避问题，难以联系，现需求全额额退款，目前我这边未收到票，该场演唱会门票也还在销售，需求全额额退款。
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音*台乱处罚，用户申诉遭拒，还我账号权益
时间：2025年12月06日至今。 地点：抖音*台（线上）。 事件经过： 本人是抖音*台用户（抖音号：VVshuo30301）。2025年12月06日，我的账号在无任何明确事前警告的情况下，被*台以“涉及违规”为由，单方面处以“永久禁言”的顶格处罚。本人从未进行任何违规行为，此为系统严重误判。 处罚后，本人立即通过*台内申诉渠道申诉，但被系统拒绝（显示“申诉复核已完成”）。随后多次联系抖音在线客服，客服仅机械回复“正在加急处理”，拒绝提供案件编号、处理时效、证据提交渠道等关键信息，实质上是关闭了有效的用户申诉通道，涉嫌利用格式条款（用户协议）排除消费者合法权利。 “永久禁言”导致本人无法使用账号进行任何互动、创作或交易，该账号积累的数字内容、社交关系及潜在商业价值（如有）被彻底冻结，造成重大损失。 本人主张：北京抖音科技有限公司作为网络服务提供者，在无确凿证据、未给予用户充分申辩机会的情况下，滥用了其《用户服务协议》中赋予的管理权，实施了不合理的严厉处罚，且事后不提供有效的救济途径，其行为已违反《消费者权益保护法》中关于公*交易、接受监督、获得赔偿等规定，也涉嫌违反《电子商务法》中关于*台处理争议应遵循公开、公*、公正的原则。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城货不对版且退货不退款
本人在抖音*台购买了一件打底毛衣，拿到货之后发现是AB货，不管款式还是料子颜色等，都跟直播间展示的完全不一样，所以选择了退货退款！退货已经签收，但是*台这边迟迟不予退款，以抵扣下月额度为借口迟迟不予退款，至今退款未到账！现在要求*台快速退款！
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货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城购狗遭遇霸王条款要求退款
我于202510 27在抖音*台上买了一只狗狗 但是他说的签合同每月宠物保障什么的 当时没多想就点了 结果一看套路消费 我就要退 他们就不同意
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虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
内裤货不对版且商家不处理
我在WWW卧棉家居福利优选店 2025年10月24号 买了三条内裤 一直没穿今天试穿 我160 98斤 直接勒出印子 销售时说可以穿到150斤 找商家不理一直客套话我也是一直信任家居大嘴王的 所以在他家买了不少家纺产品 这个内裤是他说为了拉流量粉丝支持支持 我就支持了 结果这样的局面 我现在要求退货退款 39.9元 虽然钱不多 但是不能这么欺*消费者
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
购买轮胎为翻新胎且拒不退款
我于11月21号下单购买该店普利司通轮胎两条，26号收到货，于12月4号安装完毕后，12月17号开始漏气，汽修厂鉴定是火补翻新胎，日期修改，发起退货退款后，签收了用一张截图说没收到货，一直拖延不退款
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城商品货不对版要求赔偿
我于2025年12月18日，在抖音电商*台领到一张20元优惠券，19.9元购买原价39.9元500克加绒加厚羊毛蚕丝德绒中大童儿童保暖裤打底裤秋裤男童女童中小学生长裤子，收到后经称重实际重量141克，问商家说他们是一匹布一*米500克，不是一件500克，但未事先通知，详情页也未公布.
商家以羊毛德绒作为标题，羊毛含量却只有0.7%，目前已有多人上当，我要求商家按消费者权益保护法第五十五条，退一赔三，不足500按五百元算，赔偿我500元并下架商品
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音直播虚假宣传车厘子软烂不退全款
我在抖音陈灵岳直播间购买一箱车厘子，直播虚假宣传，说车厘子非常硬，但是本人所收到的货是软的，在还未拆袋的情况下，第一时间联系客服，客服叫本人拆袋后录制视频查看，客服也承认果子软掉了，但是不肯退全款
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
