抖音商城店铺发错货拒退款
2026.4.10店铺名柏林先生给我发错货了我要退款，他们不给我退抖音客服也不管
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音商城演唱会票未出票拒退款
本人于【2026年4月17日】在抖音*台购买了由【成都所见所得科技有限公司】运营的「5月2日K-SPARK澳门站演唱会CAT C纸质门票1张」，订单号：【你的订单号】，目前订单状态为“商品准备中、商家备货中”，尚未出票、未发货，也未产生任何服务成本。
购票时页面标注“不可退”，但本人购票后行程冲突，根据《消费者权益保护法》第25条，演出票虽属特殊商品，但在未交付、未出票的情况下，消费者有权申请退款。*台及商家设置的“一经售出概不退换”属于格式条款，不合理限制消费者权利，应属无效。
本人多次联系*台客服及入驻商家申请退款，均被以“不可退”为由拒绝，*台未履行对入驻商家的监管责任，纵容商家强制消费。现向投诉*台求助，要求*台督促商家全额退还票款，保障消费者合法权益。
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城商家设霸王条款拒退未发货商品
本人在该店铺下单商品，商家事前隐藏不退不换、付款概不退换霸王条款，没有醒目明显提示，属于强制限制消费者售后权益。
下单付款后商家直接拒绝退款退货，未发货也不给退，强买强卖，严重侵犯消费者合法权益。
根据消费者权益保护法，商家私下约定售出不退、付款不退均属于无效霸王条款，*台不能包庇商家。
本人商品尚未发货、完好未签收，申请全额无条件退款退货，恳请*台介入公正处理，严肃查处商家强制消费行为。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城佑阳童装尺码严重不符拒退运费
2026年4月17日在抖音*台佑阳童装优选好物购买了一条童装卫裤 宝宝153-155得个子98斤 拍了170码 拿到货腰都提不上去 完全货不对板 尺码严重不符 还不肯退运费 这商家产品问题却要让我们消费者承担运费 合理吗？？？！！！
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货不对版、发错货
处理中
抖音商城拒付到付运费且拒赔
抖音电话客服让我寄到付，商家拒付运费，我找抖音客服他让我付运费，付了找她们处理，现在客服说我没有走*台理赔不了我
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态度差/不处理
处理中
抖音申军良直播卖小甜瓜货不对版
2026年4月15日在抖音*台的申军良直播*台购买的特大果的小甜瓜。
发货店铺是国良农副产品。
2026年4月18日收到快递。
拆开发现收到的都是中小果，不是特大果。
找商家进行反馈，要求退货退款，商家不同意。商家说分量足，扰乱话题。但是我出的特大果的钱，买的特大果，但是商家给我发中小果，态度强硬。
直播展示的特大果，和收到的完全不符。收到的是中小果。
商家做错事情，凭什么让买家承担
欺*消费者。
要求赔偿，退款，道歉。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音店铺悦己服饰退货不退款
2026年4月13日在抖音店铺“FLOWER悦己服饰”店铺购买一条裤子，订单号为69***************79 收到货后不合适打算退款 怕与其他家裤子搞混 所以拍了裤子的商标去和客服核对 客服确认后 退货 商家收到货后却说不是他家货品 我提供了拆商品视频 商家最后说是他们客服当时在我提供核对照片时未确认好 导致我退了别家的裤子回去 间接导致另外一个商家也收到了错误的裤子 悦己服饰一直让我联系另一个商家 我联系另一个商家后并未回复 悦己服饰一直强硬要求我联系另外商家 并且拒绝退款 现在我要求悦己服饰，退款它本家裤子98元➕别家收到的错误裤子未退款的59.8元 共计157.8元
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城超时不发货且已读不回
2026年4月10日在抖音*台载福箱包生活坊购买了包，承诺发货时间4月12日，今天20号了未发货 ，给商家发信息已读不回，虚假宣传。需严格处理
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货被讹诈且客服包庇
2026年4月12号在抖音商城购买了一叶子次抛精华，商家发了一盒，收到货后感觉包装很次，觉得不合适就退回了，结果商家非说我用了他家10支赠品，让我赔偿10支的价格，商机恶意讹诈，不想退款，抖音客服多次来电我反应了情况，抖音客服包庇商家，不给予处理，现在心里非常窝火。影响了我的工作身心。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城发错货致厨房水槽使用受限
2026年3月25日抖音*台购买厨房水槽盆商家发错货，导致有的使用空间受限。
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发错货
处理中
