抖音商城退货不退款
在抖音*台买了件衣服，只是试了一下商家不退款，
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退货不退款
处理中
抖音放心借无法使用及虚假发货
抖音放心借用不了帮我打开吧，我要用放心借
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虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城慕海拾光酒店虚假宣传拒退款
2026年4月2号在抖音*台慕海拾光日落度假酒店直播购买了3天2夜海景兩房一厅，直播間打著新店優惠開业促銷，有朋友先到现场办理入住手续，发现没有前台，没有人接待，看到实际住房裝修設施陈旧，卫生条件极差，无法住人，我这里是预约了5月22-24日入住的，了解到这情况，不打算前往入住了，但商家霸王条款拒绝退款，虚假宣传行为还拒绝退款，抖音*台也存在监管不到位，售后不极积处理的态度。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音蘑菇家工厂店售假斐乐衣服
2026年4月23日在抖音*台的蘑菇家工厂店铺购买的斐乐衣服，直播间明确说明是正品斐乐，支持专柜验货退货，因为引流销售，每人限购2件，并且附带780元的正价发票，所以买了2单收到货后发现为假货，联系客服只要求换成正品，并带发票，客服只说这个价格买不到正品，不喜欢可以退，对我并没有什么损失。我现在的诉求是：假一赔三，并对直播间虚假宣传进行处罚公示。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城退货已签收却拖延退款
2026年4月28日在抖音「意卡伦萨官方旗舰店」购买的亚麻套装（订单号：【你的订单号】，金额1178元），因商品破损申请退货退款，已按要求寄回商品且商家已签收，但商家以仓库忙为由拖延退款，*台介入后仍无进展，现申请退货退款并督促*台处理。
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商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城下单次日降价拒退差价
5月2日下单的产品，160元购买，第二天调价130，时隔1天就降价，要求找差价，商家不管不给找差价，介入抖音*台官方客服也不解决，根本没有解决的态度，只说抱歉解决不了。投诉电商和抖音*台，要求找差价。老百姓的钱也不是大风刮来的，我不管*台有券还是什么，我只知道我花了160买的，现在130就能买，我多花30元，要求找差价赔付。
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态度差/不处理
处理中
抖音商城购螺蛳粉现异物且拒赔
2026年4月18日在抖音购买好欢螺螺蛳粉有异物，商家拒绝售后，*台只退款不赔偿
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态度差/不处理
处理中
抖音*台未退款且推诿责任
于2025年9月23日在抖音*台赣州香江文华酒店购买2间夜高空城景高级大床房（可拆分），后续只核销了一晚上，另外一晚未住，直接给核销了，未退款。抖音*台让直接与商家加微信对接联系退款。赣州文华酒店微信拒绝退款，抖音*台也不进行退款。本人通过抖音*台下单也应该抖音*台进行退款，才符合财务流程。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
塔菲克夹式风扇货不对板、无标识、不静音
2025年8月26在抖音*台的塔菲克官方旗舰店购买的夹式静音风扇后 出现质量瑕疵，货不对板等。我要求退货退款对方已超出六个月和官方客服“踢皮球”并且风扇没有任何正规的标识，没有合格证，没有标注电池容量，只是在产品参数标注3600毫安，但是吹5个小时就没电了根本就不可能是3600毫安，我用过其他家有正规标识的风扇2000毫安能吹9个小时。他也不静音是噪音吵的睡不着。
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货不对版
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抖音商城足金手链货不对版
在抖音*台2025年12月购买的足金999马上有钱手链一条，2026年因手链变形，去实体店换置。当初买的时候是一克的，经过实体店检测只有0.3克，差太多，投诉商家*台不与解决，所以投诉
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货不对版
处理中
