抖音团购虚假宣传诱导加价且服务严重超时
2026年4月29日晚上十一点五十分在抖音电商*台直播间购买了该店铺的团购，而且当时团购订单有写直播间拍下赠送精修，但并没有赠送，店家还诱导消费者花钱购买，在2026年5月4日下午在店内核销使用，团购上显示一价包含没有隐形消费，并且4月30日凌晨就和客服预约在5月4日下午两点到店，5月4日我在两点前提前到店二十分钟，一直等到两点半才有人接待，然后选风格时被告知店内团购只有几件衣服可以选择，大部分衣服需要加价才能选择，并且店员说加价化妆师的技术更好，但是店内只有三个化妆师和两个摄影师，不论花多少钱都是固定都认来给你拍摄以及做妆造，诱导消费者进行线下交易，交易结束后一直到四点多才开始化妆，但是提起四天预约过是下午两点开始的，接待不了那么多客人就不要接待啊，妆造做的一般根本不值那个价，并且做妆造前，店员告知大概六点到七点就可以结束拍摄，但一直做到十点才结束，浪费了我很多时间，导致一整天的安排都没进行，在选片时，明明已经很急着离开了，但选片的工作人员一直在推销，而且他们后期p的特别丑，做工很粗糙，一直在耽误我的时间，一直到十点才走，到餐厅已经快十点半了
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家拒退高价糯米鸡款
2026年5月5号在顺德小师妹甄选（聚优阁生鲜店）买的广式荷香蛋黄糯米鸡，认为价格不合理，要求退款但商家不同意，麻烦有关部门处理一下，辛苦啦
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城未告知扣费即强制扣款
没有使用就直接扣款，拍的时候没有说需要扣30%的手续费，当时一直在说快点下单，快点下单，快点预定，快点预定结果了就去不了了，现在就要扣钱，抖音也不快点，你今天拖明天，明天拖后天
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城发货脏臭漏发，货不对版
于2026年5月3日在抖音购买的春夏新款针织飘带开衫外套内搭花边蝴蝶结吊带上衣+波点短裙套装，出现衣服脏，臭，少发漏发的问题
投诉问题
货不对版、发错货、商品破损
处理中
抖音商城退货运费赔偿不全
我在抖音商城买了几个东西，货不对板，退货了。然后运费只赔付了一半，剩下的找商家，找客服都说补偿不了，让我自己承担，我下面会提供运费支付截图和跟*台客服沟通的记录。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城裙子货不对版且脱线存安全隐患
这个衣服我等了半个月才到，结果发现商家同一裙子面料竟然不一样而且该裙子有大量脱线，存在安全隐患，现在换货还要再等7天，消费者浪费的时间精力去和谁说，要么商家同意退款该裙子买时的价格都35%，我当买了一条便宜裙子，如果之后因为脱线问题大面积坏了我就扔了。要么答应三天内换货并发货
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城拒退差价订单且客服失约
于2026年4月30日购买，快递在路上时发现其他*台东西比他便宜一半，于商家沟通商家拒绝退货拦截，说生鲜容易坏点不能退，然后与抖音*台客服沟通，*台客服承诺处理退款，我说商家一直拖着不退款，东西到了怎么办，抖音*台客服工号720348让我拒收，按照*台客服操作拒收后，且再次询问抖音*台客服，万一拒收商家不退，导致商品坏了，*台客服说不用担心，让我拒收，后续抖音*台客服无法履行已成承诺的退款，且商品在快递点按照其要求的拒收，30°的天放了一周，仍让我重新签收，威胁我不签收就物财两失，到现在问题一直未得到解决，*台客服态度明确，承认是他们的问题，但是不承担责任，让我承担损失。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城林吆优选好品货不对版
2026年5月2号我在抖音商城购买的按摩仪，店名是林吆优选好品 出现货不对版，我问客服，他的回答是产品升级了，名字忘记改过来，所谓的升级了，就是降档。买的时候写的是有恒温功能有3个档位。寄过来的产品就是啥都没，只有2档。
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城商品扎人无法穿着
买了有一个月了，今天才穿，穿了发现过一会脖子，胳膊身上都扎人，穿不了
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货不退款且锅具掉漆
我是给他买我是给他买了一个炉子，配了一个锅回来家用的，回来炉子没有用，先试一下这个锅，但是一过水就掉漆了，我当时也联系了商家，商家以我影响二次销售为理由不给我退，后面*台同意了，也找人过来把东西拿走了。拿走以后却不给我退款。
投诉问题
退货不退款
处理中
