抖音商城不发货且客服不处理
我在2025.10.20够买了一单货，购买时并未显示预售，然后联系商家也不发货不处理，很多博主都穿些货，我们普通人都不给我们发货，而且预售它是有货的一直压着不发货不处理，联系了抖音人工客服也不处理，态度怠慢要求立刻发货
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城不发货且客服处理怠慢
我在2025.10.20够买了一单货，购买时并未显示预售，然后联系商家也不发货不处理，很多博主都穿些货，我们普通人都不给我们发货，而且预售它是有货的一直压着不发货不处理，联系了抖音人工客服也不处理，态度怠慢要求立刻发货
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）定金预售问题
我于2025年10月20日于抖音电商平台定金选购一辆小车，由于销售含糊不清的处理我的问题方式，我决定不买了，要求她退还定金
投诉问题
定金预售问题、态度差/不处理
处理中
抖音商家货不对版且退货不退款
我于10月8日通过抖音平台商家“月妹淘玉记-棠承珠宝”引流到微信平台交流并购买定制玉石手镯，共计付款5820元给商家。10月17日收货后发现货不对板，商家以次充好，侵害了我的消费者权益！次日与商家沟通退货退款事宜，19日将货物原样退回给商家，21-22日与商家再次沟通退款无果，至今未能解决问题。
我的诉求是要求商家按商品及服务价款全额退还给我，并对商家的欺诈行为做3倍赔偿处罚。
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城发错货且商家私自签收
我于10月20日在抖音平台盼辰羊绒衫购买了一件羊绒衫，因不合适退还，后发现快递把物品发错了，商家私自签收，不予退还。侵犯了我的消费知情权。我的诉求是把发错的东西寄回来，我可以承担运费
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发错货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商家拒开发票且联系不上
我于9月30日在抖音平台直播间购买了一件商品，商品为搞定设计会员，商品金额198元。
我在下单前明确向商家确认可以开发票。但是在向商家索要发票时，商家以行政人员不在为由拒绝开票，随后一直拖延到现在二十多天没有给开出发票，现在商家已经完全联系不上，不给开票。商家存在欺*消费者，偷税漏税的行为。
我的诉求是：198元，开出发票。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商家虚假宣传不退货退款
本人2025年9月26号通过抖音平台店名为,眠朵睡眠科技品牌，购买了一台价值3498元眠朵睡眠仪，购买前商家虚假宣传，能治疗睡眠障碍，45天免费试用，无效全额退货退款，现今试用后没有任何效果，在售后有效期内找商家不给退货退款，商品暂停营业，以各种理由推卸责任，欺诈消费者，希望有关部门能重视还消费者合法权益，诉求商家给退货退款，退赔偿，严惩不贷！
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虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城虚假宣传拒退货
我于24年4月13日在抖言平台顶奢版真金真铭金球现量板男手表，需假宣传，我不想要时，主播说他要以15万的价格收回，现找到商家说超过7天，拒不退货。退款。侵害消费的合法权义，违反了广告法28条，要求商家退货款。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城购物被*拒不处理
我于2025年5月19日在抖音平台上购买了天猫超市享淘卡价值999元，由于被诱导所购买该产品已在当地报案多次联系抖音平台，但是该平台对于我的解释是属于我的个人原因导致受*并对我进行一系列的宣教，毅不承认自己平台有任何的过错，一开始客服给我的答复是基于¥200的优惠券进行一个补偿，但是我觉得由于我在平台受*，价格小一千元，我觉得难以接受，客服态度特别的不好，他们声称这是因为我的个人原因受*，直到现在这个事件发生好久了，平台对于我的这个问题不予任何的解决，并取消对我的售后服务。而且也并没有对这个商家进行任何的处罚，我觉得这个对于我来说是不合理的，现在平台客服给我的答复是这个完全是由于我的个人原因受*，虽然是在他们平台上进行的，但是没有任何给予我的补偿，就连之前所说的200的优惠券也没有，我觉得这是令人很难以接受的，想申请帮我追回被诈*的钱或者能给我相关的补偿，多次投诉无果，该平台对于问题不理不睬
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城诱导消费不处理投诉
我于2025年5月19日在抖音平台上购买了天猫超市享淘卡价值999元，由于被诱导所购买该产品已在当地报案多次联系抖音平台，但是该平台对于我的解释是属于我的个人原因导致受*并对我进行一系列的宣教，毅不承认自己平台有任何的过错，一开始客服给我的答复是基于¥200的优惠券进行一个补偿，但是我觉得由于我在平台受*，价格小一千元，我觉得难以接受，客服态度特别的不好，他们声称这是因为我的个人原因受*，直到现在这个事件发生好久了，平台对于我的这个问题不予任何的解决，并取消对我的售后服务。而且也并没有对这个商家进行任何的处罚，我觉得这个对于我来说是不合理的，现在平台客服给我的答复是这个完全是由于我的个人原因受*，虽然是在他们平台上进行的，但是没有任何给予我的补偿，就连之前所说的200的优惠券也没有，我觉得这是令人很难以接受的，想申请帮我追回被诈*的钱或者能给我相关的补偿
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
