抖音商城退款拖延不处理
我也8月份在抖音商城下单团购了订单号为1087****7942
的崇礼翠云山智选酒店住滑套餐，由于个人原因无法入住，11月22日申请退款，商家一开始拒绝后再次申请和商家沟通退款问题，商家同意退款，但需要抖音官方客服协助进行退款，目前已过两周，抖音客服一直不处理，没进度，今天是最后一天，商家再次打来电话说明在不申请退款就要扣款了，至今抖音客服仍未处理
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城裤子掉色商家拒处理
我于2025年11月8号下单了一条裤子 然后把裤子清洗之后发现把我的衣服和毛巾都染色了 我找商家说商家却不承认自己的裤子掉色 然后还不处理 找抖音客服 客服也是拖了好几天还没有给我处理成功 但是我今天翻评论翻到了她家的衣服掉色
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货被拒商家推诿不处理
我于2025年10月25日购买一双皮鞋，仅仅试穿后不满意便收好准备退货，商家承诺试穿不满意包退七天无理由退货等，可退回去后商家拒收，理由为鞋底磨损，上传图片中没有磨损而是鞋底沾了一小块种子，可能运输过程中粘上去，或者是试穿时没注意弄上去，于是我联系抖音官方，官方让我找商家，商家的态度一直推诿扯皮，对我冷处理，我向他们索要证据，装箱视频，拆包视频，图片上鞋子的尺码等等都拿不出来。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城退货被拒投诉
我于2025年11月20日在抖音商城全球购红杉美妆海外专营店购买了一款sk面霜，收到货后因不喜欢，申请退货退款，对方以“不支持7天无理由”为由拒绝退货，*台客服介入后同意退货，收到货后，客服又以不支持退货为由拒不退款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城手表质量问题不退款
我六月中旬在抖音买了块手表，回来戴了没多久，不走了，商家和抖音*台不给退款，说给调换，农村人好说话就同意就调换了，前几天又不走了，手表有质量问题的，现在抖音说卖家不在抖音了，不给处理
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假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城购买鹦鹉货不对版无法退款
我在2025-11-22号在抖音电商，臻宠宫下单一单活物鹦鹉宠物，450块钱，直播间颜色是绿色的，下单后发过来是发灰发黄的，跟直播间看的就是两个颜色，商家只给我说是光线问题，没有美颜滤镜，我想知道什么光线能把颜色照的这么大的色差。抖音*台客服维护商家，说了不支持退款，说我收到手是没问题的，但是货不对板是没错吧？我可以退回去，但是商家要自己联系快递
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城大闸蟹虚假宣传货不对版
我于2025年11月26日在抖音商城苏州金凤金标大闸蟹，虚假宣传，欺*消费者。五个公的螃蟹带绳称重1.09多公斤，五个母的螃蟹0.86几公斤？
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城购物商品货不对版且拒退款
我与10.25在抖音*台Zzwearer服饰买了一件毛毛外套，下单时我问客服我下单的尺码会不会大，显胖客服说不会，收到货后一直没穿 后面穿上后特别大特别胖这就不说了，质量非常差劲 掉毛 毛毛呛鼻子 我本身鼻子就不舒服 我就跟客服说这个问题，客服一直打哈哈 推脱问题不解决，难道我花钱就是买一件不能穿的衣服嘛？出了问题商家不想着去解决，而是去讨伐消费者，我真的很无语这种商家 如果你们的商品没有问题我会退货退款吗？？我要求给我退款，这是我退货当天拍的照片跟视频，商家非要说我损坏衣服，请问我有必要吗？
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购物货不对版拒退
商家跟*台多在那里踢*皮，一直说退货时间过了，退不了，买来的裙子全沾腿上了，根本穿不了
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家超时不发货且客服不处理
本人于2025年11月28日晚上8点47分在抖音商城的栗宝宝vintage下单一件价值39.99的衣服一件和8点49分下单一件29.99的衣服，因为商家显示已发货，但是长时间不揽件，之前在商家购买过一件衣服，长达三天的物流无更新，找商家反映情况，商家不看信息，不回信息，不处理问题，最后过了一天才说快点发慢了，发慢了也不至于四天还未揽件成功，且一直不处理退款问题，申请抖音商城客服介入，客服也不处理问题，本人要求商家马上给我退款并且处罚商家及抖音商城客服
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
