抖音直播间无提示自动扣费开通会员
我在抖音的直播间，只是点了一下左上角的关注，无任何扣款提示、未输密码，被自动扣费开通会员、购买钻石打赏主播。属于未经授权的误扣，要求全额退款。我马上联系了抖音客服，但是接入对口客服的程序复杂，而且客服推诿。
然后我又回到这个直播间问主播，你的这个会员是干嘛用的。主播笑笑说 就是可以看到我发布的新消息阿。
我98块钱就是为了看到主播发布的新抖音视频吗？真的很匪夷所思。
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音团购漂发含染发宣传，实际另收费
商家虚假宣传2.18日中午从抖音看见的团购漂发的详情里面包含染发才去的结果漂完了之后染发还要另外收费漂的还颜色不一样想和商家好好协商结果被拉黑
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货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城销售临期蛋挞液且生产日期模糊
在2026年2月13号下单思念蛋挞液，2026年2月15号签收后发现商品生产日期为2025年5月17日，且生产日期模糊，可能存在重复化冻或者是退货重发的问题，下单时商品详情并未明确标注是临期产品，但是在我收到货后发现商品存在临期现象，*台偏袒商家损害消费者权益。后咨询*台客服临期产品的界定标准得到了按照保质期1/3来划分，实际商品已达到临期标准。根据《食品安全法》第67条：预包装食品标签必须标明生产日期，且清晰、醒目、持久、易于辨识。按照《消保法》第55条消费欺诈 → 退一赔三（最低500元）- 适用场景：商家故意虚构、隐瞒、误导（如生产日期模糊、虚假宣传、以次充好、不告知缺陷）- 赔偿规则：- 退还全部货款 + 价款3倍赔偿- 3倍不足 500元 → 按 500元 赔。我的诉求是退一赔三，不满500按照500进行赔偿
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货不对版
处理中
东南花都温泉酒店订单虚假宣传霸王条款
好，我要投诉东南花都温泉酒店订单强制不可退的问题：
1. 该商品页明确标注“不约可退·过期未约自动退”，但商家以“预约后不可取消和修改”为由拒绝退款，属于前后规则不一致、虚假宣传。
2. 我已提前申请取消订单，未入住、未使用酒店任何服务，未给酒店造成实际损失。
3. “预约后不可取消和修改”属于不公*格式条款，下单时未显著加粗、弹窗提示，未尽到明确告知义务，依据《消费者权益保护法》第二十六条，该条款无效。
4. 现要求*台依规判定全额退款（¥1698.99），如仍无法解决
请尽快处理，谢谢。
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虚假发货、霸王条款
处理中
抖音商城兔毛皮草存在隐蔽瑕疵拒退
2026年1月26日在抖音*台的（小翅小翅h）店铺购买的兔毛皮草有严重的瑕疵，因瑕疵属于隐蔽性瑕疵，不易发现，收到没检查出来，第一次穿发现瑕疵后马上联系商家，商家以吊牌拆卸，签收时间过长拒绝售后，给出方案是补偿，因商品个人完全无法修复，我拒绝补偿，我后台申请了退货退款，*台通过后，望*台帮我介入处理这件事情，感谢
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霸王条款、商品破损
处理中
抖音商城金桔发霉商家拒赔
标题： 网购金桔严重发霉，商家拒绝依法赔偿
内容：
本人于2月9日在抖音*台初鲜逸果蔬旗舰店购买脆蜜金桔，实付40.46元。收货后发现商品严重变质，21个金桔存在长毛、发霉、起白沫现象（有照片和视频为证），属于不符合食品安全标准的食品。
商家在商品页面承诺“坏果包赔”，但事发后仅愿赔付8元私了，后虽提出按比例赔付，但本人拒绝接受。
依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”
诉求：
1. 责令商家依法赔偿500元。
2. 对其销售霉变食品的行为进行查处。
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货不对版、霸王条款
处理中
抖音商城拒退破损衣物且不退差价
我的诉求很简单退货退款。收到衣服期间家人在住院，我也在医院陪护后面回家拆包才发现衣物是破洞，就去找商家协商退货退款。商家只愿意因破洞问题补偿20，强买强卖拒绝退货退款。而且衣服存在差价，前后差了7天下单的，（难道这不是抖音*台出活动，商家报名参加活动啊，就欺诈消费者逮着消费者薅）差价43元商家推给抖音*台做活动，抖音*台踢皮球拒不处理强制关闭我的申请，表面答应会致电为我处理始终未曾电话联系我处理过。（我实在没办法为让*台介入才申请的退情况，我一直强调要求退货退款）
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商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城订单未使用要求退款
我1.16号在读音下了个订单 网吧的没有使用 要求退款
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定金预售问题
处理中
抖音商城杨子绞肉机终身保修不兑现
2024年10月5日在直播间购买的杨子家绞肉机，直播间宣传终身保修 后续出现商品埙坏，多次联系商家 不回复 ，反复联系官方客服，客服一直强调反馈专人处理2026.2.13开始到现在已经尝试联系过5次以上的客服 ，一直不给于处理，并推诿扯皮
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）退货不退款
2023年在抖音商城点错误买了充值卡两个订单576元，没有使用订单 申请退款被抖音拒绝了 要求退款赔偿道歉
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退货不退款
处理中
