抖音商城韩式烤肉含异物致腹泻
2026年6月27日在重庆巴南区尹珍珠，韩式烤肉巴南万达金街店就餐烤肉期间发现，食品里面有异物，而且烤肉有臭味。使用后回家拉肚子，肚子疼，联系商家不处理。*台不处理。
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货不对版
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潘婷护发乳虚假宣传且疑似虚假发货
2026年4月19日在抖音*台ACE海外专营店购买的PANTENE潘婷护发乳，使用两次后出现头发更梳不通了，根本就是虚假宣传3分钟奇效，强烈要求退货退款
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虚假发货
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抖音小程序虚假宣传不退款
我于2023年8月2日晚22:18通过抖音的一个广告。购买了一个课程。剪辑基础课学*。属抖音小程序优客星球。支付商户枫桥小店。金额2995元。购买后通过优客星球点进去。发现纯属是虚假的广告。所承诺的无一兑现。由于当时家里出了点状况。我就出门了。回来后就把这个课程的问题给忘掉了。直到前两个月是由于一个百事通的。退款问题。我在优客星球才看到了这个订单。于是我通过优客星球订单页面多次投诉商家，让商家退款。结果最终都是退款失败。没有办法，我只好请求抖音*台介入。处理这个退款问题。一开始官方客服的态度还是不错的。说了，他们会永远站在我们用户这边儿。持续的跟进这个问题。让他们的高级专员。处理这个退款。说是直到处理到让用户满意为止。可是他们说的跟做的不一致。最后都是以开发者没有给出处理方案为由。不能给予退款。我搞不明白，他们是官方客服，怎么会听商家的呢？所以我请求消费保客服，能为我们用户维权让抖音官方催促商家给我全额退款。给你们添麻烦了。若能达此心愿，万分感激！
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
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汐禧颜社虚假宣传诱导消费
2026年6月23号在汐禧颜社店铺购买的粉饼商品在宣传时候用花间颂品牌的一样的封皮卖货 用花间颂同款做文字游戏 诱导消费者消费 且 商品名字和主页介绍名字不一致 我货刚到就看见店铺暂停营业了。
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假冒/二手商品、货不对版
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佑美爬楼机致膝伤且无风险提示
2026年3月20日在抖音商城*台佑美运动旗舰店，购买佑美爬楼机一台，后按照说明用于锻炼减肥，后因为膝关节不适去郑州骨科医院检查，已经膝关节二级损伤，沟通中医生认为爬楼机不适合大体重人群用于减肥锻炼，而产品说明书中并没有风险告知。后来于商家及*台都联系了，他们认为过了退换期，不再理我。我的要求，第一退款退货，第二报销医院的费用。
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霸王条款
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抖音商城雪糕货不对版且保温箱缺冰盒
买的雪糕直播间看着挺大，结果回来一点点连一个小布丁大都没有太坑人了，送的保温箱还没有冰盒*人的
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货不对版
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抖音商城自动扣款无提示且拒退演唱会票
你好，我要申请退款抖音购买的订单，日期26年6月27日，订单号11***************07，这个订单是我查阅重庆薛之谦演唱会6.28日的场次时间表的时候，被自动扣款了，没有任何提示都扣款成功了，支付密码都没输入，也没进行提示不可以退款，我要申请退款，这不是我主观要买的，明确提示也没有，商家单方面 “一经售出概不退换” 属于《民法典》规定的无效霸王条款，不合理限制消费者权利；我要申请协助退款。第一时间联系商家申请退票，本人无前往重庆观演条件，电子门票全程未出票核销、未入场，当前演出票仍对外正常售卖，退回不会造成商家损失。 商家以页面标注 “不可退票” 为由拒绝一切协商，抖音*台客服仅转达商家决定，未履行监管调解义务。抖音支付时未输入任何密码，未明确提示不可退款，自动扣款掉。请帮我协调联系抖音和代售方进行沟通，非主观因素导致申请全额退款。因为明天晚上开场了，希望尽快解决退款问题，涉及金额巨大，钱就这么自动扣没了。，一张票一个月公司没了，薛之谦6月28日重庆演唱会的主办方是重庆潮音文化传播有限公司。主体公司联系不到，商家不退款，抖音作为监管*台失责拒绝处理。
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霸王条款
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抖音商城意专营店超时不发货
2026年6月22日在抖音商城*台的意专营店（滑县娟意商贸有限公司）购买的新款双面乌檀木菜板檀木加不锈钢可立菜板49*33*2，后续出现不发货问题；商家要求我仅退款，但是我买的时候43.48元，如果退款重新买是92.12元，我拒绝重新下单，要求给我发货。
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超时不发货
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抖音商城发错货且换货质量严重不符
在抖音*台购买了一条牛仔短裤， 因当时季节问题收到货只看了面料没有试穿，后期拿出来穿才发现尺码与商家商品详情介绍不一样 ，拍的是商家推荐尺码2XL 收到商家发的是XL 【发的与买的尺码不一，而且虽然发的小码数，但是穿着很肥大（与描述不符）。 后期联系商家换了L码的，但是换的商品与之前的完全不是同等质量同等颜色 同等厚薄的裤子，收到的面料很薄而且起球严重。总之质量很差！！ 【配有前后收到的裤子照片对比实物质量还差】现商家跟抖音*台说通过图片无法证明两条裤子之间的差别 不承认商品有质量问题，不承认前后发的是AB版。 感谢消费保*台给消费者一个公*的*台！！👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
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假冒/二手商品、货不对版、发错货
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重庆小面调料酱现香烟头，食品安全严重问题
2026年6月十八号在抖音*台的店铺购买的崎小厨官方旌旗店的重庆小面调料酱，第一天收到货第二天使是看里面有东西，我以为是生姜因为是酱糊着的，放碗里吃看到是香烟头，手拿起来细看是香烟头，撕开还是丝棉，食品安全有严重问题，商家商家*台都没有态度反应了也没用。做为一个消费者我很是无语，到现在也没有处理酱料在我家里，也不能吃了，香烟头也在一起保管了。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
