抖音商城误操作退款拒发货
2026年6月18月在抖音*台购买海信电视，商家不发货找抖音*台要求催货，客服发了退款申请，然后误点上去3秒退款了，我要去催货他们发了退款
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城修图服务严重违约不退款
拍摄的时候说15天的时间就能拿到进修，后面拿到的照片根本就没有怎么动过，我跟他们说了弄得流畅一点，整体人看着好一点，我说人压根都没动，肚子特别大，后面又动了一下，跟没动一样，然后过去好久要照片，就说明天后天，然后明天发，你每天都说明天收不完的，明天然后过了好久，我又问他，他们说又说是明天然后照片也一直不修出来，一直不给实在的，没有耐心了，要求退款也不给退款，在那里浪费双方的时间，等了一个半月照片都没拿清楚修照片修来修也弄得就那几张照片，整体所有的照片压根都没有修，只修了一套衣服的照片，而且修的特别差，我按照我自己的修片程度，我让他们修也修不好，那我要求退款照片我也不想要了，因为已经没有耐心，了，也不给退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城美哒兔西装套装货不对版且客服不处理
在抖音商城美哒兔买了一套老钱通勤西装马甲套装出现问题不处理，就穿一次发现有问题发现有问题，客服不处理，说时间久了，你不可以买套299的衣服会出现这个问题，明天就是不对板，这种衣服也拿出来卖
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城拖鞋脚臭且鞋底不稳致摔跤
2026年6月16日买了一双拖鞋，鞋子穿的时候，脚很臭，导致家人一进房间就闻到臭脚味，很冲鼻，后来换了别的鞋子就不臭了。而且鞋底厚，鞋底可拆，导致走路重心不稳，会摔跤
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
中通快递不上门取件且态度差
退货JT21*********82,要投诉上门中通快递不上门取件，态度差，每次中通快递不上门取件
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态度差/不处理
处理中
抖音商城京运达旗舰店货不对版
2026年7月1日在抖音商城*台的京运达果蔬旗舰店购买的冬枣大果（20-30克），收到的是13克左右的枣，商家拒绝退货退款，抖音商城推诿。要求对抖音商城、京运达果蔬旗舰店的欺诈消费者行为进行处罚。
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货不对版
处理中
抖音商城芙号速食旗舰店发错货且擅自退款
2026年6月二十六日在抖音*台“芙号速食旗舰店”购买两斤特级猫牙米，对方发来两斤二级米，我退回商品，要求商家再重新发两斤特级猫牙米。
商家不发货，擅自把换货改成了退款，给我退回现金0.88元。
现在要求商家重新给我发，两斤特级猫牙米，我把退款0.88元还给他。
责令商家下架虚假的广告商品链接，并接受消费者投诉网对于此类虚假商品宣传的处罚
抖音*台对于此类商家的管理不够严格，也要督促他们出台更严格的措施，免得一颗老鼠屎坏一锅汤
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货不对版、发错货、虚假发货
处理中
五月私语安睡裤含不明异物
2026年6月29日在抖音*台的五月私语旗舰店购买的安睡裤，7月2日取的快递，7月3日使用了一片，刚开始觉得硌的慌，最后一脱下来有两处硬块，撕开有不明异物，和商家沟通，商家轻轻带过，说只是热熔胶，我难得分不清什么是热熔胶吗，如果出现私密问题谁来管，把女性都当成什么了
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货不对版
处理中
抖音店铺干洗未去污且拒履退款报销承诺
本人在该抖音店铺下单干洗服务，订单原价19.9元，使用8元优惠券后实付11.94元。衣物寄回后，原有顽固污渍并未清理干净，商家客服表示该污渍经过多次干洗依旧无法去除，并且主动做出两项承诺：该订单可全额退款；若我在其他干洗店将污渍洗净，30元以内清洗费用由商家全额报销，以上沟通均有完整聊天记录留存。
后续我将衣物送至线下干洗店，现金花费25元完成二次专业干洗，污渍彻底清除，完全达成双方约定的赔付条件。
如今商家单方违背承诺，将全额退款与洗衣报销两笔独立款项合并封顶，仅同意合计退款30元，还歪曲事实称我可以获利5元，同时强制要求好评、追评才予以退款。商家还以此辩解，称已经对衣物完整干洗过一遍，即便没有洗净也算提供了服务，该说法完全不成立：干洗服务的核心履约要求就是去除衣物指定污渍，商家完成一轮干洗后污渍依旧留存，等同于未达到本次洗护服务约定标准，属于服务履约不合格；来回双向快递属于商家线上干洗业务自身经营履约成本，不可用来抵扣自身服务瑕疵对应的违约责任，更不能以此拒绝兑现此前主动许下的全额退款、费用报销承诺。
除此以外，商家捆绑评价限制退款，既违反《消费者权益保护法》，也属于抖音*台严令禁止的诱导虚假好评违规行为，我享有自主评价的合法权利，不会配合好评相关要求。本次纠纷因商家洗护不合格违约引发，直接致使我下单使用的8元优惠券失效无法复用，该部分财产损失理应由商家承担赔付。恳请*台核验全部聊天记录、衣物洗护前后对比照片等证据，支持我的全部诉求，强制商家履行退款赔付义务，并对商家违规行为进行核查处置。
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态度差/不处理
处理中
抖音商城TOPCOSPLAY预售头盔超时未发货
参考模板：25年8月6日在抖音*台的TOPCOSPLAY店铺购买的预售EVA头盔商品，后续以卡片形式进行登记发货，至今未收到商品
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超时不发货、虚假发货
处理中
