抖音商城裤子起球严重拒售后
在2026年3月24日买的裤子，在2026年4月2号收到！因为是薄款裤子，放在那没穿，最*才穿了2—3次，起球严重！商家说售后只保一个月！拒不售后！抖音*台也不处理售后！我要求给我退款！
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城京超优选发错货货不对板
2026年5月18日在抖音商城*台的京超优选专营店店铺购买的德芙巧克力品牌商品或者服务，后续出现货不对板，故意发错，强卖的问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
抖音本喜匠虚假宣传诱导升级收费
在抖音本喜匠购买1280元绒雾眉，直播间说兰州中天建店是旗舰店，没有隐形消费，且在直播间绒雾眉，野生眉概念相互混淆，以低价引流到店后高价套路，团购页面标注野生眉，具体明细名称又为雾眉，不标注手工操作还是机器操作，到店后开始贬低团购套餐，强力推销高价套餐。线下店升级野生眉额外收取1000元，共2280元，最后提供依然为原套餐绒雾眉，事后核实门店为普通加盟店，冒充旗舰店资质，博取信任，虚假承诺，*取升级费不提供升级服务，构成欺诈，拒不退款，性质恶劣
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城GXSONG羽毛球拍掉漆且发空拍
参考模板：2026年5月21日在抖音*台的GXSONG运动用品旗舰店铺购买的羽毛球拍商品或者服务，后续出现质量护线管位置掉漆问题，商家发货是空拍，然后我自己去拉线花费65元，然后试了一下拍子，发现护线管位置掉漆，质量问题然后我找商家协商，商家让我退货退款那样我拉线的费用就只能自认吃亏，我说补偿我40元就这样吧商家说不行，我现在就想退货退款然后让商家补偿我拉线的费用
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
抖音商城核生缘店铺货不对版且推诿处理
参考模板：2026年5月19日在抖音*台的核生缘梅林铁核店铺购买的梅林铁核商品，买的是无痕产品，发现商品有打磨痕迹，跟客服沟通自费邮回更换，对方推卸责任，不处理。磨洋工让买家使用到后期，添加买家微信*台进行交易。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商家色差严重且*台拒开售后
投诉标题抖音商家严重色差，*台超期拒绝售后。订单号69***************83本人于在抖音*台购买衣服一件。收到后发现实物颜色与商家宣传图存在严重色差（见附件对比图），属于《抖音电商服饰类争议处理细则》中明确的颜色描述不符
商家及*台以超过15天售后期为由拒绝开通售后通道，违反《消费者权益保护法》第二十四条（质量问题不受时效限制）。
诉求：要求抖音*台立即开通售后通道，办理退货退款，并承担退货运费。
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城彩棠商品退货被拒，霸王条款索赔过高
我于2026年3月7日在抖音*台购的彩棠化妆用品，已退回商家以赠品丢失拒绝退货退款，这个快递是买给妹妹的他告诉我都退回寄回了，没有东西了。商家提供了发货视频也看不清，由于商家拒绝退款，我想赔点算了，结果商家赠品赔付费用超过主商品总价一半多的金额，利用格式条款加重消费者责任的霸王条款。侵害消费者合法权益的不合理要求，利用虚假报价拒绝退款，公*交易权和知情权。
投诉问题
退货不退款
处理中
抖音商城苹果手机质量问题拒退费
本人2026年5月15日在其店里购买了一部苹果手机，共计花费7999元，现在产品本身存在质量问题，使我无法使用该手机，现对方拒绝退货退款，对我和我的个人财产造成危害以及损失。产品本身质量问题不应该由消费者承担。希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
抖音直播间购鞋尺码不标准掉跟
在抖音直播间购买的鞋子 发现尺码不太合适尺码不标准 要求退货退款 我再换一双 这双太大 一直掉跟
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音直播间高跟鞋致崴脚，客服拒处理
抖音直播间购买的高跟鞋说过跟不稳我崴脚导致脚扭了 现在要求退货退款 s客服拒绝处理 随意关单 耽误我很长时间 我会一直维权
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
