抖音商城虚假优惠及限流限制消费券
抖音涉嫌虚假优惠，用卷就限流属于变相限制消费卷使用，违反了（消费者权益保护法）
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虚假发货、霸王条款
处理中
抖音商城虚假发放消费券致无法下单
抖音虚假宣传，发放虚假消费卷，购买商品时使用消费卷就无法购买商品，不使用消费卷就可以购买商品，违反了（消费者权益保护法）
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虚假发货、霸王条款
处理中
抖音GKThome店铺虚假宣传夏季短袖
2026年5月30日在抖音*台的GKThome店铺购买的GKThome夏季弹力圆领正肩合身短袖纯色百塔爆袖T袖打底衫280gTEE商品，后续到货后发现实物与商家标志根本不符合到手后衣服根本就不是夏季能穿的使用了大量的毛绒材质特别扎人但凡摸一下都知道的根本不可能是夏季短袖，商品类型还写着夏季短袖，根本就是虚假宣传，客服反应也没有用，全是在找借口拖时间，视频评论里面的全是拖根本不是真实反馈，哪有人会把夏季短袖做成这这种材质毛绒绒的一穿上去闷皮肤，而且这个价格根本也对不上这种敷衍的材料不透气不舒适反季节虚标，简直就是诈*没有一点作为商家的公德心，对的起我们消费者吗，客服也不当回事装作什么都不知道的情况，敷衍人也没有个合理的解决方案，真的很欺负我们顾客，本来就想要个合理的解释却迟迟等不来，等来的只有越来越敷衍的态度
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货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城海外旗营店货不对版且拒退
本人购买FcMzit海外旗营店下单了三瓶红瓶白番茄美白胶囊和蓝色三瓶麦角流因胶囊，本人吃了他们的产品身体各种不舒服要求退货退款，强迫扣款态度恶劣
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城洗鞋服务致新鞋皮面全毁
2026年5月8日在抖音电商*台购买了净贝贝 品牌的洗鞋服务，5月9日预约服务上门取鞋，5月20日 洗完快递发回，收货后发现其中有一双鞋四个皮面被洗毁四个面皮子全部起皮破损。我的鞋是新百伦官方的店原价659购买，送洗时鞋子还是九五新穿的并不多，经和店家沟通 店家只赔付40元，我不认同该赔偿结果，后续没有实质性的沟通和反馈不再沟通！反馈给抖音客服抖音也没有任何作为，完全不管不问！联系商家售后 几次电话沟通 不管不问 一味说洗鞋师傅没钱赔不起，洗鞋师傅赔不起*台店铺就不管了吗？活该消费者承担自己的鞋被洗坏了？我的诉求：商家尽快退购鞋款的3分之一，价值200元已经是很低的要求了，比较这双鞋彻底洗坏了皮面完全无法再外穿了！
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商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音洗衣券洗坏3000元羽绒服
26年在抖音*台买的洗衣券到店洗衣，把一件价值3000的羽绒服洗的褪色发白，找*台投诉至今没有答复
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商品破损
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抖音商城购酒致过敏，商家不处理
参考模板：2026年6月4日在抖音*台的秦皇岛宸州商贸有限公司店铺购买的酒商品或者服务，后续出现喝了过敏问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城发错货且拒不沟通退款
我于2026年5月24日购买一套蝴蝶结放领上衣+波点长裙，商家一直不发货，直至2026年6月6号，我收到一件与我所购买的商品完全不一致的产品，商家发货期长，我可以理解，商家没有货我也可以理解，且我与该店家客服有沟通，如果店家无货可发，应该在本人与客服沟通时明确告知无货，由本人自由选择是否退款，而不是故意发一个与本人所购商品完全无关的东西挑衅我，现要求退货退款+30元的赔偿金
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货不对版
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抖音直播间诱导线下交易拒退款
2026年5月29日16时许，在抖音*台博美爱宠小屋直播间里选了一只博美狗，主播引导我联系饲养员（管理员：解答萌宠），饲养员问我要了电话后，一个叫壹萌宠客服企业微信加我的微信。我们谈好价格了，16时19分，我微信支付了640元，与当日16时35分，当时还未发货，我就联系对方申请全额退款，对方不同意，协商无果，对方就不在理我，与我沟通了。至今对方拒绝全额退款，也没有发货。现只想维护消费者的合法权益。
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
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抖音商城直播间货不对版
直播间主播说的是mate80手机，*到后联系商家说是中赤手机，听都没听说过
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货不对版
处理中
