抖音商城(抖音购物纠纷)
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上海格物致品网络科技有限公司
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抖音商城追缴订单不退款不处理
追缴订单不退款,也不处理,一直都是这样的
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霸王条款
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抖音商城退货承诺反复反悔
这件事情前前后后很长,开始同意退货改时间,反悔后在很多沟通后同意,同意了交叉退货目前又反悔了,在直播间建议买了同款同色不同码数衣服,留下一件,退货一件,留了三件不同意,但是同意了我再买一件同款合适码数的不同色,这叫交叉退货,当时由于没有货,现在有货了,沟通又反悔了,变成不同意了 我想问我买的同款同色还试穿大的衣服谁保护我们权益,如果收到货物有问题可以拒收,目前这种反悔,后台客服的沟通不畅,说话出尔反尔,毫无诚信而言,望*台可以保护我们消费者的权益,如果实体店这些可能不会发生,这种电商的专属问题,无法避免的问题还望*台可以给予帮助和保护
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霸王条款
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抖音商城商品页面未明示无法补签
因为我要补签这个,标题上根本没有说没法补签,而且图片里那么小。以为可以补签我才下单的。所以能不能退款,我不要了。
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货不对版、虚假发货
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抖音商城Garmin手表退货被拒涉嫌霸王条款
2026年4月27日在抖音*台Garmin佳明百纳智能设备购买了一款venu4手表,商家以“您退回的包裹仓库验收发现序列号系统上查不到,屏幕刮花,表圈、表带、表扣磨损”拒绝退货
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霸王条款
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抖音商城订单漏发甲乙商品
漏发了一对甲乙 一个需要申请两个订单刚刚的是69***************28
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发错货
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抖音商城漏发商品导致重复退款
漏发了一对甲乙 我需要申请两次退款因为一次是19.9我买了两个他漏发了两个
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发错货
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抖音直播间刷跑车后主播失联拒退款
2026年4月29日在凌宇(手游三角洲)的直播间刷了一个跑车 在刷完之后主播才告知其为控号 并且未履行对本人的承诺 现在联系不上 该主播也连续两天没有再开启直播 *台拒绝退款并且客服打太极问答驴唇不对马嘴 本人要求 查看当日直播回放 以其作为凭证退回充值的一百二十块钱
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抖音直播间超级福袋虚假发货并拉黑用户
我在直播间中的超级福袋,虚假发货。联系不回复消息 ,主播直接把我拉黑
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虚假发货
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抖音商城KZDALL卫衣七天无理由退货遭拒
2026年4月16日买的KZDALL的卫衣 号大了想要七天无理由退货 商家不予退货 我让他扣损失费把另余金额退款 也不予抖音客服介入也不行
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霸王条款
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抖音AHZ若千店铺货不对版虚假发货
2026年4月1日在抖音*台的 AHZ若千原创设计37店铺购买的若纤芷兰长裤单裤,该款是预售款,预售15天,但是交接30天,也就是2026年的4月27日收到货,商家发货货不对板,在抖音该店商铺客服,协商换货,客服表示没有现货,需要等待预售,该商家欺诈消费者,在没有商品的情况下发放链接潮湿且发货不对版,且无货欺诈消费者
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货不对版、定金预售问题、虚假发货
处理中