塑身衣有洞属质量问题，商家拒换货
我首先投诉美人计官方旗舰店，我买的塑身衣，穿了2个才发现有一个洞，明显是质量问题，商家不退换，我投拆到抖音商城客服客服不处理问题，说沒办法已经过了无理由退款了，质量问题，质量问题，为什么不重视我们消费者的权益呢，我只想换货为什么不办理？
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城福旺年旗舰店发错磁吸对联且拒售后
我于2026年1月4日晚在抖音电商*台“福旺年节日用品旗舰店”购买了两副磁吸对联（型号是新年快乐）1月5日发货，1月6日我收到货。但是中间一直没有打开过，直到2月16日我打开商品，我发现商家把对联款式发错了，应该是新年快乐那款，但是它发成了马年大吉这一款。我立即去找商家，因对联发错订单和已收到的商品的图片都在，能证明商家确实发错货，但是商家一直说超过售后时间30天，无售后入口不予解决。（这段时间我积极联系抖音官方*台客服，但是抖音客服态度差回复也是说时间太长无法解决。根据《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易*惯履行通知、协助、保密等义务。商家发错商品属于履行合同不符合约定，应当承担继续履行、赔偿损失的责任。）
最后相贴一副想着过年将就用一下，结果发现吸力不够根本还贴不住。
因过年发错货估计吸不住，导致我过年无法使用我的诉求是退货
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
抖音商城海参退货被拒，*台派件却拒退款
2026.2.3日在抖音*台购买了一件福口居的海参，拆开前和商家沟通了可以拆开正装试吃一根不合适可以7天无理由退货，拆开后发现海参质量不行属于泡水参选择退货退款，从抖音*台申请售后退货退款快递上门取件，上午放自家冰箱冰冻一上午后下午抖音*台推荐的快递来取件后快递被收走两天后看流程商家签收了，随后商家以没有用顺丰快递退货货损拒绝退款，作为买家我们完全按照正常流程申请的退货退款，商家有什么理由拒绝退款？首先快递由*台派来的取件我们没有选择由什么快递来取件，其次我们按商家要求在自家冰箱冻了一上午下午才由快递公司取走，这个季节正是深冬临*春节天气寒冷，并且商家是独立压缩包装外加泡沫箱不存在货损一说，请商家按照条款退钱！！！抖音*台存在快递派件问题也有重大责任，结果*台支持商家不支持退款
投诉问题
退货不退款
处理中
抖音商城购牧高笛帐篷杆断裂且联系不上客服
本人于2025年2月19日买了牧高笛米多户外的冷山url1.的帐篷，用了几次帐篷的杆就断了。然后联系不上客服
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
帝王蟹变质发苦发臭，商家拒退
2026年2月11日在抖音*台的鲨小厨冷冻食品旗舰店买的帝王蟹，收到货，到货后保存得当一直冷冻保存，可是今天蒸后，味道发苦，里边蟹黄都变成汤妆，发臭，吃不了，和商家协商商家说照片看着没问题，吃着苦和他们无关
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音欣韵丝绸店铺缺斤少两拒补发
2026年2月10号在抖音*台欣韵丝绸店铺购买的仿宋锦国风布料，买了1.5米，实发1米，货不对板，缺斤少两，虚假销售，要求补发，以没货为由拒绝补发，让我白白等待20天，投诉至抖音客服，等了48小时，解决方案就是让我等，甚至要求退差价都得等，我后续所有计划全被打乱没有任何补偿
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城皮衣货不对版且拒不赔付
我于25年8月29日在抖音电商*台(皮衣优选工厂店)直播间懒懒得亿买了一件皮衣外套，9月5号发现了卖假货问题 ！主播卖加长加大版定制款，收到短小乌龟壳版！卖的蛋白皮软皮！收到PU皮硬皮！卖的是银色扣！收到金色扣！直播间主播明确承诺收到跟主播卖的不一样赔一件！抖音直播间夸大宣传夸大承诺拒不负责！且态度强硬不予赔付，硬要消费者收50元消费劵了事，商家入驻抖音*台，抖音*台没有起到监管责任，商家的一切信息包括营业执照都是假的，查不到任何信息！直播间已明确表示了后续赔付问题那么就必须*台承诺处理！
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音团购年检券无法使用且拒退费
我在抖音团购一张丰汇机动车检测的团购劵我在2026年1月8日15时12分通过*台虚拟电话给商家打了电话提前沟通一下。接电话的是一位男士。我说车牌发白可以不可以年检，他告诉我说直接开过去吧。等到了1月19这天我开到了丰汇机动车检测场。到了以后问工作人员几点上班，告诉我12点半上班。我到了12点半的时候进去找工作人员工作人员让我先把团购劵核销了。我再次强调如果年审不过去劵核销了怎么办？他们说过不去去修车。我说验不过去太晚了我怎么回去？如果一回验不过去不验了能不能退费？当时好几个工作人员说退不了费告诉我去哪里弄我说那就算了吧。我就联系抖音客服抖音客服让我先回去回头专员联系我。告诉我抖音专员会在1月10日的13点零1分前联系我。我说我这一回来的油钱，过路费，工钱怎么算？抖音客服说专员会给我申请。我说过路费油钱工钱大概350元。抖音客服回复我让我回去等专员电话。在1月11日09时23分客服给我来电话说点没用的，最后说补偿我一百元。我没有同意
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城老谢直播间售三无羊毛棉袄
2026年3月在老谢直播间买的羊毛填充的棉袄，收到货后没有合格证，没有尺码，没有洗涤说明三无产品，和商家沟通让我垫付运费没有运费险
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家货不对版并辱骂消费者
本人于2026年2月10日凌晨在抖音该商家下单购买一只雄性宠物犬，于2月12日11:30收到幼犬。因忙于照料幼犬和不懂未立即核对性别等信息，2月13日中午发现外观与商家描述不符，提出质疑后商家拒不承认，我选择相信，并且在此期间商家还说过公狗没有纸尿裤2026年2月15日中午，我明确发现幼犬实际性别为雌性，与商家承诺的雄性完全不符，再次沟通时商家不仅拒绝承认，还对我进行语言侮辱和人身攻击，态度恶劣。
商家的行为已构成消费欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，现提出以下诉求：
1. 要求商家全额退还交易款项1200元，并承担因购买、照料幼犬产生的额外费用；
2. 要求商家支付货款三倍的惩罚性赔偿，共计3600元；
3.要求商家就欺诈行为和语言侮辱行为向我正式道歉；
4.恳请市场监管部门依法查处该商家的欺诈经营行为，维护消费者合法权益
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
