抖音商城衣服穿后发现质量问题拒退
买下衣服没看，过了15穿的时候衣服有问题，找商家解决说超出期限不给解决！要求退货退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城承诺退货退款不兑现
2月3号找的客服，2月5号*台客服回电叫我退货，并承诺退货回去后马上给我退款，退运费和拆卸费，我有全程通话录音。现在我把商品退回后，*台却各种理由借口不兑现承诺，一直拖着不退款。
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退货不退款
处理中
抖音商城退货不退款且态度差
商家收到商品后拒不退款，商品没有问题。单纯刁难人。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城拒退小米手表7折活动退款
因想参与小米电话手表7折活动，我于2026年2月6日22:39 在两个抖音号上买了小米米兔7 x电话手表，两个收货地址一样，没有留意手表的id也不懂，必须留意，（从始至终商家退货也没有说）因为只有一个账号抽中了 所以另一个账号需要退款，退货。我于2月12日申请退货退款。2月16日商家确认收货。并配文检测需要12个小时，让我12个小时后申请退款（详情见图6）然而我每次申请，每次商家都拒绝退款。一直到2月21日商家还是没有退款。商家首先说让我12个小时之后退款，我照做。第2次又说我寄出的单号不对 可我是上门取件绝对不存在这样的情况。第3次又说我寄出的快递他们没有签收。我没有办法，我只能等。第4次又说他们签收后检修。我又等。直到第5次，他们说我的id寄错，我说好的，那你们拒收，我把另一个手表给你们寄回去。结果他们告不可以。说他们已经入库了。我非常不理解。商家5次故意刁难。而且一直以来买家寄错商品，卖家应该拒收，买家重新寄回。怎么会形成了商家说的我记错了，但是他们签收入库了呢。整整6天的申请退款，商家全部拒绝，每次以各种理由恶意刁难，拒绝退款。我实在没有办法，抖音*台也不处理，请求消费保处理。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
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抖音商城虚假发货且包庇商家拒不赔付
我于2026年2月7日购买了一件大衣，于2月19日收到快递包裹，拆开里面是一双袜子和卖家承认虚假发货的一封信，我第一时间联系抖音客服拍照留证要求处理，抖音客服说要反馈专员让我等着，期间多次联系在线客服让我一等再等，直到2月23日，客服才联系我说要上传拆快递视频，否则无法判定虚假发货，距离我发现虚假发货已过去4天时间，快递外包装早已扔了。如果抖音客服第一时间让我发拆快递视频我当时就拍了，都过了4天才让我拍视频？而且只认拆快递视频这一个证据。我明明拍了照片，里面有商家承认虚假发货的一封信、查快递发货重量也可以知道发大衣和发袜子的重量是不一样的、或者联系商家等等都可以证明存在虚假发货，但是抖音就是包庇商家拒不处理，还多次打电话骚扰我。我要求按照抖音商城虚假发货赔付规则赔付退一赔一赔付414元。
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家不退改票且客服态度差
在抖音*台入驻的商家极光影票，购买了电影票不退款不改签问题，抖音售后客服不处理，不回复，顾客在讲话直接挂断电话，态度不好
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音团购千灯会展货不对版且客服不处理
2026年2月19日在抖音团购购买赤峰新春千灯会展门票两张共计39.8元，入场后与宣传严重不符，宣传说好多灯，其实一共就几个灯，还不如路边的灯好看呢，场地雪融化后水坑.泥坑，泥泞不堪，宣传的有节目单，但是那些节目都没有，特别糊弄，回家后我就在抖音*台找了官方客服，客服给我的回复是需要专员处理专员会联系我，开始说24小时内没有联系我又说24小时，又说4小时，总是推脱，我也多次在*台预约回电，找*台，还有电话联系客服，都不给处理，客服说专员处理，专员回电，但是从2月19日到23日，没有一个客服联系过我给我回过信息，在线客服也是一拖再拖就是不给处理，问就是专员处理，我也不知道这专员在哪里，问进度就说不清楚专员会给我回复，我要求抖音给我退款，解释，道歉
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城诗男服装店退货不退款
我在抖音买的服装，年前就申请了退款，可是到现在一直不给我退款，客服找各种理由不给我解决，而且快递说了已经到他们仓库了，他却说快递不给他们派送，我严重怀疑他们不想给我解决问题，不想给我退款，就是叫《诗男服装店》就他家的不退款，服务态度极差，我的要求，退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音联想旗舰店*板卡顿未告知
本人在抖音*台里面的联想旗舰店买了一个*板，然后越用越卡，找了*台客服和商家客服，要求我去寄修，寄修以后，寄修人员告知我这个*板就是卡顿的，那么为什么我买的时候没有告知我，那么商品介绍页面为什么没有说明说卡顿的，事后联系*台也联系不上
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音梅缘花卉货不对版且售后无响应
2026年01月28日在抖音*台梅缘花卉购买的梅花与直播间描述不符，货不对板，售后无响应不予处理，
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货不对版、虚假发货
处理中
