WEGOHARAJUKU旗舰店强制捆绑销售
“WEGOHARAJUKU官方旗舰店”直 播间购买商品时遇到了问题。原本想买标价299元的痛包，但商家未提前告知就强制捆绑了透明袋，导致实际支付了338元。尝试联系客服解决差价退还事宜，却遭遇已读不回的情况，甚至被建议直接退款。希望*台能够重视此类问题，给予合理解决方案。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城判定错误致用户承担挤压破损运费
2026年3月24下单一顶帽子，收到货后发现帽子帽檐歪了，再看快递，明显被挤压。所以发起退货退款，抖音判定是我的责任，让我支付了7块的运费。目前我已经支付，现在投诉抖音*台退还我的运费。并且赔偿多次沟通的时间成本。（沟通了3次均认为是买家的责任）
投诉问题
商品破损
处理中
抖音商城售卖优思益五无假货
*台售卖的优思益为五无产品 要求赔偿十倍
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
桃喜手作陶艺DIY体验差、商品破损、客服失联
在2026年3月4日*台的桃喜手作·陶艺DIY我在该店购买了一团购 让我过去拼豆 可全程体验感极差 一开始那天下雨 天气本来就不暖和 然后他还一直不开空调 就让我冻着 而且后期非让我补差价 这个我认了可是他给我弄的一点也不好还给我商品破坏了 难道我花了50块钱就是弄的这个吗 😭我一开始就觉着那个价不便宜 后期又让我补差价 我直接就不开心了 本来当天体验感就不行 还很冷 冻的我手脚冰凉 后期还感冒了 而且我找过他之后态度很一般 我找客服也不搭理 就让我自己待着 等着 我一直等到现在了 还没有处理掉 我对这个很结果失望
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城未履行*台监管责任致用户被*
在抖音上被*的加微信转账的因为查不到电话也不知道怎么维权的在哪里去找人
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音滔搏旗舰店商品有污渍瑕疵，售后无响应
2025年12月28日在抖音*台滔搏运动旗舰店买的商品，出现质量差，有污渍有瑕疵问题，售后无响应
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城售假包且拒处理售后
本人于2026年4月1日，在抖音*台朵艺家包铺直播间购买纽芝兰正品粉色飞马托特包一件，订单号：69***************89。直播过程中，主播多次明确口头承诺该商品为纽芝兰官方正品托特包，无假冒、货不对版等问题，以正品宣传诱导本人下单购买。
本人收到商品后，经与纽芝兰品牌官方正品托特包仔细对比，发现该商品在logo印刷字体、五金配件做工、包身版型、缝线工艺、皮质材质等核心细节处，均与正品存在肉眼可见的明显差异，完全不符合纽芝兰正品特征，属于货不对版、假冒伪劣商品，商家存在严重虚假宣传、以假充真的欺诈行为。
本人第一时间联系抖音官方客服申请售后维权，要求全额退款并由商家承担退货运费，客服却以“无法证明是假包”为由恶意推诿，拒不依法处理售后；本人依据《消费者权益保护法》《电子商务法》要求*台披露涉案商家完整工商信息，*台仍拖延敷衍，仅告知24小时内专属客服联系，未切实履行电商*台主体责任。
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条，以及《电子商务法》相关规定，商家虚假宣传、销售假货属于消费欺诈，抖音*台作为电商运营方，有义务审核商家资质、及时处理售后投诉、向消费者提供商家真实主体信息。现*台与商家的行为，已严重侵害本人的知情权、公*交易权与求偿权。
投诉诉求
1. 要求涉案商家全额退还本人购物货款149.9元，并按照售卖假冒伪劣商品假一赔三进行赔偿，按照500元标准赔偿！
2. 认定商家虚假宣传、销售假货的欺诈行为，依法依规对商家及抖音*台进行查处；
3. 要求抖音*台立即向本人披露涉案商家的完整工商信息（公司名称、统一社会信用代码、注册地址、法定代表人、联系方式）；
4. 依法维护本人合法权益，督促*台及商家尽快落实退款和赔偿事宜。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城创伴旗舰店货不对版且拒换
2026年3月4号在抖音商城创伴洗护清洁旗舰店购买一款发胶，到货后发现与销售页面的商品不一样，联系商家要求换货，商家表示无法换货，后联系抖音*台处理，抖音*台回复说：已经联系商家，但是无法换货，只能退回我之前使用的优惠劵，然后退货给商家。其他的无法处理，欢迎我到投诉其他*台处理，态度极其恶劣，强硬，无视商品法，存在包庇商家嫌疑，现投诉商家虚假销售，假冒产品，欺诈消费者。希望有关部门能按照《消费者权益保护法》第55条处理：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退一赔三，赔偿金额不足500元的按500元计算。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货已签收却不退款
我正常退货，商家显示已签收，拒绝退款，申请*台介入，商家说未收到货，让我联系快递，快递说已送到，没有拒收
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城DIPAI旗舰店商品有瑕疵拒换货
2026年3月27日在抖音*台的“的派DIPAI官方旗舰店”购买的“春夏季美式cleanfit百搭休闲裤美拉德直筒宽松长裤裤子男女老钱风”裤子，收到后试穿合适便拆开裤鼻，紧接着就发现裤子存在瑕疵，质量问题，口袋被钉起来了，无法使用，随后找商家沟通，商家以我打开裤鼻为由拒绝换货！一直进行无用的话术敷衍，把我拉黑，态度恶劣极其可恶！
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
