抖音商城(抖音购物纠纷)
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企业名称:
北京抖音科技有限公司
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抖音直播间诱导消费课程投诉
我于2025年11月7日早上十点四十五分在抖音直播间买了一个鱼升课堂的SAI原画板绘课件,此课件以短信的形式提供课程链接,我点进去居然是一个企业老师的微信名片,我以为是课程呢,然后添加老师之后,老师就问我一些相关的经历,然后给我发了链接说是可以跟着直接学一下,然后又问我有没有时间看直播我说有,然后一进直播,快讲到结束说是有个活动,可以减免课时费然后只需要交100块钱,不过有名额限制,就说这些诱导我去付钱,我傻乎乎的去付钱之后,然后又喊我加老师加自己的专属群里面的除了我都是我的VIP老师,都是教我一个人,他又说要帮我申请分期付款的要还要再交200才可以,然后还可以得入学大礼包,被他们诱导完付了钱签了合同,我才发现不对劲,然后上往上看有好多被欺*的消费者,我才意识到自己被*了,打着可以兼职,边学边赚钱的口号,哄*学生学这个课程,课程我都还没有看,合同条例里是明确写着可以退费的!总课时百分之五十以下,我连百分之一都没有到!这么多人被*了。我要求解除合约并且退还我的300块钱!以后不希望喜欢这个的都被*了。
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货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
未成年购票无法观演要求退款被拒
未成年购买演唱会购票成功,可是没监护人陪同去不了,申请退款说不能退,
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音直播间虚假宣传电脑生产日期
我于2025年11月2号,在抖音*台兴达数字严选电脑直播间购买一台电脑,直播间承诺是2024年99新的机子。到货后我一查看是2014年4月7号的机子。生产日期相差10年。我有截屏,也有录屏,为证。我要求10倍赔偿。叫虚假宣传到应有的惩罚。希望官方给予支持。也请官方加大*台管理力度。不能叫这些虚假宣传伤害更多的消费者。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城购防盗门发错货且不处理
我在那个微信商城购买了一款欧防盗门,应该是8月11号买的。那时候他们叫我先拍拍完了可以改。他说先拍拍完了,到时候量完那个入户门的尺寸可以改。然后应该是8月13号,我量完尺寸了,然后我在那个后台跟他们沟通,改了那个款补差价,还补了300。到现在呢,就是今天刚刚把门安装进去,拆开才知道他没有给我改。现在我找商家,商家也不理我,不理不睬的。
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
抖音商城购脐橙货不对版
我于2025年11月7日抖音商城下单赣南脐橙,直播间描述新鲜采摘,带叶发货。实际到货全是不新鲜的水果,国缔都干了,缔全部都掉了。一看就是保鲜了很久的水果。和商品描述的出入非常大
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货不对版、虚假发货、商品破损
处理中
抖音酒店预订退款纠纷投诉
现就抖音*台酒店预定退款纠纷一事提出正式投诉: 酒店名:栖间·拾梦舍酒店 *台名称:抖音生活服务 11月7日 12点11在抖音上预定该酒店 由于行程有变 到酒店下午一点多 发现该酒店在抖音*台上的照片与实物房间不符合 便提出退款 未入住成功(并未拿身份证给商家) 下午一点多在抖音*台上提出退款 商家拒绝 商家说抖音自动消券且态度服务恶劣 认定预约不可退 只有预约前30分钟可退款 争议:1.酒店为下午3点之后入住 我们到酒店后并未入住为下午2点前 我们达到时间早于酒店的入住时间 并不存在预约时间已过 2.自己并未手动核销预约 退款拒绝原因为已核销 3.商家态度恶劣 拒绝退款 并以超出30分钟预约 不可取消 的霸王条款拒绝退款 抖音订单编号:10****98130****7959 诉求:1.要求商家退还全额费用 2.请求*台下架涉事酒店虚假宣传内容
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城虚假发货及刷销量投诉
我于2015年11月5日在抖音风尚美衣工厂店(广州市黄埔区梓晨服饰店)购买了两件上衣,一件白色一件黑色,到货后却只有白色,询问商家商家说黑色没有货了,那没有货为什么不下架?还显示与白色的一同发货了。存在刷销量的嫌疑。并且没货显示发货就是虚假发货。
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发错货、虚假发货、少发货
处理中
抖音商城种子货不对版且客服失联
本人在抖音*台上买的种子长大后与描述的截然不同,然后与商家和抖音官方客服多次联系沟通迟迟不予理睬!现在还将我拉黑!天地良心?
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城售卖无标签珍珠以次充好
10月24号在抖音*台下单了一条珍珠,收到货产品没有任何标签和基地质检,以次充好。与直播间的货不对板,申请*台介入,*台和商家同流合污不予退款。*台监管不力纵容商家欺诈。1
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城虚拟商品诈*无法联系客服
我在抖音商城购买了一件金铲铲虚拟产品,商家让我提交订单但是不要付款,让我打款给他,打款是在抖音商城进行的,打款后一天商家店铺关闭,自此联系不上,抖音客服也不能处理
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中