抖音商城发破损夏凉被拒退退款
2026年6月21日在抖音下单了一条夏凉被，6月23日收到被子后，当天晚上就打开试了一下手感，并没有宣传的那么舒服，接着就装回去申请了退货，被子从头到尾我没有使用过，次日一早就退回了，6月26日商家签收，商家收到后就以被子破损拒绝退款，以我没有收货开箱视频拒绝售后，试问谁买个被子还要拍开箱视频，且商家也没有说让我收货的视频拍开箱视频，一条2米多的被子上有一个小洞，我只是打开摸了一下我怎么可能看得到一个小洞，如果我打算留下这条被子或者我会检查一下，被子发给我什么样我退回的就是什么样的杯子，商家用一条他们自己没有检查好的破损被子，无理拒绝我的退款。总的来说就是商家发了一个破了小洞的被子给我，我并没有发现，退货以后商家以我没有开箱视频拒绝退款。
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商品破损、退货不退款
处理中
抖音直播间诱导开店诈*47500元
2025年2月在都挺直播间女主播诱导欺*开店，广州节菌商贸有限公司，公开发布运营师码和店铺流程诈*我47500元，还有欺*我帮购买京东卡76400元。要求抖音赔偿损失。
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假冒/二手商品、虚假发货、霸王条款
处理中
CHOCOOLATE亚麻裤掉色且商家拒处理
2026年5月初在抖音*台的CHOCOOLATE运动旗舰店购买了一条亚麻裤子，当时我们北方天气比较冷，一直未穿，只到6月初穿上了，穿了大概五六天就洗了，洗完晾干后发现裤子掉色，无法再穿，给商家联系也不给处理，请*台介入处理下。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城福袋货不对版且客服不处理
我与2026年6月20日在抖音直播间 新月潮玩比例世界 参加超级福袋活动抽中奖品【官方正版】三角洲行动周边信条单*模型玩具金属合金摆件未开刃，到货后发现货不对版，和商家沟通无果后向*台客服申诉，商家重新补发还是货不对版，再向*台申诉*台客服态度恶劣表示处理不了，我的诉求是按交易快照发货。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家拒退款且态度差
692608*********1303商家不退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城裤子穿两次开裂拒退换
你好，这条裤子买回来后只穿过两次发现裤脚的地方开裂了，找了商家说补五块钱，接受不了这个结果。裤子买了98元，才穿两次而已，导致我现在都不敢穿也不敢洗，怕后面裂开越来越严重。申请了退货退款直接给*台关闭了，到至今也没有给我一个满意的答复，消费者的钱也不是大风刮来的，望协助处理，谢谢。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城售假货不对版且拒处理
2026年6月21日在抖音*台的泳乐无穷店铺购买的pulassi女童泳衣商品，收到后发现货不对版，根本不是这个品牌的。商家售卖的商品可以是假货，因为我收到的泳衣吊牌材质走线的对比跟正品都不一样。他就是卖假货，欺诈消费者。消费者权益保护法第55条明确规定了这种欺诈行为就是退一赔三规则。不满500元，按照500元的保底作为赔偿，有主张有法律依据的。然后我跟*台说了之后，*台不处理这个事情。我现在是要投诉抖音*台和这个商家，要求他们对我进行赔偿。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城蛋糕冰袋破碎仅退款不合理
2026.6.27日在抖音*台 蛋糕到店 店铺购买的蓝莓奶油蛋糕后续出现冰袋破碎找客服后只给出给出销毁货物退款这一种途径这本身就是一种不合理的要求
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商品破损
处理中
抖音商城榴莲两次质量问题拒赔
2026年5月23日在抖音商城直播间购买的:芒果时光鲜果小时达鲜果总店（山东庙社区店）的鲜果榴莲收到货发现有质量问题，部分果肉表皮有透明水晶，吃起来有酒精味，因为经常在这家店买，相信商家所以没有及时售后，2026年六月二十九日在抖音商城直播间再一次购买了这家店的鲜果榴莲收到货发现还是质量有问题，不仅表皮透明水晶摸起来特别软，还发黑有烂的地方，两次的质量差，让我选择两次订单售后，早期买的订单已超过售后时间为由，不给退款，*期买的订单没有任何纠纷，已退款退货，上家全程没有一句不好意思，抱歉的态度让人生气，抖音人工客服介入没有任何用，无法解决问题，诉求是5月23日的榴莲订单申请质量问题补偿
图一是5月23日订单，图二是6月29日订单，图三四是店名与店铺资格证，图五是和商家的聊天截屏，图六以后是坏果图片与视频
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城精选云集数码店货不对板且拉黑用户
参考模板：2026年6月27日在抖音*台的精选云集数码店铺购买的智能手表商品或者服务，后续出现货不对板，商家不回复并且拉黑，态度极其恶劣问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
