抖音商城购买晾衣架超时不发货
2025年12月30购买晾衣架，2026年1月4号，我看订单还是显示待揽收，我就联系商家处理，退款拒收，商家就说厂家收到货处理，1月5就显示拒收失败，我问商家大概好久能出来好，他说不知道，是物流的问题，后面就没有回复，我问多久，他就发数字1234
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城虚假发货及货不对版
我们发来的货不是我们要的东西，其次哈市铁片，直播间里说是不锈钢发来的全是铁片子而且还不是我指定的货大件一样没有全是我没要的贴片
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货不对版、发错货、虚假发货
处理中
抖音商城购燕麦片喝出钢丝球
我在2025年10.29买的海盐咸味燕麦片叫 吃货小窝优品生活坊 冲泡饮用时喝出了钢丝球，属于明显食品安全问题，相关的订单截图、异物实拍、商品包装等证据我都已留存。根据《食品安全法》第148条规定，现提出诉求：1. 退还该商品的全部货款；2. 支付10倍价款的赔偿，若赔偿金额不足1000元，按1000元标准赔付。麻烦你在24小时内给出明确回复
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音商城咨询扣款疑遭诈*
我于2026年1月5日在抖音商城下单了游戏退款咨询服务，商家一开始让我提供苹果登陆密码账号和游戏id，然后我手机自动扣款了999元，然后我质问商家他说让我把微信支付短信发给他有扣除了我300元，然后商家就不理我了
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买车厘子货不对版拒退款
26年1月2号在抖音直播间购买车厘子 卖家宣传的是 拉宾斯4jd车厘子 1月3号收到货发现是桑提娜的品牌 并且果子大小达不到4jd 货不对板与商家协商 但拒绝退款 申请抖音介入 但抖音一直不处理买家的需求
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音预订酒店未履约且拒不赔偿
我在抖音定的2025年12月31日晚的酒店，去酒店之后，酒店说没有和抖音合作，致使我们当天没有酒店入住，至今抖音没有一个合理的赔偿方案，也没有收到退款，现在依照消费者管理法第55条我要求抖音做出3倍赔偿。
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货不对版、联系不上客服
处理中
抖音商城拒不退货退款投诉
我2025年12月28号在抖音*台VIVO*板电脑旗舰店下单了 VIVO pad5 Pro 天玑9400 13英寸大屏 16+512G wifi版 春蓝潮/官方标配*板电脑，2025年12月29号收到货，当时开机试玩了一下，打游戏刷视频不高清，很模糊，就跟客服反应了，然后客服说不会有这种情况的，刚开始以为是膜的问题，导致刷视频打游戏模糊，后面特意去贴了一个高清钢化膜，贴了还是模糊！然后2025年12月31号我就申请了退货退款，商家在2026年1月2号收到货，1月3号下午说*板电脑没有问题，说以开机联网激活的借口不给退货退款。 我作为一个普通的消费者怎么知道开机联网就是激活？这不是欺*消费者吗？而且商家在我下单的时候也没有告知我联网开机就是激活这个事情，（我一点都不知情），店铺上面都写着 七天无理由退货 ， 后面商家在1月3号晚上就申请拒收退回，然后我就申请*台介入，抖音*台客服说他们这边没有办法帮我申请退款，要跟商家协商一致才可以！*台客服做事不管！态度敷衍！ 法律规定的“七日无理由退货”并不以商品是否拆封或使用过为前提，只要商品完好即可。商家不得以“已拆封”、“已激活”等理由拒绝退货退款！ 《消费者权益保护法》中关于“七天无理由退货”的核心规定。 通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品，消费者在收到商品后的7天内，都有权退货，而且不需要说明任何理由。 要求商家给我全额退款并给商家处罚。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城虚假发货且拒绝补发
我于2035年12月31日在抖音商城下单，1月3日快递到货，送错地址，联系快递后，快递表示是商家发错单号了，该快递不是我的，要我找商家要正确单号。我联系商家，商家未曾表示过一点歉意，我要求补发，商家只是借口仓库不能补发，让我申请退款，我下单后原商品就下架了，合理怀疑商家根本没有发货而是虚假发货，最后让我自己申请退款，补发也不同意，根本就是欺*消费者
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发错货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买羽绒服货不对版
我在2025年12月7号在抖音*台(The Loe 5店)购买一件羽绒服，直播间描述是羊绒领子，但实际售货是绵羊毛，与所描述完全不符，直播间说假一赔十，现在不认，并且无良商家删除了所有有关此衣服上架视频，(我做了保留)
诉求:1，假一赔十
2，希望可以对商家严惩
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
退货被拒且商家信息不符
我于2025年12月15号购买了抖音电商*台的橙歌羽绒服工厂店家的明摩羽绒服，收到货不满意，我申请了退货退款，商品原封不动退回给商家，商家却不承认商品是他们家的，商家拒绝退款，但是不拒收商品，我要求商家出示当时发货打包的监控视频，商家已读不回，而且该商家登记的工商信息营业地址与实际营业地址不符，我出示了商品发货跟退货来回的重量相差无几，可以证明我没有掉包，抖音*台连对商家的核查工作都做不到位，我要求*台及商家退款。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
