抖音商城监管失责致学*机虚假宣传
我要说的是抖音失查，未起到监管责任，让商家肆意在*台欺*消费者，商家说什么学*机，能回答孩子所问问题，却答非所问，未起到学*效果。下面图片是我想说的和凭证。
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城购买鹦鹉蛋被*998元
2025在抖音一家小轩鹦鹉买一个鹦鹉蛋被*了9 9 8元，现在联系不上商家
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音小轩鹦鹉直播间虚假发货欺诈
2025年12月8号在抖音*台小轩鹦鹉直播间购买的鹦鹉蛋代孵化，商家承诺等一个月后就可以孵化成鸟寄给我，结果2026年1月17号收到木屑和不明的坏了的鸟蛋，联系商家，商家跑路失联了。我已将视频图片证据资料已发给抖音官方*台了，也打电话给抖音*台客服了，但是他们给我回电的结果是不给予退款，不给予解决问题，望有关部门严查！
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音直播间夸大宣传监控功能
我于2025年7月7晚20点12分在抖音上直播间下单监控，深视杰智能摄像旗舰店直播间下单，她家夸大其词偏消费者消费，说的与实际货物相差甚远。说夜间50米实际不到5米还模糊不清，音量小，说可自动更新回放60天全天视频实际只有2.3天。买回来几天就找她们说过内存小了，她家不换只补放大的内存卡，换回来的还是一样的，实际是拖延时间过7天她家就不退货退款了。找个抖音*台投诉号是打不通的没有用的。请求相关部门严查严罚，弄虚做假，欺*消费者商家，下架她家货封锁她家直播间。目前还在直播间偏人消费。
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货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城售后推诿未退款
我于2025年10月29日在该店铺买的商品用了一段时间过后商品坏了客服说退回去他们重新给我寄一个他们给我寄的我也没收到2026年1月21日我跟客服就说我不需要你们给我重新寄商品了给我退了就行包括我充值的钱也给我退了客服说的很好说72小时内到账1月22日的时候我就问客服进度怎么样了客服就给我说只能退一半并且让我取消售后我希望能够尽快帮我处理这件事
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城超时不发货及虚假发货行为
1月6号下单的产品原定最迟1月21号发货的，现在一直发不了货
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城退货被拒要求不合理赔偿
我1月5日在抖音*台漯河市源汇区蔓青春技术服务部企业名下网店暖羽熊服饰内购买一件羽绒服，1月12日取件后仅试穿不到十分钟，不合适当天申请退货并装盒，由于该时间段内抖音*台上门取件暂时关闭，我于第二天1月13日自行前往快递站寄件，商家收到货后以有污渍影响二次销售为由拒绝退款，并且不能提供发货打包时衣物完好无损的视频，不予我退货退款，后协商提出要求我给予50元清理费才肯退货退款，我认为该要求不合理，因为衣服上的污渍到底是哪方弄上去的并不清楚，中途经过发货快递收货退货多方接手，强行要求我赔偿清洗费用实属霸王条约，而且还衣物为羽绒服，留印洗不掉是否属于质量问题？恳请监管部门同意我的诉求，让商家退款退货并自行承担清理费用！
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霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
抖音直播间售假鞋且虚假宣传
我于2026年1月19日在抖音直播间“万象城折扣”购买到悦雅商贸的商品，直播间里面声称所有鞋子均为正品，一折售卖，之所以这么便宜是因为库存积压已久，并且都是老款式断码，想尽快清空库存所以一折售，并且信誓旦旦保证正品，并承诺不是正品退款并且三倍赔偿，还说要换货的话是需要补1500块差价，一旦鞋子退回，再发的鞋都是当季新款没有一折优惠
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假冒/二手商品
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抖音商城购买牛肋排货不对版拒退款
10、2025年10月21日，我在抖音*台买了五斤牛肋排，然后那个商家发过来的货根本就不是牛肋排。不知道是什么货，然后在抖音申请退货退款，商家不同意，抖音嗯嗯找各种借口也不给我退货退款嗯，所以我现在投诉。订单编号692189****529137345
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城发错货且拒退退款
本人于1月9号在抖音*台购买的宝宝罩衣，商家发的商品与我订单商品不符，我退货因为没有提前联系商家导致商家不承认给我发错货而拒绝退款
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货不对版、发错货、退货不退款
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