投诉抖音商城（抖音购物纠纷）退货不退款
2026年3.5日在抖音*台的RBXC电池旗舰店铺购买的一双鞋子后续出现鞋底磨蹭商家给我寄回来的时候鞋底就有磨蹭我吧鞋原样寄回商家商家不给我退款
投诉问题
退货不退款
处理中
抖音商城衣服未标注洗涤方式致损坏
我买衣服时候，商家不告诉我，不让用洗衣机洗，我洗完出现问题了，商家告诉我不让用洗衣机洗，当时为什么不说呢，就补我10块钱，469的衣服就补十块钱，
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
抖音商城商家丢件拒补发且超时发货
2026年2月24日在抖音*台的新世纪创意漫壳购买的手机壳产品，过程中快递一直不动，联系快递那边询问说快递丢了，要求商家补发，商家不肯补发要求退款重下，2026年3月2日重下订单未按规定时间发货，询问客服客服态度极差并否认我方之前下过单且快递搞丢，让我们重下订单给我们加急处理的要求，然后又提出要求我方退款，我方不接受退款处理去抖音官方投诉，刚投诉他那边立马就发货怀疑就是故意针对不发货，要求抖音官方让商家做出补偿，但是抖音官方客服打电话回来联系说不是商家问题不予补偿
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城梨膏糖发霉要求赔偿退款
抖音的梨膏糖，到货发现里面有发霉的情况。很恶心，要求赔偿补偿并退款！要求赔偿100-1000块！实在气人！
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
抖音商城裤子严重掉毛起球且拒退
我于2026年1月11日在抖音*台买了这条裤子 当时收到快递已经1月22日了 快递服务已经停止 本身这条裤子我也是买了过年穿的当时只是试了一下 发现掉毛但是以为只是浮毛 我可以理解 等真正穿的时候才发现根本不是 裤子掉毛特别厉害根本没办法穿 手一摸都是毛 而且还起球 根本没办法穿等年后快递恢复 我找商家处理 她说过了售后期没办法处理 找*台客服也说没办法处理 我的诉求就是给我退款 并对商家做出处罚
投诉问题
商品破损
处理中
抖音商城手机质量问题拒退款
我于2026.2.23在微信上买了手机，在2.18号收到手机三天后出现质量问题我要求退款，可商家说是人为造成的，一直不退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城蒙牛店铺售过期纯甄牛奶
我于2026面3月4日在抖音商城蒙牛青翠乳品店购买纯甄牛奶，到货发现保质期到2026年2月11日，为过期食品，侵害了消费者权益，要求按消费者保护法进行赔偿。
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城未经告知擅自退货退款
在抖音商城超值购频道购买红米k80 12+256 白色，
官方在为告知我的情况下给我退货退款了；
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商家拒退七天无理由退货款
时间：2026年2月20日在抖音*台入驻商铺购买羽绒服一件，2026年2月26日发起七天无理由退货退款
地点：线上交易抖音*台App 商家店铺名为：ROSE VISA
事情经过：因穿着不合身申请七天无理由退货退款，商家收到商品以"吊牌重新安装，衣物有污渍"为由拒绝售后，本人因疏忽未留存退货前商品完好的视频。寄件时，我向顺丰快递员索要了商品实拍照片，照片中衣物摆放规整，包装完好无破损；但商家后续提供的收货开箱照片里，衣物摆放位置与寄件时的状态完全不符，二者存在明显差异。此外，我在该商家抖音店铺的评论区浏览时，发现多名其他顾客也遭遇了类似的收货物品状态异常问题，足以证明此类情况并非个例。为核实商品完好性，我曾明确要求商家提供打包发货时，衣物吊牌完整未被拆卸的全程监控视频，然而商家始终未能提供该关键证明材料。因此，商家无法提供任何有效证据。
投诉请求：要求被投诉商家退还货款1295
投诉问题
退货不退款
已完结
欧派入户门超时未发货且拒退全款
2026 年 3 月 1 号在抖音*台的欧派全屋智能旗舰店购买的欧派入户门奶油风双色门，因为发货太慢了我等不了我要退款，他们已门是定制不给退，还没发货产品我没让他们改任何东西 就是他们说的双色没变动，还没买的时候说有现货，买完给我说没货
投诉问题
超时不发货、霸王条款、退货不退款
处理中
