抖音商城阿阳牛仔店售二手裤子
我于2026年1月28日在抖音商城阿阳牛仔店铺买一条裤子 到货发现两个裤眼都是开的 我联系客服是不是别人穿过的 要出库单 客服不出具 要求换货也不给换我严重怀疑买家发的就是二手的裤子 收到的裤子两个裤眼是开的 标签还是黄的 上面防调包标签还写着开裤眼不退换 要求换货录出厂视频也没有 明显就是二手裤子 别人穿过的又拿来卖
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城拒退问题相机且客服失联
商家一直以七天无理由退款的事情说事。相机有问题第一时间不告之。现在又说二手东西就是有老化现象。这是在为自己辩解相机质量的事实么。一直以七天无理由来说这个相机的事情。商家现在就是不想退。只要你们*台解决问题抖音*台也不给出任何解决问题的方案 打电话也打不通。
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退货不退款
处理中
抖音聚帖家居旗舰店货不对版且欺诈
我于2025年12月30日在抖音*台聚帖家居旗舰店下了两单装饰画，到货后发现货不对版，在发货前就有明显质量问题，而店家还以次充好发货。存在欺诈行为，后抖音维权，*台依旧维护商家！
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城安德玛童装降价不退差价
2025年11.21日在抖音商城下单了安德玛童装外套，前几天发现降价了，要求商家退补差价，遭到商家拒绝，联系抖音*台也没有处理，衣服吊牌还在，要求商家退补差价80元，如若无果要求退货退款
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态度差/不处理
处理中
抖音商城羽绒服破损拒退换
订单编号694980****7013，本人购买一件小孩子穿的羽绒服，因为收到以后没有录制打开包裹视频，所以打开包裹以后发现该包裹在一角下面有破损，所以申请了退货退款，但是选择的理由当时因为没有仔细看，也不太懂操作，选了多拍错拍，不想要这样子退回去，也不知道在哪里去找联系商家，然后没有第一时间的去告诉商家，就说这个衣服是有破损的，商家收到以后录制的视频，说我们那个衣服是经过穿着的但是我们的衣服退回去的时候，衣服商标，吊牌，甚至他们有一个就是防破损的一个扣子，我们都是一并的保留着，根本就没有办法穿衣服它是破的，如果衣服只是就说商家说的，你给我发了一个衣服有一点脏，我我们都可以说洗一洗啊，给小孩子穿也行，但是衣服破损了，你吊牌都挂在那里我们根本就没有办法穿着如果就说商家录制了一个视频，然后就拒绝了我们的本次退款，那么我希望商家提供一个他们打包的时候怎么样去证明这个商品是完好的，全新的给我发货出来，如果没有办法证明，那么就不能够*台以我们选择一开始的时候啊选的理由就是多拍错拍或者就是说选择我，我们没有第一时间的去找到商家沟通我们这个衣服破损这样的理由来拒绝我们，而且商家录制的视频里面他只是说哎这个衣服有点脏，但是我们确实是没有办法穿着过，那你如果就是说这个衣服，我们是穿着过的，那为什么它的吊牌会存在在那里？你那么大一个吊牌，这个衣服能穿出去吗？试问一下，还有第二点就是从头到尾尾他录制的视频里面没有提及这个衣服的破损，它的破损是我们退货的唯一的一个关键，导致我们钱货两空，我不知道所有的商家是不是应该买东西的时候打开包裹第一时间的去录制这个视频，很遗憾我们没有做到，但是这样的话导致我们没有办法去证明我们收到的商品，他就是这样子，那么商家如果就是说你已录制这个视频来拒绝我们，那你打包的时候，你应该清楚的去记录每一个衣服，你发出来的时候是全新的，*台告诉我们商家没有办法提供视频给我们，那为什么要拒绝我们的退货退款？几百块钱的东西，那这样我们就要钱货两空吗？直播间还一直宣传这个衣服它是终身保障的，我这样收到一个衣服破损的，都不能够进行一个退货退款，那么宣传的是否有效，怎么样去做到一个衣服它是终身保障的
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商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城馥郁满铺精粹水套组漏发破损
我于2026年1月29日在抖音商城Aromemanpo 馥郁满铺官方旗舰店购买精粹水套组，商家给我发货的包裹在中转地就已经破损 到手东西比原有少了一半 商家拒不承认 让我自己承担
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货不对版、商品破损
处理中
抖音商城浮伴旗舰店蛋糕现异物
本人于1.27日从抖音花费39.9，购买店铺浮伴食品旗舰店，（【网红爆款】圆铁罐蛋糕罐子蛋糕夏日甜品追剧必备罐子蛋糕），并于1.29日收到货，在打开红丝绒款，品尝并发现类似黑色细绳的异物，严重损坏消费者权益，本人要求根据食品安全法148条，全额退款并赔偿，不足一千按一千算。并且后续吃出相关问题，需要去医院检查就医治疗所需一切费用由该企业/店铺承担。我严重怀疑该产品生产不符合食品规定，希望相关部门检查并回复。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城漫研社虚假承诺售盗版色纸盲盒
我于*期在抖音商城的“漫研社”店铺，购买了一款售价399元的《名侦探柯南》色纸盲盒。在下单前，我与店铺主播及客服明确确认，拆出重复的高价值卡牌可以进行更换。然而，在商品发出后，商家却以“代拆不退换”为由拒绝兑现承诺，导致我收到的卡牌中有十几张高价值卡牌重复，完全无法满足我的收藏需求。
此外，我发现该商品存在严重的侵权问题：商品包装上明确标注“本商品为二创周边”，商家自行承认未获得《名侦探柯南》版权方上海新创华文化发展有限公司的任何授权，且商品上没有任何官方版权标识，属于侵权盗版商品。同时，商品还存在明显的质量缺陷：配套的卡册出现断裂，部分卡牌表面有划痕和损坏，完全不符合正常的交付标准。
商家的行为已构成虚假承诺、消费欺诈和销售侵权盗版商品，严重损害了我的合法权益。现要求*台协助我办理全额退货退款，并对该商家的违规行为进行严肃查处。
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假冒/二手商品、霸王条款、退货不退款
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抖音商城商品货不对版、发错货且客服态度恶劣
在同一个店第一次买了结果结果瑕疵太多，全是线头，并且底下的毛衣针织是斜的。然后他说是打包的问题，如果一个打包能把毛衣打斜了也算他牛。所以我就申请退货了。但是第一次的里面是夹棉的，线头很多毛衣很歪，并且第一次是S码，但他在直播间的标志并没有尺码区别第一次退完货我就立马下单了，然后并且他承诺说第二次给我发的是一个好的但是第二次我买完之后发现不仅没有夹棉了，而且他的质量很差，然后兜子那块儿也是不舒服的然后我就刷到他的直播间，他在直播间说是夹棉的，然后我就去问他，他说是批次的问题，他每次都会有借口，而且我这回的码数却变成了L码特别的大，但是他那块儿的选项并没有尺码区别，我就去联系客服，他说只有线下才会有尺码的区别，线上没有并且第一次他还威胁我说知道我的家庭住址等等信息说我好人会有好报什么的态度非常的恶劣，每天对我进行信息的骚扰并且还有起诉我
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货不对版、发错货、态度差/不处理
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抖音商城订单假睫毛包装破损
我于2026年1月25号6点50分40秒在哩哩美小姐美妆店下单的假睫毛，韵达物流公司，包装破损，换包装我要投诉韵达快递且赔偿
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商品破损
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