抖音商城牛羊肉卷未密封致破损拒退款
我于2026年2月1号购买的牛羊肉卷未经食品密封就发货，收到肉质已经撒漏，不知道是否有污染，要求退货退款，商家拒绝退款
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
抖音物古着直播间售假蒙口鹅绒服拒不退款
我于2025年12月31日在抖音*台里物古着2号直播间购买了一件蒙口鹅绒服1519.9元 商家直播时说保证正品 保证是正品古着 但我于2026年2月2日在识货*台验货为假货 2026年2月3日在得物*台二次验货同样显示假货 商家卖的蒙口鹅绒服拆开里面全是飞丝和羽丝 一朵好绒都没有 衣服吊牌显示材质是90%白鹅绒和10%羽毛 欺诈消费者还拒绝退货退款 另外两个链接399元和374元是拍的香水 也是假货 商家同样拒绝退货退款 我联系他家店铺都被拉黑了 抖音官方客服也一直拖着到现在都没给处理结果 要求退货退款
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假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
稚优泉唇釉致过敏且检测报告货不对版
我在抖音商城里的稚优泉官方旗舰店里面买的唇釉，回来导致我的嘴唇过敏。商家提供的检测报告，根本就不符合他的产品。产品的颜色是白桃乌龙色，商家提供的检测报告显示的是砖红色，请问砖红色跟白桃乌龙色是一回事吗？为什么用别人的东西就不会过敏，用他的就过敏？上嘴还没一个小时就过敏了，这反应未必也太快了。里面的成分合不合格，只有你们自己知道。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货已收货却不退款
我于2026年1月18号下单购买一件衣服，28号退货，商家已收到货，拒绝退款。目前衣服没有，钱没有
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退货不退款
处理中
抖音商城金六福酒质问题拒赔运费
2025年12月份，抖音商城买了三箱金六福贵宾酒，收到后，酒质有问题，要求退货包运费，商家拒接赔付运费
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货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城*板学*软件强制好评不给注册码
我与2026年二月一日收到抖音购买的*板学*机。直播时说*板有学*软件是免费的。收到货以后。学*软件无法使用。找客服说明原因。客服回复要先给晒图三张+五星好评才给注册码使用学*软件。不给好评不给使用。这不是强制性要求顾客给好评么？如果到时直播说明情况。那我觉不会购买该商品。评价与否属于我个人意愿。哪有强制性的到底？现在*板学*软件无法使用。要求商家发我注册码。不发说明比功能更本无法使用。欺*消费者。
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霸王条款
处理中
电蒸锅货不对版且存在质量问题
1月17日买的电蒸锅回来电线是打开的发的锅子应该是别人试用过了，而且尺寸只有20的33根本啊是箱子上的尺寸，相差太多抖音*台帮我退了41.8元，然后只用了一次就锅底凸起来4个小方块，马上过年了物流也马上停了，商家让退货退款，我在选的买也看不急，我要求给我补偿，他这属于产品问题
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城货不对版：下单灰色收货黑色
货不对版,我刚时下单看的是灰色，收到货是黑色的
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货不对版、发错货
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）商品破损
我在抖音白惜牙膏店买的牙膏，我和家里人用了都有口腔黏膜脱落，有时候还会牙龈出血，之前刷牙不会出血，不给退款
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商品破损、退货不退款
处理中
抖音直播间售伪劣机械表不退不换
我于2025年在抖音直播间购了两块所谓的机械表，但是只带了一个多月，手表就退色了，而且还不走字了，我找商家几次。他说丷过了保质期了"即不退又不換，我强烈要求直款，投诉商虚假宣传机械表值6万多元，损害了消费者的利益，追回两块表钱计398元。
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货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
