抖音商城裤子起球拒退换
11月7日，在抖音商城应小姐店铺买了一条价值183元的灰色裤子。穿了一个周到10天左右的时间，就出现了严重起球的质量问题。12月5日联系商家，商家以商品过了售后期为由，拒绝退货退款申请。接着联系*台售后客服介入，*台客服以同样的理由拒绝了退货退款申请。
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城购青岛大虾有氨味致身体不适
我在12月6号抖音直播买的青岛大虾，商家说活虾现冻发货，收到后煮了5个，一股难闻得氨水味，虾也都面了，臭了，吃到嘴了赶紧吐了，还引发了呕吐下泄，商家同意退货退款，但是这种食品怎么会流通到市场上，所以想沟通彻查商家
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城下单贴纸被*要求退款
小孩于2025年12月7日在抖音刷动画视频链接下单了一个奥特曼贴纸，价格198，本人在看到派送信息后马上联系快递员要求拒收，快递员却说这个订单的收件人信息不是本人，不能拒收！但是下单的收件人信息是我本人地址，而且联系商家已读不回，他们店铺评价也有很多被*。本人的诉求是立即退款198并对店铺进行关闭或处罚！
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城退货被拒 商家拒收仍不退款
本人于2025年 11 月 28 日在抖音电商*台（童创童装工厂店）购买大红色童装拜年服（订单号：6922****7779），2025 年 11 月 30 日签收，2025年12月6日申请退货退款，符合 7 日无理由退货期限。商品吊牌齐全、未下水使用，退货时按*台地址寄出，物流单号：SF32****7793554，商家已于2025 年12 月8日拒收快递，并以 “裤脚白毛边有部分红色染色” 为由拒绝退款，但该染色为出厂质量缺陷（固色不足），非我使用导致 —— 我未洗涤，吊牌完好未打湿，无任何使用痕迹。根据《消费者权益保护法》第 25 条，商品不属于例外情形，且状态完好，商家应履行退款义务。
抖音*台未履行积极督促与先行赔付责任。
该抖音电商“童创童装工厂店”商铺营业执照信息显示公司名称为：新沂市白房子商贸有限公司；
营业执照编号:91320381MAG1MH249B；
住所：新沂市新安街道马陵山路99号金鼎名城46号楼158
法人姓名：晁刚
营业期限：长期
注册资金：5万元整
现请求：抖音*台积极履行监管责任，监督商家立即全额退款。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买鞋子尺码不符且客服失联
我于2025年11月26日在抖音电商*台 卓妮诗上海店购买一双鞋子，出现尺码大，抵脚问题且出现脚趾淤青，且商家客服拒绝沟通，假冒品牌 侵害了消费者的权益，我的诉求是要求商家退款。
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
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抖音商城发错货并涉嫌欺诈
我于12月3日在抖音商城中的通辽运动专营店购买两件货号为：AYMU343-1的长款羽绒服，商家却给我发的是货号为AYMV133-1的衣服，这两件衣服虽然相似，但是价格相差甚远！商家甚至在拍后试图通过修改详情页、私信的方式企图欺诈消费者，甚至在我要求补发时拒绝了我的要求！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赔偿标准是“退一赔三”，我要求最低赔偿500元的处罚标准。
视频1:为购买记录和交易快照显示货号。视频2:完整拆箱视频显示货号。图片三：为商家涉嫌欺诈截图
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货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
抖音商城虚假宣传新款羽绒服
我于2025年11月22日在抖音 电商*台ONLY服装旗舰店购买一件羽绒服，商家宣传25年冬季新款，实际为24年款式，仅是追加生产（无法核实），不符合新款商品规定；且抖音*台存在包庇商家行为，没有落实*台监督责任，欺*消费者。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城渔轮质量问题投诉
我在抖音*台7月份购买的纺车渔轮，因质量问题9月第一次维修，维修了一个多月，维修回来问题仍在，第2次寄回去维修，给轮子整的都是磕碰，来回2次邮费自己出，还有一盘线整没了，轮子磕碰也不解决，预约抖音客服也不回电，问题始终没解决，
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商品破损、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城购物退货遭拒及虚假宣传
2025年11月28日我在抖音*台购买了一双鞋，2025年12月1日下午18:03分取的快递，回家拆开快递袋子，里面的鞋盒子挤变形了破破烂烂的，鞋子鞋底也有灰，然后我还是试了一下鞋子尺码不合适，选择退货退款，当天太晚快递站已经关门了，我就选择2025年12月2日下午5.50左右去快递驿站退货，商家收到货就说是我的问题，说我穿过鞋子，影响二次销售，拒收不予退款，可是我去实体店购买店员也会给我鞋子试穿合不合脚呀！然后就一直拖到2025年12月8日晚上点了拒绝退款，然后我联系了*台，今天已经第三天了，*台也是拖着不予处理，一直说让我等待协商结果，就是没有结果，而且他们抖音*台直播一直说是专卖店，但是我把鞋子寄回商家地址就是（福建省
泉州市晋江市池店镇东山村速达鞋业批发）这个算不算虚假宣传，欺*消费者呢！希望可以退款。谢谢
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城购物退货后未退款
我于2025年10月1日在抖音电商*台 渝北区生*服装批发经营部 购买了运动休闲鞋一双出现断底 侵害了消费权益 我的诉求是退货退款 货退回去了商家一直不退款
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
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