抖音商城购票无法退款且联系不上客服
我于25.10.1我于25.10.1在抖音商城的梵想汇购买了演唱会的门票。但是我购买的时间是10月1号，使用时间是12月31号。我于12月31日之前并未使用，且商家拒绝退款。商家的客服电话无人接听，抖音客服无人受理，该事件侵犯了我的权益。我要求全额退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城商品破损拒处理
我于2025年10月31日通过抖音*台在此店铺花费224.80元购买的鲨鱼裤，订单号为：
6922****2460，购买后，我严格按照商品洗护要求规范穿着护理，无任何人为损坏行为，该商品在使用仅超过商家标注保质期一个月时，在经过两次清洗之后出线裤子破损，发生质量问题，并非使用不当我于2026年1月17日第一时间发现问题就向店铺客服反映，但客服不受理，可是商家要求必须删除差评，否则免谈，这不就是在威胁我吗？该行为已经构成强制交易嫌疑。商家的上述行为已经严重侵犯本人合法权益，一是违反消费者权益保护法第24条规定，商品不符合质量要求是经营者应履行更换修理等法定义务不能以过质保期为由，免除质量担保责任，二是违反消费者权益保护法第15条第16条规定，消费者享有真实评价的监督权利，商家不得以修改评价为交易条件设置不公*交易规则胁迫其行为已构成强制交易嫌疑，为维护本人合法权益，特向会部门投诉举报，恳请介入调查核实，催促商家履行法定义务，满足上述投诉请求，并给我合理的赔偿
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买梯子货不对版
2026年1🈷️3日在抖音知宙家用五金店，买的梯子与参考表不符
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、发错货
处理中
抖音商家虚假发货及欺诈消费者
本人于2026年1月18日在该店铺直播间购买三盒盲盒，商家承诺“三盒开新端”。
1. 虚假发货：我于00:54:53完成付款，商家仅18秒后就虚假标记“发货”，当时我仍在直播间排队等待拆盒，商品并未实际交付快递，属于恶意虚假发货。
2. 未履约欺诈：商家承诺“开新端”，实际却发混盒，且在我未发货时申请退款后，故意拖延直至强制发货，再以“盲盒已拆”为由拒绝退款。
以上行为违反《消费者权益保护法》第55条及抖音*台规则，构成欺诈与恶意违约，严重侵害我的合法权益。
投诉诉求：
1. 要求商家全额退还购物款247元；
2. 按《消费者权益保护法》第55条，赔偿三倍货款741元；
3. 要求市场监管部门依法查处商家虚假发货、欺诈消费者的违规行为。
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
抖音商家拒退无理由退货订单
我在2025年12月22日通过抖音*台下单买这件衣服我买回来从未穿出去过，我也向商家证明了我是做电商带货，之所以退的晚是因为之前有出单所以一直在拍，吊牌确实拿掉了但是根据消费者保护法25条规定，吊牌属于可再配物件不会影响二次销售，商家说有味道，味道我只拍摄视频穿不可能有，然后又说7天内退货才有效，可是我按照*台规定7天内申请了正规得退货流程，退回*台也有5次可以改时间的机会，我都是按照*台流程做的，本身衣服没有损坏，7天无理由和吊牌被拆都无法坚持退款，商家后来就一直说衣服有很大味道，而不是一开始说衣服有很大味道为理由不退款，衣服本身是兔毛的我都没说收到后她们衣服自身存在味道，现在我一个只穿几次而且在家拍视频的人穿出很大味道可能么？而且味道这个东西她提供不了实质性证据只能靠她一张嘴说，现在公*公正的角度来说，我一个全网算是十多万的小博主抛去外观，最起码也干净卫生吧。一件外套我是天天不洗澡不脱下来么？能穿出味道并且一直不散？商家可以以任何理由不退款这个理由实在太牵强。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城蔓怡画坊霸王条款拒不退款
事实与诉求：
本人于2016年1月16日在抖音该*台蔓怡画坊购买“原画全能班”课程，支付费用8000元。报名后本人从未登录学**台、从未观看任何课程，但商家以“课程权限已开通”为由，要求我支付合同违约金（课程总价20%）、课时费、分期手续费、售后服务费等共计3522元，该费用远超商家实际损失，属于滥用格式条款的“霸王条款”，严重侵犯了我的合法权益。
现依据《民法典》第585条、《消费者权益保护法》第26条，要求商家全额退还我的课程费用8000元，并停止不合理收费行为。
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霸王条款
处理中
抖音商城购买羽绒服货不对版
我于1月2日，在抖音商城购买了一件羽绒服1月9日签收一月15日我发现羽绒服里面都是飞丝一朵绒没有直播间水洗标和客服都说是80灰鹅绒收到货后我发现商品链接已失效才想到是*人的店铺商家态度还不好我要求退一赔三严惩商家
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理
我于2026年1月19日在抖音电商*台 欢致轻居酒店购买了一个静谧大床房 出现退款纠纷问题 侵害了我个*益 我的诉求是给我退款的前提 *台对商家给予警告 并且做出处罚
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音店铺货不对版拒补货
2026年1月11日，我在抖音店铺君闵杂粮旗舰店购买了1500g*4袋的巧克力，收到货是500g*4袋，重量严重不符，跟商家协商拒不补货，申请退款商家还要求把收到的巧克力寄回去，该商家货不对版，涉及消费欺诈，本人作为消费者要求合理赔偿
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、少发货
处理中
抖音商城盲盒强卖拒退款
我于2026年1月18日，在抖音*台，琪琪拆娃日记，购买福运萌粒盲袋盲盒潮玩手办，出现霸王条款强买强卖拒绝退款一直强行发货拒绝退款评论区也有顾客是商家欺*消费者，我的诉求是退款
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虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
