抖音商城途能代步车超时不发货
2026.3.23.12.55分在抖音*台ce麥shim店铺购买途能太阳能代步车，商家承诺支付货款后发货，但没收到任何物流信息
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定金预售问题、超时不发货
处理中
抖音商城商家拒退有争议破损商品
于2026年2月11日在抖音*台繁花文艺女装购买苎麻连衣裙一件，收到试穿不合适后选择七天无理由退回，结果商家以货物有小洞为由拒绝退款，于是本人申请*台客服介入，*台客服说收到商家开箱视频完整，所以无法支持到购买者本人。现本人要求商家提供发货前货物完好的验货高清视频及高清图片，以此证明发货前商品就没有问题！并重新为我售后！
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商品破损
处理中
抖音店铺诱导退款套取卡密并虚假发货
2026年4月2日在抖音*台的广州栀夏家具优品小铺商品下单后客服私聊我让我退款并发个网址让我去他分店下单之后套取我的卡号卡密已理由兑换
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假冒/二手商品、虚假发货
处理中
抖音直播间虚假宣传手绘茶壶
在2026年3月26日在抖音*台直播间内购买了一套手绘玉兰花茶壶，收到后发现茶壶并非手绘，咨询客服后证实为贴画壶，问客服卖的时候说是手绘，客服避而不答这个问题，此问题很明显是虚假宣传，投诉*台后*台也说没有执法权，现在申请根据中华人民共和国消费者权益保护法第55条对于商品存在欺诈行为索求三倍赔偿，三倍不足500按照500索赔，必须给予无良的奸商严厉的处罚，还有*台属于监管责任，不能有了问题就说沟通不了。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城不回消息、不拦截快递、服务态度差
不回信息 到了一个地方转快递还不拦截 回了消息语气又太吊感觉我像冤大头一样 一点都不像消费者
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超时不发货、无法修改地址
处理中
抖音商城二手浪琴名匠机芯故障拒退
2006 年 3 月 18 日，在抖音下单二手浪琴名匠。到手第三天表停，商家说没上链，周六上链，当天就慢了五分，第二天慢了三分，周一早上直接停走了。我问了专卖店的柜姐，人家说满链就不会出现停走的情况，这是机芯故障，我要求退款退货。商家拒绝，我*台介入，*台也帮着商家告诉我无法退货，这就是说他们商家和*台一起坑顾客，一定要把坏的产品强制卖给我。我要求货退款
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假冒/二手商品、货不对版、霸王条款
处理中
抖音商城衣见喜服装店违规扣号致货不对版
抖音*台的中江县南华镇衣见喜服装店（个人工商户）
是违规扣号直播间
编码扣号 (给商品贴编号让用户扣号下单) 导致"货不对版" 混淆链接
"一个链接挂多个商品""集合链接多价格"
"一个链接挂多品"
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城JMOOMTO智能马桶货不对版且无售后
我于2025年7月26日在抖音*台JMOOMTO 氿紫家装主材专卖店购买智能马桶。买的时候宣传有很多产品功能，到家之后都没有。马桶冲水冲便冲不干净。找客服要售后不给处理。
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货不对版
处理中
抖音商城欧佩莱水乳过敏退货被拒
我在3月17日在抖音*台购买了欧佩莱水乳 3月20日晚上签收 后续使用后出现过敏症状 3月28日申请退货退款 *台也同意退货退款 寄回商品后商家拒绝退款 申请*台介入 只能退一半我不接受
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霸王条款
处理中
五湖锦鲤蝴蝶鲤货不对版涉嫌欺诈
2026 年 3 月 30 日在五湖锦鲤观赏鱼店铺购买的蝴蝶鲤商品，收到后实物与商品描述图片严重不符欺*消费者行为欺诈消费者行为要求*台严肃处理停止销售该商品
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货不对版
处理中
