抖音商城灿川5号铺卖假皮鞋
2026年1月23日在抖音直播间看到灿川5号铺直播卖的鞋，商家直播间介绍是是纯皮女鞋，收到货后货不对板是绒布面的材质，商家也承认了货不对板，只是退款，但不按消费者权益保护法赔偿，订单号69***************15
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货不对版、虚假发货
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抖音团购酒店订单未入住被扣全款
2026年03月31日，我在抖音团购的酒店“福伦优居连锁酒店(遵义时代天街店)”，早上10点下的单，下午4点左右，因临时行程有变取消订单，【订单号：10***************86】，本人全程未入住、未到店核销、未办理入住，至当天订单取消时也未收到商家的入住短信或电话告知！商家却扣除全款，且拒绝退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城衣服掉毛严重且拒退
2026年1月20号买了这个衣服，取回来的时候就发现质量不太好，很轻薄，不值这个价钱，后出差衣服没在身边，春节放假回家后申请退货，也给延长了一个月时间，春节过后出差未能及时退出，我与商家沟通延长一天，衣服全新，吊牌都没摘，商家屡次拒绝，我找*台，*台并没有维护我的权益，后来我无奈试穿了一下沾了我一身毛，掉毛严重，至此，衣服依旧没摘吊牌，没穿没洗，全新的，掉毛严重到导致我鼻子不舒服
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城退货退款金额不符且客服失联
这个商家玩套路欺*消费者，4月2日买的这一条裤子，订单编号是：69***************63，4月7日申请退货退款，昨天4月8日发现退款金额不对联系商家客服，商家恶意不理人，恶意坑消费者8元走，玩套路，明明看的是115.15元，确付款123.15元，明明显示有运费险，还显示8元运费无法退回，这种做法简直是欺*行为，希望你们严惩，同时并要求商家退回我8元
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
泡泡玩家洗衣洗鞋洗坏衣服不处理
泡泡玩家洗衣洗鞋把我的衣服没有洗干净就算了，她给我洗坏了不处理
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态度差/不处理
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抖音商城纵容虚假商家售旅游卡
本人于2025年2月22日抖音电商*台，在商家相逢旅途时处购买旅游卡产品，支付金额996元。付款后发现该商家为虚假商家，无合法旅游经营资质，产品无法预约、无法使用，商家现已失联。本人多次向抖音*台申请退款维权，*台拒不处理、拒不退款，也未依法履行先行赔付责任。依据《消费者权益保护法》第四十四条，要求*台立即全额退还996元货款，并对*台未尽审核义务、纵容虚假商家的行为依法督办查处。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城永慷司店货不对板拒付运费
2026年3月13日在抖音*台的永慷司精品汽车用品店购买的23款新宝骏KIWIEV屏幕款专用车载手机支架，收到货后出现货不对板的情况，与商家多次沟通商家承担运费问题，商家拒绝支付运费。
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货不对版、态度差/不处理
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抖音商城虚假价格诱导老人多扣款
4:45
家里老人2026年一月份在抖音看视频时，弹出来牛仔裤链接，链接上面价格显示39.9元，老人觉得牛仔裤还可以，价格也合适就下单了，直接点开链接输了付款密码，谁知道扣了老人399元！老人四月份去银行取钱才发现被抖音商家*了钱财，类似的订单有二十多个！现在想追回被*钱财，商家不给，说过了有效期，找*台，*台也向着商家
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家货不对版且拒不赔偿
4月2日，在抖音*台“诌记茶花园”直播间购买的山茶花，收到与直播间“一物一拍”花卉不符，后联系*台及商家沟通处理未果，目前*台电话客服也承认（核实）商家货不对板的情况，只给予退货退款敷衍了事，商家违规行为不做处理，也未对消费者补偿。就商家存在欺*，虚假宣传，要求按照消保法处理。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
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抖音商城金嫂子厨房旗舰店虚假宣传钛合金锅
本人于2023年3月20日下单、3月27日收货，在抖音商城金嫂子厨房旗舰店购买了一款标价149元的「钛合金不粘锅」。商家宣传该锅为钛合金材质，耐磨耐用、可炒硬壳海鲜、长期不粘。
实际使用仅数月，正常炒花甲就出现严重粘锅、涂层脱落，申请换货后，新锅同样炒几次花甲就彻底粘锅，完全不符合宣传的耐用性。后续锅体因干烧发黑报废，该产品本质为普通软涂层锅，“钛合金”为营销噱头，属于虚假宣传误导消费者，两次换货均未解决质量问题，给消费者造成损失。
现要求*台/商家就该问题给出合理补偿方案。
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货不对版、虚假发货
处理中
