洗手盆自然开裂拒保，商家夸大使用时长
本人2025年9月11号装修期在抖音*台卫小二商家购买的洗手盆，今年2026年4月份才正式入住使用，实际使用时间短，并非商家所说已使用8个月。产品正常使用无磕碰、无外力撞击，出现自然开裂，属于本身质量问题。
商家故意夸大使用时长，推诿拒绝质保。该洗手盆已与卫生间装修、打胶、尺寸完全匹配，拆装麻烦，更换同款担心再次开裂。
现要求商家免费更换全新洗手盆，并延长质保，保障后续不再出现同类质量问题，请*台协助调解。
投诉问题
商品破损
已完结
抖音适氧旗舰店虚假宣传拒退全款
本人2026年5月3号在抖音*台店铺【适氧官方旗舰店】购买睡眠仪，商家售卖时公开宣传十五天免费试用，并以试用无效果全额退款为诱饵实施虚假宣传，消费欺诈。收到货后使用一点效果都没有，甚至更严重。
故本人在抖音*台售后期限内提出申请退货退款，并非超期申请售后，*台已同意买家退货退款，现商品已退回商家，商品商家已签收，我商品无破损，配件齐全，完全符合二次销售标准，商家仅以超7天拒退不合理!抖音售后规则明确，商家需优先保障商品完好前提下的合理售后。现商家却以超期为由直接拒绝退款，无良商家拒不履行宣传承诺，涉嫌虚假宣传、强买强卖、霸王条款，侵害消费者合法权益。现要求*台商家全额退款。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城天然麦场火鸡面质量存疑
本人于2026年5月19日在抖音*台的天然麦场速食旗舰店铺购买的火鸡面，到手之后碎了多少都不提这些可能存在物流关系，火鸡面开水泡10多分钟出来，吃起来像塑料，吃完之明显感觉不舒服，但是扣喉咙又没扣出来，后续虽然退货退款成功。但我举报这个商品质量肯定是有问题，希望能有人好好查一下这个商品
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
抖音商城HKZA*浩专卖店商品瑕疵且拒赔
我于2026年5月19日在抖音*台的HKZA*浩专卖店购买的人字拖女夏季2026新款外穿厚底时尚户外防滑海边沙滩凉拖夹脚拖鞋，出现了商品有划痕、蹭不掉污渍，溢胶、有折痕等各种小问题出现，之后商家不沟通不积极解决，只回复退货，我再沟通两遍商家只回应退货的情况下找到了*台解决，在仲裁期间商家态度极其恶劣强硬，马后炮，不提赔偿，严重侵害了消费者1. 公*1.交易权（第10条）
商品有瑕疵=质量不达标，商家只让退货、拒绝赔偿，剥夺你“质量保障、合理补偿”的公*交易条件，属于强制交易、不公*处理 。
2. 依法求偿权（第11条）
商品瑕疵造成你财产损失/体验受损，你有权索赔（维修费、折价、补偿），商家拒绝赔偿=直接侵犯求偿权 。
3. 知情权（第8条）
若商家事前隐瞒瑕疵、未如实告知，侵犯你了解商品真实质量的权利 。
法律依据（消保法）
第24条：商品瑕疵/质量问题，消费者可退货、更换、修理；也可主张赔偿损失 。第52条：商品致财产损害，经营者须修理、退货、赔偿损失 。第55条：故意隐瞒瑕疵/欺诈，可退一赔三（不足500按500） 。我的诉求是给我部分退款进行补偿，对商家严惩。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城发错货且态度恶劣拒不补偿
发错货还那么理直气壮，态度恶劣，商家自己的原因发错货导致又拒绝配合补偿，过错方凭什么要求消费者承担
投诉问题
发错货、态度差/不处理
处理中
抖音商城充值错误要求退款
充值错了，现在请退款，我自己去充值错了账单，现在要求退款
投诉问题
退货不退款
处理中
抖音商城售卖变质鸡蛋且货不对版
2026年 4月17日在抖音商城 高山散养土鸡蛋50枚现捡农家散养净重5斤以上正宗，五谷喂养新鲜，购买的 鸡蛋变质，已超过*台设定的售后时间，但是没有超过食品保质期。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
抖音刺克旗舰店榴莲缺斤少两涉嫌欺诈
2026年5月24日在抖音*台的刺克CIKO官方旗舰店购买8-9斤的榴莲商品，收到货出现缺斤少两货不对版，实际收到只有7.5斤，商家存在欺诈行为，目前重量差额明显不合理，并非自然损耗导致。目前商家拒绝退款给出的方案我并不任何，*台处理暂时无响应，两边一直在和稀泥，依据《消费者权益保护法》第55条，我要求：退全款 + 三倍赔偿
视频和凭证已全部保存
投诉问题
货不对版
处理中
抖音老蘸儿草龟世界售病龟致腐皮
我于2026年6月13日在抖音*台的老蘸儿草龟世界店铺，购买了苏北金线草龟，出现了腐皮问题，最后状态越来越差，侵害了买家的知情权，我的诉求是退款
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
抖音商城蝈蝈罐底座破损不补发
抖音老虎鸣虫蝈蝈罐子坏了，现在老虎鸣虫有货，我急需配一个底座，跟他们客服沟通多次，花钱也不给配，希望*台帮我沟通一下，前前后后好几个月了
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
