小孩误购打火机商家拒退且辱骂
今天2点30多小孩子睡不着要用手机看动漫片我洗个澡的时间小孩子已经买了个打火机我让商家退又骂人
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城Alpha猎手显示器货不对板
2026年5月17日在抖音（抖音商城）*台的Alpha猎手电竞购买的显示器商品使用两月后发现货不对板的问题，购买时商品标注着可显示300hz刷新率，两个月之后，后知后觉使用屏幕刷新率网站测试，发现只有130hz刷新率。第一副图是UFO—test测试软件测试得出的结果通俗易懂的来说，300hz在相机快门10/1秒时本应该呈现出30个左右方块，但是只显示出13个，说明最多只有130hz，第三幅图是在B站上找的检测教程。
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城菲尔妮卡货不对版质量问题
6月12日在抖音*台菲尔妮卡购买衣服，出现质量问题，货不对板，
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
WIS眼膜存异物，商家推诿拒处理
2026.6.15 在抖音*台的WIS官方旗舰店购买的眼膜存在质量问题，商家各种理由推脱，在有完整的证据视频，照片，凭证下商家要求先寄回商品检测后再处理，顾不能接受
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音青橙数码旗舰店发错货拒退
7.1号在抖音*台Apple产品青橙数码旗舰店品牌logoApple产品青橙数码旗舰店买的7.1号的时候17 Pro Max 8999国补500是8499，但是发过的时候是17 Pro我开箱验货跟我买的不一样我没有激活，我要求退货，商家不给我退，但是他家写的是7天无理由退货，现在管我要300元盒钱，我不开盒我怎么知道里边是什么，
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城无人机扫码扣费不退款
我是2026年6月24日下单买了一个无人机，来了就研究怎么弄，然后商家说那个里边有说明书，结果就扫了他们说明书上边那个二维码就跳到那个广告里边去了，刚进去就直接扣了我148块钱，现在找商家也不处理，商家跟我说的是他们用的是人家的技术人家在里边放广告他们也没办法，然后抖音客服也是态度很差，也是不解决，给我的一句话就是不行你就报警吧，他们也是不处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音商城民宿订单虚假预约不退款
我在抖音上买了山东威海市成山镇礼村村委会，无界海居民宿因为临时有事无法去住宿就申请退钱，它的后台上马上就显示预约成功我是4点多钟取消订单的它上面显示我2点到的第二天上午退房我连他们的民宿在那儿都没有看到，你们就这样欺*我们消费者不同意退款给我，抖音*台没有尽到责任就把钱打给他们了，跟我讲没有办法退回款没有尽到责任讲的不约可退我一点取消订单它马上就跳出来预约成功太欺负人了
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城充值不退、发货破损
让我充值100元费用，如果不好用退还，发的货是坏的用不了货钱退了，充值的钱不退
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城旅游门票不退涉嫌霸王条款
参考模板：2026年7月4日在抖音*台的杭州歆玥国际旅游有限公司店铺购买的三张门票，后续因出现任个人有事去不了，联系商家不给退，这不是霸王条款吗，我有事去不了了，还提前退票，也不能退吗
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城商家恶意拒收致退货不退款
我于2026年6月18日在抖音商城店铺“抖音电商惠州自营旗舰店”（实际运营主体：惠州佐庭商贸有限公司，统一社会信用代码：91****02MAEDUKQG92）购买华硕天选Air H260笔记本电脑一台（订单号：69***************13），实付款7725.65元。
收到商品后发现屏幕边框变形、屏幕开胶等严重质量问题，我依法申请退货退款。抖音*台于2026年7月1日判决支持退货退款（协商记录可查）。我按*台要求将商品通过京东物流寄回（单号：JDX05********04），商家于2026年7月4日恶意拒收，物流显示“派送不成功，原因：其他原因”，商品已被退回。
我多次联系抖音*台客服要求督促商家履约，但*台推诿拖延，至今未退款，导致我钱货两空。该商家行为违反《消费者权益保护法》第二十四条，*台亦未尽到监管责任。
我的诉求： 要求抖音商城*台强制惠州佐庭商贸有限公司立即全额退款7725.65元，并承担因恶意拒收产生的全部往返运费；要求抖音*台对商家违规行为进行处理。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
