抖音商城推虚假贷款服务扣款
我于2026年4月9日晚浏览抖音app，页面跳出你我贷极融贷款公司，我点进去，贷款15000元，没想到是第二天竟被恶意扣掉了2450元所谓的黑钻卡服务，联系客服，客服开始推诿扯皮，是第三方，不是他们，我的诉求是，要求退回2450元扣款，并整顿*台商户，避免更多人上当受*！
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
抖音商城恶意封号及无故限制下单
恶意封号，无故限制下单，给卷不让用，卷过期了才能下单
投诉问题
霸王条款
处理中
马丁叔叔打底衫货不对版涉嫌欺诈
您好，我要针对「马丁叔叔25AW长袖保暖打底衫」抖音订单发起售后维权。
商品销售页面明确展示：该款为纯色基础款，圆领、肘部带格纹拼接设计，无额外胸前印花，详情页标注“定制面料”，白色/黑色款均为无logo基础款。但商家在售后聊天中，却恶意将我收到的无吊牌、无对应格纹细节的商品，污蔑为“其他店铺寄混”，同时举证了一款完全不符的、带胸前金色logo的款式，称“订单款号是有图案的”，刻意歪曲商品原貌、混淆货不对板的事实。
商家的行为已构成虚假宣传+消费欺诈，实物与销售页面描述严重不符，且恶意推诿责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，现正式要求：1. 全额退还199元货款；2. 按价款三倍支付597元赔偿金（不足500元按500元赔付）；3. 承担全部退货运费。请*台介入核查全部聊天记录、商品页截图及实物证据，督促商家履行法定赔偿义务，维护消费者合法权益。
投诉问题
货不对版
处理中
抖音NFV香女装店拒退脏污存疑裙子
2026年4月10日在抖音*台的NFV香女装专卖店铺购买的裙子 后续出现说我损坏快递袋 把衣服弄脏的借口 并且发表情包敷衍我我让她拍照发给我看衣服脏哪里了 如果脏了我要了 如果没有脏我要求她给我退款可客服商家让我找快递员！！
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城售假冒华为电话手表
2026年2月5日在抖音商城买的电话手表，商家的宣传视频品牌为华为，实际收货的货物与华为没有任何关系，商品外表还是开机logo都没有任何华为标志，也没有任何品牌标志，为假冒伪劣的三无产品，订单编号69***************60，交易记录见后附截图，手表的应用程序打开都特慢慢，经常卡机，为保护更多消费者的合法权益，现提交投诉，请相关部门核实。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
商家强买强卖
直播间拍的，第二天发现地址不对申请退，商家没有第一时间理会，我主动发信息，商家让我先试试产品，我就觉得不对劲，我说退了，看到也显示符合拦截，结果9号昨天商家改了退货流程和退款金额，我一看显示签收了，我立马打快递员电话，说了是拒签的，快递员说马上拿走，整个过程我没看到快递的，现在商家就说显示签收，这种商家说实话不是第一次了，就是故意的，因为很多快递会自动签收的，直播间还说90天售后，欺*消费者吗
投诉问题
霸王条款、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
抖音团购货不对版且未经同意直播
团购问题
对方未经同意直播，在评价界面存在威胁语言
当天消费的时候对方明确说明自己可以嫁接出我想要的款式，结果做出来和我给她看的并不是同一款，对方店内有两名成年男性，我不会当场起冲突，在我评价之后在评论区存在威胁的话语，还把我微信推给男性添加。她未经我同意直播我种植睫毛的过程，我还在店内的时候就要求我给出好评，还在评价页面一直说下睫毛的事情，可是我从头到尾都没有提及下睫毛，我说了种的款式和我给她的不是同一种
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城S.DEER店拒退全新带牌服饰
2026年2月1日抖音*台的S.DEER时装服饰专卖店购买的套装因为不是当季服饰，4月3日天气暖和准备穿发现不合适。衣服全新带吊牌，未穿过，要求退货退款，（商家店铺还正在售卖同款）商家拒绝。抖音*台的官方客服也拒绝退货退款。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城化妆品过敏投诉未处理
2026年2月2号发生的化妆品过敏事件，联系商家无果，抖音投诉商家迟迟没有处理结果
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城虚假发货漏发商品
我于2026年3月31日在抖音商城购买穿戴甲，同一家店铺下单了4个快递显示一起发货结果到货只有2个，但订单显示4个快递已签收，后联系商家客服核实快递重量，重量显示确实只有两个快递重量，商家客服一直不承认漏发少发非说是分开发，既然分开发我要求商家提供另一个快递单号，商家无法提供，商家虚假发货，侵害作为消费者我的权益，我的诉求是商家按消费者权益保护法退一赔三，即退还商品价款并三倍赔偿损失
投诉问题
发错货、虚假发货
处理中
