抖音商城(抖音购物纠纷)
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企业名称:
北京抖音科技有限公司
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售后政策:
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品牌简介:
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抖音商城退货被拒要求退款
我在10.19签收一个外套 因在外地碧塔海 一直放在单位 后面回家拿回家后没有试穿直接退货, *台同意 退回后商家产出售后期拒绝 我要求退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城拒退款且关闭协商通道
2025-10-28日 商家收到货不退款 假借影响二次销售不肯退货 关闭退款不肯协商
投诉问题
自动确认收货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城退货被拒强制修改理由
我于2025年10月28日拍的手机壳,因拍错型号2025年11月16日申请的退货,商家于2025年11月20日收到签收货物,但强制要求我修改退货理由为不喜欢不想要,我不同意就强制拒绝退款,并引诱我撤销退货,运费是我自行承担的,拒绝退款理由却是运费未协商一致
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买假包*台包庇卖家
2025年11月10号在抖音*台上买了包包是假的,然后卖家说是假一罚赔四,现在*台不给处理包庇卖家
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货不退款且商品质量差
我于2025年11月6号在抖音商城婷婷绣房买的套装衣服等了半个月不说买了质量很不好 很差 穿了一天就没有穿过 质量袖子起球499的价格不如我去买一件羽绒服了 那质量不好我是不是应该退款 并且商家说货不满意可以退 确实不满意 于是我退了衣服商家拒绝退款 并且我申请了三次退款先后退款给我三十 意思是不退了 凭什么我499买的衣服我不要 钱也不退找客服客服帮着商家说话只退我20
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购蜜蜡遇欺诈不退款
在抖音直播*台买了蜜蜡,当时他就随意留言我没理会,我在等他的证*,当时说好出证*,没想到没出证*自己私自打孔跳过基地发过来物品。后来我看它东西是假的我就退了。然后对方拿一堆借口理由搪塞,对方其实知道是自身问题,后来货物寄回去对方签收很久不退款,欺*消费者。到今天为止对方只签收货品但是不退款。欺诈。
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城购物后无法退款
我在2025-11-20日在抖音“万茂肉集”商铺买牛排,刚发货不久,想退款。商家不同意退款,侵害我的权益
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货后商家未退款
我于2025年10月21日在抖音商城西曼柯数码三店下单了两套音响,退货给回商家了,现在商家不退钱,要求商家退钱
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音购物手表质量问题退货被拒
我在抖音*台上以6999购买了一块浪琴二奢手表,三个月不到,秒针松动,指针脱落,我要求商家退货退款,商家说过了七天退货期,商家让我把手表寄回去鉴定,寄回去一个礼拜了,商家给我说是我佩戴的原因,如果想维修,出1640元,不修给你退回去,微信几个字,说维修师傅说是我摔坏的,我说摔坏要有摔烂的地方吧!商家说有划痕,商家一直强调一个问题,说给我发出的时候是好的,*台更是无语,问题一点不解决,明显的向着商家说话。我该怎么办?
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买明星签名照遇假货
我于9月底至10月在抖音商城店铺名叫众悦工作室 我买了特别多的明星签名照 后面发现是假的 后面和商家协商 商家拒不承认是假的 本人还有线下的订单 金额很大 商家有对我言语不友好的行为
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中