抖音商城售卖羽绒服货不对版且拒处理
两年前在抖音*台买件羽绒服，穿过后都是送到洗衣店洗的，今年自己洗的才发现哪是鹅绒是丝棉填充，毛领也不是狐狸毛是人造毛，难怪穿几年一点都不保暖！！！半个月前和抖音*台客服沟通反映，他们一直拖着不解决，难道*台只赚钱不承担责任了吗？？？！！！
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城未处理里朴摄影私自核销投诉
2025年在抖音*台买了里朴摄影，两套写真并未到店核销，商家于我不知情的情况下，私自核销，侵害了我的财产权益，抖音*台投诉并不给我处理，一直在踢皮球，而且不给我提供订单号，让我本人去找商家们不能给我得到一个良好的解决办法，我的诉求是给我退款
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虚假发货、退货不退款
处理中
抖音商城SPA服务敷衍、强要好评致身体不适
我于2026年4月13日在抖音*台购买的武汉50分钟简愈·养生spa 服务人员在过程中玩手机 敷衍了事 且还没结束就强制拿着本人手机要好评 本人在事后出现身体不适的状况 其一系列行为我投诉至抖音*台 客服态度恶劣拖延处理 包庇商家严重侵犯我消费者的合法权益 我要求*台商家立刻退款补偿
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城商家强制好评才补寄置物架
202064.1号在艾仕可抖音买的6个置物架4号收到货使用时发现其中一个有质量问题当时跟就商家沟通补寄一个商家当时同意了但前提是需要好评才给补寄直到10号再次问商家但仍未发货，再次找到商家但商家一味的要求给好评才给发货，以这样行为商家存在明显质量问题，已按要求提供相关凭证。商家非但不履行正常售后义务，反而强制要求好评才同意换货，该行为严重违反*台规则与消费者权益保护法，属于恶意捆绑评价、刁难消费者。
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城购课后被诱导加微信，拒退录播课款
2026年3月1日在抖音*台上下单了赵镭图解基本功练*，内容是录播课视频，购买后客服引导添加微信购买直播课程，未观看购买的录播课视频，现申请退款，客服以时效问题拒绝退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城孕妇鞋底断裂且货不对版
去年10月1号通过抖音*台下单了一款孕妇的博款鞋之后呢，一共穿了不超过两个月60天的时间。今天突然发现鞋底断裂，查询了一下店铺的评论，有其他很多人和我发生了类似的情况，鞋底自己突然断裂，而且货不对吧？
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货不对版、商品破损
处理中
抖音商城货不对板、售二手商品及虚假宣传
货不对板调整过后非常不舒适 客服的服务态度极差到了后面直接阴阳人 销售二次使用过的商品 包括虚假宣传 盗用他人商业照片进行虚假宣传 货不对板严重 商品质量极差 明明说有七天无理由 可以退货最后又不让退了欺诈消费者
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城针织衫存在破洞瑕疵拒退换
2025年12月22日，我通过抖音*台购买针织衫，现在发现领子那里有个洞。
我在2026年3月10日通过*台反映这个破洞问题。前两天*台答复我说：针织衫没有三个月质保期。首先，我反映这个破洞还没有超过三个月，3月22日才满三个月。我是在'三包'有效期内发现并反映的质量问题，符合退换货规定。其次，3月18日抖音客服通过电话95152联系我称针织衫没有3个月质保期。商家说不退换货。
请问针织衫有没有质保期，如果有质保期，请帮我售后，我购买的针织衫属于瑕疵品，质量有问题，要求商家依法为我办理退换货，主要是退货。
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霸王条款、商品破损
处理中
抖音金麒欢珠宝售假货：黄金内填胶皮
2024年11月24号在抖音*台金麒欢珠宝店铺
（现改名为福六禧珠宝）浦东店买了一个黄金，在26年一月份我拿到金店换款的时候金店的工作人员和我一起发现剪开以后里面都是胶皮，一半黄金一半胶皮，胶皮占一半的克重，商家频繁
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音修然见性店铺货不对板拒不赔偿
2026年3月7日在抖音*台的修然见性店铺买的连衣裙，4月收到裙子，发现货不对板。联系商家、*台后，不予赔偿。要求货不对板，假一赔三。
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货不对版
处理中
