抖音大疆旗舰店抽中福袋超时未发货
本人于2025年5月22日在抖音*台的大疆官方旗舰店直播间参与新品首发活动抽中直播间福袋，历时一年商家不发货投诉到抖音*台该*台告知无法处理。诉求对*台的虚假活动抽奖活动做出整改并对我进行赔偿
投诉问题
超时不发货
处理中
抖音店铺拒退未签收订单款项
本人于2026年4月17日在该商家抖音店铺购买一物一拍秋海棠，订单号69***************31付款后商家发货，商品至今未签收，本人自愿拒收退回，申请仅退款被商家无理拒绝。商家声称属于定制产品不退不换，但该商品仅为现货选品，并非本人个性化定制加工，不属于法律规定可不退货的定作商品。根据《消费者权益保护法》相关规定，未收到货支持退款，现投诉商家恶意拒退，请求协助责令商家全额退款。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
芒果TV会员未到账且拒退费用
我在2026年4/23日凌晨2:54分购买了芒果tv的会员 客服说1-20分钟就到账 我已经等了半个小时了还没到账现在不需要了商家不给退款
投诉问题
超时不发货
已完结
抖音商城樱桃货不对版且变质拒退款
4.21号在抖音买了一箱樱桃，直播间说是4j，回来一点点大，还是坏的不能吃，说发京东，顺丰，发的是邮政，货不对板，又不能吃，我要求退款，商家无动于衷，抖音*台客服也是敷衍，没有给我明确的答复
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
抖音商城购烤肉卷致腹泻，商家拒处理
于2026年4月21日晚上买了两张卷 到店核销发现烤肉店的肉冷冻未解冻就上桌 表皮熟了里面还是生的 吃完回家后疯狂拉肚子 商家不处理 *台售后不回未联系消费者就直接拒绝
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城拒退科大讯飞学*机
26年4月11快递到了一台科大讯飞的学*机，21号申请退货，商家拒绝
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城晴君服装店发错地址致货物被他人签收
我在12月9日在抖音商城在晴君服装店买了一件加绒加厚的打底裤，结果商家发错地址，导致我一直没收到，现在才回想起来，被别人签收了
投诉问题
发错货、虚假发货
处理中
抖音商城虚假承诺发货欺*消费者
我投诉抖音*台。存在虚假。欺*消费者。我下单时候他们明明承诺我。一定会发货，过了两两三天后又说让我退了，这不是浪费我时间吗？那上面好多快递都是这样，我觉得这样处理是在欺*消费者吧？上面也没有显示啊。既然不发货，下单时候告知就行了，何必怎么麻烦呢？我要投诉。
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
抖音支付成功但无订单记录
我于2026年4月19日付25.9元，抖音支付--义乌市均源科技有限公司，对方手机机构90********99-武汉合众易宝科技有限公司，钱付了没有订单，
投诉问题
超时不发货、虚假发货、无法修改地址
处理中
抖音商城未告知运费不退，少退15元
买时并未告知有运险不包括发货运费，买时花了61.82元，只退了46.82元，少退15元，要求全额退款！商家说那15元是发货运费要求发货运费凭证，
投诉问题
霸王条款
处理中
