抖音商城榴莲发霉变质货不对版
2026年4月27日在抖音*台的花间食味小铺购买的榴莲，收到货商品开口、榴莲壳部发霉、榴莲变味变质。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
关闭抖音店铺
尊敬的抖音电商*台审核人员：
您好！本人系抖音店铺【23*****94】的实际运营主体，现因个人经营规划调整，申请办理店铺关店手续。
在关店校验环节，系统提示以下 3 项未通过：
货款账户已结清：未通过
订单完结时间满足要求：未通过
无未开发票：未开票
现就以上问题说明如下：
货款账户问题：本人已通过后台核对，确认店铺所有货款均已结算完毕，无待结算余额、无待提现资金，账户状态为 0 余额。若系统存在校验延迟，烦请协助人工复核。
订单完结时间问题：店铺所有订单均已完成交易、售后闭环，无在途售后、纠纷或退款。目前系统提示的订单完结时长未达标，属于客观等待期，本人已确认无任何未完结订单，不存在经营风险。
未开发票问题：本人已核对店铺所有开票账单，目前无待开具的消费者发票及*台账单发票。若存在历史遗留的开票记录，烦请*台协助定位；如为系统校验问题，可按*台规则选择付款抵扣方式处理。
本人已确认店铺满足所有关店的核心条件，无任何未结清的债务、纠纷及潜在风险，现正式申请通过关店校验，办理后续关店流程。
附件：店铺货款结算截图、订单完结状态截图、开票账单核对截图
感谢*台审核人员的协助！
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城未消费不退款且券使用受限
2026年1月4号在抖音购买了绵阳市答案酒店的两次消费活动。只消费了一次。它就直接下架了。并且找了门店和抖音*台坚决说的是没办法退款。强调了三四次说要求退款。但只能退一个消费卷（说的是抖音的消费都可以用 结果点进去只有食物消费）
他们是人工服务解决的。所以没有截图
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城童鞋质量差且处理不公
2026.4.22号在抖音商城购买的炜俊亿足童鞋旗舰店两双童鞋，质量都不好，穿一次刷不下来，而且两双都有问题，*台处理结果不好，偏袒商家，不接受消费者权益的诉求，要求严惩，解决现有的问题！
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货不对版、商品破损
处理中
抖音商城针织衫起球严重售后拒处理
于3月9号下单针织衫，3月23号收到，不到一个月穿了两次发现起球很严重，及时联系商家表示衣服就是这样的，属于正常情况，过了7个无法处理售后，联系商城客服要求处理退一半，告知帮我反馈，25号给我回电话表示可以退货退款让我申请售后，结果我把东西弄好了申请售后被拒绝，我要求提供售后方案对方一直未处理，多次回电无效沟通，5月1号客服态度更恶劣，表示没有处理方案，对于这个商家衣服质量我无法接受，7天质量就出问题合理？但是不到一个月出问题就合理？我不理解这个逻辑，*台客服无作为
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货不对版、霸王条款
处理中
抖音理发店虚假低价诱导预约并加价收费
2026年4月22日我刷抖音上面刷到一个理发店正好我要烫头发然后就去看了主页这是抖音号60*******79我刷到后私信我加微信 然后跟我说6.6可以预约198烫染二选一 然后我就预约了一个在2026年5月1日去的时候告诉我药水也要钱然后一起收了我1090给完钱后他让我把¥6.6那个微信号删了让我重加了一个微信
投诉问题
定金预售问题
处理中
抖音商城衣服虚标且运费补偿不足
衣服虚标，退货花了我12元运费，结果只补偿了我5.9元
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城已收退货但未退款
我在抖音买的一双鞋昨天退货今天商家已经收到了但是没有给我退钱
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自动确认收货
处理中
抖音帮宝智手表黑屏发烫拒合理退款
2025年11月23在抖音*台的帮宝智官方旗舰店购买了全网通智能电话手表12月十几号突然黑屏充电也打不开一点反应也没有手表发烫20号第一次给客服发消息让他处理说是寄回只给退款八十多我花了一百二十多买的然后我没时间去寄回少退点也不给退十二月二十七再次找客服还是一样的态度我在别的*台也买过手表坏了客服很快直接给我退款，过了好久我觉得我不能白花一百多块钱买了一块坏手表今天找客服依旧一样的态度
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城酒店订单退款被拒
我于2026年4月30日14点44分，下单酒店，在下午15点38申请退款后，商家现实24小时未处理，拒绝退款，但期间我未去住酒店。我的需求是退换预订酒店钱
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霸王条款
处理中
