抖音商城虚假发货致用户被*1860元
在2025年7月31日在抖音*台被*1860元，希望给我退回来，
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虚假发货
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）虚假发货
我付了款什么都没有收到，我要求退款被*。被*了。
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虚假发货
处理中
抖音AR足球卡盲盒涉嫌虚假宣传及无授权售假
2026年6月2日在抖音*台的AR足球球星卡潮玩购买的SIIkla999绿茵-蓝梦系列 足球球星卡盲盒 【在线拆盒】直播间按词条选盒，既然有词条那商家肯定知道盒子里是什么，那还算什么盲盒，这样的话直接找几个自己人把好的全选走行了，查看了商家的资质，并没有帕尼尼和toops授权，而且商家所有的盒子全是工厂制作，直播间代开，而且多家直播间同一个收款方，直播间并没有帕尼尼和toops相关授权
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城刷鞋服务致鞋破损拒合理赔偿
我在5月25日在抖音商城购买刷鞋的，给我邮回来的时候已经给我洗坏了后脚跟那块都破了，那双鞋价值1280客服只赔偿100元，那鞋去年冬天买的一共穿了不到20次就被洗坏了，一直在扯皮拒不赔偿
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商品破损
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）货不对版
抖音上买的衣服穿了一天就严重变形，*台不处理
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货不对版
处理中
抖音商城虚假宣传误导消费
在抖音商城刷到广告，某白酒9.9元/6瓶，本以为是捡漏，点进去商品详情页面就变成了9.9元 单瓶。明显是抖音商城虚假宣传误导消费者，拨打过抖音商城客服电话，客服相互推诿，敷衍至极。虚假广告内容自拍视频上传。
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音引流卖课欺诈，承诺不兑现拒退款
通过抖音短视频引流添加微信，对方发送直播授课链接，直播间宣传短剧变现课程，宣称实操教学、稳定收益，诱导本人缴费4680元。付款后服务达不到宣传标准，承诺内容均未兑现，协商退款遭到拒绝，对方并未就此收手，紧接着又以配套运营软件为由，继续向我索要额外费用，明显是精心设计的连环*局，一步步诱导消费者不断掏钱，属于虚假营销欺诈行为，申请追回款项。
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货不退款且无法举证
我在抖音商城购买了一件宝宝衣服，然后宝宝试着不合适我就退回了，退回之后商家说由于防伪扣跟他们家的有色差，所以不给我退款，还有一个原因是说有宝宝吐的奶渍以及非常影响二次销售，但我让他们拍照片，他们也拍不了，也提供不了有污渍的照片，仅仅因为防伪扣有色差就不给我退款，然后我申请*台介入*台，也支持商家的做法但是他们就提供不了污渍的照片，但是非要说是有污渍，所以不给我退款，我要求退货退款，货物已经给他们退回去了，但是他们不给我退款拒收，我要投诉抖音商城无理由偏向商家不帮助消费者
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城退货不退款且拒提供发货证据
本人在6.1号下午收到鞋子试穿后不舒服并在*台上联系快递直接退回，卖家收到货后非要说我弄脏了鞋底，根据我*律法规，谁主张谁举证的来讲，我要求他提供带有物流编号的发货视频来证明发货的时候鞋底是干净的，卖家也不提供，非要强买强卖，现《消费者权益保护法》第七条（安全权），卖家严重侵犯了我的权益，现要求商家退款
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退货不退款
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抖音商城自营店超时未发货且虚假缺货
我于2026年5月19日在抖音商城的抖音电商苏州自营旗舰店花3550元购买了一台红米k90pro max 16+1t的手机（订单号69***************42）。本来应该在5月27日发货，最迟6月3日发货。但是商家过了最晚发货日期仍未发货，且商家告诉我该产品无货，但是经过我的核实，在该店铺仍有该机型售卖。我向抖音商城的官方客服也多次投诉过，但客服每次都和我说48小时内回复，从来没有真正解决问题，也只给我回过一次电话。现在我的诉求是三种解决途径：第一，立刻按我下单的型号发货；第二，如果16+1t的没有货，可以改发16+512g的，并赔付我差价500；第三，如果商家不愿意发货，那么可以取消订单，*台按该手机官网售价赔偿我差价1749元。
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超时不发货、虚假发货
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