抖音直播间诱导缴费后拒退全款
2026年5月22日在抖音 号52*******30直播间 购买29.9线下直播课，加微信后听直播抖音代货课后，要求交2650元，说帮你做账号，帮你赚钱还要求线上填写合同，真实姓名，身份证号，感觉被*，要求退款，经长时间协商无结果，对方不愿退款后，与23日下午打电话来联系，只退还百分之35，剩下百分之65未服务费直播费末退，还要求填合同，才能退百分之35的款，被逼无奈填了合同
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霸王条款
处理中
抖音商城保内维修反复失败变保外
保内修修出保外同样的问题修了那么多次还修不保内修，修出保外，同样的问题，修了那么多次还修不好
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霸王条款
处理中
抖音商城华为手机功能介绍不全致无法使用
5月16日在抖音*台购买华为手机，功能介绍不全，不能使用安卓系统，影响工作学*，所以予以退货退款，*台不予处理，商家也以已联网为由不受理。我不联网，我又不懂不能使用安卓系统，申请退货退款三次被拒，特申请消保投诉，时至今日以超出七天无理由为由拒绝退货退款
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货不对版、霸王条款
处理中
抖音迈优萌宠店货不对版且售病鸟
2026年5月15日在抖音*台的迈优萌宠店铺购买了特色和尚鹦鹉性别公，一只。到货后找了两家检测机构鉴定性别，均为性别母，且携带病毒。要求退货退款，并由商家承担运输费和运输风险。
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货不对版
处理中
抖音商城虚假发货且货不对版
2026年5月17号下单的短袖到2026年5月22号签收的，我拿到货之后就看到商品，不是我所下单的那件，找了商家商家已经明确表示他是虚假发货，我现在的诉求是退1赔1并对商家和抖音*台进行惩罚，商家明知道没有货，却还是故意发假货给我，此商品还在继续售卖，抖音官方客服的处理很敷衍包庇商家没有做出任何处罚商家的行为
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货不对版、虚假发货
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抖音BABY旗舰店定妆喷雾致过敏拒担修复责任
2026年5月23日 在抖音*台 BABI官方旗舰店购买的定妆喷雾，在没有更换任何护肤品的情况下，使用后严重过敏。我在第一时间与商家沟通，商家直接让我退货退款，我本着大事化小的原则退货了，也按照商家要求用淡盐水浸泡面膜纸敷脸。次日我的面部更严重，红肿伴随着痒！我再次联系商家，我的诉求是想去美容机构恢复我的脸，由商家帮我原则指定地点也可以。商家不同意
我现在的诉求还是需要商家给我找美容机构把我的脸恢复。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城虚假发货拒不退款
2026年五月中旬在抖音*台的商铺购买的46亿前的陨石做的项链，刚开始在抖音极速版上买的是198元，第二天其他的号码在抖音上看到的价格是148元，我找了商家的客服，他们让我拍148发空包的，发来空包让我联系他们，把那个198的退款给我的，最后联系了他们不承认发的空包不退款了，我的聊天记录发给抖音极速版*台也不认，让我退货退款再退钱，最后我退货了，我花2份钱买一份东西啊，还退走了，没天理啊
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虚假发货
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抖音商城纪梵希旗舰店货不对版拒收退货
参考模板：2026年5月18日在抖音*台的纪梵希官方旗舰店店铺购买的四宫格散粉及赠送散粉小样，两只口红唇膏说，后续出现退货退款出现商家拒收快递，说口红货不对版，里外批次不一样，且缺少一只口红，我让给我看收货监控视频，商家拒绝提供给我，且重复说一句话，货有问题，根本不解决问题
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货不对版、发错货、虚假发货
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抖音商城衬衫褶皱无法熨*，售后变卦拒退
26.4.30在抖音*台的梅子熟了官方旗舰店购买的衬衫，后续出现褶皱熨烫不掉问题，联系在线客服可以退货退款，结果*台客服致电变卦，又不可以退了。售后期说是只有15天，霸王条款，维护商家，*台不作为。
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霸王条款
处理中
抖音商城森刻舒晟店承诺换货不履行
我是2026.5.16号晚上22:50分在抖音*台一家叫森刻舒晟男鞋专买店下单，收到货后，我试穿一下觉得太大了就联系客服说要换货，她也答应了，于5月19退货还补交了4.88元，当时*台说收到货了就补给我，到今天5月24号了，我问他们的回答是鞋子被我试穿脏了，不换货，所以我要投诉厂家不讲信用。
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态度差/不处理、退货不退款
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