抖音商城购买商品被鉴定为假冒
我于2025年7月26日在抖音电商*台的JC全球甄选买的商品在得物鉴定后出现假冒行为 侵犯了我的消费者权益 我的诉求是让商家假一赔三
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城购麦当劳卡无法使用
我于2025年11月3日通过抖音直播间进入抖音商城晏智广告商务好货店购买了麦当劳20次卡，随后通过短信通知我前往微信公众号瑞享权益使用，使用几次后无法使用现涉事店铺已经暂停营业无法联系，涉事公众号已经被封禁，我的诉求是全额退还我支付的金额218元
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城买到假冒向日花口红
我于2025年12月7号在抖音*台商城里买到一个口红，标题上写着是向日花的品牌，结果到手是一家不知名的牌子。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城退货被拒投诉
在“alpinestars摩品汇摩托车装备”这个店铺买了一件机车服、试穿的时候因为不合适打算退货也没认真看衣服有没有瑕疵、商家也不提供发出前商品是否有瑕疵的实时监控、就把商品的瑕疵赖到我们身上拒绝退款、希望能得到该有的赔偿
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城发错货不退款
我在抖音买的一件羽绒服，商家给我发错颜色款式，不承认，那边收到货不给我退款
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货不对版、发错货、退货不退款
处理中
抖音商城水管漏水商家拉黑用户
我7.29号在抖音买的水管，由于买回来一直没有用，只到前几天第一次用直接漏水，渗水～商家不退款，*台不作为，一直拖拖拉拉不处理，我去直播间问商家直接给我拉黑！！
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
裤子洗后变形严重 要求退货退款
我在2025年10月26号下单在梦昊服饰购买了一条直筒裤价值89元，但是收到时版型各方面还不错就留下来了，大概七八天以后我洗了以后就变成了猪大肠，一点版型都没有，我看了他们链接的评价以后发现，很多消费者都有类似情况……我的诉求就一个退货退款！
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城返修尺码错误商家拒赔
我在2025年9月19日22:01在抖音*台购买了茵奇坊MS1503一期塑身裤，商家提供返修服务，我于2025年11月23将裤子寄回进行返修，根据商家提供的尺码表，我的大腿围44，应该穿可以xs 码，但是我最后返修的裤子比xs 大，结果却是裤子太小，导致我穿不上上，我找商家解决问题，商家只让我重新拍一件，给我折扣，但返修尺码我完全按照商家的尺码表，理应由商家承担责任，但商家不给我现在这条裤子任何解决方法，只让我重新拍一条，不予赔偿
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买手机膜遭遇假冒虚假宣传
我于2025年12月4日在抖音*台直播间购买了一个手机膜，于12月7日收到货物，商家在直播中声称是正版手机膜从线下收来的，收到后我发现该品牌和商品标注品牌不一致，并且防伪涂层刮不开，商家虚假宣传，称退货退款因有拆封拒绝退款，我的诉求是商家给我退款
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
商家售卖二手商品且退货不退款
我于11月25日从抖音直播间元元韩国女装店购买一条蓝色卫裤，收到货后试穿叠起来的时候发现整条裤子前后有油渍，膝盖处鼓包，明显这条裤子是有人穿过的，没有防伪吊牌，我立马联系商家说明情况，并发了图片，商家说给我换一条并发了一条退货退款承担邮费的信息，当时我就点进去了，并且申请退货退款。11月27日我又从她家购买同款灰色卫裤，有防伪吊牌，收到货试穿有些显胖，我立马申请退货退款，并寄出。11月29日我又从她家购买同款蓝色卫裤，商家转天寄出，在第三条寄出途中，在她家直播间又买条蓝色加绒卫裤，因为在北方生活，加绒的比较需要，想着第三条裤子收到后退回。在第三条裤子收到后，只拆开了快递的外包装，并没有打开袋子拿出裤子查看就寄回给商家了，商家收到货后，拒绝我的退款，原因是裤子有油渍，膝盖处有鼓包，而且没有防伪吊牌，跟客服沟通过程中商家并未给我发有关我退回裤子的照片，而且拒绝跟我沟通处理，冷处理。我的诉求是商家存在欺诈行为，隐瞒真相，依次充好，我要求商家立刻给我退款并道歉。图片是我第一次购买裤子的照片，请商家出示我退回的裤子视频和照片，还有当时给我发货时的视频，发的是不是全新有防伪吊牌的
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
