抖音商城虚假宣传质保十年不履约
2023年9月13号在抖音*台买了金贵夫人官方旗舰店的智能电动晾衣架页面写了质保十年，并没有说明定哪些部件质保十年，在2026年1月2号发现晾衣架不能正常工作找商家要求售后服务，商家说主板坏
了，要求我自费维修，说主板只质保两年，但是我的交易快照（下单时购买的页面）并没有说明只有电机质保十年。商家页面标十年质保却不履约，又没明确标注“仅某部件质保”，属于虚假宣传+欺诈，完全符合《消法》55条退一赔三条件。
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
抖音商城购买羽绒服出绒严重且拒退
我于2025年12月16日在抖音*台商家店铺名称:Mnco购买羽绒服，回来穿了不到半天就出绒现象，不下10根，收到衣服还有污渍，刚开始想退货，没时间就想着不退了，后来吊牌摘掉出绒严重，商家当时在直播间说出绒退货，现在又不给退
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉辰小六假货断底售后无门
我在2025年10月29日从温州街精品店买了一双辰小六加绒真皮勃肯鞋当时直播间承诺90天 售后质保的。我穿了没多久在12月26号的时候发现两只鞋子都断底了，找商家不给处理，多次申请*台介入给回复说签收后15天质保超售后质保期了把售后申请直接关闭了。我要投诉不良商家拿假辰小六品牌欺*消费者售后无门，投诉抖音*台监管有问题街
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城货不对版退货不退款
，广告6.9实收16.9同意7天无理由退款却退回6.9附照片
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城购买假监控，货不对版
我26年1月再抖音商城购买的监控是假的，商家虚假宣传，实物与直播不符
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城购买车厘子缺斤少两
我于2026年1月6日在抖音电商*台购买了5斤车厘子，出现缺斤少两问题，侵犯了我的公*交易权，我现在要求退一赔三处理
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货不对版、虚假发货、少发货
处理中
抖音商城买到假羊绒衫要求赔三
我在抖音*台买了一件纯羊绒衫，收到货后发现货不对板，根本不是羊绒，和商家沟通，要求重申发一件纯羊绒衫，商家不愿意，抖音*台也出面，也没有解决，只好向上级主管部门诉求。1.要求抖音*台商家给我发一件百分百纯羊绒衫，重量450克，2.假一赔三。不接受调解。
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城购物超时不发货
我4号在抖音上3.11元*到了一台电子秤，上面显示5号发货，可是到现在都没有发货，跟商家沟通都是机器人在回复，抖音客服打电话一直说在和商家沟通，我的诉求要求商家继续发货
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城虚假宣传货不对版
我于12月22日在抖音直播间大吉中古下单二手奢侈品香奈儿包，刚买说的配件就忘记发补发结果等了四天终于到了是其他包的配件无法使用，商家说再重新发到现在也未收到，并发现收到货的包自己的五金链已严重泛白情况，商家发的实拍图完好成色链条和直播间展示也是非常全新的成色！完全就是在虚假直播美颜过度打光补光！故找商家有理由有证据退货退款结果商家就来了一句不支持无理由，就这种霸王服务售后模式，怎么可能说的通？等于收到货与图片发出都不一致！发的配件屡次发错忘记！结果抖音官方客服还站在商家这边不看证据说话！这边强烈要求退货退款并赔偿！虚假销售的问题！商家也无法拿出任何举证开始说我是个人原因不支持七天无理由，再给我补配件就好了！第一二和最后一张都是商家好成色闲置成色呢！三四就是收到货实际包链的破损程度！五金早已使用过度不是发白就是掉色
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货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
抖音直播间货不对版虚假销售
我于2025年12月29日在抖音直播间过往时光中古店下单香奈儿二手奢侈品收到货发现他们商品存在虚假销售的行为且有视频图片为证！直播间和发货前的样子成色新无任何染色瑕疵！结果实际包的成色巨差已经掉皮泛白，珍珠也染色了！有严重的质量问题与直播间和实拍图完全不同！欺*我下单收到是这个情况下商家居然已不支持七天无理由退货退款拒绝我的退货申请并言语攻击我，抖音官方也一直在拖解决时间不给处理方案偏袒商家说*台给我赔500现金让我把包留下，商家受不了压力让我折价他们回收让我自己出几千的折损费为这个烂包再回收回去寄卖！我这边坚决不同意这种解决方案！需要全额退款并退货进行赔偿处罚这种不良商家！商家一直在逃避我说的虚假直播间销售问题！第一个视频是收到货的掉皮染色！拍的最后一个是他们拍的全新无任何瑕疵的视频！图片二三也是他们发的图片7是我拍的染色
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
