抖音商城酒店预订未全额退款
订酒店没有全额退款，并且存在隐形消费，欺*消费者，严重的影响消费者的消费权益。
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城隐形消费且未全额退款
隐形消费，欺*消费者，没有全额退款，很无语
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城涵想生鲜榴莲货不对版拒处理
2026年3月1日00:20:21，我在抖音商城*台“涵想生鲜”店铺购买了个A级泰国金枕榴莲，商品收到货后榴莲按压是软了的而且味道就有点酒味了，打开之后榴莲是一边熟透发黑还有点发水，另外一边是夹生硬邦邦，所以都无法食用，随后我立马联系商家，商家是机器人一样回复，商家仅仅凭颜色还有另外一边是硬的说我是省生切，这个怎么可能生切，已经一股酒味了难道不开吗而且开了个小口里面那边是软的都发水了而另外一边是硬的，难道一边熟透了另外一边硬的，这种是水果，只能整块打开，打开之后尝了一下都酸了那边熟透的，然后另外一边咬不动石头一样，而且当即录视频给商家商家一直拒绝处理态度也极度不好，然后申请了售后，商家也是拒绝处理，拒绝后找抖音*台介入，抖音*台偏向卖家，说卖家说的有道理，之后我联系抖音客服*台，有好几个客服说明显是有问题的，然后给我升级高级专员，高级专员介入后不给我任何回复，耽误48小时内直接关闭订单就说无法支持说商家提供有效，这*台还有公*正义在吗，一个榴莲的果肉一边是熟透一边是生难道不处理，熟透也是发酒味发酸味了都，随后也投诉了，但是抖音*台始终是偏向商家，现在已经过去10天了，商家以及抖音商城*台没有给我任何方案或者赔偿，我要求赔偿，不然这件事没完，该商家的评价区也有特别多跟我一样的差评
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货不对版、态度差/不处理
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抖音商城发错货且长期不处理
我在1月27日在抖音*台买了裤子两次都给快递员贴错面单这花丫牛仔签收两条裤子一直没有给我答复是要另外一条错误的裤子给我寄回来还是怎样？抖音*台快递都投诉无果。到现在已经两个多月了，都没有处理的结果。
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发错货
处理中
抖音商城羽绒服严重跑绒且拒处理售后
在抖音商城买的羽绒服严重跑绒，多次联系商家不处理问题，抖音*台也不处理问题直接关闭我的售后申请
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货不对版
处理中
抖音芸裕旗舰店超时不发货
本人于2026年2月26日在抖音*台芸裕官方旗舰店购买四件套，在有货的情况下，商家一直不发货，拖延至今。本人要求商家及*台做出解释并赔偿损失。
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超时不发货
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抖音商城VIP服务货不对版且失联
商家未提供任何vip服务，仅提供了四本纸质材料，以及一个账号，现已超过报名时间，联系商家，从未联系到，现要求退款
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货不对版、联系不上客服
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抖音商城衣服质量差、商家态度恶劣且*台不作为
我在抖音*台买的衣服，衣服质量差服务态度差，还怼顾客，不给我补修补衣服钱，说是补5元可是我去裁缝店修补衣服5元根本不够，商家回复怼我了我很不满意我要求给我道歉再退货退款，*台介入也没给我处理问题，态度也不好，偏向商家，根本没有站在消费者利益处理问题，投诉抖音*台
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商品破损、态度差/不处理
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抖音商城售后推诿，承诺退运费未兑现
2026-03-0517:47:48在大侠海鲜直播间下单共消费79.9元
2026-03-0918:55前一天炸了，发现商品有问题，发酸，联系客服，客服让在回去试一下，回去在一次炸完，发现炸出来还是酸的，有味道，我和买家说了，客服不同意全额退货退款，后申请抖音*台介入
2026-03-0918:58因有抖音客服介入商家同意售后申请，退货退款，后因为运费问题，谁出运费询问抖音*台客服，抖音*台让我先垫付，退货回去，在把运费退给我，因运费较高共60元，也先发给客服，询问确定退运费，客服确认因商家商品问题，是商家责任，确定退给我自己垫付的运费，才退的货，
2026-03-1116:15商家收到货品，同意退款给我购买的商品钱款，退款金额：¥79.9，因垫付运费问题没有退我，又去找了抖音*台客服，客服说抱歉，退不了垫付的60元运费，给我赔了11块钱，因先答应退，后面没退，一直在协商，没有准确给予我答复，不经我同意在2026-03-11 16：44强制性退回我抖音钱包11元垫付运费红包
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态度差/不处理、退货不退款
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抖音商城退货已签收却不退款并频催还款
本人2月11日通过抖音商城购买羽绒服，由于收到羽绒服有油渍故退货，商家以影响二次销售拒收退回快递。 本人在抖音申请仲裁介入，提供收到羽绒服就有油渍照片等证据，要求退货退款。 3月3日上午接到抖音工号664796客服电话告知支持本人提供的证据，可以退货退款，3月3日晚上通过圆通快递二次退回羽绒服，快递单号为：YT25*********96，在寄出快递后，接到抖音客服催还羽绒服还款，再次拨打抖音工号664796客服，请客服： 1、与商家协商好，不要二次退货后再次拒收 2、商品签收后，请速归还退款，避免影响信誉等级，另外寄出羽绒服后，请抖音不要再打电话、发短信催还款 3、不属于本人的责任，由商家承担退还二次寄出的运费 664796客服均表示同意 现在商品已在3月6日送达商家，商家已签收。但直到今天3月11日，抖音无人处理退款+退二次运费，并且每天都有客服发短信催我还款，请问这属于欺诈吗？ 羽绒服已退回商家，抖音不处理退款，每天催我还款。 我这里没有商品，还要每天收到催还款的短信！ 抖音专员根本都不了解此件事情，每天打电话告知影响二次销售无法退款，还表示羽绒服在我这里，请问真的有认真负责对待这件事吗？ 请*台秉承公*消费，保障消费者合法权益，已经过了1个月，请抖音工号664796客服速处理！
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态度差/不处理、退货不退款
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