抖音商城肯德基券被误核销不退款
我4月19号在抖音上买了一张肯德基券，在商家使用时未支付取消了，但商家那边给核销掉了，未给我退回，找了*台和商家，商家承认我未使用，但和*台账户推诿不给退款。我的诉求就是你们核实情况，把我未使用的券退回来，我要退款
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退货不退款
处理中
抖音商城直播间承诺30天试用无效退款却拒退
商家直播间承诺30天试用无效退款退货收到货一直没有客服联系我如何使用12号我申请了退款退货，但是想着买了没有试用，就去取消退货并且找客服要了说明书，是用了一次，我18号直接申请了退款退货，商家拒绝了，说没有说30天无理由退，一直叫我拿出录播证据，谁会在买的时候去录视频求证
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城鞋破损拒退，商家不提供发货收货视频
我在抖音*台购买两双鞋，回来试穿了一只脚不到一分钟，和我说鞋破损了不给退，强制不退款，我要求商家上传发货视频，而且证明那双鞋是发给我的，同时也上传收到我货的视频，证明鞋破损和他们没关系，他们说那是个人视频，提供不了，商家评论区好几个说不给退货，都说收到货有问题，要求抖音*台，当地公司局彻查，不要让这种商家通过这种方式赚钱
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城牛仔裤掉色退货遭拒且商家态度差
我在抖音买了两条牛仔裤，因裤子严重掉色发白申请退货退款，然后我告诉商家裤子干了寄回然后我说两个裤子放一起了，商家一直说有的没得还骂我，要求*台依照规则赔偿我300
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城赔偿优惠券因退货过期不返还
订单编号：69***************53
一开始我买了抖音商城假货化妆品，过敏之后去了医院，给我拿了药膏涂抹，有医院记录，我找官方客服，不想太麻烦，给我商量赔偿给我50元无门槛优惠卷，我不想太麻烦，就同意了，然后我用了这个50元优惠卷购买了一件衣服，结果400块钱买了一件裙子，收到货，质量太差，做工太差，像40块钱的衣服，我就退款退货，结果50元优惠卷就过期了，我要求把50元优惠卷还给我就行，因为不是我的原因，是商家衣服质量问题，而且这个50元本来就是赔偿给我的，我用了化妆品现在脸成了玫瑰痤疮，我还没有说什么，这个优惠卷我要求必须返还给我，如果是我没使用，过期就算了，我使用过了，衣服不合适，退款退货，既然优惠卷给我作废了，我要求退还给我就行，或者再重新补偿给我一张50元无门槛，而且找官方客服不给解决问题，装机器人，不回答问题，我就要求退还给我50元优惠卷就可以了
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城车检款退款不处理
抖音*台购买的车检款，要求退款，一直不退
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音泓熙小铺拒退试穿偏大鞋款
我于2026年4月16日在抖音*台的泓熙小铺购买的鞋子，后续因试穿后发现大了的问题，商家以影响二次销售为由，拒绝退款。
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退货不退款
处理中
抖音商城售卖黄金缺斤少两
四月十二号在抖音*台的深圳市翎珀珠宝有限公司买了7件黄金首饰。7件首饰少我*1.3克黄金。和抖音*台勾通。他们只承认退货。这是光明正大的缺斤少两。
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货不对版
处理中
抖音商城伊珊娜旗舰店试用后拒折价退款
2026年4月14日我在伊珊娜官方旗舰店购买的宠物沐浴露 试用觉得不好用 退回了产品 申请了退货退款 商家拒绝了我的退款 告知商品已经试用无法同意退货 要求我上门取件把产品退回给我 我和他说折价退回 我用了多少按商品使用的程度来退款就行 商家说已经试用不正常折价 我现在的诉求就是折价退款给我就行 我觉得试用不好用退款应该吧 不能霸王条款强买强卖吧 不好用我退 折价退没有问题吧 我也不贪便宜 不白用 该怎么扣款怎么扣
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城货不对板且拒退退款
本人在26年4月16号在该店下单一款书包，4月19号收货后发现货不对板，与商家协商时，商家言明收货后拒绝退款。本人退货后，商家仍不退款。
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货不对版、退货不退款
处理中
