抖音商城拒退样品裙，违反7天无理由
2026年2月27日在抖音*台舞依阁买的裙子，是样品裙，不是定制的，3月2日收到货款，款式、颜色和样子都不喜欢，于当天发起退款，商家不同意，抖音*台介入，指望抖音*台能维护消费者权益，万万没想到，*台也不遵守游戏规则，购买时主播诱导看好留，看不好退，付款时也有标识7天无理由，极速退款字样，诉求商家遵守7天无理由规则，极速退款，此事情已经给我身心造成了伤害，失眠，*。
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退货不退款
处理中
抖音商城二手车虚假承诺不退定金
2026年1月4日在拼多多*台看到石头名车一台二手车，通话中承诺原版原漆，让其出电子合同表示不会，让我出。想退款不给退，两天后把车卖了，定金不退给我。
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音丽姐甄选卖翻新机冒充原装
2025年11月20日在抖音*台丽姐甄选数码购买的一台二手苹果15pro，商家承诺原装后续到实体店检测人员发现屏幕非原装 是翻新机 商家一直让出具苹果检测证明 苹果售后并没有这项功能 并且一大堆文字几秒打出来 估计也是惯用聊天话术
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音*台物流商家坐地起价及损毁物品
我于2026年1月19日在抖音*台预约上海超通顺国际物流有限公司，被商家坐地起价，运输途中损坏物品，
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商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音浪花朵朵钓具店欺诈拒退款
2026年34在抖音浪花朵朵钓具店买的路亚卡牌 有欺诈顾客行为 拒绝退款 我一说举报 商家直接把链接下了
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虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音严选2商铺售盗版拖鞋且售后失联
2025年11月6日，在抖音*台严选2商铺买的拖鞋，质量有严重问题，穿了几天鞋底就掉了，而且为盗版商品，且现在售后没有任何响应，抖音商城也不维护消费者权益，包庇店家，不然消费者退货退款。
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假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城商品甲醛超标且退货不退款
2.9买的擦身体扑，商家宣传效果品质放心用，因为是塑料品，打开来一股甲醛味，有过敏迹象，要求退款退货，该商品两次寄回，商家收到两次商品不退款!嚣张跋扈
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城洗手盆安装乱打孔不处理
2026年1月21日，在抖音*台购买的洗手盆两套，师傅乱打孔，*台不予处理！
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态度差/不处理
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）假冒/二手商品
2025年12月底从抖音*台直播店铺商家家（爱尚学*用品）购买佳能打印机花费金额338元，大概使用1个月开始打印不清晰断层等问题，当时购买是为了给孩子打印卷子方便，孩子在校有作业辅导班，卷子基本在校打印好了，周六日偶尔打印几份卷子，自购买后不超50份。，就开始出现打印不清晰和断层等问题，然后找商家协商退货商家不予同意，并且商家售卖的同型号要比其它*台同型号贵150%不说，50张卷子就开始出现问题，实在接受不了，抖音官方协调未果，希望可以在这里解决
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城误点DIY订单拒退
2026年三月我在抖音商城上误点了一个diy定制内衣的订单 十分钟之内发现误点就立即申请退款 并没有向商家提供diy定制信息并且告知商家误点了 商家强制性发货并且告知拒绝退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
