抖音商城购买假冒商品要求赔偿
本人于2050年12月19日在抖音*台李氏二合一店铺购买了李氏二合一工具共计花费2680元。收到商品日期2025年12月22日，在检查过程中发现以下问题：商品存在，做工粗糙，假冒伪劣。仔细观察网站为虚假网站，通过李志勤官网查询不到该商品信息。发现问题后本人于收货日2025年12月22日通过抖音*台在线客服联系商家沟通向其反映情况，商家说只是部分商品为副厂，（实际都是假冒产品）。本人要求商家严格按照消费者权益保护进行相应赔偿无果，本人不同意该处理结果。鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向该*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城超时不发货且店铺停业
我于双11期间在抖音*台购买了一组家具，分别为床，沙发，床垫和餐桌，共消费14,377元，约定的最晚发货时间为12月24日，目前已到达发货时间，商家依然未发货，并且商家的店铺已经暂停营业，我要求抖音*台积极履行监管责任，催促商家发货，如果不能正常发货，需要对我按照规定进行赔付
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城购买车厘子商品破损
我在2025年12月22日在抖音*台购买了车厘子，24日拿到快递，打开发现一半以上都是坏的，要求赔偿或者退货退款。订单编号：6923154****74589781。
投诉问题
货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城退款致优惠券失效
刚刚在抖音商城买个产品，需要退款重新买的当时点快了，后面申请退款后*台回归优惠券3元就给我失效了，联系在线客服补发一张无门槛给我，不同意态度差的很
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城发错货且虚假发货
我2025 11 16号购买的热成像无人机商家给我发的是普通的无人机 购买时商家告诉我是带热成像功能的结果发回来又说不带热成像功能 我的诉求就是给我补发热成像无人机 要么按照欺诈消费者权益退钱赔三处理
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
抖音商城退货遭拒投诉
我于17号买了一条裤子，穿了一天发现有质量问题。然后联系客服，经过沟通，客服同意我退退货。首先声明他们家的换货和退货都是由买家承担运费，而我这次的退货是商家主动承担运费，说明他们默认质量是有问题的。24号晚上收到货以后，客服联系我说我的裤子有污渍有味道，不给我退。我在退货之前已经和他们说清楚，这我明确的跟他们说清楚，这条裤子我是穿过一天的，他们现在就各种理由不给我退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买羽绒服货不对版
我与2025年11月25日在斗音*台无印潮精选百宝阁购买一件标示填充物为鹅绒的羽绒服，收到物品，羽绒服内实际填充物为丝棉，没有一点羽绒。侵害我的权益，我要求*台追究商家销售假冒伪劣产品责任，并依照消费者权益保护法规定退一赔三，若不足500元则按500元计算
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城退货遭拒并被商家骚扰
我于2025年12月19日在抖音商场购买两只鹦鹉，到货发现鹦鹉是病鸟，申请退货退款，*台同意退货退款，并承诺退运费，退了以后商家不满意打电话来骂人，电话骂了以后在群里公开骂，把我踢出群聊以后，频繁打电话骚扰我，快递到了退货地以后，一会说订单号有问题，一会说商品有问题，拒绝退货退款。抖音商家泄漏用户隐私，偏袒商家，拒不兑现承诺。我的诉求是，处罚商家，商家道歉，退货退款。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购物退货遭拒投诉
12月16日晚上在抖音*台的杯具熊亲子旗舰店，购买了一款138元的保温杯~17号晚上到货，18号我发现杯子有异味，我就跟商家沟通，商家推荐了我用去异味的方法，第二天发现异味还是很重，根本没办法给小孩使用~我又和商家反应异味的问题，商家又推荐我去异味的方法，当晚我就用开水泡一晚上，试着看一下能不能把异味去掉。第2天发现水是冰冷的，杯子一点都不保温，尝试退货退，我完好的给商家打包发回~然后商家就说我退回去的东西有凹痕。拒绝退款！
投诉问题
货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城购课无法观看且拒退款
我在2025年11月12日买了一项作业体书法课，而他的抖音营业执照名称是福州高新区横竖撇捺文艺创作工作室，购买的课程现在已经不能观看，东西已经退回，商家不同意退款，抖音客服不给解决，我的诉求就是退货退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
