抖音商城欧诗漫面霜退货不退款
我于2026年2月2日在抖音*台购买了欧诗漫珍白水乳面霜套装，出现已退货不退款问题，侵害了消费者财产权、公*交易权、依法求偿权，同时违反《消费者权益保护法》规定，我的诉求是立即退款！
投诉问题
退货不退款
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）霸王条款
我与2026年1月28日男，购买的啄木鸟男裤两，节日穿了一条，节后穿另一条发现，裤兜折叠缝合质量问题，申请退货退款被拒，*台15天过保为由
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城衣服掉毛开胶拒退款
2025.1.25，晚上11点零三，我在抖音月亮月亮的shop下单了一件衣服，然后收到货之后我看到衣服占毛的位置胶都得开的，我试穿了才发现衣服一直掉毛，弄得牛仔裤上都是，羽绒服上也是，然后衣服做工太差了，缝合的地方都开胶，还渣，商家还拒绝退款。。
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
抖音商城卖鹦鹉蛋却用农作物种子抬头
买的货不对板，抬头也不对，我买的鹦鹉蛋，*台不监督卖货的抬头吗，卖鹦鹉蛋竟然是农作物种子的抬头，还没有七天*台售后都没有了
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城售假冒明人手镯为玻璃制品
2026年2月8号在抖音*台购269买的手镯发现其冒用明人旗号卖假冒伪劣产品，居然是玻璃制品，要求退货退款，商家理由是过了7天无理由退货拒绝退货退款。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
当贝DX6 Plus投影仪频发故障，要求退货退款
本人于2025年5月在抖音直播间购买的当贝DX6 plus投影仪，6月收到货开始使用，于2026年1月首次出现无法开机的问题，听从售后客服建议返厂维修，于2.8收到维修后的机器，于3.5再次出现同样问题，在不到一个月的时间里，其中15天过年期间我们回家过年没有使用过该产品，也就是维修后使用不到10天的机器再次无法开机，故我严重怀疑商家售卖的产品存在严重的质量问题。再次联系客服，要求因质量问题退货退款，客服态度强硬，只能提供维修服务，超过保修期后的维修还需要我们支付维修费用。我曾经也购买过其他的投影仪产品，几百块钱的用了两三年什么问题都没有，而当贝这两千多块钱的产品，用了半年出现问题，维修后仍然出现同样的问题
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音星月皇后内裤货不对版致退货不退款
我于2025年1月27号，在抖音星月皇后内裤尊容店购买的商品与收到的不符，当时给抖音客服反应了，抖音客服直接是退货安排了极速退款，现在是货退了，抖音客服要求消费者支付购买金额159元，消费者等于是没有商品还要出钱
投诉问题
货不对版
处理中
抖音鹿星玩具店强拆盲盒不退不换
2026年3月4日在抖音*台鹿星玩具店铺购买的卡迷家蜡笔小新时光玩伴收藏木质冰箱贴，直播间未经过我的挑选擅自拆开包装盲盒后续跟我说拆开不退不换强买强卖，我还没有选择我想要的就给我打开了然后硬给我发过来无法退回，抖音*台客服也不解决问题官方客服介入好几天了也没有消息
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城商家拒保价且客服拖延处理
我于2026年2月21日23：23在抖音商城“adidas阿迪达斯南京夫子庙专卖店”下单购买adidas／阿迪达斯JACKET 情人节款休闲双面穿运动夹克KT6368，出现商家欺诈消费，拒绝履行保价承诺；抖音商城客服再三拖延，消极处理，两次致电抖音客服*台，客服都表示24小时内会给予回复，但两次致电客服后都接*48小时都没收到客服任何回复，欺*消费者，拿承诺时效当儿戏，毫无诚信可言。
商家的欺诈、虚假宣传行为侵害了我的公*交易权利和知情权；抖音*台故意拖延的行为侵害了我的公*交易权利和依法求偿权利，违反了《消费者权益保护法》。
我的诉求是：1.商家按照正常保价承诺和事实交易时效完成差价补偿，并由*台方对于商家的欺诈消费行为做出处理。2.抖音*台在规定承诺时效内解决纠纷处理，按承诺时效回复处理结果，主动跟消费者联系沟通处理进度。
投诉问题
虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城商家拒退货，*台不处理
我在抖音买了一件衣服商家不退货希望能处理一下抖音*台也不处理
投诉问题
霸王条款
处理中
