抖音商城电影票无法退款且推诿责任
我于2025年11月29日在抖音商城买了两张2025年11月30日15点的电影票，由于计划有变于2025年11月30日十三点左右提交了取消订单申请，并且抖音*台也回复受理，就没有去电影院取票观影等退款，抖音客服于2025年11月30日18点左右联系我无法退票，建议我自行找商家协商改约时间观影，我联系商家，商家说他们无权限，让我找*台，他们互相踢皮球，以致我的损失
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城商品保温不符宣传拒退
本人于2025年8月29日在抖音品台Kashima鹿岛餐饮具旗舰店购买一个鹿岛纯钛卫士钛壶；订单编号：69****95163****2895。
夏天购买准备冬天使用的，基于信任收到后并未使用或者测试，11月中旬天气冷后拿出来使用，仅装开水两次（退货发回时品相、配件均完好），发现不保温，保温性能和宣传相差很大，申请退货退款，被商家以超过七天无理由退款期限，以及影响二次销售为由拒绝；申请抖音*台介入处理，*台以超过七天无理由退款期限、不能电话联系到商家为由拒绝退货退款申请。
与协商家协商期间发现其不能出示第三方机构该产品型号保温性能检测报告，商家以超七天无理由退款时间、影响二次销售为由拒绝售后处理，避而不谈产品质量保温性能问题。 该产品商家未提供发票，申请开具发票，反馈要下月（12月）某个时间点才可提供。
本人诉求：1.对购买的产品退货退款；2.对商家不能提供该产品批次、购买的存在问题的产品的第三方检测报告，损害消费者利益的情况作出处罚；3.支付商品部分价值的作为本人进行投诉处理时间精力方面的补偿。4.建议消保相关部门核查是否商品均提供发票，是否存在税务相关问题。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城买到假货致皮肤过敏
我于2025年11月17日在抖音*台下单了方里粉饼，于11.25日左右收到货使用后出现皮肤过敏，为此特意找了旗舰店买的同款粉饼进行对比，发现我11.17在抖音该商家买到的是假货，我的需求是给予我皮肤过敏的赔偿
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城购买增肌粉虚假配料且不退款
2025年10月28日在抖音购买了Mkan牌子的增肌粉 现在发现增肌粉出现了虚假配料表 以次充好 侵犯了我的消费者权益 现在申请退款 商家不理会 我需要商家给我进行赔付
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货被拒要求退款
我于2025年11月19日在抖音电商*台（贵之步户外旗舰店）购买鞋子一双，11月22日收到货后试穿因尺寸不合适进行了退货，商家收到退货后以鞋底有灰尘影响二次销售为由拒绝退款，侵害了消费者的合法权益，我的诉求是要求抖音*台督促商家进行退款。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购鞋退货遭拒投诉
我于2025年10月24号在抖音商城购买了一双鞋子，因为鞋子质量及舒适感不合适申请退款，买家以鞋底磨损严重拒收快递，快递拿回来之后我拍照询问卖家，卖家说只有一点点磨损，试穿就产生磨损只能说质量不好，并且鞋底一点看不出来磨损，后续卖家又以鞋后跟磨损拒绝我的退款请求，鞋底都没有磨损鞋后跟咋磨损啊？我不理解，卖家质量不达标，根据《消费者权益保护法》第二十五条，除四类特殊商品（如定制品、鲜活易腐品、数字化商品、报纸期刊）外，网购消费者享有七日无理由退货权，我的诉求是卖家退款
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家拒退劣质商品，虚假宣传七天无理由退货，安装不上态度恶劣拒绝退款
产品质量差磨具偏差不能安装，申请七天无理由退货退款，商家以产品无问题，买家安装方式各种理由拒绝退货，沟通后态度恶劣嚣张。商品页明确表示七天无理由退货，购买前无明确告知拆封安装尝试后不支持退换货，申请售后才告知不支持退货{强行促成产品买卖}?退货到卖家直接拒绝签收，严重影响购物售后权益，无视不履行七天无理由条款，投诉举报该商家无信用，无底线售卖产品
投诉问题
态度差/不处理
处理中
抖音商城退货被拒投诉
我于10月17号在抖音直播间购买了一件耐克羽绒服，由于人没在家，一直没试，这两天人刚回来试了有点大，然后我联系客服，客服说可以，你申请退货，然后再下单小一码的，第二天我申请呢，他们不给通过，说退不了了，衣服吊牌都在，不影响二次销售的
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城退货被拒因吊牌问题
我2025年11月21日上午9点41分56秒于抖音商城YY服饰拍下一件衣服，收到衣服试穿并没有在衣服上发现有悬挂吊牌，试穿衣服不合适把衣服挂挂回防尘袋，也没有注意吊牌在防尘袋底部，退回商家商家说我剪拆吊牌，不予以退货。抖音商场商家资质良莠不济，作为消费者收到没有吊牌的商品也不计其数，并没有拍摄开箱视频。而且吊牌在所有购物*台都有销售，属于再装商品。我本身没有对衣服本身做出影响二次销售的破坏，商家以吊牌为由拒绝退款本身就是强买强卖，如果悬挂吊牌那在商品包装上就应该提醒消费者有吊牌，并不可拆卸。商家自己说大力情况下吊牌也会脱落，那么如果商家无法提供商品在装箱后吊牌自然悬挂于衣服的证据怎么可以言之凿凿的说消费者私自拆剪了吊牌？
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
购票后降价无法退差价
我于2025年11月22日在《鼓舞东方超级现场音乐节》—柳州站（商家：福州天艺时代文化传播有限公司）购买了一张价值328元的12月7日的音乐节门票，现在已无法退款，但于2025年12月1日，该商家在多个直播*台放出早鸟票，仅需要101元即可购买和之前328元一样的体验，此行为违背了公*合理原则，严重侵犯了先购买票的人群的合理权益，并且先购买票的人群已经无法退款也无法退差价，投诉该*台也无法解决，我的述求是全额退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
