抖音商城售盗版商品且拒退款
上面说的是正版的回来是盗版，而且我退款商家拒绝态度还极其恶劣一看就不是正版的而且上面说是正版，这不是欺*消费者吗
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
AMTRA鱼缸过滤器货不对版且虚假宣传
本人于2025年7月购买AMTRA安彩EX系列鱼缸过滤器，商品页面宣传“清澈过滤、高效净水”，但未明确标注不适用于体型偏大鱼类等关键限制。更换正常体型观赏鱼后，过滤效果极差、水质浑浊，与宣传严重不符。商家以“鱼体型大”推诿，且未在销售时告知该限制，且商品介绍页面“免换水”与直播间需要换水的要求相违背属于隐瞒信息、误导消费。现商家以“超过售后期”为由拒绝售后，违反《消费者权益保护法》，恳请*台介入，督促商家依法处理。
商家在商品详情页明确标注产品尺寸为：
长****、宽11cm、高30cm。本人使用后发现，产品实际尺寸为：长14cm、宽6cm、高30cm。长度偏差****，偏差比例约15.2%；宽度偏差2cm，偏差比例约18.2%，已远超正常合理误差范围，属于严重与宣传不符。本人就尺寸不符问题与商家沟通，商家作为销售者，拒不承担法定责任，以“与自己无关”为由推卸责任，拒绝协商解决。商家的行为，属于提供商品信息不真实、误导消费者，已构成违约及消费欺诈，严重侵害原告合法权益。我的投诉诉求是退货退款，商家支付运费
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城售卖破损准新机且虚假宣传
本人在1月8号在抖音商城买个vivoX200S，价值3376元手机，先前和卖家沟通这手机是全新未激活未使用的准全新机才购买，1月17号收到货，间隔10天，中间*台质检，但是这中间卖家自己承认送检的时候手机有摔过退回去，然后发出来又是同一个机子发出，买的时候商家沟通就剩下这一个颜色的准全新机，收到手机是一个已经贴膜（不是原装膜）故看不到屏幕的好与坏，使用一个月自己换膜中间才发现屏幕有如有损坏，有一个小坑，划痕也非常多，和卖家交涉卖家已过7天售后理由推脱，也与抖音*台反应最终结果是赔偿30-50元，对这个结果相当不满意，本人知道你是售卖二手的，但是你期*消费者用有较大瑕疵的机子当准新机卖又没有给顾客开具发票，我要求商家补偿或者去vivo线上更换全新原装屏幕
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
抖音商城未使用商品拒不退款
给我退钱 给他们打电话他们说会处理我联系了客服联系了抖音客服还是给我说48小时又结果 我没有用不退我退
投诉问题
退货不退款
处理中
抖音商城购买AI课虚假宣传拒不退款
我是之前报名 D5 原社、支付 2979.99 元的学员。 （AI课程）经过慎重考虑，我决定申请全额退款，理由如下： 报名前宣传与实际服务不符； 未开始正式课程/未使用核心服务； 要求按约定履退款 我已保留转账记录、聊天记录、宣传截图等全部证据。 投诉企业：武汉楚航创艺文化传媒有限公司 事由：虚假宣传、拒不退款、教育培训收费不履约 武汉 D5 原社 收费 2979.99 元 2月27日晚上抖音直播购买凌晨1.点多要求退款，几天了都没有退回
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
抖音商城订制三件套货不对版且拉黑用户
在*台订制三件套，样品很漂亮，到手货不对板，质量太差，给他说还把我拉黑，人品太差，这样的人出来还会害更多的消费者，希望*台严打这样的无良商家。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城羽绒服洗后开裂染色拒售后
2026年1月28日在抖音*台的 优选羽绒服工厂店 购买一件米白色羽绒服，穿第一次洗过后出现布料严重开裂，里面填充物染色的问题，申请售后后商家拒绝处理
投诉问题
商品破损
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）货不对版
2006年2月17日在抖音*台商铺购买的手机卡欺诈消费充值完不能用还不反还
投诉问题
货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城妮维雅商品不支持7天无理由退货
2026年2月21日，我在抖音*台购买妮维雅商品，后续想退货退款它不支持7天无理由退货退款
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城售出二手污损衣服拒不处理
2026.2.25在抖音买的衣服，到货发现是别人穿过退货的，而且衣服上还有污渍和破损，商家不处理，
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
