抖音团购降价后拒赔抵用券
本人于2025年11月15日在抖音*台上下单购买了团购套餐，期间使用了抖音之前赔付的无门槛抵用券200元，但是购买后，该团购就降价了。事后联系抖音，对方会有客服跟进退款和赔偿事宜，但迟迟没有客服跟进，之后在线客服页面提示，必须要先退款，遂本人申请了退款，但是该200元的抵用券就不能使用了，抖音以超过使用期限为由，不再处理，至今客服页面均无法接通。现在要求退还200元无门槛抵用券，或以其他形式补偿200元。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
购买99新包发现为翻新货
本人于6月14日在商家购买了一只2999的包包，包包以99新的成色出售，出售前未告知消费者这个包包是喷色护理过的翻新包，以99新原始成色的价格却出售一个翻新包，本人于11月17日在闲鱼*台以卖家身份进行交易，包包送至验货宝才得知包包是护理过的，后面找桔夕，该公司不负责，属于诈*行为
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买山寨电脑货不对版
我老公在抖音直播间刷到卖电脑，商家的名字很像华为，点进去，主播在直播间一直说我们是某华的牌子啥的，说电脑有多好，看了价格1999，应该不会差，就买回来，给我老婆惊喜，结果电脑黑色一直打不开，和商家直播间说的不一样，电脑名字查了一下都是没品牌，山寨机，抖音售后一直不处理，一直在拖时间，商家销售三无产品给消费者
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买商品货不对版涉嫌欺诈
我于2025年10月16号在抖音商城购买商品发现盗用别人家高档商品以次充好，货不对版，虚假宣传，诈*消费者我们可以看到他们家的宣传是我用红色标记出来了！
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城购买UGG雪地靴遭遇假货
我于2025年11月10号在抖音*台J晓宇鞋服买了一双价值369的雪地靴，直播承诺UGG官方正品且可通过得物验证！收到货质量很差，我通过得物验证是假货，咨询客服，客服也承认不是正品ugg，我要得到赔偿，*台处理商家
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
购买膏药后身体不适商家拒退款
我在11月15号 购买了北京鹤年堂全露膏抖音店名叫鹤年堂滋补养生旗舰店，购买后三天 总共吃了三次 我开始上火嘴巴干脸皮干发红 类似问题我问过直播间主播说是不会有这种情况我才购买的， 也没说拆封后不给退的话 我只看到了七天无理由退货我才放心购买 结果吃后身体不适 商家拒绝退款。与商家沟通无果，我的诉求就是商家退款。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城售假且退货受阻
本人在抖音商城买了一个电锤与电钻，到货后发现外包装与实物不符，疑似假冒伪劣产品，和抖音商城协商退货，抖音商家同意退货退款，但物流公司不收带有电池的货物，我多次与抖音商城协商解决办法，抖音商城叫我联系抖音商家，我与抖音商家联系，抖音商家把我拉黑。然后多次反应给抖音商城，他们就一直叫我等待！我已下上门取件服务5次，与抖音商城抖音商家协商数次无果。抖音商城也找不到人工客服，只有智能客服在那
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
抖音商城店铺超时不发货
我于2025年11月11号在抖音电商*台，喜妙创意百货屋店铺，购买喷油壶，出现超时不发货问题，我得诉求是今天或明天给我发货，并对其做处罚
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城购买猫砂货不对版
我与8月21日/22日/23日/24日在抖音高爷家官方旗舰店购买的7包猫砂，商品详情已经标签显示为钠基矿砂，实际收到为膨润土猫砂，我的诉求是补发或者赔偿
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货不对版、发错货
处理中
抖音店铺关闭无法兑咖啡券要求退款
我于2025年11月7号在抖音电商“河南沐淇工程优品汇”购买星爸爸咖啡超大杯10杯兑换券，只能兑换过一次以后就无法兑换了，反馈给客服也无法解决，同时现在这个店铺已经关闭了，很明显是刻意诈*，严重侵害了我的消费者权益，严重影响了我的消费体验，我的诉求是把剩余9杯咖啡的钱退还给我，请尽快反馈并帮忙解决，谢谢你。
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虚假发货、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
