卓诗尼旗舰店发二手鞋拒退
我2026年1月5号在卓诗尼生活旗舰店买了双鞋单号6949****8421，商家温州弘渝电子商务有限公司，朱华林寄过来一双已经穿过的鞋子，后已鞋子有磨损拒绝退款，我的诉求必须按着他们承诺7天无理由退款
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城售假皮衣拒不处理
买到劣质产品，因为超期*台介入后不受理，*台与我沟通，明知是质量问题，但不解决问题就是推脱，我花3880买的皮衣，要补偿我30元，我认为这不是解决问题的态度，而是在侮辱人，明知假货，不处理，拿30元解决方式，这不是一个大公司解决事的态度，店大欺客
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
抖音商城订单起球拒退，商家不处理
投诉此订单起球，要求退货退款，*台商家一直不处理退货退款，要求必须退货退款，投诉投诉投诉投诉
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城七七增高女鞋货不对版退货不退款
我于1月9号在抖音电商*台七七增高女鞋公厂买了一双鞋子，发现货不对版，已经把鞋子退给商家，商家一直不退款给
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货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城商家超时未发货且*台不作为
2025年1月14号在抖音拍的衣服，承诺48小时发货，18号的时候联系商家，一直说尽快安排发货，一直拖，再次联系*台，*台夜市敷衍的态度让我退款，*台说商家店铺已关闭，我看了下商家也是新店刚看没多久，由此可见，商家肯定不是第一次干这样的事，*台监管疏忽，*台不作为，*台纵容商家
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城缺货不发货且不处理
2026年1月20日抖音商城专卖店下单，商家以缺货为由迟迟不发货，催促多次抖音*台，都没有给予处理解决，此诱导下单欺*行为导致消费者耽误购物产生恶劣的购物心情，恳求监管部门领导管理查处不法行为的存在与发生
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超时不发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城售后失职商家拉黑用户
11月分买的衣服 1月份坏了 问商家先坏了 有点跑绒 结果商家一句话没说直接拉黑 我就投诉抖音*台 *台说给我退货退款 （一直是抖音官方客服说的） 可结果抖音官方给我的答复是管不了 那商家拉黑我 抖音官方也没给个回应 抖音官方的处理结果很不满意
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城售假货且辱骂用户不处理
抖音商家卖假货做工粗糙各种褶皱被举报恶意辱骂本人*台介入不管事希望严惩重罚无良黑商家黑*台
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音飞飞家女装虚假发货拒不处理
我于2026年1月16日在抖音*台飞飞家女装工厂店购买一件中长款羽绒服花费279.9元，次日17号发货，一般哈尔滨到大庆一天到两天，如今24日物流未更新，*台介入两次，第一次说已催物流，仍未更新，第二次让退款！商家明显虚假发货！！欺*消费者！！要求商家退一赔三！！商家天天在直播，就不发货！！
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城购年卡后降价不退差价
1.2号通过抖音商城购买圣亚海洋世界年卡两大两小实付款848元，1.15号深夜刷到团购降价至599元，投诉商家 抖音说会退差价，但是又跟商家沟通说退不了。我说了诉求要求退差价。置之不理。
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态度差/不处理
处理中
