抖音商城售卖大修商品且拒退
我刚开始买的时候，商家告诉我可以先盘一顿，看一看效果是没有影响的，如果有影响是保退的。这个在直播间里都是有录音回放的，他是说不管什么时候有问题都是可以包退。但是我盘的这个时间，它需要时间。我盘了之后，我发现他还是出现问题了。大修过的他与他描述的不符，与商家说的不符。他说我又过了时长什么的，但是是他的产品质量有问题，他前面还有欺*我没有问题
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音玥鸣生鲜优选店少发漏发
我2026，1月29日，抖音直播间下单，店铺叫（玥鸣生鲜优选店）买了鸭头鸭脖鸭舌，出现少发，漏发，我的诉求是要求卖家退货退款，或者，补发
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发错货、虚假发货
处理中
抖音商城瑞丽顾康珠宝货不对版、拒退霸占财物
1、举报瑞丽市顾康珠宝店翡翠（营业执照编号92533102MAEM19TW9T）宣传不符、拒绝退货（1月14日在该商家后面、价值9525元），同时恶意霸占我的其他财务（我购买的其他家手镯，价值9824元，导致其他家手镯无法进行退货）。
2、举报该商家售卖的手镯实物质量和直播宣传的严重不符，后续又非法阻碍消费者行使退货权（1月16日我收到货，17日申请退货，19日告知商家货品寄错要求拒收，商家已阅读并回复拒收要求，20日商家却签收并在多次沟通后仍拒不退回和拒绝沟通！！23日*台要求其退回，可是商家给出物流单号后又召回快递，后续商家一边以过了七天时间不给我退回他自家的货，一边又在抖音退货申诉区恶意攻击我说我故意调包，造谣诽谤我，以致我精神层面严重伤害！
3、举报该商家偷税漏税，据我所了解，该商家所卖的手镯并未进行开发票和缴纳税款。
4、要求商家和*台退回寄错的手镯（价值9824的手镯），在我收到9824元手镯后会寄出9525元的手镯，商家收到9525元的手镯后，给我退款9525元。
其他补充信息：9525元的手镯，抖音订单编号6949****0261；9824元手镯订单编号6949****9189。
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态度差/不处理
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）霸王条款
2025年12月1日在Young Dream美容仪旗舰店买了一件商品 然后用了10多天出了问题去售后维修 售后直接还了一个新的 新的用了一个月不到又出了问题 找到售后说 我不要这商品了售后说时间已过退不了款 什么商品没用多久都出问题
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城发错货且拒包运费
东西买了发错了，影响了我的使用还要我退款不包运费，我三天内就要用，退了我买别的都来不及了不退款还上来指责我
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货不对版、发错货
处理中
抖音商城退货错发商品且拒赔
在抖音*台买了两件商品，退货时快递员退错了，一件拒收才发现退错了，马上联系了商家，商家就说出了退错货概不负责，怀疑是商家看上了我这件更贵的商品，联系官方客服，处理效率很低，每次都是隔好久才推进一点点，要个地址起码说了5次，现在货退回去了，我的那件贵的商品到现在还下落不明，对消费者非常不负责，我抖音*台也没有起到督促监管的作用，我要求赔款并道歉，这几天解决这个事情非常的头痛，上班还要无时无刻等着电话，每次都要重复之前的问题好几遍，真的很无语……
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发错货、态度差/不处理
处理中
抖音商城清柚美妆售假冒春汀粉饼
我于2026年1月5日在抖音电商*台清柚美妆购买春汀粉饼，出现假冒品牌问题，侵害了消费者保护法权益，我的诉求是按照消费者保护法退一赔三
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
汉庭酒店订单因不可抗力取消遭拒退款
本人于2025年2月3日通过智行预订了2月3日入住上海虹桥枢纽七宝中心汉庭酒店，现因不可抗力因素取消入住，本人付款30分钟以内退款 结果被拒绝退款
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霸王条款、退货不退款
已完结
抖音民宿预约后三分钟不退款属霸王条款
1.21日通过抖音购买的三亚市南香书山民宿住宿,未入住商家以*台规则预约后三分钟概不退款为由拒绝退款,抖音*台与商家设置预约陷阱,霸王条款损坏了消费者权益,多次投诉抖音提出赔偿100元现金,不接受,要求抖音*台商家全额退款
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霸王条款
处理中
抖音*台商家失联且拒退款
本人1月6号在抖音直播间拍了鹦鹉蛋代孵化！于前天我联系商家，商家让我找*台介入退款，我找抖音*台说商家保证金不足退不了款，要我找商家，但商家号被封现在联系不了，抖音*台拒不退款，消费者在抖音*台消费，抖音*台有义务和责任给消费者退款，再去向商家追讨！根据电子商务法和消费者保护法！抖音上买东西没有收到东西被*和商家号被封应该没有关系！那以后谁还敢在抖音上买东西了，这么理解抖音*台为了抽点同意商家在抖音*台上诈*消费者！因为商家保证金不足也是抖音*台监不到位！我希望有关部门领导重视起来严管抖音，让其退款给我！
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超时不发货、虚假发货
处理中
