抖音商城退货不退款，钱物两空
抖音购包包，发现品质不好申请退货，包包退了不退钱，抖音推商家，商家推*台，我现在是钱物都没有了
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退货不退款
处理中
抖音商城烁琳汽车用品货不对版致车漆损坏
2026年3月19号在抖音*台烁琳汽车用品购买一罐点漆，规格颜色都是按照客服提供下单收到货我对车漆使用 第二天发现车漆与我购买的颜色不一样已经对我的车漆造成颜色不同损坏 商家拒不回复明确问题推脱抖音客服也是置之不理
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城琪琪珠宝售澳白耳钉有裂未告知
本人于2026年3月12日在抖音*台"琪琪珠宝珍珠店铺"购买"澳白耳钉一对"（订单号：69***************81），商家直播未告知珍珠有裂，也未打灯展示珍珠内部情况。收到商品后检查发现珍珠内部有裂，存在质量问题，未告知属于欺瞒消费者，先要求商家退货退款，抖音作为购物*台，既然收了商家保证金，当存在问题并证据确凿的情况下，应该先行赔付，而不是推三阻四，说领导不同意，领导工号多少？我连领导一起投诉
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音华生电器真空封口机质量差致物品霉变
26年2月在抖音里的华生电器店铺买了真空封口机，从第一天就产品不行，反馈，后面他们就一直找理由让我试别的方法，后面每隔几天我用了后我就反馈说还是不行，他们就一直拖，最后导致我的东西全部起霉臭了，现在跟商家协商，他们说过了时间不能退，就算退还要我出损失，然后还要我出运费，我不接受，产品问题导致我的东西全部起霉，我找谁来赔偿和退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城超72小时不发货拒按10%赔付
我在抖音花2000多买的iPad*板，商家超72小孩仍不能发货，*台理应根据10%的补偿方案赔付，但是多次电话只让我被迫接受80元补偿以及29元优惠券，我不能接受，现来投诉寻求说法
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超时不发货
处理中
抖音云舍花卉2号店拒退差价
2026年3月23日，我在抖音*台云舍花卉2号店购买三单粉钻康乃馨，第一单价格为17.99。后我联系客服，我需要再买两单，后面两单价格贵，根据市场价，20支粉钻康乃馨都在十几元。29.99的价格本身就是不合理的，所以询问是否可以改价。客服回复：可以先拍下，收货后退差价。本着对商家的信任，我以29.99一单的价格又拍了两单。3月26日收到货，我找客服退差价，客服拒绝退差价。抖音官方客服也不管。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城婷美倾慕店超时不发货
2026年3月18日在抖音*台的婷美倾慕内衣专卖店购买两件内衣，后续迟迟不发货，商家要求极速退款，我没同意，已经超时很多天，一直解释为订单较多，直到今天还没有发货 要求按原价169退款赔偿，因为当时我花钱用了券
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超时不发货
处理中
抖音商城超72小时不发货拒按10%赔付
我在抖音花2879元买的iPad*板，商家超72小孩仍不能发货，*台理应根据10%的补偿方案赔付，但是多次电话只让我被迫接受80元补偿以及29元优惠券，我不能接受，现来投诉寻求说法
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超时不发货
处理中
抖音商城售卖假鹅绒羽绒服虚假宣传
我于2026年3月18日在抖音*台购买一件白鹅绒立领排骨马甲女式羽绒服，收到货和商家确认填充物是不是白鹅绒，商家回复白鹅绒，经过手摸对比感觉不像鹅绒，拆开看里面是飞丝，一朵白鹅绒都没有，虚假宣传，欺*消费者，抖音*台官方客服截止3月27号未给出处理结果，按照消费者权益保护法《第五十五条》退一赔三，三倍赔偿低于500元的可索赔500元
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货不对版、虚假发货
处理中
奔腾打印机屡修不好且拒开维修单
2025年10月12日在抖音*台、奔腾打印机旗舰店购买无线打印机！
12月27日打印机waifai模块故障无法链接无线打印！给客服沟通按照流程，仍然没维修！拿到客服指定当地售后点维修，维修完售后不给开具售后清单。
1月23日同样的故障又导致无法链接打印机，给客服沟通补偿30元路费，再次拿到指定售后进行维修，维修完还是不给开具维修清单。
3月22日现在打印机又是同样问题，无法链接打印机！
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
