鸭鸭旗舰店羽绒服有瑕疵，客服不处理
我于26年1月17日在鸭鸭女子旗舰店直播间购买一件羽绒服，收到货之后衣服严重的瑕疵 本来是想申请退货的，考虑到最*降温比较严重，犹豫了很久还是决定留下了就联系客服处理这个问题，客服一直在逃避，不给解决，说申请补偿也不补，一直叫我退货换货，我都退货换货，那我还来联系你干什么？收到货根的质量根本都不值这个价。诉求：补偿100
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货被拒要求退款
本人于2026年1月9日在抖音商城“淑苒服饰童装店”购买一件198元儿童羽绒服（订单号：6949****6209。收货后试穿发现严重不符，有质量问题，尺码也不合适，遂按*台规则申请“尺码不准确”退货退款，并将商品原包装寄回。
但商家收到包裹后，无正当理由以“衣领脏污、影响二次销售”为由拒收退货，且拒绝办理退款。我仅试穿商品，未穿着外出，衣领污渍极可能是商品发货前就存在的，且商家无法提供发货时衣服干净的证据，其行为属于恶意拒退。
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，因尺码不合适申请退货属于消费者合法权益，试穿痕迹不能作为拒收理由。现要求抖音*台督促商家立即办理全额退款198元，并承担此次退货产生的物流费用，同时对商家恶意拒退的行为进行核查。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买假冒伪劣羽绒服
我于2025年6月22日，在抖音账号蕉梧衣物汇，店铺名（优雅精致女装小铺）实付款199购买一件标志着【依帛】零下-30°极寒泡芙95白鹅绒女百搭连帽中长款 8007的衣服，收到手后发现是假冒伪劣产品，并非商家宣传的95白鹅绒，跟店铺客服沟通无果，现要求全额退款！！
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城售卖假羽绒服要求退一赔三
我于2014.12.11购买了一件标识为90绒子含量的羽绒服，经有网络曝光，发现他家售卖假羽绒，我拆开后发现，全是飞丝，但商家不管，*台不管。我诉求按照要求卖家应退一赔三
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音支付逾期并联系无关人员
我在抖音*台支付逾期！本人在没有失联的情况下联系无关人员！更本不熟悉的人！还是通过别人知道的！
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城售卖假货且不处理
抖音*台审核不严谨，商家售卖假货，而且不处理
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音直播间货不对版拒退款
我于1月18日晚在抖音app的博主“廷姐爱嘚啵”的直播间下单了一款二奢Chanel包包，包包是由店铺“久泷奢品汇”售卖。直播过程中主播反复强调“几乎全新”“闲置成色”“和新的一模一样”等话术（我有直播录屏），并且商品详情描述为“99新”。1月22日我收到鉴定机构的报告图片，发现有磨损瑕疵，我无法接受如此高价的产品竟然与描述严重不符。因此要求店铺给我退款并且拦截快递（目前商品刚发出我还没收货）。但是与店铺沟通，店铺拖延不肯退款后佯装离线拒绝沟通，还跟我说需要我支付“折损费用”。我都没有拿到过东西何来折损？我需要立即给我退款并且拦截快递。谨防物流到了之后商家更不理会售后了。
视频里有主播的诱导话术，并且刻意遮挡瑕疵，客服和主播都没有如实告知瑕疵
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
抖音商城榴莲质量差拒绝退款
我于2026年1月20日在抖音商城的榴莲臻选店买了一个榴莲，收到货榴莲果柄长毛，且榴莲果肉呈灰色，商家商品质量出现问题，以生鲜水果不退回为由拒绝退货退款。侵害消费者的权益，我申请退款并赔偿
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货不对版、商品破损、退货不退款
处理中
抖音商城货不对版退货难
买了货，发下货不对板，质量太差，退个货还要我来出运费，我不出不给退款，现在货退回去了，不给退款，*台客服也是，一只推脱，说联系没看到一个打电话
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音直播购物被*支付变游戏币
在抖音直播间买麻将桌被*去支付宝买单付钱结果付完钱订单号啥都没有，变成了一个什么虚拟的游戏币，为什么抖音官方可以让这些人去直播*钱
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货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
