抖音商城商家虚假宣传隐瞒幼犬地包天缺陷
您好，我要投诉商家虚假宣传、隐瞒狗狗先天缺陷。
我于3月13日在该商家处购买幼犬，购买时商家明确承诺狗狗品相正常、咬合正常，无地包天等先天缺陷。
现在饲养一个月，狗狗明显出现地包天（下颚突出）属于购买时就存在的先天问题。
商家刻意隐瞒重大先天缺陷，属于货不对版、欺诈消费者。现要求*台介入处理，协助我退款/部分退款，并对商家进行核查。找商家协商赔付商家拒绝协商拒不赔付
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
抖音商城手机支架反向充电致电池损坏
买的手机支架，反向充电电池充坏了，本来想着换货换个好用的就行，结果商家测试说机子没问题又给退回来了，回来还是存在吸电的状态。原本想着换的货好用这电池钱我就自己承担了，结果没想到还是内个不好用的给发回来了，客服还理直气壮的，那我就真没必要自己去承担他们的过错了
投诉问题
发错货、态度差/不处理
处理中
抖音商家虚假承诺48小时发货且拒不补偿
我在2026年4月19日在抖音*台的商家购买一条裙子，上面显示48小时内发货，我等了3天了，第3天我问他怎么还不发货，他说尽快，然后在网上的时候我收到信息商家叫我退款由于商品爆单，去火他不能48小时发货他为啥要写上！拿我们消费者当刷单利器呢，我去问客服他就告诉我抱歉，就让我退款，没有任何解释和补偿！按照消费者权益这是不合法的！违规操作
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超时不发货、虚假发货
处理中
抖音商城简小宁服饰店商品脏污投诉
2026年4月13号在抖音商城买了简小宁服饰店买了睡裙 上面有类似泡泡糖 果酱 特别粘稠的液体干了的痕迹 企业名称：海口秀英岚朵飞服饰商行（个体工商户）
企业类型：个体工商户
住所：海南省海口秀英区西秀镇长滨六路五源河公寓二期C区32栋602房
法人姓名：黄瑞宁
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货不对版、商品破损
处理中
抖音商城三文鱼不新鲜拒赔
我在该*台 鲜有汇聚海鲜旗舰店直播间4.18下单三文鱼4.20收到，但在广西天气问题下我收到时鱼肉已经有水且揭开有腥味，上网查了下已经不新鲜了且在评价里看到很多类似鱼肉不新鲜拉肚子的差评，我说退货退款商家拒绝包赔于是走*台，因为*台从照片看并未看出鱼肉变质便判定商家举证有效，但鱼肉不新鲜从未切开的鱼肉上根本看不出好坏，于是抖音*台以生鲜七天无理由不退不换作为理由拒绝我的赔付要求，我的申诉要求是只需要赔偿我这单的钱，不做他求，谢谢。
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霸王条款、退货不退款
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）态度差/不处理
买了内裤，收货后一天想退，商家不同意，主图也没有写不退不换，然后整合包装，也不是独立的说什么为了安全买了不让退，别人都是独立密封拆了的不能退，他直接强买强卖，整合包装，为什么不做独立密封包装的一条，我不拆开怎么知道质量如何，拆了就不让退了，要是单条的拆了拆了的不能退我能接受，应该跟我发的图片一样主图写好我才知道，退了我也不会来找你，你又不写两个单号69***************59
69***************87
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态度差/不处理
处理中
抖音商城床具质量差且拒付退货运费
2026年的4月10号在抖音直播间买了一个床，这个床到家之后，他按两个订单，一个虚拟订单，一个是加价订单，到家之后他们师傅安装完的灯不亮，质量特别差，后边拉两个拉锁链儿也没有拉锁头，灯还是坏的，给商家协商态度特别不好，我说退货退款，他一直让我要求退货退款，我说运费谁出，他们一直强调上门取货联系我？他们不直面回答，就说上个客户没衔接好，又复数一遍问题，他只是说上门取等物流联系我，从来都没给我说这个运费谁出，我今天再一再二再三的强调运费谁出，他说运费他们不承担，也就是运费需要我承担，质量问题我不承担，我找*台了，*台强制性让我先垫付运费，我不同意也没给我解决，让我等等信
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虚假发货、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城星杰潮牌双肩包发霉破损
2025年六月通过抖音*台星杰潮牌服饰7店购买的黑色满印花花双肩包，包包内里出现发霉，味道刺鼻，腥臭味明显，包包内里还有破皮，产品质量问题严重，申请退货退款并赔偿
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
抖音商城收货不退款且态度恶劣
商家收到货不退款，将买家东西占为己有，不但不处理问题，还是视而不见，已读不回，而且态度强硬。
投诉问题
假冒/二手商品、发错货、霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城CHERYL KELTH店铺售假
2026年4月18日在抖音*台的CHERYL KELTH
CHERYL KELTH蓝山箱包专卖店铺购买的【买一送一】双肩包菱格纹斜挎女包，后续收到货出现了假货问题，可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
