抖音商城毛衣领子开裂，售后不处理
买了一件毛衣，回来一直没有穿，过了半个月，穿第一次就领子烂了，料子很薄，我申请退货退款，给抖音*台上说了，人家直接几天不处理，最后处理了，说超过时间，跟那个有关系吗？现在是质量有问题，*台直接关闭了，一句话都没有，
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城虚假发货且客服不处理
我26号在抖音买的四件银手镯共消费2300，抖音客服一直不作处理，我要求抖音*台赔偿我的损失，共四个定单，订单编号分别为：
6950****8619/695027****8
0011/6950****5835/69****03467
60361547 这四个订单
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音ERAL旗舰店保价期内拒退差价
我于2025年12月29日在抖音ERAL艾莱依服装旗舰店购买一件衣服，在保价期内发现商品降价，跟据保价范围，主张退还店铺差价90元，店铺及抖音官方均不予支持，理由为我的差价为*台优惠而非店铺优惠，我不予认同，附付款页面，请求主张消费者合法权益。
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霸王条款
处理中
抖音商城小米旗舰店未履约赠品承诺
我于2026年1月16日在小米官方旗舰店下单了一台手机，当时直播间说有赠品赠送，我收到货后过了几天去咨询那个客服一开始还说没有赠品赠送，明明下单的时候直播间就有说赠送的，然后23号的时候客服让我把地址发给她登记，结果一直到31号还没有寄出，难道要等到明年或者等买家渐渐忘记吗，一直都是回复核实催促，这马上都要过年，我要出发商家，言而无信，说话不算数
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超时不发货、虚假发货
处理中
抖音雪丽翡翠玉器货不对版拒退
在抖音雪丽翡翠哪里购买了一套玉器，收到货了！货不对板！商家不肯退货退款！微信付款3180对方微信付款的！对方收款账户是云南省的佐佑珠宝！要求商家退货退款！联系137****4181
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货不对版、退货不退款
处理中
抖音直播间卖合成牛排冒充原切不退款
抖音直播间买的牛排不给退货退款，牛排是合成不是原切，商家说是真牛排欺*消费者，客服介入也不处理
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
五羊折叠电动车车架断裂商家拒退换
我25年9月5号在抖音购买五羊折叠电动车，在26年一月28号车辆车架发生断裂，车架是车辆主体构架，在使用四五个月的时间就发生断裂这明显属于质量不过关，在我要求商家安排五羊线下门店进行维修或者寄个车架过来我去修理站维修，商家态度强硬说只能寄回去修理且需要我自行承担运费。我现在只希望对折叠车进行退货退款，并且对商家进行处罚，销售瑕疵品态度还这么硬气对于消费者的我来说没办法接受
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城牛肉炖不烂，虚假宣传不退款
在抖音商城天之牧官方旗舰店买的牛肉 炖不烂 直播间虚假宣传 说放点水 几小时就烂了 我爸爸在家试了两天 紫砂锅高压锅都用上 还是柴的很 事后商家以各种理由不退货 硬说我做法有问题 反正他们肉没问题 退我20 然后抖音商家*台介入 联系四天给我爸爸和我打电话 机器人一样说话 从30优惠券涨到70优惠券 包庇商家不予退款 我三百块买的肉 不能吃 退我几十还是卷 纯属膈应人啊
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）假冒/二手商品
2025年12月9日签收的快递，在波司登儿童旗舰店买的羽绒服，1月27日发现衣服多处钻绒，和店铺客服和官方客服沟通未得到解决，客服一直强调的是过了7天保质期，我买羽绒服不能只穿7天，后面出了问题，他们就不管了。我要求退全款
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假冒/二手商品、霸王条款
处理中
抖音商城高总服装店皮衣爆开拒退
我于2026年一月六日在高总服装六号店购买一件皮衣外套，于1月31日发现由于商品质量问题衣服表面出现爆开现象，寻找客服，客服以衣服属于消耗品，使用过程中出现磨损是难免的搪塞
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商品破损、态度差/不处理
处理中
