抖音商城(抖音购物纠纷)
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上海格物致品网络科技有限公司
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抖音商城包庇商家发二手破衣欺诈
695082*********3236*台包庇商家欺诈消费者发别人穿过的破衣服欺诈消费者!!!!货不对板不售后不赔偿!!!!!!
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
黛可梦睡衣胸垫设计缺陷致遮挡失效
2026年5月12号在抖音*台购买的带胸垫的睡衣店名叫黛可梦内衣旗舰店,质量有瑕疵 花39.9购买带胸垫睡衣,商品胸垫设计有问题,根本无法遮挡胸部,属于商品质量问题;贴身衣物买回来正常水洗,无刻意损坏。*台介入驳回退款,商家只愿意补偿8元,我要求折中赔付19.9元商家拒绝,求助维权。
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城无告知强制退款消费券订单
本人实名账号5月16日凌晨正常参与*台520消费券活动,真实个人自用购买单台手机,不存在刷单等违规行为。5月16日十点*台无任何提前告知、无人工核实,直接系统判定异常强制退款,属于滥用风控规则、侵犯消费者正常合法消费权益。请立即人工复核订单,解除风控,恢复订单。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城迈盾防毒面具密封不严拒退
参考模板:2026年4月28日在在抖音商城*台的迈盾个人防护旗舰店铺购买的迈盾X100电动送风过滤papr防毒面具电焊喷漆/化工/隧道/打磨/煤矿商品或者服务,后续出现密封不严质量瑕疵问题,拒不退货退款,*台给自动确认收货
投诉问题
货不对版、自动确认收货
处理中
抖音商城售卖手表电池频出问题要求退货退款
上海旭萝网络科技有限公司 直播间卖的时候说新电池发货,后来收到手表没怎么戴 带几次发现不怎么准,后来发现停了,联系客服寄回去说监测维修,最后给的结论是电池问题给更换了,现在回来戴几天又不准确了,客服又让寄回,其实这个表就是质量有问题,因为从一开始就是新电池,不可能这么短时间换两次电池还是不准,要求退货退款,客服说超出退货退款日子,但是超出不等于可以免责,这就是质量有问题,要求退货退款,而且他们卖货还让拍万能链接,
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)货不对版
2026年5月13日在抖音*台瑾悦花 毛线店购买的商品,10股毛线,用来钩织帽子,收到货后,毛线快勾完才发现都是8股的,然后找商家,商家态度极其恶劣,视频拍照都给看了,但一直敷衍找借口要么回复说看不见,要么就一个字嗯
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城友香旺咸鸭蛋发霉变质
2026年5月5日在抖音*台的友香旺咸鸭蛋店铺买的咸鸭蛋商品,10个咸鸭蛋有7个咸鸭蛋发霉,变质,长霉菌。
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货不对版、商品破损
处理中
抖音商城拒改地址且无理由拒退
我于5月16日下单商品,5月19日发现收货地址填写错误,联系商家修改地址被拒绝,因此我在未收到货的情况下申请了退款。但商家以"七天无理由不成立“为由拒绝退款,且不承认商品页标注的运费险权益。 我目前尚未签收任何商品,诉求是全额退货退款
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
抖音商城不锈钢水槽厚度不符虚假宣传
2026年4月22日在抖音*台的中禹恒疆厨卫商行店铺购买的不锈钢水槽商品,后续出现下水口厚度不够问题。根据1. 原材料板材公差:按《GB/T 3280-2015 不锈钢冷轧钢板和钢带》执行,与精度等级(PT.A/PT.B/PT.C)和厚度有关。例如1.0mm厚的普通精度板(PT.A),公差为±0.10mm。 2. 成品厚度偏差:行业普遍遵循标称厚度±10%的偏差范围。比如商家宣称1.0mm,实测在0.9mm - 1.1mm之间通常被认为是合理的。所以说他是虚假宣传,应该退一赔三。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城英特尔旗舰店售假货且拒退
2026年5月15日从抖音商城因特尔旗舰店买的电脑整机收到货后发现是非原装、有拆封痕迹,显卡包装破损,显卡有使用痕迹,主板插头有损坏,联系商家退货退款不给退
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中