抖音商城(抖音购物纠纷)
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上海格物致品网络科技有限公司
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抖音商城语阳服饰套装起球货不对版
参考模板:2026月6月4日在抖音*台的,董新颖团队龙哥的橱窗里买的语阳服饰供应链买的一套新中式千金风套装。一直有事没在家,忘拿快递了,后来19号别人帮取的快递,拿回家一直没穿,7月4号穿上,7月5号开始起球,明显的质量瑕疵、货不对板、售后无响,说超时,自行处理。
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货不对版
处理中
抖音商城美滋美脆店退货扣款不合理
我2026年6月20号在抖音*台美滋美脆食品店买诺特兰德钙铁锌,小孩的饮品,小孩不肯喝,我这边退款商家才给我退了88元,我消费总金额132.30开了一罐用了两条,商家说影响卖,扣了我44.30元,也没有把那个货寄给我,我找她还要我付运费,找*台也是让我找商家,这样忽悠消费者的吗? 辛苦你们帮我处理联系她们可以扣那两条钱,把剩下的钱都退给我,我不接受他家产品货了
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城发货变质商品
商家卖,发烂,发臭,发酸 的货 ,,,,,
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货不对版、商品破损
处理中
抖音溪木源水乳致皮肤变差且退货不退款
2026年6月16日在抖音*台的溪木源店铺购买的水乳商品,后续出现皮肤状态持续变差问题
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退货不退款
处理中
抖音商城瑞贝卡假发货不对版致皮炎
于2026年2月在抖音商城瑞贝卡 官方旗舰店直播间购买假发价值4188元 产品虚假宣传货不对板 夸大事实在使过程中出现皮肤溃烂 红肿瘙痒 接触性皮炎 头皮刺痛里边全是红疙瘩 挨过得颈部也严重溃烂 商品工艺粗糙 根本不值这个价格 目前商品已经退回商家6 月已经签收 商家霸王条款 以超过七天无理由为由拒绝退款 诉求已经退货了 请商家退款
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城售二手拖鞋且拒不处理
2026年在抖音买的拖鞋发来是旧的,商家不处理
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
抖音商城欧派浴室柜安装损坏拒处理
2025年11月底在抖音商城购买了两套欧派浴室柜,商家是在万师傅随便叫了个师傅过来安装,用的是冲击钻把瓷砖全部打爆,装完以后也发现了很多问题,修了很长时间,修不完也修不好。后来干脆商家把我拉黑了,不予理会,*台也置之不理,最后以商品超出时限为理由拒绝受理,其实刚安装完就发现了很多问题,当家跟*台一直拖拖到现在
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音大熊猫商城售假二手苹果手机
2025年6月9号我在抖音*台大熊猫商城购买了一台苹果手机,价值8000元,商家质保两年,现在出现质量问题,主板坏了当时买的是准新机,现在跟我说是资源机,更可能是二手机严重欺*消费者,诈*行为,商家现在不承认
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城蓝牙耳机售后失联超期未处理
我于2025年11月6日在抖音商城购买了蓝牙耳机,还在保修期中,现在无法找到商家,*台打电话叫我退货给商家了,过了20天左右了,还没发东西过来,多次跟抖音*台反馈无果!
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城预售超时发货且货不对版
我于2026年6月18日19点19分,在抖音电商*台“Dawnverse”店铺购买的「折翼天使」莱赛尔防晒罩衫T恤。商品为预售,商家承诺于2026年7月3日19点19分发货,但商家过时并未及时发货,询问商家客服,给出答复为加急催促,抖音商城客服给出的答复十分敷衍,给出的答复并未解决问题。 后续抖音商城客服与7月4日、6日、7日与我进行沟通协商,并未解决实质性问题,与商家也未得到可答复性协商。 商家于2026年7月5日19:54分进行发货,本人于2026年7月7日11:32分收到货物,货物外包装有明显褶皱,包裹内衣服凌乱,衣服袖口有明显线头,衣服上身与商家宣传不符,衣服袖长明显过长,构成虚假宣传。 在换货时,商家宣传库存充足,但实际发货推迟,不符合实际,构成欺*消费者预售款,并且侵犯消费者权益行为。
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货不对版、超时不发货、虚假发货
处理中