英喜好烟机质量问题拖延更换
去年十月买的英喜好太太大吸力烟机刚使用就出现不抽烟的质量问题并第一时间拍视频给了商家，商家也承认是质量问题并承诺更换配件结果却是一拖再拖，并*我说配件已发出当我要看发货的物流信息时又说催厂家发货，尊敬的*台领导，我去年买的烟机到现在都无法使用望得到你们的理解跟支持并能及时的帮忙处理此事。谢谢啦！！
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城*板货不对版且商家拒处理
在直播间看的*板，拿回来完全不一样，卡退，闪退，黑屏，有些软件使用不了，货不对板，还是杂牌，后续找商家解决方法商家故作看不见，一律忽视，协商退款时态度极其恶劣，抖音*台也没解决，ː不处理，这不就是欺*顾客嘛
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城销售三无翡翠手镯且拒退赔
本人2025年12月31日于抖音直播间购买翡翠手镯，支付货款7800元。
商家在我下单后10分钟后就送到直播间后方小作坊加工，并非正规定制，也无正规生产流程。
收到货品后存在以下问题：
1. 产品无标签、无吊牌、无厂名、无厂址、无合格证，属于明确的三无产品，违反《产品质量法》第二十七条；
2. 手镯整圈厚薄不一，实测厚度7.5mm与8.1mm，存在明显质量问题；
3. 实物颜色与直播间展示严重不符；
4. 我申请售后维权，上海格物致品网络科技有限公司（抖音电商）无视三无产品事实，错误判定商家无责，并强行关闭售后通道，拒绝退货退款。
依据《消费者权益保护法》《产品质量法》《电子商务法》：
1. 销售三无产品属于禁止销售行为，商家必须无条件退货退款；
2. 商家存在欺诈，应依法退一赔三：赔偿23400元；
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城引流至微信后失联且拉黑用户
抖音引流到微信支付了就联系不上商家了，抖音也把我拉黑了了
投诉问题
联系不上客服
处理中
抖音商城引流微信支付后失联无法退款
引流到微信支付，现在联系不上，怎么把款反回
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城商品货不对版要求退货退款
我们不出运费，他们包运费，退款，不要了，还有点硬，也不软和直播拿着看着厚到手没有多厚
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城售马丁靴开胶断裂拒处理
2025年12月29号下单在抖音*台清澈小璟臻品女鞋购买的一双马丁靴，1月6号正式签收。鞋子穿了一星期开胶了，商家不给退货给维修，维修了一星期以后鞋子第二次开胶，而且两只鞋子鞋底断裂，商家以鞋子满一个月为由不给处理。抖音*台也不给处理。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）虚假发货
我在抖音团购一张丰汇机动车检测的团购劵我在2026年1月8日15时12分通过*台虚拟电话给商家打了电话提前沟通一下。接电话的是一位男士。我说车牌发白可以不可以年检，他告诉我说直接开过去吧。等到了1月19这天我开到了丰汇机动车检测场。到了以后问工作人员几点上班，告诉我12点半上班。我到了12点半的时候进去找工作人员工作人员让我先把团购劵核销了。我再次强调如果年审不过去劵核销了怎么办？他们说过不去去修车。我说验不过去太晚了我怎么回去？如果一回验不过去不验了能不能退费？当时好几个工作人员说退不了费告诉我去哪里弄我说那就算了吧。我就联系抖音客服抖音客服让我先回去回头专员联系我。告诉我抖音专员会在1月10日的13点零1分前联系我。我说我这一回来的油钱，过路费，工钱怎么算？抖音客服说专员会给我申请。我说过路费油钱工钱大概350元。抖音客服回复我让我回去等专员电话。在1月11日09时23分客服给我来电话说点没用的，最后说补偿我一百元。我没有同意
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城Beautigo脱毛仪致敏售后拒赔
2025年一月份购买beautigo奶冻冰淇淋脱毛仪一直没时间使用五月份使用后有过敏红肿瘙痒问题与商家进行沟通，商家说没有正确使用此前没有任何人告知具体细节使用方法，要求我过一段时间在进行使用十二月份按照商家给出的方法在次使用依旧过敏，导致我的皮肤敏感泛红瘙痒起痘，再次与商家进行沟通，商家告知超过实效不能处理。联系官方客服要赔偿120。脱毛仪是1600我不认可，官方说没办法解决。商家也沟通无门，多个部门投诉无人受理 无人给予答复一直等到现在
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城货到付款变退货不退款
商家承诺货到付款，并支付定金1千元，在运输中私自改变交易规则，货物反回。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
