抖音商城购买大闸蟹货不对版涉欺诈
我与2025年12月25日在抖音*台小松金标大闸蟹商铺购买了八只鲜活全公大闸蟹（六两～五点七两）收到货发现全部八只大闸蟹最重的四两半，最轻的四两重，该商家涉嫌消费欺诈，严重侵犯我的相关权利，我要求对该商家进行调查处理，对我进行退款退货及三倍赔偿。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买汤圆口感发酸无法退货
我于2025年12月15日在抖音直播间购买了汤圆，共5包不同的口味，一袋试吃装，试吃装里有所有的口味，到货后拆了试吃装煮，开始两个人吃的时候说味道很怪很难吃，后面她们尝了都说口感发酸根本吃下，找客服申请退货退款，客服说食品不接受退，找抖音客服也无法处理，现在堆了几包汤圆在冰箱还吃不了的东西，白白损失66块，最气愤是商家这种行为做这种东西出来卖还不让退还搞个试吃装不就是摆明了坑人吗？
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城买到三无假冒商品
购买的上衣和裤子都是三无产品 无吊牌 脏的不行
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音商城购物押金未退商家失联
我在抖音商城购买了听力宝。出现的问题是，他说半年后有一张那个卡呃，就是他说是在半年后给退钱。然后就是半年以后，这个商家他就那个失联了，然后就找不到人，客户也不回复，然后就一直拖拖。呃，这个天力宝是2024年11月10号下的单，然后到现在一年多左右时间都一直没给解决。抖音商城说已经过了。当时微信上收的款说是压金，一直没退钱，商家找不到了，商家店铺是明华精选百货。
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虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
抖音商城购袜子穿一次无法再穿
购买的袜子 穿了一次不能再穿了 我要求退款 检查店铺
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城退货被拒退款投诉
我于2025年12月9号在抖音商城啄木鸟京欣阁鞋业店买了一双价值69.8的鞋，买回来之后我觉得不合适就退了，但是快递员退货的时候退错了，把鞋子退到其他商家那里去了，但是那个商家已经把鞋子寄回给鞋子商家，可鞋子商家还是说商品寄错了，也不肯提供拆箱视频，也不退款，就凭一张嘴就说寄错了，现在又把东西寄出去了，寄到哪里我都不知道。我是一个学生，这69.8够我一个星期饭钱 现在又正值月底，实在没钱吃饭了。对此，抖音商城也是不管的。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城尿不湿致孩子过敏拒不退款
我于12月10日在抖音购买了克鲁布婴童尿不湿，使用完后一直过敏到现在没有好转，商家客服从始至终没有说自家产品的问题，把问题全归到了孩子的个人体质上，还反问我，如果我买衣服过敏，难道也是衣服的不是吗，。在此我并没有让你商家承担任何责任，只是让你退款，你们就这个态度，那请你们承担我孩子过敏的责任
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态度差/不处理
处理中
抖音商城购物枕头夹耳朵不退货
2025年五月在抖音*台 颈友旗舰店买了枕头，枕头夹耳朵，他们不给退货。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买苹果手机摄像头故障无法维修
我于2024年在抖音*台上买了一台苹果手机，苹果手机还没用到一年，摄像头就无法打开，联系商家，商家拒绝退回修理。现在仍未处理
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假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
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抖音商城购买假货拒不赔付
我于2025年12月23日在抖音直播间买的娇韵诗双萃精华，商家保证正品，支持各种鉴定，如假货不符合商场原价1380假一赔三！现在鉴定假货还不承认，让我自己找主播，互相踢皮球！
开箱视频和直播间录屏，还有鉴定报告产品批号都有！请查实要求赔付和退款！
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
