抖音商城超时不发货未发取货码
2025年2月15下单，现在没有收到取货码或货物
投诉问题
超时不发货
处理中
抖音直播购海鲜未发货且商家账号被封
我3月10日在抖音直播*台看直播购买了199元海鲜螃蟹，上面显示次日送，可是几天了都没有消息，再看商家抖音号都被查封了，抖音号是87*****39
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音凡凡鹦鹉店发货活鸟飞走拒退款
2026-2-16-在抖音凡凡鹦鹉店下单一只活体鹦鹉380，商家跟我说40多天飞不了，要求商家剪羽毛，商家没剪，导致鹦鹉开箱飞走，商家拒不承认是他家的鸟，不愿退款，抖音包庇商家处理的我不认可，商家发作品网暴我，导致我被多人辱骂，
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城售卖发霉坚果，要求退货退款
2026年1月22号，通过抖音*台，在名为新沂市桃花源零食店购买5箱三只松鼠每日坚果，在食用过程中发现果干发霉变质，商家及*台给出的处理结果不满意。诉求退货退款。
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货不对版
处理中
抖音团购纹眉诱导加价强制消费
2026年3月11日下午，我在皇娣悦己全国连锁(2569店)（实际经营地：黑龙江省齐齐哈尔市铁锋区南马路15号梵禧造型二楼）消费纹眉服务：
1. 我通过抖音团购购买了198元双层线条野生眉服务，到店后商家以“材质更好、效果更持久”为由，口头诱导我额外加价202元，但未提供任何材质证明或效果对比，实际纹眉效果与基础款无差异。
2. 消费过程中，我明确表示不需要修护液，商家仍擅自拆开产品，强制我支付60元购买。
3. 完成服务后，商家试图*夺我的手机，强制要求我为店铺写好评，我因害怕不敢反抗。
以上行为导致我被多收取262元，商家存在低价引流、诱导加价、强制消费、胁迫好评等多项违规，严重侵犯我的合法权益，现要求退还多收的262元。
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霸王条款
处理中
抖音商城退货不退款且运费未退
质量差，款没退完，运费也不退，找到抖音官方也没用
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退货不退款
处理中
抖音商城拒退当日订单，虚假发货不退款
2026年3月6日在抖音*台新技电动车工厂店铺购买的电动车，当日下单，当日申请退货。商家执意发货且让承担拦截费。当日商家提出已发货，却并未出示任何快递信息。经查快递于3月7日发出见下图，故3月6日为刻意不退货行为。随即反馈抖音*台，*台推诿扯皮。买家拒收，*台和电商不退款，且打电话诱导威胁加收滞留费并收货。经查询有电池的电动车无法通过物流退货，商却家要求确认收货。
我3月6号购买当天申请退货，快递公司3月7日才收到信息。商家涉嫌故意拖延时间。*台不作为。买家申请合法权益，全额退款！
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城商家关店失联，质保承诺未兑现
我在2025年7月7日在抖音*台购买了睡眠仪，才3个月店铺就关闭了。商家在购买前承诺的3年质保终身维修和更换滤芯，现在商家又不管看到消息也不回复，找抖音*台也只是说没办法处理，这明显是欺*我们消费者，*台监管不当，我们相信*台才购买的，现在商家关店找不到了*台也没办法替我们解决问题，后续没办法得到保障，强制要求退货退款，商家赔礼道歉。
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虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音直播间购床未发货却扣款
2025年12月25日在抖音*台的直播间（格锦好床家具）购买了一张蒙娜丽莎的床，本人未收到货，商家私自扣款1017元，要扣我230的运费，我不同意，要求商家全额退款，事情拖了3个月了一直未解决，事情的起因经过我一字不落的发出来
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虚假发货、退货不退款
处理中
抖音商城铂威建材货不对版拒退运费
2026年1月16号在抖音*台铂威建材工厂买的铝合金院墙大门货不对版商家同意退货但不退款来的运费也是我出的寄回去原路返回商家又叫我改地址寄过来害我给两次运费现在货过去他就不理我
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
