抖音商城自行车破损缺件拒赔
就在抖音购我买的自行车瑕疵品破损，上面第皮给我送过来还少零件，要求退货退款赔偿，抖音直间去退货退款并不进行赔偿。抖音638492客服违法操作，要求抖音道歉并且给读合法合规的赔偿方案。
投诉问题
发错货、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城拒付退货运费且拖延售后
明白，我给你精简到最短、一字不多的版本，直接复制：
投诉内容：
订单号：69***************76，商家拒绝承担退货运费，拖延处理售后。现申请调解，要求全额退款并由商家承担退货运费。
投诉问题
退货不退款
处理中
抖音垫付退款后商家拒退
抖音*台已经垫付退款给我了，现在商家不给退
投诉问题
退货不退款
处理中
抖音商城鞋溢胶开胶，退货不退款
我在抖音上买了一双鞋这双鞋有质量问题有明显的溢胶情况还有一点点的开胶的情况然后我就想着给他退款但是已经过了七天无理由了还不到30天然后退回到商家手里了已经然后商家不给我退款他说已经二次使用了没法再售卖了所以我希望可以给我退款然后我现在没有照片照因为那个鞋在商家手里只有刚到手的照片
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城退货拒退款且客服骚扰态度差
我3月初在抖音*台珂润官方店购买的面霜 退货之后以无赠品为由拒绝退款 后续我多次联系抖音*台无果 不仅客服一个月来每天打电话骚扰并且提供不了任何解释和措施 而且态度傲慢 嫉妒偏袒商家 我要求严惩抖音*台并且要求*台立马赔偿我的时间和金钱损失
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音苛菲尔女装货不对版拒不赔偿
2026年3月31日在抖音*台的苛菲尔轻奢女装购买的灰色套装，后续出现货不对板问题，卖家图上衣飘带是从左肩搭到右肩，发货衣服却是从右肩搭到左肩，明显不对版，卖家客服已没有实物为由拒不承认欺诈消费者的行为，即使拍照对比也百般刁难，只想退货结束问题，这样的态度和企业作风必须惩罚，并且按照退一赔偿对买家做出赔偿
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城星多童鞋店货不对版致无法穿着
04-01 09:33在抖音商城“星多童鞋店”购买一双180内长男黑色鞋子，订单69***************88，出现的争议是尺码不符合，虽然鞋垫180内长但是实际只能穿170内长的脚，后面1cm无法盛脚，同时买的两双鞋子28码内长都是180，但是图片就能看出尺码不对的鞋子偏小，三双鞋子都是28码，一眼看出哪个鞋子小，我买鞋是为了给孩子穿不是为了找事，但是商家鞋子尺码不符合导致无法穿，申诉需求就是退货退款包运费，商家问题凭什么我自己付运费
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城面容识别误购不退款
二、事情详细经过
1. 误购具体情况
2026年3月31日凌晨两点零九分，本人在抖音*台随意浏览李荣浩黑马巡回演唱会太原站票务页面，并无购票意愿。操作过程中触发抖音面容识别直接支付功能，本人发现后第一时间将手机拿开，试图终止支付流程，但最终仍显示支付成功，属于意外误购，并非本人主动、自愿购买门票，无任何恶意购票、退票的行为。
2. 商家售后维权无果
发现误购后，本人第一时间尝试联系票务商家申请退款，先是拨打商家预留客服电话，多次拨打均无法接通，无人接听；转而通过抖音*台线上商家客服通道留言申请退款，商家客服直接以“停止退票”为由，明确表示不予退款，未给出任何合理解释，也未协商其他解决方案。
3. *台推诿推卸责任
因商家客服失联且拒绝退款，本人随即联系抖音*台官方客服，详细说明面容识别误购、及时终止支付仍成功、未使用门票等全部情况，并提交退款申请。但*台客服完全无视本人误购事实，仅以“商家规定不退票”为由，直接驳回退款请求，未履行*台监管责任，未协助消费者与商家沟通协商，一味推卸责任，导致本人维权无门。
4. 门票实际状态
该张误购的演唱会门票，自支付成功后未出票、未绑定观演人信息、未激活、未使用，完全不影响商家二次销售，商家和抖音*台未产生任何实际经济损失，却以不合理条款强行扣留票款，于情于理于法均不成立。
三、投诉诉求
1. 责令被投诉方立即为本人办理全额退款，退还误购门票的全部款项
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城自行车破损拒担打包费
2026年3月28日在抖音商城的沭阳运动户外购买了一辆自行车；收到货的视频如下；我觉得我花钱买了一堆破烂；我第一时间拍照给到商家并且拍了视频；我要求退货退款，但是因为包装坏了快递小哥说要出个打包费用27；联系商家他不愿意承担；我第一时间联系商家并且联系抖音*台；*台要求我来出这个费用；我不同意后又说叫我垫付这个费用我已经明确拒绝！抖音和商家联合欺负消费者；请问作为消费者我花钱买的是新的自行车我收到的货是这样；请问我是何心理我现在要求赔偿
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音独秀服装拒收退货，疑发错货
2026.03.23日在抖音独秀服装的店铺，买了一件牛仔裤，试着小，退了，商家拒收说不是他家的衣服，在网上就买了这一件，退货码还在袋子里放着，无良商家
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
