抖音商城购票无法退款投诉
我在9月5日在该抖音*台的悦目娱心文化买了一张票，因为中间发生了一些意外，个人身体方面的原因，在10月17日想要退掉，商家以自己写的规定消除消费者退款的权利，没有退款的选项，【根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。我的诉求是退款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城购买黄金手镯两月未发货
在抖音*台买了黄金手镯，快2个月不发货，*台也不维护，我要求赔偿，前面我联系*台，给补100，说等几天，现在说不管了，让我自己看的办
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
商家发二手货且服务态度恶劣
我在25年12月27日购买“依琳微胖女装”的毛衣，商家嘴上说是全新，证据甩过去还说是仓库的问题，服务态度一直再说不满意可以退货退款，我能不知道吗，还发那五块十块补助，我请问谁需要，谁需要呢，那钱自己留着吃吧，27号购买，31号才到，我的时间不宝贵？尽管我催发货两三次依旧不在意，依旧按照自己想法来的商家真的没话说，商家从始至终都没觉得自己做的不对，连一句道歉都没有，谁的错？拿一个别人穿过退过的破衣服来糊弄谁，从始自终还退货款，用你说吗我请问，恶心谁来了
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假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买烤鱼后降价不退差价
本人与2025年12月27日在抖音*台名为锅圈食品旗舰店购买预制品烤鱼2只 售价为65.37元 购买到货后商品降价为55.9元 商家不退差价 损害消费者权益
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买内衣质量问题拒退款
我于2025年12月30号在抖音商城购买一件内衣且质量严重缺陷所描述的功能效果不符女商家协商要求退款或者假一赔10的情况下退回物品商家不同意*台介入处理效果不符合消费者意愿没有结果。磨灭了我作为消费者对*台的信念，在有图片有物证的情况是不给予满意售后，谁也不可能掏钱买一次性贴身衣物
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城售假疑云：包包吊牌破损二次封装
本人在2025年12月24号在抖音*
台，一个叫抖音进口超市国内现货的店铺购买了一个，蔻驰city23型号的包包，现2025年12月28号，一点我刚拆封快递，包包吊牌是拆封过并且损坏，商家用透明扣还二次衔接上的，并且吊牌不齐全，金属扣也没有塑封，我之前买的蔻驰包包金属扣都有蓝色塑封，商家售卖不是全新未拆封的商品，对包包的品质是否是正品有很大的疑问，客服也不给处理售后问题，我这边的诉求是要么给*台无门槛消费券要么这个包包给我全额退款，商家已经拖了我一个星期一直不给处理
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
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手机壳支架无法使用 商家拒退款
我家人在2025年12月25日在壳小二科野数码专卖店买了一个带支架的手机壳 但是支架支不起手机 质量有问题 我的诉求是退款 但商家拒不退款
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货不对版、态度差/不处理
处理中
美容店虚假诊疗诱导消费致过敏
苗芳净颜美容店，事情是我们是一个小区里的，知道她新开了店铺，当时想着熟人照顾生意充了2000块的卡洗脸，后面洗了几次她总是推荐一个私密项目，说是可以做了阴道紧致，让我体验一下。我就稀里糊涂的体验了，后面拿了产品回来用还过敏了，越来越离谱，白带也不正常了。她当时给我做体验的时候，叫了一个老师过来，关着门做了俩个小时，有一个半小时都是在说服我，后面给我做妇科检查，说我有子宫脱垂息肉糜烂等一系列问题，要我做她的项目，可以给我调理好，以后不会长息肉，治疗糜烂，要我做子宫悬吊术，后面我用了产品过敏，她们没有任何的处理态度，说跟她们没有任何关系，后面我自己去医院检查，医生说我没有她们说的子宫脱垂，没有息肉没有糜烂，检查报告很明确，反而用了产品白带异常，大腿也发红发痒，长疹子。我就要求店里退费，他们就以非质量问题不退不换拒绝退回我的钱。也不赔偿医药费。
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霸王条款、态度差/不处理
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抖音商城购买假WiFi未退充值款
我在抖音*台买的无线wifi是假的9.9元买的，另外要充值100才能激活，结果我充了，发现没有网络而且是个假货我于是退款了9.9元另外充值100还没退给我，抖音那边处理不了
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城拒退诈*机票款项
我于2025年7.26号在抖音商城购买全国任意飞机票，有效期是一年年兑换，结果在2025年10月兑换的时候发现该店铺不存在，后经过了解该公司跑路，属于故意诈*，于是找抖音商城进行退款，抖音拒绝退款，在明知道在他们*台上是诈*公司之后扔拒绝退款，抖音客户专员说让我报警并提供回执可退款。于是我在2025.年12.26日在天津市河西区大营门派出所报警，期间民警要和抖音客服专员确认要哪种回执，抖音当天客服没有回复，第二天回复时说只要回执就可以退款，我在和他详细确认是报警回执还是说只要民警确认我购买的机票无法兑换 已经被*的证明回执时是不是就可以退款？该专员突然说提供什么回执都没办法退款，抖音作为如此大的一个公司公然戏耍*公务人员和消费者，让我们耽误这这么多精力和时间实属可恶。我请求退款并且赔付精神损失费以及误工费。希望秉公处理，尽快给与回复。谢谢！
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假冒/二手商品、虚假发货、联系不上客服
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