抖音商城zDx随身WiFi霸王条款欺诈
zDx随身WiFi旗舰店霸王套餐欺*消费者欺诈消费消费者，强行预交话费，自动安装加速包扣钱这个事情我也在抖音*台有四个月没有处理
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城购票未告知排队致无法入园不退款
我们约的东方明珠塔5点进门，结果5点还在外面排队，排队三个小时都排不进去，九点就关门了，*台不肯退票，买票时客服也没有提醒要排队，现在把我们的退款都关闭了，客服也联系不上
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
抖音商城购猪蹄遭遇霸王条款拒退款
我在抖音上面买了一份猪蹄，59.9元，商家霸王条款，不给退款，
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
抖音静艺阁盐灯溶化致损不处理
2025年11月28日在抖音*台的静艺阁盐灯666店铺直播时购买的盐灯，商家承诺盐灯不会溶，但商品后期出现了溶化流盐水的问题，导致木柜被大量盐水浸泡起泡，商家与*台不与处理问题，
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音皮尔卡丹服饰货不对版拒退赔
2026年1月29日，我在抖音*台皮尔卡丹服饰专卖店购买了一件红色上衣。收到货后发现商品货不对版，衣服整体版型不板正、面料鼓包、走线歪斜、做工粗糙，与商品宣传严重不符。
我已第一时间联系店铺客服说明情况，但对方以商标已摘除为由，拒绝退货、拒绝赔偿，也不提供合理解决方案。随后我又联系抖音官方客服，得到的答复同样是不予退货、不予赔偿，仅让我继续与店铺沟通，问题至今没有得到解决。
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城蓝莓延迟发货拒退款
2026年2月12号晚上购买的蓝莓，在13号发货，在14号货还没到耽误了我的使用，在货物还需要一天才能到的时候，我申请退款，商家以生鲜商品出库不能二次售卖为由拒绝我的退款，在商家回复我完之后我于16申请*台介入，*台回我电话两次但是都没有妥善处理，后台直接把我*台介入关闭了，我希望*台跟我联系处理这个订单
投诉问题
霸王条款
处理中
抖音商城虚假宣传后拒发货并涨价
商家虚假宣传，本人在商城购入*板后，商家以没货要求本人申请退款，后商家以更高价格商家该商品
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音回力专卖店拒收退货拖延退款
我在抖音回力专卖买的鞋2.13退货退款 商家收到货拒绝签收没有做到无理由退货退款一直拖欠不处理事情已经过去了将*一个月抖音客服也不处理拖欠
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
德伦堡啤酒冻损拒退换，抖音商城处理不力
2026年2月12日购买的德伦堡啤酒，收到商品质量问题啤酒上冻，多次联系抖音*台处理无果，退货退款告知需要我们承担运费，告知我们啤酒冻了不属于质量问题，在线客服直接结束会话，电话客服敷衍处理！
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城商家拒退新春温泉房款
2026年2月10日在抖音*台的广东优质度假别墅(龙门县-南昆山旅游区店)购买的新春特惠『私家温泉』♨️南昆山4房别墅·KTV·麻将·烧烤·厨房商品，后续出现：商家联系不上到地方之后电话不接信息不回两小时后才回复我电话，之后我需要退款商家不愿意退款让我出200违约金，我到地方了之后打电话两小时打不通，到底是谁先违约？
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
