抖音福顺食品货不对板且态度差
2026年5月17日在抖音*台的福顺食品店铺购买的77***********06面包食品，后续出现货不对板问题，态度极差，没有得到解决
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音*台擅自取消订单，涉嫌违法需赔偿损失
本人2026年5月20日晚八点在抖音*台（店铺华硕数码旗舰店）支付下单后，5月21日凌晨抖音*台以“订单异常”为由单方取消订单并强制退款，无任何有效举证，构成无故砍单，违反《电子商务法》第49条、《民法典》第577条，侵害消费者公*交易权与履约权。要求：1. 责令商家恢复订单并原价发货；2. *台对商家违规行为处罚并公示；3. 赔偿维权合理支出。
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霸王条款
处理中
抖音商城鸡爪大虾餐脏污变质、服务差
我在抖音点的鸡爪大虾双人餐，分量少就算了 然后到了后空调是开的，我们坐下去后老板就直接关空调了还那么热，这个我就不计较了 台面特别脏然后餐具还有黑点 生菜还没下过锅的时候就有黑点 特别恶心，是变质的 不知道是什么东西 直接一点心情都没有了 我的诉求是退款 或者赔偿而且昨天那么热 到了就关空调了，请于134****7186这个号码和我联系
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城露露乐蒙发错货且商品脏污拒不退款
1. 本人于2025年05月14日在抖音商城上述店铺下单购买露露乐蒙上衣外套，订单正常付款，商家承诺发出正品全新商品。
2. 收到商品后，发现商家存在以下问题：
◦ 发错货：实际收到的商品并非本人购买的款式/型号，与订单描述不符；
◦ 商品存在脏污瑕疵：收到的衣服表面有明显污渍/脏污痕迹，并非全新商品，疑似二手/残次品。
3. 发现问题后，本人已按*台流程申请退货退款，并将商品寄回商家指定地址（顺丰退货单号JDX053979433267商家已签收退回商品，但至今拒绝处理退款，多次沟通无果。
二、商家违反的规定
1. 违反《消费者权益保护法》第二十五条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权退货、退款；
2. 商家发错货、提供有脏污的非全新商品，已构成违约，且在消费者按要求退货后拒不退款，严重侵犯消费者合法权益；
3. 商家行为已构成拖延、拒绝履行退款义务，属于典型的消费侵权行为。
三、我的具体诉求
1. 立即为本人办理全额退款：退还订单全部货款人民币______1080元；
2. 承担本次退货产生的全部运费：退还本人支付的退货运费人民币______元；
3. *台按规则对商家的违规行为进行处理：包括但不限于警告、下架商品、限制店铺权限等；
我是订单号______ 69***************41的买家，2025年5月14日在贵店购买露露乐蒙上衣外套，收到货后发现商家发错货，且商品有脏污，并非全新商品。我已按要求将商品寄回（京东单号______），JDX053979433267商家已签收，但至今拒不退款。
现正式诉
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假冒/二手商品、发错货、退货不退款
处理中
抖音极锋数码货不对版且拒退款
2026年5月18日我在抖音*台极锋数码科技店铺选购了一台手机，今天收到货，不是当时选购的那台，以次充好，结果我当时选的那台又出现在她们直播间放着摆拍，欺诈消费者，客服答非所问，敷衍了事，我现在货已经退回去了，她们不退款。像这种店铺就不要让她们在欺负消费者了！
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
抖音莲儿潮流男装退错货不处理
2026年5月10日在抖音*台的店铺莲儿潮流男装8613购买的男版速干裤商品，后续出现试穿不合适问题，因和其他商家一个裤子类似所以退错货，但该商家收到货后没看直接退款成功了，这样裤子退错就导致另一家的裤子没法退回，这家的裤子便宜，他签收了别家贵的裤子，想再联系这个商家把不是他家的那条裤子退回，但一直没人回复，显示已读，但一直没人回话。
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发错货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
图拉斯车载香薰漏液腐蚀车内饰
投诉深圳市思渡科技有限公司（抖音店铺：图拉斯车品旗舰店），我于2025年8月30日购买图拉斯车载香薰，使用中发现该产品产生出来的液体会通过机器流出来，并且会腐蚀车辆内饰，随后申请商品质量问题退货：滴下来的液体会腐蚀车辆，并附带被腐蚀到的车辆照片。商家通过并寄回退款成功，然而对车内饰造成的腐蚀是不可逆的，无法修复，只能换件。我联系到商家反馈此问题，商家首先告知：联系4S店出示车辆腐蚀位置是香薰导致证明，然后再给处理方案，我这边积极配合并问商家需要什么样的模版证明。随后商家又变主意重新告知：让我提供离我所在位置最*4S店名称，商家安排师傅与我一同前往4S店，调查腐蚀原因，我让商家告诉我师傅电话，我这边去和师傅约定时间，我还是积极配合。随后商家又变主意：让我留下我自己的号码，商家第二天安排师傅与我联系之后，再去4S店。次日我一直等待商家安排师傅到下午。商家又改变主意：这次改主意是推脱责任，商家说他们的香薰是不会产生液体并流出来，而且成分是不会有腐蚀性。我反驳道：我申请退货的时候给反馈的就是商品会腐蚀内饰并附带照片，且商家通过审核，并且找出商家同款产品一些会产生液体流出腐蚀车辆相关的案例以此证明，商家产品的确是会产生液体腐蚀内饰。商家又道：他们产品是会流出液体但是不会腐蚀以此推卸责任，我又道：我可以再买一次他们产品来以此做实验证明是否会腐蚀车辆，商家不接受，坚持说不会腐蚀。此商家多次改变主意与消费者协商的处理方式，又再后续多次找理由推卸产品问题。消费者一直处于配合商家的任何一种处理方式，商家却想法设法为自己推脱，该商家存在欺诈消费者，不诚信经营，请相关部门核查一下给消费者一个交代，此致敬礼！谢谢！
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霸王条款
处理中
抖音商城摩奇豆浆机故障不处理
2025年10月19日在抖音*台摩奇电器店铺购买的家用小豆浆机，后续出现通电状态下不工作的问题。连续两次联系商家没有人处理，抖音*台介入也没有满意回复。
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
德铂炒锅半年掉涂层，抖音商城拒履质保
我于2025年10月17日在抖音*台购买了德铂官方旗舰店的无涂层炒锅，质保一年，正常使用六个月后出现了掉涂层问题，但商家与*台以个人原因损坏为由拒绝按照交易时承诺的一年质保服务，损害了我作为消费者的合法权益，我的诉求是退款或维修或换新。
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态度差/不处理
处理中
抖音商城电影票霸王条款致无法退票
参考模板：25年5月20日在抖音*台的店铺购买的票羊羊两单电影票，后续第一单出现主动退款问题。导致赶不上时间看场次电影。并购买了第二单电影票、因*台漏洞，因第一场电影票被主动退款没有好的购物体验。要退掉第二场电影票。商家有霸王条款不能改票。8小时内不能退票情况。已和商家沟通无果。找*台沟通也无效。这种霸王条款有涉及到消费者权益。恳请贵公司帮忙
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霸王条款
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