抖音商城拒退差价且客服态度差
同一账号2025年12月3日总共拍的
8箱宜婴拉拉裤2xl的，金额508元，2025年12月7日重新下单金额是407.47 元，反馈客服处理，客服以*台优惠券为由，拒绝退差价，当天拍的时候，短时间内商品差价太多了真的无法接受！需求退差价处理，或者退货退款商家全包运费。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城购车厘子货不对版虚假宣传
我于2025年12月6日在抖音商城*台，店铺名小舅子上海辉展高端水果购买5斤3J智利空运车厘子297.86元，直播间描述的果子是包脆包硬包甜，果杆很绿。而实际我收到的货不对版，果杆干瘪，果肉和果核分离，中间发霉发白，软趴趴，有些果子甚至发苦，已经非常不新鲜了，根本不是所宣传的空运果，他们虚假宣传，误导消费者。*台介入不处理，商家也是扯皮拖时间。我要求退还全部货款297.86元
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货不对版
处理中
抖音商城束身衣质量差拒退款
我在11月29日买了一件连体束身衣，12月7日拿到家，12月8日试穿的时候衣服破了个冻，而且明显感觉衣服质量很差，商家拒绝退款
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货不对版、霸王条款、商品破损
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抖音店铺虚假发货且客服失联
2025，12、6下单 抖音店铺（雨辰优品优选）下单一件红色毛衣，隔天问商家有没有货，一直都是机器人回复 ，没有真人回复、商家没有货、又商上架 虚拟发货、希望*台能整理整顿这些商家，抖音真的太多了。而且找抖音官方客服都没用。抖音官方客服也是一直不回复
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
抖音商城退货拒收不退款
购买时商家承若免费试用60天，无效果全额退款，在使用没有效果60天内多次与商家交涉退货退款，经没有同意，理由是一直搪塞我系统升级无法受理退货退款流程，一直延伸到半个左右的时间，后来*台介入处理，商家不提供取件码导致滞留一两天无法邮寄出去，*台再次协商成功邮寄给商家，但是至今商家一直拒收包裹拒绝退还给我货款，理由是超时，请相关部门给我消费者做主，帮忙处理为谢，我手里有和商家的退货聊天记录为凭证，有需要我可以提供
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城砂锅破损拒担运费
我于2025年5月26号在抖音商城买的砂锅 商家标明五年保质期12.8号砂锅出现裂痕 没有人为因素 联系商家 需要客户自己承担运费不合法 联系抖音*台 不给处理 只给一个五块钱的无门槛优惠券打发用户我要求商家退款 不然商家出邮费进行补发全新的一样型号的砂锅
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
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抖音商城购买后降价不退差价
我于2025年11月在抖音*台王coco知曰女装购买一件羽绒服790元，一件大衣1290，现发现商家直接降价羽绒服459元，大衣619元，跟我买的时候差价1000多元，我要求退还我的差价
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城商家超时不发货且监管缺失
本人2025-11-19日在抖音商城购买一件衬衫，商家一直不发货，在*台上进行投诉，客户一直以联系不到商家回复，抖音商城至现在未对商家进监管处理，存在欺诈消费者隐患，现在此对抖音商城进行投诉，希望*台加强监管，保护消费者权益。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
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抖音商城衣服质量差且商家不处理
质量不过关，才穿了几个小时衣服就废了，要求他处理，他老是不理
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
抖音商城迪士尼票无法改期且不退款
我于2025年12月8日购买抖音直播间购买了抖抖旅行社常州有限责任公司的迪士尼早鸟票。我在抖音直播间与相关人员问过我要预约24日门票，她告知我需预约前一天门票 自动会出第二天的门票，但是出票还是23号，我当即找商家客服 ，然后他发了我一段文字告知我不可改期 不可退款，但是链接上面并没有提示不可改期不可退款，而且商家之前并未告知我退款要收取手续费，那么我现在的诉求就是说我要让他给我退全款
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
