解除抖音账号51****83308禁言限制
尊敬的抖音官方审核团队：
你好！
我是 51****83308，在此郑重地向你们提交这份申诉，希望你们能重新审视对我的账号的禁言处理。
一直以来，我都将抖音视为一个充满活力和创意的社交平台，积极参与其中，分享生活中的点滴美好、传递正能量。我始终严格遵守抖音的社区规范，从未有过故意违规的行为。
然而，不知为何我的账号却被禁言了。这让我感到十分困惑和委屈。我仔细回想自己在平台上的言行，实在想不出有任何违反规定之处。我可能偶尔在评论或互动中有一些比较热烈的讨论，但我都是秉持着理性和尊重的态度，从未恶意攻击、辱骂他人或者发布不当内容。
被禁言后，我无法与朋友们正常交流互动，也不能继续分享有意义的内容，这对我来说是一种巨大的损失。我热爱抖音这个平台，也珍惜在这里结识的每一位朋友和每一次交流的机会。
恳请抖音官方审核团队能够重新审查我的账号情况，解除对我的禁言处罚。我承诺在今后的使用中，会更加严格地要求自己，继续遵守平台的各项规定，为营造一个和谐、积极、健康的抖音社区环境贡献自己的力量。
期待你们的回复与公正处理。
投诉问题
服务态度差
处理中
抖音商城电话卡货不对版及虚假宣传投诉
我在2025年5月14日在抖音平台办了一张2000分钟电话卡，实际收到的并没有通话分钟与办理的不符，开卡是工作人员并没有告知我是什么套餐就让我充了100块钱，以上问题完全构成虚假宣传欺诈消费者，根据消费者权益保护法55条要求商家依法赔付我1000元
投诉问题
货不对版、虚假宣传
处理中
抖音商城卡帝乐鳄鱼鞋虚假宣传防滑问题投诉
我于2025年4月11号在卡帝乐鳄鱼恩杰专卖店买了一双抖音视频刷到的鞋，花费238元。视频里说防滑舒适。我上班运动量比较大，买了以后休假穿了一次，感觉比较硬，当时没在意。5月20号穿着上班，地板砖刚拖完地，踩上去就要滑倒，被摔了一跤。这双鞋比一般鞋要滑的多，而不是视频里说的防滑，存在虚假宣传。没法穿
投诉问题
货不对版、虚假宣传
处理中
抖音商城购买减肥产品遭遇虚假宣传及二手商品投诉
我于2025年5月11号在抖音平台刷到鲸月记严选草本精华轻轻贴减肥产品，直播间宣传免费使用，不好可以七天无理由退货退款，本人抱着试一试态度购买了49.9元三盒产品，在5.14号收到货在菜鸟驿站拆外包装，当时拿其他快递，包装盒子比较脏简陋就拆开外包装，直接拿里面产品回家了，到家以后看盒子封条不是完整的，包装很烂，打开里面包装袋子被人已经撕开，检查同时发现另外一个也被人拆开，里面十片已经少了三片，只有一个盒子里面完整没有拆开，本人第一时间联系商家，拍了照片，我对购买东西非常不满意，商家在不经过严格检验把别人使用货物再一次发到我手里，现在商家倒打一耙说我拆开东西不予退货退款处理，商家拒收退回东西，本人在线上平台购买很多东西，信誉一直很好，我用得着为了这点东西投诉商家吗，这种挂羊头卖狗肉的商家实在可恶，我当时购买东西时候没有多去看一眼店铺评论，等受*了，才去看，发现很多投诉，说明产品确实三无产品虚假宣传，什么免费使用，不行可以退货退款，全都是虚假宣传，消费者怎么维权自己利益请平台给予消费者合理解释，处罚这些不良商家，本人要求退还自己钱，维护自己权利
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
处理中
抖音商城退货纠纷，商家拒收货款，平台不作为
我于2025年4月21日在抖音平台：伴春归美容美发旗舰店（现更名：伴春归宜都市闻砥商贸店女装专卖店）购买上衣+半身裙女装一套，实付款460.02元，因质量问题选择七天无理由退货退款原路退回，商家以地址不对（后续给我提供了三个地址）一直拖着不收货！地址为：佩晨， 130****0492， 广东省广州市越秀区 水荫一横路 6号601！！！抖音平台以系统未识别我退回货物为由，要求我归还垫付的极速退款！现在七天无理由到期后商家却一直说没收到货，以不符合退货标准拒绝退款，（实际我已经和快递沟通核实，商家已经签收了货物，快递提供了签收视频）抖音平台却强硬的要求我归还垫付的退款！然后快递联系了商家，商家亲口承认收到货了，叫我直接申请退款，可是我申请后，商家继续以没收到货拒绝退款！！！第一张照片是我购买的衣服，第二张是我收到的衣服，货不对版，长的不一样！第三张照片是快递员给商家的视频放到办公桌上的，第四张照片是商家与快递的聊天记录，说我不申请退款，又跟我说没有收到货……我的诉求是：商家诈*，要求商家退还诈*款项！抖音平台只顾赚钱不监管商家，要求平台处理商家退钱，商家一直不承认收到货，一直再说没有看到货，20多天了，抖音忽悠我把极速退还了就不管了，我现在是货钱两空，请归还460元的衣服钱
投诉问题
货不对版、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
抖音商城女士黑色Polo衫严重掉毛要求退款遭拒
2025年5月10日我在抖音平台购买了一件女士黑色polo衫，于2025年5月17日收到货，收到后下水清洗，洗了很多次，不下10次，仍然掉毛严重。衣服晾晒干后，穿上身也是到处粘毛，只要浅色衣服粘到就是一层黑毛毛，根本没有办法穿，与商家客服沟通，要求退货退款，商家不予解决，已洗过了影响二次销售，不予退款，现在我已将衣服寄送给了商家，商家还是不予退款，我就是一位很普通消费者，一个老百姓，抖音平台也不给解决问题，这样一个平台，这样的一个商家就没有人能管了吗，让我们消费者情何以堪，是不是抖音平台和商家是一伙的，我就是正常维护我权利，这衣服但凡能穿我能退吗，商家还说影响二次销售了，这衣服能穿吗，她们还想祸害其他消费者吗？我要求很简单，我退回的衣服商家已经收到了，把199元钱退给我就行，老百姓还有说理的地方吗？这样的平台，这样的商家还有没有人治理，有没有人管管
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
抖音商城商品质量问题遭拒收且退款金额缩水
我在5月4号在抖音平台买了个商品，到了之后我看商品有质量问题没有打开使用 原封不动的退回去了，商家拒收快递并且不愿意退款说自己不挣钱，开始说只能退85，现在说退60，东西没有动凭什么无缘无故扣钱，希望平台可以帮处理一下这个问题谢谢
投诉问题
商品丢失/损坏、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）假冒/二手商品
我在2025年5月15号在抖音商城，书包总店买了一款包包，回来发现是假的，跟官方客服说了五六天，不给我处理，一直推 没有诚信 我要需求是退一赔三
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
抖音商城假货及售后退款纠纷
我于2025年4月26日在抖音商城的两个虚假销售假货店下订单分别支付购买一件无肩带内衣和一件带胸垫背心，这两个虚假销售的假货店分别是“雅玲儿bra”网店（该网店营业执照企业名称:海口秀英区店依衣玲乐服装店，企业住所:海南省海口市秀英区新村北街十一巷90号304室）、"Good luck 芊莉莱"网店（该网店营业执照企业名称:海口龙华炫俊达商贸行，企业住所:海南省海口市龙华区金贸街道华欣佳园3栋1004室），我在以上两个虚假销售的假货店分别购买一件无肩带内衣和一件女背心，价格分别是 2.8元 和2.9元，然而我收到的该俩虚假销售的假货店发的货是跟服装无关的没什么价值的白色胸垫，并不是我下订单明明白白选中的店铺图片展示的商品，而是与服装无关的单独的没什么价值的白色胸垫，这两个虚假销售虚假宣传的假货店卑鄙无耻暗箱操作竟然一致。我于2025年5月16日在抖音商城这两个订单处申请售后退款，被这两个无耻的假货商拒绝退款，不认错，蛮横不讲理，后来我申请抖音商城平台售后客服介入，然而等了很久，等了好几天，抖音商城平台售后客服都没有帮我，好像就不想帮我，我投诉维权困难，抖音商城售后客服明显不想帮我而是让这两个无耻的假货商继续放肆不知羞耻，这是不好的预兆。今天2025年5月20日，抖音商城平台售后客服终于打电话给我，先是说同意我退货退款，挂了电话后，它又换了一个客服打电话过来说我超过售后服务有效期，不准我退货退款，还蛮不讲理地、蛮横无理地关闭我的退款申请，这个客服很卑鄙无耻，讲话口气也宛如犯罪分子一般不正常阴阳怪气的，像哪个还没被收拾的没被发现的黑窝，不像正派人物，也不像正派组织，看来跟这两个犯罪分子似的假货商勾结一起掩护他们，强硬关闭我的任何申请，什么都操作不了，我投诉无门，也无法退款。我都没收到货，为什么不能退款？也没收到道歉。抖音商城平台这么大，有那么多用户，没想到会有这么心理不健康龌龊、卑鄙无耻勾结掩护假货商的售后客服，这个社会现象不健康也不正常，必须反映出来！我的诉求是希望相关部门比如市场监督管理局、工商执法局、派出所、消费者保护协会介入严惩这些黑窝假货商开伪账号假卖乱搞的勾结黑窝网购商城平台售后客服的犯罪分子的行为，真的是让我吃惊，完全不像正派网购平台售后客服的做法！卑鄙无耻龌龊，心里不健康！
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
抖音商城退款少10元运费且客服无响应
我在5月10号在一个直播间里面买了一双鞋，然后今天查询退款账单的时候发现只是部分退款，后来才知道有10块钱的运费，难怪隔了10块钱，商家欺诈当时并没有告知我有这10块钱的运费，如果有运费的话，我肯定不会买的，我还去找过抖音的售后客服，但是客服说他解决不了我的问题，没有办法，所以我要投诉这一个客服，刚刚去查询线上客服沟通记录，居然没有聊天记录！？平台就这样抹掉一切啊！！！我还打了三个人工电话，结果只有AI，怎么都找不到人工！！！我要求退还我十元运费，和投诉商家
投诉问题
服务态度差、运费纠纷、退款纠纷
处理中
