抖音商城无故扣款49.9元
振起娱乐无缘无故扣我49.9元，我不知道怎么回事，他是个什么公司，为什么这样
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
韩束套盒含不良成分要求退款
我2024年1月20号在抖音韩束护肤旗舰店买的韩束白蛮腰套盒，里面添加了对皮肤不好的东西，想要退款，或者退货退款
投诉问题
货不对版、霸王条款、商品破损
处理中
抖音商城商品质量问题及*台不作为
1.我于11月24日收货羽绒服，12月17日与店铺反映，因布料太薄，扣子处撕裂，羽绒爆开。与商家多次联系修理，商家表示无法维修，且超出售后15天，我穿过了，所以无法更换，无法退货。
2.商家诱导我放弃消费者权益: 商家分别以50/100/150元赔偿为诱惑，让我放弃享有三包权益的退货。（抖音*台表示:已经问过商家，我拿了150元，后续衣服再有问题不再负责。）
3.衣服存在普遍严重质量问题: 在与客服沟通过程中，我发现买家秀至少15人反馈布料太薄衣服破了，羽绒出来了。说明衣服布料属于严重质量问题。且有的买家秀是一年以前评论的。卖家在明知商品有质量问题的前提下，还在继续销售此款（买家秀已截屏可以提供资料）。
4. 商家销售三无产品: 抖音*台说我衣服没有三包服务。我对商家进行询问，ai说没有，人工回复语言敷衍，答非所问。
5. 抖音*台偏袒商家，*台有监管失职和连带责任: 与抖音*台多次沟通，无法达成和解，我的退货申请3次被取消。抖音*台推诿扯皮、拒绝处理、要求不合理条件。我提供的相关法律法规依据和15个买家秀衣服严重损坏的截屏，他们无视。抖音*台维护商家，为了商家带给他们的利益，枉顾顾客损失，枉顾《消费者权益保护法》和《产品质量法》
法律法规：涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条（经营者提供真实信息义务）、第二十四条（三包义务）及第五十五条（欺诈赔偿）。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
已完结
抖音商城退货被拒，商家无理拒退
我于2026年1月份在抖音*台买鞋子，一开始买了一双35的，拿到快递之后我直接就穿出去了结果我发现不合脚走两步路就掉跟我就申请退货退款把鞋子个哦商家寄过去，随后我又立马下单了一双34的，然后34码的我收到以后在家里面试穿了一下，商家就拒绝退款35码的鞋子，说穿过不可以退，说我影响二次销售，鞋子本身没什么只是鞋底有点灰，那点灰我擦一下就可以像新的一样，没办法商家不给我退35码的，我只能把34的退了，我不可能一个人穿两双一模一样码数不同的鞋子吧，然后我把34的也退了，过了几天商家又拒绝我退34码的，35码的商家退回来我也还没收到，我发消息给商家退回我的理由又是说我穿过不给退，说我影响
二次销售，说鞋盒不是他们家的，我拿到34码的快递到时候就在快递站把快递拆了拿回家了，什么理由都能找，无良商家，我试图与他们协商不可能我一个人穿两双一样的鞋子吧，结果他们还是不给退，坚持说我穿了几次34码的 还出去外面，但是我发誓34的我只在家里试了一下，我没有穿出去过。上面也写了七天无理由退款，这不就是强买强卖吗
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商家发错货且态度恶劣引纠纷
我于2026年1月5日下单的抖音杨同学优品馆的假睫毛商品，于1月10日拿到商品，发现商家发错货后询问商家，商家直接诬陷消费者说过不喜欢可以退款，可是是因为商家自己的原因发错货，耽误消费者的使用，并且阴阳怪气消费者，还牵扯到第一下在此商家购买的商品问题，第一次下单商品后，未收到货，也没有找到物流电话，但是显示已收货，所以去询问商家的同时申请了仅退款，最后找到商品了，没有进行后续操作了，商家诬陷消费者恶意退款，要求商家道歉
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
抖音商城购买瑕疵商品拒退换
于20206年1月9日购买一件马甲，10号晚收到有瑕疵，商家以特价商品为由不退换，该马甲质量有问题，请退款退货
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
抖音直播间货不对版拒处理
投诉人于2026年1月2日在抖音*台参与山山精选直播间泉泉服饰店铺（营业执照名称：海口龙华区呼泉百货店（个体工商户））购买五格泡芙羽绒服
女款连帽收腰女一件，支付金额458元。
2026年1月5日通过中通快递签收，拆封后发现实物与直播间宣传严重不符，立即联系客服，客服谎称是25年新款，本人疑惑25年还算新款，口袋根本不是直播间说的一样，在直播间评论，直接被禁言。客服却不回复消息，联系抖音*台，抖音只说跟商家协商也无后续。
已有聊天记录，通话记录，直播间录屏记录，证据证明。
当日联系商家未获回应，现依法投诉，要求3日内退一赔三，退还货款458元，并赔偿1374元。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
抖音商城购买凯乐石冲锋裤疑售假
本人于2025年12月1月5号购买了一个名为凯乐石的冲锋裤，商家店铺名称为肆野男装，购买金额为239元，订单号是69234165****9937006，本人要求对商家在抖音*台卖假货，要求下架产品，封锁店铺进行退款处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
苏泊尔压力锅锈斑拒退
我于1月3日在抖音*台，店家名称：苏泊尔烹饪用具旗舰店 （营业执照名称为 上海至梵品牌管理有限公司）购买苏泊尔压力锅一台，收到货后，用清水试用后，出现货周围发黄，内部锈斑的情况，要求退货，商家以不是锈斑为理由，拒绝退货。本人告知客服寄回去仓库检测。目前货已退回商家地址（商家是拒收状态，实际货在商家所在目的地)
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城购买睡衣收到破损商品
我在2026年1月4号在抖音*台本壳家居服店下单了一件男士睡衣 收到货商品有破损 我的诉求是让商家给我退换货
投诉问题
货不对版、商品破损、联系不上客服
处理中
