抖音商城MODX旗舰店货不对版拒退款
2026年6月2号在抖音*台“MODX家居生活旗舰店”购买端午粽子手工毛线材料包，收到货后材料不齐，材质与宣传不符，因材料有问题申请退款商家拒绝。
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货不对版、退货不退款
处理中
抖音商城瑾禾南油店发错货卖假冒商品
在抖音色*台名为瑾禾南油精品服饰的店铺购买了一件背心，收到是miumiu的
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假冒/二手商品、货不对版、发错货
处理中
抖音商城榴芒一刻榴莲冰粽现异物
2026年5月30日在抖音商城*台的榴芒一刻店铺购买的榴莲冰粽商品，家人在2026年6月6日食用时出现食品异物问题，事情发生后因第一次处理此类型问题，没有经验，对于商家客服提出的退款一个的处理方案表示赞同。但冷静下来之后，我不接受此前售后方案，因为我不知道这个异物是什么 有没有危险。并且同是电商客服的朋友说这属于食品安全问题 不接受退一个的处理方式。贵店一个完整的包装出现一个那么明显的异物不应该去彻查吗？而且在某书*台一搜并不是个例了，为什么到现在没重视没解决？所以我现在的诉求的整单退款。而且该抖音*台客服一直敷衍处理此事
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城售卖饭团现活虫，食品安全严重问题
在抖音购买饭团 刚收到货没有3天 今天刚打开一个里面全是虫 食品安全商家一点都不放在眼中 这多恶心🤢
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货不对版
处理中
解除抖店类目限制申诉 壹果数码通信
尊敬的抖店*台审核专员：
您好！
我是抖店店铺【壹果数码通信】的运营负责人，店铺联系联系手机号：185****9183。本次申诉针对店铺 3C 数码及配件下二手 3C 数码配件、二手手机类目经营权限被违规解除，系统提示 60 天内无法重新申请类目权限一事。
本店主营正规二手手机、数码配件回收与零售，所有货源均来自个人客户正规回收渠道，每一台设备都经过功能检测、外观验机，支持如实标注成色、电池状况，严格遵守*台二手商品发布规范。此次类目权限被解除后，我第一时间复盘了全店商品、客服沟通、发货售后全流程，排查潜在问题。经自查，怀疑是前期上架编辑商品时，对参数、质保描述的细节措辞把控不到位，或是*台系统风控识别出现误判，并非本店存在售假、翻新、隐瞒故障、虚假宣传等重大恶意违规行为。
店铺自运营以来，始终秉持诚信经营原则，无大量客诉、无假货处罚、无虚假交易记录，长期稳定合规经营二手 3C 赛道，客源与口碑都稳步积累。如今二手手机、二手数码配件类目权限封禁，店铺核心经营业务直接停滞，大量已沟通的客户订单无法正常上架成交，仓储积压大量合规回收货品，房租、人工、库存成本持续损耗，经营压力巨大。
我已完成全面整改：重新逐条修订所有商品详情文案，统一规范成色、售后、质保话术；完善每台二手设备验机检测报告留存；强化客服话术培训，杜绝模糊宣传。本人充分认可*台对二手 3C 品类的严格监管要求，理解管控是为净化经营环境、保障消费者权益。
恳请*台重新复核本店违规判定记录，酌情撤销 60 天禁申限制，恢复二手 3C 数码配件、二手手机类目经营权限。我承诺后续百分百严守《抖店二手商品管理规范》，全程透明真实售卖，主动配合*台所有抽检核查。
万分感谢审核团队的耐心审阅，期待*台给予一次整改恢复经营的机会！
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霸王条款
处理中
抖音宙莫潮玩专营店货不对版拒退款
2026年6月7日晚在抖音*台的宙莫潮玩专营店店铺购买的泡泡玛特商品，买之前直播间人员说她摇盒很厉害，可以买到沙滩小憩，结果下单发现不是，我要求退款，因为当时没有发货，我申请退款他们不拒绝也不同意，半夜时候直接关闭退款，并且提前发货，8日早上我发现又申请退款，他们又一次关闭，目前现在是退款状态，也不解决，一直说不给退
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城李宁专卖店发错货且退货不退款
参考模板：2026年5月28日在抖音*台的李宁塞盛合专卖店店铺购买的运动鞋，商家发错货，退货不退款
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发错货、退货不退款
处理中
抖音商城鸭蛋黄烧麦货不对版
我于5月30日在抖音*台下单鸭蛋黄烧麦，6月1日收到商品，商品标注蛋黄烧麦，实际无蛋黄，电话沟通中，商家承认我购买到的烧麦没有鸭蛋黄，按食安法要求全额退款+赔偿，不接受退货、部分退款。
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货不对版
处理中
抖音商城拒退7天无理由退货商品
我于2026.5.25购买了一台声卡商家支持7天无理由退货本人仅查封查验 合理调试 无损坏 商家以开封影响二次销售为理由 拒绝退货 并且拿不出有效的拆封视频和发货视频 出具的图片照片本人不认可的情况下，抖音仲裁两次偏袒商家 导致超过了七天时效期 商家有以过7天不支持退货为理由 不给予退货退款 抖音驳回诉求 并后台清空了协商记录 诉求 履行7天无理由退货退款 并恢复后台协商记录 并且道歉 （因为后台给关闭了 目前买家这边 已经没有客服协商记录了，请*台核实）
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城御温泉套票被擅自核销拒退
本人在成都所见所得科技有限公司运营的抖音*台购买御温泉住宿套票，实付2039.38元，全程未到店、未办理入住、无入住登记记录，未自行核销券码，商家未经许可私自核销订单标注已完成，还依靠未醒目提示的限制性格式条款拒绝全额退款。商家未提供任何服务却擅自扣款，该格式条款违背公*原则应属无效。依据《消费者权益保护法》相关规定，请求监管部门督促*台及商家三日内全额原路退还2039.38元，查处商家虚假核销、设置不公*条款的违规行为。
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霸王条款、退货不退款
处理中
