抖音商城盲盒未拆封拒退款涉霸王条款
我于2026年1月14晚在抖音购买了泡泡玛特潮玩专卖店的盲盒亲先发现点错链接立马退款，和客客服沟通，和抖音客服沟通期间不超过几秒钟，商家已完成发货。我上面显示的状态已经是待已经是发货的状态，客服说不予退款嗯，此时还是未拆拆盒的状态。他已经说不给退款，说这是什么确认款，但是那个时候我都还没有拆开完全是霸王条款，侵犯了我消费者的保护法
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
抖音商城打底袜首穿破洞起球拒退
在他们店买了打底袜，今天第一次穿都破洞➕起球，没有下过水，找他们售后，他不予受理，商城明明标识30天质保，质量问题退换货，现在找他，他们来解释miss宝儿，30天是指：商品签收30天之内可以试穿看下大小，质量，如果需要退货，您在签收30天之内申请退货退款的并原样发回，已经穿过洗过三标不齐，影响二次销售的情况是不支持的呢，希望您能谅解，我们所有发货的商品都需要确保是全新的哦~。这个明显是欺*消费者。
投诉问题
霸王条款、商品破损
处理中
抖音商城卖假货：Long衣服水洗即掉
2026年1月份抖音卖家买衣服是，卖假货，long标准是双面胶粘的，水洗就掉，下面第一张是卖家秀的图片，后面三张是我收货后洗一次拍照的。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音坦博尔旗舰店羽绒服破损拒处理
2026年1月26日在抖音*台的坦博尔运动官方旗舰店购买的羽绒服收到货打开快递商品破损，商家不给解决，抖音*台也不给解决。
投诉问题
商品破损
处理中
抖音商城鲜花货不对版且售后失联
2026年2月14在抖音商城直播间购买一束鲜花，后续出现货不对板，售后无响应！*台不能给到满意的解决方案，商家联系不上！
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城快递员拒取件致用户自行查找受阻
快递员不拿，然后就叫我们去后面自己拿。然后那。然后那里最少50多人，然后叫我们自己去看，然后理都不理我们两个小时，然后我们拿快递，他说没有
投诉问题
自动确认收货
处理中
抖音商城货不对版且未告知尺码问题
2026.2.11日，在抖音网购的蓝色圆领小上衣，产品本身尺码存在问题，商家未提前告知，穿不了，诉求由商家承担运费
投诉问题
货不对版
处理中
抖音商城李哈尼女装打底衫面料标称不符
2026年2月12在抖音直播间李哈尼女装2买了一件打底衫 水洗标材质面料不符或者错误 加起来都百分之103了
投诉问题
货不对版
处理中
投诉抖音商城（抖音购物纠纷）货不对版
在直播间买的蓝莓，买的大果收到货大小不一，小的很小，还有很多烂的，宣传是9分甜，收到口感偏酸，要求退货退款，店家只退烂果的钱，并且是和宣传不符退回要求我付运费，还不签收，他们给的方案是同意也同意，不同意也得同意，烂成这样的果子都在里面的，得多不新鲜，抖音对商家的把控是一点都没的，不好有投诉的商家下架就没了，消费者稍微迟点就找不到商家，抖音只会说和商家协商
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
抖音商城退款超时且疑售假冒二手商品
退款时间一个月 抖音商城是貔貅吗只进不吐？
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
