抖音商城商家跑路，十年质保成空头支票
我于2024年12月份购买中山市玥阳灯饰，全屋灯饰，购买后有一个灯有瑕疵品说给予补偿 过了几天再联系商家要补偿没有反应（这时候应该商家已经跑路了）直到最*灯坏了再次联系商家，还是无法联系到（证实了商家欺*消费者跑路）购买的时候直播间宣传十年质保
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虚假发货、霸王条款、联系不上客服
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三鲜蔬菜卷吃出木质异物，商家拒赔
传君冷冻食品旗舰店
购买的三鲜蔬菜卷吃出木质异物，商家仅退还货款、拒绝法定赔付
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货不对版
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抖音商城双回力儿童鞋退货被拒
本人5月26日下单双回力儿童鞋，29日到货给孩子试穿了一下，不舒服就立即申请退货了，商家以鞋底脏为理由拒绝退款！本人对该商家表示极大的不满意！鞋子孩子试穿了不舒服就立马脱下来，我就收起来申请退货了，鞋底有点灰，那是试穿的浮灰！如果穿过的痕迹鞋底应该是磨损的痕迹！孩子本来都没穿那鞋！商家凭什么不给我退款呀！再说了，实体店买鞋，也得试穿呀，你能说试了一下就得买下来吗？如果我真穿了，你不给我退，我无话可说…我认了，但是这鞋孩子就是试了一下就脱了下来，凭啥不给我退款！这样的霸道商家！让我这次网购超级不痛快！请求支援，请求给与消费者保护，谢谢
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
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抖音陌森眼镜旗舰店拒保价差价
5月10日我在抖音的陌森眼镜旗舰店购买了一幅墨镜，直播间宣传保价618，越早买优惠力度越大越早买越合适。购买后中间商品降价过一次30元（由419元降为389元），我联系店铺保价成功，今天6月1日，我发现店铺在加大活动力度，现在购买实付价格仅需339元，也就是又降价了50元。我联系客服，客服说我使用了*台券，核实发现我没用*台券后，客服又以不可以多次保价拒绝处理。我问客服618活动期间降价不都应该给保价吗？最后客服又说他们保价活动是从13号开始，而我订单是10号拍的12号签收，签收我就立马确认收货了，客服明摆的玩弄消费者呢。你13号开始保价，我订单10拍的，12号签收最起码还有7天无理由期吧，我的订单怎么不算在保价期内呢？后面我联系抖音客服，抖音客服只会一句话抱歉，无法处理，商家符合*台规则。抖音还给我来电话说直播间没有说过保价618，但是我要求提供当天的直播画面，抖音客服又拒绝提供。抖音店大欺客，无视消费者权益，永远解决不了问题，无条件维护商家。我要求抖音处理这件事给我退差价，道歉！
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态度差/不处理
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抖音商城福州自营店售二手翻新华为Mate70
参考模板：2026年5月30日在抖音*台的抖音电商福州自营旗舰店店铺购买的华为mate70商品，后续出现手机里面大量灰尘，拆封后包装盒内有污渍，充电器配件有使用痕迹，是拆封又后封的机器，已经拒收，商家拒绝退款。
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
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抖音商城婴幼儿奶粉现黑色异物
本人于抖音商城品牌官方旗舰店购置婴幼儿奶粉，开封即发现黑色异物，留存完整开罐照片、视频证据。婴配食品关乎婴幼儿健康，依据《食品安全法》第81、148条，产品不符合安全标准。商家拒绝依法赔付，*台处置不合理，该店铺实际经营主体为香港咨询公司，恳请依法核查批次并落实退一赔十。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商家虚假承诺不退款
2026年5月30在抖音*台的青岛璞澜汤宿（崂山风景区店）购买了一单住宿，当天下午在直播间买的，直播人员让我拍下，说让我预约，不来可以退，我买了，结果到了晚上到了青岛，老公跟我定重了酒店，我这边第一时间跟商家打电话说了，而且退款我也备注说的很明白，到了第二天商家竟然给我核销了，显示我已入住，真实笑话，结果商家不能退，让我联系抖音客服，我联系抖音客服和售后，他们说让我跟商家协商不行再联系客服，就这样事情好几天了都没有交。
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虚假发货、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城定金欺诈不退定金
2026年5月27日在抖音订购暮光聚映科技短视频软件付了299.46元定金后又要增付4干多元尾款我发现不对提出经济承受能力不行要求退还定金但他们不肯退货退款款有钓鱼*诈行为。
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定金预售问题、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音店铺导流场外交易致货不对版
2025年5月起至26年4月期间，抖音店铺「小风卡趣」「猪嗨潮玩」、猪猪纸潮玩、猪猪纸潮玩二部、老实人潮玩、咕噜猪爱潮玩等这几家直播间下单，通过店铺私信引导我关注抖音小号、添加微信，以盲盒积分制、回收折现、积分兑换高价潮玩玩偶的模式，诱导我脱离抖音*台进行线下违规操作，累计支付61953元。商家实际仅寄送纸巾、零食等低值物品，货不对板、虚假宣传；商家站内导流场外交易，违反《抖音商家违规行为管理总则》诱导第三方规则。我已在抖音*台发起投诉，商家拒绝协商退款，*台未依规从商家缴存保证金扣款赔付。现诉求：督促抖音商城责令涉事商家全额退还61953元货款，并对违规店铺作出*台处罚。不能将本人的个人信息透露给商家，请保护我的隐私权益
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
抖音小程序未经同意扣款3500元
26年6月2日，抖音小程序北京风行有限在线技术有限公司，在我不知情的情况下从我建设银行卡里扣款35，0O元，本人要求退款。
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霸王条款
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