抖音极速版打卡领现金活动兑付纠纷
本人于2025年8月5日在抖音极速版APP参加打卡领现金活动，连续打卡365天，奖励现金5000元。期间一直正常打卡，2026年，3月8号打卡领现金入口消失，资讯抖音官方客服说，我没有完成打卡任务，我每天的打卡任务都正常完成了。且每天都有录屏证据。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音商城向未成年人售盲盒拒退款
2026年3月8日凌晨商家明确规定未成年人禁止下单，但未履行身份审核义务，违规向未成年人销售盲盒。未成年人要求退回未经监护人同意的消费款，商家却以“诈*”为由拒绝，并要求未成年人承担全部损失，严重侵害了未成年人的合法权益。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
抖音仁和牙套虚假宣传致牙齿松动
2026年3月6日在抖音*台的仁和个护保健旗舰店购买的仁和正品牙齿正畸定位器医用6D隐形透明牙套成人儿童学生夜间佩戴物理矫正固定器，后续出现带上根本没有用，纯属智商税，并且正常人的上牙覆盖下牙的三分之一是正常的，但是此商品是让上下牙齿对齐进行矫正，没有科学依据，不符合人体的生理结构虚假宣传，并且本人出现了牙齿松动的症状，来源于评论区刷的好评诱导顾客消费，因为已经拆封无法退货，所以我申请退款。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
小孩未经同意消费500元拒退换
2026年3月6日小孩在小吖蛋潮玩店购买了泡泡玛特玩偶，在我不知情的情况下花了500多元购买了他家东西，后来第一时间找到商家说东西小孩购买的我想退换，后来他拒绝了，我连续两次申请退货他都拒绝，他还说我退他也依然会给我发过来，他说小孩同意不退不换，这不是诱导小孩吗？而且消费者也有权益选择退换呀，难道他要强卖还要逼着我强买吗？还威胁全网会拉黑我。我想说这种店不该管管吗？一共三个快递订单号分别是69***************14
69***************50
69***************74
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音商城美甲服务货不对版且退款设障
2026年3月7日，本人通过抖音*台购买yy·Nail美甲美睫（街道口店）（订单号：46************************02），支付139.9元。消费前微信沟通时，商家仅告知“团购+25”，未明确说明25元仅为款式费、必须购买139.9套餐、卸甲另收20元等关键收费信息，违反《消费者权益保护法》第26条关于经营者显著提示义务的规定。
服务过程中，甲面出现大量气泡、甲型歪斜、成品与样图严重不符，服务质量与价格不匹配。消费完成后，商家未提供发票。
申请退款后，商家设置“到店卸甲”“发视频剪指甲”等附加条件，拒绝通过*台原路退款，增加消费者维权成本。
投诉请求：
1. 责令商家通过抖音*台原路退还139.9元；
2. 不接受私下转账或其他附加条件；
3. 对商家信息不透明、设置退款障碍的行为依法处理。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
抖音商城艾多美维C颗粒货不对版且商家态度恶劣
2025年8月2号在艾多美甄选日用品店购买了两盒艾多美维c颗粒，在2026年1月的时候看到有个条形码我就扫了一下，结果扫满后显示是感冒灵颗粒，我就联系商家，商家态度恶劣不肯退换，退不退钱都无所谓主要一个态度问题。没有一点承担的责任，希望维护消费者权益
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
抖音商城Eonice伊尔姿发错鞋码拒退运费
2.19日在抖音*台Eonice伊尔姿手工女鞋店下单了一双女鞋，3.2日收到了鞋，发现商家发错尺码，商家承认是失误寄错尺码要求退回，与商家协商退款，商家无运费险让我先垫付，图片里是与商家的沟通截图截图，也一再强调收到鞋会补给我，3.5日看到运输信息显示签收，商家也没有给予答复，又找过几次客服，都是不处理，一开始让稍等，等了48小时也没有等来他们的回复，再次联系商家，都是如下图那般不正面回应，现在怀疑开在抖音的这家店铺是虚假宣传刷单欺*消费者，抖音里也有投诉商家，我也写了说明*台也没有给回复，现请消费保投诉*台监察一下抖音*台的这家店铺（Eonice伊尔姿手工女鞋店），并给出合理的处理结果，还消费者一个公道！谢谢～
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
稚优泉口红致过敏要求退款赔偿
我在2026年3月15日在稚优泉官方旗舰店购买口红，因过敏，涂上后嘴巴麻麻的，要求退款补偿
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
抖音滔搏运动店铺售假鞋且虚假发货
2026年3月3日 在抖音*台滔搏运动体育1店铺购买板鞋 收到货发现鞋子是假鞋 商家直播说是真鞋 收到货商家开始说不是真的 有瑕疵 有破损 有泥土 我退款后 商家发货地址与收货地址不一致 我担心商家后续并不会退我钱 并且我所看的直播账户也被封禁 我认为我被*了
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
抖音Chan小婵定制虚假发货拒不三倍赔偿
2026年1月26日在抖音 Chan小婵定制购买的牛仔裤，开始是一直不发货，然后2月24日虚假发货，今日3.8日物流仍没有更新，消费者权益保护法应3倍赔偿，抖音第一次给我赔付十几元，我不同意、又说赔付50，我没同意，应是3倍，并处罚商家
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
