12/817岁小孩在微信*台游戏冲值1530元，本人对此充值不知情，联系*台未得解决，要求3日内退款
网友保保_R6yFV3H4
孩子王君翰310108****0517，目前高中上学中，从12月7日开始玩这个游戏到12月11短短5天用他自己的卡就充值1004， 钱是在学校问同学借的，对同学说每月还他，*时孩子每月零花钱200，基本是用在打车或者吃饭上面，每月都用完的，如果不是10号他偷偷拿我手机用短信登录微信的方式登录他的手机付款游戏花了456，有消费短消息他没删，我们都没想到他有钱能花那么多在游戏上， 12号我发现钱少了，发现他给游戏充值时就更改了他的支付密码，并且投诉*台要求游戏公司退款，可是投诉微信*台，游戏*台说注册微信的手机号码是成人的，不是未成年人，但充值游戏的微信账号和支付宝账号就是孩子自己的，和官方要认证礼包的QQ号孩子本人的， 手机号是138****6103，虽然手机号在移动公司申请的时候用是家长周星冰我的名字，是为了报销电话费挂在公司帐下，但是实际使用是孩子，支付宝实名认证未成年，上传过身份证，请看使用记录上面和支付宝认证旁边的详细记录，是在学校内消费，众所周知至少在上海，学校都有门禁卡，学生凭学生证刷卡进学校，家长是不能进学校的，所以这个支付宝就是孩子本人在用。 请看下面长条的支付宝消费记录，游戏充值和学校消费是同一个账户，证明是孩子使用。孩子上学*时有人接送去学校，偶尔家长没空让他自己做地铁或者打车，所以他是用手机的，支付宝注册的号码是这个，QQ也是用这个手机号注册，微信也是这个号码注册的，微信也是在腾讯*台实名注册过未成年人监管的，监管了1585天，请看截图，谁能想到他能玩游戏， QQ也是用这个手机号注册，微信的朋友圈也可以看出联系人都是老师同学，证明是孩子本人使用
投诉进度
