投诉卡博士退款不及时

网友保保_30m6x2nL 2026-02-18

处理中

本人于2025年10月24日在卡博士小程序（运营主体：广州正峰电子科技有限公司）申请退款5.30元，账户余额已清零，状态显示“申请退款中”，但至今未收到退款，多次尝试联系客服无果。依据《消费者权益保护法》《单用途商业预付卡管理办法》，要求立即原路退回5.30元，并提供退款流水号。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 09:40:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-18 09:37:26

投诉信息

卡博士

投诉问题：

退款不及时服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100857147

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