同程易融违规收取担保咨询费
网友保保_7d329993
已完结
本人在同程易融*台上借款10000元，除了利息以外还额外收取了担保咨询费886.45，这笔费用不合理要求立刻退还这笔费用，否则12378、12315、12363同步投诉。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，正在跟进处理中，请您保持手机畅通。您也可通过客服热线40******88联系我们 ，人工服务时间：9:00-18:00（周一至周日）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
