肯德基宅急送私自取消订单且未告知
网友保保_RPDKEZv4
已完结
我在2026年2月18日晚上10点30分在美团上点了一份肯德基宅急送（石首城市广场店），我们等了接*40分钟，在11点08分08分的时候，店家在未告知的情况下私自取消了这个订单，没有任何通知，商家也不接电话，美团客服敷衍了事，打算赔偿五块打发我，严重损害了消费者权益，浪费了我的时间。我要求：1. 按订单金额至少1倍赔偿；2. 门店经理必须回电道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
