肯德基宅急送私自取消订单且未告知

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我在2026年2月18日晚上10点30分在美团上点了一份肯德基宅急送(石首城市广场店),我们等了接*40分钟,在11点08分08分的时候,店家在未告知的情况下私自取消了这个订单,没有任何通知,商家也不接电话,美团客服敷衍了事,打算赔偿五块打发我,严重损害了消费者权益,浪费了我的时间。我要求:1. 按订单金额至少1倍赔偿;2. 门店经理必须回电道歉。

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