投诉肯德基宅急送食品安全问题
2026年3月30日在美团肯德基宅急送（江北姚江中心店）点了外卖商品，发现商品中的允指鸡块里出现纸巾！要求按照《食品安全法》进行赔偿！
投诉问题
食品安全问题
处理中
肯德基宅急送餐品现活虫，存严重食品安全问题
2026.3.31晚上点的肯德基宅急送买的一个套餐，后面吃鸡腿的时候发现了顺带炸了一只虫子粘上面
投诉问题
不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
骑手未联系未送达且失联，投诉肯德基宅急送退款
骑手在没联系本人的情况下未送达点送达，本人未收到餐，骑手联系不到，APP上无反馈
投诉问题
联系不到客服、逾期未配送、拒不发货
处理中
肯德基宅急送骑手辱骂威胁人身安全
2026年3月14日在美团外卖*台下单（肯德基宅急送泰华店）订单，骑手未送达点了送达，二分钟后才送达，后面通过虚拟号进行辱骂威胁人身安全！明确我的地址进行辱骂！期间为了取证免提，我老婆女儿已经听到我们受这件事整天恐惧，担惊受怕，失眠！已报警。并取得立案回执，证据确凿，该骑手系肯德基宅急送服务环节的配送人员，其在履行配送服务期间实施侵权行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得侵犯消费者人身安全。肯德基作为餐饮服务经营者，应当对其服务全过程及服务人员行为承担法律责任。
本人就此事已尝试向肯德基方面反映，但未得到合理、妥善的处理与回应。
为维护自身合法权益，现依法向12315*台提起投诉，请求市场监管部门予以调解处理。
投诉请求
1. 责令青岛肯德基有限公司潍坊泰华餐厅就骑手辱骂、威胁消费者人身安全一事，向本人作出书面正式道歉；
2. 判令肯德基向本人赔偿精神损害抚慰金人民币1500元；
3.督促肯德基对涉事骑手予以严肃处理，并加强对配送人员的管理与培训，杜绝类似事件再次发生。
投诉问题
服务差/态度差
处理中
肯德基宅急送未及时告知缺货致逾期
下午五点多买的东西，备注10点送到，到了九点半说没有货，那我请问为什么不及时通知，我询问说下午3点就没货了，那为什么不在我下发订单的时候打电话通知及时更换货物。临*了什么都没有，打电话通知说没有货物。那顾客白等吗
投诉问题
服务差/态度差、联系不到客服、逾期未配送
处理中
肯德基宅急送食品未熟致腹泻及可乐无气
3月17日，我在淘宝闪购*台肯德基(北京海淀马连洼店）下单购买购买招牌汉堡4件套套餐，发现有2项问题:1.汉堡肉饼未成熟，吃后拉肚子，商家说正常就是这样的；2.第一时间拿到的可乐没有气没有冰，变成了糖水。联系店员未解决，现其赔偿和书面道歉！
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
肯德基宅急送鸡品变质流脓且少发餐具
鸡坏了，流脓，且有毛未处理，备注三份餐具只给一份
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、漏发/少发商品
已完结
肯德基佛山保利西雅图门店，送达延迟、漏单管理问题无解决，客服无受理。
1.提前一天预约3个套餐，预约时间24日8点送达，实际送达时间为08：27分；造成赶车的人无法享用早餐。
2.送达后的餐漏单，退款与实际不符。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
肯德基宅急送闪购订单故意关店不履约
2026年3月16日在淘宝闪购16时购买优惠套餐，17时查询订单故意关店不履约不联系，其他*台还在直播销售，客服不予处理，涉嫌欺诈
投诉问题
不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
肯德基宅急送配送坏套餐拒不处理
2026年2月1日在肯德基宅急送*台购买套餐，其中一个是坏的，无法使用。已多次通过线上及线下方式联系*台，未得到有效处理，要求商家三个工作日内回复并达到诉求
投诉问题
不处理、损坏商品
处理中
