肯德基宅急送漏送餐具且服务态度差
我于2026年1月8号在美团*台购买了肯德基（大钟寺第一店）漏送餐具去找客服询问 结果遭到不处理 店家含沙射影阴阳客户 侵犯了我的名誉权和知情权 我需要店家对我进行道歉并对该店做出处罚
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
肯德基宅急送拒开发票且拉黑用户
12月31日在武汉玲珑汇消费83.9元后，先是线上开票未果，因为是联盟店，后来专程前往门店，开票也不成功，后来打电话沟通后加微信，事情未解决，被门店工作人员拉黑
投诉问题
不处理、服务差/态度差、发票问题
处理中
食用肯德基外卖后感染幽门螺杆菌
商家名称：[肯德基宅急送（玉兰路店）] 商家订单号：[3019 3069 3770 4546 94] 下单时间：[2025年12月31日 投诉事由：食用上述商家外卖食品后，经医院检查确诊感染幽门螺旋杆菌，怀疑食品存在严重安全卫生问题，现向商家提出投诉。 事实与经过： 本人于[下单时间]在美团外卖*台，向[商家名称]购买了[小龙虾烤鸡腿堡双人套餐]，并于当天食用完毕。食用后次日，本人陆续出现胃部隐痛、反酸、嗳气等不适症状，遂于1月4号前往[湘雅三医院]消化内科就诊。经碳13/碳14呼气试验等检查，最终确诊感染幽门螺杆菌，在本次就餐前本人日常饮食都是多次点过的店铺仅食用了上述外卖餐品后出现此类问题。因此合理怀疑，本次幽门螺旋杆菌感染与该商家提供的餐品存在直接关联。诉求商家赔偿本人就医检查费、药费，误工费等各项损失共计2000元，并对门面卫生做出整改。
投诉问题
食品安全问题
处理中
肯德基宅急送餐品未熟致腹泻拒赔
凌晨购买肯德基套餐，商家急于出餐，汉堡香饼没熟透，没加热到位，导致腹泻肚子疼，收到商品汉堡都是冰的，90%以上餐品退回商家态度行径极其恶劣不承认过错，且拒绝退款，消费者现在身体严重不适呕吐肚子疼，要求商家赔付医药费用，且必须按照市场监督管理局最高规格处罚，要求罚款赔付
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
肯德基宅急送超时未送达且无服务
通过肯德基APP下单宅急送，订单编号176****19****178077，超时未送达，无人与我沟通，全程无服务。投诉也无反馈。
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
肯德基外卖迟配、餐品破损且无法联系客服
我与 2025 年 12 月 31 日，17 点 50 分在长春市芳草街餐厅下单外卖。一个小时才配送到，商品收到时已经完全凉透了，根本没办法吃，而且封条已经破损。期间无法联系到任何客服，包括收到餐之后也联系不到客服。排队半天自动就退出了。
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联系不到客服、逾期未配送、损坏商品
处理中
肯德基宅急送漏发商品且拒退款
29号晚上约了一个30号早上六点四十五的预约单 六点五十我去拿 没拿到 打电话给外卖员他说放隔壁三号了 我去找没找到 退款也不给我退 联系客服也没下文
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
肯德基宅急送漏发商品且服务态度差
在淘宝闪购购买的肯德基套餐，套餐有两个袋子，分别是保温袋和可乐，保温袋中本来应该有汉堡、鸡米花、土豆泥这三样商品，初次取到外卖时，封条是封好的，打开只有土豆泥和汉堡，打电话给肯德基说少餐，肯德基第一时间不是道歉，先是说查监控，很明显是怀疑第三方骑手和顾客，店家查了监控但我并没有看到，肯定地说是把鸡米花放了进去，但是顾客我本人并没有收到，一再将问题矛盾转移至第三方骑手和我的身上。最后尽管补发了，但是骑手甚至跑到家里对质，这就是一个连锁门店的售后态度和处理方法，令人恶心至极，第一反应居然来怀疑顾客。我不相信这份鸡米花不翼而飞，如果确定是店内放进去的，请公开监控录像，我会自己去追查是什么别的问题。
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
肯德基宅急送出餐慢、食品质量问题
我于2025年12月27日6点18分。在美团*台肯德基宅急送（北湖吴中店）购买了一份小食炸鸡桶（八件套）
1.出餐慢 骑手一直等待商家出餐
2.由于一直没送 打电话问骑手 骑手说没出货 店员给我说辣翅剩一个 换成奥尔良的 也行 换就换吧 但我们不是很喜欢吃 后面又说蛋挞没有 行 换成薯条 这还挺正常 到了送过来 首先是薯条 温的 不脆 （骑手离我1.5公里 送的很快 这属于商家出餐问题 这个薯条要是刚炸出来 或者放一会时间 也不能有股囊古的味） 其次是“换的”奥尔良翅根 凉的 肉有股腥味 不热乎 难吃很难吃 两个都是 不管是原本就有的还是那个换的 都有毛病 再然后就是鸡米花 量少 给的全是渣渣 什么意思 本来就慢 缺货 换的啥也不是 本来就有的缺斤少两 糊弄鬼呢
3.那个原味鸡也凉 皮都是凝固的 味道恶心
4.没吃 基本全扔
5.商家联系不上 一开始说鸡块换成薯条 已读不回 不知道看没看见 备注写了一遍 要是不能给我联系 没联系
6.八点多下的单 九点十多分打的电话 我没接到 那算我的 但我下单那么早为啥没有不能早点打呢 早打我好早点退款
7.退款不退 问题反应了也不同意 然后想客服介入页面还是商家的页面 那不还是和他沟通 那不还是退不了款 退款麻烦 解决问题权在商家 难以维护自身权利 而且没有真人都是人机
8.图片一是鸡米花 全是碎屑 最后一个是我全部扔掉的证明 盒子里面的是她的辣翅和原味鸡 囊的薯条和“鸡米花”
侵害了消费者权益 我的诉求就是退全款和我的美团红包
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
肯德基满减未兑现且客服失联
2025年12月28号 12:42分在肯德基app上点餐，订单号：176****70****164405套餐写着满99打折送蛋挞，结果提交订单后没有送也没打折
联系客服找不到人工，对应餐厅拒不处理
投诉问题
不处理、联系不到客服、价格问题
处理中
