肯德基宅急送餐中现黑色异物且推诿不处理
2026年6月11日，我在肯德基宅急送（井冈山大学店）下单购买经典辣堡随心四件套及配套餐品，订单号：5402 1639 0424 4391 445。收到餐品后食用时，在汉堡肉饼中发现一块黑色硬质异物，边缘不规则，无法食用，疑似为加工过程中混入的杂质。我第一时间向门店及客服反馈，对方仅口头承诺“会提供解决方案”，但后续始终踢皮球、推诿责任，未在承诺时效内给出任何实质性回复，也未按食品安全相关规定处理，属于典型的冷处理不作为，严重侵害了我的合法消费权益与健康安全。现要求商家立即按法规进行退款、赔偿，并对涉事门店的食品安全管理及服务态度进行整改，同时对该冷处理行为作出处罚。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
肯德基宅急送漏发酱料且服务态度恶劣
在淘宝闪购购买的肯德基2桶20翅外卖，商家不给酱料，打电话咨询商家态度恶劣，店员之间推诿，直接挂断电话，找客服反应投诉没有任何结果，一拖再拖，明显不把消费者当回事，侮辱人。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
肯德基宅急送致孩子高烧住院
2026年6月5日18:17，我在美团*台下单肯德基宅急送（安顺黄果树大街店），我和5岁孩子两人同时食用。
当天半夜，孩子高烧40度、剧烈呕吐、拉粘液便，紧急送医后住院至今。B超显示：肠系膜淋巴结肿大、结肠扩张。我本人也出现拉肚子症状。
两人同时发病，症状一致。已向肯德基官方客服反映，对方拖延未处理。
诉求：赔偿3800元，一次性了结。请*台介入处理。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
肯德基宅急送逾期未配送且未及时告知
明天6点半点了肯德基，到现在都没有送过来，甚至都没有出餐，进主页看店铺，已休息，如果不能送，下单的时候就应该打电话通知顾客，而不是让顾客等了一个多小时之后轻飘飘的说一句送不了，而且没有任何解释，今天下暴雨，送的晚可以理解，但是到现在甚至都没有出餐，不知道在干什么东西，顾客的时间就不是时间吗，不能送，下单的时候就应该通知顾客，或者关闭线上点单渠道，不是让顾客等这么长时间。
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服务差/态度差、逾期未配送
处理中
肯德基宅急送漏发两杯可乐拒不赔偿
2026年6月4日购买肯德基宅急送两个套餐，出现漏餐现象，即少送了两杯可乐，购买当天就跟客服说了该情况，一直说什么要处理，但是却一直拖延。我要求肯德基宅急送能够按照原价赔偿漏洞的两杯可乐，共计22元
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
肯德基宅急送食品变质且客服敷衍
我于2026年6月5日在京东秒送购买了一份肯德基宅急送的外卖，其中汉堡内馅发酸发臭，异味感强烈，馊了坏了。期间尝试了跟肯德基专属客服与京东客服联系后无果，肯德基专员直接表示她对他们的产品从制作到出餐过程相当了解，发酸是正常的，并且对消费者说如果食用后身体不舒服的话就休息一下，采取不承认不处理的敷衍态度。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
肯德基宅急送餐致腹痛呕吐，疑食品安全问题
6月4日在京东闪送了一份肯德基热辣鸡，餐后7小时持续肚子痛，期间还拉肚子和呕吐，无其他不洁饮食，产品不干净，申请退全款+赔付1000元，请求监管核查门店卫生。
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食品安全问题
处理中
肯德基宅急送食品现异物存安全隐患
本人于2026年06月01日 08:21，在大连市金普新区肯德基斯大林路安盛店购买肯德基食品，本次消费实付金额22元。
本人在正常食用所购食品过程中，食品内吃出不明异物，食品存在严重卫生瑕疵与食品安全隐患，属于不符合食品安全标准的不合格食品。
本人已完整留存全部维权证据，包含：带异物食品实拍照片、完整过程视频、消费订单记录、付款凭证、门店定位及门店现场相关佐证素材，证据链完整、真实、有效，可随时配合监管部门核查取证。
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食品安全问题
处理中
肯德基宅急送食品致腹泻且售后推诿
2026年6月4日在美团*台肯德基宅急送（四会吾悦广场店）购买热辣香骨鸡块15块和一杯冰美式咖啡，吃完两个多小时拉了两次肚子，反馈到改商家，该商家售后专员拒绝承认问题，致电过来沟通中存在售后推诿，推卸责任的行为，投诉该商家
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
肯德基宅急送拒换饮料且态度恶劣
2026年6月2日在饿了么*台上购买肯德基宅急送（北大街店）的商品，备注希望能将套餐中的可乐换成同等价位的其他饮料，因为不喝可乐，做了备注，店铺打电话过来说他们不能换，并且说店里除了可乐没有其他任何饮料，整个电话过程态度傲慢。很可笑的是，一个这样的快餐店跟我说除了可乐没有任何饮料，我说那实在不行只能退掉了，打电话的人就说那你退吧。这家店之前已经送东西少过两次东西了，这次打电话的人又态度刁钻。最让人恶心的是，我这边还没有操作取消订单，店铺已经给我取消了。
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
