肯德基宅急送超时未送达且无服务
通过肯德基APP下单宅急送，订单编号176****19****178077，超时未送达，无人与我沟通，全程无服务。投诉也无反馈。
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
肯德基外卖迟配、餐品破损且无法联系客服
我与 2025 年 12 月 31 日，17 点 50 分在长春市芳草街餐厅下单外卖。一个小时才配送到，商品收到时已经完全凉透了，根本没办法吃，而且封条已经破损。期间无法联系到任何客服，包括收到餐之后也联系不到客服。排队半天自动就退出了。
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联系不到客服、逾期未配送、损坏商品
处理中
肯德基宅急送漏发商品且拒退款
29号晚上约了一个30号早上六点四十五的预约单 六点五十我去拿 没拿到 打电话给外卖员他说放隔壁三号了 我去找没找到 退款也不给我退 联系客服也没下文
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
肯德基宅急送漏发商品且服务态度差
在淘宝闪购购买的肯德基套餐，套餐有两个袋子，分别是保温袋和可乐，保温袋中本来应该有汉堡、鸡米花、土豆泥这三样商品，初次取到外卖时，封条是封好的，打开只有土豆泥和汉堡，打电话给肯德基说少餐，肯德基第一时间不是道歉，先是说查监控，很明显是怀疑第三方骑手和顾客，店家查了监控但我并没有看到，肯定地说是把鸡米花放了进去，但是顾客我本人并没有收到，一再将问题矛盾转移至第三方骑手和我的身上。最后尽管补发了，但是骑手甚至跑到家里对质，这就是一个连锁门店的售后态度和处理方法，令人恶心至极，第一反应居然来怀疑顾客。我不相信这份鸡米花不翼而飞，如果确定是店内放进去的，请公开监控录像，我会自己去追查是什么别的问题。
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
肯德基宅急送出餐慢、食品质量问题
我于2025年12月27日6点18分。在美团*台肯德基宅急送（北湖吴中店）购买了一份小食炸鸡桶（八件套）
1.出餐慢 骑手一直等待商家出餐
2.由于一直没送 打电话问骑手 骑手说没出货 店员给我说辣翅剩一个 换成奥尔良的 也行 换就换吧 但我们不是很喜欢吃 后面又说蛋挞没有 行 换成薯条 这还挺正常 到了送过来 首先是薯条 温的 不脆 （骑手离我1.5公里 送的很快 这属于商家出餐问题 这个薯条要是刚炸出来 或者放一会时间 也不能有股囊古的味） 其次是“换的”奥尔良翅根 凉的 肉有股腥味 不热乎 难吃很难吃 两个都是 不管是原本就有的还是那个换的 都有毛病 再然后就是鸡米花 量少 给的全是渣渣 什么意思 本来就慢 缺货 换的啥也不是 本来就有的缺斤少两 糊弄鬼呢
3.那个原味鸡也凉 皮都是凝固的 味道恶心
4.没吃 基本全扔
5.商家联系不上 一开始说鸡块换成薯条 已读不回 不知道看没看见 备注写了一遍 要是不能给我联系 没联系
6.八点多下的单 九点十多分打的电话 我没接到 那算我的 但我下单那么早为啥没有不能早点打呢 早打我好早点退款
7.退款不退 问题反应了也不同意 然后想客服介入页面还是商家的页面 那不还是和他沟通 那不还是退不了款 退款麻烦 解决问题权在商家 难以维护自身权利 而且没有真人都是人机
8.图片一是鸡米花 全是碎屑 最后一个是我全部扔掉的证明 盒子里面的是她的辣翅和原味鸡 囊的薯条和“鸡米花”
侵害了消费者权益 我的诉求就是退全款和我的美团红包
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服务差/态度差、食品安全问题、联系不到客服
处理中
肯德基满减未兑现且客服失联
2025年12月28号 12:42分在肯德基app上点餐，订单号：176****70****164405套餐写着满99打折送蛋挞，结果提交订单后没有送也没打折
联系客服找不到人工，对应餐厅拒不处理
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不处理、联系不到客服、价格问题
处理中
肯德基宅急送漏发玩具拒不处理
我于2025年12月28日在肯德基宅急送（赤岗店）购买了恋与深空QQ萌萌庆典玩具餐，订单号为3201 9259 2357 4729 388，收到餐品后发现套餐中实际价值占比大部分的玩具未配送，多次拨打门店电话均无人接听，门店对此问题拒不处理，该行为侵害了我的消费者合法权益，我的诉求是要求商家退还对应费用或补发玩具、进行道歉。
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
已完结
肯德基宅急送少送商品且联系不到客服
我于2025年12月18日在美团*台肯德基宅急送（怀宁路店）购买商品、出现商品少送的问题（可乐）商家不接电话、侵害了我的权益、
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服务差/态度差、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
肯德基宅急送长期提前确认送达
投诉门店：肯德基宅急送（桂林全州店）
本人多次通过外卖*台下单该门店，长期存在提前点“送达”行为。
每次配送过程中，骑手都会来电要求提前确认送达，统一解释为“现做”。
但实际送到时餐品多为冷的，严重影响用餐体验。
本次在我明确拒绝提前点送达后，门店才按*台时间操作，
说明该行为并非偶发，而是门店的长期操作*惯。
请总部核查该门店是否存在虚假履约、提前确认送达的问题，
并给予明确整改。
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服务差/态度差、食品安全问题、逾期未配送
处理中
肯德基外卖汉堡变质且商家不处理
我在25年12月6号晚上在京东点了份肯德基外卖 里面有2个汉堡，其中一个我吃到一半有很明显的鸡肉臭的腥味同时肉质是又糊又稠的吃着恶心，另外一个同款汉堡就没有，我判断是汉堡肉变质问题，跟商家沟通，商家说检查了一遍没有问题，只能等下一次点外卖可以送多一个我不接受，说报备等店长来和我沟通，2天了一个电话一点信息没有，我不断找肯德基客服给我的回复也是只能送多一个汉堡
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
