肯德基宅急送餐品变质致孕妇不适
您好，我6月29日在肯德基宅急送（金域蓝湾店）（订单号：3202 1895 3381 1182 741）买的人气明星随心配套餐（辣堡，蒲氏蛋挞，中薯，可乐）在食用过程中发现食物变质（肉中间变黑色的），而且我是孕妇33周了，让我身体、心理极度不适，整个人很担心本人和宝宝的安危！已拍照上传至美团*台投诉。依据《食品安全法》第148条，我要求：1.退还餐费31.8元；2. 按法定标准赔偿1000元；3.书面道歉。
投诉问题
食品安全问题
处理中
肯德基宅急送食品中吃出毛发
2026年6月25日20点12在闪购购买一份肯德基经典辣味双人汉堡七件套在吃热辣香骨鸡时吃岀了毛发.
投诉问题
食品安全问题
已完结
肯德基宅急送东江之星店少送餐品拒不处理
肯德基宅急送（东江之星店）
产品餐品少配送，概不处理，
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
已完结
肯德基宅急送外卖员拒上门且态度恶劣
2026.6.20上午点肯德基外卖，外卖员不给上门送餐，态度恶劣。肯德基门店让客户自己联系京东外卖员领导。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
肯德基阳澄湖邻里餐厅原味鸡分量严重不足
苏州市吴中区肯德基阳澄湖邻里餐厅，6月11日消费，购买两块吮指原味鸡，到手两块鸡块均严重偏小，明显低于品牌规定最低克重，属于商品分量短缺；已联系肯德基线上客服反馈，未给出合理解决方案。诉求：退还原味鸡对应金额，监管核查门店品控问题。
投诉问题
不处理、漏发/少发商品
已完结
肯德基宅急送套餐食材未熟存食品安全风险
本人于19日购买肯德基宅急送商家套餐外卖，订单金额47.7元，套餐内肉类/食材未烧熟，存在食品安全风险。商家仅同意退还未熟单品，拒绝全额退款。
诉求：1. 全额退还套餐全款；2. 依据食品安全法148条赔付1000元；
证据：餐品未熟实拍图、订单截图、和商家聊天记录，全部留存。
投诉问题
食品安全问题
处理中
肯德基宅急送虚假配送逾期未送达
要求18点送到，结果18点还没准备完送出来，十八点十五分还没送出来，只是变了状态的，虚假送出，订单形成就是有了合同契约关系，要求处罚，道歉和赔偿
投诉问题
联系不到客服、逾期未配送
处理中
肯德基宅急送漏发商品且拒不退款
2026年6月16日20点39分在肯德基app购买翅桶，没有收到小桶，联系门店说不予补发，协商一致退货退款，让我在家等待骑手上门取餐退回退款，一直等到17日凌晨1点，都无人来取餐，期间多次联系肯德基门店，直接不接电话或者挂电话，欺*消费者，现在食物也未取走，已经变质，钱款未退回，使用的代金券也即将到期(6.17到期)，要求退钱+赔偿
投诉问题
不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
肯德基宅急送餐中现黑色异物且推诿不处理
2026年6月11日，我在肯德基宅急送（井冈山大学店）下单购买经典辣堡随心四件套及配套餐品，订单号：5402 1639 0424 4391 445。收到餐品后食用时，在汉堡肉饼中发现一块黑色硬质异物，边缘不规则，无法食用，疑似为加工过程中混入的杂质。我第一时间向门店及客服反馈，对方仅口头承诺“会提供解决方案”，但后续始终踢皮球、推诿责任，未在承诺时效内给出任何实质性回复，也未按食品安全相关规定处理，属于典型的冷处理不作为，严重侵害了我的合法消费权益与健康安全。现要求商家立即按法规进行退款、赔偿，并对涉事门店的食品安全管理及服务态度进行整改，同时对该冷处理行为作出处罚。
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
肯德基宅急送漏发酱料且服务态度恶劣
在淘宝闪购购买的肯德基2桶20翅外卖，商家不给酱料，打电话咨询商家态度恶劣，店员之间推诿，直接挂断电话，找客服反应投诉没有任何结果，一拖再拖，明显不把消费者当回事，侮辱人。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
