航行神州虚假宣传诱导充值无法使用

网友保保_vcXrpTbI 2026-02-19

处理中

本人2025年11月26日，在珠海金湾机场办理自助值机取票时，一位身穿机场工作服女士拦住我，让扫码关注航行神舟，有优惠订机票，还有多项VIP服务，勿以为是机场工作人员，夸大宣传诱导我充值1698元办会员，现在在这*台上跟本没法用，实际一次只能用50元，全是套路，要求退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 02:02:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 02:02:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 01:56:56

投诉信息

航行神州

投诉问题：

扣费问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释

涉诉金额：

1698元

投诉编号：

100860069

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