投诉北京航行神州商务服务有限公司虚假宣传问题，要求退款赔偿。
2018年5月12日，本人在延吉朝阳川机场值机时，被一名身穿制服得工作人员推销办理航行神州黑金卡，她承诺个人充值1380元的话公司计发2380元代金券可在日后购买机票时使用。我当时以为她是机场工作人员，于是充值1380元成为会员。后来购买机票时才得知每次只能抵扣50元，并且该*台出售的机票价格与其它*台价格持*或略高，抵扣的50元毫无意义。全是套路，纯属虚假宣传。为此，要求全额退款。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
处理中
航行神州虚假宣传诱导充值
2026年1月24号我在珠海机场取票时一个穿工装机场服务人员帮我取票。取完票后她问我在那个*台买的票，我说是在携程上买的。她给我说在航行神州台上买票便宜也方便，说充1680可以当20O0元用，我看她是机场的工作人员就想信了。她在我的微信上帮我操作下载了航行神舟。当我买机票时一次只能抵扣几十元。他们这是在忽悠欺诈顾客。我要求他们全额退款。
投诉问题
优惠券问题、价格问题、虚假宣传
处理中
虚假宣传诱导充值1698元要求退款
我于2026年01月10号，在珠海金湾机场取机票的时候，一位穿着机场制服的拦住我帮在自助机票取票，以为是机场工作人员就相信了所说，让我关注公众号航行神州，说是机场的优惠订票渠道，又提供多项vip服务，实际是夸大宣传诱导我充值1698元办卡。说是充值款后续可以直接抵扣扣买机票，我当时以为是机场的工作人员，我就充值1698成为会员，后面当我购买机票发现不对，其实是虚假宣传诱导办卡，欺*消费，说是充值1698到账2000元，实际每次只能用50元，而且机票也比其他*台购买贵，全是套路，欺*消费者，要求全额退款
投诉问题
价格问题、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
航行神州虚假宣传诱导充值
2025年二月五号珠海机场在取机票口处有一位身穿白色制服藏蓝色裤子的人，我和我母亲都以为是工作人员，接下来就开始说冲1698的钱可以当2000元使用，充完钱还可以去vip厅休息 我和我妈妈觉得很划算就冲了这个钱 因为当时是从珠海出发到北京在待两天再飞吉林 充完这个钱就立马看了一下北京飞吉林的票 发现买的时候不能完全用里面的钱 在我冲钱的时候他是没有告知我分批次扣费的 一次就只能扣几十块钱 我打电话问了他才告知我 其实跟正常订票价格差不了多少钱 后期订价格都是一样的 当初知道自己被*了也不知道怎么解决只能认栽 现在看到这个可以退款 他们不退还可以打12315举报
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
航行神州误导消费
2023年10月16日在珠海金湾机场一个穿着机场工作服的工作人员帮忙在自助值机上办理值机，问我在哪里买机票，推荐我到航行神洲上购买机票，自称在*台买价格便宜，充值1698元送2000元优惠卷，并在珠海机场可以进贵宾厅休息，当天办理可以到贵宾厅休息，我想着一张机票就好几百，2000元用起来也快，时隔24年1月27日在*台购票单次只能用优惠卷50元，*台上显示的优惠卷有200元的300元的都不能用，到今天就购入6张机票，贵宾厅去了四次，现在显示已经过期，推销办理人员没有把2年时效跟优惠卷使用机制关键信息告知。
投诉问题
虚假宣传
处理中
航行神州虚假宣传诱导充值办卡
我在2025年9月20日，在珠海机场赶飞机时候，一位穿着机场制服的人拦住我帮在自助机取机票，以为是机场工作人员就相信了所说，让我关注了公众号，航行神州，说是机场的优惠订票渠道，又提供多项VIP服务，实际是夸大宣传诱导我充值1698元办卡。说是充值款后续可以直接抵扣买机票，我当时以为是机场的工作人员，我就充值1698元成为会员，我回家回想一下，情况不对，全是套路，要求退款！其实是虚假宣传，诱导办卡，欺*消费。说是充值1698元到账2000元，实际上每次只能用50元，全是套路。要求退款。
投诉问题
扣费问题、默认购买增值服务、虚假宣传
处理中
被诱导充值1698元，虚假宣传要求退款
我在2026年01月02，在珠海机场赶飞机时候，一位穿着机场制服的人拦住我帮在自助机取机票，以为是机场工作人员就相信了所说，让我关注了公众号，航行神州，说是机场的优惠订票渠道，又提供多项VIP服务，实际是夸大宣传诱导我充值1698元办卡。说是充值款后续可以直接抵扣买机票，我当时以为是机场的工作人员，我就充值1698元成为会员，我回家回想一下，情况不对，全是套路，要求退款！其实是虚假宣传，诱导办卡，欺*消费。说是充值1698元到账2000元，实际上每次只能用50元，全是套路。要求退款。
投诉问题
默认购买增值服务、虚假宣传
已完结
航行神州虚假宣传误导办卡
2025年12月25日晚，本人在珠海金湾机场值机时被身穿机场制服工作人员推销办理航行神州会员卡，其承诺充值1998给2000元，并承诺其*台购买机票价格低于网上各*台价格。办卡后发现与其宣传存在较大差异:1.办卡时被告知卡内余额可以抵扣机票款（但经调查实际情况是每次仅能抵用50元），剩余购票金额还需另外支付；2.与其承诺低于各大*台所购机票价格实际上总价基本一致甚至高于*台所示价格；3.办卡后被告知其承诺可享受vip候机室资格仅在办卡所在机场才可享用。4办卡人员说航行神州是各航空公司一起成立的*台，经查是假的宣传。所以办卡后其承诺可享受的权益基本都不能完全实现，卡内金额还要持续被套。所以，本人认为该公司涉嫌虚假宣传，误导消费办卡，欺诈消费者。 经查关于航行神州的虚假宣传投诉持续在发生，为何机场工作人员能够默许航行神州使用贵宾室及在机场内推销办卡，这会给消费者带来错误的信号:航行神州*台推销人员是否为机场内部工作人员，办卡方案是否已被机场或航空公司承认为合理，从而误导消费者进行消费。 现要求其尽快办理退款并删除个人信息等相关事宜。 希望能够及时解决上述问题并建议机场加强管控。
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
航行神州诱导充值且虚假宣传
我在2025年9月23日，在珠海机场赶飞机被一位穿着机场制服的人拦住说帮我在自助机取机票，以为是机场工作人员就相信了所说，接着让我关注了公众号，航行神州，说是机场的优惠订票渠道，诱导我充值了1698元。说是充值款后续可以直接抵扣买机票，我去看了后续购票并不是其工作人员所说的那样抵扣，实际只能抵扣几十元，全是套路，要求退款！
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
被误导办理航行神州黑金卡要求退款
我在2019年12月15日于衡阳南岳机场被坑办理了一张航行神州的黑金卡。具体缘由如下：本人由于工作忙一个多月没回家，所以12月110日结束工作回老家湖南休息几天，15号返回上海，所以在携程预订15号上午10点的机票，8点40到达南岳机场，正打算取票值机，便被一位身穿制服的小姐姐叫住了，我以为是机场的工作人员就停了下来，刚开始是询问我有没有经常坐飞机，再是询问我用什么软件买飞机票，购买飞机票的价钱，再就是给我推销次卡，我先是回答有经常坐飞机，毕竟飞机但是现在交通最方便的工具了，再回答很多软件都有买，比如飞猪比如携程旅行，再回答她我买票的价钱，然后她就开始跟我说了一大堆，说办理她们这个黑金会员卡，不用取票不用过安检，直接拿手机就可以进去，而且打上面的电话买票价钱会比所有软件便宜，拥有次卡还可以去她们的贵宾休息室休息，然后就跟我说现在搞活动办这个卡不需要任何费用，只需要1698元激活，终身使用。我当时听到1698有点犹豫，然后她趁热打铁又跟我说充了1698再送1000，第二天钱就会到账，就跟银行卡一样，以后买票这钱可以抵扣，而且这卡全球通用，我当时考虑了下想着也挺划算的，对于我这种经常坐飞机的的确是很好了，而且亲戚朋友都可以用，当时交钱就办了；因为当时赶着坐飞机，所以没有细看她发的文字说明，等到我达到上海后，发现并不是那么回事，每次只能抵扣几十块，越想越觉得心里不安，上网一查，全是跟我一样的经历，还有各种各样说法，我才知道自己被坑了，所以我希望我的问题得以解决并退还我的钱。
我查了这家叫航行神州的公司很有问题，社保缴纳的人数居然为0，网上的纠纷一大堆；
投诉问题
返现问题、默认购买增值服务、虚假宣传
已完结
