诈*充值会员和实际不符
在机场说是有优惠，成为会员可以购买机票，买了之后发现没用，2027奶奶就到期
投诉问题
误导开卡
处理中
航行神州贵宾卡扣费异常及退款纠纷投诉
我于2021年8月左右在湖北荆州机场，经穿制服工作人员推销办了一张航优贵宾vip会员卡，花费是充值1500送1000，卡号是883555，总共消费5次，2021年消费第一次，卡抵扣50。2022.6.30消费第二次，卡抵扣50，附上消费图片及让工作人员帮我查询余额的记录。2023.1.1消费第三次，卡抵扣70，附上消费图片。2025.3.9消费第四次，卡抵扣50，附上消费图片。2025.4.25消费第五次，卡抵扣60，附上消费图片。现需要求航优按比例将费用退还给我，第一每次抵扣+额外支付的钱，比自己单独平台购票要贵。第二，价格不透明，优惠多少，抵扣多少，全凭客服说。第三，消费了五次每次让客服查询余额都是拖拉不回复或者系统崩溃说第二天回复，第二天又没有音信了，更让消费者感受上当受*是卡里直接少了300元，消费者虽然查不到余额，但好在有记录，扣去抵扣的金额余额应该是2220，结果客服说是1920，直接少了300，再跟客服沟通说消费者这边有记录，客服只说核实，便没有下文了。所有证据附上和客服的聊天记录。
投诉问题
扣费问题、价格纠纷、退款纠纷
已完结
航行神州机票优惠活动涉嫌虚假宣传及误导消费
2025年5月29日中午，我在洛阳机场取票时一个穿工装机场服务人员帮我取票。取完票后她问我在那个平台买的票，我说是在微信上买的。她给我说在航行神州平台上买票便宜也方便，说充998可以当1500元用，我看她是机场的工作人员就想信了。她在我的微信上帮我操作登录绑定了航行神舟。但实际今天我买机票时一次只能抵扣几十元，1500元根本不是支付金额，支付项目只有微信和支付宝。个人认为他们这是在忽悠欺诈顾客。我要求他们全额退款。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
航行神州会员卡虚假宣传诱导消费要求退款
我于2025年4月5日在广东珠海机场被穿着制服的工作人员以购买机票能优惠为由欺*诱导买了航行神舟的会员 但是我再次想买机票在使用的时候完全和说的不一样 每次只有抵扣几十元 机票还比别的平台贵 我现在的诉求是要退还当时所付的费用1698元
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、价格纠纷
已完结
航行神州虚假宣传充值优惠券问题要求退款
2023年9月我去珠海机场取票时，有一位穿着制服的工作人员在帮我取完票后向我推荐了航行神舟这个app。当时他告诉我充值1680可以送2000块钱优惠券，而且每次买机票可以当钱用，随时买随时退在航行神舟上买比别的app便宜，用优惠券在贵宾厅免费，还可以送家人和朋友，还赠送一年意外险，因为我当时刚退休，考虑以后会经常出去玩，买机票次数也不少，主要看他是机场工作人员，知道不能被*，所以非常相信他，当时他很热情的加了我微信，帮助我下载了航行神舟app帮我操作登录绑定，还帮我用优惠券在贵宾厅待了一个小时，没想到当我第1次用这个app买机票时，一次就只能抵扣45元，根本就不可以1680想用多少用多少，而且贵宾厅也去不了，每次用还得提前预约，想着预约还麻烦，不如大厅等。我们都是老年人，这时候才感觉到被虚假宣传忽悠误导了，怕被*还是被*了，希望有关职能部门加强一下监管力度，帮助帮助我们老年人维护一下我们的合法权益，帮我们挽回损失，要求他们全额退款。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡、退款纠纷
已完结
在洛阳机场遭遇航行神州误导消费
我在洛阳机场取票时一个穿工装机场服务人员帮我取票。取完票后她问我在那个平台买的票，我说是在微信上买的。她给我说在航行神州平台上买票便宜也方便，说充1698可以当2098元用，我看她是机场的工作人员就想信了。她在我的微信上帮我操作登录绑定了航行神舟。当我买机票时一次只能抵扣几十元。他们这是在忽悠欺诈顾客。我要求他们全额退款。
投诉问题
虚假宣传、误导开卡
已完结
航行神州疑似欺诈销售并存在价格差异
我于2025年2月10日在珠海机场遇到几个穿制服的人误以为是机场工作人员被推销购买航行神州会员消费1998元。销售人员称在用此软件购票大约每张票会便宜50-100元，并现场演示对比当时显示确实便宜一些，昨日我用此软件购票三张，由于是分两次购买发现第一次购买的票相对便宜了几十块钱，可是第二次购买的同机票价已经高于其他同类购票平台。查阅网上相关信息才发现很多人都上当受*过。现希望平台帮助退回剩余资金
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
已完结
要求退还航行神州会员卡费用
2023年我去珠海机场，在登机的时候有一位穿着制服的工作人员向我办理了航行神舟会员卡，当时交了1998元，我诉求就是想退费
投诉问题
退款纠纷
已完结
航行神州诱导办卡消费，充值金额使用受限
2025年1月21日我在洛阳机场取登机牌，被身穿航空地勤人员诱导消费办理会员卡可以超低价格优惠购买机票，充值1698元抵用2698叫充钱时说可以用这钱💰购买全额机票，结果22日我购买返程机票时只能抵扣40元，这种虚假宣传误导开卡就是赤裸裸的欺诈行为，职能部门应该加强监管力度维护当事人的合法权益，挽回当事人的经济损失！这样的诈*行为令人防不胜防，有损城市形象
投诉问题
虚假宣传、扣费问题、误导开卡
已完结
航行神州贵宾卡无法使用且无余额
2025年1月21日晚上在洛阳机场候机厅遇到两位位穿着机场工作人员的服装来兜售航行神州的贵宾卡，让存入1698元来抵扣机票费用，结果今天查不到余额，无法购票。说是可以进入贵宾休息室休息，上去后根本就没有开放。早上到乌鲁木齐后不被认可禁止使用！感觉上当受*了，诉求全额退费！
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、扣费问题
已完结
