航行神州虚假宣传诱导充值办卡
我在2025年9月20日，在珠海机场赶飞机时候，一位穿着机场制服的人拦住我帮在自助机取机票，以为是机场工作人员就相信了所说，让我关注了公众号，航行神州，说是机场的优惠订票渠道，又提供多项VIP服务，实际是夸大宣传诱导我充值1698元办卡。说是充值款后续可以直接抵扣买机票，我当时以为是机场的工作人员，我就充值1698元成为会员，我回家回想一下，情况不对，全是套路，要求退款！其实是虚假宣传，诱导办卡，欺*消费。说是充值1698元到账2000元，实际上每次只能用50元，全是套路。要求退款。
投诉问题
扣费问题、默认购买增值服务、虚假宣传
处理中
被诱导充值1698元，虚假宣传要求退款
我在2026年01月02，在珠海机场赶飞机时候，一位穿着机场制服的人拦住我帮在自助机取机票，以为是机场工作人员就相信了所说，让我关注了公众号，航行神州，说是机场的优惠订票渠道，又提供多项VIP服务，实际是夸大宣传诱导我充值1698元办卡。说是充值款后续可以直接抵扣买机票，我当时以为是机场的工作人员，我就充值1698元成为会员，我回家回想一下，情况不对，全是套路，要求退款！其实是虚假宣传，诱导办卡，欺*消费。说是充值1698元到账2000元，实际上每次只能用50元，全是套路。要求退款。
投诉问题
默认购买增值服务、虚假宣传
已完结
航行神州虚假宣传误导办卡
2025年12月25日晚，本人在珠海金湾机场值机时被身穿机场制服工作人员推销办理航行神州会员卡，其承诺充值1998给2000元，并承诺其*台购买机票价格低于网上各*台价格。办卡后发现与其宣传存在较大差异:1.办卡时被告知卡内余额可以抵扣机票款（但经调查实际情况是每次仅能抵用50元），剩余购票金额还需另外支付；2.与其承诺低于各大*台所购机票价格实际上总价基本一致甚至高于*台所示价格；3.办卡后被告知其承诺可享受vip候机室资格仅在办卡所在机场才可享用。4办卡人员说航行神州是各航空公司一起成立的*台，经查是假的宣传。所以办卡后其承诺可享受的权益基本都不能完全实现，卡内金额还要持续被套。所以，本人认为该公司涉嫌虚假宣传，误导消费办卡，欺诈消费者。 经查关于航行神州的虚假宣传投诉持续在发生，为何机场工作人员能够默许航行神州使用贵宾室及在机场内推销办卡，这会给消费者带来错误的信号:航行神州*台推销人员是否为机场内部工作人员，办卡方案是否已被机场或航空公司承认为合理，从而误导消费者进行消费。 现要求其尽快办理退款并删除个人信息等相关事宜。 希望能够及时解决上述问题并建议机场加强管控。
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
航行神州诱导充值且虚假宣传
我在2025年9月23日，在珠海机场赶飞机被一位穿着机场制服的人拦住说帮我在自助机取机票，以为是机场工作人员就相信了所说，接着让我关注了公众号，航行神州，说是机场的优惠订票渠道，诱导我充值了1698元。说是充值款后续可以直接抵扣买机票，我去看了后续购票并不是其工作人员所说的那样抵扣，实际只能抵扣几十元，全是套路，要求退款！
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
被误导办理航行神州黑金卡要求退款
我在2019年12月15日于衡阳南岳机场被坑办理了一张航行神州的黑金卡。具体缘由如下：本人由于工作忙一个多月没回家，所以12月110日结束工作回老家湖南休息几天，15号返回上海，所以在携程预订15号上午10点的机票，8点40到达南岳机场，正打算取票值机，便被一位身穿制服的小姐姐叫住了，我以为是机场的工作人员就停了下来，刚开始是询问我有没有经常坐飞机，再是询问我用什么软件买飞机票，购买飞机票的价钱，再就是给我推销次卡，我先是回答有经常坐飞机，毕竟飞机但是现在交通最方便的工具了，再回答很多软件都有买，比如飞猪比如携程旅行，再回答她我买票的价钱，然后她就开始跟我说了一大堆，说办理她们这个黑金会员卡，不用取票不用过安检，直接拿手机就可以进去，而且打上面的电话买票价钱会比所有软件便宜，拥有次卡还可以去她们的贵宾休息室休息，然后就跟我说现在搞活动办这个卡不需要任何费用，只需要1698元激活，终身使用。我当时听到1698有点犹豫，然后她趁热打铁又跟我说充了1698再送1000，第二天钱就会到账，就跟银行卡一样，以后买票这钱可以抵扣，而且这卡全球通用，我当时考虑了下想着也挺划算的，对于我这种经常坐飞机的的确是很好了，而且亲戚朋友都可以用，当时交钱就办了；因为当时赶着坐飞机，所以没有细看她发的文字说明，等到我达到上海后，发现并不是那么回事，每次只能抵扣几十块，越想越觉得心里不安，上网一查，全是跟我一样的经历，还有各种各样说法，我才知道自己被坑了，所以我希望我的问题得以解决并退还我的钱。
我查了这家叫航行神州的公司很有问题，社保缴纳的人数居然为0，网上的纠纷一大堆；
投诉问题
返现问题、默认购买增值服务、虚假宣传
处理中
航行神州虚假宣传诱导消费
2024年9月24日，我在珠海机场取票时一个穿工装机场服务人员帮我取票。取完票后她问我在那个*台买的票，我说是在微信上买的。她给我说在航行神州*台上买票便宜也方便，说充1680可以当2000元用，而且承诺*台上的机票低于其他*台，且会员钱可以抵扣买机票的钱，我看她是机场的工作人员就想信了。她在我的微信上帮我操作下载了航行神舟，也并未说明会员三年后失效，当我买机票时一次只能抵扣二十元，他们这是明显的忽悠欺诈顾客。我要求他们全额退款。
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
航行神州虚假宣传诱导充值会员
我于2024年9月24日在珠海金湾机场乘坐飞机，被穿着工作服的人员虚假宣传充值爱1698元到航行神州微信小程序购买会员，购买机票时可以大幅优惠，并且可以抵扣机票钱，经过长期使用发现航行神州*台购买机票明显高于其他*台，且每次购买机票抵扣款只有20元，存在明显的虚假宣传，现请求其退还充值会员费1698元。
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
处理中
投诉航行神州虚假宣传诱导充值
2025年8月5日12点05分在洛阳飞机场侯机大厅，有穿着机场工作人员制服，诱导我买神州航行会员，当时充了998元，现在神州航行小程序买票不便宜还贵，12月1日我买票己买不成了，小程序成为空白打不开，现我要求神州航行退还我全部钱款。
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客服处理不当 /不处理、伪造合同、未履行合同、优惠券问题、价格问题、虚假宣传、捆绑搭售
已完结
航行神州虚假宣传及未履行会员服务
本人于2024年4月11日在珠海机场被身穿空姐制服工作人员（名字叫曾杏）拦下，向我推销充值1680元，购买2000元航行神州充值抵扣会员，并宣传会员可免费使用贵宾服务厅，同时还可购全网最低票价并且每次每张购机票可使用充值抵扣200元的活动。但是一段时间后，取消了我的贵宾服务厅服务。而且每次每张机票只能抵扣30元，甚至有时票价比其他*台价格还高，涉嫌严重虚假宣传，特此投诉，希望退款退会员
投诉问题
未履行合同、价格问题、虚假宣传
已完结
航行神州虚假宣传诱导充值
在珠海机场，工作人员拉人头以为是真实的机场工作人员，说充1698就可以抵扣机票，一打听才知道一次只能抵扣几十块。虚假宣传，恶意引导！！！
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默认购买增值服务、价格问题、虚假宣传
已完结
