你我贷擅自扣取消会员费用

网友保保_shDukxbR

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我在你我贷*台已于至少一个月以前取消所谓会员权益服务,是找他们客服取消的。但是现在又扣我的费用,跟他们对话他们把时间给屏蔽掉了。而且还跟我说这次扣的费用是下个月的,他们扣费有点太随意了,已经取消了的权益还能再继续扣费。找客服也不愿意退。前面四张图片是一个月以前还没扣费时候聊的,我提前取消了。后面的图片是这次的聊天记录

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他们已经说明了1.11号开始取消后续费用,可是这个2月份他们还是扣费,然后又说取消的是下个周期。已经被他们莫名的多扣了两个月的299 第一次是我的问题,被坑了我认,这一次是他们没有服务周到。已经取消了干嘛还要扣,到下个月是不是又要说取消的是在下一个周期。
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