桔享花高利贷及暴力催收投诉
网友保保_8ulYzWVJ
已完结
2025年9月13日在哈啰APP借款，放款方：桔享花/盛银消费金融有限公司，借款15900元，每期还款1596.87（本金131****8415）在第5期还款中赶逢春节假期，暂时资金周转困难无力偿还。逾期前曾多次主动联系*台客服协商沟通，*台工作人员称未逾期不可协商，并称1—3个工作日贷后专员与我联系。在逾期第二日遭遇暴力催收（短信+电话）威胁、恐吓。已对本人造成心理伤害（失眠、食欲不振。 本人于2025年9月13日在哈啰臻有钱*台借款15900元，实际由桔享花（盛银消费金融有限公司）放款，收取其他费用515.90元。 该笔借款分12期，每期还款1596.87元，经测算实际年化利率（IRR）为42.62%，严重违反《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》及持牌消费金融公司年化利率不得超过36%的监管要求。 现要求： 1.按年化利率不超过36%重新核算应还本息； 2.退还超出法定上限的利息和费用或抵扣剩余欠款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,减免利息
用户补充投诉
补充内容
年化率不超24%。
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跟进内容
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