商家用注销检测报告虚假宣传
网友保保_ahZPNlBm
处理中
本人家人于*期通过微信视频号小店“Amos亚摩斯荣钛电器”购买纯钛热水壶，对方提供的检测报告官方状态明确为“注销”（已失效）。 在沟通中，我明确提出报告状态异常，商家却刻意以“这是周期报告，注销状态没问题”为由进行虚假解释，隐瞒报告已作废的关键事实，拒绝退款或更换有效报告，其行为已构成消费欺诈，严重侵害我的知情权与公*交易权。 诉求： 1. 责令商家全额退款，按照消费者保护法第55条我有权要求退一赔三； 2. 对该企业的虚假宣传违法行为依法进行查处； 3. 要求商家书面致歉。 证据清单：订单截图、报告“注销”状态截图、商家声称“注销没问题”的聊天记录（均已留存，可配合核查）。
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