未成年微信小程序购盲盒遭拒全额退款

网友保保_e0Fx1dpm 2026-02-20

审核中

2025年2月22日未成年弟弟在微信小程序小猫拆箱通过微信支付购买了479元的盲盒，客服说只能退40%，此应用存在虚假宣传，诱导点击，最后诉求：我希望客服能够给我全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 23:14:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 23:12:02

投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

479.95元

投诉编号：

100866455

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