小花钱包擅扣会员费且拒不退款

网友保保_SQ1FJUhI 2026-02-21

已完结

我在小花钱包11笔借款，小花钱包在我不知道的时候分几次扣了我2778元会员费找客服让我等三天三天后在找就让我等专员电话一直没人联系小花客服电话40******06 我诉求就是全额退款权益我一个都没用

投诉进度

用户评价

2026-03-03 11:55:58

用户申请完结

2026-03-03 11:55:54

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 10:24:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 10:22:09

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

调整利率解释退款

涉诉金额：

2778元

投诉编号：

100867315

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