金锣礼盒火腿发霉拒按食安法赔偿

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处理中

2026年2月2日在天猫 金锣旗舰店购买了“金锣肉食礼盒8款1769g/盒春节礼盒 肉类零食大礼包 送礼公司福利”商品,后续收货开箱,准备食用发现火腿上有霉点问题,即刻联系了商家,商家认为是路途颠簸导致包装破损因此发霉,表示退款3元。不接受此赔偿,我这边的诉求是按食品安全法赔1000,对方拒绝,并要求寄回发霉产品他们检测后处理,且未表示如何处理,我不同意。

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投诉信息
金锣食品 金锣食品客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
38.41元
投诉编号:
100868211
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