耐克王府井店售劣质鞋且服务态度恶劣

网友保保_hXXBzb7N 2026-02-21

处理中

我2026.2.15号在北京王府井步行街耐克旗舰店买了一双新板耐克篮球鞋，小孩穿了一天脚就被磨掉皮，2026.2.17号上午到门店要求退换，店里负责人态度很不好，以没有质量问题为由不予处理。还报警说我们闹事。至今没有给予处理，店里找各种理由态度很不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-02-21 15:30:42

补充内容

价格是，1499

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 15:25:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-21 15:24:50

投诉信息

耐克（线下门店）

投诉问题：

服务问题态度恶劣

投诉诉求：

更换道歉解释

涉诉金额：

1599元

投诉编号：

100868450

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