耐克裤子脱色严重质疑质量问题

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我于2025年8月30日在广东省中山市坦洲镇优越城三楼耐克专卖店,购买了一条黑色的男士裤子价值400元,现在右裤腿(膝盖以下位置)脱色非常严重(详见以下图片),耐克裤子存在非常严重的质量问题。耐克门店回复,这属于正常现象,我不能接受这个说法和事实, 1,一条裤子才穿四个月,如果不是耐克裤子本身存在有质量问题,不可能脱色会这么严重,而且还是局部脱色非常严重。 2,如果按耐克门店人员回复说的,这是属于正常现象,耐克店要么卖的裤子并非正品,要么就是以次充好来欺*消费者。 根据《消费者权益保护法》第24条以及《民法典》相关规定,商品存在质量瑕疵(色牢度不达标),消费者有权要求退换货。这条裤子购买仅4个月,且我全程规范使用,不存在洗涤不当的情况,掉色属于商品本身质量问题。 依据消法,现向贵*台投诉,请求协助督促商家履行责任,满足本人退货退款/换货。 谢谢!

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