耐克上海南站店运动鞋开裂拒退
2026年5月1号在上海南站店沪闵路9001-3号盛泰奥特莱斯B1层购买了一双运动鞋，耐克南站店，价格649元。穿了两次之后，5月10号发现两只鞋子的内侧外侧全都翻裂起皮。然后和店铺沟通，店里不解决退款退货问题，和耐克总部也沟通，他们也不解决。这个鞋子是出现了严重的质量问题，按照三包要求就是要退款退货，但是耐克店铺一直推脱不解决。请相关执法部门介入，要求按照规定退款退货，谢谢。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
耐克延安门店售出商品存质量问题拒换
2026.2.1日在延安市南门里耐克专卖店买的耐克出现严重质量问题，商家拒绝处理说超过十几天售后期限
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
耐克阳朔门店商品做工瑕疵拒换退
本人于2026年3月21日，在桂林市阳朔县益田西街的「NKSPORT耐克门店」购买了一件耐克商品（附付款凭证），收货/取货后发现商品存在明显的做工瑕疵，出现严重拖线问题。
本人多次与门店沟通，要求按照消费者权益保护法规定，对有质量问题的商品进行换货或全额退款处理，但商家只同意进行修补，明确拒绝换货和退款
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
耐克门店换货后再次出现质量问题
购买日期是1月3号半个月出现问题反映问题后换货，这一双是换的换货日期是2月26号.现在又发现问题现不给处理
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服务问题、质量问题
处理中
浙江*湖吾悦广场二楼耐克店鞋断底拒三包
本人于 2025 年元月 18 日在该耐克实体店购买耐克正品运动鞋一双，正常日常穿着，无剧烈运动，无人为磕碰损坏。目前鞋子出现严重断底开裂，属于鞋类被人质量问题，按照*鞋类三包规定，售价 300 元以上运动鞋三包有效期为 120 天，本鞋至今仍在三包期内。到门店售后协商，店员态度恶劣，强行以所谓 90 天过期为由拒绝退换，拒绝维修，侵害消费者合法权益。现投诉要求：商家依法履行三包义务，给予退货退款或者换新处理。
投诉问题
态度恶劣、售后服务欠缺、质量问题
处理中
耐克合肥门店拒退严重磨脚运动鞋
本人于2026年5月11日晚9点在安徽省合肥市瑶海区家天下生活广场一楼耐克品牌门店花费439.2元购买了一双运动鞋，购买后穿着一个小时严重磨脚，属于商品质量缺陷否则不会穿一个小时就磨破皮，由于10点商场已经关门，于是拨打线上官方客服陈述了问题，客服表示等门店上班先跟门店协商，第二天在与门店沟通换货问题时门店单方面认定磨脚不属于质量问题，一副只要不是开胶开裂不退货你也拿我没办法的嘴脸，消费者的权益得不到保护真令人心寒，我购买到手仅仅一个小时就磨破脚，不管是消保法还是三包法，我都能享受换货的权益啊，可是商量一口咬定鞋子没问题穿过了不能退，可是不穿怎么能发现有问题呢？商家让我们换个长袜穿就行，大夏天谁不穿低帮袜，这双鞋也没有标明必须穿长袜，明明鞋有问题却拒绝退货换货，侵害消费者合法权益，请求市场监管部门介入，要求商家给我办理全额退货或者换货
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
耐克门店售出运动鞋严重磨脚致伤
本人在耐克线下门店购买耐克品牌运动鞋一双，仅正常穿着一天，鞋子就严重磨脚，直接造成脚部皮肤破损、红肿疼痛，已经影响正常行走，属于明显的产品做工及设计缺陷质量问题。
事后我第一时间联系购买门店及耐克品牌总部客服反馈问题，要求按照*鞋类三包规定进行退货或换货处理，但门店与总部均互相推诿，以各种理由拒绝解决，态度消极，拒不履行售后三包义务，严重侵害消费者合法权益。 1. 要求耐克官方正视产品质量问题，为我办理全额退货退款或免费换货；
2. 希望品牌方重视消费者售后权益，加强品控与售后管理，杜绝此类推诿敷衍情况。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
耐克门店拒按*三包维修开胶鞋
本人于实体店购买耐克运动鞋，售价569元，购买时间至今未满120天。
根据*鞋类三包规定，售价300元以上鞋类三包有效期为120天，本人鞋子在质保期内出现开胶质量问题。
商家以品牌内部90天质保为由拒绝售后，品牌私自缩短*法定三包期限，属于霸王条款，违反消费者权益保护法。
现要求商家按照*三包规定，免费维修，请市场监管部门协助处理。
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
耐克门店拒按*三包规定售后
本人于实体店购买耐克运动鞋，售价569元，购买时间至今未满120天。
根据*鞋类三包规定，售价300元以上鞋类三包有效期为120天，本人鞋子在质保期内出现开胶/断底质量问题。
商家以品牌内部90天质保为由拒绝售后，品牌私自缩短*法定三包期限，属于霸王条款，违反消费者权益保护法。
现要求商家按照*三包规定，免费维修、更换新鞋，请市场监管部门协助处理。
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
耐克新郑门店售出问题鞋拒退换
我于今年3月3日在河南省新郑市华盛奥特莱斯一楼耐克门店买的239元的运动鞋，店内小票承诺三个月质保。穿了两次，出现质量问题，5月4日我到店寻求处理办法，店员口头说是因为我拿脚踩烂的，后又改口说是我拿剪刀剪烂的，报警后我要求换同款鞋，店员说同款鞋没货，要我拿这双鞋去抵款，购买店内一双599元的鞋子，其他顾客都可以参与拼单，只不让我拼单，刻意针对，等于说我拿这双239元的鞋子抵，还要再付360元才能拿走新鞋。而别人参与拼单，不用任何抵押，只需要付300元就可以带走这双新鞋。此举严重侵犯我作为消费者的合法权益，我要求退货退款，否则将会一直投诉举报，坚决维护我的合法权益。图片内可以清楚看出，鞋面网眼处有几处，还有开裂隐患，足以说明鞋子质量问题堪忧。
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、质量问题
处理中
