耐克株洲门店售鞋皮面开裂拒赔
本人2025年12月14号在湖南省株洲市芦淞区新华西路999号1楼购买了一双价值799元的耐克空军一号36码女款(DD8959-100)小白鞋,购买时销售员没有明确跟我说明质保期为90天,使用的微信付款799元,购买时小票销售员都没开与我。自购买日起一直放到2026年2月17号,也就是大年初一才开始穿第一次,后面直到3.1号小孩上学才正式穿,一直到3.27号小孩回来就发现皮面自然开裂并非人为,第二天联系购买门店就跟她们购通协商说超出质保期一律不负责,当时我也播打了相关部门12315的电话投诉,后来也联系了耐克官网客服也是不承担质量问题的处理。后续购买票据都是3.30号补发给我的。
本人诉求:要求商家按照(消费法) 进行赔偿,请相关部门按照投诉举报暂行办法于法定回复时间回复本人,若被投诉人索要本人联系方式需经过本人同意。
投诉问题
发票问题、服务问题、质量问题
处理中
耐克乌兰察布门店拒保引霸王条款投诉
2025年7月22号在乌兰察布市集宁区维多利4层耐克专卖店购买一双折后1099元的运动鞋,商家以超出3个月质保为限,不以售后,真是霸王条款,老百姓连个说理的地方都没有?
投诉问题
霸王条款、质量问题
处理中
耐克门店拒修气垫炸裂鞋,强求换新
鞋子刚好过了90天的质保,然后出现了气垫炸了的,说是人为,然后呢,刚开始拿过去修的时候说是一只大概100左右,我是同意维修,现在打电话是要求另外一只好的也要更换,不然就不给维
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
耐克门店售出AJ1低帮鞋掉色拒退
2026年2月17日通过线下杭州市临*区崇贤街道崇杭街777号招商花园城1FSP耐克(NIKE)店购买了Nike Air Jordan 1 Low "Reverse Bred"(反转禁穿/黑红反转低帮),货号 553558-606,购买后遇到了掉色的问题,目前对方给的回答是正常情况,希望最终能退货退款
最后一个视频是和新鞋子擦拭对比,倒数第二个是给我的解释我不接受这个解释
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
耐克乌鲁木齐美美2店鞋子磨脚拒退换
2026年2月9号在新疆乌鲁木齐美美2耐克店买了一双耐克鞋子,脚后跟部分设计材料太硬,磨脚,没办法穿,要求退换货,商家不同意
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
耐克儿童鞋两次开胶拒换
本人于2026年2月9日在常州市金坛区吾悦广场儿童耐克店购买了一双339元,穿了两周后出现大面积开胶,联系店员后于3月13日更换了一双,更换后穿了两天又出现大面积开裂开胶情况,联系店家后,店家表示只能更换一次,后面就不管了,对于这种情况我不能接受,339的儿童鞋子穿两天就坏了,要自己承担,请有关部门给予处理
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
耐克济南西城龙湖天街店鞋子开线且拒退换
2026年3月16号在济南西城龙湖天街线下耐克专卖店买了一双899的鞋子 遇到了质量做工差 而且找出了很多理论 店长说耐克的做工就这样,以后不给退换还出现了开线等问题
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
耐克郑州绿地店鞋面开裂拒退换
在2025年1月份在郑州市绿地新都会耐克店,600多元购买了耐克鞋,没怎么穿却出现了严重质量问题,鞋面出现大量严重的裂纹。3月28日份经过反复交涉,同意更换新鞋,但店家说没有同型号的,只能换别的型号,于是加了200多元换了现在的这双鞋,总价849元。这中间没有怎么穿,到25年12月份,鞋面就出现大量严重的裂纹。与店家反馈,被拒绝处理,说超出质保期。这是严重的质量问题,质量还不如一双200块钱的鞋,耐克这种服务态度和鞋的质量,属于欺*消费者。我要求退款。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
耐克常熟印象城店拒退换有质量问题鞋
2026年2月17日在常熟市海虞南路88号印象城一楼耐克专卖店买了一双原价九百多,折后844的鞋子,穿了二十天左右就出现了质量问题,于2026年3月15日周日才有空去门店要求退换,门店店员竟然说这种质量问题不在包退换范围内,只可以给你修补一下,鞋子坏的地方是鞋带孔,是布料的,一双鞋有16个这样的孔,修好了一个,下次又坏了我难道要不停的拿回来修吗,而且保质期就三个月,门店店员态度恶劣,坚决不予退换,叫我们可以直接打12345,你们产品设计缺陷(可能是布料或做工的问题)产生的质量问题,尽然一心想着让我们消费者去兜底,去承担后果。最可气的是店员竟然武断又恶劣的说是我们自己拉坏的来找他们麻烦,我老公穿鞋穿衣都是很爱惜很注意的人,根本不可能存在故意去拉扯的问题。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
耐克线下门店鞋子质量差磨脚
鞋子设计/做工有问题,导致严重磨脚,无法正常穿着,属于质量问题,要求按三包换货/维修”
投诉问题
质量问题
处理中
