耐克青岛胶州国货店售出鞋子开胶起球疑为假货
本人25年12月20号在青岛胶州国货购物中心3楼耐克专卖那里买了一双耐克鞋，穿了没几次，出现开胶，渗胶，鞋里面起球现象，怀疑是高仿货，要求退款
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
耐克*谷店加绒上衣严重掉毛拒退换
2025年11月1日，在北京市*谷区和美购物广场一层耐克专卖店，购买了一双鞋和一件加绒上衣，共计1100元。耐克加绒上衣穿了两三次后，发现绒毛脱落现象相当严重，于2026年3月3日到专卖店反映，当时商家说属于正常现象，用水多洗几遍就好了。当天下午，用手洗了10多遍，绒毛脱落现象一点没有改变，然后我就联系商家，要求他们能否退货退款，他们说都已经过了保质期了，不予退货退款，打了耐克官方服务热线，也是这个解释。后来又联系商家，说等店长来看能否处理，一连三天不见店长身影。几百块的衣服，还是名牌，只能穿3个月，严重的绒毛脱落现象，无法继续使用。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
耐克华南城门店拒退问题鞋
我2月25号在华南城华盛奥特莱斯1楼耐克专柜买的鞋子折后价格是329元，当时是耐克店员告知说是满多少钱打多少折扣。我是在店铺内在监控下和其他顾客凑单。现在鞋子出现质量问题耐克店员告知我说没有小票不予处理不退款，2026年2月25号下午17.39分付的钱我要求调取监控，（包装完好）
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
耐克线下门店销售存在质量问题商品
辣鸡东西没人用过的东西烂了就让厂家修一下再卖给消费者
投诉问题
质量问题
处理中
耐克门店篮球鞋开胶拒退全款
投诉人：孙先生 联系电话：135****8620
被投诉方：被投诉方：耐克专卖店（襄阳东津民发世纪广场店）
经营地址：襄阳市东津新区民发世纪广场
投诉事由：篮球鞋开胶，门店已认定质量问题，无同价位篮球鞋可换却拒绝退款，侵害消费者合法权益
一、事情经过
本人于2026年2月1日在该门店购买耐克篮球鞋一双，价格659元，有支付凭证为证。
正常穿着后不久即出现严重开胶，无任何人为损坏、泡水、剧烈磕碰等情况。
本人到店售后，门店已当面确认属于质量问题，但表示无同款和等价位篮球鞋可更换，同时明确拒绝退款，仅提出换款补差价方案，价高鞋也没有码数，唯一一双款式篮球鞋价格较低，商家拒绝补差价！
二、法律依据
依据《消费者权益保护法》第二十四条：
经营者提供商品不符合质量要求，消费者可依照规定退货、更换、修理；
因商家无货可换，应当依法履行退货退款义务，不得以“无货不换也不退”为由拒绝。
三、投诉诉求
1. 责令商家立即为本人办理全额退款，退还货款659元；
2. 要求商家严格执行*鞋类三包规定，不得设置不合理售后门槛；
3. 请市场监管部门督促整改，维护消费者公*交易权。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、质量问题
处理中
13岁未成年人购鞋拒退，涉违规销售
孩子今年13岁，于26年3月2日（票据日期开的3月3号）在东海县利民路上，耐克鞋店私自购买一双鞋子，实付749元，已超出未成年孩子的民事范围，与商家协商退款，商家不予办理，明确表示不给退，现要求退货退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
耐克常熟印象城店AJ1鞋面开裂拒退换
2026年1月11号在常熟海虞北路88号印象城一楼肯德基旁耐克店买的一双849元aj1球鞋。穿了一次出现鞋面皮革开裂，属于三包范围可以退换。店员却态度强硬说只修不退不换。我希望商家给我退货或者换货。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
耐克绍兴万达店卫衣严重脱毛拒退
我于2026年2月13日在浙江省绍兴市上虞区称山北路万达广场一楼耐克专卖店购买了一件黑色连帽男士卫衣，后发现衣服严重脱毛、掉毛，属于明显质量问题，不符合*服装质量标准。
申请退货退款，但商家拒绝退货/拖延处理。
现请求市场监管部门介入，督促商家依法退货退款，并保障消费者合法权益。
投诉问题
经济纠纷、质量问题
处理中
耐克南京门店霸王条款拒退特价裤
本人于2026年2月16日在南京市栖霞区新尧金地广场一楼Jordan购买了一条裤子，支付金额474元。购买后几分钟内，因个人原因不想要了，当即返回该店铺要求退货。 商家以“特价商品不予退款”为由拒绝，但在整个购买过程中，存在以下严重侵害消费者权益的行为： 1. 未尽到事先告知义务，涉嫌利用“霸王条款”：购买时，商家全程未口头告知这是特价商品且不退不换。我是在付款后、要求退货时，才被商家告知小票上印有“特价商品不予退还”的条款。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利的规定。律师及法院案例明确指出，此类“特价商品不退不换”属于典型的霸王条款，除非商家在交易前明确告知商品本身有瑕疵，否则该条款无效。我的衣服吊牌完好，未经穿着洗涤，不影响二次销售。 2. 故意收走购物小票，阻碍消费者维权：在我要求退货时，商家不仅态度恶劣，对我冷言冷语，还借故将我手中的购物小票收走，导致我目前手中没有购物凭证。这种行为给消费者的后续维权制造了障碍，极不诚信。 商家未尽告知义务在先，又以无效的格式条款拒绝退货，甚至在交涉过程中故意收走小票、态度恶劣。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
耐克门店鞋面断裂拒更换
鞋面断裂空鼓鼓包 店员不予更换 处理困难
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
