王者荣耀健康系统实名无法修改

网友保保_0O2NAREE

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我于2023年11月25日在转转*台购买了王者账号,QQ号为29****9400,此后两年时间前前后后充值了*一万五余金额到王者荣耀账号中,今年除夕前两天也充了将*四千元,2月16号弹出健康系统人脸验证发现当时没改人脸识别,此后多次反馈给客服都没有得到想要的回复,健康系统实名认证中没有修改入口无法修改,两次给的回复都是让我去那修改,可是没有入口我怎么修改,也没有回复我有没有机会弹出修改入口,怎么才能弹出修改入口。并且第一个问题迟迟没有给我答复,第四张图所示,我无法再次提交其他问题反馈。无法修改健康系统实名导致了我无法正常使用游戏产品。我的诉求是给我修改健康系统实名入口,或者告知有没有机会修改,怎么修改。

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