未成年人未经监护人同意充值王者荣耀
家里面小孩子拿着手机往游戏里充值了超过五十多元的金额
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀未成年充值退款失败
2024年到2025年2月16日在王者荣耀*台购买了皮肤，后续出现问题未成年退款失败
投诉问题
未成年人充值、客服不处理
处理中
王者荣耀购买皮肤后误发至本人账号
2026年7月3日凌晨2点在腾讯王者荣耀游戏中购买赵云新皮肤赠送给好友，因为号上点券不足，在充钱购买点券后，直接把皮肤发我账号了
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
王者荣耀未成年人充值退费拖延
尊敬的各位领导，大家好。我家孩子于2023年、2024年、2025年累计充值876元。我们是家长的监护人，两个老人现在申请来费，因为那些钱都是她父母转过来的，她的父母在外地工作，所以钱比较转来的少，那也算是我们的生活费。看见那个的时候，我萌还是比较生气的，所以想申请你们能不能快点？第一第一次申请是6月3日，距离现在已经有一个月的时间，若拖欠的不处理，相当于是不愿意配合了。呃，他的预估处理时间是七天，但现在一个月了，麻烦你们尽快处理。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀充值误操作要求退款被拒
2026年7月2日凌晨1点47分在王者荣耀充值55元购买皮肤，本来是想赠送给朋友，但是点到了购买，要求退款，但是腾讯客服不通过
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀充值9263元要求退费
客户姓名-胡昊阳
联系方式-137****3027
身份证号-：361002*********05X
联系地址-:江西省抚州市临川区上顿渡镇新城南苑小区
邮箱地址-79*****02@qq.com
机机构名称-深圳市腾讯天游科技有限公司
公司地址-深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层
电话联系-:40******00
账号-壹芝魚
充值金额-9263元
充值时间-2022年—2026年
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀充值6200元收费不合理
客户姓名-康慧健
联系方式-134****6382
身份证号-362427*********316
联系地址-:江西省吉安市遂川县雩田
镇龙溪村龙土26号
邮箱地址-32******41@qq.com
机机构名称-深圳市腾讯天游科技有限公司
公司地址-深圳市宝安区西乡街道蚝业社区“互联网+”未来科技城04街坊10栋5层
电话联系-:0755-83****66
账号-只为登顶国游/
17******37
充值金额-6200元
充值时间-2021到2026年
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
未成年人用零花钱在王者荣耀充值要求退费
未成年人充值，拿自己的零花钱充钱，都不好好花钱
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人用生活费充值王者荣耀
未成年人充值，未成年人本人拿生活费全都拿去充游戏了，自己都不好好花钱买吃的
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀充值16790元收费不合理
客户姓名-张玲菲
联系方式-180****3910
身份证号-150926*********060
联系地址-:内蒙古呼和浩特
邮箱地址-38******94@qq.com
机构名称-深圳市腾讯天游科技有限公司
公司地址-广东省深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层
机构电话联系-:400-670-0700
账号id-归绥h
充值金额-16790元
充值时间-2025.1～2026.6
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
