未成年人充值六七千仅退251.5元
未成年共充值六七千 只给我退了251.5 什么意思 骂我是250吗
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
投诉王者荣耀未成年人充值
王者荣耀未成年人未经同意充值1360元要求退费
本人于2025年至2026年间在贵*台处为购买了游戏皮肤，消费金额为人民币1360元。由于孩子未经监护人同意，擅自偷用家长账户内的钱，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款1360元至原支付账户。
投诉问题
未成年人充值、客服不处理
处理中
未成年人未经许可充值王者荣耀1400元拒退费
未成年人在监护人不知情、未许可的情况下充值王者荣耀，合计消费1400元。我在腾讯成长守护*台提交退费申请后，*台客服长期拖延、推诿不予退款。依据法律规定，未成年未经监护人追认的充值无效，现附上充值订单、游戏账号凭证，诉求全额退还1400元充值费用。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀皮肤退款申请
我要退款，我把全部的钱退回来，不想要这些皮肤了
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
王者荣耀未成年人未经同意充值要求退费
2025年到2026年在腾讯企业的王者荣耀款游戏购买道具/装备，后续出现我们发现是孩子私自用钱买的，未经过我们大人的同意， 希望能够退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
王者荣耀账号因微信被盗被封禁
我是王者荣耀的10年忠实玩家，玩了这么久也没开过外挂，在游戏中也是充值将*两万多元，6月5号那天微信被盗，然后登入游戏后发现账号被封禁了，等于我的钱全部打水漂了，联系客服后无果，求消费者保护协会帮助。大家帮帮我
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
王者荣耀账号被盗后被封禁，要求解封
我是王者荣耀的10年忠实玩家，玩了这么久也没开过外挂，在游戏中也是充值将*两万多元，6月5号那天微信被盗，然后登入游戏后发现账号被封禁了，等于我的钱全部打水漂了，联系客服后无果，求消费者保护协会帮助。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
已完结
王者荣耀账号借出后被封七天，客服不处理
请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:2026年6月5日在王者荣耀*台把号借朋友玩，后续出现封号七天问题有跟朋友沟通的凭证，凭证越完整，找客服解决一直转不了人工
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
王者荣耀匹配机制异常致连输投诉
2026年6月5号。在王者荣耀*台中屡次连输。搞得我心情崩溃，心态失常。工作不利
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游戏设定问题
处理中
王者荣耀误判违规禁言15天
您好，本人48区游戏角色：往前走，于六月四号，时间14：42巅峰赛对局中，全程未发送任何局内文字、未开启麦克风语音，没有任何骂人、嘲讽、广告等违规发言行为，无使用外挂、第三方软件。
系统无故判定违规禁言15天，处罚不合理，申请官方调取本局聊天记录、语音后台数据复核，核实无违规后撤销本次禁言处罚，麻烦工作人员核查处理，谢谢。
本人本局零文字、零开麦，不存在任何违规言论，被误封禁言15天，请求调取对局记录核验，解除禁言。
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帐号被封、霸王条款
处理中
