未成年人未经允许充值1400元要求退款
那天我弟拿我手机充值了1400块钱的王者，我要求退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀未成年人乱充钱要求退费
2026年2月27日在腾讯企业的王者荣耀游戏里乱充钱购买皮肤后续出现游戏体验差请马上将全部钱退还给我
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
王者荣耀误购马超皮肤无法退费
我误买了一个马超的马年限定皮肤 我本来是想赠送的 赠送也需要付钱啊 我以为我付钱是赠送的 结果没赠送给我自己买了 我都没有马超的英雄我要这个皮肤干嘛 我找客服根本没用
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人充值不退费
2026年2月1日小孩充值王者荣耀，不给退款，游戏里面孩子对话语音能证明是孩子玩的游戏，
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未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀未成年人充值退费投诉
2026年2月16和2月19日在腾讯企业的王者荣耀充值游戏购买皮肤后续出现未成年充值
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀未成年人充值拒退费
未成年人充值要求退款不同意客服不解决装没看见
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未成年人充值、客服不处理、收费不合理
处理中
投诉王者荣耀游戏设定问题
2026年2月25日于腾讯的王者荣耀的无双祈愿中点击领取后未出现二次确认导致损失
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、交易问题
处理中
投诉王者荣耀游戏设定问题
误操作请退款 找人工客服老是不管
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀未成年人退款超期未处理
2026年2月18日，申请未成年人退款，直到2026年2月26日，还未完成退款。
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未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人未经监护人同意在王者荣耀充值
小孩在从5月1日开始，然后到嗯截止到2026年的嗯2月12月2月24日，在王者荣耀里面充值。孩子年龄尚小，对消费行为缺乏认知，该充实行为并非家长本，也未得到我们的事后追认。我们作为监护人，对孩子的监管存在疏忽，但该消费确实属于未成年人未经允许的行为。（很多交易记录没有全发出来）
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
