王者荣耀账号被误封10年要求解封
本人为《王者荣耀》玩家，账号Q区30******01于2026年4月9日因“安全风险操作”被全服封禁3650天（10年）。
本人账号已实名，一直本人独立使用，从未外挂、未借号、未使用第三方软件。此次处罚明显属于系统极端误判。
腾讯游戏仅凭“安全风险”一项无具体证据的理由，在未证明账号违规的情况下，剥夺玩家长达10年的账号使用权，严重侵犯了消费者的合法财产权和公*交易权
1. 责令腾讯游戏安全中心立即人工复核我的账号记录；
2. 撤销无证据的3650天全服封禁处罚，恢复账号正常使用；
投诉问题
帐号被封
处理中
王者荣耀禁言30天未提供违规证据
我于2026年4月10日，进行了一把游戏，《王者荣耀》，这个匹配机制给我匹配到一个搞心态的打野，而且口角争吵了几句，对局结束就给我禁言了30天，我要求《王者荣耀》给我提供违规记录，具体是哪一句话，哪一条语音违规了，他们无法给我提供，我打人工电话，没有一个能打通的，只在微信客服处理问题，客服的态度，跟人机一样在回复，因为禁言30天，我要求王者荣耀给我提供被禁言的详细内容，如果无法提供，给我立刻解除禁言，并且对我账号进行补偿。
游戏:王者荣耀
微信区
游戏昵称:我禁言了࿀
手机号:176****4721
实名姓名:朱磊
投诉问题
游戏设定问题、游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
未成年人未经监护人同意充值《蛋仔派对》要求全额退款
本人为监护人，家中未成年人在监护人完全不知情、未授权的情况下，通过快手渠道服私自充值《蛋仔派对》游戏，累计充值金额共计444元。
本人已向游戏*台提交未成年人退款申请，*台初审仅同意退还120元，申请复审后仍维持120元的退款方案，该金额严重不合理，不符合《民法典》及《未成年人网络保护条例》中关于未成年人无效消费全额退款的相关规定。
现正式投诉，要求*台撤销现有120元退款方案，全额退还全部充值款444元，并依规重新审核本次退款申请。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
王者荣耀游戏内队友恶意清线致发育失败
队友一直清我线，我都发育不起来，况且我都不知道对面伤害又很高，我一大技能的秒，我操，这什么伤害？
投诉问题
游戏设定问题、账号纠纷、客服不处理、健康系统
处理中
王者荣耀账号禁言解除申诉 昵称：我禁言了࿀ 绑定电话：176****4721
尊敬的王者荣耀官方客服团队：
您好！我的王者荣耀账号昵称为「我禁言了࿀」，绑定手机号为176****4721，实名信息为朱磊。*日收到系统违规警告，因 “涉嫌发布或传播违规信息” 被处以 30 天禁言处罚，对此我深感意外，特提交申诉，恳请官方核查并解除禁言限制，恢复账号正常使用权限。
我一直严格遵守《王者荣耀游戏用户协议》与《王者荣耀社区公约》，始终文明游戏、理性沟通，从未发布或传播任何违规、低俗、辱骂、广告等违反*台规则的内容。此次禁言处罚，大概率是系统对正常游戏交流的误判，或是被恶意举报导致，绝非我主观违规。
该账号是我投入大量时间与精力运营的核心账号，拥有 308 款皮肤、13 个荣耀印记，是我日常娱乐、与好友开黑的重要工具。禁言处罚生效后，我无法在对局内与队友沟通、无法在聊天频道正常交流，严重影响了我的游戏体验，也给我和好友的开黑配合带来了极大不便，我深感困扰。
我已认真学**台的所有规则，深知维护健康游戏环境的重要性，也承诺后续会更加规范自身言行，文明游戏、理性发言，杜绝任何可能引发误判的行为。恳请官方重新核查我的账号聊天记录、对局发言记录，核实不存在违规行为后，解除 30 天禁言处罚，恢复账号的聊天、互动等全部功能。
若需要补充身份核验、账号归属证明等材料，我会全力配合。感谢王者荣耀官方团队的辛苦工作，期待尽快得到审核结果，恢复账号正常使用！
投诉问题
帐号被封
处理中
未成年人两年内充值5000元退费缓慢
孩子在王者荣耀充了5000块钱多了 有两年多今天发现了 王者官方退的太慢了，这笔钱急着用呢
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人盗用账号充值千元被拒退费
未成年人使用成年人账号在未经允许的情况下偷偷拿走手机 拿走家里老人现金 充值上千元 在腾讯退费申请被拒绝退费 一千多不好挣 并非我们虚假想要要回来 那确实是血汗钱
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀十年封号无证据且拒申诉
2026年4月3日13：35将本人账号27******01进行了十年封号处理，本人在游戏中从未发言过侮辱歧视性的任何言论王者安全团队确证实我有违规且拒绝提供违规证据，并且本人开麦为组队麦从未影响任何一位玩家的游戏影响并且在禁言之后仍然努力赢下了比赛，而王者安全团队不看事实不看过程只看结果只因中途我的舍友说了违规言语就对我本人进行了封号处理，我认为这是对我人身权利的侵害，并且多次欲和客服沟通处理办法结果都为让我耐心等待安全团队复核完全没有解决办法，封号十年和永封的区别有什么，这样做严重侵害了我的人身权利，根据民法典第一百二十七条账号的权益的归属与性质，指出账号所有权一般属于服务提供方但账号及虚拟财产视为个人财产受保护，那我在王者荣耀里面的充值的点券以及购买的皮肤这10年这怎么办？王者安全团队并未给到我一个合理的解决，并且王者安全团队关闭了我的申诉通道这不符合民法典规定的提供申诉渠道
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人未经监护人同意充值王者荣耀点券要求退款
未成年在没有监护人下购买王着荣耀点卷现在需要退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀无证据封禁账号十年
通知我4月6日11点30分有违规行为，封禁我账号十年，我4月6日11点30分未登录游戏，且没有违规行为，我向客服申请提供我违规证明，申请人工语音客服，都无法向我提供，申请解除封禁以我违规为由拒绝，但无法向我提供任何违规证据，我要求解除封禁，账号为我自己所有，充值记录都可以出示
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
