王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
本人2026年5月5日在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 哪吒皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，无法查询消费记录，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤误购致充值损失
2026年5月5日，在王者荣耀商城，我本来想给好友赠送敖隐的灵珠皮肤礼包皮肤，全程点击的是赠送按钮，因为点券不足，充值了198元。充值完成后，系统没有任何二次确认，直接把皮肤购买到了自己账号上，并不是我自愿自用购买。属于游戏界面流程误导，赠送充值流程存在 bug，严重影响正常赠送操作。我试图通过王者客服解决，根本无从解决，诉求页面甚至连流水记录都没有。诉求：我准备重新给好友赠送，请王者荣耀原路退还我自己账号上的敖隐皮肤的充值点券/充值金
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
9岁儿童未经同意充值700多元未退费
我家小孩9周岁，在我们家人都不知情的情况下于2026年5月2日至5月4日用他奶奶微信支付了七百多元，现在*台资料什么都提交了，客服一直拖拉着不审核，还说预计要十个工作日
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友敖丙皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友哪吒皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友敖丙皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友敖丙皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
投诉王者荣耀充值问题
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友敖丙皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人多次充值被封号要求退费
今年孩子多次充值王者荣耀点券，*期王者游戏账号却多次遭到封禁，游戏客服申诉每次都不通过，点券、皮肤全部白给了属于，现在要求王者荣耀退费。
投诉问题
帐号被封、未成年人充值、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤时系统Bug致误购
我在赠送敖隐·灵珠敖丙皮肤时遇到官方bug，情况如下：
赠送界面价格显示异常，原本应是赠送操作，但系统在我充值后直接自动购买到我自己账号，并非赠送给好友；
全程无明确二次确认提示，属于系统bug导致误购；
请求官方按bug异常处理，退回点券并撤销本次购买。
请尽快核实处理，谢谢
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
