王者荣耀未成年人充值不退款
不给未成年人退款，客服不处理，带我处理一下
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀语音称呼歧视女玩家
王者游戏语音歧视女玩家，一个女玩家占半数的游戏，游戏语音只有兄弟们。我要求有姐妹们，这是对女玩家的尊重。
投诉问题
游戏设定问题
处理中
非本人授权充值384元要求退费
2026年3月15日 我妹妹用我的手机在我不知情且未授权的情况下从我的学费里偷偷充值了384元用于购买王者荣耀的李信祈愿皮肤，后续被我发现后由于我不是她的监护人无法进行未成年人退款的提交 而且我如果找了她父母提交未成年人退款申请 我自己的账号将被永久封禁我后续就无法进行使用 所以我找了人工客服说明了我的情况 但客服一直在用充值需要进行账户确认此类理由拒绝我的诉求 我妹妹在充值时肯定是明白自己在做什么的啊 但是我本人是不知情且未授权的 所以我才去找客服 我现在的诉求就是将这笔我不知情的消费款项退换给我并且保证我本人的账号后续能够在腾讯公司旗下应用正常使用
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀拒绝用户退费申请
王者荣耀不退款不退款不退款不退款不退款不退款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
王者荣耀无故禁言15天且客服不处理
2026年3月15日在腾讯王者荣耀中正常游玩，后续在无违规情况下被禁言15天
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帐号被封、客服不处理
处理中
手机被盗后被充值点券扣款3894元
2025年1月13日被盗的手机被破解之后充值了王者荣耀点券3894元，扣的我的款。为什么别人充值扣我的钱？请问支付方式不是我刷脸支付的为什么扣我的钱，也不是充值在了我的游戏账号上，凭什么扣我的钱，已经联系过客服，客服不予给答复，现在要求王者荣耀退款我3894元，以下是扣款记录以及报警立案侦查记录，警方让我联系王者荣耀客服让王者荣耀客服提供被充值账号的实名认证，王者荣耀客服也一直不配合提供
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀账号被盗用兑换皮肤未退费
我的王者荣耀账号在[2026.3.1602:52]本人已经睡觉的情况下账号被陌生设备陌生ip登陆并且在2026,3.16日04:29分使用荣耀水晶等虚拟道具兑换了[安琪拉 颠倒童话。魔镜]在[2026.3.1604:52]使用荣耀水晶等虚拟道具兑换了[花木兰九霄神辉]等两个皮肤我发现后立即联系客服希望可以退回价值4000元的两个荣耀水晶可是客服在明知账号被陌生设备和ip登录的情况下坚决不退还我损失的两个荣耀水晶升级反馈两次依然无果
* 隐藏后的凭证信息仅投诉*台，投诉人，被投诉人和您邀请
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账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀语音称谓存在性别歧视问题
我曾非常喜欢这个游戏，也氪金到v5，虽然不算多，但我感觉被不公*对待了（所有女性玩家），这个游戏非常不尊重女性玩家，游戏内语音设置存在性别刻板印象的问题，目前游戏内的快捷语音及局内语音包大多默认以"兄弟"、"老铁"等男性化称谓为主，缺乏针对女性玩家或中性化的语音选项（大多数为自动触发的）。我不想被叫“兄弟”，我的诉求是①增加女性视角的语音包（如"姐妹"、"闺蜜"等对应称呼）;②或推出无性别指向的中性语音选项，把选择权还给玩家。例如：做三套语音包【朋友们】【姐妹们】【兄弟们】各一套，根据玩家需求设置，不设置就默认使用【朋友们】③或者把所有“兄弟/老铁”等具有性别指向性的称呼都删除。希望官方能正视这一诉求，尽快整改，营造真正公*、友好的游戏环境。
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游戏设定问题
处理中
申请解除王者荣耀游戏账号封禁限制
尊敬的王者荣耀运营团队：
您好！我是王者荣耀的忠实玩家，游戏账号为**184****9686**，长期热爱并坚守这款游戏，始终严格遵守《王者荣耀用户协议》及游戏行为规范，自觉维护公*竞技的游戏环境。*日登录游戏时，我收到系统提示账号被封禁，得知此结果后我深感震惊与困惑，我从未有过任何违规操作，特向贵团队提交申诉，申请解除账号封禁限制，恳请您重新核查。
我自接触王者荣耀以来，长期投入时间与精力提升技术、积累游戏资产，账号承载了我大量的心血与回忆，包含众多皮肤、铭文及游戏成就，是我日常休闲娱乐的重要载体。我日常使用个人专属设备登录游戏，仅安装官方正版游戏客户端及常规办公、社交软件，从未下载、运行任何未经官方授权的第三方辅助工具、外挂程序，也未出现账号出借、共享给他人使用的情况，完全符合游戏安全规范。
收到账号封禁通知后，我第一时间全面自查，仔细回顾所有对局记录、账号操作轨迹，未发现任何违反游戏规则的行为，无使用外挂、代练、恶意挂机、言语违规等情况。我推测此次封禁可能是系统误判，或是设备后台程序干扰、网络波动导致的数据异常，亦或是他人误举报、账号登录环境异常引发的风控误检测，绝非我个人主观故意违规。
此次账号封禁，不仅让我无法正常体验游戏，中断了长期以来的游戏进度，也让我之前为账号投入的所有心血付诸东流，给我带来了极大的困扰与打击。我十分珍惜这个游戏账号，也始终认可官方维护游戏公*的努力，深刻理解*台严打违规行为、守护良好游戏生态的初衷，从未有过破坏游戏*衡、获取不正当利益的想法与行为。
我已按照官方指引，自查账号登录记录、设备使用情况及游戏对局数据，整理好相关佐证材料，愿意全力配合贵团队的任何核查工作，提供账号登录日志、设备信息、对局记录等所有必要材料，协助官方核实我无违规行为。
恳请贵团队秉持公*公正的原则，仔细核查我的账号数据与操作轨迹，核实此次封禁为系统误判或非主观违规导致，及时解除账号封禁限制，恢复我正常的游戏权限。后续我将继续严格遵守*台各项规则，规范账号使用，积极维护游戏公*环境。感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，期待您的核查处理与反馈！
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帐号被封
处理中
投诉王者荣耀未成年人充值
我家儿子未成年连续充了500多还是600多请求退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
已完结
