12岁孩子在王者荣耀大额充值难退款
孩子今年12周岁在王者荣耀充值好几千 我不查不知道前几天用她手机发现充游戏最少有3000多 我按照网上的申请退款他们说能退3年左右 结果是他们只退今年 连1000都没有 孩子个个都填了他觉得是成年人？她有自己的房间 我工作忙没时间管她 她爸也不在身边 光我自己带她和我妈 是我的疏忽 她熬夜我每天老早就睡隔天老早就醒 我实在没办法了 充值照片太多只能发9张
投诉问题
未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
王者荣耀账号被误封十年要求解封
2026年4.14号我把我的王者账号扫给朋友朋友说玩一下我也没多想毕竟是朋友但朋友和别人开黑可能说了几句就被封号十年，但并没有像王者荣耀所说的传播违规信息之类的
投诉问题
帐号被封
处理中
王者荣耀账号因不当行为被封，请求解封
本人账号因游戏内不当行为被封禁，我已深刻认识到错误，违反了社区文明公约和游戏规则，给游戏环境带来了不良影响。我已认真学用户协议，保证绝不再犯。该账号承载了我多年的游戏回忆和投入，恳请官方能给我改过自新的机会，酌情减轻处罚或予以解封。我承诺未来将文明游戏、合规操作，共同维护健康的游戏环境。
投诉问题
帐号被封
处理中
王者荣耀微信充值皮肤退费被拒
2026年3月14日在玩王者荣耀这款游戏购买皮肤，后续出现微信充值购买皮肤衣，现在以各种理由上传照片不符合一直不办理退费请求快速处理
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀账号无故封禁10年
我于2026年4月13号，在王者荣耀打的游戏，后续出现账号被禁言问题，当天晚上凌晨我只是发了一段小乔，我在开龙，你为什么老把人带过来，这段话也没有违规，也没有违规词，系统就判我禁言一天，然后当天显示我中午11:03，账号被封禁10年，我最后一次我最后一次游戏都是在凌晨的一点多，后面就没有再打王者荣耀的游戏，为什么判我封禁10年，客服也不问，安全系统永远是一套说辞，我需要解封账号
投诉问题
帐号被封
处理中
王者荣耀账号无故封禁10年且客服不处理
我的账号不知道什么问题，被王者官方强行封了10年，已经半个多月了我的账号还没有得到处理，客服人员一直连接不上，电话里的客服一直在踢皮球
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
王者荣耀账号被盗致误封，要求解封并解释
4月13游戏账号被盗 导致异地登陆 系统误判 把我的游戏账号封了 希望快点给我一个解释 并对我的精神进行补偿
已经严重影响了我的心情 和生活向往
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
投诉王者荣耀未成年人充值
2026年4月10号，我家小孩用我媳妇的手机玩王者荣耀被小孩不小心点到充值了，充了898元，因为我家小孩才4岁，肯定是他乱点不小心点到了充值，我家小孩知道手机的锁屏密码，因为我媳妇的付款密码跟锁屏密码是一样的，因为小孩才4岁，付款记录出来的时候他肯定以为是锁屏密码然后才付款成功的，我媳妇第二天才看到付款记录，因为当时就是因为太忙了，小孩太调皮了才给他玩游戏，也就是他忙了第二天才看到付款记录，我现在就希望把钱退回来，游戏里面的点卷收回去，我们玩游戏从来不会充钱的，因为我们知道挣点钱不容易，这点钱够我们要挣4-5天才能挣到，我们也不容易，求求退给我们，如果以上不属实我们愿意承担法律责任，我保证说的话都属实
投诉问题
未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
王者荣耀账号被盗异地登录遭误封10年
2026年4月6日18.03和18.16账号被人盗用异地登陆后，导致被封10年。期间找过客服申诉几十次无果，本人已经表明账号是被人异地登陆恶意被封，没人处理，客服不管，安全团队不给我解封。本人玩了很多年王者荣耀，从来没发布任何违规信息。要求腾讯安全团队给我解除10年封禁，恢复账号正常使用
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
王者荣耀账号误封十年要求赔偿
和朋友开黑打游戏冲那么多钱误封我十年要求赔偿
投诉问题
帐号被封
处理中
