未成年人未经同意游戏充值退款
我的孩子今年14岁，在我不知情的情况下，于2026年1月16日，使用我的微信账号在《王者荣耀》游戏中累计充值198元，用于购买皮肤、道具等虚拟物品。该行为未经家长同意，违反了《未成年人保护法》相关规定，现要求退回全部充值费用。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀账号被封要求解封或退费
我在2026年1月9日我的王者荣耀账号被腾讯系统封号，现在登不进去，我现在要求腾讯要么解封，要么退回我所有充的钱
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
王者荣耀非本人充值客服不处理
2026年1月16日王者充值不是本人充值客服不退款不处理
投诉问题
充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀欺诈抽奖与客服不处理
我于2023年1月份到2024年2月份在王者荣耀累计充值了五千元到八千元等，用于水晶抽奖和购买英雄皮肤，水晶抽奖是在春节活动期间说是有三倍的概率中水晶；结果抽了360次都没能中，完全属于欺诈行为，诱导消费者无理性消费，完全侵犯了消费者权益。还有在游戏局内频繁掉帧率频繁卡顿，游戏质量欠佳，让消费者玩家无法体验到游戏的愉悦以及购买的皮肤手感欠佳并不符合广告推出那样的手感质量，间接期欺*了消费者玩家的信任，严重侵犯了消费者权益。还有系统匹配机制严重操控玩家输赢经常匹配一些消极玩家以及蓄意战败的玩家故意破坏游戏环境破坏其它玩家的游戏体验让其一直连输，在向他们的人工客服反馈处理时客服务态度恶劣不给于处理解决
投诉问题
服务器问题、游戏设定问题、客服不处理
处理中
投诉王者荣耀未成年人充值
我要退款，客服不给退。希望能解决一下。如果不解决我将通过其他*台继续投诉。直到解决为止
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀账号解除7天禁赛申请
尊敬的王者荣耀官方审核团队： 您好！我怀着万分恳切的心情，向您提交这份申请，恳请解除对我账号的7天禁赛处罚。我是《王者荣耀》的忠实玩家，游戏ID为【29****9611 】，绑定手机号为【178****1632】。此次账号被禁赛，我内心十分焦急与懊悔，也第一时间对自身游戏行为及可能出现的异常情况进行了全面复盘与反思。 得知禁赛通知后，我反复查阅了游戏规则及处罚提示，认真回想*期对局情况。我始终秉持公*竞技的原则，从未使用任何第三方辅助软件、外挂或脚本，也从未参与代练、账号共享等违规行为，始终珍视账号的安全性与游戏的公*环境。此次禁赛，我推测可能存在两种情况：一是*期我所处地区网络波动频繁，部分对局中出现卡顿、短暂掉线的情况，或许被系统误判为恶意挂机；二是某次排位失利后情绪急躁，与队友产生言语争执，虽无恶意辱骂，但可能违反了文明对局规范，被队友举报后触发处罚。 这个账号陪伴我多年，承载了我无数的游戏回忆，我在账号上投入了大量时间与精力，不仅解锁了众多珍贵英雄与皮肤，更与好友们建立了深厚的游戏情谊，早已成为我日常休闲、联络感情的重要载体。禁赛这几天，我深刻意识到自身的不足：即便网络波动是客观原因，我也应提前做好网络排查；即便情绪低落，也不该忽视文明对局的重要性，影响队友的游戏体验。 在此，我向官方团队作出郑重承诺：若账号能顺利解封，我必将严格遵守游戏各项规则，主动学*最新的违规行为界定标准，坚决杜绝任何可能影响游戏公*或破坏对局氛围的行为。我会提前检查网络环境，确保对局稳定，若遇特殊情况及时与队友沟通说明；同时学会控制情绪，尊重每一位队友，积极配合团队作战，用实际行动维护健康的游戏环境。 我深知官方的处罚旨在维护全体玩家的竞技体验，对此我完全理解并认同。恳请审核团队能重新核查我的账号数据与*期对局记录，结合我过往良好的信誉积分表现，给予我一次改过自新的机会。我定会倍加珍惜这份信任，严格约束自身行为，做一名文明、合规的玩家。 感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复。
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帐号被封
处理中
王者荣耀要求退款并注销账号
我不我不想玩王者荣耀了，不想玩这个游戏了，我要他给我退款，我可以注销账号我不想玩这个游戏了，王者荣耀机制太差，我充足的钱请要求退给我，我可以出*账号。
投诉问题
服务器问题、游戏设定问题、霸王条款、充值问题
处理中
未成年人未经同意充值110.80元
我在2026年一月份在王者上付了110.80元，没有经过家长的同意，我的诉求是退还110元
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀误充648元申请退费被拒
我2026年一月十五载王者扫脸误充648 当天就提交申请 没有消耗点卷啥的打了客服电话说可以退但又拒绝 我要投诉！
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
苹果ID被盗刷充值王者荣耀要求退费
我于2026年1月15日晚上23点23分和27分，苹果Id被盗刷2500元，第二天与苹果客服沟通得知被充值到了，腾讯王者荣耀游戏里。沟通不到任何有关王者荣耀游戏的客服人员，要求退款。我从未消费购买任何王者荣耀游戏的任何产品和消费，最后一次玩王者荣耀还是在7年前。我所说的每句话都愿意负法律责任。
投诉问题
账号纠纷、客服不处理、交易问题
处理中
