王者荣耀因连输6局误判蓄意战败封号60天
跟朋友正常5排打游戏，开心最重，不在乎输赢，就因为连输6把游戏，就判定我蓄意战败，封我60天！咋滴，打个游戏跟上前线打仗吗？不准输，输了就封号吗？
投诉问题
游戏设定问题、帐号被封
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠礼功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能BUG致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
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游戏BUG、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人多次充值要求退费
在王者荣耀中，2026年四月二十四日共充值12元，四月十七日共充值500元，四月四日共充值393元，三月二日共充值12元，二月二十二日共充值16元，二月二十一日共充值84元，二月一日共充值6元，一月一日共充值5元，2025年十月二十五日共充值137元，十月二十四日共充值6元，是家里未成年人充值，希望退款
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未成年人充值
处理中
王者荣耀赠送功能BUG致点券误扣
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
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游戏BUG、霸王条款、充值问题
处理中
王者荣耀充值68元无法退款
不小心冲了68原本是要有用的，现在又退不回来一直拖着
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充值问题
处理中
王者荣耀未成年人充值退费纠纷
孩子在*些年玩游戏充值的金额高达2000余元 我要求退回90%以上孩子在监护人未知情情况下 充值金额过多 根据民法典规定是可以退还三年以内的消费记录的 而不是*台规定只能退90天
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未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀账号因违规信息被封365天要求赔偿
本人因不满王者荣耀系统核实到该账号因为存在【传播违规信息（文字、声音、图片、视频），破坏游戏规则秩序】，导致在【微信59区-稷下学院】于【2026-05-01】开始（处罚开始时间并不代表违规时间）被系统封号【365】天，我的账号充值12000元，让腾讯公司赔钱！
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帐号被封、充值问题
处理中
王者荣耀充值赠送皮肤错误且客服不处理
5.4日下午本来想赠送朋友皮肤，结果充值完直接买到我的账号上了，xhs上好多玩家也是这样的情况，但是找腾讯客服一直踢皮球，没有回应，不给处理，我希望王者荣耀可以给退款，并给出补偿
投诉问题
游戏BUG、充值问题、客服不处理
处理中
