未成年人在王者荣耀大额充值要求全额退款
未成年在2025年4月到2025年7月充充值数量过大 要求在游戏里充值的全额退款
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未成年人充值、充值问题
处理中
投诉王者荣耀未成年人充值
我家二小孩在我怀孕生三胎期间拿我手机玩游戏充值
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未成年人充值、充值问题
处理中
投诉王者荣耀未成年人充值
2015年11月8号至2026年4月7号在王者荣耀*台腾讯企业买了穿越火线手游和王者荣耀买了好多道具和装备，后续出现退款问题（游戏体验差，充值未到账，账号异常）我真的很想退款成功望腾讯客服大大成全退款我的一万多！
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未成年人充值、霸王条款、账号纠纷、充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
王者荣耀频繁460且无故禁言
*游戏，信号正常没有消息没有弹窗突然460，跟队友说你460我被禁言，不让开麦克风。出来查询却没有禁言记录。队友也出现460然后队友也被禁言。什么*游戏机制，还公*游戏，狗屁
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游戏设定问题、霸王条款
处理中
王者荣耀误充648元请求退款
我在2026年4月5日在王者荣耀本想充值六元结果不小心点到了648直接把我半个月的生活费都花光希望能退款谢谢
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充值问题、交易问题
处理中
投诉王者荣耀充值问题
我本来是要充值六元不小心充错了充成了648充值的道具也没有
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充值问题
处理中
11岁未成年人未经监护人同意充值
2026年4月6号在大人不知道的情况下，我王者荣耀充钱，孩子才11岁你们为什么要这样，希望你们快点解决能把钱退回来
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人多次充值要求退费
孩子才11岁知道什么你们这样做真的对吗？第一次是2025年111号和2号，第二次是2026年4月6号，希望*台快点处理
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未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人未经同意充值500+元拒退
本人未成年人周烨，在未经监护人知情同意的情况下，使用家人支付账号在腾讯《王者荣耀》进行了多次充值，累计金额500+元。经核实，充值时本人未满18周岁。已向腾讯官方客服申请退款，但客服以“成人实名”及“已退过款”为由拒绝处理。依据《民法典》及相关法规，请求监管部门介入督促全额退费。
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年退款被拒且拖延处理
从申请未成年退款到现在已经一个月了，中间20天的时候 突然没进度，还是我打电话催才办理，后面又要提交了三次资料，还打了三次电话结果4月6号今天说不通过，资料都是按照他们上面写的填写的真实存在的，充值记录支付宝流水也有，故意拖延，到后面又想不给退款，小孩充的钱就可以不退吗？游戏账号我发现小孩玩之后就申请注销了，但是我打王者荣耀人工，客服说的不影响当时我就没有取消注销账号，我也给客户说过我是离异小孩在老家爷爷奶奶照顾，爷爷奶奶年龄大也不怎么玩手机，所以小孩玩手机的时候比较多，情况也都属实，因为账号是我的实名小孩在上网课*常老师布置作业很多事都是那个账号，所以偷偷玩游戏，结果腾讯客服那边说孩子年龄特征不符为由不通过
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未成年人充值、客服不处理、健康系统
处理中
