王者荣耀赠送皮肤功能Bug致点券误扣
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 哪吒皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致点券误扣
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”“一切已经经过玩家操作确认”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者营地转区卡购买错误不退费
2026年五月二号在王者营地购买转区卡购买错误 *台不退钱
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致点券误扣
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
2026年5月1日晚上本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
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游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀未成年人未经同意充值要求退款
儿子偷偷充钱，在不知情的情况下充值，请求退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀充值118元点券未到账且被擅自扣除
2026年4月40日19:58分左右在腾讯游戏的王者荣耀游戏购买118元点券，一直未到账，以为是系统原因未充值成功，于当日20:00左右又充值了一笔，发现还是未到账，后排查系统和账单发现已扣款成功，系统内发送两份邮件告知因之前存在退款所以本次充值的点券系统直接扣除。该企业侵犯消费者权益，之前的退款与本次消费无关，且之前退款时并未消费，商家并无任何损失，无理由直接扣除我本次充值金额。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
王者荣耀账号误封十年申诉
本人于2026年3月30日与朋友双排组队麦聊天被禁言一小时，内容是涉及到传播不良信息，第二天晚上再次登录发现追加封号十年，经我回忆当时可能是有抖音在播放视频的原因或者和朋友聊队友的打法有问题不看阵容选人，并不是我本人主观上违反游戏规则，更没有主动向全部麦里传播不良信息，影响游戏环境的开挂行为才封号180天，我仅是语音聊天封号十年处罚标准严重不规范，多次反馈没有结果，申请*台帮助我解封账号或者改为轻微警告
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
