王者荣耀水晶兑换失败且客服不处理
水晶是亲戚家小孩在2月26日时兑换了安琪拉的颠倒童话魔镜，我是3月3日晚上上号时发现的我就去找客服然后进行自助更换我看到有一个72小时以外我以为能成呢第二天却没有成功，我就开始每天找客服找人工客服到今天马上就一周了，我也是真无语了两头都无语，一个是亲戚家孩子真烦人，一边是王者荣耀你不给换你设什么72小时之外还有那是颗荣耀水晶啊我还保底出的你连个二级密码的保护都不给我你想干啥，还有我的诉求是换成李白的鸣剑·曳影
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀语音互动歧视女性玩家
歧视女性玩家 语音互动及称呼全是兄弟们 忽略了女性玩家
投诉问题
游戏设定问题
处理中
王者荣耀未成年人充值二次退款被拒
我家孩子有一次了但是第二次申请退款被给我通过
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人充值202元致学*下降
孩子2025年8月1日到8月22日在王者荣耀陆续购买皮肤共计202元，后续出现学*成绩下降、老师反映上课走神等情况
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀游戏内语音存在性别歧视
王者荣耀对于女性玩家有歧视，游戏内主动语音全是兄弟们，没有正视女性玩家，多次反馈投诉无果，要不改语音要不全额退款。
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
王者荣耀无视玩家皮肤诉求
王者荣耀对于玩家关于皮肤的合法诉求视而不见并没有做出回应
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
王者荣耀语音包性别歧视问题
王者荣耀的语音包至今没有补全全套以姐妹们为开头的语音，几乎所有语音都以兄弟们为开头。该行为涉嫌歧视、排挤和侮辱女性群体和女性玩家，不尊重女性的尊严和主体性。女性不想被叫“兄弟们”。 严肃警告王者处理该行为，归还以姐妹们为开头的全套语音包。
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游戏设定问题
处理中
王者荣耀语音称呼歧视女性玩家
作为一名氪金女玩家，我玩王者荣耀时，对局内的系统语音会随机用“兄弟”称呼所有性别的玩家，这对女性用户来说，极不公*。图八是我的氪金记录。
2025年09月下旬至2025年11月20日，玩家在社交媒体大规模抗议此现象，王者荣耀在2025年11月20日的版本更新公告中写到“更新快捷消息语音与自动点赞消息”
⭐现实是王者荣耀避重就轻，核心问题仍未根除，现已2026，“兄弟”语音仍然会随机出现，且有一定数量。
现在故意把所有不同称呼语音包混在一起，“姐妹”的语音包偏偏只有一句 “姐妹们，一波啦”，它在游戏中通常代表嘲讽。
⭐我要求王者荣耀做三套语音包
【朋友们】【姐妹们】【兄弟们】各一套，三套之间只对称呼做更改，
玩家根据需求设置，不设置就默认是【朋友们】， 或者把所有称呼都删除。
除了要求王者修改语音系统，我还要求王者全额退还我的充值费用。
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游戏设定问题
处理中
王者荣耀游戏存在性别歧视设定问题
王者作为女男比例五五开的游戏，女玩家消费能力甚至更高，却处处歧视女性，局内语音只有一两条姐妹们，朋友们，其它都是兄弟们，id可以用chu女却不能用chu男，以及大部分女角色裙子开衩过大，胸部暴露过多，男角色却裹得严严实实，要么一视同仁都改了，要么就加上姐妹们全套语音包，给角色多穿点
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游戏设定问题
处理中
投诉王者荣耀未成年人充值
未成年在家长不知情的情况下利用银行卡充值，手机扣款信息都没有收到，在手机银行才查到扣款信息，扣款不合理，要求退款。合计为1974元
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
