王者荣耀QQ*台好运卡充值后客服不处理
2026年2月17日在王者荣耀QQ*台，腾讯企业的王者荣耀游戏购买好运卡点券充值，联系客服，客服不处理，要求退回费用或者返还点券都可以。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀无证据禁言侵犯知情权
无证据禁言，多次索要禁言证据，拒不提供。我确定全程无违规，王者荣耀侵犯消费者知情权，搞一言堂
投诉问题
霸王条款、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人未经同意充值王者荣耀
我家小孩在2026年1.31日到2月22日在王者荣耀购买皮付我在2月25日发现资金异常立即向原告核实情况方知其前述充值行为本人作为原告的法定代理人从未对他的充值行为表示同意，且在严正声明，对该等明显操作为，对该等明显超出未成年人认，对该等明显超出未成年人认知处分能力的消费行为，本人坚决不予追认
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未成年人充值、账号纠纷、充值问题
处理中
未成年人冒用账号充值未获提醒
我是《王者荣耀》账号所有人，在2026年2月16日至2026年2月24日期间，我的账号通过苹果IAP支付方式，被我妹妹（未成年人，未满18周岁）在我完全不知情的情况下，使用我的苹果手机刷脸验证，完成了多笔点券充值，具体明细如下：
• 2026-02-24 21:01：点券*1980
• 2026-02-24 20:53：点券*680
• 2026-02-24 20:50：点券*450
• 2026-02-21 11:09：点券*450
• 2026-02-20 08:27：点券*1980
• 2026-02-20 08:24：点券*1980
• 2026-02-20 08:21：点券*450
• 2026-02-16 10:41：点券*60（共3笔）
以上充值均非我本人操作，也未获得我的授权，属于未成年人冒用他人身份进行的非自愿消费。我在*期核对账单时才发现这些异常交易，此前未收到任何消费提醒或二次确认提示。
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
未成年人未经同意充值294元不退费
我儿子于2月22日在家长不知道情况下，私自向王者荣耀充值294元，客服处理不迅速，都是家长的血汗钱，不退款，消费者保护权益去哪里了
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀购买皮肤遭系统篡改要求退一赔三
王者荣耀马年限定皮肤再商店推荐界面购买，选择的是朵莉亚皮肤，因为系统BUG付完钱就变的了云樱的皮肤，根据《消费者权益保护法》第55条属经营者欺诈,我要求商家退一赔三;增加赔偿金额不足500元的,按500元算。这件事在网上已经引起了热议。这个明显就是欺*消费者，自己的错误让消费者买单。
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游戏设定问题、交易问题
处理中
王者荣耀充值错误遭拒退费
我充错账号了 我要申请退款 客服一直不处理 我一直提交 一直给我拒绝 难道成年人就不能退款了吗
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充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀皮肤特效削弱及虚假宣传
王者荣耀李信炽霜斩皮肤削弱变身特效，李信无双皮肤虚假宣传没有无双皮肤都有的双技能特效，我要求王者官方恢复炽霜斩变身特效，并且添加无双皮肤双技能特效让金凤停留在身后的时长和暗信的双刀大小和宣传一样，降低无双皮肤过于昂贵的定价（保底400～500）
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游戏设定问题、收费不合理
处理中
王者荣耀匹配机制与队友异常问题
回归玩家，才回来没几天，回归活动都没结束就纯恶心人不让我玩了是吧？最*的10局游戏无论排位还是匹配，有超过6局都是双方中期就低于对面5千的经济差？队友无脑送人头，5分钟送6个？就纯恶心搞心态是吧？队友无脑送举报不成功，我正战绩好好玩被扣分？
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
未成年人深夜偷充游戏币要求退费
小孩子不懂事，大晚上玩手机偷偷充钱，小孩子买的皮肤，我们大人也不知道
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
