王者荣耀时之祈愿抽奖赠送失败且碎片清空
具体情况描述:我在2月15日通过充值参与了王者荣耀时之祈愿抽奖活动，在活动中，我累计多次抽奖获得了足够兑换游戏道具（瑶限定皮肤-时之祈愿）的碎片（总计400元人民币），并将其赠送给我的好友，但是我的好友并未收到该皮肤，同时我抽奖所获的一切碎片都被清空，包括赠送记录都没有了，而且赠送的次数还花了一次，希望消费者*台能保护我们的权益，也希望腾讯可以给我们一个合理的解决方式，我的QQ号是：21****3307，安卓区173区，角色名（依玲一世安），赠送的对象是护玲三生约，安卓区好友。至今已过去两个星期，客服一直说解决，却一直敷衍了事
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人游戏充值未退费
孩子在今年和去年，王者里面充了不少钱我，最*才发现的，给王者客服说了不给退
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人充值5000元仅退106元
王者荣耀充了5000多块钱退款就退106
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
王者荣耀未成年人偷偷充值要求退费
以下图片是2025年9月-2026年2月小孩偷偷充值的消费记录
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未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人未经监护人同意充值2000元
孩子开始充钱，我这个当家我这个当家长的却不知道，最*几天一查孩子手机才发现不对劲，充了2000多，居然还是*她姑姑给她实名认证
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未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀充值后拖延不处理及未成年人充值问题
根据要求相关资料已提交，提交以后一直拖拉不处理
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人充值退费投诉
未成年退款，从2025年9月到2026年3月，以下照片是王者2月中花的，不止784
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀账号被误封且举报判定不公
2026年3月1号0:35分和2026年3月1号0:52分打排位碰到队友瞎选英雄，是个路人，我让她换一个辅助，她非不换，非要选扁鹊辅助，后面还举报我，为什么把把举报我都会成功，我又没有消极游戏，我又不是没有好好打游戏，你们王者荣耀怎么现在越来越*了呢分辨不出来谁是坏人呢，因为第一次输了然后我又拉她打了一把，是我没发挥好，然后导致我又被举报了，我是真的搞不懂，我又没演一直在好好打游戏是不是，我如果真的不想打游戏我还往里面充钱干嘛？脑子是不是有大病啊，一直在跟我说系统检查到了我的违规
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游戏设定问题、帐号被封
处理中
未成年人未经监护人同意大额充值
孩子今年14岁，在2026年2月16日晚以及后续几日陆续充值1900+元，孩子未经我允许，使用我的账号在王者荣耀中进行了充值，作为监护人，我对此消费行为毫不知情且未予追认。根据《中华人民共和国民法典》，未成年人的非理性大额消费，监护人有权要求协助退款。请协助处理。
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未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
未成年人王者荣耀充值要求退费
家里小孩在王者里充钱被发现 家里急需用钱 但是官方和苹果公司一直不给退 现在已经教育小孩子了 很需要这笔钱 非常需要追回
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
