未成年人在王者荣耀大额充值要求退款
2023年3月26日起在孩子在腾讯*台王者荣耀游戏购买皮肤道具，后续出现持续大额充值问题，除了图片上传的，还有其他的，我要求*台退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
未成年人误充值198元未获退款
2026年2月18日在《王者荣耀》内消费198元，该笔消费为未成年人在监护人不知情情况下误充值。
我已在苹果*台两次申请退款均被系统自动拒绝，未进行有效人工审核。该消费属于未成年人非理性消费，根据《未成年人保护法》及相关消费者权益规定，理应予以退款。现苹果方拒绝合理退款诉求，故投诉，请求协助督促苹果公司人工复核并办理退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人未经同意充值要求退款
2026年2月19日在华为手机的王者荣耀中购买了朵莉娅的马年限定，花费了78元，但是孩子是在家长会发现的情况下面偷偷充值的，要求退款退款退款。
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
王者荣耀误购点券祈愿后退款失败
2026年2月18日在王者荣耀误购买点券被用于祈愿后续想要退款未成功退款
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
投诉王者荣耀未成年人充值
我的账号是未成年人 连银行卡都没绑定 但我用的是另一个微信充钱的 虽然说我21年退过一次费 但还有个账号没退 我爸妈让我退款 我去申请了 他说我的账号是成年人 无语了
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人未经允许充值被拒退
2026年1月在王者荣耀里购买皮肤未成年人未经允许擅自充值申请退款却被驳回
投诉问题
未成年人充值、客服不处理
处理中
王者荣耀冲动充值数万元请求退费
我在2016年左右开始玩这个游戏，到现在充值了三四万元。现在生活压力很大，已经活不下去了，被家里人发现了，闹的家里很乱。当时太冲动。我偷了父母的血汗钱。请帮帮我，谢谢。
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充值问题、收费不合理
处理中
王者荣耀充值金额异常多扣612元
王者充点券68变成了680，都不知道咋回事，本来要充68的，一下就出去了，
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充值问题、交易问题
处理中
王者荣耀积分夺宝虚假宣传三倍概率
积分夺宝三倍概率完全是虚假宣传，诱导人消费，连两倍概率都达不到，我申请退款，今天这次抽奖所得也可以全部不要
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游戏设定问题、收费不合理
处理中
未成年绕过二级密码盗刷7200点券
账号信息：苹果QQ39区-元气再生，QQ号83****036，游戏昵称：兔兔
消费时间：2026年2月18日
春节期间我把账号授权给年仅二年级的侄子（未成年）一起玩，今天上号才发现，他昨晚偷偷登录我的号，把我原本准备买皮肤的 7301 点券，全部拿去抽荣耀水晶。现在点券只剩下 101 点券，一共被消耗了 7200 点券。
明明我已开启游戏二级密码（安全锁），但积分夺宝的快捷购买荣耀积分、点券直接消费，无需二级密码验证即可操作。这是游戏安全机制的漏洞，导致未成年在我不知情、未授权的情况下，直接消耗7200点券抽水晶。
抽奖获得的所有道具都在背包里，从未使用、未兑换、未消耗，我愿意全部扣除回收，只申请退回 7200 点券。
这笔消费我完全不知情、未同意，属于未成年擅自非理性消费，麻烦审核退回7200点券，非常感谢！
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游戏设定问题、未成年人充值、充值问题
处理中
