投诉王者荣耀未成年人充值
2024年和2025年我家孩子在游戏里充了两千多块钱，申请未成年退款，这个处理的太慢了
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀客服不处理问题
我在王者荣耀游戏里遇到问题，联系客服解决问题，客服一直说解决一直不给解决，最后连信息都不回
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客服不处理
处理中
未成年人偷充消费申请退费
小孩经常问我要手机说查作业 问同学作业或者是学*的理由拿我手机玩 然后偷偷玩手机 并且偷偷充值了很多的钱 还把我消费记录给删掉了 我像腾讯公司提出了3次退费申请 都以各种各样理由给我拒绝 我现在已经找回了充值记录 还请协助我退费谢谢
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人充值退费不全
我的孩子在2022到2025年期间为王者充值了4200多元 根据要求我四处奔波 收据材料 客服说我应当承担责任 是他自己未成年监管没有处理好 按照规定应退三年内充值的钱 可他却只退2000多 连百分之六十都没有 我的要求是全额退款
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未成年人充值、客服不处理
处理中
王者荣耀三年充值830元要求退费
*三年在腾讯应用内充值了830，我的诉求是退换
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
苹果ID被盗刷充值王者荣耀要求退款
我于2025年12月3日，苹果ID被他人盗刷用于充值王者荣耀点券各礼包，总计3996元，此操作并非出于本人意愿，且未知，（本人甚至基本没有玩过此游戏，只有一个刚注册的账号被用于联系游戏客服）多笔金额被他人盗刷冲入他人账号，已向苹果方发起投诉申请被拒绝，拨打客服电话被告知是游戏方问题，询问游戏客服无果，提出是苹果的问题，要跟苹果方联系，苹果方又说有异常，还是要找游戏方，侵害了我的财产所有权与消费者权益，在提交投诉一步得知需要填入游戏账号，我只能填自己的，但*子的账号可以从订单编号查找，我的诉求是速速退款，如果可以，将*子的账号封号。
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账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人充值万元要求退费
王者荣耀账号名字，一生仅爱怡，该账号是我儿子，刚读高一，已经充值到了v8，要达到v8至少需要5000块钱，他只是个学生怎么可能有钱充值，要求退费并注销该账号
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
荣耀水晶误换商品客服拒换
我于2025年12月2号抽了价格1000多元的荣耀水晶，由于小朋友误操作随便换了一个商品，要求客服换回同等价位的商品，客服以不同类型商品为由拒绝。
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客服不处理、交易问题
处理中
误充898元游戏点券要求退款
本人于2025年12月4日凌晨一点5分许因个人需购买88元虚拟游戏内点卷误充898元点卷，苹果手机人脸识别过快直接录入付款。直到微信弹窗消费898元我才获知充值错误。第一时间反馈给腾讯客服这边。未获得任何有效信息支不支持退款。敷衍了事，涉嫌捆绑消费。确实因个人原因无力承担这种金额较大的游戏内虚拟货币充值，望贵公司给出合理解决方案。是退回还是折回退回
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀账号被封请求解封
你们好。我的账号在*期被处罚，我感到非常意外和困惑。作为一名从游戏上线就陪伴至今的忠实玩家，我对这个账号倾注了无数的时间和感情，也投入了相当多的真金白银来支持我热爱的游戏。
我深知公*竞技的重要性，因此格外珍惜自己的账号，绝对从未使用过任何外挂或参与消极游戏行为。此次被封禁，我怀疑是遭到了恶意举报或出现了系统误判。想到账号里那些我视若珍宝的皮肤和战绩可能因为一个误会而失去，真的让我非常难过和焦急。
恳请官方工作人员能够体谅我作为一名老玩家和重度支持者的心情，对我的账号数据进行一次更加细致的复核。期待你们的回复与公正处理，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
