王者荣耀未成年充值五千仅退一半
三年了未成年退款只退了一半，去年申请被驳回，导致现在已经过了三年，当时明确了孩子才13岁一天充值五千这肯定是不理性消费，这个能看出来的
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀账号退款后被封禁
我的账号退款后被封但我的账号不能继续玩了
投诉问题
帐号被封、未成年人充值、账号纠纷
处理中
未成年人误充值172元未退款
2026年5月22日的时候因手机被小孩在王者荣耀世界里充值多量的钱，充了172很需要退款166其中有一个68和98，本人手机是不在自己手上的，被小孩无意间被扣的钱在扣后的立刻去申请退款了，一直在退款三天了没有给我退，打客服说是可以退款的，结果一直不成功，游戏里的旋晶也是一个都没有动的，只想要退款成功，一直在被拒绝
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未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀账号被盗致误封10年
事情经过：
本人是王者荣耀的忠实玩家，账号（QQ号：12******56）一直由本人正常使用，并有数百元的充值记录。2024年6月，因家中未成年人（弟弟）在我不知情的情况下，拿我的手机扫码，导致账号被不法分子盗取。
违规说明：
盗号者登录我的账号后，利用我的账号发布了违规信息（非外挂作弊），导致账号被封禁10年。我事后发现账号异常，查询到有明显的异地登录记录，且当时并非本人操作，这完全属于账号被盗导致的被动违规。
遇到的困难：
我发现被盗后尝试联系腾讯客服，但因错过了所谓的“6个月被盗申诉期”，自助渠道无法受理。
该账号实名信息为家人，但实际使用者为我。腾讯客服以“账号不对人”为由拒绝处理，完全无视了“账号被盗”这一客观事实。
作为一个受害者，因为盗号者的行为被封号10年，且因为*台设置的时间门槛无法申诉，这极不合理。
我的诉求：
我要求腾讯游戏安全中心调取当时的登录IP记录，核实异地登录事实。我并非违规信息的发布者，我是受害者。请撤销10年封禁处罚，或者给予二次人工复核的机会，恢复我的账号正常使用
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人充值王者荣耀未全额退款
申请未成年退款要求退全款 王者号再充几百就到贵族七了 号里有两个无双皮 现在只给我退588
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未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
王者荣耀账号被误判封禁7天
本人在2026年5月24日晚上18点44分，在王者荣耀里被系统误判导致禁赛7天，后续腾讯以第三方辅助为理由给我禁赛，本人在此声明，我不会影响游戏*衡，而该账号一直都是本人耗尽心血玩的，不可能开挂，希望官方能给我解除限制本人账号14******79
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帐号被封
处理中
王者荣耀无故封禁账号10年
王者荣耀无故封禁我的账号10年，说我传播违规信息，我并没有传播，现我的账号还没有得到处理
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
未成年人未经同意在王者荣耀充值需退款
请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:我的孩子未经我的同意于2024年2月X日至2026年5月18日在深圳腾讯计算机有限公司的王者荣耀游戏购买虚拟皮肤，游戏装备，现在需申请未成年退款
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未成年人充值、充值问题
处理中
王者荣耀误兑皮肤不支持退换
我在王者荣耀的游戏中充值抽荣耀水晶，然后抽到荣耀水晶之后兑换商品。然后我在5月20号的时候误操作兑换了一个小兵的皮肤，5月21号我就申请退还。他们的客服就一直说已经超过72小时不予处理。然后我就继续找客服，今天又说那个小兵是限时活动的，不能退。之前可不是这样的，之前明明是72小时内，同个奖池里支持退换。此等流氓行为，是合理合法的吗？ 还让我继续关注后续的产品优化，为什么产品优化要我买单。
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游戏设定问题、霸王条款、交易问题
处理中
王者荣耀充值错误不退费且客服推诿
打电话给苹果客服，苹果客服让我找腾讯，腾讯人工客服太慢了，然后提交申请又不通过，然后现在实在没办 充错区不给退，没有合理的方案
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帐号被封、充值问题
处理中
