王者荣耀成年退款遭拒，客服推诿不处理
我与2020年到2024年在王者荣耀购买皮肤，我要为成年退款出现了，客服老是给我找理由，不给我退款，一直找理由。
投诉问题
服务态度差、交易问题、退款纠纷
处理中
王者荣耀禁言解除申请
尊敬的王者荣耀官方团队：您好！我是王者荣耀玩家 [19****925]，我的账号目前处于 180 天的禁言状态。在此，我怀着无比懊悔与诚恳的心情，向您提交这份解除禁言的申请。回想起被禁言的原因，是在一场游戏对局中，由于我方局势不利，我一时情绪失控，在公屏上发表了一些不文明且带有攻击性的言论，严重破坏了游戏内和谐的交流氛围，给其他玩家带来了极差的游戏体验。事后，我对自己的行为进行了深刻反思，我深知我的做法不仅违反了《王者荣耀游戏用户协议》以及社区规则，更背离了游戏所倡导的公平竞技、友善交流的精神。在这漫长的 180 天禁言期间，我深刻认识到了自己的错误。我重新仔细研读了游戏的各项规则，时刻提醒自己要保持理性和克制。我还积极参加各种线上文明游戏的宣传活动，不断强化自己的文明游戏意识。通过这段时间的自我约束和学习，我已经有了很大的改变。现在的我，在面对游戏中的各种状况时，能够更好地控制情绪，做到冷静对待。我郑重承诺，如果此次能够解除禁言，我一定会以全新的态度对待游戏。在每一场对局中，我都会严格规范自己的言行，坚决杜绝任何不文明、不友善的言论。我会积极鼓励队友，共同营造积极向上的游戏氛围，为游戏社区的健康发展贡献自己的力量。希望官方团队能够审查我的申请，给我一个改正错误的机会。我渴望重新融入这个充满乐趣的游戏世界，与大家友好交流、共同竞技。再次为我的不当行为表示深深的歉意。感谢您在百忙之中审阅我的申请！
投诉问题
账号纠纷
处理中
王者荣耀未成年人退款申请未成功处理
我于2025年5月申请未成年人退款 退费终止退费终止未给退回
投诉问题
交易问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
投诉王者荣耀充值问题
我家人不懂事，用我的王者荣耀账号充值了，我要求全额退费，可以把消费产生的商品全部收回，甚至给我封号也可以。必须全额退费，现在王者荣耀不给我处理，我要求立刻退费，仅此而已
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
王者荣耀未成年充值未使用皮肤退款纠纷
我于2025.6.12晚间21.38，因亲戚家孩子私自购买游戏里鲁班的皮肤花用我的点券，后因协商不成对方不提供孩子的身份信息导致现在我没办法申请未成年退款，联系王者荣耀客服不给我退还，从购买到现在并没有使用过该皮肤，在24小时内，我的诉求就是给我把孩子买的皮肤退了
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
《王者荣耀》禁言 365 天申诉
尊敬的王者荣耀官方客服团队：
您好！我是王者荣耀玩家，游戏账号为 [xm156****1279]。怀着万分焦急与诚恳的心情，我向您提交这份申诉书，希望能对我账号被禁言 365 天的处罚进行重新审查并解除。
当我发现账号被禁言 365 天，第一时间仔细回想了近期在游戏内的言行。我推测此次严重处罚或许是因为一次激烈对战中，局势紧张，我方队伍配合不佳，导致多次失误。我当时情绪激动，在聊天窗口中使用了一些稍显急切的表达，可能被系统判定为不当言论。但我在此郑重声明，我绝无任何辱骂、诋毁其他玩家的恶意，一直都尊重游戏规则与每一位玩家，致力于营造良好的游戏氛围。那些话语仅仅是在紧张游戏情境下，因求胜心切而口不择言，绝非我的本意。
在意识到问题的严重性后，我立即采取了一系列补救措施。我重新深入学习了《王者荣耀》的游戏规则，特别是关于玩家交流规范的部分，详细记录了重点内容，并通过实际案例分析，确保自己对规则有清晰且准确的理解，保证今后绝不会再犯类似错误。同时，我积极参与游戏内的信誉积分恢复任务，认真完成每一局对战，始终保持良好的游戏行为，目前信誉积分已经恢复到较高水平，以此表明我改正错误的决心。
我深知《王者荣耀》作为一款深受广大玩家喜爱的游戏，良好的交流环境对游戏体验至关重要。若能解除对我的禁言处罚，我定会倍加珍惜这来之不易的机会。在今后的游戏过程中，我会时刻提醒自己保持冷静，控制情绪。在与队友交流时，使用文明、友善且积极的语言，多给予鼓励与支持，共同营造和谐、愉快的游戏氛围。如果遇到其他玩家有不文明行为，我也会选择理性举报，而非以同样不当的方式回应。
在此，我诚恳地请求官方客服团队重新审查我的账号情况。我愿意积极配合任何调查流程，提供相关游戏对局记录等信息，以证明我的诚意与改正错误的决心。希望能解除对我的 365 天禁言处罚，让我能够重新在游戏中与队友畅快交流，享受游戏的乐趣。
感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复。
投诉问题
账号纠纷
处理中
王者荣耀未成年人充值退款遭拒，平台推卸责任
这样的游戏公司，处处引诱孩子们充值。我们家长发现向该平台反应要求退款。该平台各种推卸责任，希望你们能重视，给我们老百姓做主
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
王者荣耀账号无故被封，要求解封并恢复正常使用
我于2015到2025年累计充值4000多就封我号要求解除号恢复正常
投诉问题
游戏设定问题、账号纠纷
处理中
王者荣耀充值赠送失误，申请退款被拒
我在2025年6月12日充值了118打算给朋友赠送皮肤，失误送给了自己，提出申请将游戏代币退回并收回皮肤重新赠送，客服拒绝退回，侵犯了我的退货权，我要求将游戏代币退还给我。
投诉问题
交易问题、充值问题、退款纠纷
处理中
王者荣耀国际服账号找回申请
尊敬的王者荣耀国际服客服团队：您好！我是贵游戏的忠实玩家，现因账号无法登录，特向您提交找回申请，恳请协助处理。我的账号此前绑定的微信账号为 166****8111 ，但该微信账号已注销，导致我无法通过原绑定方式登录游戏，给我的游戏体验造成极大困扰。为方便您核实账号信息，我提供以下账号相关资料：账号基本信息：游戏昵称 [呆呆小熊_]，账号 ID [166****8111]；绑定信息补充：除已注销的微信外，还曾绑定 [+64 27****666]。我对该账号倾注了大量时间与精力，十分珍视账号内的游戏成果。此次因微信注销导致无法登录并非出于主观意愿，希望贵团队能通过我提供的信息核实账号归属，协助我重新绑定有效账号登录方式，找回游戏账号。若还需提供其他证明材料，我定会全力配合。感谢您抽出时间处理我的申请，期待您的回复！
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账号纠纷
处理中
