投诉王者荣耀交易问题
我兑换小乔无双皮肤时误触成兑换，想退回成点券
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交易问题
处理中
王者荣耀账号被封要求解封
我的号被腾讯官方封禁10名，现要求解封号
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帐号被封
处理中
王者荣耀未成年人充值不退费
未成年人在王者荣耀充值的钱，*台不给退，
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀充值后皮肤未到账且客服不处理
我于2026年5月6日在腾讯*台的王者荣耀游戏充值了316元的点卷 欲购买皮肤 但是我明明点击了兑换皮肤却没有购买成功 也没有任何购买失败的提示 严重误导了我 让我认为已经购买成功了 就准备用剩下的点卷去抽奖 然而我准备使用皮肤的时候才发现 并没有购买成功 后续找客服 客服也很难联系 等了好几个小时 并且完全没有给出解决方案
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤误购至自己账号
4.30日女朋友在游戏中，赠送我皮肤，点的是赠送，然后因为点劵不足跳转到充值页面，充值完成之后，皮肤就直接购买到了女朋友自己的账号上。经过多翻联系客服人员，终于有了答复，说是充值以后还要点一个确认按键才可以赠送，不然就会到自己的账号。然后我自己试了一下，只要是最开始点了赠送的按键，充值后在买东西是自动勾选确认赠送的按键的。并不存在客服说的是否没有勾选的问题。并且客服怎么判断我女朋友没有勾选这个按键呢？只凭他一面之词。
还有既然最开始选择的是赠送，为什么在充值过后还要进行二次确认，及时二次确认也应该像我实验的那样，应该处于自动勾选的状态，否则如果消费者没注意到，或者是手快了或其他别的原因，那不是带有误导消费的性质吗？我的诉求是皮肤收回，点劵退还到原账户。
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游戏设定问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀处罚不公，举报无回应
游戏处罚不公正，偏向充值高的玩家，对普通玩家的投诉举报完全不受理，普通玩家举报游戏的不公正根本不起作用。严重影响游戏体验。
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游戏设定问题、客服不处理
处理中
投诉王者荣耀未成年人充值
现在王者荣耀客服，就是不受理，就说不能确定是未成年人消费
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人用家长手机充值拒退费
2026年5月7号上午在腾讯企业的王者荣耀家里的孩子用大人的手机进行了充值 后续要求腾讯退款 腾讯进行了推卸责任
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀无故封号7天且举报机制不公
王者荣耀莫名其妙封禁我的账号7天，举报机制有问题，王者荣耀成瘾性极强，小成本*心理，找托匹配给你赢一局输两局跟*杀猪一样，个人有个人的打法，不分青红皂白封禁我的账号，我匹配到的人，怎么过分怎么举报都没有用，区别对待
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游戏设定问题、帐号被封、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人假期诱导充值876元拒退
2026 年5月3日至4日在深圳市腾讯天游科技有限公司的王者荣耀游戏中在游戏商家诱导未成年人假期中连续购买该款游戏点券累计876元人民币，申请退款条例中，结论不实不给予退款，请消协调沟通谢谢
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未成年人充值、充值问题、交易问题
处理中
