王者荣耀充值后体验差且拒退费
2026年2025年2024年在腾讯*台/企业的王者荣耀款游戏购买皮肤，后续出现游戏体验差问题，申请退款，但客服不退
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀账号被盗致十年封禁不给申诉
本人QQ区登录账号玩游戏时没有王者荣耀不允许的不良游戏行为，后长期不玩游戏后，被别人登录游戏账号，产生不良行为而导致被封号十年。且本人无法申诉，王者荣耀也不给申诉机会。本人认为该处罚机制过于严苛，且不考虑是否被盗号或者别人登录而导致被封的行为。我要求解除封禁
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
解除王者荣耀账号封禁1年申请
尊敬的王者荣耀官方审核及客服团队： 您好！本人游戏账号（微信：lipuruisit，手机号：137****9597）因对局言语辱骂违规，被处以账号封禁一年的处罚。针对此次违规行为，我本人深刻反省、诚恳认错，无任何辩解，特此提交申诉，恳请官方酌情宽大处理，解除账号封禁处罚。 此次违规完全是我个人心态失衡、自制力不足导致。在该局游戏过程中，因对局节奏不顺、团队配合出现分歧，我一时情绪失控，没能克制自身情绪，在游戏聊天频道发送了不文明、辱骂性言论，对队友造成不良影响，严重破坏了公*文明的对局环境。事后我反复回看对局记录，认真学*《王者荣耀》用户协议及游戏行为规范，清晰认识到自身行为的严重性，对此我深感愧疚与懊悔。 我深刻意识到，游戏的核心是休闲娱乐与团队协作，我的冲动言行不仅违背了游戏文明对局的基本规则，扰乱了正常的游戏秩序，还损害了其他玩家的游戏体验，辜负了官方营造绿色健康游戏环境的努力。言语违规看似微小，却会滋生不良游戏风气，破坏社区氛围，这是我自身心态不成熟、规则意识淡薄导致的严重失误。 我的游戏账号已使用多年，长期坚持合规游戏，无任何外挂、演员、代练、广告引流、违规交易等恶性违规记录，日常积极参与游戏对局，珍惜账号信誉，过往游戏行为均合规守法。此次是我首次出现重度言语违规，实属一时糊涂、临时冲动所致，并非刻意违规破坏游戏环境。 经过长时间的深刻自省，我已彻底认清自身错误。在此，我向官方郑重承诺：若账号有幸解封，我必将严格遵守游戏所有规则，时刻端正游戏心态，全程文明发言、理性对局。今后游戏中无论遇到任何矛盾与不顺，都会主动克制情绪，绝不出现辱骂、嘲讽、人身攻击等任何违规言行，主动维护绿色和谐的游戏环境，绝不再次触犯*台规则。 我深知违规理应受罚，也完全尊重官方的处罚规定，但我真心悔过、绝无再犯可能，十分珍惜经营多年的账号。恳请审核团队复核我的违规情节，考量我诚恳的认错态度与彻底的悔改之心，给予我一次改过自新的机会。 万分感谢各位工作人员的审阅！
投诉问题
帐号被封
处理中
王者荣耀多次乱扣信誉分且客服不处理
多次乱扣除我的信誉分，客服还不处理。处罚
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、客服不处理
处理中
王者荣耀账号误判农场工作室封禁10年
我的账号判定农场工作室违规封10年，个人猜测可能是我因为新买了手机来回切换登录着玩被检测是工作室刷金。线上自助无申诉入口，上次普通人工复核驳回。本人只有两台自用手机，全程手动种菜，无脚本、无云手机、无线下倒卖金币，仅小号自用互供资源。现要求调取账号全部农场操作记录复核，提供判定我违规的具体后台数据。附带身份证、购机凭证，申请解封或从轻缩减封禁时长。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
未成年人未经监护人同意充值526元
2026年3月在王者荣耀购买点卷，在监护人不知情充了526元，和腾讯客服调节中它一直说要发充值截图，但订单截图被删了也找不到，发了王者荣耀中贵族等说不可用
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀账号被误封且客服不处理
首先，我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线，以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。
其次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
王者荣耀恶意匹配违规队友且客服不处理
首先这赛季本人从10星一路打得非常爽，上到三十几星 在35左右就开始卡我了，怎么卡呢 都是匹配那些送人头，违反纪律的队友 首先，本人在这赛季很少，几乎没有违反规则扣信誉分 逆风也鼓励队友 从三十几星开始你就匹配这种，先不说菜不菜吧，送人头，消极比赛，啥都有，而且前几天我已经反馈客服的了，本以为过了一天之后，今天会好打一些，没想到队友变得更加菜了，连续几把都是这样的，就这样恶意针对 反馈给你得不到改善，反而更加变本加厉，匹配这种违反纪律加送人头加菜的队友 到底是就这样针对玩家，反馈完之后变本加厉的匹配更加送人头的队友 ，高考完了，开几把游戏了，以为会美美上荣耀，就这样对待玩家[捂脸]真是的 第1次见反馈队友违规率太高，还继续匹配违规率更高的队友的，就这样的针对，玩家本人 真第1次见到一天之内那么多举报成功的，这个举报成功也是个幌子，根本就没用，举报了客服跟个没事人一样，继续匹配，这种队友
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
已完结
申请解除王者荣耀账号封禁1年
尊敬的王者荣耀官方客服及审核团队：
您好！我是王者荣耀游戏玩家，本次郑重向贵团队提交账号解封申诉。本人游戏账号登录账号：33*****95，目前我的账号因对局言语辱骂违规，被处以为期一年的封禁处罚。对于此次违规行为，我本人完全认罪认罚，没有任何异议，深刻认识到了自己的错误，特此诚恳申诉，恳请官方给予我一次改过自新的机会。
此次违规完全是我个人心态不成熟、自控能力差导致的。在之前的一场游戏对局中，因为对局节奏不顺、队友操作失误，我一时情绪上头，没能控制住自己的脾气，在游戏公屏发表了不文明、辱骂性言论。冲动之下的不当言行，不仅破坏了队友的游戏体验，引发对局矛盾，还严重扰乱了王者荣耀公*文明的游戏环境，违反了游戏用户协议和文明对战的相关规定，给*台的游戏风气治理带来了负面影响。
账号被封禁后，我进行了长时间的深刻自我反省，认真研读了《王者荣耀玩家行为规范》和游戏安全处罚规则，清晰明白言语违规也是*台重点打击的行为。游戏的核心是休闲娱乐与团队协作，输赢本是常态，而我却因为一时胜负心失控，用不文明言语伤害他人，是极其不负责任、缺乏素养的表现。我深知官方严厉处罚违规行为，是为了维护所有玩家的游戏权益，打造健康和谐的对战环境，对此我完全理解并认可*台的处罚机制。
该账号是我长期自用的专属账号，多年来持续投入大量时间和心血经营，同时也有不少充值消费记录，收集了多款心仪的皮肤与游戏道具，承载了我长久以来的游戏回忆。长达一年的封禁，让我彻底无法登录账号，所有的游戏积累都被迫搁置，我对此无比懊悔自责，也深刻体会到了冲动犯错的惨痛代价。
经过此次教训，我已经彻底改正了自身的问题，学会了调节游戏心态。在此我郑重承诺：若账号能够顺利解封，今后我会严格遵守所有游戏规则，坚守文明对战底线。无论对局输赢、遇到何种情况，都会保持*和心态，绝不与人争执、辱骂嘲讽队友和对手。若遇到不良游戏行为，只会通过官方渠道举报反馈，自觉维护良好的游戏氛围。我今后会严于律己，规范自身一言一行，坚决杜绝一切违规行为。
我已知错悔改，且过往账号无任何外挂、代练、恶意摆烂等严重违规记录。恳请审核团队酌情考量我的诚恳认错态度和改过决心，人工复核本次处罚，酌情解除账号一年封禁。我定会珍惜这次来之不易的机会，做文明合规的召唤师！
感谢各位工作人员的审阅！
投诉问题
帐号被封
处理中
支付宝遭诈*致App Store盗刷扣款
我支付宝被诈*，多笔App Store扣款，不是我操作、不是我的Apple ID、我没授权、没使用。两笔订单编号分别为MML4XGGF8V和MML4XGGDTZ，一笔347.9元，另一笔118，共计被盗刷465.9元，均为自动扣款本人无意愿且未使用本产品，请求退款！
此费用对于我很重要，希望理解并且原路退回此费用。法制社会，任何无关收费现象*都给予退回，望理解！！！
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
