投诉王者荣耀服务态度差
我要退款，小孩子给我在游戏中充值了490块钱，官方处理速率慢，而在民法典19条规定希望可以未成年巨额消费可退回，希望王者荣耀可以全部退款赔偿
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
王者荣耀充值未到账且客服不处理退款问题
我于2025年4月29日，下午16点59分，充值680点券，并未到账，付款记录显示充值成功，点券充值在另外一个号上，查询发现两个号都没有收到点券，联系王者客服一直不回复，敷衍，诉求是退款
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服务态度差、充值问题、退款纠纷
处理中
王者荣耀充值异常扣款要求退款
我在4月28日在王者营地充值一块钱购买荣耀币，由于系统错误给我扣了118，一开始我以为我是误触了，结果在网上发行这不是个例，我现在这个荣耀币在账户余额并未使用，要求王者荣耀退还我钱
投诉问题
交易问题、充值问题、游戏BUG
处理中
王者荣耀皮肤赠送失败投诉及退款请求
我于2025-04-29 20：46 前在王者荣耀游戏里进行皮肤赠送，要赠送的是英雄瑶的皮肤大耳狗之梦，但是没有提示购买后不能赠送，联系客服要求退回成活动碎片无法联系上客服，在腾讯客服反馈后一直无人处理，该皮肤价值将近274元希望客服尽快联系我处理
投诉问题
交易问题、服务电话接通难、退款纠纷
处理中
王者荣耀购买商品与宣传不符要求退款
我在4.29-4.30日期间进行游戏内的购买消费，到手后手感外貌与宣传图严重不合，要求退款，王者荣耀方一口咬定不可以，我自己的钱我为什么不能退？他们的页面也没有明确写出来不予退款，这是霸王条款我要求退钱
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
王者荣耀充值后点券误花费要求退还被拒
我在王者荣耀里充值200元现金兑换成点券，误花费了折算成人民币150元的点券，要求退换回点券，商家态度敷衍不给解决！
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服务态度差、充值问题、退款纠纷
处理中
王者荣耀皮肤赠送错误申请退款或补偿
我于2025-04-29 00：39：11前在王者荣耀游戏里进行皮肤赠送，要赠送的是英雄瑶的皮肤大耳狗之梦送出是安琪拉库洛米之心，联系客服要求退回成活动碎片无法联系上客服，在腾讯客服反馈后一直无人处理，该皮肤价值将近200元希望客服尽快联系我处理
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交易问题、服务电话接通难、退款纠纷
处理中
王者荣耀账号被盗刷免密支付申请退款无果
在我并未使用apple支付的情况下，账号被人盗刷，并免密支付走了328元，甚至倒欠989.22。申请退款暂未有结果，刷走的钱也并未变成道具在我账户上。
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交易问题、充值问题、退款纠纷
处理中
王者荣耀充值后退款未成功，要求退费
我于2025年三月份以及四月份在王者荣耀 购买90个多皮 然后退钱需三次没退 侵害了没有退钱的权益
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充值问题、退款纠纷
处理中
王者荣耀皮肤购买误操作申请退款被拒
我于2025年4月28日20：22，不小心使用490点券购买了亚瑟的皮肤，商家购买页面不需要用户二次确认，我发现后立刻提交了工单申请退回，但腾讯客服拒不退回，并来回推卸责任，商家的购买页面很容易混淆和误操作，消费竟然不需要二次确认，我认为非常不合理，要求将490点券退回至我的账户，并需要商家优化页面交互，为消费者购买时提供二次确认的按钮。
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游戏设定问题、交易问题、退款纠纷
处理中
