王者荣耀账号被误封投诉
我的王者荣耀账号于2025年6月27日账号被误封，本人坚决没有开挂没有租借
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账号纠纷
处理中
王者荣耀游戏体验差，频繁掉段
王者荣耀就没赢过 一直赢一把 输五把 一直掉段 越认真越是输
投诉问题
服务器问题、游戏设定问题、账号纠纷
处理中
未成年人充值一万元，退款困难
我孩子在2023年开始玩王者荣耀，一直充游戏，消费金额较大，由于我们的看管不周，他充了一万左右，看得我们心凉凉的，是最近才发现。发现后就去找腾讯客服申请未成年退款了，结果一直人脸识别不匹配，真不知道如何是好
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人未经同意在王者荣耀大额充值引发退款纠纷
未成年人未经过我的同意，在王者荣耀里面大额充值，但是平台却迟迟不处理退款。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人三年充值3500元申请退款
我的孩子于5月20日在王者荣耀平台购买了游戏皮肤，消费了204元，，三年里面充值了3500元，侵害了未成年人及消费者的权益，申请退款
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
王者荣耀未成年人充值退款纠纷
小孩子偷偷充了几万块钱打游戏，我这边已经申请未成年退款，王者荣耀的工作人员总是拖拖拉拉，已经复审三次，还要我等，我希望他们能退三年之内并且退还百分之90的费用
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、未成年人充值
处理中
王者荣耀账号被封禁10年并限制功能
本人注册使用《王者营地》及《王者荣耀》账号，长期遵守用户协议并正常消费（账号贵族等级达v10，消费****以上）。但于最近登录发现收到账号封禁10年的通知，封禁理由为“违反社区规范”（期间并没有登录王者营地），还有游戏内提示信用分不足100，限制加好友开语音等功能，要求恢复
投诉理由如下：
证据不足：封禁通知未提供具体违规证据（如对局录像、数据异常截图等），本人未使用外挂或参与代练等行为；
处罚过重：10年封禁等同于永久封号，侵犯了我的使用权益；
申诉无果：多次通过腾讯客服（渠道：微信/电话/邮件）申诉，均回复“系统判定无误”，未人工复核；
财产损失：账号内含有未消耗虚拟货币，及限定皮肤价值****，封禁导致合法权益受损。
诉求：
立即解封账号并补偿损失；
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服务态度差、霸王条款、账号纠纷
处理中
王者荣耀账号找回申请
尊敬的王者荣耀官方客服团队：您好！我是一名忠实的王者荣耀玩家，我的游戏账号此前一直绑定在苹果系统的设备上进行使用。近期我更换了新手机，不再使用苹果系统。然而，当我尝试在新设备上登录原账号时，发现无法直接找回之前的游戏账号及相关数据。我非常珍视在王者荣耀中投入的时间和精力，账号内积累了众多珍贵的游戏资产，包括多个等级较高的英雄、大量皮肤以及多年来积累的游戏成就等。这些对于我来说具有极高的价值和意义。我的账号注册信息如下：注册时使用的手机号码：[151****5653]绑定的第三方账号（微信账号SL04590459]账号昵称：[A峡谷通缉犯 ]大致注册时间：[2017年5月 ]我诚恳地请求贵团队协助我找回原账号，使我能够在新设备上继续畅玩王者荣耀。我理解由于系统更换可能会带来一些技术上的挑战，但希望官方能够考虑到玩家的实际情况，提供相应的解决方案。非常感谢您抽出时间处理我的申请，期待能够尽快得到您的回复，解决我的账号问题。
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账号纠纷
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王者荣耀账号被误封要求解封
我于2025年6月27日登录王者玩游戏，和朋友小伙伴一起五排，打完了游戏之后。隔天登录游戏提示我封号，说我开外挂。我在腾讯客服找了人工找不到，没人给我处理这件事！我为了我的账号很焦虑，花了很多钱在这个号也有2万不到。居然被强制封号这很气人！！我就这么一个账号我无法接受这个打击，困扰了两天没睡着。需要消费保帮助我，支持我！
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服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
王者荣耀账号被封且不退费投诉
王者荣耀我玩了3年，在里面消费了几千上万，6月27日下午登录游戏突然提示说我修改游戏代码开挂。现在导致我游戏被封一年，问了几次客服回复都是一样的就说一句你修改了游戏代码。说客服给我来电，目前也没打。联络【腾讯客服】也不理我了。没有修改过程数据证据就封我账号。我接受不了（一个普通玩家能有修改游戏代码的能力吗？）这个账号陪伴我这么久，我怎么可能去开挂？如果真的不解封麻烦请把我这几年消费的费用退回。如果不退回麻烦请解封。同样的问题在网络上导出都能看到，有很多玩家跟我一样遭遇一样，我希望《王者荣耀》官网能还我们一个公平。
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服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
