王者荣耀未成年人充值7000+申请退费遭拒
在*几年里家里的小孩断断续续 在游戏里面充值 充值金额达到7000+希望能申请未成年非理性消费退款 填写退费申请多次打会 理由是不满足未成年 钱本来就是小孩充的 为什么不给退呢 充值记录 游戏表现游戏操作和游戏好友都可以证明是孩子玩的 我们配合出示相关资料
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
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王者荣耀二次退款被拒且客服不处理
是二次退款，上面说不是未成年人不让退款。跟客服联系客服不解决
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
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未成年人用成人账号充值需退款
游戏账号是大人的实名，但孩子玩的呀！
虽然游戏账号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学*软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。
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未成年人充值、充值问题、健康系统
处理中
王者荣耀未成年人充值拒不全额退款
从最开始2月1号就一直申请退款，客服却一直以实名是成年人当借口，未成年人所充值，都有记录和证据，他们却不看也不听，只退一点点，未成年人非理性消费我方要求退*三年百分之八十以上，除了下发这些消费记录还有很多
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未成年人充值、客服不处理
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未成年人未经家长同意充值王者荣耀点券
2026年2月25日小孩在王者荣耀充值点券，家长不知情，家中情况困难
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未成年人充值、充值问题
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17岁未成年人瞒充4000元要求全额退款
小孩子17岁在大人不知道的情况下5年充了4000元，一直瞒着大人说是网上购物买学*用品，我要求王者荣耀退全额，并且把孩子的游戏账号禁掉，不要让他再度消费
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未成年人充值、充值问题、健康系统
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未成年人未经同意在王者荣耀充值扣费
2026年2月15日左右 孩子未成年 在王者荣耀*台 在大人不知情的情况下 导致多次扣费情况 申请退款
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未成年人充值、充值问题、交易问题
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未成年人充值1328.5元退费受阻
2026年2月15 、16 、18 、19日在抖音电商*台王者荣耀官方旗舰店和王者荣耀*台分别购买了共9和11单游戏产品，共1328.5元（如下图，还有一单9.9元因图片数量限制未上传），在腾讯未成年人家长服务*台申请了抖音电商*台的9单退费，但确要将*十天才能通过审核，且在准备申请退费需要的账单信息时，发现了在王者荣耀*台购买的11单，总计823元（如图1），而这时在腾讯未成年人家长服务*台不能修改或再申请了，并且在微信支付账单中这11单都点了对订单有疑惑并咨询了未成年人充值问题，但商家回复消极，投诉也未果，作为监护人，我知道是自己的失职，但因此损失的1328.5元希望可以尽快退还
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未成年人充值、客服不处理、交易问题
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王者荣耀拒退5岁以下未成年人充值款
王者荣耀以5岁以下未成年充值拒绝退款
民法典规定5岁以下未成年属于无民事行为能力人其消费行为无效 商家应依法退款因此，5岁未成年人的消费行为（如游戏充值、购买商品等）原则上可以要求全额退款
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未成年人充值、充值问题、交易问题
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王者荣耀恶意削弱嫦娥皮肤致消费者权益受损
腾讯天游旗下游戏王者荣耀存在恶意打压消费者的行为，对于消费者提出的诉求置之不理，并且一而再再而三的针对消费者，嫦娥珍品皮肤刚上架，抽奖池还未下就实行削弱改动嫦娥机制，这是对消费者的不尊重。当玩家发现问题并向腾讯客服客服，客服却不知去向。
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游戏设定问题、客服不处理、交易问题
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