王者荣耀账号被盗致误封10年
亲爱的王者荣耀工作人员，您好！我知道王者荣耀是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为。
账号被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在自己的账号中充值了至少1000元，我对这游戏的热爱是发自内心的，游戏时长也能证明我的热爱。
两年内我游玩了至少两千小时。但是突如其来的盗号已经出现的三把游戏对局，然后我的账号被突然封禁了10年，在那三局游戏时间段我正在工作时间段有明确的不在场证明。当天我并未购买网吧优惠券。
我把我的所有内容交给腾讯客服并且找客服申诉也不给处理。恳请官方明察，我很喜欢王者荣耀，如果有无意中触犯了王者荣耀行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守王者荣耀的行为规范，去发符合王者荣耀行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！#腾讯游戏安全中心##王者荣耀##腾讯#王者荣耀#现在我申诉两个月了得到的回复永远只有同一句话（违规属实）我都被盗了那肯定违规了啊。我现在非常痛心我的账号陪我两年了每天在电脑面前都不知道干什么看到我的账号图片就想哭。这是我上传的所有截图了我实在想不到还能怎么样提交材料。被盗登录地相同真的解不开吗？
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
王者荣耀用户 lx71****058 需要解除账号封禁
尊敬的王者荣耀运营团队：
您好！我是贵游戏的忠实玩家，账号 （ lx71****058 ） 注册至今已陪伴我多年，峡谷中的每一场对战、每一次团队协作都承载着许多珍贵回忆。*日登录时发现账号被封禁，内心十分焦急与困惑，特此提交申诉，恳请团队能重新审核我的情况。自接触游戏以来，我始终严格遵守《王者荣耀》用户协议与运营规范，深知公*竞技是游戏的核心魅力。无论是日常对局还是排位赛，我都尽力保持积极的游戏态度，尊重队友与对手，从未有过破坏游戏环境的行为。对于此次封禁，我反复自查*期操作，推测可能是特殊情况导致的误判 —— 或许是网络波动造成的操作异常，或许是设备登录环境的临时变更触发了系统监测机制，绝非主观故意违反规则。这个账号对我而言不仅是游戏角色的载体，更凝聚了长期的投入与情感。我始终支持游戏的健康发展，积极参与官方举办的各类活动，也愿意全力配合团队的核查工作。若核查后发现确实存在我未留意的违规细节，我愿意虚心接受指导，严格规范后续操作；若属于系统误判，恳请能解除封禁，让我重新回到熟悉的峡谷。在此郑重承诺，若账号得以解封，我将更加注重游戏行为规范，主动了解最新运营规则，避免任何可能引发违规提示的操作，同时继续维护绿色健康的游戏环境，与其他玩家共同守护竞技的公*与乐趣。感谢运营团队在百忙之中审阅我的申诉，期待能收到积极的反馈，再次拥有在王者峡谷并肩作战的机会。
此致
敬礼！
申诉人：王者荣耀玩家（ lx71****058 ）
投诉问题
帐号被封
处理中
王者荣耀充值误购皮肤拒退点券
我2026年2月1日16：06在王者荣耀赠送页面充值想送女朋友皮肤，不知道为什么会变成买给自己，王者荣耀多次拒绝我要求退回点券或转移皮肤的要求，非常离谱影响玩家体验，自己页面设置问题却要玩家买单，完全霸王条款
投诉问题
游戏设定问题、霸王条款、交易问题
处理中
王者荣耀皮肤按键误购不退费
我买了一个皮肤按键，我连这个皮肤都没有，买这个按键有个屁用，我都用不了。我只是点错了，但是*台一直不退我款，我的钱就白白浪费了吗？完全就是诈*，请把钱退我。客服的态度还不好，一直让他转人工，他也不转，就不理。我真是气*了
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
投诉王者荣耀游戏设定问题
我整局游戏一句话没有说，他们系统机制就说我骂人，给我信誉分扣掉六分，我三四万块钱充进去。就给我这种体验嘛？所以我现在要求他们游戏公司退款赔偿
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
王者荣耀疑似存在游戏设定问题导致连输
游戏几十连输 连赢必连输 之前也有过四十多连输
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
王者荣耀误导消费*万元要求全额退款
*几年误导消费我*万元我需求就是全额退款我所充值的钱款
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
充值买错转驱卡要求退款遭拒
我在2026年1月31日11:17充值了99元 冲在了王者营地购买转驱卡单，是我买错了，我要购买的是转居亲密卡，我要求退款，对方一直不退款，找他们对面客服一直不出来，这明显就是不想退款 充错钱了，买错东西了，一直不退款
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀误封账号且申诉渠道缺失
我在2月1号至6点14分的时候，打王者荣耀选的元流之子，对局中队友玩得很不好。我没有说任何违规的话题，反而我一直劝说队友，后期我能打，到最后输了，最*爆炸的时候，我方大司命开麦说了些违规的话，我只能想起这么多，但是我真的没有违规，我是被误分的，我就是对局中打得很好，没有说过任何违规的话题，没有传播，反而一直在鼓励队友，到最后队友开麦说一个队友违规的话题，然后我被误封了，但对于王者荣耀官方处理这件事情很普通，没有什么申诉通道，被无封了难道就是看着自己被冤枉吗
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
王者荣耀无证据禁言用户，侵犯知情权
王者荣耀随便禁言，要求提供证据，不提供，作为消费者，有知情权，只要证明我违规的证据
投诉问题
游戏设定问题、客服不处理
处理中
