王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友敖丙皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送功能Bug致误扣点券
本人于2026年5月8日在王者荣耀游戏中，操作赠送好友敖丙皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
王者荣耀账号解封申诉 账号:36******22
尊敬的王者荣耀官方审核团队：
您好！我是游戏账号 ID 为36******22的玩家，手机号为176****7061，账号实名为许云珠。今天怀着万分诚恳的心情，就我的账号被长期封禁一事向贵团队提交申诉，恳请您重新核查并解除我的账号封禁，恢复账号正常使用。
我于*日登录游戏时，发现账号因 “涉嫌发布或传播违规信息” 被系统冻结，解封时间显示为 2036 年，这让我感到万分震惊与不解。自注册该账号以来，我一直是《王者荣耀》的忠实玩家，多年来始终严格遵守《用户协议》与游戏行为规范，从未主动发布过任何违反*台规则的言论、广告或违规信息。我深知维护清朗的游戏交流环境是每一位玩家的责任，因此在游戏中始终坚持文明沟通，从未出现过辱骂、引战、传播不良信息等行为，也从未使用过任何第三方工具修改数据或干扰游戏公*。
在收到封禁通知后，我反复核对了账号的登录记录与聊天记录，才意识到此次封禁极有可能是账号安全问题导致的误判。由于账号未绑定实名，*期曾出现过异地登录的异常情况，不排除账号被他人盗用，恶意发布违规信息的可能。我完全无法控制被盗账号的行为，更不应该为他人的恶意违规承担如此严重的处罚。这个账号陪伴我度过了无数闲暇时光，里面不仅有我多年的游戏心血，还有和朋友一起开黑的珍贵回忆，长期封禁对我而言是沉重的打击。
我在此郑重承诺，若此次申诉成功，我将第一时间完善账号实名绑定与安全设置，加强账号安全防护，避免此类情况再次发生。同时，我将继续严格遵守游戏规则，文明参与游戏，积极维护良好的游戏环境。我深知贵团队的处罚机制是为了保障大多数玩家的权益，但此次封禁对我而言确实是一次意外的误判，我恳请贵团队能重新核查我的账号情况，给我一个澄清事实、继续游戏的机会。
感谢您在百忙之中审阅我的申诉，期待您的回复！
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帐号被封
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友敖丙皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、客服不处理
处理中
苹果账户被盗刷400元充入王者荣耀
本人于5月6日下午苹果手机被诈*方从异地登录，并从我账户划走4笔钱款共计400元以点券形式充值至诈*方的游戏帐户，又以把我的账户抹掉为要挟敲诈我通过微信扫码转账给他共计500元，目前已联系苹果公司，表示钱款已经被划走到王者荣耀对方账户，但腾讯的客服一直以我没有游戏官方账号为由拒绝转人工拒绝处理拖至现在，现已报案，请求退款，苹果显示订单号为：MMQGWL3DSD，MMQGWL3F8Q, MMQGWL3FX1,MMQGWL3G3B；微信客服也不予处理。
现多方求助无果，现已立案，可提供回执，请求追回在王者荣耀*台的款项400元。
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人未经同意充值68元要求退款
在2025年9月6日在王者荣耀里充了68元，小孩拿家长手机充的，请能退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
投诉王者荣耀交易问题
我兑换小乔无双皮肤时误触成兑换，想退回成点券
投诉问题
交易问题
处理中
王者荣耀账号被封要求解封
我的号被腾讯官方封禁10名，现要求解封号
投诉问题
帐号被封
处理中
王者荣耀未成年人充值不退费
未成年人在王者荣耀充值的钱，*台不给退，
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀充值后皮肤未到账且客服不处理
我于2026年5月6日在腾讯*台的王者荣耀游戏充值了316元的点卷 欲购买皮肤 但是我明明点击了兑换皮肤却没有购买成功 也没有任何购买失败的提示 严重误导了我 让我认为已经购买成功了 就准备用剩下的点卷去抽奖 然而我准备使用皮肤的时候才发现 并没有购买成功 后续找客服 客服也很难联系 等了好几个小时 并且完全没有给出解决方案
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
