王者荣耀账号被无故禁言365天
王者荣耀被莫名禁言365天，我未发布任何违规语音文字。请立刻对我的账号解除禁言。否则我将起诉你们腾讯游戏滥用职权，侵害消费者权益，并上诉至人民法院，发布至各大网络*台，包括但不限于抖音小红书微博等主流*台。
投诉问题
客服不处理
处理中
王者荣耀十年封禁解除申诉
尊敬的王者荣耀官方审核团队： 您好！我是本游戏实名账号的唯一持有人，现就本人账号被处以十年封禁的处罚，郑重提交申诉申请，恳请官方予以复核、酌情解除或减轻处罚。本人账号信息如下：登录账号（87*****67）：违规判定及处罚为十年账号封禁。 本次账号重度违规封禁，并非本人操作导致。封禁当日，我收到了账号异地登录的异常提醒，因当时疏忽未及时修改密码、加固账号安全，导致账号被盗号者非法登录。盗号人员擅自使用第三方 我充分理解官方严厉打击游戏作弊、维护公*对局环境的初心，全力支持*台的风控管理规则。但本次处罚是盗号者的恶意违规行为所致，若让不知情的本人承担十年封禁的重度后果，对我而言十分不公，也让我多年经营的账号心血付诸东流，损失巨大。 恳请审核团队调取后台登录数据、对局记录认真复核实情，给予我一次改过自新的机会，恢复账号正常使用权限！
投诉问题
帐号被封
处理中
申请解除王者荣耀账号封禁1年
王者荣耀客服审核工作人员您好，我是游戏账号（CSYing0126） 的实名持有者，今天登录游戏时，弹窗提示账号因涉嫌发布、传播违规信息遭到冻结，解封时间要等到 2027 年 06 月 12 日，长达一年的封禁让我十分焦急，特地写下这段文字申请复核申诉。 这个账号是我使用多年的主力游戏账号，从注册到现在一直由本人实名、本人日常操作，倾注了非常多的时间、精力与资金，积攒了大量皮肤、游戏道具，长期稳定打匹配、排位对局，*日里只和固定好友简单交流游戏打法、出装思路，从来没有任何破坏游戏环境的不良行为记录，过往也没有收到过处罚、警告通知，一直严格遵守《王者荣耀用户协议》各项条例。 收到冻结通知后，我仔细复盘了*期所有游戏内操作，无论是大厅公屏、组队房间聊天、游戏对局快捷发言、私信对话框，还是个人主页签名、动态留言等所有可发言渠道，我都没有发送过广告引流、账号皮肤交易、代练代打、辱骂引战、煽动对立、第三方*台导流等任何违规信息，从头到尾不存在主动发布、传播违规内容的行为。 我认真思考了误判产生的可能性，猜测大概率是系统 AI 风控识别出现偏差：有时候打字会触发输入法联想敏感词汇，或是对局里简单吐槽局势的口语化短句被机器误标记；也有可能遭遇其他玩家恶意举报，*台系统未细致核验内容就先行下达冻结处罚；同时我偶尔会更换设备登录，也不排除短暂登录波动带来的判定误差，所有风险情况里，我全程没有主观违规的想法与行动。 长达一整年的账号冻结对我影响极大，账号内大量充值资产、辛苦打的段位、珍藏限定皮肤都无法正常使用。恳请审核团队调取我账号完整后台数据，逐一核对全部聊天记录、消息发送时间、登录设备 IP、对局行为日志，细致核查确认我并无实际违规事实，撤销本次冻结处罚，恢复账号正常登录游玩权限。 此次事件也给我敲响警钟，后续我会加倍谨慎规范每一句游戏发言，规避容易触发识别的敏感词句，时刻约束自身言行，全力维护清朗和谐的游戏交流环境。麻烦工作人员费心重新复核审核，万分期待能得到公正处理，感谢各位辛苦工作！
投诉问题
帐号被封
处理中
王者荣耀账号被盗被误封10年申诉无果
我是一名大学生因为*期账号被恶意盗号散布广告而受到封禁10年的处罚.*期找客服申诉携带了大量关于我被盗号的证据截图但实在苦于无果。其中包括微信好友发现我账号被盗后提醒本人这个号是本人10年的心血我发誓未将本号租或借给任何一个人,是盗号者在QQ及营地都未登录的情况下强行登号。有大量相关证据望明查
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
王者荣耀账号误封请求解封
首先，我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线，以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。
其次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为但毕竟算法有时会出现错误，无法完全捕获到每一个违规情况。希望您能给予我一个机会，重新审查我的账号。
投诉问题
帐号被封
处理中
王者荣耀未成年人充值拒不退款
2026年2月1日到5月份，在腾讯*台企业王者荣耀。的款游戏购买皮肤道具，未成年退款问题，迟迟不肯退款。;可同步上传付款凭证、订单截图、游戏客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
未成年人充值、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀账号误封且客服不处理
我在6月23号17:27:08被封号的，说我开挂修改游戏数据，那把我玩的是瑶，开了麦克风，没骂人我退出了一下游戏回来就说我开挂给我误封了，腾讯客服一直是一套说辞，不解决问题，让我自己受着，审核不通过，非说我开挂，我敢保证我没开挂清者自清
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
王者荣耀账号被盗误封解除申诉 账号：17******31
尊敬的王者荣耀游戏安全审核工作人员： 您好！本人名下王者荣耀账号：17******31，手机号：19******89，现就账号于 2026 年 6 月 23 日 21:06 因安全风险操作被全服十年封禁一事，正式提交申诉，恳请*台核查账号被盗事实，撤销本次十年封禁处罚，恢复账号正常登录游玩权限。 该账号为本人长期使用的私人游戏账号，日常本人固定在湖北地区登录游戏，账号信用分长期保持 908 分优秀等级，一直严格遵守游戏用户协议，从未使用外挂、第三方插件、脚本等违规工具，没有进行演员、恶意挂机、恶意引流、账号租售等任何破坏游戏公*环境的违规行为，一直文明对局、合规游戏，十分珍惜自己的游戏账号与游戏信用。 本次封禁前，本人发现账号出现多地异常登录记录，系统安全报告显示该账号曾在浙江、广东、广西、湖北、福建等 7 个不同省市 IP 地址登录，并非本人操作，足以证实账号已经被盗。不法分子盗取账号后，恶意进行违规操作，导致账号被大量玩家举报，最终被系统判定存在安全风险操作，处以长达十年的全服封禁处罚。账号封禁之后，我无法登录账号体验游戏，账号内充值购置的多款皮肤、道具等个人虚拟财产全部被冻结，多年的游戏心血付诸东流，给我造成了极大的经济与精神损失。 事发之后我第一时间修改账号密码、加固密保与人脸安全验证，尽力规避账号再次被盗风险。本人从未主动授权他人登录、租借售卖账号，本次违规行为完全是账号被盗后第三方恶意操作导致，并非本人主观违规，不应当由我承担十年封禁的严厉处罚。 恳请工作人员调取账号异地登录记录、对局操作数据，核实账号被盗的客观事实，解除本次十年全服封禁处罚，归还我正常使用账号的权利。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人未经同意充值
你好，我是孩子的家长，在怎么不知情的情况下孩子充值，希望你们能处理，谢谢
投诉问题
未成年人充值、充值问题、收费不合理
处理中
王者荣耀误封账号投诉
首先，我从来没有使用任何外挂工具或不正当手段来获取优势。我明白外挂严重破坏了游戏的公*性，然而，我与这种行为完全不同。我一直坚守着游戏的规则和道德底线，以自己的努力和技术参与到游戏中。我的成绩和排名也都是通过正常的游戏方式得来的。
其次，我理解作为一个游戏提供商，您需要确保游戏环境的公*和健康。然而，我坚信你们也会有时犯错，会误封一些合法的玩家账号。尽管您已经通过一些系统算法来判断违规行为
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
