王者荣耀赠送皮肤功能存在BUG致误扣点券
我本来想给好友赠送皮肤，全程点击的是赠送按钮，因为点券不足，充值了118元。充值完成后，系统没有任何二次确认，直接把皮肤购买到了自己账号上，并不是我自愿自用购买。属于游戏界面流程误导、 赠送充值流程存在bug ，严重影响正常赠送操作。经过和客服的多番沟通，王者荣耀拒绝返回点券并否认我赠送的操作行为，将自己后台系统的问题推卸到用户操作不当头上。
诉求：请求王者荣耀官方核实订单，将该皮肤转为赠送好友，或者原路退还充值点券，麻烦尽快处理，谢谢。
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友敖丙皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
游戏BUG、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能BUG致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
游戏BUG、充值问题
处理中
王者荣耀赠送功能BUG致点券误扣
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
游戏BUG、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀赠送功能BUG致误扣点券
2026年5月3号11.30本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
游戏BUG、充值问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点卷
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送给好友敖丙皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点卷误扣，皮肤错发到自己账号，大量玩家遇到相同问题，游戏客服以个人购买不支持退款为理由拒绝，属于推卸责任，要求商家立刻核查，退还点卷
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
敖隐灵珠皮肤错发且申诉无果
5月3号买了敖隐的灵珠皮肤送给朋友，结果系统bug到自己上了，找到人家申诉冷处理
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友哪吒皮肤礼包时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
王者荣耀赠送皮肤功能Bug致误扣点券
本人在王者荣耀游戏中，操作赠送好友 敖丙皮肤礼包 时，因游戏赠送功能出现系统性bug，导致点券被误扣、皮肤错误发放到自己账号，大量玩家同时遇到相同问题。游戏客服以“个人购买不支持退款”为由拒绝处理，属于推卸责任，侵犯消费者权益，要求商家立刻核查bug，退还点券。
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
王者荣耀充值购皮肤变道具且客服不处理
本人于五月三日晚十九点五十分充值点券，想要赠送朋友敖丙皮肤，但是系统出现bug，购买后变成了送到自己的账号，几番询问客服，客服不予理睬，系统文字也具有引导性，明明买的是皮肤，到最后的分类却变成道具，使得在流水记录中也无显示
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
