王者荣耀无故封号并拒绝解封退费
没有任何违规操作直接封禁我账号两个月时间 问客服也解决不了问题 他们也不确定我是否违规的情况下封我号 这个游戏我充了5000多块钱人民币 如果解封不了的话我要求退钱退款 可以把我账号封永久 我只要回我的钱财
投诉问题
帐号被封、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀账号被封请求解封
亲爱的王者荣耀工作人员，您好！我知道王者荣耀是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在游戏中充值了很多钱，但是我去找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢王者荣耀，如果有无意中触犯了王者荣耀行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守王者荣耀的行为规范，去发符合王者荣耀行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
王者荣耀充值被*拒退款
我与我于2025年于12月7日凌晨2:30，被*396元，充值王者荣耀点卷，请求退款，但腾讯*台踢皮球，然后不理我
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充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀账号被封申诉解封请求
亲爱的王者荣耀工作人员，您好！我知道王者荣耀是一个积极的正能量游戏*台，我很喜欢这个游戏，我*时都是无聊打游戏，并没有去骂人什么的，也没有做什么违规的行为，账号就被封禁，我并没有开挂，我是在网吧登录过，账号被盗用，所以封号了，并不是本人开挂的，我在游戏中充值了很多钱，但是我去找客服申诉也不给处理，恳请官方明察，我很喜欢王者荣耀，如果有无意中触犯了王者荣耀行为规范，导致被封号，我本人绝对不是故意的，在此我感到十分地抱歉，我保证以后遵守王者荣耀的行为规范，去发符合王者荣耀行为规范的作品，请官方大人再给我一次机会，给予我账号解除账号封号！辛苦了，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
投诉王者荣耀未成年人充值
2024年和2025年我家孩子在游戏里充了两千多块钱，申请未成年退款，这个处理的太慢了
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀客服不处理问题
我在王者荣耀游戏里遇到问题，联系客服解决问题，客服一直说解决一直不给解决，最后连信息都不回
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客服不处理
处理中
未成年人偷充消费申请退费
小孩经常问我要手机说查作业 问同学作业或者是学*的理由拿我手机玩 然后偷偷玩手机 并且偷偷充值了很多的钱 还把我消费记录给删掉了 我像腾讯公司提出了3次退费申请 都以各种各样理由给我拒绝 我现在已经找回了充值记录 还请协助我退费谢谢
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
王者荣耀未成年人充值退费不全
我的孩子在2022到2025年期间为王者充值了4200多元 根据要求我四处奔波 收据材料 客服说我应当承担责任 是他自己未成年监管没有处理好 按照规定应退三年内充值的钱 可他却只退2000多 连百分之六十都没有 我的要求是全额退款
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未成年人充值、客服不处理
处理中
王者荣耀三年充值830元要求退费
*三年在腾讯应用内充值了830，我的诉求是退换
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未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
苹果ID被盗刷充值王者荣耀要求退款
我于2025年12月3日，苹果ID被他人盗刷用于充值王者荣耀点券各礼包，总计3996元，此操作并非出于本人意愿，且未知，（本人甚至基本没有玩过此游戏，只有一个刚注册的账号被用于联系游戏客服）多笔金额被他人盗刷冲入他人账号，已向苹果方发起投诉申请被拒绝，拨打客服电话被告知是游戏方问题，询问游戏客服无果，提出是苹果的问题，要跟苹果方联系，苹果方又说有异常，还是要找游戏方，侵害了我的财产所有权与消费者权益，在提交投诉一步得知需要填入游戏账号，我只能填自己的，但*子的账号可以从订单编号查找，我的诉求是速速退款，如果可以，将*子的账号封号。
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账号纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
