你我贷未经同意开通跃享卡并扣费299元

网友保保_uS74G3Uq 2026-02-22

审核中

2026年2月22日你我贷App*台在我不知情的情况下开通跃享卡权益，后从银行卡扣费299元，从*台找客服处理退费，客服不正面回复，又以已使用权益拒绝退费，且使用权益本人并不知情，客服一直重复没营养话术，要求*台退回299元费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 19:06:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 19:02:14

投诉信息

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100873285

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