代练丸子APP恶意扣费并封号
网友保保_NmWVRtdO
已完结
我于2026年2月23日在“代练丸子”APP充值100元并发布8个代练订单，订单标题为“地铁给100钻”，指代游戏“地铁逃生”给100钻石。*台客服在未与我核实的情况下，单方面将我描述交易内容的标题判定为“广告单”，随即在订单发布后不足5分钟的时间内，将我的四十元代练费全部划转给接单方，更恶劣的是：在我发起申诉后，*台不仅拒绝退款，还于当日直接封禁我的账号180天，禁止我发单、接单、提现（见附件截图）。这是典型的利用*台规则优势地位，恶意扩大处罚，阻止用户维权的行为。造成我101元财产损失。收款方全称:长沙盛泽安供应链管理有限公司。公司名称:武汉练练网络科技有限公司。联系电话:027-87****51。投诉理由:1. 判定违规不成立：标题描述的是交易内容，并非广告宣传，也未脱离*台交易。*台滥用规则解释权，恶意扣费。 2. 审核机制缺失：订单发布不足5分钟即完成并放款，接单方存在利用规则漏洞刷单的嫌疑，*台未尽审核义务，存在重大过失。 诉求： 1.要求立即退还恶意扣取的101元充值款。 2.要求监管部门对其不合理的扣费规则进行核查。 3.要求解除账号封禁。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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