美团外卖鲜花实物与宣传不符且虚假确认送达
网友保保_wmiDUn6c
处理中
2026年2月23日在美团外卖鲜花店购买粉色郁金香花束，后续出现花束实物与评论和宣传图片不符合，且未收到货卖家就点击送达通知；在美团申请上售后，客服转接商家 处理，商家凭一句已电话沟通就可以拒绝售后。消费者的基本权益完全没有保障。
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