度小满有钱花虚假宣传并违约扣款
网友保保_U1K9P9sZ
2025年1月29日，我在度小满有钱花*台使用两张“20000元免息30天”优惠券，分两笔各借款20000元，合计40000元。我本意是在30天免息期内一次性还清，因页面无“1个月”选项，才选择了12期分期，认为在30天内全额还款即可享受免息。券面规则明确标注：任意期数可用、不限制还款时间、任意时间还款可享优惠减免。 2025年2月5日，度小满客户经理米志康通过微信明确承诺：“目前咱要是全款还清的话只需要还4w就可以了，利息违约金这些都给咱减免了”，并表示“以您app显示为准”。 2025年2月22日，我申请提前结清时，发现*台将还款日默认设置为2月23日，比券面“30天免息”应覆盖的2月28日早了5天，人为缩短了我的免息权益。2月23日我正式向消费保投诉，要求度小满履行承诺，办理40000元本金一次性结清。但在我投诉后，*台仍于2月24日凌晨，从我的银行卡中自动扣款3211.94元，未按承诺办理全款结清，也未减免违约金。APP客服态度强硬，仅以50元补偿敷衍，我已明确拒绝。 作为*台的老客户和优质用户，我始终保持良好信用，主动还款。但度小满的行为极其可耻：一方面用“30天免息”诱导用户，另一方面通过篡改还款日、收取违约金设置恶意陷阱，在投诉后仍强行扣款，完全无视消费者权益。 现诉求明确：要求度小满立即履行承诺，为我办理剩余本金36788.06元，减免违约金306.32元，要求无利息无违约金，就虚假宣传及违约行为作出合理解释和书面道歉。
投诉进度
