度小满免息券承诺免违约金却强行收取

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2026年1月29日,我在度小满有钱花使用两张“20000元免息30天”优惠券,分两笔各借款20000元(合计40000元),选择12期分期。券面规则明确标注:任意期数可用、不限制还款时间、任意时间还款可享优惠减免。 2026年2月5日,度小满客户经理米志康通过微信承诺:“全款还清只还4w,利息违约金全免”。2月23日还款日,*台自动扣除首月本金3211.94元(未收利息,证明免息券生效),但当我要求提前结清剩余本金时,APP却显示需收取违约金306.32元,与承诺及券面规则严重不符。我已向消费保投诉,但*台仍坚持不合理收费,仅以50元补偿敷衍。 现要求:度小满立即履行承诺,为我办理剩余本金一次性结清,全额减免306.32元违约金;就虚假宣传及违约行为作出合理解释。

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