桔享花高利贷及乱收担保费
网友保保_cqKbWO5u
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本人在京东*台里的吉享花借款多笔已结清 1.以上借款,资方银行利息5%.*台却显示为23.97%.另外每月额外收12%担保费,息费共计高达35 .9%远超*法律24%规定,高利贷行为.多次投诉未解决*台就自行结束工单。 3.*台这种行为认为合理无方案不予退担保费,本人已向资方银行华瑞银行同时反馈投诉。要求立及退还12%和已经结清的担保费。客服诱*借款人不予协商态度极差否则向更高一级监管部门投诉处理,直到投诉有反应为止,客服几次都不处理态度差,之前说退又不退
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