美团外卖拒退单费且服务态度恶劣

网友保保_s3FzBJxb 2026-02-23

处理中

没有骑手接单之后就申请退款了商家拒绝退款 1分钟就可以做好外卖吗之后又点了别的外卖结果点重了商家态度恶劣点的外卖也没有心情吃了这个问题没有人给解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 21:53:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 21:53:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-23 21:52:55

补充内容

商家总找借口说做好了 1分钟可以做好吗非得卖吗？给他们发私信也不回说在忙态度还不好没有地方说理了嘛

用户发起投诉

2026-02-23 21:50:30

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

33.9元

投诉编号：

100878138

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