美团外卖售出不退且客服态度差

网友保保_1uIXbiOi 2026-02-23

处理中

2026年2月23日美团外卖*台购买穆峰达替尔泊肽商品，下单后，在未发货的时候发现对药物过敏，及时联系客服售后，告知客服情况，客服态度强硬，不予理会，美团霸王条款说售出不退，不同意退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 22:24:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 22:24:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 22:22:21

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1098元

投诉编号：

100878225

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