美团外卖订单超时未配送且客服不处理

网友保保_MHZSjtTG 2026-02-23

处理中

2026年2月23日，在美团*台购买，小吃，后续出现胃准时送达，截屏发给客服了，但是不管，超时了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 22:31:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 22:31:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 22:29:41

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

31.43元

投诉编号：

100878245

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