圳圣数码无故扣费3000元拒不退款

网友保保_fkZKKLF3 2026-02-24

已完结

2026年2月15日连续无辜扣费两次，每次1500元，总涉案金额3000元，致电对方客服说是会员扣费，关键是本人并未开通对方相关的任何会员服务，且也未享用对方提供的服务，再三要求对方提供相关证据等，对方并无提供，且一直拖延退款事宜，本人诉求为全额退款，且停止无故扣费行为

投诉进度

用户申请完结

2026-02-26 13:46:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 08:01:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-24 20:35:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-24 20:27:29

投诉信息

圳圣数码科技(上海)

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

停止催收解释退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100883512

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