美团外卖滥用风控致维权受阻
网友保保_YQj7QphM
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本人正常使用美团外卖,因真实食品安全问题维权:肯德基汉堡异物、沪上阿姨奶茶纸屑、可斯贝莉蛋糕头发撒漏,均有凭证,并非恶意索赔。 本人尾号4317、5993、1963三个账号均被连带风控,全部无放心吃、无法理赔,客服长期排队99+。尾号5993账号注销重注册、实名绑卡后,下单渔粉遭遇商家强买强卖,*台介入后商家依旧不退款,但*台补偿我餐费了。 多次反馈仅让换号换设备,均无效。*台滥用风控,剥夺合法维权权利。 下面是凭证:1. 账号无放心吃服务截图;2. 肯德基汉堡黑色异物;3. 沪上阿姨奶茶内有纸屑;4. 可斯贝莉蛋糕异物问题;5. 渔粉商家拒绝退款截图;6. 美团客服无法解决风控问题;7. 正常消费订单记录。 要求:解除账号风控、恢复放心吃、书面告知规则、停止不合理限制。
