95分APP售修补鞋且隐瞒质量问题

网友保保_iLkIjLWw

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用500块钱买了一双鞋,但是是全新的,买回来之后有一些问题还能接受,最开始鞋子有问题,前面都像是修补过的。然后被我发现后去问容服。他们*台自主进行修补,在没有征得我的同意,之后就给我了50元优惠券作为补偿。他这已经就是卖修补鞋了。但是最*开始严重脱皮,怀疑是库存鞋,但是他们也没有进行告知,可以通过鞋底来看我,穿的次数都很少,爱护的也很好。没有任何人为损坏客户给出的回复是鞋子是损耗品。我严重怀疑这些本身就是修复鞋。第一张图是我后面去翻他们拍的图片上面就有这个,但是我当时跟客服问这里是不是烂了,他们说没有,然后自己修补好给我发过来,就是第二张图后面没穿几次鞋子就开始有掉漆,他们说这是自然损耗,后面这几张图都是

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