95分APP拍卖保证金不退属霸王条款
在4月30号竞品拍卖，然后我支付了保证金30元。商品不是我想要的那一款，还没发货，我现在不想要了，就是不给退保证金，他这明显是霸王条款呀，那消费者看错了不是自己喜欢的那一款，现在扣了我的30元钱不退，投诉95分*台，要求退换30元。
投诉问题
霸王条款
处理中
95分*台二手苹果电脑故障拒全额退款
本人于2025年9月29日在95分闲置*台（得物旗下），购买一台标注“九五新、原装无暗病”的二手苹果笔记本电脑，订单号：95***************46，消费金额2179元。
收货后全程正常使用，无任何人为损坏。2026年4月电脑突发频繁关机、闪退，最终彻底无法开机。按*台流程寄回检修三周，*台始终未检测出具体故障，也不出具任何书面检测报告，仅口头告知无法维修。
*台在无任何证据证明本人人为损坏的情况下，未经我同意，先后擅自提出扣40%退60%、扣30%退70%的无理方案，强行克扣钱款，属于霸王条款。
本次事件给我造成双重损失：电脑内大量重要文件面临丢失风险；维修三周期间无办公设备可用，产生*千元误工费。*台验机失职、售后推诿敷衍，严重侵害消费者合法权益。
诉求：
1. 全额退货退款，不得无故克扣任何费用；
2. 出具正式书面故障检测报告；
3. 赔偿文件损失及误工相关经济损失。
恳请监管部门介入核查处理。
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
95分APP退款申请一周未到账
收不到钱，已经今快一周了客服说话跟放屁一样，说11:00之间联系我都不联系
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
95分APP售假黛珂护肤水致过敏
我于2026年4月13日在得物-95分上购买了一瓶黛珂的护肤水，4月20收到产品，使用几天脸部出现出现红痒，长痘等过敏症状。我之前一直用的这款水，觉得适合肤质才会继续购买此品牌，但是这次用了发现味道跟之前用的不一样，有很大一股刺激性气味，然后我又去跟我之前用过的瓶子对比，发现瓶身也不太一样，怀疑*台卖假货。联系得物*台他们不受理，联系95分*台他们说只能退货退款，我的诉求是退货退款并且赔偿1000元。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP未提供有效联系渠道及退款时间
没有给我一个准确联系卖家的渠道，也没有给我一个准确退款时间
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、申请退款不到账
处理中
95分APP多次不发货且扣款涉嫌欺诈
在95分下单三次，一次卖家不发货，赔卷，第二次卖家货不通过，又赔卷，第三次还是不发货，我取消，结果扣钱，*台存在欺诈行为，怀疑卖家根本没有货，*台俩头扣钱，要求退还保证金
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
95分APP售出问题iPhone15ProMax且拒赔
我在4月24号在95分app购买了一个苹果15promax，购买的是无拆封无维修的手机，*台的验机报告上面也说了没有拆修更换，到货了打开手机按压屏幕手机直接异响而且声音很大，开机屏幕还红屏了两次，我要求退款赔偿，他们自己承诺的假一赔三不给处理，要求退款赔偿，退一赔三
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP虚假宣传电池健康度
本人于2026年4月15日在95分*台购买标注电池健康95%以上的苹果手机，实际收到设备电池健康仅91%商品实际情况与宣传严重不符，商家存在虚假宣传、欺诈消费者行为。本人已留存商品宣传截图、订单信息、电池健康检测截图、收货凭证等完整证据。依据《消费者权益保护法》相关规定，现要求商家按照退一赔三进行赔偿。经与*台沟通无果，*台拒不处理现向贵单位投诉，恳请依法核查处理，维护消费者合法权益。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP售始祖鸟冲锋衣内里抽丝破损拒退款
在此*台购买一款始祖鸟冲锋衣 内里有抽丝破损该*台没有展示 我在72小时无理由的时效内申请了退货退款并且留底破损抽丝图片 现在*台以破损抽丝是我造成为理由不予退款 并跟我说他们仓库鉴定有留底 该衣服内里没有问题 我找他们要留底视频和照片 他们以尽力去找为借口敷衍我
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
95分APP退款十几天未到账
退款十几天了不下来，商家永远在收货从来不检验
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、申请退款不到账
处理中
