本人于2024年3月3日在得物打算购买一件ad****as 冲锋衣，支付时间为18:11，晚上打算查看快递进度，结果一看是二手商品，什么95分平台。不明白得物下单为什么会转到二手平台，买到二手商品，本人也未下载什么95分App ，于是本人立马联系所谓二手平台客服，要求退款退货，因为购买此二手商品并非本人意思表示，违背本人真实意愿，经过与该二手平台95分客服沟通，说没有他们7天无理由退换货的规定，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者收到商品七日内是可以无条件退货的。对于二手商品也同样适用，七天内无条件退货。对于一些商家仅标注不支持无条件退货，而没有得到消费者明确同意的，仍可适用七天内无条件退货。首先，本人未授权95分App 本人的支付信息，从得物购买商品跳转到二手平台不符合大众常识中的交易习惯；其次，七天无理由退换货条款不适用该平台商品，属于违法。本人已与客服积极沟通，通过申请平台介入退款。若平台仍无法解决。上述问题，可以通过诉讼解决。

2023年12月03日在得物平台买面霜，因为之前一直在得物买，这次就没多想，但是下单的时候提示有95分的产品便宜300左右，我当时并不知道95分是另一个平台，于是自己查看了里面的说明，没使用，瓶子微瑕，这个是我能接受的，出于对得物的信任，我直接下单了，结果12月04日收到货发现里面面霜已被使用大概1/4左右，并不是先前形容的无包装未使用，于是我打得物400电话投诉被告知95分是另一个平台，需要打另一个电话，我按客服的说法打了电话，告知我要在平台投诉，我只能下载了95分进去投诉，客户告知未使用，不能7天无理由退货。我拍视频沟通告知我这个不是7天无理由，是货不对板，但是经过三天的沟通最终结果是给我30元优惠劵，我不接受，基本是强制让我们接受，我怀疑平台并没有验货，而且中途几天客服很不专业，第一天告知可能是物流倾斜导致里面歪了，我先前在得物多次购买过赫莲娜，并没有产生所谓的物流倾斜，而且跟明显我这个是被人用了的，第二天客服告知我说是盖子上粘了很多，我很负责任的告诉他不可能粘了1/4，我只有一个诉求退货，今天客服给我电话告知我最终结果是退30优惠劵，我不缺30元，我要的是公正，这个平台表面说是验货，其实并没有验货，我们是信任平台的公信力，结果被欺骗，希望得到公正的处理

本人在95分 App购买了一双L V的球鞋，描述显示全新未使用，平台质检报告也给出了S级未使用的成色判定。收货之后发现鞋子为二手有明显的穿着痕迹（鞋底磨损，内衬穿着起球，内衬污渍）给平台方提供了照片，并且可以提供开箱视频佐证，平台态度恶劣，拒不接受不给处理方案，只补偿优惠券，并且要求我寄回“核实”，十分的不合理，我有开箱的监控视频，并且每双鞋子上都有一物一码的平台扣，都可以拍视频佐证，为什么需要寄回核实呢？寄回去专员就会换一套嘴脸，咬死自己的鞋子没有任何问题，明眼人都能看出鞋子是二手！！！要求道歉赔偿！退货！

1.10月26日于该平台购买全新未使用运动鞋一双，在平台鉴定后给出该鞋款为真且没有其他问题的结果，且作为S级产品销售。但寄到后发现两边鞋带不一样长，平台给出30元赔偿作为此处瑕疵的补偿。并且给出若退款需要扣除89元的服务费的答复，在与客服沟通后免除退货服务费，但仍需要消费者自理来回运费，遂接受30元赔偿。 2.11月10日第一次穿这双鞋，发现鞋垫严重掉色，整个鞋垫logo晕开并染色，在搜索过程中发现该平台其他在售已穿着的同款鞋款未出现次种情况，因次认为该平台售货的此双鞋款为次品或假货。第一次在与客服沟通后拒绝给予赔偿以及想用上次的30元弥补这次的瑕疵，被拒绝后给出再次赔偿30元的方案。 3.该平台收取了服务费用但其鉴定并没有起到相关作用，还隐瞒瑕疵，销售给消费者次品，拒不赔偿。

我在95分平台上购买了99新的苹果手表在此之前平台显示该手表功能一切正常.于是下了单。21号中午签收了快递，22号傍晚发现此手表的手电筒模式有瑕疵，有线条且左右两边有色差，当时就联系了客服，客服表示需寄回核实可以维修，我闲维修处理时间太慢并告知客服没有大问题就先使用如果严重了再维修。23号晚手表睡眠模式我发现正常黑屏的情况下出现了绿屏。出现了这种质量问题我肯定是不能再留这块表，并且像平台申请退货退款。客服让我退货退款平台那边复核。26号平台签收了手表，在此之间平台客服之间的沟通有误，不会主动联系消费者进行沟通，只有我主动联系客服才会跟我说明，并且平台客服一拖再拖。今日（29号）平台客服与我来电，说可以退款让我折损退款，说手表绿屏和色差是做工问题。不属于质量问题。我想请问做工问题不也是做工不合格所产生的质量问题吗？快递到我手里的两天都发现了质量问题我还完好无损的使用手表了吗？还要我折损退款？要求商家平台全额退款

4.17日我买了双鞋比赛用 27日都没送到 比赛比完了 不需要了 平台拒绝退款 我未收到货

在95分上购买的鞋子与卖家拍摄瑕疵程度不一致 并且存在商家未标注瑕疵（鞋中底开胶）

ad****as Yeezy 350 Boost V2灰白/满天星，收到产品发现包装盒破损撕裂还有鞋子很小，而平台出售时并没有展示破损给消费者，属于隐瞒销售，销售欺诈，多次和平台客服沟通，平台客服皆回复商品出售前已经说明外包装轻微瑕疵，并且不允许退货退款，本人不接受平台的霸王条款，商品损坏本人无法接受，而且产品实际情况并不是平台所说的外包装轻微瑕疵，实际情况是包装盒重度瑕疵，已经撕裂，本人要求平台针对这个订单退货退款处理

未按规定时间送达，还不给予退款服务，商家不守信用，客服无能，平台不完善

本人于2024年4月13日在95分交易平台，购买共7笔香奈儿口红订单，收到之后检查商品保质期与平台所述完全不符，平台售卖的产品如果保质期剩余不足一年，会标注出来，但是该款产品并没有进行标注。多次反馈平台售后客服，要求平台退货退款，得到的回复皆是不允许退货退款。平台给出的解释非常可笑，说该款产品不同于其他香奈儿产品，保质期是大于一年的，同一个香奈儿产品生产批次，使用他们平台查询保质期，该款售卖的口红保质期和其它款口红的保质期查询竟然不同。香奈儿产品生产批次都是统一的，不会产生同一批次号，因为不同的产品，保质期就不同的情况。所以平台给出的回复，我接受不了，要求退货退款

本人于2024年4月13日在95分交易平台购买了五单蒂芙尼香水，收到产品发现包装盒破损撕裂，而平台出售时并没有展示破损给消费者，属于隐瞒销售，销售欺诈，多次和平台客服沟通，平台客服皆回复商品出售前已经说明外包装轻微瑕疵，并且不允许退货退款，本人不接受平台的霸王条款，商品损坏本人无法接受，而且产品实际情况并不是平台所说的外包装轻微瑕疵，实际情况是包装盒重度瑕疵，已经撕裂，本人要求平台针对这五个订单退货退款处理

我与2024年4月23日在得物平台购买鞋却被莫名跳转到95分平台花费300元购买了一双板鞋，在我未收到货时要求取消订单退款，商家拒绝履行7天无理由退货，违反了“消法”第二十五条和第二十六条，诉求：要求全额退款

我于2024年4月21日在上海置潮信息科技有限公司（95分）购买了一件mlb的外套，于4月24签收后，发现衣服大小不合适，想要退货，但是平台客服拒绝退货退款，侵害了消费者权益保护法，我的诉求是平台尽快处理并退款。 订单编号95****************69

24年4.22在得物平台购买了化妆品 当天晚上查物流信息的时候发现是95分二手平台发货 我要购买新的结果是别人闲置旧的有瑕疵且临近保质期 和平台客服沟通多次拒绝退款 此平台存在欺诈消费者 希望可以退款

我于2014年3月27在得物转95分购买了一双竞速跑鞋，3月30号他们发到平台那里鉴别，4月2号我签收了。我发现这个鞋子的气垫气压不足而且里面的鞋垫开裂。我就跟客服说我要求退款，客服说让我给他寄过去鉴别。4月3号我给他邮过去了客服说会给我答复，4月6号客服说3-5个工作日是最晚的时效，4月8号客服说到12号了，到了4月12号客服说他给我发的地址发错了又转接到新的地址了4月15号客服跟我说还没审核完还在转仓中4月17号客服跟我说经过他们的审核这双鞋子的气垫是好的不给我退款。这个气垫完全是气压不足而且这是气垫跑鞋对气垫的要求很高。而且他们的鉴定报告却说气垫完好鞋垫也没向消费者展示出来，我向客服要求退款他们已商品符合他们售卖要求不给我退款，我是消费者不符合我的要求啊。鞋子我购买来是穿的严重影响了我的穿着。侵犯了消费者知情权，我要求退款

本人于2024年3月3日在得物打算购买一件ad****as 冲锋衣，支付时间为18:11，晚上打算查看快递进度，结果一看是二手商品，什么95分平台。不明白得物下单为什么会转到二手平台，买到二手商品，本人也未下载什么95分App ，于是本人立马联系所谓二手平台客服，要求退款退货，因为购买此二手商品并非本人意思表示，违背本人真实意愿，经过与该二手平台95分客服沟通，说没有他们7天无理由退换货的规定，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者收到商品七日内是可以无条件退货的。对于二手商品也同样适用，七天内无条件退货。对于一些商家仅标注不支持无条件退货，而没有得到消费者明确同意的，仍可适用七天内无条件退货。首先，本人未授权95分App 本人的支付信息，从得物购买商品跳转到二手平台不符合大众常识中的交易习惯；其次，七天无理由退换货条款不适用该平台商品，属于违法。本人已与客服积极沟通，通过申请平台介入退款。若平台仍无法解决。上述问题，可以通过诉讼解决。

2023年12月03日在得物平台买面霜，因为之前一直在得物买，这次就没多想，但是下单的时候提示有95分的产品便宜300左右，我当时并不知道95分是另一个平台，于是自己查看了里面的说明，没使用，瓶子微瑕，这个是我能接受的，出于对得物的信任，我直接下单了，结果12月04日收到货发现里面面霜已被使用大概1/4左右，并不是先前形容的无包装未使用，于是我打得物400电话投诉被告知95分是另一个平台，需要打另一个电话，我按客服的说法打了电话，告知我要在平台投诉，我只能下载了95分进去投诉，客户告知未使用，不能7天无理由退货。我拍视频沟通告知我这个不是7天无理由，是货不对板，但是经过三天的沟通最终结果是给我30元优惠劵，我不接受，基本是强制让我们接受，我怀疑平台并没有验货，而且中途几天客服很不专业，第一天告知可能是物流倾斜导致里面歪了，我先前在得物多次购买过赫莲娜，并没有产生所谓的物流倾斜，而且跟明显我这个是被人用了的，第二天客服告知我说是盖子上粘了很多，我很负责任的告诉他不可能粘了1/4，我只有一个诉求退货，今天客服给我电话告知我最终结果是退30优惠劵，我不缺30元，我要的是公正，这个平台表面说是验货，其实并没有验货，我们是信任平台的公信力，结果被欺骗，希望得到公正的处理

本人在95分 App购买了一双L V的球鞋，描述显示全新未使用，平台质检报告也给出了S级未使用的成色判定。收货之后发现鞋子为二手有明显的穿着痕迹（鞋底磨损，内衬穿着起球，内衬污渍）给平台方提供了照片，并且可以提供开箱视频佐证，平台态度恶劣，拒不接受不给处理方案，只补偿优惠券，并且要求我寄回“核实”，十分的不合理，我有开箱的监控视频，并且每双鞋子上都有一物一码的平台扣，都可以拍视频佐证，为什么需要寄回核实呢？寄回去专员就会换一套嘴脸，咬死自己的鞋子没有任何问题，明眼人都能看出鞋子是二手！！！要求道歉赔偿！退货！

1.10月26日于该平台购买全新未使用运动鞋一双，在平台鉴定后给出该鞋款为真且没有其他问题的结果，且作为S级产品销售。但寄到后发现两边鞋带不一样长，平台给出30元赔偿作为此处瑕疵的补偿。并且给出若退款需要扣除89元的服务费的答复，在与客服沟通后免除退货服务费，但仍需要消费者自理来回运费，遂接受30元赔偿。 2.11月10日第一次穿这双鞋，发现鞋垫严重掉色，整个鞋垫logo晕开并染色，在搜索过程中发现该平台其他在售已穿着的同款鞋款未出现次种情况，因次认为该平台售货的此双鞋款为次品或假货。第一次在与客服沟通后拒绝给予赔偿以及想用上次的30元弥补这次的瑕疵，被拒绝后给出再次赔偿30元的方案。 3.该平台收取了服务费用但其鉴定并没有起到相关作用，还隐瞒瑕疵，销售给消费者次品，拒不赔偿。

我在95分平台上购买了99新的苹果手表在此之前平台显示该手表功能一切正常.于是下了单。21号中午签收了快递，22号傍晚发现此手表的手电筒模式有瑕疵，有线条且左右两边有色差，当时就联系了客服，客服表示需寄回核实可以维修，我闲维修处理时间太慢并告知客服没有大问题就先使用如果严重了再维修。23号晚手表睡眠模式我发现正常黑屏的情况下出现了绿屏。出现了这种质量问题我肯定是不能再留这块表，并且像平台申请退货退款。客服让我退货退款平台那边复核。26号平台签收了手表，在此之间平台客服之间的沟通有误，不会主动联系消费者进行沟通，只有我主动联系客服才会跟我说明，并且平台客服一拖再拖。今日（29号）平台客服与我来电，说可以退款让我折损退款，说手表绿屏和色差是做工问题。不属于质量问题。我想请问做工问题不也是做工不合格所产生的质量问题吗？快递到我手里的两天都发现了质量问题我还完好无损的使用手表了吗？还要我折损退款？要求商家平台全额退款

4.17日我买了双鞋比赛用 27日都没送到 比赛比完了 不需要了 平台拒绝退款 我未收到货

在95分上购买的鞋子与卖家拍摄瑕疵程度不一致 并且存在商家未标注瑕疵（鞋中底开胶）

ad****as Yeezy 350 Boost V2灰白/满天星，收到产品发现包装盒破损撕裂还有鞋子很小，而平台出售时并没有展示破损给消费者，属于隐瞒销售，销售欺诈，多次和平台客服沟通，平台客服皆回复商品出售前已经说明外包装轻微瑕疵，并且不允许退货退款，本人不接受平台的霸王条款，商品损坏本人无法接受，而且产品实际情况并不是平台所说的外包装轻微瑕疵，实际情况是包装盒重度瑕疵，已经撕裂，本人要求平台针对这个订单退货退款处理

未按规定时间送达，还不给予退款服务，商家不守信用，客服无能，平台不完善

本人于2024年4月13日在95分交易平台，购买共7笔香奈儿口红订单，收到之后检查商品保质期与平台所述完全不符，平台售卖的产品如果保质期剩余不足一年，会标注出来，但是该款产品并没有进行标注。多次反馈平台售后客服，要求平台退货退款，得到的回复皆是不允许退货退款。平台给出的解释非常可笑，说该款产品不同于其他香奈儿产品，保质期是大于一年的，同一个香奈儿产品生产批次，使用他们平台查询保质期，该款售卖的口红保质期和其它款口红的保质期查询竟然不同。香奈儿产品生产批次都是统一的，不会产生同一批次号，因为不同的产品，保质期就不同的情况。所以平台给出的回复，我接受不了，要求退货退款

本人于2024年4月13日在95分交易平台购买了五单蒂芙尼香水，收到产品发现包装盒破损撕裂，而平台出售时并没有展示破损给消费者，属于隐瞒销售，销售欺诈，多次和平台客服沟通，平台客服皆回复商品出售前已经说明外包装轻微瑕疵，并且不允许退货退款，本人不接受平台的霸王条款，商品损坏本人无法接受，而且产品实际情况并不是平台所说的外包装轻微瑕疵，实际情况是包装盒重度瑕疵，已经撕裂，本人要求平台针对这五个订单退货退款处理

我与2024年4月23日在得物平台购买鞋却被莫名跳转到95分平台花费300元购买了一双板鞋，在我未收到货时要求取消订单退款，商家拒绝履行7天无理由退货，违反了“消法”第二十五条和第二十六条，诉求：要求全额退款

我于2024年4月21日在上海置潮信息科技有限公司（95分）购买了一件mlb的外套，于4月24签收后，发现衣服大小不合适，想要退货，但是平台客服拒绝退货退款，侵害了消费者权益保护法，我的诉求是平台尽快处理并退款。 订单编号95****************69

24年4.22在得物平台购买了化妆品 当天晚上查物流信息的时候发现是95分二手平台发货 我要购买新的结果是别人闲置旧的有瑕疵且临近保质期 和平台客服沟通多次拒绝退款 此平台存在欺诈消费者 希望可以退款

我于2014年3月27在得物转95分购买了一双竞速跑鞋，3月30号他们发到平台那里鉴别，4月2号我签收了。我发现这个鞋子的气垫气压不足而且里面的鞋垫开裂。我就跟客服说我要求退款，客服说让我给他寄过去鉴别。4月3号我给他邮过去了客服说会给我答复，4月6号客服说3-5个工作日是最晚的时效，4月8号客服说到12号了，到了4月12号客服说他给我发的地址发错了又转接到新的地址了4月15号客服跟我说还没审核完还在转仓中4月17号客服跟我说经过他们的审核这双鞋子的气垫是好的不给我退款。这个气垫完全是气压不足而且这是气垫跑鞋对气垫的要求很高。而且他们的鉴定报告却说气垫完好鞋垫也没向消费者展示出来，我向客服要求退款他们已商品符合他们售卖要求不给我退款，我是消费者不符合我的要求啊。鞋子我购买来是穿的严重影响了我的穿着。侵犯了消费者知情权，我要求退款