95分APP售二手脏污带血衣服拒退款
在得物app买衣服，结果支付完成是95分二手衣服，不给退货说只给30优惠券，要么就是我把衣服挂到网上卖给别人去？我就想问一下谁没事愿意花几百块买个别人穿的又脏又有血的二手衣服？
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
95分APP商品破损未标注且拒退
本人于2026年3月7日在改*台下单一件衣服，商品显示轻微使用、A级、不支持无理由退货，3月11日拆包装发现衣服右边口袋有破损小洞，向客服反馈，3月12日客服承认确实*台有遗漏，可以申请退货退款，结果3月13日答复，破损属于轻微使用、A级范围以内，且不同意退货退款，现在就商品质量问题、欺诈问题投诉该*台无良行为，1、既然有破损为什么不在检查报告上说明，还狡辩破损属于正常范围，那为什么你们*台别的商品都会把破损揭示说明呢，为什么别的商品连脏污和磨损都会标注出来，这个怎么这么明显的破洞不标注了呢；2、*台说是不支持无理由退款，那现在是因为衣服破损，这还不叫无理由么，为什么直接事后说不能退货退款了？那麻烦以后在商品页面写清楚不能退货退款可以么，3、我在这个*台有不少东西买个，*台抽层也很高，为什么从来不给消费者提供发票，明显有偷税漏税行为。
投诉问题
虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
95分APP篮球有瑕疵拒退
我是在我是在二六年三月八日买了一个篮我是在26年3月8日买的一个篮球， So拿货时是三月十一日我看的货，到拿货时是3月11日我看到货时就已经是13月14日了，当时我看清楚之后，貔貅有瑕疵，我就是当天3月14日给他申请的退款，他不同意
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客服处理不当/不处理、申请退款不到账、质量问题
处理中
95分APP寄售鞋款零收益且乱收费
本人于2025年3月19号在95分二手*台寄售adidas neo Entrap Mid板鞋一双，售出后*台并未有任何告知且实际卖家（本人）到手为0元！*台收取仓储费112元+技术服务费49元，转账费，洗护费等各种高额超出商品本身费用，*台不仅霸王条款收取高额费用不合理，而且*台浏览量极少导致商品曝光率极低，长时间难以售出，如果退回给卖家*台还会收取不低的仓储费和邮寄费。且本人商品售出后*台并未有任何告知，导致本人财货两失，实际到手收益0元！另：商品开始上架是显示收取5.9元洗护费（折后），本人仔细对比发货前和洗护后照片发现并没有进行任何洗护服务，*台在此款项上虽然名义上减免，但是对我造成很大困惑，对此*台欺*用户行为感到愤怒！现要求*台做出退还收益105元和退还其他寄售商品并道歉和改善服务，也请相关部门对此*台调查，给予用户合理的回复！
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霸王条款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
得物订单未经同意转95分发货且拒退
我在得物买的东西 没有提示就直接转到95分了 发货了我才发现由95分那边发货 还不允许无理由退货 联系客服也说无法退货
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霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
95分APP售后不履责致三星手机维修无果
于25年12月27日在95分*台购买三星手机，过年期间手机突然不能开机，在26年2月24日退回*台售后维修后，*台收货查验后维修手机不履行合同责任，逃避售后义务。多次反馈*台都是不履行合同责任不承担维修风险。我这边诉求是修好手机，保护好个人资料或者是换机（不能换机以次充好）
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客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
95分APP售出瑕疵鞋拒退换
我于2026年3月6日早上8点30于95分*台下单了一双Nike Air Force 107 LV8 Workboot 磨砂皮革 牛皮小麦色鞋，于3月8日下午4点20签收，晚上7点拆开试穿发现商品有瑕疵问题（两只鞋鞋面材质不同，有明显色差），*台说有7天无理由退货但是有条约，这还算7天无理由吗，而且是商品质量问题，退回经*台查验给我的结果就是我有穿着痕迹不给予退货，给我的方案是要么自留要么转挂*台接着售卖，这也不影响销售，为什么不能给予消费者应有的权利，商品问题还需要消费者来承担。而且*台上架商品是会明确标注商品的瑕疵点的，我不相信这么明显的瑕疵问题没有查验，甚至没有标注，我能理解为欺诈消费者吗，*台客服给我说是查验过后能分辨商品是否正品也给我答复是正品，但是既然查验是正品不可能这么些问题没有查验出来以至于没有标注明确就上架
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霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
95分APP以闲置为由拒退Polo羽绒服
3月7号本人在95分*台购买Polo Ralph Lauren羽绒服，3月10号商品签收后完好未使用、未穿着、未清洗、吊牌及包装完整，不影响二次销售，在7天无理由退货有效期内。*台以“闲置商品不支持7天无理由退货”为由拒绝退货，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条之规定，其单方制定的不支持7天无理由退货条款属于排除消费者法定权利的无效霸王条款，严重侵害消费者合法权益。现要求责令被投诉方立即依法为本人办理7天无理由退货退款。
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霸王条款
处理中
95分APP售儿童篮球鞋洗后损坏拒全额退款
我于2026.2.13日在95分*台实付629购买了ss级，一双儿童篮球新鞋，，*台保证正品，正常清洗一次就损坏了，*台客服回复只返40元优惠券一张戓退20元现金，我不同意处理方案要求退款戓等价赔偿
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客服处理不当/不处理、虚假宣传、质量问题
处理中
95分APP购佳能相机缺电池内存卡不退款
在95分买了一个佳能a3500相机发来并没有电池内存卡导图器商家现在不给退钱原因是没有电池
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服务不到位/态度差、虚假宣传、申请退款不到账
处理中
