考拉优学虚假宣传诱导消费拒不退款
网友保保_wiMNfqiG
投诉对象：考拉优学教育 投诉类型：虚假宣传、诱导消费、合同欺诈、拒不退款 一、投诉事由 本人于2026年01月16日，被“考拉优学教育”工作人员通过电话/微信诱导，声称有执业药师内部密训通关名额，可通过“加密直播”“内部试卷”等方式确保通过考试，并承诺“审核不通过原路退款”。 在对方诱导下，我先行支付了2000元费用，随后对方又要求追加10800元，否则无法提供后续服务。我发现对方存在以下问题： 1. 虚假宣传：虚构“内部密训名额”“与药企合作”等噱头，实质为高价售卖普通课程，与*执业药师考试的严肃性和公*性严重不符。 2. 诱导消费：以小额费用为诱饵，诱导我付款后，再强制要求追加高额费用，存在明显的消费陷阱。 3. 合同欺诈：在我未签字、未授权的情况下，对方擅自代签合同，且拒绝按承诺办理退款，以各种理由拖延推诿。 4. 拒不退款：对方承诺“审核不通过原路退回”，但在我提出退款要求后，以“已开通权限”“合同已生效”等借口拒绝退款，严重侵犯我的合法权益。 5.超范围经营：其营业执照上并没有执业药师培训资质，不能开展执业药师相关培训。 二、投诉诉求 1. 要求“考拉优学教育”立即退还我已支付的全部费用（共计：12800+580（原报名费用）元）。 2. 要求监管部门对该机构的虚假宣传、诱导消费、合同欺诈等行为进行查处，维护市场秩序。 3. 要求该机构公开道歉，按照消费者权益保护法，存在欺诈行为，退一赔三。并对其他受害消费者承担相应责任。
投诉进度
