京东金融白条停催*执行不公
网友保保_k0Din4IH
处理中
本人在京东APP*台办理了白条/金条借款业务，借款总额(38451.1)，后因身体和经济困难，未能按时还款，与*台联系协商延期/二次分期/停催均无果。2026年2月25日，联系*台客服明确表示下个月(3月份)会来办理分期，但目前身体原因和经济困难，需申请办理停催一个月，客服72872却告知需要付首付款才能办理，说我之前办理的零首付停催仅可办理一次，2026年1月26日我电话联系客服办理停催时，强调了一月份账单我是还了940元才给我办理的停催30天，我并非办理的零首付停催。现如今客服72872以我是1月22日还款，1月26日才办理的停催为由拒绝为我办理零首付停催，坚持要我付首付才能办理。同时*台存在流程处理双重标准，据了解他人办理零首付停催并非只可办理一次，何况我第一次办理时是已经还了当期部分欠款940元，是在还了款的情况下才给我办理的！在我表达了会投诉的情况下，才松口给我反馈，会在24小时内有400开头号码联系我，但在我并未接到任何电话情况下，甚至发短信谎称我电话未接通，诉求办理零首付停催一个月，如坚持没有*不给办理，期间我本人收到任何暴力催收出现任何问题，我会持续升级投诉！
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