《暗区突围》账号误封60天且申诉无门

网友保保_OvCU22Gy

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我于2026年2月23日左右在《暗区突围》游戏聊天中,因输入法联想,不慎发送了违规词汇,系统当时对我进行了禁言1天的处罚。次日(2月24日)我登录游戏时,发现账号被追加封禁60天。此行为为我首次违规,且为无心之失,非主观恶意。处罚发生后,我立即尝试通过游戏内客服、腾讯游戏安全中心等官方渠道申诉,但处罚申诉列表中找不到《暗区突围》,且AI客服多次告知‘人工客服无法解决’,始终未获得有效的人工复核机会。我认为从‘禁言1天’到‘封号60天’的处罚升级缺乏依据,与我的实际违规程度严重不符。现恳请腾讯游戏客服进行人工复核,查明此为误操作,并解封我的账号。

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