未成年人未经同意充值872元拒退

网友保保_a1rwP7pt 2026-02-20

审核中

2026年2月16日、我儿子陈奕帆13岁、是个未成年人、在家长不知情的情况下用家长手机多次充值游戏、共充值了872元．深圳市腾讯天游科技有限公司、（三角洲行动）不给退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 11:45:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-20 11:42:42

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

872元

投诉编号：

100864067

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